Turinys
Nepagarbus elgesys gali priversti jus pasijusti prastesniais, sumenkintais, piktais ar nesvarbiais. Deja, dauguma iš mūsų kartais susiduria su nepagarbiais žmonėmis asmeniniame ir profesiniame gyvenime. Šiame straipsnyje apžvelgsime, kaip galite reaguoti į nepagarbų elgesį socialinėse situacijose.
Kas yra nepagarbus elgesys?
Kai kieno nors žodžiai ar veiksmai rodo, kad jis nelaiko jūsų vertu žmogumi, nusipelniusiu mandagaus elgesio, greičiausiai jis elgiasi nepagarbiai.
Štai keletas dažniausiai pasitaikančių nepagarbaus elgesio tipų:
- Įžeidinėjimai ir įžeidinėjimai
- Įžeidžiantys, nereikalingi komentarai apie jūsų išvaizdą, gebėjimus, santykius, darbą ar bet kurį kitą jūsų gyvenimo aspektą.
- Pataikaujančios pastabos, dėl kurių jaučiatės nepatogiai ar sumenkintai, pvz., "Padarėte puikią karjerą kaip žmogus, užaugęs tokioje skurdžioje vietovėje."
- Nuolatinis vėlavimas
- Jūsų neįtraukimas į pokalbį
- Neįleidimas į socialinį renginį.
- sąmoningai ignoruoja jus
- Žiūri į jus arba stebi jus įkyriai ar bauginančiai.
- Fizinė agresija
- Ignoruoja jūsų ribas, pavyzdžiui, spaudžia jus gerti alkoholį, kai jau esate pasakę "ne".
- atsisakymas pripažinti jūsų autoritetą, pvz., elgimasis taip, tarsi jie būtų labiau kvalifikuoti ar vyresni už jus darbo vietoje, net jei esate jų viršininkas.
- paverčia jus nepagarbių juokelių objektu
- Melavimas jums
- Gandai apie jus
- Juokas iš tavęs
Tyrimai rodo, kad nepagarbus elgesys gali turėti įtakos įvairioms jūsų gyvenimo sritims. Štai keletas tyrimų, rodančių, kodėl svarbu atpažinti ir spręsti nemandagumo ir nepagarbos problemas:
- 2013 m. paskelbtame tyrime Slaugos administravimo žurnalas nustatė ryšį tarp nepagarbaus kolegų elgesio ir prastos psichinės sveikatos.[]
- Psichologas Johnas Gottmanas nustatė, kad nepagarbus bendravimas, įskaitant tylėjimą ir kritiką, turi tokį neigiamą poveikį santuokai, kad yra naudingas skyrybų prognozės veiksnys.[]
- Remiantis 2014 m. apžvalga, paskelbta žurnale Journal of Organizational Behavior, žemo lygio nepagarba darbe gali sukelti stresą, depresiją, baimę ir liūdesį.[] Žmonėms, kurie jaučiasi nepagarbiai vertinami darbe, taip pat gresia didesnė konfliktų rizika namuose, galbūt dėl to, kad jie jaučiasi įsitempę ir nelaimingi.[]
Kaip reaguoti, kai kas nors nepagarbiai elgiasi su jumis
Niekas neturi teisės elgtis su jumis blogai, ignoruoti jūsų pagrindinių poreikių ar naudotis jumis. Šiame skyriuje sužinosite, kaip spręsti nemandagaus, nemandagaus ar pasyviai agresyvaus elgesio problemas.
Štai kaip elgtis su nepagarbiai su jumis besielgiančiu žmogumi:
1. Venkite skubotų išvadų
Kai kurie nepagarbūs komentarai ir elgesys yra akivaizdžiai nemandagūs. Pavyzdžiui, jei kas nors jus įžeidinėja, akivaizdu, kad jis elgiasi nepagarbiai. Tačiau kai kurios situacijos nėra tokios aiškios. Nedarykite skubotų išvadų, stenkitės abejoti žmonėmis ir ieškokite alternatyvių jų elgesio paaiškinimų.
Kai bandome suprasti kieno nors veiksmus, esame linkę manyti, kad pagrindinė priežastis yra jo asmenybė, o ne aplinkybės. 1990-aisiais psichologai Gilbertas ir Malone'as šiai klaidai apibūdinti pradėjo vartoti terminą "atitikimo šališkumas"[].
Remiantis šia teorija, galite greitai manyti, kad žmogus elgiasi nepagarbiai vien dėl to, kad jis yra nemandagus, nors jo elgesį lemia išoriniai įvykiai.
Paklauskite savęs: "Ar gali būti kitas šio asmens elgesio paaiškinimas? Ar yra tikimybė, kad aš perdėtai reaguoju?"
Pavyzdžiui, jei vieną rytą kaimynas jus ignoruoja, užuot linktelėjęs galva ir nusišypsojęs, kaip paprastai, gali būti, kad jis jus nužvelgia. Tačiau taip pat gali būti, kad jis tiesiog turi daugybę reikalų ir nekreipia dėmesio į nieką ar į kitus aplinkinius.
2. Paklauskite: "Ką turite omenyje?"
Jei kas nors sako ką nors, kas atrodo įžeidžiančio, bet jūs nesate visiškai tikras, ką jis norėjo pasakyti, galite išvengti konfrontacijos paklausę: "Ką jūs turite omenyje?"
Tarkime, septynerius metus dirbote malonų, bet mažai apmokamą darbą ne pelno siekiančioje organizacijoje.Kažkuriuo metu pokalbio metu jūsų draugas pastebi: "Dabar jau tikrai turėtum uždirbti daugiau."
Šis komentaras gali būti nepagarbus, nes jums gali atrodyti, kad jūsų draugas įžeidžia jūsų atlyginimą arba užsimena, kad nesate pakankamai ambicingas. Tačiau jei paklaustumėte: "Ką tu turi omenyje?", jūsų draugas gali paaiškinti, kad iš tikrųjų jis norėjo pasakyti: "Jums turėtų būti mokama daugiau už visą puikų darbą, kurį atliekate, ypač turint visą jūsų patirtį."
3. Stenkitės nepriimti nepažįstamųjų grubumo asmeniškai
Su nepažįstamų ar atsitiktinių pažįstamų žmonių nemandagiu ir nepagarbiu elgesiu gali būti lengviau susidoroti, jei stengsitės to nepriimti asmeniškai. Paklauskite savęs: "Ar šio žmogaus elgesys iš tikrųjų yra išpuolis prieš mane, ar tiesiog atsidūriau netinkamoje vietoje netinkamu laiku?"
Pavyzdžiui, jei nepažįstamas vyras ar moteris stumia jus iš kelio metro arba kolega, su kuriuo retai kalbate, nepripažįsta jūsų poilsio kambaryje, jų elgesys neturi nieko bendra su tuo, kas esate ar ką padarėte.
Atminkite, kad nemandagus nepažįstamųjų elgesys yra normali gyvenimo dalis, Incivility: The Rude Stranger In Everyday Life (Nekultūringumas: nemandagus nepažįstamasis kasdieniame gyvenime), sociologai Philipas Smithas, Timothy L. Philipsas ir Ryanas D. Kingas aprašė daugiau nei 500 nepagarbaus elgesio epizodų. Iš jų darbo aiškėja, kad nepagarbus elgesys yra paplitęs.
Taip pat gali padėti stebėti, kaip nepagarbiai besielgiantis asmuo elgiasi su kitais. Jei kas nors nepagarbiai elgiasi su kitais arba turi blogą reputaciją, galite priminti sau, kad jo nedraugiško elgesio sulaukiate ne tik jūs.
4. Išlikite ramūs ir mandagūs
Kai kas nors nepagarbiai elgiasi su jumis, lengva supykti ir nusileisti iki jo lygio. Vietoj to pasistenkite užimti aukštesnę poziciją. Tikriausiai geriau jausitės situacijoje, jei sugebėsite išlikti santūrūs. Nekelkite balso, neįžeidinėkite kito asmens, nesukite akių ir nevartokite įžeidžiančių žodžių.
Jei nepasitikite savimi, kad išliksite ramūs, geriausia būtų pasitraukti iš situacijos. Galite pasakyti: "Atsiprašau, man reikia padaryti trumpą pertraukėlę" arba "Grįšiu po kelių minučių. Man reikia į tualetą".
Šis straipsnis apie tai, kaip būti diplomatiškam ir elgtis taktiškai, gali būti naudingas.
5. Pabandykite nepagarbą sušvelninti geranoriškumu
Nereikia teisintis dėl nepagarbių žmonių, tačiau gali būti lengviau išlikti ramiems ir išspręsti situaciją, jei su nemandagiu žmogumi elgsitės maloniai. Nepamirškite, kad jis gali turėti blogą dieną ir savo nuotaiką išlieti ant kitų.
Jei neturite rimtos priežasties manyti, kad kitas asmuo yra jums piktas, pabandykite jam suteikti abejonių. Pasistenkite parodyti jam gerumą ir suteikite galimybę pasidalyti tuo, kas jį neramina.
Pavyzdžiui, jei draugas pasakė neįprastai grubų komentarą, galite pasakyti: "Nustebau, kad taip pasakei. Tai tau labai nebūdinga. Ar gerai jautiesi?"
6. Venkite išlieti savo susierzinimą ant kitų žmonių
Tyrimai rodo, kad šiurkštumas yra užkrečiamas. 2016 m. straipsnyje, paskelbtame žurnale Taikomosios psichologijos žurnalas, mes galime "pagauti" nemandagumą iš žmonių, kurie nemandagiai elgiasi su mumis.[]
Autoriai ištyrė 90 studentų, kurie su bendraklasiais atliko derybų pratimus. Studentai, kurie nurodė, kad pirmasis jų partneris buvo nemandagus, buvo labiau linkę, kad kitas partneris juos pavadins nemandagiais. Šie rezultatai rodo, kad kai kas nors su jumis elgiasi nemandagiai, jūs perduodate jo nemandagumą kitiems žmonėms.
Tikriausiai tai patyrėte patys. Pavyzdžiui, jei ryte važiuodami metro susiduriate su nepagarbiai besielgiančiais žmonėmis, į darbą galite atvykti prastos nuotaikos. Kadangi jau ir taip jaučiatės irzlūs, galite būti labiau linkę pykti ant bendradarbių.
Kai kas nors nepagarbiai elgiasi su jumis, pasistenkite nutraukti grubumo ratą. Pasakykite sau: "Neleisiu, kad mane paveiktų kieno nors kito bloga nuotaika." Vietoj to pasistenkite būti teigiamas pavyzdys.
7. Naudokite humorą nepagarbiam elgesiui pabrėžti
Jei gerai pažįstate kitą asmenį ir jis gali juokauti, galite pabandyti pasitelkti švelnų humorą, kad atkreiptumėte jo dėmesį į nepagarbų elgesį.
Tarkime, pietaujate su kolege Sara. Turėtumėte kalbėtis apie projektą, prie kurio abu dirbate, tačiau Sara, užuot klausiusi jūsų, vis žiūri į telefoną. Akivaizdu, kad ji nekreipia dėmesio, o tai jus erzina.
Užuot komentavę, kaip jaučiatės negerbiami, galite išsitraukti savo telefoną ir išsiųsti jai trumpąją žinutę, kad atkreiptumėte jos dėmesį, pavyzdžiui: "Ei, atvykau į susitikimą!"
Būkite atsargūs, kai naudojate humorą. Jei žmogus jaučiasi supykęs ar nusiminęs, juokas gali pabloginti situaciją. Įsitikinkite, kad nesielgiate pasyviai agresyviai; norėtumėte naudoti lengvą balso toną, kad neskambėtumėte pernelyg sarkastiškai.
8. Nuspręskite, ar verta susidurti su asmeniu
Kartais protingiausia būtų atkreipti dėmesį į nepagarbų elgesį. Tačiau kitose situacijose gali būti geriau nekreipti dėmesio į tokį elgesį ir gyventi toliau.
Štai keletas klausimų, kuriuos galite užduoti sau, kai sprendžiate, ar susidurti su nepagarbiai besielgiančiu asmeniu:
Taip pat žr: Kaip elgtis vakarėlyje (su praktiniais pavyzdžiais)- Ar šis incidentas iš tiesų yra didelis įvykis?
Gali būti naudinga paklausti savęs: "Ar man tai bus svarbu po savaitės?" Jei atsakymas yra "ne", gali būti, kad neverta susidurti su kitu asmeniu. Nenorite rizikuoti pradėti ginčo ar sugadinti savo santykių dėl nereikšmingo klausimo.
- Ar šio asmens elgesys neatitinka jo charakterio, ar jis dažnai su manimi elgiasi nemandagiai?
Visi kartais suklystame ir įžeidžiame kitus žmones, dažnai net nesuvokdami, kad juos įskaudinome. Jei jie nepadarė ko nors labai nemandagaus ar nepagarbaus, paprastai geriausia į atsitiktinę nepagarbą nekreipti dėmesio. Tačiau jei nepagarbus asmens elgesys tapo įprastu, geriausias būdas jį sustabdyti gali būti susidūrimas su juo.
- Ar santykiai su šiuo žmogumi man yra svarbūs?
Pavyzdžiui, jei nepažįstamas žmogus nepagarbiai elgiasi su jumis, tikriausiai neverta su juo susidurti. Tačiau jei bendradarbis dažnai jus žemina nemandagiais komentarais, verta spręsti šią problemą, nes su juo tenka nuolat matytis ir dirbti.
- Ar jaučiatės saugiai, jei norite pasipriešinti šiam asmeniui?
Gerai pagalvokite prieš susidurdami su asmeniu, kuris gali labai supykti ar smurtauti. Jei turite jį įspėti dėl jo elgesio, darykite viską, kas įmanoma, kad išliktumėte saugūs. Pavyzdžiui, galite susidurti su juo, kai kambaryje yra dar keli žmonės, arba kalbėtis su juo telefonu, o ne asmeniškai.
9. Bandykite su kuo nors susidurti vienas prieš vieną
Jei nesijaudinate dėl savo saugumo, paprastai geriausia su nepagarbą jums parodžiusiu asmeniu kalbėtis vienas prieš vieną, o ne grupėje. Jei bandysite sunkų pokalbį vesti kitų žmonių akivaizdoje, nepagarbą jums parodęs asmuo gali pasijusti gindamasis arba sutrikęs, todėl gali būti sunku ramiai pasikalbėti.
10. Naudokite "aš" teiginius, kad paaiškintumėte, kaip jaučiatės
Jei nusprendėte pasipriešinti žmogui, kuris jūsų negerbia, teiginiai "Aš" gali padėti išreikšti savo jausmus nepradedant ginčo. Palyginti su teiginiais, kurie prasideda žodžiu "Tu" (pvz., "Tu niekada neklausai!"), teiginiai "Aš" dažnai skamba ne taip priešiškai.
Naudokite šią formulę: "Jaučiausi ___, kai ___."
Pateikiame keletą teiginių "aš" pavyzdžių:
- Jaučiausi negerbiamas, kai per susirinkimą priskyrėte visus mano idėjų nuopelnus.
- Jaučiuosi taip, lyg laikytumėte mane savaime suprantamu dalyku, kai savaitgalį turiu atlikti visus valymo darbus.
- Jaučiuosi nepatogiai, kai juokaujate apie mano ūgį, ypač kai tyčiojatės iš manęs kitų žmonių akivaizdoje.
Kai kurie žmonės nesuvokia, kad jų žodžiai ar veiksmai atrodo nepagarbūs. "Aš" teiginiai gali padėti žmogui suprasti, kodėl jis jus supykdė, ir paskatinti jį pakeisti savo elgesį.
11. Nubrėžkite aiškias ribas ir nustatykite pasekmes
Tvirtos ribos padeda kitiems žmonėms suprasti, ką norite ir ko nenorite priimti savo santykiuose. Kai kiti žmonės žino, kad netinkamas elgesys turės pasekmių, jie gali būti labiau linkę elgtis su jumis pagarbiai.
Tarkime, vienas iš jūsų šeimos narių dažnai nepagarbiai atsiliepia apie jūsų svorį.
Galite naudoti teiginį "aš", pavyzdžiui: "Jaučiuosi sutrikęs ir nejaukiai jaučiuosi, kai juokaujate apie mano svorį." Tada galite nustatyti ribas sakydami: "Man nepatinka, kai žmonės komentuoja mano svorį. Prašau ateityje tokių pastabų nebekartoti."
Tada galite paaiškinti, kokios bus pasekmės, jei jie pažeis jūsų ribą. Galite pasakyti: "Jei dar kartą negražiai pajuokausite apie mano svorį, pakelsiu ragelį."
12. Trumpais komentarais atkreipkite dėmesį į nepagarbų elgesį
Galite pabandyti atkreipti dėmesį į ką nors trumpu komentaru ar pastebėjimu. Šis metodas gali puikiai pasiteisinti, kai kas nors išsako netinkamą, ne iš piršto laužtą pastabą, o jūs negalite jo nusivesti į šalį pokalbiui vienas prieš vieną.
Štai keletas būdų, kaip greitai atkreipti dėmesį į nepagarbų elgesį:
- "Tai buvo nemandagu sakyti."
- "Koks įžeidžiantis komentaras."
- "Nemanau, kad tai juokinga."
- "Tai buvo nepagarbi pastaba."
- "Nežinau, kodėl tu tuo daliniesi."
13. Dėmesys bendriems tikslams ir vertybėms
Kai nepagarbiai besielgiančiam asmeniui priminsite, kad turite kažką svarbaus bendro ir galite vienas kitam padėti, jis gali nuspręsti, kad jam pačiam naudinga būti mandagiam.
Štai du pavyzdžiai, kaip nepagarbiai besielgiančiam asmeniui galite priminti apie jūsų bendrus tikslus ar vertybes:
- Jei per šventes susiduriate su nepagarbiai besielgiančiu giminaičiu, galite pasakyti: "Manau, kad abu norime gerai praleisti šventes, tiesa? Turėtume pasistengti kuo geriau sutarti ir išlaikyti visiems malonią atmosferą."
- Jei dirbate prie projekto su žmogumi, kuris jūsų negerbia, pabandykite: "Mes abu norime užbaigti šį projektą. Manau, kad abu turėtume pasistengti išlikti ramūs ir mandagūs, kad galėtume puikiai atlikti darbą."
14. Praneškite apie itin nepagarbų elgesį
Jei patys bandėte spręsti kieno nors elgesio problemą, bet niekas nepasikeitė arba nesijaučiate saugūs su juo susidurti, apsvarstykite galimybę apie tai pranešti atsakingam asmeniui.
Pavyzdžiui, jei vienas iš jūsų kolegų nuolat prisiskiria jūsų darbo nuopelnus ir nenustoja to daryti net tada, kai jį dėl tokio elgesio įspėjate, apie tai praneškite savo tiesioginiam vadovui arba žmogiškųjų išteklių skyriui. Arba, jei kas nors nuolat priekabiauja prie jūsų ir jus erzina internete, apie tokį elgesį galite pranešti moderatoriui.
15. Nutraukite arba sumažinkite kontaktą
Kai kurie žmonės negali arba nenori keisti savo elgesio, net jei akivaizdu, kad jie jus įskaudino. Jei įmanoma, pasistenkite sumažinti laiko, kurį praleidžiate su žmogumi, dažnai nepagarbiai besielgiančiu su jumis, kiekį.
Taip pat žr: Kaip nustoti jaustis nepatogiai aplink žmones (+ pavyzdžiai)Pavyzdžiui, jei jūsų pusbrolis dažnai jus nuvertina arba daro nemalonias pastabas, galite nuspręsti, kad su juo matysitės tik per didelius šeimos susibūrimus ir vengsite susitikti su juo mažose grupelėse.
16. Sakykite "ačiū" už komplimentus iš nugaros
Jei kas nors nuolat žarsto jums komplimentus, galite pasikalbėti su juo vienas prieš vieną ir paprašyti liautis. Tačiau kaip trumpalaikė išeitis gali praversti paprasta šypsena ir linksmas "Ačiū".
Kai apsimetate, kad neteisingai supratote komplimentą iš nugaros kaip nuoširdų pagyrimą, kitas asmuo gali rinktis iš dviejų galimybių: arba tylėti, arba sakyti, kad norėjo jus įžeisti.
Jei jie tyli, galite tiesiog pakeisti temą ir eiti toliau. Arba, jei jie nusprendžia jus įžeisti, galite tiesiogiai spręsti jų nepagarbos klausimą. Priklausomai nuo situacijos, galite spręsti situaciją prašydami paaiškinti, ką jie turėjo omenyje, nubrėžti ribas ir nustatyti elgesio pasekmes.
