16 начина да реагирате, когато някой се държи неуважително с вас

Неуважителното поведение може да ви накара да се почувствате непълноценни, принизени, ядосани или маловажни. За съжаление повечето от нас от време на време се сблъскват с неуважителни хора в личния и професионалния си живот. В тази статия ще разгледаме как можете да реагирате на неуважително поведение в социални ситуации.

Какво е неуважително поведение?

Когато думите или действията на някого подсказват, че той не ви смята за достоен човек, който заслужава да бъде третиран учтиво, той вероятно се държи неуважително.

Ето някои често срещани видове неуважително поведение:

• Обиди и назоваване на имена
• Обидни, ненужни коментари за външния ви вид, способностите ви, връзките ви, работата ви или друг аспект от живота ви.
• Снизходителни забележки, които ви карат да се чувствате неловко или да се подценявате, например: "Имаш страхотна кариера за човек, който е израснал в толкова беден район."
• Постоянно закъснение
• Пропускане на разговора с вас
• изключване от социално събитие
• Умишлено ви игнорира
• Гледа ви или ви наблюдава по начин, който ви се струва натрапчив или застрашителен.
• Физическа агресия
• Пренебрегване на границите ви, например натиск да пиете алкохол, когато вече сте казали "Не".
• Отказва да признае авторитета ви, напр. държи се така, сякаш е по-квалифициран или по-старши от вас на работното място, дори ако сте негов шеф.
• превръщате се в обект на нелицеприятни шеги
• Лъже ви
• Сплетни за вас
• Да ти се подиграват

Проучванията показват, че неуважителното поведение може да повлияе на множество области от живота ви. Ето някои проучвания, които показват защо е важно да разпознавате и да се справяте с грубостта и неуважението:

• Проучване от 2013 г., публикувано в Списание за администрацията на медицинските сестри открива връзка между неуважителното поведение на колегите и лошото психично здраве.[]
• Психологът Джон Готман е установил, че неуважителното общуване, включително мълчаливото отношение и критиката, оказват толкова негативно влияние върху брака, че са полезни предиктори за развод.[]
• Според преглед от 2014 г., публикуван в Journal of Organizational Behavior, преживяването на неуважение на ниско ниво на работното място може да предизвика стрес, депресия, страх и тъга.[] Хората, които се чувстват неуважени на работното място, са изложени на риск от увеличаване на конфликтите у дома, вероятно защото се чувстват напрегнати и нещастни.[]

Как да реагирате, когато някой се държи неуважително с вас

Никой няма право да се държи зле с вас, да пренебрегва основните ви нужди или да се възползва от вас. В този раздел ще научите как да се справяте с грубо, невъзпитано или пасивно-агресивно поведение.

Ето как да се справите с човек, който се държи неуважително с вас:

1. Избягвайте да правите прибързани заключения

Някои неуважителни коментари и поведение са очевидно груби. Например, ако някой ви обижда, той очевидно се държи неуважително. Но някои ситуации не са толкова ясни. Не правете прибързани заключения; опитайте се да дадете на хората предимството на съмнението и да потърсите алтернативни обяснения за тяхното поведение.

Когато се опитваме да разберем действията на някого, сме склонни да приемем, че основната причина е неговата личност, а не обстоятелствата. През 90-те години на миналия век психолозите Гилбърт и Малоун започват да използват термина "пристрастие към съответствието", за да опишат тази грешка[].

Според тази теория може бързо да предположите, че някой се държи неуважително само защото е груб човек, въпреки че поведението му е причинено от външни събития.

Запитайте се: "Може ли да има друго обяснение за поведението на този човек? Има ли вероятност да реагирам прекалено остро?"

Например, ако някоя сутрин съседът ви ви игнорира, вместо да кимне и да се усмихне, както обикновено, възможно е да ви пренебрегва. Но също така е възможно просто да има много работа и да не обръща внимание на нищо и никого около себе си.

2. Попитайте: "Какво имате предвид под това?"

Ако някой каже нещо, което ви се струва обидно, но не сте напълно сигурни какво е имал предвид, може да избегнете конфронтация, като попитате: "Какво имаш предвид?"

Например, да кажем, че от 7 години работите приятна, но нископлатена работа в организация с нестопанска цел. В някакъв момент от разговора ваш приятел отбелязва: "Вече наистина трябва да печелиш повече."

Този коментар може да ви се стори неуважителен, защото може да имате чувството, че приятелят ви обижда заплатата ви или намеква, че не сте достатъчно амбициозни. Но ако попитате: "Какво искаш да кажеш с това?", приятелят ви може да обясни, че всъщност е искал да каже: "Трябва да ти се плаща повече за цялата работа, която вършиш, особено с целия ти опит."

3. Опитайте се да не приемате грубостта на непознатите лично

Може да е по-лесно да се справите с грубото, неуважително поведение на непознати или случайни познати, ако се опитате да не го приемате лично. Запитайте се: "Дали поведението на този човек наистина е нападение срещу мен, или просто съм бил на грешното място в грешното време?"

Например ако непознат мъж или жена ви избута от пътя в метрото или колега, с когото рядко разговаряте, не ви признае в стаята за почивка, поведението му няма нищо общо с това кой сте или какво сте направили.

Помнете, че нелюбезното поведение на непознати е нормална част от живота. В тяхната книга, Непринуденост: грубият непознат във всекидневието, социолозите Филип Смит, Тимъти Л. Филипс и Райън Д. Кинг очертават повече от 500 епизода на грубо поведение. От работата им става ясно, че неуважителното поведение е често срещано явление.[]

Може също така да ви помогне да наблюдавате как неуважителният човек се отнася към всички останали. Ако някой се държи неуважително с другите или има репутация на лош човек, можете да си припомните, че не само вие сте получател на недружелюбното му поведение.

4. Запазете спокойствие и учтивост

Когато някой не ви уважава, е лесно да се ядосате и да паднете на неговото ниво. Вместо това се опитайте да заемете по-висока позиция. Вероятно ще се почувствате по-добре в ситуацията, ако успеете да запазите самообладание. Не повишавайте глас, не обиждайте другия човек, не въртете очи и не използвайте обидни изрази.

Ако не вярвате, че ще запазите спокойствие, може би е най-добре да се отстраните от ситуацията. Можете да кажете: "Извинете ме, трябва да си взема кратка почивка" или "Ще се върна след няколко минути. Трябва да отида до тоалетната".

Тази статия за това как да бъдете дипломатични и да действате с такт може да ви бъде от полза.

5. Опитайте се да разсеете неуважението с доброта

Не е нужно да оправдавате неуважителните хора, но може да е по-лесно да запазите спокойствие и да се справите със ситуацията, ако се отнасяте любезно към грубиян. Имайте предвид, че той може да има лош ден и да си изкарва настроението на другите.

Освен ако нямате основателна причина да смятате, че другият човек е злонамерен към вас, опитайте се да му дадете предимство на съмнението. Опитайте се да му покажете доброта и му дайте възможност да сподели всичко, което може да го притеснява.

Например, ако вашият приятел направи необичайно груб коментар, можете да кажете: "Изненадан съм, че каза това. Това е много необичайно за теб. Чувстваш ли се добре?"

6. Избягвайте да си изкарвате раздразнението върху други хора

Изследванията показват, че грубостта е заразна. Според статия от 2016 г., публикувана в Списание "Приложна психология", можем да "хванем" грубост от хора, които са груби с нас.[]

Авторите са изследвали 90 ученици, които са практикували упражнения за водене на преговори със съученици. Учениците, които са съобщили, че първият им партньор е бил груб, са били по-склонни да бъдат определени като груби от следващия си партньор. Тези резултати показват, че когато някой е груб с вас, вие предавате грубостта му на други хора.

Вероятно сте се сблъсквали с това. Например, ако ви се налага да се сблъсквате с неуважителни хора в метрото по време на сутрешното си пътуване, може да пристигнете на работа в лошо настроение. Тъй като вече се чувствате раздразнителни, може да сте по-склонни да се развикате на колегите си.

Когато някой се държи неуважително с вас, опитайте се да прекъснете цикъла на грубост. Кажете си: "Няма да позволя да бъда повлиян от лошото настроение на някой друг." Вместо това се опитайте да бъдете положителен пример за подражание.

7. Използвайте хумор, за да подчертаете неуважителното поведение

Ако познавате добре другия човек и той може да се шегува, можете да опитате да използвате лек хумор, за да му кажете, че се държи неуважително.

Например, да кажем, че обядвате с колежката си Сара. Трябва да говорите за проект, по който работите и двамата, но Сара продължава да гледа телефона си, вместо да ви слуша. Ясно е, че тя не обръща внимание, което ви кара да се чувствате раздразнени.

Вместо да коментирате колко неуважително се чувствате, можете да извадите телефона си и да ѝ изпратите кратко съобщение, за да привлечете вниманието ѝ, например: "Хей, пристигнах за срещата!"

Бъдете внимателни, когато използвате хумор. Ако някой се чувства ядосан или разстроен, шегата може да влоши ситуацията. Уверете се, че не изглеждате пасивно-агресивни; искате да използвате лек тон на гласа, за да не звучите прекалено саркастично.

8. Преценете дали си струва да се изправите срещу лицето

Понякога е най-разумно да се обадите на някого за неуважителното му поведение. Но в други ситуации може би е най-добре да игнорирате поведението му и да продължите напред.

Ето няколко въпроса, които да си зададете, когато решавате дали да се противопоставите на неуважителен човек:

• Наистина ли този инцидент е голям проблем?

Може да ви помогне да се запитате: "Ще има ли значение това за мен след една седмица?" Ако отговорът е "Не", може би не си струва да се изправяте пред другия човек. Не искате да рискувате да започнете спор или да развалите връзката си заради незначителен проблем.

• Дали поведението на този човек не е характерно или той често се държи грубо с мен?

Всички ние правим грешки и обиждаме другите от време на време, често без да осъзнаваме, че сме ги разстроили. Освен ако не са направили нещо много грубо или неуважително, обикновено е най-добре да не обръщаме внимание на случайното неуважение. Но ако неуважителното поведение на човека се е превърнало в модел, конфронтацията с него може да бъде най-добрият начин да го спрете.

• Има ли значение за мен връзката ми с този човек?

Например, ако непознат човек не се отнася с уважение към вас, вероятно не си заслужава да се изправяте срещу него. Но ако колега често ви подценява с груби коментари, си струва да се заемете с този проблем, защото трябва да се виждате и да работите с него редовно.

• Чувствате ли се сигурни, че можете да се изправите срещу този човек?

Помислете добре, преди да се изправите срещу някого, който може да се разгневи или да ви обиди. Ако се налага да му се обадите за поведението му, направете каквото можете, за да останете в безопасност. Например можете да се изправите срещу него с още няколко души в стаята или да говорите с него по телефона, а не лично.

9. Опитайте се да се конфронтирате с някого на четири очи

Освен ако не се притеснявате за безопасността си, обикновено е най-добре да говорите с човека, който не ви е уважил, на четири очи, а не в група. Ако се опитате да проведете труден разговор пред други хора, човекът, който не ви е уважил, може да се почувства защитен или смутен, което може да затрудни провеждането на спокоен разговор.

10. Използвайте твърденията "аз", за да обясните как се чувствате

Ако решите да се противопоставите на някого, който не ви е уважил, изявленията "Аз" могат да ви помогнат да изразите чувствата си, без да започвате спор. В сравнение с изявленията, които започват с "Ти" (напр. "Ти никога не слушаш!"), изявленията "Аз" често звучат по-малко враждебно.

Използвайте следната формула: "Чувствах се ___, когато ___."

Ето няколко примера за изказвания "Аз":

• Почувствах се неуважен, когато си присвоихте всички заслуги за моите идеи на срещата.
• Чувствам се така, сякаш ме приемате за даденост, когато трябва да почиствам през уикенда.
• Чувствам се неудобно, когато се шегуваш с ръста ми, особено когато ме дразниш пред други хора.

Някои хора не осъзнават, че думите или действията им са неуважителни. Изявленията "аз" могат да помогнат на някого да разбере защо ви е разстроил и да го насърчат да промени поведението си.

11. Определете ясни граници и налагайте последствия

Твърдите граници помагат на другите хора да разберат какво ще приемете и какво не във взаимоотношенията си. Когато другите хора знаят, че ще има последствия за неподходящо поведение, може би ще са по-склонни да се отнасят към вас с уважение.

Например, да кажем, че някой от членовете на семейството ви често прави неуважителни забележки за теглото ви.

Може да използвате изречението "Аз", например: "Чувствам се разстроен и смутен, когато се шегуваш с теглото ми." След това може да поставите граница, като кажете: "Не ми харесва, когато хората коментират размера ми. Моля те, не прави такива забележки в бъдеще."

След това можете да обясните какви ще бъдат последствията, ако нарушат границата ви. Можете да кажете: "Ако още веднъж се пошегуваш нелюбезно с теглото ми, ще окача слушалката."

12. Използвайте кратки коментари, за да изтъкнете неуважителното поведение

Можете да опитате да изтъкнете някого с кратък коментар или забележка. Този подход може да работи добре, когато някой направи неуместна, нестандартна забележка и не можете да го вземете настрана за разговор на четири очи.

Ето няколко начина за бързо предупреждение за неуважително поведение:

• "Това беше грубо казано."
• "Какъв обиден коментар."
• "Не мисля, че това е смешно."
• "Това беше нелюбезна забележка."
• "Не знам защо споделихте това."

13. Фокусиране върху общи цели и ценности

Когато напомните на неуважителния човек, че имате нещо важно общо и можете да си помогнете взаимно, той може да реши, че е в негов интерес да бъде учтив.

Ето два примера за начини, по които можете да напомните на неуважителния човек за общите ви цели или ценности:

• Ако се сблъсквате с неуважителен роднина по време на празниците, можете да кажете: "Мисля, че и двамата искаме да си прекараме добре по време на празниците, нали? Вероятно трябва да се опитаме да се разбираме и да поддържаме приятна атмосфера за всички."
• Ако работите по проект с човек, който не ви уважава, опитайте да кажете: "И двамата искаме да приключим този проект. Мисля, че и двамата трябва да се постараем да останем спокойни и учтиви, за да можем да свършим чудесна работа."

14. Докладвайте за изключително неуважително поведение

Ако сте се опитали сами да се справите с поведението на някого, но нищо не се е променило или не се чувствате сигурни да се конфронтирате с него, помислете дали да не съобщите за това на някого, който има правомощия.

Например, ако някой от колегите ви многократно си присвоява заслуги за работата ви и не спира, след като сте го предупредили за поведението му, помислете дали да не кажете на прекия си ръководител или на отдела по човешки ресурси за ситуацията. Или ако някой продължава да ви тормози и разстройва онлайн, можете да докладвате за поведението му на модератор.

15. Прекъсване или намаляване на контакта

Някои хора не могат или не искат да променят поведението си, дори когато е ясно, че са ви наранили. Ако е възможно, опитайте се да намалите времето, което прекарвате с човек, който често се държи неуважително с вас.

Например, ако братовчед ви често ви подценява или ви прави неприятни забележки, може да решите, че ще се виждате с него само на големи семейни събирания и ще избягвате да се срещате с него в малки групи.

16. Казвайте "Благодаря" на комплименти отзад

Ако някой многократно ви прави комплименти, можете да проведете разговор на четири очи и да го помолите да спре. Но като краткосрочно решение, обикновената усмивка и веселото "Благодаря" могат да подействат добре.

Когато се преструвате, че погрешно разбирате комплимент отзад като искрена похвала, другият човек има два избора: може да мълчи или да ви каже, че се е опитал да ви обиди.

Ако мълчат, можете просто да смените темата и да продължите напред. Или ако решат да ви обидят, можете да се справите директно с неуважението им. В зависимост от ситуацията можете да се справите със ситуацията, като ги помолите да изяснят какво са имали предвид, да очертаете граници и да наложите последствия за поведението им.