16 sposobów reagowania, gdy ktoś cię lekceważy

Lekceważące zachowanie może sprawić, że poczujesz się gorszy, poniżony, zły lub nieważny. Niestety, większość z nas od czasu do czasu spotyka się z lekceważącymi ludźmi w życiu osobistym i zawodowym. W tym artykule przyjrzymy się, jak reagować na lekceważące zachowanie w sytuacjach społecznych.

Czym jest brak szacunku?

Jeśli czyjeś słowa lub czyny sugerują, że nie postrzega cię jako wartościowej osoby, która zasługuje na uprzejme traktowanie, prawdopodobnie jest to brak szacunku.

Oto kilka typowych rodzajów lekceważącego zachowania:

• Obelgi i wyzwiska
• Krzywdzące, niepotrzebne komentarze na temat wyglądu, umiejętności, związków, pracy lub innych aspektów życia.
• Kondensacyjne uwagi, które sprawiają, że czujesz się niezręcznie lub poniżony, np. "Masz świetną karierę jak na kogoś, kto dorastał w tak biednej okolicy".
• Uporczywe spóźnianie się
• Pomijanie cię w rozmowie
• Wykluczenie z udziału w wydarzeniu towarzyskim
• Celowe ignorowanie użytkownika
• Wpatrywanie się w ciebie lub obserwowanie cię w sposób, który wydaje się natrętny lub onieśmielający.
• Agresja fizyczna
• Ignorowanie twoich granic, na przykład naciskanie na picie alkoholu, gdy już powiedziałeś "nie".
• Odmowa uznania twojego autorytetu, np. zachowywanie się tak, jakby ktoś był bardziej wykwalifikowany lub starszy od ciebie w miejscu pracy, nawet jeśli jesteś jego szefem.
• Staniesz się obiektem niemiłych żartów
• Okłamywanie cię
• Plotkowanie o tobie
• Nabijanie się z ciebie

Badania pokazują, że lekceważące zachowanie może mieć wpływ na wiele obszarów życia. Oto kilka badań, które pokazują, dlaczego ważne jest, aby rozpoznawać i radzić sobie z nieuprzejmością i brakiem szacunku:

• Badanie z 2013 r. opublikowane w czasopiśmie Journal Of Nursing Administration wykazały związek między doświadczaniem lekceważącego zachowania ze strony współpracowników a złym stanem zdrowia psychicznego[].
• Psycholog John Gottman odkrył, że brak szacunku w komunikacji, w tym ciche traktowanie i krytyka, mają tak negatywny wpływ na małżeństwo, że są użytecznymi predyktorami rozwodu[].
• Według przeglądu z 2014 roku opublikowanego w Journal of Organizational Behavior, Doświadczanie braku szacunku na niskim poziomie w miejscu pracy może powodować stres, depresję, strach i smutek.[] Ludzie, którzy czują się lekceważeni w pracy, są również narażeni na zwiększone ryzyko konfliktów w domu, prawdopodobnie dlatego, że czują się spięci i nieszczęśliwi.[]

Jak reagować, gdy ktoś okazuje ci brak szacunku?

Nie musisz tolerować braku szacunku. Nikt nie ma prawa traktować cię źle, ignorować twoich podstawowych potrzeb ani wykorzystywać cię. W tej sekcji dowiesz się, jak radzić sobie z niegrzecznym, nieuprzejmym lub bierno-agresywnym zachowaniem.

Oto jak radzić sobie z kimś, kto nie okazuje ci szacunku:

1. unikać wyciągania pochopnych wniosków

Niektóre lekceważące komentarze i zachowania są w oczywisty sposób niegrzeczne. Na przykład, jeśli ktoś cię obraża, jest to oczywisty brak szacunku. Ale niektóre sytuacje nie są tak jednoznaczne. Nie wyciągaj pochopnych wniosków; staraj się dać ludziom korzyść z wątpliwości i szukaj alternatywnych wyjaśnień ich zachowania.

Kiedy próbujemy zrozumieć czyjeś działania, mamy tendencję do zakładania, że przyczyną jest jego osobowość, a nie okoliczności. W latach 90. psychologowie Gilbert i Malone zaczęli używać terminu "błąd korespondencji", aby opisać ten błąd [].

Zgodnie z tą teorią możesz szybko założyć, że ktoś jest lekceważący tylko dlatego, że jest niegrzeczną osobą, nawet jeśli jego zachowanie jest spowodowane wydarzeniami zewnętrznymi.

Zadaj sobie pytanie: "Czy może istnieć inne wytłumaczenie dla zachowania tej osoby? Czy jest szansa, że przesadzam?".

Na przykład, jeśli twój sąsiad ignoruje cię pewnego ranka, zamiast skinąć głową i uśmiechnąć się, jak to zwykle robi, możliwe, że cię lekceważy. Ale możliwe jest również, że po prostu ma dużo na głowie i nie zwraca zbytniej uwagi na cokolwiek lub kogokolwiek wokół siebie.

2. zapytać: "Co przez to rozumiesz?".

Jeśli ktoś powie coś, co wydaje się obraźliwe, ale nie jesteś do końca pewien, co miał na myśli, możesz uniknąć konfrontacji, pytając: "Co przez to rozumiesz?".

Załóżmy na przykład, że przez 7 lat pracowałeś w przyjemnej, ale nisko płatnej pracy w organizacji non-profit. W pewnym momencie rozmowy twój przyjaciel zauważył: "Naprawdę powinieneś już zarabiać więcej".

Ten komentarz może być lekceważący, ponieważ możesz czuć, że twój przyjaciel obraża twoją pensję lub sugeruje, że nie jesteś wystarczająco ambitny. Ale jeśli zapytasz: "Co przez to rozumiesz?", Twój przyjaciel może wyjaśnić, że tak naprawdę miał na myśli: "Powinieneś otrzymywać większe wynagrodzenie za całą wspaniałą pracę, którą wykonujesz, zwłaszcza z całym swoim doświadczeniem".

3. staraj się nie brać nieuprzejmości nieznajomych do siebie

Łatwiej jest radzić sobie z nieuprzejmym, lekceważącym zachowaniem ze strony nieznajomych lub przypadkowych znajomych, jeśli starasz się nie brać tego do siebie. Zadaj sobie pytanie: "Czy zachowanie tej osoby jest naprawdę atakiem na mnie, czy po prostu znalazłem się w niewłaściwym miejscu w niewłaściwym czasie?".

Na przykład, jeśli mężczyzna lub kobieta, których nie znasz, spycha cię z drogi w metrze lub kolega, z którym rzadko rozmawiasz, nie zauważa cię w pokoju socjalnym, ich zachowanie nie ma nic wspólnego z tym, kim jesteś lub co zrobiłeś.

Pamiętaj, że nieuprzejme zachowanie ze strony nieznajomych jest normalną częścią życia. W ich książce, Nieuprzejmość: Niegrzeczny nieznajomy w codziennym życiu, Socjologowie Philip Smith, Timothy L. Philips i Ryan D. King stworzyli mapę ponad 500 epizodów niegrzecznego zachowania, z której jasno wynika, że brak szacunku jest zjawiskiem powszechnym[].

Pomocne może być również obserwowanie, jak osoba lekceważąca traktuje innych. Jeśli ktoś zachowuje się bez szacunku wobec innych lub ma reputację osoby o złym nastawieniu, możesz przypomnieć sobie, że nie tylko ty jesteś odbiorcą jego nieprzyjaznego zachowania.

4. zachowaj spokój i uprzejmość

Gdy ktoś cię lekceważy, łatwo jest wpaść w złość i zniżyć się do jego poziomu. Zamiast tego postaraj się zająć wyższą pozycję. Prawdopodobnie poczujesz się lepiej w tej sytuacji, jeśli zachowasz spokój. Nie podnoś głosu, nie obrażaj drugiej osoby, nie przewracaj oczami ani nie używaj obraźliwego języka.

Jeśli nie ufasz sobie, że zachowasz spokój, najlepiej będzie usunąć się z sytuacji. Możesz powiedzieć: "Przepraszam, muszę zrobić sobie krótką przerwę" lub "Wrócę za kilka minut. Muszę iść do łazienki".

Ten artykuł o tym, jak być dyplomatycznym i działać z taktem, może być pomocny.

5. staraj się rozładować brak szacunku życzliwością

Nie musisz usprawiedliwiać lekceważących osób, ale może być łatwiej zachować spokój i poradzić sobie z sytuacją, jeśli potraktujesz niegrzeczną osobę z życzliwością. Pamiętaj, że może mieć zły dzień i wyładowywać swój nastrój na innych.

O ile nie masz dobrego powodu, by sądzić, że druga osoba jest dla ciebie niemiła, postaraj się okazać jej życzliwość i daj jej szansę na podzielenie się wszystkim, co może ją niepokoić.

Na przykład, jeśli twój znajomy wygłosi wyjątkowo niegrzeczny komentarz, możesz powiedzieć: "Jestem zaskoczony, że to powiedziałeś. To bardzo nie w twoim stylu. Czy czujesz się dobrze?".

6) Unikaj wyładowywania swojej irytacji na innych ludziach.

Badania pokazują, że nieuprzejmość jest zaraźliwa. Według artykułu z 2016 roku opublikowanego w The Journal Of Applied Psychology, możemy "złapać" nieuprzejmość od ludzi, którzy są dla nas nieuprzejmi.[]

Autorzy badania przebadali 90 studentów, którzy ćwiczyli negocjacje z kolegami z klasy. Studenci, którzy zgłosili, że ich pierwszy partner był nieuprzejmy, byli bardziej skłonni do bycia oznaczonym jako nieuprzejmy przez kolejnego partnera. Odkrycia te sugerują, że kiedy ktoś jest dla ciebie nieuprzejmy, przekazujesz jego nieuprzejmość innym osobom.

Prawdopodobnie sam tego doświadczyłeś. Na przykład, jeśli masz do czynienia z lekceważącymi ludźmi w metrze podczas porannych dojazdów, możesz przyjechać do pracy w złym nastroju. Ponieważ już czujesz się rozdrażniony, możesz być bardziej skłonny do warknięcia na swoich współpracowników.

Gdy ktoś okazuje ci brak szacunku, postaraj się przerwać cykl nieuprzejmości. Powiedz sobie: "Nie pozwolę, by czyjś zły nastrój wpływał na mnie." Zamiast tego postaraj się być pozytywnym wzorem do naśladowania.

7. używaj humoru, aby podkreślić lekceważące zachowanie

Jeśli dobrze znasz drugą osobę i potrafi ona żartować, możesz spróbować użyć łagodnego humoru, aby zwrócić jej uwagę na jej lekceważące zachowanie.

Na przykład, powiedzmy, że jesz lunch ze swoją koleżanką Sarah. Mieliście rozmawiać o projekcie, nad którym oboje pracujecie, ale Sarah ciągle patrzy na swój telefon, zamiast cię słuchać. To jasne, że nie zwraca na ciebie uwagi, co sprawia, że czujesz się zirytowany.

Zamiast komentować to, jak bardzo czujesz się zlekceważony, możesz wyjąć swój telefon i wysłać jej krótką wiadomość, aby przyciągnąć jej uwagę, na przykład: "Hej, dotarłem na spotkanie!".

Zachowaj ostrożność, gdy używasz humoru. Jeśli ktoś jest zły lub zdenerwowany, żartowanie może pogorszyć sytuację. Upewnij się, że nie zostaniesz odebrany jako pasywno-agresywny; chcesz użyć lekkiego tonu głosu, aby uniknąć zbyt sarkastycznego brzmienia.

8. zdecydować, czy warto skonfrontować się z daną osobą

Czasami nazwanie kogoś lekceważącym zachowaniem jest najmądrzejszą rzeczą do zrobienia. Ale w innych sytuacjach najlepiej jest zignorować zachowanie i iść dalej.

Oto kilka pytań, które warto sobie zadać, decydując się na konfrontację z lekceważącą osobą:

• Czy ten incydent to naprawdę wielka sprawa?

Pomocne może być zadanie sobie pytania: "Czy będzie to miało dla mnie znaczenie za tydzień?" Jeśli odpowiedź brzmi "nie", być może nie warto konfrontować się z drugą osobą. Nie chcesz ryzykować rozpoczęcia kłótni lub zepsucia relacji z powodu drobnej kwestii.

• Czy zachowanie tej osoby odbiega od jej charakteru, czy też często jest ona dla mnie nieuprzejma?

Wszyscy od czasu do czasu popełniamy błędy i obrażamy innych, często nie zdając sobie sprawy z tego, że ich zdenerwowaliśmy. O ile dana osoba nie zrobiła czegoś bardzo niegrzecznego lub lekceważącego, zwykle najlepiej jest przeoczyć okazjonalny brak szacunku. Jeśli jednak lekceważące zachowanie danej osoby stało się wzorcem, konfrontacja z nią może być najlepszym sposobem na powstrzymanie go.

• Czy relacja z tą osobą ma dla mnie znaczenie?

Na przykład, jeśli ktoś obcy cię lekceważy, prawdopodobnie nie warto się z nim konfrontować, ale jeśli współpracownik często podważa twoją pozycję poprzez niegrzeczne komentarze, warto zająć się tą kwestią, ponieważ musisz się z nim regularnie spotykać i pracować.

• Czy konfrontacja z tą osobą jest bezpieczna?

Zastanów się dobrze, zanim skonfrontujesz się z kimś, kto może stać się bardzo zły lub obraźliwy. Jeśli musisz zwrócić mu uwagę na jego zachowanie, zrób wszystko, co możesz, aby zachować bezpieczeństwo. Na przykład możesz skonfrontować się z nim z kilkoma innymi osobami w pokoju lub porozmawiać z nim przez telefon, a nie osobiście.

9. próbować konfrontować się z kimś jeden na jednego

O ile nie obawiasz się o swoje bezpieczeństwo, zazwyczaj najlepiej jest porozmawiać z kimś, kto Cię zlekceważył, jeden na jeden, a nie w grupie. Jeśli spróbujesz przeprowadzić trudną rozmowę w obecności innych osób, osoba, która Cię zlekceważyła, może poczuć się defensywna lub zawstydzona, co może utrudnić spokojną rozmowę.

10) Używaj stwierdzeń typu "ja", aby wyjaśnić, jak się czujesz.

Jeśli zdecydujesz się skonfrontować z kimś, kto cię zlekceważył, stwierdzenia "ja" mogą pomóc ci wyrazić swoje uczucia bez rozpoczynania kłótni. W porównaniu ze stwierdzeniami zaczynającymi się od "ty" (np. "Ty nigdy nie słuchasz!"), stwierdzenia "ja" często brzmią mniej wrogo.

Użyj tej formuły: "Czułem się ___, kiedy ___".

Oto kilka przykładów stwierdzeń typu "ja":

• Poczułem się zlekceważony, gdy podczas spotkania przypisałeś sobie wszystkie moje pomysły.
• Mam wrażenie, że bierzesz mnie za pewnik, kiedy muszę sprzątać w weekendy.
• Czuję się zażenowany, gdy żartujesz z mojego wzrostu, zwłaszcza gdy dokuczasz mi przy innych ludziach.

Niektórzy ludzie nie zdają sobie sprawy, że ich słowa lub działania wydają się lekceważące. Stwierdzenia typu "ja" mogą pomóc komuś zrozumieć, dlaczego cię zdenerwował i zachęcić go do zmiany zachowania.

11. wyznaczanie jasnych granic i nakładanie konsekwencji

Zdecydowane granice pomagają innym ludziom zrozumieć, co akceptujesz, a czego nie akceptujesz w swoich relacjach. Gdy inni ludzie wiedzą, że za niewłaściwe zachowanie grożą konsekwencje, mogą być bardziej skłonni traktować cię z szacunkiem.

Załóżmy na przykład, że jeden z członków twojej rodziny często robi lekceważące uwagi na temat twojej wagi.

Możesz użyć stwierdzenia "ja", np. "Czuję się zdenerwowana i skrępowana, gdy żartujesz z mojej wagi". Następnie możesz wyznaczyć granicę, mówiąc: "Nie lubię, gdy ludzie komentują mój rozmiar. Proszę, nie rób tego typu uwag w przyszłości".

Możesz wtedy wyjaśnić, jakie będą konsekwencje, jeśli złamiesz swoją granicę. Możesz powiedzieć: "Jeśli jeszcze raz zażartujesz z mojej wagi, odłożę słuchawkę".

12. używaj krótkich komentarzy, aby zwrócić uwagę na lekceważące zachowanie

Możesz spróbować zwrócić komuś uwagę krótkim komentarzem lub spostrzeżeniem. Takie podejście może się sprawdzić, gdy ktoś rzuci niestosowną uwagę, a ty nie możesz zabrać go na rozmowę w cztery oczy.

Oto kilka sposobów na szybkie zwrócenie uwagi na lekceważące zachowanie:

• "To było niegrzeczne".
• "Co za obraźliwy komentarz".
• "Nie sądzę, żeby to było zabawne".
• "To była niemiła uwaga".
• "Nie jestem pewien, dlaczego się tym podzieliłeś".

13) Koncentracja na wspólnych celach i wartościach

Kiedy przypomnisz lekceważącej osobie, że macie coś ważnego wspólnego i możecie sobie pomóc, może ona zdecydować, że w jej własnym interesie leży bycie uprzejmym.

Oto dwa przykłady sposobów na przypomnienie lekceważącej osobie o wspólnych celach lub wartościach:

• Jeśli masz do czynienia z lekceważącym krewnym w czasie świąt, możesz powiedzieć: "Myślę, że oboje chcemy dobrze się bawić w czasie świąt, prawda? Powinniśmy postarać się jak najlepiej dogadać i utrzymać miłą atmosferę dla wszystkich".
• Jeśli pracujesz nad projektem z kimś, kto cię lekceważy, spróbuj powiedzieć: "Oboje chcemy zakończyć ten projekt. Myślę, że oboje powinniśmy starać się zachować spokój i uprzejmość, abyśmy mogli wykonać świetną robotę".

14) Zgłaszanie wyjątkowo lekceważącego zachowania

Jeśli próbowałeś sam poradzić sobie z czyimś zachowaniem, ale nic się nie zmieniło lub nie czujesz się bezpiecznie, aby się z nim skonfrontować, rozważ zgłoszenie tego komuś z władz.

Na przykład, jeśli jeden z twoich współpracowników wielokrotnie przypisuje sobie zasługi za twoją pracę i nie przestaje po tym, jak zwrócisz mu uwagę na jego zachowanie, rozważ poinformowanie o tej sytuacji swojego przełożonego lub działu HR. Lub, jeśli ktoś ciągle nęka cię i denerwuje online, możesz zgłosić jego zachowanie moderatorowi.

15) Odciąć lub ograniczyć kontakt

Niektórzy ludzie nie mogą lub nie chcą zmienić swojego zachowania, nawet jeśli jest jasne, że cię skrzywdzili. Jeśli to możliwe, spróbuj ograniczyć ilość czasu spędzanego z kimś, kto często nie okazuje ci szacunku.

Na przykład, jeśli twój kuzyn często cię poniża lub robi nieprzyjemne uwagi, możesz zdecydować, że będziesz go widywać tylko na dużych spotkaniach rodzinnych i unikać spotkań z nim w małych grupach.

16. mów "dziękuję" za komplementy z tylnej ręki

Jeśli ktoś ciągle prawi ci komplementy bez pokrycia, możesz odbyć rozmowę w cztery oczy i poprosić go, by przestał. Ale jako krótkoterminowe rozwiązanie, zwykły uśmiech i radosne "Dziękuję" mogą zadziałać dobrze.

Gdy udajemy, że źle zrozumieliśmy komplement z tylnej ręki jako szczerą pochwałę, druga osoba ma dwa wyjścia: może albo milczeć, albo powiedzieć nam, że próbowała nas obrazić.

Jeśli pozostanie cicho, możesz po prostu zmienić temat i przejść dalej. Lub, jeśli zdecyduje się cię obrazić, możesz bezpośrednio zająć się ich brakiem szacunku. W zależności od sytuacji możesz poradzić sobie z sytuacją, prosząc ich o wyjaśnienie, co mieli na myśli, wyznaczając granice i nakładając konsekwencje za ich zachowanie.