16 moduri de a răspunde atunci când cineva este lipsit de respect față de tine

Comportamentul lipsit de respect te poate face să te simți inferior, subestimat, furios sau lipsit de importanță. Din păcate, cei mai mulți dintre noi se întâlnesc din când în când cu persoane lipsite de respect în viața personală și profesională. În acest articol, vom vedea cum poți răspunde la un comportament lipsit de respect în situații sociale.

Ce este un comportament lipsit de respect?

Atunci când cuvintele sau acțiunile cuiva sugerează că nu vă consideră o persoană demnă care merită să fie tratată cu politețe, probabil că este vorba de lipsă de respect.

Iată câteva tipuri comune de comportament lipsit de respect:

• Insulte și injurii
• Comentarii dureroase și inutile despre aspectul, abilitățile, relațiile, locul de muncă sau orice alt aspect al vieții tale.
• Observații condescendente care vă lasă să vă simțiți stânjenit sau subestimat, de exemplu: "Ai o carieră grozavă pentru cineva care a crescut într-o zonă atât de săracă".
• Întârzieri persistente
• Să te lase în afara unei conversații
• Excluderea dumneavoastră de la un eveniment social
• Te ignoră în mod deliberat
• Se holbează la tine sau te urmărește într-un mod care pare intruziv sau intimidant
• Agresiune fizică
• Ignorarea limitelor tale, de exemplu, presiuni asupra ta pentru a bea alcool atunci când ai spus deja "Nu".
• Refuză să vă recunoască autoritatea, de exemplu, se comportă ca și cum ar fi mai calificat sau mai înalt decât dumneavoastră la locul de muncă, chiar dacă sunteți șeful lor.
• Făcându-te ținta unor glume neplăcute
• Te mint
• Bârfe despre tine
• Râzând de tine

Cercetările arată că un comportament lipsit de respect poate avea un impact asupra mai multor domenii ale vieții tale. Iată câteva studii care arată de ce este important să recunoști și să faci față impoliteții și lipsei de respect:

• Un studiu din 2013 publicat în Jurnalul de Administrare a Asistenței Medicale a constatat o legătură între comportamentul lipsit de respect al colegilor și sănătatea mintală precară[].
• Psihologul John Gottman a descoperit că o comunicare lipsită de respect, inclusiv tratamentul tăcerii și critica, au un impact atât de negativ asupra unei căsnicii, încât sunt predictori utili ai divorțului[].
• Potrivit unei analize din 2014 publicată în Jurnalul de comportament organizațional, confruntarea cu lipsa de respect la nivel scăzut la locul de muncă poate provoca stres, depresie, teamă și tristețe[] Persoanele care se simt nerespectate la locul de muncă sunt, de asemenea, expuse riscului de a avea conflicte mai mari acasă, posibil pentru că se simt tensionate și nefericite[].

Cum să răspunzi atunci când cineva îți este lipsit de respect

Nu trebuie să tolerați lipsa de respect. Nimeni nu are dreptul să vă trateze urât, să vă ignore nevoile de bază sau să profite de dumneavoastră. În această secțiune, veți învăța cum să abordați un comportament nepoliticos, nepoliticos sau pasiv-agresiv.

Iată cum să te descurci cu cineva care nu te respectă:

1. Evitați să trageți concluzii pripite

Unele comentarii și comportamente lipsite de respect sunt în mod evident nepoliticoase. De exemplu, dacă cineva vă insultă, este clar că este lipsit de respect. Dar unele situații nu sunt atât de clare. Nu săriți la concluzii pripite; încercați să acordați oamenilor beneficiul îndoielii și căutați explicații alternative pentru comportamentul lor.

Atunci când încercăm să înțelegem acțiunile cuiva, avem tendința de a presupune că cauza care stă la baza acestora este mai degrabă personalitatea decât circumstanțele. În anii '90, psihologii Gilbert și Malone au început să folosească termenul de "prejudecată de corespondență" pentru a descrie această greșeală[].

Conform acestei teorii, s-ar putea să vă grăbiți să presupuneți că cineva este nerespectuos doar pentru că este o persoană nepoliticoasă, chiar dacă comportamentul său este cauzat de evenimente externe.

Întreabă-te: "Ar putea exista o altă explicație pentru comportamentul acestei persoane? Există vreo șansă ca eu să reacționez exagerat?".

De exemplu, dacă vecinul tău te ignoră într-o dimineață în loc să dea din cap și să zâmbească așa cum face de obicei, este posibil să te ignore. Dar este de asemenea posibil să aibă multe pe cap și să nu acorde prea multă atenție la nimic sau la cineva din jurul său.

2. Întrebați: "Ce vrei să spui cu asta?".

Dacă cineva spune ceva care pare ofensator, dar nu sunteți complet sigur de ceea ce a vrut să spună, ați putea evita confruntarea întrebând: "Ce vrei să spui cu asta?".

De exemplu, să presupunem că timp de 7 ani ai avut un loc de muncă plăcut, dar prost plătit, într-o organizație non-profit. La un moment dat, prietenul tău remarcă: "Ar trebui să câștigi mai mult până acum".

Acest comentariu s-ar putea simți lipsit de respect, deoarece ai putea avea impresia că prietenul tău îți insultă salariul sau insinuează că nu ești suficient de ambițios. Dar dacă ai întreba: "Ce vrei să spui cu asta?", prietenul tău ți-ar putea explica că ceea ce a vrut să spună de fapt a fost: "Ar trebui să fii plătit mai mult pentru toată munca grozavă pe care o faci, mai ales cu toată experiența ta."

3. Încearcă să nu iei în nume personal impolitețea străinilor

Poate fi mai ușor să faci față unui comportament nepoliticos și lipsit de respect din partea străinilor sau a unor cunoștințe ocazionale dacă încerci să nu-l iei personal. Întreabă-te: "Comportamentul acestei persoane este cu adevărat un atac la adresa mea sau am fost doar în locul nepotrivit la momentul nepotrivit?".

De exemplu, dacă un bărbat sau o femeie pe care nu o cunoașteți vă împinge din drum în metrou sau dacă un coleg cu care vorbiți rar nu vă salută în sala de pauză, comportamentul lor nu are nimic de-a face cu cine sunteți sau cu ceea ce ați făcut.

Amintiți-vă că un comportament nepoliticos din partea străinilor este o parte normală a vieții. În cartea lor, Incivilitate: Străinul nepoliticos în viața de zi cu zi, sociologii Philip Smith, Timothy L. Philips și Ryan D. King au cartografiat peste 500 de episoade de comportament nepoliticos. Lucrarea lor arată în mod clar faptul că comportamentul lipsit de respect este comun[].

De asemenea, poate fi de ajutor să urmăriți modul în care o persoană nerespectuoasă îi tratează pe ceilalți. Dacă cineva se comportă nerespectuos cu ceilalți sau are o reputație pentru atitudinea sa proastă, vă puteți reaminti că nu doar dumneavoastră sunteți cel care primește comportamentul său neprietenos.

4. Rămâneți calm și politicos

Atunci când cineva nu vă respectă, este ușor să vă înfuriați și să vă coborâți la nivelul lui. În schimb, încercați să vă situați la înălțime. Probabil că vă veți simți mai bine în legătură cu situația dacă reușiți să vă păstrați calmul. Nu ridicați vocea, nu insultați cealaltă persoană, nu vă dați ochii peste cap și nu folosiți un limbaj abuziv.

Dacă nu ai încredere în tine că îți vei păstra calmul, cel mai bine ar fi să te retragi din situație. Ai putea spune: "Scuză-mă, trebuie să iau o scurtă pauză" sau "Mă întorc în câteva minute. Trebuie să merg la baie".

Acest articol despre cum să fii diplomat și să acționezi cu tact ar putea fi de ajutor.

5. Încearcă să dezamorsezi lipsa de respect cu bunătate

Nu trebuie să găsești scuze pentru persoanele lipsite de respect, dar poate fi mai ușor să rămâi calm și să faci față situației dacă tratezi o persoană nepoliticoasă cu amabilitate. Ține cont de faptul că s-ar putea să aibă o zi proastă și să își descarce starea de spirit asupra altora.

Cu excepția cazului în care aveți un motiv întemeiat să credeți că cealaltă persoană este rea cu dumneavoastră, încercați să îi acordați beneficiul îndoielii. Încercați să îi arătați bunătate și dați-i șansa de a împărtăși orice lucru care ar putea să o deranjeze.

De exemplu, dacă prietenul tău face un comentariu neobișnuit de nepoliticos, ai putea spune: "Sunt surprins că ai spus asta. Nu-ți stă în fire. Te simți bine?".

6. Evitați să vă descărcați supărarea pe alte persoane

Cercetările arată că impolitețea este contagioasă. Potrivit unui articol din 2016 publicat în Jurnalul de psihologie aplicată, putem "prinde" nepolitețea de la oamenii care sunt nepoliticoși cu noi[].

Autorii au studiat 90 de studenți în timp ce practicau exerciții de negociere cu colegii de clasă. Studenții care au raportat că primul lor partener a fost nepoliticos au fost mai predispuși să fie etichetați ca nepoliticoși de către următorul partener. Aceste constatări sugerează că, atunci când cineva este nepoliticos cu tine, transmiți nepoliticozitatea sa și altor persoane.

Probabil că ați experimentat acest lucru pe propria piele. De exemplu, dacă trebuie să aveți de-a face cu oameni lipsiți de respect în metrou în timpul călătoriei de dimineață, s-ar putea să ajungeți la serviciu într-o stare proastă. Pentru că vă simțiți deja iritabil, s-ar putea să fiți mai predispus să vă răcniți la colegii de serviciu.

Atunci când cineva este lipsit de respect față de tine, încearcă să întrerupi cercul de nepolitețe. Spune-ți: "Nu mă voi lăsa afectat de starea de spirit proastă a altcuiva." Încearcă, în schimb, să fii un model pozitiv.

7. Folosiți umorul pentru a evidenția un comportament lipsit de respect

Dacă îl cunoașteți bine pe interlocutor și dacă poate accepta o glumă, puteți încerca să folosiți un umor blând pentru a-i atrage atenția asupra comportamentului său lipsit de respect.

De exemplu, să presupunem că iei prânzul cu colega ta Sarah. Ar trebui să vorbiți despre un proiect la care lucrați amândouă, dar Sarah se uită la telefon în loc să te asculte. Este clar că nu este atentă, ceea ce te enervează.

În loc să faci un comentariu despre cât de nerespectat te simți, ai putea să scoți propriul telefon și să-i trimiți un mesaj scurt pentru a-i atrage atenția, cum ar fi: "Hei, am ajuns la întâlnire!".

Aveți grijă când folosiți umorul. Dacă cineva este supărat sau supărat, o glumă ar putea înrăutăți situația. Asigurați-vă că nu păreți pasiv-agresiv; trebuie să folosiți un ton ușor pentru a evita să păreți prea sarcastic.

8. Decideți dacă merită să vă confruntați cu persoana respectivă

Câteodată, a atrage atenția cuiva asupra comportamentului său lipsit de respect este cel mai inteligent lucru de făcut. Dar în alte situații, ar fi mai bine să ignori comportamentul și să mergi mai departe.

Iată câteva întrebări pe care trebuie să vi le puneți atunci când decideți dacă trebuie să confruntați o persoană nerespectuoasă:

• Este acest incident cu adevărat o mare problemă?

Vă poate ajuta să vă întrebați: "Va conta asta pentru mine peste o săptămână?" Dacă răspunsul este "Nu", s-ar putea să nu merite să vă confruntați cu cealaltă persoană. Nu vreți să riscați să începeți o ceartă sau să vă deteriorați relația din cauza unei probleme minore.

• Comportamentul acestei persoane este ieșit din comun sau este adesea nepoliticoasă cu mine?

Cu toții facem greșeli și îi jignim pe ceilalți din când în când, adesea fără să ne dăm seama că i-am supărat. Cu excepția cazului în care au făcut ceva foarte nepoliticos sau lipsit de respect, de obicei este mai bine să trecem cu vederea lipsa de respect ocazională. Dar dacă comportamentul lipsit de respect al persoanei a devenit un tipar, confruntarea cu ea ar putea fi cel mai bun mod de a o opri.

• Contează pentru mine relația pe care o am cu această persoană?

De exemplu, dacă un străin vă lipsește de respect, probabil că nu merită să vă confruntați cu el, dar dacă un coleg de serviciu vă subminează adesea cu comentarii nepoliticoase, merită să abordați problema, deoarece trebuie să îl vedeți și să lucrați cu el în mod regulat.

• Vă simțiți în siguranță să confruntați această persoană?

Gândiți-vă bine înainte de a confrunta o persoană care ar putea deveni foarte furioasă sau abuzivă. Dacă trebuie să îi atrageți atenția asupra comportamentului său, faceți tot ce puteți pentru a fi în siguranță. De exemplu, puteți să o confruntați cu mai multe persoane în cameră sau să vorbiți cu ea la telefon, mai degrabă decât în persoană.

9. Încearcă să confrunți pe cineva față în față

Cu excepția cazului în care vă faceți griji pentru siguranța dvs., de obicei este mai bine să vorbiți cu cineva care v-a lipsit de respect individual decât în grup. Dacă încercați să purtați o conversație dificilă în fața altor persoane, persoana care v-a lipsit de respect s-ar putea simți în defensivă sau jenată, ceea ce ar putea îngreuna discuția calmă.

10. Folosiți afirmații de tipul "eu" pentru a explica cum vă simțiți

Dacă vă decideți să confruntați pe cineva care nu v-a respectat, afirmațiile cu "Eu" vă pot ajuta să vă exprimați sentimentele fără a începe o ceartă. În comparație cu afirmațiile care încep cu "Tu" (de exemplu, "Tu nu asculți niciodată!"), afirmațiile cu "Eu" sună adesea mai puțin ostile.

Folosiți această formulă: "Am simțit ___ când ___."

Iată câteva exemple de afirmații de tipul "eu":

• M-am simțit lipsit de respect atunci când ați luat tot creditul pentru ideile mele în cadrul ședinței.
• Am impresia că mă iei de bună când trebuie să fac curățenie în weekend.
• Mă simt jenat când faci glume despre înălțimea mea, mai ales când mă tachinezi în fața altor persoane.

Unii oameni nu își dau seama că vorbele sau acțiunile lor par lipsite de respect. Afirmațiile cu "eu" pot ajuta pe cineva să înțeleagă de ce v-a supărat și îl pot încuraja să își schimbe comportamentul.

11. Trasați limite clare și impuneți consecințe

Limitele ferme îi ajută pe ceilalți să înțeleagă ce acceptați și ce nu acceptați în relațiile dvs. Când ceilalți știu că vor exista consecințe pentru un comportament nepotrivit, este mai probabil ca ei să vă trateze cu respect.

De exemplu, să spunem că unul dintre membrii familiei dumneavoastră face adesea remarci nerespectuoase despre greutatea dumneavoastră.

Ai putea folosi o afirmație de tipul "eu", cum ar fi: "Mă simt supărat și conștient de mine însumi când faci glume despre greutatea mea." Ai putea apoi trasa o limită spunând: "Nu-mi place când oamenii fac comentarii despre mărimea mea. Te rog să nu mai faci astfel de remarci pe viitor."

Puteți explica apoi care vor fi consecințele dacă vă încalcă limitele. Puteți spune: "Dacă mai faci o glumă neplăcută despre greutatea mea, voi închide telefonul".

12. Folosiți comentarii scurte pentru a atrage atenția asupra unui comportament lipsit de respect

Ați putea încerca să atrageți atenția cuiva printr-un comentariu sau o observație scurtă. Această abordare poate funcționa bine atunci când cineva face o remarcă nepotrivită, pe neașteptate, și nu îl puteți lua deoparte pentru o discuție între patru ochi.

Iată câteva modalități de a evidenția rapid un comportament nerespectuos:

• "A fost un lucru nepoliticos din partea ta."
• "Ce comentariu jignitor."
• "Nu cred că e amuzant."
• "A fost o remarcă nepoliticoasă."
• "Nu sunt sigur de ce ai împărtășit asta."

13. Concentrează-te pe obiective și valori comune

Atunci când îi reamintiți unei persoane lipsite de respect că aveți ceva important în comun și că vă puteți ajuta reciproc, s-ar putea ca aceasta să decidă că este în propriul interes să fie civilizată.

Iată două exemple de modalități prin care puteți reaminti unei persoane lipsite de respect obiectivele sau valorile pe care le aveți în comun:

• Dacă aveți de-a face cu o rudă nerespectuoasă de sărbători, ați putea spune: "Cred că amândoi vrem să ne simțim bine de sărbători, nu-i așa? Ar trebui să încercăm să ne înțelegem cât mai bine și să păstrăm o atmosferă plăcută pentru toată lumea".
• Dacă lucrezi la un proiect cu cineva care nu te respectă, încearcă: "Amândoi vrem să finalizăm acest proiect. Cred că ar trebui să facem amândoi un efort să rămânem calmi și politicoși, astfel încât să putem face o treabă bună".

14. Raportați un comportament extrem de nerespectuos

Dacă ați încercat să vă ocupați singur de comportamentul cuiva, dar nu s-a schimbat nimic sau nu vă simțiți în siguranță dacă îl confruntați, luați în considerare posibilitatea de a raporta situația unei persoane cu autoritate.

De exemplu, dacă unul dintre colegii dvs. își asumă în mod repetat meritele pentru munca dvs. și nu se oprește după ce i-ați atras atenția asupra comportamentului său, luați în considerare posibilitatea de a-i spune șefului dvs. ierarhic sau departamentului de resurse umane despre această situație. Sau, dacă cineva continuă să vă hărțuiască și să vă deranjeze online, ați putea raporta comportamentul său unui moderator.

15. Tăiați sau reduceți contactul

Unii oameni nu pot sau nu vor să-și schimbe comportamentul, chiar și atunci când este clar că v-au rănit. Dacă este posibil, încercați să reduceți timpul pe care îl petreceți cu cineva care este adesea lipsit de respect față de dumneavoastră.

De exemplu, dacă vărul tău te pune adesea la pământ sau face remarci neplăcute, ai putea decide să te întâlnești cu el doar la marile reuniuni de familie și să eviți să te întâlnești cu el în grupuri mici.

16. Spune "Mulțumesc" la complimentele pe dos

Dacă cineva vă face în mod repetat complimente pe la spate, ați putea avea o discuție individuală și să-i cereți să înceteze. Dar, ca o soluție pe termen scurt, un simplu zâmbet și un "Mulțumesc" vesel pot funcționa bine.

Atunci când te prefaci că interpretezi greșit un compliment pe la spate ca fiind o laudă sinceră, cealaltă persoană are două opțiuni: fie tace, fie îți spune că a încercat să te insulte.

Dacă ei stau liniștiți, puteți schimba subiectul și treceți mai departe. Sau, dacă aleg să vă insulte, puteți aborda direct lipsa lor de respect. În funcție de situație, puteți gestiona situația cerându-le să clarifice ce au vrut să spună, să trasați limite și să impuneți consecințe pentru comportamentul lor.