16 способів реагувати, коли хтось проявляє до вас неповагу

Нешаноблива поведінка може змусити вас почуватися неповноцінним, приниженим, злим або неважливим. На жаль, більшість з нас час від часу стикається з нешанобливими людьми в особистому та професійному житті. У цій статті ми розглянемо, як ви можете реагувати на нешанобливу поведінку в соціальних ситуаціях.

Що таке неповажна поведінка?

Коли чиїсь слова або дії свідчать про те, що вони не вважають вас гідною людиною, яка заслуговує на ввічливе ставлення, вони, ймовірно, поводяться нешанобливо.

Ось кілька поширених типів нешанобливої поведінки:

• Образи та обзивання
• Образливі, непотрібні коментарі про вашу зовнішність, здібності, стосунки, роботу чи будь-який інший аспект вашого життя.
• Поблажливі зауваження, які змушують вас почуватися незручно або принижено, наприклад, "У тебе чудова кар'єра для того, хто виріс у такому бідному районі".
• Постійні запізнення
• Не беруть участі в розмові з вами
• Виключення вас із суспільного заходу
• Свідоме ігнорування вас
• Витріщаються на вас або спостерігають за вами у спосіб, який здається нав'язливим або залякує
• Фізична агресія
• Ігнорування ваших кордонів, наприклад, тиск на вас, щоб ви випили алкоголь, коли ви вже сказали "ні".
• Відмова визнавати ваш авторитет, наприклад, поводитися так, ніби вони кваліфікованіші або старші за вас на робочому місці, навіть якщо ви є їхнім начальником.
• Робить вас об'єктом недобрих жартів
• Брешу тобі.
• Пліткують про вас
• Сміється над тобою

Дослідження показують, що нешаноблива поведінка може впливати на різні сфери вашого життя. Ось кілька досліджень, які показують, чому важливо розпізнавати грубість і неповагу та боротися з ними:

• Дослідження 2013 року, опубліковане в Журнал медсестринського адміністрування виявили зв'язок між неповажним ставленням до себе з боку колег і поганим психічним здоров'ям [].
• Психолог Джон Готтман виявив, що нешанобливе спілкування, включаючи мовчазне ставлення і критику, настільки негативно впливає на шлюб, що є корисним предиктором розлучення [].
• Згідно з оглядом 2014 року, опублікованим у Журнал організаційної поведінки, Неповага на робочому місці може викликати стрес, депресію, страх і смуток. Люди, які відчувають неповагу на роботі, також схильні до ризику виникнення конфліктів удома, можливо, через те, що вони почуваються напруженими і нещасними.

Як реагувати, коли до вас ставляться нешанобливо

Ви не повинні терпіти неповагу. Ніхто не має права ставитися до вас погано, ігнорувати ваші базові потреби або використовувати вас у своїх інтересах. У цьому розділі ви дізнаєтеся, як реагувати на грубу, неввічливу або пасивно-агресивну поведінку.

Ось як поводитися з тими, хто проявляє до вас неповагу:

1. уникайте поспішних висновків

Деякі нешанобливі коментарі та поведінка є очевидно грубими. Наприклад, якщо хтось ображає вас, він явно проявляє неповагу. Але деякі ситуації не такі однозначні. Не поспішайте з висновками; намагайтеся давати людям презумпцію невинуватості та шукати альтернативні пояснення їхньої поведінки.

Коли ми намагаємося зрозуміти чиїсь дії, ми схильні припускати, що основною причиною є їхня особистість, а не обставини. У 1990-х роках психологи Гілберт і Малоун почали використовувати термін "упередження відповідності" для опису цієї помилки [].

Згідно з цією теорією, ви можете швидко припустити, що хтось поводиться нешанобливо лише тому, що він грубий, навіть якщо його поведінка викликана зовнішніми подіями.

Запитайте себе: "Чи може бути інше пояснення поведінки цієї людини? Чи є ймовірність, що я надто гостро реагую?"

Наприклад, якщо ваш сусід ігнорує вас одного ранку замість того, щоб кивнути і посміхнутися, як зазвичай, можливо, що він вас ображає. Але також можливо, що він просто заклопотаний і не звертає уваги ні на що і ні на кого навколо.

2. запитайте: "Що ви маєте на увазі?"

Якщо хтось каже щось, що здається вам образливим, але ви не зовсім впевнені, що він мав на увазі, ви можете уникнути конфронтації, запитавши: "Що ви маєте на увазі?".

Наприклад, припустимо, що протягом 7 років ви працювали на приємній, але низькооплачуваній роботі в некомерційній організації. У якийсь момент розмови ваш друг зауважує: "Ти мав би вже заробляти більше".

Цей коментар може здатися вам неповажним, оскільки вам може здатися, що ваш друг ображає вашу зарплату або має на увазі, що ви недостатньо амбітні. Але якщо ви запитаєте: "Що ти маєш на увазі?", ваш друг може пояснити, що насправді він мав на увазі: "Тобі повинні платити більше за всю ту чудову роботу, яку ти робиш, особливо з урахуванням твого досвіду".

3. намагайтеся не сприймати грубість від незнайомців на свій рахунок

З грубою, неповажною поведінкою незнайомих людей або випадкових знайомих може бути легше впоратися, якщо ви спробуєте не сприймати її на свій рахунок. Запитайте себе: "Чи дійсно поведінка цієї людини є нападом на мене, чи я просто опинився не в тому місці і не в той час?"

Наприклад, якщо незнайомі вам чоловік чи жінка штовхають вас з дороги в метро або колега, з яким ви рідко спілкуєтеся, не впізнає вас у кімнаті відпочинку, їхня поведінка не має нічого спільного з тим, хто ви є або що ви зробили.

Пам'ятайте, що неввічлива поведінка з боку незнайомців - це нормальна частина життя. У їхній книзі, Неввічливість: грубий незнайомець у повсякденному житті, Соціологи Філіп Сміт, Тімоті Л. Філіпс і Райан Д. Кінг проаналізували понад 500 епізодів грубої поведінки. Їхні дослідження дають зрозуміти, що неповага до людей є поширеним явищем [].

Також може допомогти спостереження за тим, як нешаноблива людина ставиться до інших. Якщо хтось поводиться нешанобливо з іншими або має репутацію поганої людини, ви можете нагадати собі, що не тільки ви страждаєте від його недружньої поведінки.

4. зберігати спокій і ввічливість

Коли хтось не поважає вас, легко розсердитися і опуститися до їхнього рівня. Натомість спробуйте зайняти високу позицію. Ви, ймовірно, відчуєте себе краще в ситуації, якщо збережете спокій. Не підвищуйте голос, не ображайте іншу людину, не закочуйте очі і не використовуйте лайливі слова.

Якщо ви не впевнені, що зможете зберігати спокій, краще відсторонитися від ситуації. Ви можете сказати: "Вибачте, мені потрібно зробити невелику перерву" або "Я повернуся за кілька хвилин. Мені потрібно в туалет".

Ця стаття про те, як бути дипломатичним і діяти тактовно, може бути корисною.

5. спробуйте розрядити неповагу добротою

Вам не потрібно виправдовувати нечемних людей, але може бути легше зберігати спокій і впоратися з ситуацією, якщо ви поставитеся до грубіяна з добротою. Пам'ятайте, що у нього може бути поганий день, і він зганяє свій настрій на інших.

Якщо у вас немає вагомих підстав вважати, що інша людина поводиться з вами недоброзичливо, спробуйте надати їй перевагу сумніву. Проявіть доброту і дайте їй можливість поділитися тим, що її турбує.

Наприклад, якщо ваш друг робить незвично грубий коментар, ви можете сказати: "Я здивований, що ти це сказав. Це дуже на тебе не схоже. Ти добре себе почуваєш?"

6. не виливайте своє роздратування на інших людей

Дослідження показують, що грубість заразна. Згідно зі статтею 2016 року, опублікованою в Журнал прикладної психології, ми можемо "підхопити" грубість від людей, які грубіянять нам [].

Автори дослідили 90 студентів, які практикували вправи на ведення переговорів з одногрупниками. Студенти, які повідомили, що їхній перший партнер був грубим, з більшою ймовірністю були названі грубими своїми наступними партнерами. Ці висновки свідчать про те, що коли хтось грубий з вами, ви передаєте його грубість іншим людям.

Наприклад, якщо вам доводиться стикатися з нешанобливими людьми в метро під час ранкових поїздок, ви можете приїхати на роботу в поганому настрої. Оскільки ви вже відчуваєте себе роздратованим, ви можете з більшою ймовірністю огризатися на своїх колег.

Коли хтось нешанобливо ставиться до вас, спробуйте розірвати цикл грубості. Скажіть собі: "Я не дозволю, щоб на мене вплинув чийсь поганий настрій". Натомість спробуйте бути позитивним прикладом для наслідування.

7. використовуйте гумор, щоб підкреслити неповагу до себе

Якщо ви добре знаєте іншу людину і вона може зрозуміти жарт, ви можете спробувати використати м'який гумор, щоб звернути увагу на її неповажну поведінку.

Наприклад, уявімо, що ви обідаєте зі своєю колегою Сарою. Ви мали б говорити про проект, над яким ви обидві працюєте, але замість того, щоб слухати вас, Сара продовжує дивитися у свій телефон. Очевидно, що вона не звертає на вас уваги, і це викликає у вас почуття роздратування.

Замість того, щоб робити зауваження про те, що вас не поважають, ви можете взяти свій телефон і відправити їй коротке повідомлення, щоб привернути її увагу, наприклад: "Привіт, я прийшов на зустріч!"

Будьте обережні, коли використовуєте гумор. Якщо хтось почувається розлюченим чи засмученим, жарт може погіршити ситуацію. Переконайтеся, що ви не виглядаєте пасивно-агресивним; вам потрібно використовувати легкий тон голосу, щоб не звучати надто саркастично.

8. вирішити, чи варто протистояти людині

Іноді найрозумнішим рішенням буде вказати комусь на його неповажну поведінку. Але в інших ситуаціях, можливо, краще проігнорувати поведінку і рухатися далі.

Ось кілька запитань, які варто поставити собі, коли ви вирішуєте, чи варто протистояти неповажній людині:

• Чи справді цей інцидент має велике значення?

Корисно запитати себе: "Чи матиме це значення для мене через тиждень?" Якщо відповідь "ні", можливо, не варто вступати в конфронтацію з іншою людиною. Ви не хочете ризикувати, щоб почати суперечку або зіпсувати ваші стосунки через незначну проблему.

• Чи є поведінка цієї людини нехарактерною для неї, чи вона часто грубить мені?

Ми всі час від часу припускаємося помилок і ображаємо інших, часто навіть не усвідомлюючи, що засмутили їх. Якщо вони не зробили щось дуже грубе чи нешанобливе, зазвичай краще не звертати уваги на випадкову неповагу. Але якщо нешаноблива поведінка людини перетворилася на шаблон, найкращим способом зупинити її може стати конфронтація з нею.

• Чи важливі для мене стосунки з цією людиною?

Наприклад, якщо незнайома людина не поважає вас, можливо, не варто конфліктувати з нею. Але якщо колега часто підриває вас грубими коментарями, варто вирішити цю проблему, оскільки вам доведеться регулярно бачитися і працювати з ним.

• Чи відчуваєте ви себе в безпеці, протистоячи цій людині?

Добре подумайте, перш ніж вступати в конфронтацію з людиною, яка може бути дуже розлюченою або образливою. Якщо вам потрібно звернути увагу на її поведінку, зробіть все можливе, щоб убезпечити себе. Наприклад, ви можете протистояти їй з кількома іншими людьми в кімнаті або поговорити з нею по телефону, а не особисто.

9. намагатися протистояти комусь віч-на-віч

Якщо ви не турбуєтеся про свою безпеку, зазвичай краще поговорити з тим, хто проявив до вас неповагу, віч-на-віч, а не в групі. Якщо ви намагаєтеся вести складну розмову в присутності інших людей, людина, яка проявила до вас неповагу, може відчувати себе захисною або збентеженою, що може ускладнити спокійну бесіду.

10. використовуйте твердження "Я", щоб пояснити, що ви відчуваєте

Якщо ви вирішили протистояти людині, яка проявила до вас неповагу, висловлювання на "Я" можуть допомогти вам висловити свої почуття, не вступаючи в суперечку. Порівняно з висловлюваннями, які починаються на "Ти" (наприклад, "Ти ніколи не слухаєш!"), висловлювання на "Я" часто звучать менш вороже.

Використовуйте таку формулу: "Я відчув ___, коли ___".

Ось кілька прикладів висловлювань "Я":

• Я відчув неповагу, коли ви привласнили собі всі заслуги за мої ідеї на зустрічі.
• Я відчуваю, що ти сприймаєш мене як належне, коли мені доводиться прибирати у вихідні.
• Я відчуваю себе ніяково, коли ви жартуєте про мій зріст, особливо коли ви дражните мене перед іншими людьми.

Деякі люди не усвідомлюють, що їхні слова чи дії виглядають як неповага. Висловлювання на "Я" можуть допомогти людині зрозуміти, чому вона засмутила вас, і заохотити її змінити свою поведінку.

11. встановлюйте чіткі межі та передбачайте наслідки

Тверді межі допомагають іншим людям зрозуміти, що ви приймете, а що ні у ваших стосунках. Коли інші люди знають, що за неналежну поведінку будуть наслідки, вони, ймовірно, ставитимуться до вас з більшою повагою.

Наприклад, припустимо, що хтось із членів вашої родини часто робить неповажні зауваження щодо вашої ваги.

Ви можете використовувати твердження на "Я", наприклад, "Я відчуваю себе засмученим і сором'язливим, коли ви жартуєте про мою вагу". Потім ви можете провести межу, сказавши: "Мені не подобається, коли люди коментують мої розміри. Будь ласка, не робіть подібних зауважень у майбутньому".

Потім ви можете пояснити, які наслідки будуть, якщо вони порушать вашу межу. Ви можете сказати: "Якщо ви ще раз недобре пожартуєте про мою вагу, я покладу слухавку".

12. використовуйте короткі коментарі, щоб звернути увагу на неповажну поведінку

Ви можете спробувати викликати когось на розмову з коротким коментарем або спостереженням. Цей підхід може добре спрацювати, коли хтось робить недоречне, несподіване зауваження, а ви не можете відвести його вбік, щоб поговорити тет-а-тет.

Ось кілька способів швидко виявити нешанобливу поведінку:

• "Це було грубо".
• "Який образливий коментар".
• "Я не думаю, що це смішно".
• "Це було недоброзичливе зауваження".
• "Я не знаю, чому ти поділився цим".

13. зосередження на спільних цілях та цінностях

Коли ви нагадуєте нешанобливій людині, що у вас є щось важливе спільне і ви можете допомогти один одному, вона може вирішити, що в її власних інтересах бути ввічливою.

Ось два приклади того, як ви можете нагадати неповажній людині про ваші спільні цілі та цінності:

• Якщо ви маєте справу з нешанобливим родичем на свята, ви можете сказати: "Я думаю, що ми обидва хочемо добре провести час на святах, чи не так? Ми, мабуть, повинні постаратися зробити все можливе, щоб порозумітися і зберегти приємну атмосферу для всіх".
• Якщо ви працюєте над проектом з людиною, яка вас не поважає, спробуйте сказати: "Ми обидва хочемо завершити цей проект. Я думаю, що ми обидва повинні докласти зусиль, щоб залишатися спокійними і ввічливими, щоб виконати роботу на відмінно".

14. повідомляйте про вкрай неповажну поведінку

Якщо ви намагалися розібратися з чиєюсь поведінкою самостійно, але нічого не змінилося, або ви не відчуваєте себе в безпеці, щоб протистояти їм, подумайте про те, щоб повідомити про це комусь із керівництва.

Наприклад, якщо хтось із ваших колег постійно приписує собі заслуги за вашу роботу і не зупиняється після того, як ви вказали йому на його поведінку, подумайте про те, щоб розповісти про ситуацію своєму безпосередньому керівнику або відділу кадрів. Або, якщо хтось продовжує переслідувати і засмучувати вас в Інтернеті, ви можете повідомити про його поведінку модератору.

15. перервати або зменшити контакт

Деякі люди не можуть або не хочуть змінювати свою поведінку, навіть коли зрозуміло, що вони завдали вам болю. Якщо можливо, намагайтеся зменшити кількість часу, який ви проводите з людиною, яка часто поводиться з вами нешанобливо.

Наприклад, якщо ваш двоюрідний брат часто принижує вас або робить неприємні зауваження, ви можете вирішити, що бачитиметеся з ним лише на великих сімейних зібраннях і уникатимете зустрічей з ним у невеликих групах.

16. говорити "дякую" за компліменти, зроблені ззаду

Якщо хтось постійно робить вам компліменти, ви можете поговорити з ним один на один і попросити його припинити. Але в якості короткострокового рішення може спрацювати проста посмішка і веселе "дякую".

Коли ви вдаєте, що не зрозуміли комплімент, зроблений у спину, як щиру похвалу, у співрозмовника є два варіанти: він може або промовчати, або сказати вам, що він намагався вас образити.

Якщо вони мовчать, ви можете просто змінити тему і рухатися далі. Або, якщо вони вирішили вас образити, ви можете прямо відповісти на їхню неповагу. Залежно від ситуації, ви можете впоратися з ситуацією, попросивши їх пояснити, що вони мали на увазі, визначити межі і накласти наслідки за їхню поведінку.