Biri Size Saygısızlık Yaptığında Karşılık Vermenin 16 Yolu

Saygısız davranışlar kendinizi aşağılanmış, küçümsenmiş, öfkeli veya önemsiz hissetmenize neden olabilir. Ne yazık ki, çoğumuz kişisel ve profesyonel hayatımızda zaman zaman saygısız insanlarla karşılaşıyoruz. Bu makalede, sosyal durumlarda saygısız davranışlara nasıl karşılık verebileceğinizi ele alacağız.

Saygısız davranış nedir?

Birinin sözleri veya davranışları, sizi nezaketle davranılmayı hak eden değerli bir kişi olarak görmediğini gösteriyorsa, muhtemelen saygısızlık ediyordur.

İşte bazı yaygın saygısız davranış türleri:

• Hakaret ve isim takma
• Görünüşünüz, yetenekleriniz, ilişkileriniz, işiniz veya hayatınızın başka herhangi bir yönü hakkında incitici, gereksiz yorumlar.
• Kendinizi garip veya küçümsenmiş hissetmenize neden olan küçümseyici ifadeler, örneğin, "Bu kadar fakir bir bölgede büyümüş biri için harika bir kariyerin var."
• Sürekli geç kalma
• Sizi bir konuşmanın dışında bırakmak
• Sizi bir sosyal etkinlikten dışlamak
• Kasıtlı olarak seni görmezden gelmek
• Size bakmak veya müdahaleci ya da korkutucu bir şekilde sizi izlemek
• Fiziksel saldırganlık
• Sınırlarınızı görmezden gelmek, örneğin zaten "Hayır" dediğinizde alkol almanız için size baskı yapmak.
• Otoritenizi kabul etmemek, örneğin, patronu olsanız bile işyerinde sizden daha nitelikli veya kıdemliymiş gibi davranmak.
• Sizi kaba şakaların hedefi haline getirmek
• Sana yalan söylemek
• Senin hakkında dedikodu yapmak
• Seninle dalga geçmek

Araştırmalar, saygısız davranışların hayatınızın birçok alanını etkileyebileceğini gösteriyor. İşte kabalık ve saygısızlığı tanımanın ve bunlarla başa çıkmanın neden önemli olduğunu gösteren bazı çalışmalar:

• 2013 yılında yayınlanan bir çalışma Hemşirelik İdaresi Dergisi iş arkadaşlarının saygısız davranışlarına maruz kalma ile kötü ruh sağlığı arasında bir bağlantı bulmuştur[].
• Psikolog John Gottman, sessiz muamele ve eleştiri de dahil olmak üzere saygısız iletişimin evlilik üzerinde o kadar olumsuz bir etkisi olduğunu ve boşanmanın yararlı bir öngörücüsü olduğunu bulmuştur[].
• 2014 yılında yayınlanan bir incelemeye göre Örgütsel Davranış Dergisi, İşyerinde düşük düzeyde saygısızlık yaşamak stres, depresyon, korku ve üzüntüye neden olabilir.[] İşyerinde saygısızlığa uğradığını düşünen kişiler, muhtemelen gergin ve mutsuz hissettikleri için evde de artan çatışma riski altındadır.[]

Biri size saygısızlık yaptığında nasıl karşılık vermelisiniz?

Kimsenin size kötü davranmaya, temel ihtiyaçlarınızı görmezden gelmeye veya sizden faydalanmaya hakkı yoktur. Bu bölümde kaba, nezaketsiz veya pasif agresif davranışları nasıl ele alacağınızı öğreneceksiniz.

İşte size saygısızlık eden biriyle nasıl başa çıkacağınız:

1. Hemen sonuca varmaktan kaçının

Bazı saygısız yorumlar ve davranışlar açıkça kabadır. Örneğin, birisi size hakaret ediyorsa, açıkça saygısızlık ediyordur. Ancak bazı durumlar bu kadar net değildir. Hemen sonuca varmayın; insanlara şüphe duyma hakkı vermeye çalışın ve davranışları için alternatif açıklamalar arayın.

Birinin davranışlarını anlamaya çalışırken, bunun altında yatan nedenin içinde bulunduğu koşullardan ziyade kişiliği olduğunu varsayma eğiliminde oluruz. 1990'larda psikolog Gilbert ve Malone bu hatayı tanımlamak için "uygunluk önyargısı" terimini kullanmaya başladılar[].

Bu teoriye göre, davranışlarının nedeni dışsal olaylar olsa bile, sırf kaba bir insan olduğu için birinin saygısızlık yaptığını varsayabilirsiniz.

Kendinize şu soruyu sorun: "Bu kişinin davranışının başka bir açıklaması olabilir mi? Aşırı tepki veriyor olma ihtimalim var mı?"

Örneğin, komşunuz bir sabah her zamanki gibi başını sallayıp gülümsemek yerine sizi görmezden geliyorsa, sizi küçümsüyor olabilir. Ancak, aklında çok şey olması ve etrafındaki hiçbir şeye veya kimseye fazla dikkat etmemesi de mümkündür.

2. "Bununla ne demek istiyorsun?" diye sorun.

Birisi saldırgan görünen bir şey söylerse, ancak ne demek istediğinden tam olarak emin değilseniz, "Bununla ne demek istiyorsun?" diye sorarak yüzleşmekten kaçınabilirsiniz.

Örneğin, diyelim ki 7 yıldır kar amacı gütmeyen bir kuruluşta keyifli ama düşük ücretli bir işte çalışıyorsunuz. Sohbetin bir noktasında arkadaşınız "Şimdiye kadar daha fazla kazanıyor olmalıydın" dedi.

Bu yorum size saygısızlık gibi gelebilir çünkü arkadaşınızın maaşınızı aşağıladığını veya yeterince hırslı olmadığınızı ima ettiğini düşünebilirsiniz. Ancak "Bununla ne demek istiyorsun?" diye sorarsanız, arkadaşınız aslında kastettiğinin "Yaptığın tüm harika işler için, özellikle de tüm deneyiminle daha fazla maaş almalısın" olduğunu açıklayabilir.

3. Yabancılardan gelen kabalıkları kişisel algılamamaya çalışın

Yabancılardan veya sıradan tanıdıklardan gelen kaba ve saygısız davranışları kişisel algılamamaya çalışırsanız bunlarla başa çıkmak daha kolay olabilir. Kendinize şu soruyu sorun: "Bu kişinin davranışı gerçekten bana yönelik bir saldırı mı, yoksa yanlış zamanda yanlış yerde miydim?"

Örneğin, tanımadığınız bir kadın ya da erkek metroda sizi iterek yolunuzdan çekerse ya da nadiren konuştuğunuz bir iş arkadaşınız mola odasında sizi görmezden gelirse, bu davranışın sizin kim olduğunuzla ya da ne yaptığınızla bir ilgisi yoktur.

Yabancılardan gelen kaba davranışların hayatın normal bir parçası olduğunu unutmayın. Onların kitabında, İncivility: Günlük Yaşamda Kaba Yabancı, Sosyologlar Philip Smith, Timothy L. Philips ve Ryan D. King 500'den fazla kaba davranış olayının haritasını çıkarmışlardır. Çalışmaları saygısız davranışların yaygın olduğunu açıkça ortaya koymaktadır[].

Saygısız bir kişinin başkalarına nasıl davrandığını izlemek de yardımcı olabilir. Birisi başkalarına saygısızca davranıyorsa veya kötü davranışlarıyla ün salmışsa, düşmanca davranışlarından sadece sizin etkilenmediğinizi kendinize hatırlatabilirsiniz.

4. Sakin ve kibar olun

Birisi size saygısızlık ettiğinde, öfkelenmek ve onların seviyesine inmek kolaydır. Bunun yerine, yüksek zemini almaya çalışın. Sakin kalabilirseniz, muhtemelen durum hakkında daha iyi hissedeceksiniz. Sesinizi yükseltmeyin, diğer kişiye hakaret etmeyin, gözlerinizi yuvarlamayın veya küfürlü bir dil kullanmayın.

Sakin kalmak konusunda kendinize güvenmiyorsanız, kendinizi durumdan uzaklaştırmak en iyisi olabilir. "Affedersiniz, kısa bir ara vermem gerekiyor" veya "Birkaç dakika içinde döneceğim. Tuvalete gitmem gerekiyor" diyebilirsiniz.

Diplomatik olma ve nezaketle hareket etme konusundaki bu makale yardımcı olabilir.

5. Saygısızlığı nezaketle yatıştırmaya çalışın

Saygısız insanlar için mazeret üretmek zorunda değilsiniz, ancak kaba bir kişiye nazik davranırsanız sakin kalmak ve durumla başa çıkmak daha kolay olabilir. Kötü bir gün geçiriyor olabileceklerini ve ruh hallerini başkalarından çıkarabileceklerini aklınızdan çıkarmayın.

Karşınızdaki kişinin size kötü davrandığını düşünmek için iyi bir nedeniniz yoksa, onlara şüpheden uzak durmayı deneyin. Onlara nezaket göstermeyi deneyin ve onları rahatsız edebilecek her şeyi paylaşmaları için bir şans verin.

Örneğin, arkadaşınız alışılmadık derecede kaba bir yorumda bulunursa, "Bunu söylemene şaşırdım, senin karakterine hiç uymuyor, kendini iyi hissediyor musun?" diyebilirsiniz.

6. Sinirinizi başkalarından çıkarmaktan kaçının

Araştırmalar kabalığın bulaşıcı olduğunu gösteriyor. 2016 yılında yayınlanan bir makaleye göre Uygulamalı Psikoloji Dergisi, bize kaba davranan insanlardan kabalık "kapabiliriz"[].

Yazarlar, sınıf arkadaşlarıyla müzakere alıştırmaları yapan 90 öğrenciyi incelemişlerdir. İlk partnerlerinin kaba olduğunu bildiren öğrencilerin, bir sonraki partnerleri tarafından kaba olarak etiketlenme olasılığı daha yüksektir. Bu bulgular, biri size kaba davrandığında, onun kabalığını diğer insanlara aktardığınızı göstermektedir.

Örneğin, sabah işe giderken metroda saygısız insanlarla uğraşmak zorunda kalırsanız, işe kötü bir ruh hali içinde varabilirsiniz. Zaten sinirli hissettiğiniz için, iş arkadaşlarınızı tersleme olasılığınız daha yüksek olabilir.

Birisi size karşı saygısızca davrandığında, kabalık döngüsünü kırmaya çalışın. Kendinize şunu söyleyin: "Başkasının kötü ruh halinden etkilenmeme izin vermeyeceğim." Bunun yerine olumlu bir rol model olmaya çalışın.

7. Saygısız davranışları vurgulamak için mizah kullanın

Karşınızdaki kişiyi iyi tanıyorsanız ve şaka kaldırabiliyorsa, saygısız davranışlarını nazik bir mizahla dile getirmeyi deneyebilirsiniz.

Örneğin, iş arkadaşınız Sarah ile öğle yemeği yediğinizi varsayalım. İkinizin de üzerinde çalıştığı bir proje hakkında konuşmanız gerekiyor, ancak Sarah sizi dinlemek yerine telefonuna bakmaya devam ediyor. Dikkatini vermediği çok açık, bu da sizi sinirlendiriyor.

Kendinizi ne kadar saygısızlığa uğramış hissettiğinizle ilgili bir yorum yapmak yerine, kendi telefonunuzu çıkarıp dikkatini çekmek için ona "Hey, toplantıya geldim!" gibi kısa bir mesaj gönderebilirsiniz.

Mizah kullanırken dikkatli olun. Birisi kızgın veya üzgün hissediyorsa, şaka yapmak durumu daha da kötüleştirebilir. Pasif-agresif olarak görünmediğinizden emin olun; çok alaycı görünmekten kaçınmak için hafif yürekli bir ses tonu kullanmak istersiniz.

8. Kişiyle yüzleşmeye değip değmeyeceğine karar verin

Bazen birini saygısız davranışından dolayı uyarmak yapılacak en akıllıca şeydir. Ancak diğer durumlarda, davranışı görmezden gelmek ve yolunuza devam etmek en iyisi olabilir.

Saygısız bir kişiyle yüzleşip yüzleşmemeye karar verirken kendinize sormanız gereken bazı soruları burada bulabilirsiniz:

• Bu olay gerçekten önemli bir şey mi?

Kendinize şu soruyu sormak yardımcı olabilir: "Bu bir hafta sonra benim için önemli olacak mı?" Cevap "Hayır" ise, diğer kişiyle yüzleşmeye değmeyebilir. Küçük bir sorun yüzünden bir tartışma başlatma veya ilişkinize zarar verme riskini almak istemezsiniz.

• Bu kişinin davranışı karakterinin dışında mı, yoksa bana karşı sık sık kaba mı davranıyor?

Hepimiz zaman zaman hata yapar ve başkalarını kırarız, çoğu zaman onları üzdüğümüzün farkına varmayız. Çok kaba veya saygısızca bir şey yapmadıkları sürece, ara sıra yapılan saygısızlıkları görmezden gelmek genellikle en iyisidir. Ancak kişinin saygısız davranışı bir kalıp haline gelmişse, bunu durdurmanın en iyi yolu onunla yüzleşmek olabilir.

• Bu kişiyle kurduğum ilişki benim için önemli mi?

Örneğin, bir yabancı size saygısızlık ederse, muhtemelen onunla yüzleşmek için uğraşmaya değmez. Ancak bir iş arkadaşınız sizi kaba yorumlarla sık sık baltalıyorsa, sorunu çözmeye değer çünkü onu düzenli olarak görmek ve onunla çalışmak zorundasınız.

• Bu kişiyle yüzleşmek güvenli hissettiriyor mu?

Çok öfkelenebilecek veya tacizde bulunabilecek biriyle yüzleşmeden önce dikkatlice düşünün. Davranışları nedeniyle onlara seslenmeniz gerekiyorsa, güvende kalmak için elinizden geleni yapın. Örneğin, odada başka birkaç kişiyle yüzleşebilir veya onunla yüz yüze değil telefonda konuşabilirsiniz.

9. Biriyle bire bir yüzleşmeye çalışın

Güvenliğinizden endişe duymuyorsanız, size saygısızlık eden biriyle bir grup yerine bire bir konuşmak genellikle en iyisidir. Diğer insanların önünde zor bir konuşma yapmaya çalışırsanız, size saygısızlık eden kişi savunmaya geçebilir veya utanabilir, bu da sakin bir konuşma yapmayı zorlaştırabilir.

10. Nasıl hissettiğinizi açıklamak için "ben" ifadelerini kullanın

Size saygısızlık eden biriyle yüzleşmeye karar verirseniz, "Ben" ifadeleri bir tartışma başlatmadan duygularınızı ifade etmenize yardımcı olabilir. "Sen" ile başlayan ifadelerle karşılaştırıldığında (örneğin, "Hiç dinlemiyorsun!"), "Ben" ifadeleri genellikle kulağa daha az düşmanca gelir.

Şu formülü kullanın: "___ olduğunda ___ hissettim."

İşte bazı "ben" ifadeleri örnekleri:

• Toplantıda fikirlerimin tüm övgüsünü aldığınızda kendimi saygısızlığa uğramış hissettim.
• Hafta sonu tüm temizliği ben yapmak zorunda kaldığımda beni hafife alıyormuşsunuz gibi hissediyorum.
• Boyumla ilgili şakalar yaptığınızda, özellikle de başkalarının önünde benimle alay ettiğinizde utanıyorum.

Bazı insanlar sözlerinin veya davranışlarının saygısızlık olarak algılandığının farkında değildir. "Ben" ifadeleri, bir kişinin sizi neden üzdüğünü anlamasına yardımcı olabilir ve davranışlarını değiştirmesi için onu teşvik edebilir.

11. Net sınırlar çizin ve sonuçlar dayatın

Kesin sınırlar, diğer insanların ilişkilerinizde neyi kabul edip etmeyeceğinizi anlamalarına yardımcı olur. Diğer insanlar uygunsuz davranışların sonuçları olacağını bildiklerinde, size saygılı davranma olasılıkları daha yüksek olabilir.

Örneğin, aile üyelerinizden birinin sık sık kilonuz hakkında saygısızca sözler söylediğini varsayalım.

"Kilomla ilgili şakalar yaptığında kendimi üzgün ve mahcup hissediyorum" gibi bir "ben" ifadesi kullanabilirsiniz. Ardından, "İnsanların bedenimle ilgili yorum yapmasından hoşlanmıyorum. Lütfen gelecekte bu tür yorumlar yapmayın" diyerek bir sınır çizebilirsiniz.

Ardından, sınırınızı ihlal etmeleri halinde bunun sonuçlarının ne olacağını açıklayabilirsiniz. "Bir daha kilomla ilgili kaba bir şaka yaparsan telefonu kapatırım" diyebilirsiniz.

12. Saygısız davranışları dile getirmek için kısa yorumlar kullanın

Birine kısa bir yorum veya gözlemle seslenmeyi deneyebilirsiniz. Bu yaklaşım, biri uygunsuz, hazırlıksız bir açıklama yaptığında ve bire bir sohbet için onu kenara çekemediğinizde işe yarayabilir.

İşte saygısız davranışları hızlı bir şekilde vurgulamanın bazı yolları:

• "Bu söylediğin çok kaba bir şeydi."
• "Ne kadar aşağılayıcı bir yorum."
• "Bunun komik olduğunu sanmıyorum."
• "Bu kaba bir sözdü."
• "Bunu neden paylaştığınızdan emin değilim."

13. Ortak hedef ve değerlere odaklanın

Saygısız bir kişiye önemli bir ortak noktanız olduğunu ve birbirinize yardımcı olabileceğinizi hatırlattığınızda, medeni olmanın kendi çıkarına olduğuna karar verebilir.

Saygısız bir kişiye ortak hedeflerinizi veya değerlerinizi hatırlatabileceğiniz iki örnek aşağıda verilmiştir:

• Tatillerde saygısız bir akrabanızla uğraşıyorsanız, "Sanırım ikimiz de tatillerde iyi vakit geçirmek istiyoruz, değil mi? İyi geçinmek ve ortamı herkes için güzel tutmak için elimizden gelenin en iyisini yapmalıyız." diyebilirsiniz.
• Size saygısızlık eden biriyle bir proje üzerinde çalışıyorsanız, şunu deneyin: "İkimiz de bu projeyi tamamlamak istiyoruz. Bence ikimiz de sakin ve kibar kalmak için çaba göstermeliyiz ki harika bir iş çıkarabilelim."

14. Son derece saygısız davranışları bildirin

Birinin davranışıyla kendi başınıza başa çıkmaya çalıştıysanız, ancak hiçbir şey değişmediyse veya onunla yüzleşmek güvenli gelmiyorsa, bunu yetkili birine bildirmeyi düşünün.

Örneğin, iş arkadaşlarınızdan biri sürekli olarak yaptığınız işten övgüyle bahsediyorsa ve bu davranışından dolayı onu uyarmanıza rağmen durmuyorsa, durumu bölüm müdürünüze veya İK departmanınıza bildirmeyi düşünün. Ya da birisi sizi çevrimiçi ortamda taciz etmeye ve üzmeye devam ediyorsa, davranışını bir moderatöre bildirebilirsiniz.

15. Teması kesin veya azaltın

Bazı insanlar, sizi incittikleri açık olsa bile, davranışlarını değiştiremez veya değiştirmezler. Mümkünse, size karşı sık sık saygısızlık yapan biriyle geçirdiğiniz zamanı azaltmaya çalışın.

Örneğin, kuzeniniz sık sık sizi küçümsüyor veya hoş olmayan sözler söylüyorsa, onu yalnızca büyük aile toplantılarında görmeye ve küçük gruplarda buluşmaktan kaçınmaya karar verebilirsiniz.

16. Ters iltifatlara "Teşekkür ederim" deyin

Birisi size sürekli olarak ters iltifatlarda bulunuyorsa, bire bir görüşüp bunu bırakmasını isteyebilirsiniz. Ancak kısa vadeli bir çözüm olarak, basit bir gülümseme ve neşeli bir "Teşekkür ederim" işe yarayabilir.

Ters bir iltifatı samimi bir övgü olarak yanlış anladığınızı iddia ettiğinizde, karşınızdaki kişinin iki seçeneği vardır: ya sessiz kalabilir ya da size hakaret etmeye çalıştığını söyleyebilir.

Sessiz kalırlarsa, konuyu değiştirip yolunuza devam edebilirsiniz. Ya da size hakaret etmeyi seçerlerse, saygısızlıklarını doğrudan ele alabilirsiniz. Duruma bağlı olarak, ne demek istediklerini açıklamalarını isteyerek, sınırlar çizerek ve davranışları için sonuçlar dayatarak durumu ele alabilirsiniz.