16 veidi, kā reaģēt, ja kāds pret jums izturas necienīgi

Necienīga uzvedība var likt jums justies mazvērtīgam, noniecinātam, dusmīgam vai nenozīmīgam. Diemžēl vairums no mums personīgajā un profesionālajā dzīvē laiku pa laikam sastopas ar necienīgiem cilvēkiem. Šajā rakstā mēs aplūkosim, kā jūs varat reaģēt uz necienīgu uzvedību sociālajās situācijās.

Kas ir necienīga uzvedība?

Ja kāda cilvēka vārdi vai rīcība liecina par to, ka viņš neuzskata jūs par cienīgu personu, kas ir pelnījusi pieklājīgu izturēšanos, iespējams, viņš izturas necienīgi.

Šeit ir minēti daži biežāk sastopamie necienīgas uzvedības veidi:

• Apvainojumi un apsaukāšana
• Sāpīgi, nevajadzīgi komentāri par jūsu izskatu, spējām, attiecībām, darbu vai jebkuru citu jūsu dzīves aspektu.
• Apvainojošas piezīmes, kas liek jums justies neērti vai noniecināti, piemēram, "Jums ir lieliska karjera kādam, kas uzaudzis tik nabadzīgā rajonā."
• Pastāvīgs kavējums
• Neiekļaujot jūs sarunā
• Izslēgšana no sociālā pasākuma
• apzināti jūs ignorē
• Skatās uz jums vai vēro jūs uzmācīgi vai iebiedējoši.
• Fiziskā agresija
• Ignorējot jūsu robežas, piemēram, piespiežot jūs dzert alkoholu, kad jau esat teicis "nē".
• atsakās atzīt jūsu autoritāti, piemēram, rīkojas tā, it kā viņi darbavietā būtu kvalificētāki vai augstākstāvoši par jums, pat ja esat viņu priekšnieks.
• padarot jūs par nepatīkamu joku upuri.
• Melošana jums
• Baumas par jums
• Izjokot tevi

Pētījumi liecina, ka necienīga uzvedība var ietekmēt vairākas jūsu dzīves jomas. Šeit ir daži pētījumi, kas parāda, kāpēc ir svarīgi atpazīt un risināt rupjības un necieņas gadījumus:

• 2013. gadā publicētajā pētījumā Journal Of Nursing Administration atklāja saikni starp kolēģu necienīgu izturēšanos un sliktu garīgo veselību.[]
• Psihologs Džons Gotmans (John Gottman) ir atklājis, ka necienīga komunikācija, tostarp klusēšana un kritika, tik ļoti negatīvi ietekmē laulību, ka ir noderīgi laulības šķiršanas prognozētāji.[]
• Saskaņā ar 2014. gada pārskatu, kas publicēts žurnālā Journal of Organizational Behavior, zema līmeņa necieņas izjūta darbavietā var izraisīt stresu, depresiju, bailes un skumjas.[] Cilvēki, kuri jūtas necienīgi darbā, ir pakļauti arī paaugstinātam konfliktu riskam mājās, iespējams, tāpēc, ka viņi jūtas saspringti un nelaimīgi.[].

Kā reaģēt, ja kāds pret jums izturas necienīgi?

Nevienam nav tiesību izturēties pret jums necienīgi, ignorēt jūsu pamatvajadzības vai izmantot jūs savā labā. Šajā sadaļā uzzināsiet, kā novērst rupju, nepieklājīgu vai pasīvi agresīvu uzvedību.

Lūk, kā rīkoties, ja kāds pret jums izturas necienīgi:

1. Izvairieties no pārsteidzīgiem secinājumiem

Daži necienīgi komentāri un uzvedība ir acīmredzami nepieklājīgi. Piemēram, ja kāds jūs apvaino, viņš nepārprotami izturas necienīgi. Taču dažas situācijas nav tik nepārprotamas. Nedariet pārsteidzīgus secinājumus, mēģiniet cilvēkiem dot iespēju šaubīties un meklēt alternatīvus viņu uzvedības skaidrojumus.

Mēģinot saprast kāda cilvēka rīcību, mēs mēdzam pieņemt, ka tās pamatā ir viņa personība, nevis apstākļi. 90. gados psihologi Gilberts un Malons sāka lietot terminu "atbilstības aizspriedumi", lai aprakstītu šo kļūdu[].

Saskaņā ar šo teoriju jūs varētu ātri pieņemt, ka kāds cilvēks izturas necienīgi tikai tāpēc, ka viņš ir rupjš cilvēks, lai gan viņa uzvedību ir izraisījuši ārēji notikumi.

Uzdodiet sev jautājumu: "Vai šīs personas uzvedībai varētu būt cits izskaidrojums? Vai pastāv iespēja, ka es pārspīlēju?"

Piemēram, ja kaimiņš kādu rītu jūs ignorē, nevis, kā parasti, klanās un smaida, iespējams, ka viņš jūs ignorē. Bet iespējams arī, ka viņam vienkārši ir daudz pārdzīvojumu un viņš nepievērš uzmanību apkārtējiem cilvēkiem vai lietām.

2. Pajautājiet: "Ko jūs ar to domājat?"

Ja kāds saka kaut ko, kas šķiet aizskarošs, bet jūs neesat pilnībā pārliecināts, ko viņš ar to domājis, iespējams, varēsiet izvairīties no konfrontācijas, pajautājot: "Ko jūs ar to domājat?"

Piemēram, pieņemsim, ka septiņus gadus esat strādājis patīkamu, bet slikti atalgotu darbu bezpeļņas organizācijā. Kādā sarunas brīdī jūsu draugs piebilst: "Tev jau tiešām vajadzētu pelnīt vairāk."

Šis komentārs var šķist necienīgs, jo jums var šķist, ka jūsu draugs apvaino jūsu algu vai liek noprast, ka neesat pietiekami ambiciozs. Bet, ja jūs pajautātu: "Ko tu ar to domā?", jūsu draugs varētu paskaidrot, ka patiesībā viņš domāja: "Jums vajadzētu saņemt lielāku atalgojumu par visu jūsu lielisko darbu, jo īpaši ar visu jūsu pieredzi."

3. Centieties neuztvert svešinieku rupjību personīgi.

Var būt vieglāk tikt galā ar nepieklājīgu, necienīgu svešinieku vai nejaušu paziņu uzvedību, ja cenšaties to neuztvert personīgi. Pajautājiet sev: "Vai šī cilvēka uzvedība patiešām ir uzbrukums man, vai arī es vienkārši biju nepareizā vietā nepareizā laikā?".

Piemēram, ja nepazīstams vīrietis vai sieviete izstumj jūs no ceļa metro vai kolēģis, ar kuru reti sarunājaties, neatzīst jūs atpūtas telpā, viņa uzvedībai nav nekāda sakara ar to, kas jūs esat vai ko esat izdarījis.

Atcerieties, ka nepieklājīga uzvedība no svešinieku puses ir normāla dzīves sastāvdaļa. Viņu grāmatā, Incivility: Rude Stranger In Everyday Life, sociologi Filips Smits (Philip Smith), Timotijs Filipss (Timothy L. Philips) un Raiens Kings (Ryan D. King) ir aprakstījuši vairāk nekā 500 rupjas uzvedības epizodes. Viņu darbs skaidri parāda, ka necienīga uzvedība ir izplatīta.[]

Var arī palīdzēt novērot, kā necienīga persona izturas pret citiem. Ja kāds izturas necienīgi pret citiem vai ir pazīstams ar savu slikto attieksmi, varat sev atgādināt, ka ne tikai jūs saņemat viņa nedraudzīgo uzvedību.

4. Palieciet mierīgs un pieklājīgs

Ja kāds jūs necienīgi izturas pret jums, ir viegli sadusmoties un pazemoties līdz viņa līmenim. Tā vietā mēģiniet ieņemt augstāko pozīciju. Iespējams, jūs jutīsieties labāk, ja spēsiet saglabāt savaldību. Nepaaugstiniet balsi, neaizvainojiet otru personu, neizvirziet acis un nelietojiet aizskarošus izteicienus.

Ja neuzticaties sev, ka spēsiet saglabāt mieru, iespējams, labāk būtu no situācijas aiziet. Varētu teikt: "Atvainojiet, man vajag īsu pārtraukumu." vai "Es pēc dažām minūtēm atgriezīšos, man jāaiziet uz tualeti.".

Šis raksts par to, kā būt diplomātiskam un rīkoties ar taktu, varētu būt noderīgs.

5. Mēģiniet novērst necieņu ar laipnību.

Jums nav jāattaisno necienīgi izturējušies cilvēki, taču var būt vieglāk saglabāt mieru un atrisināt situāciju, ja pret rupju cilvēku izturēsieties laipni. Paturiet prātā, ka viņam, iespējams, ir slikta diena un viņš savu garastāvokli izliek uz citiem.

Ja vien jums nav pamatota iemesla domāt, ka otra persona pret jums izturas ļaunprātīgi, mēģiniet viņai dot labumu. Centieties izrādīt viņai laipnību un dodiet viņai iespēju dalīties ar visu, kas viņu varētu satraukt.

Piemēram, ja jūsu draugs izsaka neparasti rupju komentāru, jūs varat teikt: "Es esmu pārsteigts, ka tu to teici. Tas tev nav raksturīgi. Vai tu jūties labi?".

6. Izvairieties no dusmu izcelšanas uz citiem cilvēkiem.

Pētījumi liecina, ka rupjība ir lipīga. Saskaņā ar 2016. gadā žurnālā publicēto rakstu. The Journal Of Applied Psychology, mēs varam "noķert" rupjību no cilvēkiem, kuri ir rupji pret mums.[]

Autori pētīja 90 skolēnus, kuri veica sarunu vingrinājumus ar klasesbiedriem. Skolēni, kuri ziņoja, ka viņu pirmais partneris bija rupjš, bija vairāk tendēti uz to, ka viņu nākamais partneris viņus nosauks par rupjiem. Šie secinājumi liecina, ka tad, ja kāds pret jums ir rupjš, jūs nododat viņa rupjību citiem cilvēkiem.

Iespējams, to esat piedzīvojis pats. Piemēram, ja rīta braucienā metro nākas saskarties ar necienīgiem cilvēkiem, uz darbu varat ierasties sliktā noskaņojumā. Tā kā jau jūtaties aizkaitināts, iespējams, ka jums būs lielāka iespēja uzmesties uz saviem kolēģiem.

Ja kāds pret jums izturas necienīgi, mēģiniet pārtraukt rupjības ciklu. Pasakiet sev: "Es neļaušu, lai mani ietekmē kāda cita slikts garastāvoklis." Tā vietā mēģiniet būt pozitīvs paraugs.

7. Izmantojiet humoru, lai uzsvērtu necienīgu uzvedību.

Ja otru personu labi pazīstat un tā spēj uzņemt jokus, varat mēģināt ar maigu humoru norādīt uz necienīgu uzvedību.

Piemēram, teiksim, jūs pusdienojat ar kolēģi Sāru. Jums vajadzētu runāt par projektu, pie kura abi strādājat, bet Sāra turpina skatīties uz savu tālruni, nevis klausīties jūs. Ir skaidrs, ka viņa nepievērš uzmanību, un tas jūs kaitina.

Tā vietā, lai izteiktu komentāru par to, ka jūtaties necienīts, jūs varētu izņemt savu tālruni un nosūtīt viņai īsu ziņu, lai pievērstu viņas uzmanību, piemēram, "Ei, es esmu ieradies uz tikšanos!".

Esiet uzmanīgi, kad izmantojat humoru. Ja kāds jūtas dusmīgs vai satraukts, jokojot var pasliktināt situāciju. Pārliecinieties, ka neizskatāties pasīvi agresīvs; lai neizklausītos pārāk sarkastiski, izmantojiet vieglu balss toni.

8. Izlemiet, vai ir vērts konfrontēt personu.

Dažkārt visprātīgāk ir nosaukt kādu par necienīgu uzvedību. Taču citās situācijās, iespējams, labāk ir ignorēt uzvedību un doties tālāk.

Lūk, daži jautājumi, kurus uzdodiet sev, kad lemjat, vai stāties pretī necienīgam cilvēkam:

• Vai šis incidents ir patiešām liels notikums?

Ja atbilde ir "nē", iespējams, nav vērts konfrontēt otru personu. Jūs nevēlaties riskēt sākt strīdu vai sabojāt savas attiecības nenozīmīga jautājuma dēļ.

• Vai šīs personas uzvedība nav raksturīga, vai arī tā bieži ir rupja pret mani?

Mēs visi laiku pa laikam kļūdāmies un aizskaram citus cilvēkus, bieži vien pat neapzinoties, ka esam viņus aizvainojuši. Ja vien viņi nav izdarījuši kaut ko ļoti rupju vai necienīgu, parasti ir labāk nepamanīt gadījuma rakstura necieņu. Taču, ja šīs personas necienīgā uzvedība ir kļuvusi par ierastu modeli, konfrontācija ar viņu varētu būt labākais veids, kā to pārtraukt.

• Vai man ir svarīgas attiecības ar šo cilvēku?

Piemēram, ja svešinieks jūs necienīgi uzvedas, iespējams, nav vērts ar viņu konfrontēt, bet, ja kolēģis bieži jūs nomelno ar rupjiem komentāriem, ir vērts risināt šo jautājumu, jo jums ar viņu regulāri jāredzas un jāstrādā.

• Vai ir droši konfrontēt šo personu?

Rūpīgi padomājiet, pirms konfrontēt kādu, kurš var kļūt ļoti dusmīgs vai aizskarošs. Ja jums ir nepieciešams viņu nosodīt par viņa uzvedību, dariet visu iespējamo, lai saglabātu drošību. Piemēram, varat konfrontēt viņu kopā ar vairākiem citiem cilvēkiem telpā vai runāt ar viņu pa tālruni, nevis klātienē.

9. Mēģiniet konfrontēt kādu vienu pret vienu.

Ja vien neuztraucaties par savu drošību, parasti vislabāk ir runāt ar cilvēku, kurš jūs ir necienīgi uzvedis, individuāli, nevis grupā. Ja mēģināt risināt sarežģītu sarunu citu cilvēku klātbūtnē, cilvēks, kurš jūs ir necienīgi uzvedis, var justies aizbildnieciski vai apmulsis, un tas var apgrūtināt mierīgu sarunu.

10. Izmantojiet "es" izteikumus, lai paskaidrotu, kā jūs jūtaties.

Ja esat nolēmis konfrontēt kādu, kurš jūs ir necienīgi izturējies pret jums, "es" izteikumi var palīdzēt jums paust savas jūtas, neuzsākot strīdu. Salīdzinot ar izteikumiem, kas sākas ar "Tu" (piemēram, "Tu nekad neklausies!"), "es" izteikumi bieži vien izklausās mazāk naidīgi.

Izmantojiet šādu formulu: "Es jutos ___, kad ___."

Šeit ir daži "es" izteikumu piemēri:

• Es jutos necienīgs, kad jūs tikšanās laikā paņēmāt visus nopelnus par manām idejām.
• Man šķiet, ka tu mani uztver kā pašsaprotamu, kad nedēļas nogalē man ir jāveic visi uzkopšanas darbi.
• Es jūtos neērti, kad jūs jokojat par manu augumu, īpaši tad, kad jūs mani apsmejat citu cilvēku klātbūtnē.

Daži cilvēki neapzinās, ka viņu vārdi vai rīcība izklausās necienīga. "Es" izteikumi var palīdzēt cilvēkam saprast, kāpēc viņš jūs ir sadusmojis, un mudināt viņu mainīt savu uzvedību.

11. Noteikt skaidras robežas un noteikt sekas

Stingras robežas palīdz citiem cilvēkiem saprast, ko jūs pieņemsiet un ko nepieņemsiet savās attiecībās. Ja citi cilvēki zina, ka par nepiedienīgu uzvedību būs sekas, viņi, iespējams, pret jums izturēsies ar lielāku cieņu.

Piemēram, pieņemsim, ka kāds no jūsu ģimenes locekļiem bieži izsaka necienīgas piezīmes par jūsu svaru.

Jūs varētu izmantot "es" izteikumu, piemēram, "Es jūtos satraukts un pašapmierināts, kad jūs jokojat par manu svaru." Tad jūs varētu noteikt robežu, sakot: "Man nepatīk, kad cilvēki komentē manu augumu. Lūdzu, turpmāk neizsakiet šāda veida piezīmes.".

Tad jūs varētu paskaidrot, kādas būs sekas, ja viņi pārkāps jūsu robežu. Jūs varētu teikt: "Ja tu vēlreiz izteiksi neķītru joku par manu svaru, es noliekšu klausuli." Ja jūs vēlreiz izteiksi neķītru joku par manu svaru, es noliekšu klausuli.

12. Izmantojiet īsus komentārus, lai nosodītu necienīgu uzvedību.

Varat mēģināt kādu nosaukt, izsakot īsu komentāru vai novērojumu. Šāda pieeja var labi noderēt, ja kāds izsaka nepiedienīgu, neadekvātu piezīmi, bet jūs nevarat viņu aizvest malā, lai aprunātos viens pret vienu.

Šeit ir daži veidi, kā ātri pievērst uzmanību necienīgai uzvedībai:

• "Tas bija nepieklājīgi teikt."
• "Kāds aizvainojošs komentārs."
• "Es nedomāju, ka tas ir smieklīgi."
• "Tā bija nelietīga piezīme."
• "Nezinu, kāpēc jūs to atklājāt."

13. Koncentrējieties uz kopīgiem mērķiem un vērtībām

Ja necienīgam cilvēkam atgādināsiet, ka jums ir kaut kas svarīgs kopīgs un ka jūs varat viens otram palīdzēt, viņš var izlemt, ka viņa paša interesēs ir būt pieklājīgam.

Šeit ir divi piemēri, kā jūs varētu atgādināt necienīgam cilvēkam par jūsu kopīgajiem mērķiem vai vērtībām:

• Ja svētku laikā saskaraties ar necienīgu radinieku, varat teikt: "Es domāju, ka mēs abi vēlamies labi pavadīt svētkus, vai ne? Mums droši vien vajadzētu censties saprasties un uzturēt patīkamu atmosfēru visiem."
• Ja strādājat pie projekta kopā ar cilvēku, kurš izrāda necieņu pret jums, pamēģiniet: "Mēs abi vēlamies pabeigt šo projektu. Es domāju, ka mums abiem vajadzētu censties saglabāt mieru un pieklājību, lai mēs varētu paveikt lielisku darbu."

14. Ziņojiet par ārkārtīgi necienīgu uzvedību

Ja esat mēģinājis pats risināt kāda cilvēka uzvedības problēmas, bet nekas nav mainījies, vai arī nejūtaties droši konfrontēt viņu, apsveriet iespēju ziņot par to kādam autoritatīvam cilvēkam.

Piemēram, ja kāds no kolēģiem atkārtoti piesavinās jūsu darbu un nepārtrauc to darīt arī pēc tam, kad esat viņu par šādu rīcību nosodījis, apsveriet iespēju par šo situāciju informēt savu tiešo vadītāju vai personāldaļu. Vai arī, ja kāds turpina jūs uzmācīgi uzmācīgi uzmācīgi uzmācīgi uzrunāt tiešsaistē, varat ziņot par viņa rīcību moderatoram.

15. Pārgrieziet vai samaziniet kontaktu

Daži cilvēki nespēj vai nevēlas mainīt savu uzvedību pat tad, ja ir skaidrs, ka viņi ir jūs sāpinājuši. Ja iespējams, mēģiniet samazināt laiku, ko pavadāt kopā ar cilvēku, kurš bieži izturas pret jums necienīgi.

Piemēram, ja jūsu brālēns vai māsīca bieži jūs pazemo vai izsaka nepatīkamas piezīmes, jūs varat nolemt, ka ar viņu tiksieties tikai lielās ģimenes tikšanās reizēs un izvairīsieties no tikšanās mazās grupās.

16. Pateiksiet "paldies" par atpakaļ izteiktiem komplimentiem

Ja kāds atkārtoti izsaka jums komplimentus, jūs varētu pārrunāt to viens pret vienu un lūgt pārtraukt. Bet kā īstermiņa risinājums var noderēt arī vienkāršs smaids un priecīgs "Paldies".

Ja jūs izliekaties, ka nepareizi saprotat atpakaļ izteikto komplimentu kā sirsnīgu uzslavu, otrai personai ir divas izvēles iespējas: vai nu tā var klusēt, vai arī teikt, ka tā ir gribējusi jūs aizvainot.

Ja viņi klusē, varat vienkārši mainīt tematu un doties tālāk. Vai arī, ja viņi izvēlas jūs apvainot, varat tieši vērsties pret viņu necieņu. Atkarībā no situācijas varat risināt situāciju, lūdzot viņus paskaidrot, ko viņi domāja, noteikt robežas un noteikt sekas viņu uzvedībai.