16 načinov, kako se odzvati, ko je nekdo do vas nespoštljiv

Zaradi nespoštljivega vedenja se lahko počutite manjvredne, omalovaževane, jezne ali nepomembne. Na žalost večina od nas v zasebnem in poklicnem življenju občasno naleti na nespoštljive ljudi. V tem članku si bomo ogledali, kako se lahko odzovete na nespoštljivo vedenje v družabnih situacijah.

Kaj je nespoštljivo vedenje?

Če besede ali dejanja nekoga kažejo, da vas ne vidi kot vredno osebo, ki si zasluži vljudno ravnanje, je verjetno nespoštljiv.

Navajamo nekaj najpogostejših vrst nespoštljivega vedenja:

• Žalitve in sklicevanje na imena
• Žaljive, nepotrebne pripombe o vašem videzu, sposobnostih, odnosih, službi ali katerem koli drugem vidiku vašega življenja.
• Ugovarjajoče pripombe, zaradi katerih se počutite nelagodno ali podcenjujoče, npr.: "Za nekoga, ki je odraščal v tako revnem okolju, imaš odlično kariero."
• Vztrajno zamujanje
• vas izpusti iz pogovora
• vas izključi iz družabnega dogodka.
• vas namerno ignorira.
• strmijo v vas ali vas opazujejo na način, ki se zdi vsiljiv ali zastrašujoč.
• Fizična agresija
• Ignoriranje vaših meja, na primer pritiskanje na pitje alkohola, ko ste že rekli "ne".
• zavračanje priznavanja vaše avtoritete, npr. obnašanje, kot da so na delovnem mestu bolj usposobljeni ali starejši od vas, čeprav ste njihov nadrejeni.
• postanete tarča neprijetnih šal
• lažejo vam
• Klepetanje o vas
• se norčuje iz vas

Raziskave kažejo, da lahko nespoštljivo vedenje vpliva na več področij vašega življenja. Tukaj je nekaj študij, ki kažejo, zakaj je pomembno, da prepoznate nesramnost in nespoštovanje ter se z njima soočite:

• Študija iz leta 2013, objavljena v reviji Journal Of Nursing Administration ugotovili povezavo med nespoštljivim vedenjem sodelavcev in slabšim duševnim zdravjem.[]
• Psiholog John Gottman je ugotovil, da nespoštljiva komunikacija, vključno z molkom in kritiko, tako negativno vpliva na zakon, da je uporaben napovedovalec ločitve.[]
• Glede na pregled iz leta 2014, objavljen v reviji Journal of Organizational Behavior, doživljanje nizke stopnje nespoštovanja na delovnem mestu lahko povzroči stres, depresijo, strah in žalost.[] Ljudje, ki se na delovnem mestu počutijo nespoštovane, so izpostavljeni tudi tveganju za večje konflikte doma, morda zato, ker se počutijo napete in nesrečne.[]

Kako se odzvati, ko se nekdo do vas ne obnaša spoštljivo

Nikomur ni treba prenašati nespoštovanja. Nihče nima pravice z vami grdo ravnati, zanemarjati vaših osnovnih potreb ali vas izkoriščati. V tem razdelku boste izvedeli, kako se lotiti nesramnega, nevljudnega ali pasivno-agresivnega vedenja.

Kako ravnati z nekom, ki se do vas obnaša nespoštljivo:

1. Izogibajte se prehitrim sklepom

Nekatere nespoštljive pripombe in vedenje so očitno nesramne. Če vas na primer nekdo žali, je jasno, da je nespoštljiv. Nekatere situacije pa niso tako jasne. Ne sklepajte prehitro, poskušajte ljudem dati prednost in poiskati druge razlage za njihovo vedenje.

Ko skušamo razumeti dejanja nekoga, ponavadi domnevamo, da je vzrok za to njegova osebnost in ne okoliščine. V devetdesetih letih prejšnjega stoletja sta psihologa Gilbert in Malone za opis te napake začela uporabljati izraz "korespondenčna pristranskost"[].

V skladu s to teorijo lahko hitro domnevate, da je nekdo nespoštljiv samo zato, ker je nesramen, čeprav je njegovo vedenje posledica zunanjih dogodkov.

Vprašajte se: "Ali lahko za vedenje te osebe obstaja drugačna razlaga? Ali obstaja možnost, da pretiravam?"

Če vas na primer sosed neko jutro ignorira, namesto da bi vam prikimal in se nasmehnil, kot to običajno počne, je mogoče, da vas ignorira. Mogoče pa je tudi, da ima preprosto veliko dela in ni pozoren na nič ali nikogar okoli sebe.

2. Vprašajte: "Kaj s tem misliš?"

Če nekdo reče nekaj, kar se vam zdi žaljivo, a niste povsem prepričani, kaj je mislil, se lahko izognete soočenju z vprašanjem: "Kaj ste s tem mislili?"

Recimo, da že sedem let opravljate prijetno, a slabo plačano delo v neprofitni organizaciji.Na neki točki pogovora vaš prijatelj pripomni: "Zdaj bi že moral zaslužiti več."

Ta pripomba se vam lahko zdi nespoštljiva, saj se vam morda zdi, da prijatelj žali vašo plačo ali namiguje, da niste dovolj ambiciozni. Toda če vprašate: "Kaj s tem misliš?", vam lahko prijatelj pojasni, da je v resnici mislil: "Za vse svoje delo bi moral biti bolje plačan, še posebej z vsemi svojimi izkušnjami."

3. Poskusite ne jemati nesramnosti neznancev osebno

Z nesramnim in nespoštljivim vedenjem neznancev ali naključnih znancev se boste lažje soočili, če ga ne boste jemali osebno. Vprašajte se: "Ali je vedenje te osebe res napadalo mene ali sem bil le ob nepravem času na napačnem mestu?"

Če vas na primer neznani moški ali ženska potisne s poti na podzemni železnici ali če vas sodelavec, s katerim se redko pogovarjate, ne sprejme v odmor, njegovo vedenje nima nobene zveze s tem, kdo ste ali kaj ste storili.

Ne pozabite, da je nevljudno vedenje neznancev normalen del življenja, Incivility: The Rude Stranger In Everyday Life (Nevljudnost: nesramni neznanec v vsakdanjem življenju), sociologi Philip Smith, Timothy L. Philips in Ryan D. King so popisali več kot 500 primerov nesramnega vedenja. Iz njihovega dela je razvidno, da je nespoštljivo vedenje pogosto.[]

Pomaga tudi, če opazujete, kako nespoštljiva oseba ravna z drugimi. Če se nekdo do drugih vede nespoštljivo ali je znan po svojem slabem odnosu, se lahko spomnite, da niste samo vi tisti, ki ste deležni njegovega neprijaznega vedenja.

4. Ostanite mirni in vljudni

Ko vas nekdo ne spoštuje, se zlahka razjezite in se spustite na njegovo raven. Namesto tega poskusite prevzeti vodilno vlogo. Verjetno se boste v situaciji počutili bolje, če boste ostali mirni. Ne povzdigujte glasu, ne žalite druge osebe, ne zavijajte z očmi in ne uporabljajte žaljivk.

Če ne zaupate, da boste ostali mirni, je najbolje, da se umaknete iz situacije. Lahko rečete: "Oprostite, moram si vzeti kratek odmor," ali "Čez nekaj minut se vrnem, moram na stranišče."

Ta članek o tem, kako biti diplomatski in delovati s taktom, vam bo morda v pomoč.

5. Poskusite ublažiti nespoštovanje s prijaznostjo

Nespoštljivim ljudem se ni treba opravičevati, vendar boste lažje ostali mirni in se spopadli s situacijo, če boste do nesramne osebe prijazni. Upoštevajte, da ima morda slab dan in si svoje razpoloženje izliva na drugih.

Če nimate utemeljenega razloga, da je druga oseba do vas zlobna, ji poskušajte dati prednost. Poizkusite ji pokazati prijaznost in ji dati priložnost, da pove vse, kar jo morda moti.

Če na primer prijatelj izreče nenavadno grob komentar, lahko rečete: "Presenečen sem, da si to rekel. To je zelo nenavadno zate. Se počutiš dobro?"

6. Izogibajte se izživljanju nad drugimi ljudmi

Raziskave kažejo, da je nesramnost nalezljiva. The Journal Of Applied Psychology, lahko "ujamemo" nesramnost od ljudi, ki so nesramni do nas.[]

Avtorji so preučevali 90 študentov, ki so s sošolci izvajali pogajalske vaje. Študenti, ki so poročali, da je bil njihov prvi partner nesramen, so imeli večjo verjetnost, da jih bo naslednji partner označil za nesramne. Ti rezultati kažejo, da če je nekdo nesramen do vas, njegovo nesramnost prenesete na druge ljudi.

Če se morate na primer na jutranji vožnji v službo soočiti z nespoštljivimi ljudmi na podzemni železnici, lahko pridete v službo slabe volje. Ker ste že tako razdražljivi, ste morda bolj nagnjeni k temu, da se spravite na svoje sodelavce.

Ko je nekdo nespoštljiv do vas, poskusite prekiniti krog nesramnosti. Recite si: "Ne bom dovolil, da bi na mene vplivalo slabo razpoloženje nekoga drugega." Namesto tega poskusite biti pozitiven zgled.

7. Uporabite humor, da poudarite nespoštljivo vedenje

Če drugo osebo dobro poznate in se zna šaliti, jo lahko z nežnim humorjem opozorite na njeno nespoštljivo vedenje.

Recimo, da ste na kosilu s sodelavko Sarah. Pogovarjali bi se morali o projektu, ki ga oba izvajata, vendar Sarah ves čas gleda v telefon, namesto da bi vas poslušala. Jasno je, da ni pozorna, kar vas razjezi.

Namesto komentarja o tem, kako nespoštljivo se počutite, lahko vzamete svoj telefon in ji pošljete kratko sporočilo, da pritegnete njeno pozornost, na primer: "Hej, prišel sem na sestanek!"

Če je nekdo jezen ali razburjen, lahko s šalo še poslabšate situacijo. Pazite, da ne izpadete pasivno agresivni; uporabite lahkoten ton glasu, da ne boste zveneli preveč sarkastično.

8. Odločite se, ali se je vredno soočiti z osebo

Včasih je najpametneje nekoga opozoriti na njegovo nespoštljivo vedenje, v drugih primerih pa je morda najbolje, da vedenje ignorirate in greste naprej.

Tukaj je nekaj vprašanj, ki si jih lahko zastavite, ko se odločate, ali se soočiti z nespoštljivo osebo:

• Ali je ta incident res velik zalogaj?

Če je odgovor "ne", se morda ni vredno soočiti z drugo osebo. Ne želite tvegati, da bi se zaradi nepomembnega vprašanja začeli prepirati ali uničili svoj odnos.

• Ali je vedenje te osebe nenavadno ali je do mene pogosto nesramna?

Vsi občasno delamo napake in žalimo druge, pri čemer se pogosto ne zavedamo, da smo jih razburili. Če oseba ni storila česa zelo nesramnega ali nespoštljivega, je običajno najbolje spregledati občasno nespoštovanje. Če pa je nespoštljivo vedenje osebe postalo vzorec, je soočenje z njo lahko najboljši način, da ga ustavimo.

• Ali je odnos, ki ga imam s to osebo, zame pomemben?

Če vas na primer neznanec ne spoštuje, se verjetno ni vredno soočiti z njim. Če pa vas sodelavec pogosto spodkopava z nesramnimi pripombami, se je vredno lotiti tega vprašanja, saj ga morate redno videvati in delati z njim.

• Ali se vam zdi varno soočiti se s to osebo?

Dobro premislite, preden se soočite z osebo, ki bi lahko postala zelo jezna ali žaljiva. Če jo morate opozoriti na njeno vedenje, storite vse, kar je v vaši moči, da ostanete na varnem. Lahko se na primer soočite z več drugimi ljudmi v prostoru ali se z njo pogovorite po telefonu in ne osebno.

9. Poskusite se z nekom soočiti na štiri oči

Če niste v skrbeh za svojo varnost, je običajno najbolje, da se z osebo, ki vas ni spoštovala, pogovorite na štiri oči in ne v skupini. Če poskušate opraviti težak pogovor pred drugimi ljudmi, se lahko oseba, ki vas ni spoštovala, počuti zaščitniško ali v zadregi, kar lahko oteži miren pogovor.

10. Uporabite izjave "jaz", da pojasnite, kako se počutite

Če se odločite, da se boste soočili z nekom, ki vas ni spoštoval, vam lahko izjave "jaz" pomagajo izraziti svoja čustva, ne da bi se začeli prepirati. V primerjavi z izjavami, ki se začnejo z "ti" (npr. "Ti nikoli ne poslušaš!"), izjave "jaz" pogosto zvenijo manj sovražno.

Uporabite to formulo: "Ko sem se počutil ___, sem se počutil ___."

Tukaj je nekaj primerov izjav "jaz":

• Počutil sem se nespoštovanega, ko ste si na sestanku pripisali vse zasluge za moje ideje.
• Zdi se mi, kot da me jemlješ za samoumevno, ko moram ob koncu tedna pospravljati.
• Nerodno mi je, ko se norčujete iz moje višine, še posebej, ko me dražite pred drugimi ljudmi.

Nekateri ljudje se ne zavedajo, da so njihove besede ali dejanja nespoštljiva. "Jaz" izjave lahko pomagajo nekomu razumeti, zakaj vas je razburil, in ga spodbudijo, da spremeni svoje vedenje.

11. Postavite jasne meje in določite posledice

Trdne meje pomagajo drugim ljudem razumeti, kaj boste in česa ne boste sprejeli v svojih odnosih. Če drugi ljudje vedo, da bo neprimerno vedenje imelo posledice, se bodo do vas morda bolj spoštljivo vedli.

Recimo, da eden od vaših družinskih članov pogosto nespoštljivo govori o vaši telesni teži.

Lahko uporabite izjavo "jaz", na primer: "Počutim se vznemirjeno in nesamozavestno, ko se norčujete iz moje teže." Nato lahko določite mejo z besedami: "Ni mi všeč, ko ljudje komentirajo mojo velikost. Prosim, da v prihodnje ne izrekate tovrstnih pripomb."

Nato lahko razložite, kakšne bodo posledice, če bodo kršili vašo mejo. Lahko rečete: "Če se boš še enkrat grdo šalil o moji teži, bom odložil slušalko."

12. S kratkimi komentarji opozorite na nespoštljivo vedenje

Lahko poskusite nekoga opozoriti s kratkim komentarjem ali opazko. Ta pristop se lahko dobro obnese, kadar nekdo izreče neprimerno, mimobežno pripombo, vi pa ga ne morete vzeti na stran za pogovor na štiri oči.

Tukaj je nekaj načinov, kako hitro opozoriti na nespoštljivo vedenje:

• "To je bilo nesramno reči."
• "Kakšen žaljiv komentar."
• "To se mi ne zdi smešno."
• "To je bila grda pripomba."
• "Ne vem, zakaj ste to povedali."

13. Osredotočite se na skupne cilje in vrednote

Ko nespoštljivo osebo opozorite, da imata nekaj pomembnega skupnega in si lahko pomagata, se bo morda odločila, da je v njenem interesu, da se obnaša vljudno.

Tukaj sta dva primera načinov, kako lahko nespoštljivo osebo opozorite na vaše skupne cilje ali vrednote:

• Če imate med prazniki opravka z nespoštljivim sorodnikom, lahko rečete: "Mislim, da se oba želita imeti lepo med prazniki, kajne? Verjetno bi se morala potruditi, da se razumemo in poskrbimo za prijetno vzdušje za vse."
• Če delate na projektu z nekom, ki vas ne spoštuje, poskusite: "Oba želiva končati ta projekt. Mislim, da se morava oba potruditi, da bova mirna in vljudna, da bova lahko opravila odlično delo."

14. Prijavite skrajno nespoštljivo vedenje

Če ste se skušali sami soočiti z vedenjem nekoga, vendar se ni nič spremenilo, ali pa se vam ne zdi varno, da bi se z njim soočili, razmislite o tem, da bi o tem obvestili nekoga, ki je pristojen.

Če si na primer eden od sodelavcev večkrat pripisuje zasluge za vaše delo in s tem ne preneha niti po tem, ko ga opozorite na njegovo vedenje, o tem obvestite svojega nadrejenega ali kadrovsko službo. Če vas nekdo na spletu še naprej nadleguje in vznemirja, lahko njegovo vedenje prijavite moderatorju.

15. Prekinitev ali zmanjšanje stika

Nekateri ljudje ne morejo ali nočejo spremeniti svojega vedenja, tudi če je jasno, da so vas prizadeli. Če je mogoče, poskušajte zmanjšati količino časa, ki ga preživite z osebo, ki je do vas pogosto nespoštljiva.

Če vas bratranec ali sestrična pogosto omalovažuje ali ima neprijetne pripombe, se lahko na primer odločite, da se boste z njim srečevali le na večjih družinskih srečanjih in se izogibali srečanjem v manjših skupinah.

16. Zahvalite se za komplimente iz ozadja

Če vam nekdo vedno znova izreka komplimente, se lahko pogovorite na štiri oči in ga prosite, naj preneha. Kot kratkoročna rešitev pa lahko dobro delujeta preprost nasmeh in vesela "Hvala".

Če se pretvarjate, da ste kompliment iz ozadja napačno razumeli kot iskreno pohvalo, ima druga oseba dve možnosti: lahko molči ali vam pove, da vas je želela užaliti.

Če ostanejo tiho, lahko preprosto spremenite temo in greste naprej. Če pa se odločijo, da vas bodo žalili, se lahko njihove nespoštljivosti lotite neposredno. Glede na situacijo se je lahko lotite tako, da jih prosite, naj pojasnijo, kaj so mislili, določite meje in uvedete posledice za njihovo vedenje.