16 tapaa reagoida, kun joku on epäkunnioittava sinua kohtaan

Epäkunnioittava käytös voi saada sinut tuntemaan itsesi alempiarvoiseksi, vähätellyksi, vihaiseksi tai merkityksettömäksi. Valitettavasti useimmat meistä törmäävät aika ajoin epäkunnioittaviin ihmisiin yksityis- ja työelämässä. Tässä artikkelissa tarkastelemme, miten voit reagoida epäkunnioittavaan käytökseen sosiaalisissa tilanteissa.

Mikä on epäkunnioittavaa käytöstä?

Kun jonkun sanat tai teot viittaavat siihen, että hän ei pidä sinua arvokkaana ihmisenä, joka ansaitsee tulla kohdelluksi kohteliaasti, hän on todennäköisesti epäkunnioittava.

Seuraavassa on joitakin yleisiä epäkunnioittavan käytöksen muotoja:

• Loukkaukset ja nimittely
• Loukkaavat, tarpeettomat kommentit ulkonäöstäsi, kyvyistäsi, ihmissuhteistasi, työstäsi tai mistä tahansa muusta elämäsi osa-alueesta.
• Alentavat huomautukset, jotka saavat sinut tuntemaan olosi kiusalliseksi tai vähätteleväksi, esim. "Sinulla on hieno ura sellaiseksi, joka on kasvanut köyhällä alueella."
• Jatkuva myöhästyminen
• Jättää sinut pois keskustelusta
• Sinun sulkeminen pois sosiaalisesta tapahtumasta
• Jätetään tietoisesti huomiotta
• Tuijottaa sinua tai tarkkailee sinua tavalla, joka tuntuu tungettelevalta tai uhkaavalta.
• Fyysinen aggressio
• Rajojesi huomiotta jättäminen, esimerkiksi alkoholin juomiseen painostaminen, vaikka olet jo sanonut "ei".
• Kieltäytyminen tunnustamasta auktoriteettiasemaasi, esim. käyttäytyminen niin kuin hän olisi pätevämpi tai vanhempi kuin sinä työpaikalla, vaikka olisit hänen esimiehensä.
• Tekee sinusta ikävien vitsien kohteen...
• Valehtelemalla sinulle
• Juoruilu sinusta
• Pilkkaa sinua

Tutkimukset osoittavat, että epäkunnioittava käytös voi vaikuttaa moniin elämän osa-alueisiin. Seuraavassa on joitakin tutkimuksia, jotka osoittavat, miksi on tärkeää tunnistaa epäkohteliaisuus ja epäkunnioittavuus ja puuttua niihin:

• Vuonna 2013 julkaistussa tutkimuksessa Journal Of Nursing Administration havaittiin yhteys työtovereiden epäkunnioittavan käytöksen ja huonon mielenterveyden välillä.[]
• Psykologi John Gottman on havainnut, että epäkunnioittava viestintä, mukaan lukien hiljainen kohtelu ja kritiikki, vaikuttavat niin kielteisesti avioliittoon, että ne ovat käyttökelpoisia avioeron ennusmerkkejä[].
• Vuonna 2014 julkaistun katsauksen mukaan Journal of Organizational Behavior, matalan tason epäkunnioituksen kokeminen työpaikalla voi aiheuttaa stressiä, masennusta, pelkoa ja surua.[] Ihmiset, jotka kokevat, että heitä ei kunnioiteta työssä, ovat myös vaarassa lisätä konflikteja kotona, mahdollisesti siksi, että he tuntevat olonsa kireäksi ja onnettomaksi.[]

Miten reagoida, kun joku on epäkunnioittava sinua kohtaan?

Sinun ei tarvitse sietää epäkunnioitusta. Kenelläkään ei ole oikeutta kohdella sinua huonosti, jättää huomiotta perustarpeitasi tai käyttää sinua hyväkseen. Tässä osiossa opit, miten voit puuttua epäkohteliaaseen, epäkohteliaaseen tai passiivis-aggressiiviseen käytökseen.

Näin menetellä sellaisen henkilön kanssa, joka on epäkunnioittava sinua kohtaan:

1. Vältä hätiköityjä johtopäätöksiä

Jotkin epäkunnioittavat kommentit ja käytös ovat selvästi epäkohteliaita. Jos joku esimerkiksi loukkaa sinua, hän on selvästi epäkunnioittava. Jotkin tilanteet eivät kuitenkaan ole niin yksiselitteisiä. Älä tee hätiköityjä johtopäätöksiä, vaan yritä suhtautua ihmisiin epäilevästi ja etsi vaihtoehtoisia selityksiä heidän käytökselleen.

Kun yritämme ymmärtää jonkun ihmisen toimintaa, meillä on taipumus olettaa, että taustalla on pikemminkin hänen persoonallisuutensa kuin hänen olosuhteensa. 1990-luvulla psykologit Gilbert ja Malone alkoivat käyttää termiä "correspondence bias" kuvaamaan tätä virhettä.[]

Tämän teorian mukaan saatat olettaa nopeasti, että joku on epäkunnioittava vain siksi, että hän on epäkohtelias, vaikka hänen käytöksensä johtuu ulkoisista tapahtumista.

Kysy itseltäsi: "Voisiko tämän henkilön käytökselle olla jokin muu selitys? Onko mahdollista, että ylireagoin?".

Jos esimerkiksi naapurisi ei huomioi sinua eräänä aamuna sen sijaan, että nyökkäisi ja hymyilisi, kuten yleensä, on mahdollista, että hän välittää sinusta. Mutta on myös mahdollista, että hänellä on vain paljon ajateltavaa eikä hän kiinnitä huomiota mihinkään tai kehenkään ympärillään.

2. Kysy: "Mitä tarkoitat sillä?"

Jos joku sanoo jotain, joka vaikuttaa loukkaavalta, mutta et ole täysin varma, mitä hän tarkoitti, voit ehkä välttää vastakkainasettelun kysymällä: "Mitä tarkoitat sillä?".

Sanotaan esimerkiksi, että olet työskennellyt 7 vuotta miellyttävässä mutta matalapalkkaisessa työssä voittoa tavoittelemattomassa organisaatiossa. Jossain vaiheessa keskustelua ystäväsi huomauttaa: "Sinun pitäisi jo ansaita enemmän".

Tämä kommentti saattaa tuntua epäkunnioittavalta, koska sinusta saattaa tuntua, että ystäväsi loukkaa palkkaasi tai vihjaa, ettet ole tarpeeksi kunnianhimoinen. Jos kuitenkin kysyt: "Mitä tarkoitat tuolla?", ystäväsi saattaa selittää, että hän tarkoitti oikeasti: "Sinun pitäisi saada enemmän palkkaa kaikesta siitä hyvästä työstä, jota teet, varsinkin kun sinulla on kokemusta".

3. Yritä olla ottamatta tuntemattomien epäkohteliaisuutta henkilökohtaisesti.

Tuntemattomien tai satunnaisten tuttavien epäkunnioittavaa käytöstä voi olla helpompi käsitellä, jos yrität olla ottamatta sitä henkilökohtaisesti. Kysy itseltäsi: "Onko tämän henkilön käytös todella hyökkäys minua vastaan, vai olinko vain väärässä paikassa väärään aikaan?".

Jos esimerkiksi tuntematon mies tai nainen työntää sinut pois tieltä metrossa tai kollega, jonka kanssa puhut harvoin, ei kuittaa sinua taukohuoneessa, hänen käytöksellään ei ole mitään tekemistä sen kanssa, kuka olet tai mitä olet tehnyt.

Muista, että vieraiden ihmisten epäkohtelias käytös on normaali osa elämää. Heidän kirjassaan, Epäkohteliaisuus: töykeä muukalainen jokapäiväisessä elämässä, sosiologit Philip Smith, Timothy L. Philips ja Ryan D. King kartoittavat yli 500 epäkohteliaaseen käyttäytymiseen liittyvää tapausta. Heidän työnsä tekee selväksi, että epäkunnioittava käyttäytyminen on yleistä.[ ].

Voi myös auttaa seuraamaan, miten epäkunnioittava henkilö kohtelee muita. Jos joku käyttäytyy epäkunnioittavasti muita kohtaan tai hänellä on huonon asenteen maine, voit muistuttaa itseäsi siitä, että et ole ainoa, joka joutuu hänen epäystävällisen käytöksensä kohteeksi.

4. Pysy rauhallisena ja kohteliaana

Kun joku ei kunnioita sinua, on helppo suuttua ja vajota hänen tasolleen. Yritä sen sijaan ottaa korkeampi asema. Voit todennäköisesti suhtautua tilanteeseen paremmin, jos pystyt pysymään rauhallisena. Älä korota ääntäsi, loukkaa toista henkilöä, pyöritä silmiäsi tai käytä loukkaavaa kieltä.

Jos et luota siihen, että pystyt pysymään rauhallisena, voi olla parasta poistua tilanteesta. Voit sanoa: "Anteeksi, minun on pidettävä pieni tauko" tai "Palaan muutaman minuutin kuluttua, minun on käytävä vessassa".

Tämä artikkeli diplomaattisuudesta ja hienotunteisuudesta saattaa olla avuksi.

5. Yritä purkaa epäkunnioitusta ystävällisyydellä

Sinun ei tarvitse puolustella epäkunnioittavia ihmisiä, mutta voi olla helpompaa pysyä rauhallisena ja selvitä tilanteesta, jos kohtelet epäkohteliasta ihmistä ystävällisesti. Muista, että hänellä saattaa olla huono päivä ja hän purkaa mielialansa muihin.

Ellei sinulla ole hyvää syytä uskoa, että toinen henkilö on ilkeä sinulle, yritä suhtautua häneen ystävällisesti ja anna hänelle mahdollisuus kertoa kaikista häntä vaivaavista asioista.

Jos ystäväsi tekee esimerkiksi epätavallisen töykeän kommentin, voit sanoa: "Olen yllättynyt, että sanoit noin. Se ei sovi luonteeseesi. Voitko hyvin?".

6. Vältä purkamasta suuttumustasi muihin ihmisiin.

Tutkimukset osoittavat, että töykeys on tarttuvaa. 2016 julkaistun artikkelin mukaan vuonna The Journal Of Applied Psychology, voimme "tarttua" epäkohteliaisuuteen ihmisiltä, jotka ovat epäkohteliaita meille.[]

Kirjoittajat tutkivat 90 opiskelijaa, jotka harjoittelivat neuvotteluharjoituksia luokkatovereidensa kanssa. Opiskelijat, jotka kertoivat, että heidän ensimmäinen kumppaninsa oli epäkohtelias, olivat todennäköisemmin myös seuraavan kumppanin leimaamia epäkohtelias. Nämä tulokset viittaavat siihen, että kun joku on epäkohtelias, välität epäkohteliaisuutensa eteenpäin muille ihmisille.

Olet luultavasti kokenut tämän itse. Jos esimerkiksi joudut kohtaamaan epäkunnioittavia ihmisiä metrossa aamumatkalla, saatat saapua töihin huonolla tuulella. Koska olet jo valmiiksi ärtyisä, saatat herkemmin napsahtaa työkavereillesi.

Kun joku on epäkunnioittava sinua kohtaan, yritä katkaista epäkohteliaisuuden kierre. Sano itsellesi: "En anna jonkun toisen huonon mielialan vaikuttaa itseeni." Yritä sen sijaan olla positiivinen roolimalli.

7. Käytä huumoria korostamaan epäkunnioittavaa käytöstä

Jos tunnet toisen henkilön hyvin ja hän kestää vitsiä, voit yrittää käyttää lempeää huumoria ja huomauttaa hänelle hänen epäkunnioittavasta käytöksestään.

Oletetaan esimerkiksi, että olet lounaalla kollegasi Sarahin kanssa. Teidän pitäisi puhua projektista, jonka parissa työskentelette, mutta Sarah katselee jatkuvasti puhelintaan sen sijaan, että kuuntelisi sinua. On selvää, että hän ei kiinnitä huomiota, mikä saa sinut ärsyyntymään.

Sen sijaan, että kommentoisit, kuinka epäkunnioitetuksi tunnet itsesi, voisit ottaa oman puhelimesi esiin ja lähettää hänelle lyhyen viestin, jolla kiinnität hänen huomionsa, kuten "Hei, olen saapunut kokoukseen!".

Ole varovainen käyttäessäsi huumoria. Jos joku on vihainen tai järkyttynyt, vitsailu voi pahentaa tilannetta. Varmista, ettet vaikuta passiivis-aggressiiviselta; sinun kannattaa käyttää kevyttä äänensävyä, jotta et kuulosta liian sarkastiselta.

8. Päätä, kannattaako henkilöä kohdata.

Joskus on viisainta vaatia jotakuta sanomaan, että hän käyttäytyy epäkunnioittavasti. Toisissa tilanteissa voi kuitenkin olla parasta olla välittämättä käytöksestä ja siirtyä eteenpäin.

Seuraavassa on muutamia kysymyksiä, joita voit kysyä itseltäsi, kun päätät, pitäisikö epäkunnioittavasti käyttäytyvän henkilön kohdata:

• Onko tämä tapaus todella suuri asia?

Voi auttaa kysymään itseltäsi: "Onko tällä asialla minulle merkitystä viikon päästä?" Jos vastaus on "ei", ei ehkä kannata kohdata toista osapuolta. Et halua ottaa riskiä, että aloitat riidan tai vahingoitat suhdettasi vähäpätöisestä asiasta.

• Onko tämän henkilön käytös epätavallista, vai onko hän usein töykeä minulle?

Me kaikki teemme virheitä ja loukkaamme muita aika ajoin, usein huomaamatta, että olemme suututtaneet heidät. Ellei hän ole tehnyt jotain hyvin epäkohteliasta tai epäkunnioittavaa, on yleensä parasta jättää satunnainen epäkunnioitus huomiotta. Mutta jos henkilön epäkunnioittava käytös on muodostunut tavaksi, hänen kohtaamisensa voi olla paras tapa lopettaa se.

• Onko suhteellani tähän henkilöön minulle merkitystä?

Jos esimerkiksi tuntematon henkilö ei kunnioita sinua, ei luultavasti kannata kohdata häntä. Mutta jos työkaveri usein heikentää sinua töykeillä kommenteilla, kannattaa asiaan puuttua, koska joudut näkemään ja työskentelemään hänen kanssaan säännöllisesti.

• Tuntuuko turvalliselta kohdata tämä henkilö?

Harkitse tarkkaan, ennen kuin kohtaat jonkun, joka voi suuttua tai käydä väkivaltaiseksi. Jos sinun on sanottava hänelle hänen käytöksensä irti, tee kaikkesi pysyäksesi turvassa. Voisit esimerkiksi kohdata hänet useiden muiden ihmisten kanssa huoneessa tai puhua hänelle puhelimitse henkilökohtaisen tapaamisen sijasta.

9. Yritä kohdata joku kahdenkeskisesti.

Ellet ole huolissasi turvallisuudestasi, on yleensä parasta puhua epäkunnioittavasti käyttäytyneen henkilön kanssa kahden kesken eikä ryhmässä. Jos yrität käydä vaikeaa keskustelua muiden ihmisten kuullen, epäkunnioittavasti käyttäytynyt henkilö saattaa tuntea puolustautumista tai häpeää, mikä voi vaikeuttaa rauhallisen keskustelun käymistä.

10. Käytä "minä"-lausumia selittääksesi, miltä sinusta tuntuu.

Jos päätät kohdata jonkun, joka ei ole kunnioittanut sinua, "minä"-lausunnot voivat auttaa sinua ilmaisemaan tunteesi aloittamatta riitaa. "Minä"-lausunnot kuulostavat usein vähemmän vihamielisiltä kuin lausunnot, jotka alkavat sanalla "Sinä" (esim. "Sinä et koskaan kuuntele!").

Käytä tätä kaavaa: "Minusta tuntui ___, kun ___."

Seuraavassa on joitakin esimerkkejä "minä"-lausumista:

• Tunsin itseni epäkunnioitetuksi, kun otit kaiken kunnian ideoistani kokouksessa.
• Minusta tuntuu, että pidät minua itsestäänselvyytenä, kun minun on siivottava viikonloppuisin.
• Minua nolottaa, kun vitsailet pituudestani, varsinkin kun kiusaat minua muiden ihmisten kuullen.

Jotkut ihmiset eivät ymmärrä, että heidän sanansa tai tekonsa vaikuttavat epäkunnioittavilta. "Minä"-lausunnot voivat auttaa jotakuta ymmärtämään, miksi hän on suututtanut sinut, ja rohkaista häntä muuttamaan käytöstään.

11. Piirrä selkeät rajat ja aseta seuraamuksia.

Kun muut ihmiset tietävät, että sopimattomasta käytöksestä seuraa seurauksia, he kohtelevat sinua ehkä todennäköisemmin kunnioittavasti.

Sanotaan esimerkiksi, että yksi perheenjäsenistäsi tekee usein epäkunnioittavia huomautuksia painostasi.

Voisit käyttää "minä"-lausumaa, kuten "Minua järkyttää ja ahdistaa, kun vitsailet painostani." Voisit sitten vetää rajan sanomalla: "En pidä siitä, kun ihmiset kommentoivat kokoani. Ole kiltti, älä tee tällaisia huomautuksia tulevaisuudessa." Voit myös sanoa: "En pidä siitä, kun ihmiset kommentoivat kokoani." Oletko varma?

Voisit sitten selittää, mitä seurauksia on, jos hän rikkoo rajojasi. Voisit esimerkiksi sanoa: "Jos vitsailet vielä kerran ikävästi painostani, suljen puhelimen." Voit myös kertoa, mitä seurauksia on, jos hän rikkoo rajojasi.

12. Käytä lyhyitä kommentteja epäkunnioittavan käytöksen esiin tuomiseen.

Tämä lähestymistapa voi toimia hyvin silloin, kun joku tekee sopimattoman huomautuksen, etkä voi ottaa häntä syrjään kahdenkeskistä keskustelua varten.

Seuraavassa on muutamia tapoja tuoda epäkunnioittava käytös nopeasti esiin:

• "Tuo oli tylyä."
• "Mikä loukkaava kommentti."
• "Minusta se ei ole hauskaa."
• "Se oli epäystävällinen huomautus."
• "En ole varma, miksi kerroit tuon."

13. Keskittyminen yhteisiin tavoitteisiin ja arvoihin

Kun muistutat epäkunnioittavasti käyttäytyvää henkilöä siitä, että teillä on jotain tärkeää yhteistä ja että voitte auttaa toisianne, hän saattaa päättää, että on hänen omien etujensa mukaista olla sivistynyt.

Seuraavassa on kaksi esimerkkiä tavoista, joilla voit muistuttaa epäkunnioittavaa henkilöä yhteisistä tavoitteistanne tai arvoistanne:

• Jos olet tekemisissä epäkunnioittavan sukulaisen kanssa juhlapyhien aikana, voit sanoa: "Luulen, että me molemmat haluamme pitää hauskaa juhlapyhien aikana, eikö niin? Meidän pitäisi varmaan yrittää parhaan kykymme mukaan tulla toimeen ja pitää ilmapiiri mukavana kaikille."
• Jos työskentelet projektin parissa jonkun kanssa, joka ei kunnioita sinua, yritä sanoa: "Haluamme molemmat saada tämän projektin valmiiksi, joten meidän molempien pitäisi pyrkiä pysymään rauhallisina ja kohteliaina, jotta voimme tehdä hyvää työtä."

14. Ilmoita erittäin epäkunnioittavasta käytöksestä

Jos olet yrittänyt itse puuttua jonkun käytökseen, mutta mikään ei ole muuttunut, tai jos ei tunnu turvalliselta kohdata häntä, harkitse asiasta ilmoittamista jollekin auktoriteetista vastaavalle henkilölle.

Jos esimerkiksi joku kollegoistasi ottaa toistuvasti kunnian työstäsi eikä lopeta, vaikka olet huomauttanut hänelle hänen käytöksestään, harkitse tilanteen kertomista esimiehellesi tai henkilöstöosastollesi. Tai jos joku ahdistelee ja ärsyttää sinua jatkuvasti verkossa, voit ilmoittaa hänen käytöksestään moderaattorille.

15. Leikkaa tai vähennä kosketusta

Jotkut ihmiset eivät voi tai halua muuttaa käyttäytymistään, vaikka olisi selvää, että he ovat loukanneet sinua. Jos mahdollista, yritä vähentää aikaa, jonka vietät sellaisen henkilön kanssa, joka on usein epäkunnioittava sinua kohtaan.

Jos esimerkiksi serkkusi alentaa sinua usein tai tekee epämiellyttäviä huomautuksia, voit päättää, että tapaat häntä vain suurissa sukukokouksissa ja vältät tapaamisia pienissä ryhmissä.

16. Sano "kiitos" takakätisille kohteliaisuuksille

Jos joku antaa sinulle toistuvasti epäselviä kohteliaisuuksia, voit keskustella asiasta kahden kesken ja pyytää häntä lopettamaan. Lyhyen aikavälin ratkaisuna pelkkä hymy ja iloinen "kiitos" voivat kuitenkin toimia hyvin.

Kun teeskentelet, että ymmärrät väärin takakätisen kohteliaisuuden vilpittömänä kehuna, toisella on kaksi vaihtoehtoa: hän voi joko vaieta tai kertoa, että hän yritti loukata sinua.

Jos he pysyvät hiljaa, voit vain vaihtaa puheenaihetta ja siirtyä eteenpäin. Tai jos he haluavat loukata sinua, voit puuttua heidän epäkunnioitukseensa suoraan. Tilanteesta riippuen voit käsitellä tilannetta pyytämällä heitä selventämään, mitä he tarkoittivat, vetämällä rajat ja määräämällä seurauksia heidän käytökselleen.