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अपमानजनक व्यवहार आपको हीन, अपमानित, क्रोधित या महत्वहीन महसूस करा सकता है। दुर्भाग्य से, हममें से अधिकांश लोग अपने व्यक्तिगत और व्यावसायिक जीवन में समय-समय पर अपमानजनक लोगों से मिलते हैं। इस लेख में, हम देखेंगे कि आप सामाजिक स्थितियों में अपमानजनक व्यवहार पर कैसे प्रतिक्रिया दे सकते हैं।
अपमानजनक व्यवहार क्या है?
जब किसी के शब्दों या कार्यों से पता चलता है कि वे आपको एक योग्य व्यक्ति के रूप में नहीं देखते हैं जो शिष्टाचार के साथ व्यवहार करने का हकदार है, तो वे शायद अपमानजनक व्यवहार कर रहे हैं।
यहां कुछ सामान्य प्रकार के अपमानजनक व्यवहार हैं:
- अपमान और नाम-पुकार
- आपके रूप, क्षमताओं, रिश्तों, नौकरी, या किसी अन्य पहलू के बारे में हानिकारक, अनावश्यक टिप्पणियां आपके जीवन के बारे में।
- निंदनीय टिप्पणियाँ जो आपको अजीब या अपमानित महसूस कराती हैं, उदाहरण के लिए, "आपके पास एक ऐसे व्यक्ति के लिए बहुत अच्छा करियर है जो इतने गरीब क्षेत्र में पला-बढ़ा है।"
- लगातार विलंबता
- आपको बातचीत से बाहर करना
- आपको एक सामाजिक कार्यक्रम से बाहर करना
- जानबूझकर आपको अनदेखा करना
- आपको घूरना या आपको इस तरह से देखना जो दखल देने वाला या डराने वाला लगे
- शारीरिक आक्रामकता
- उदाहरण के लिए, अपनी सीमाओं को नज़रअंदाज करना, जब आप पहले ही "नहीं" कह चुके हों तो आप पर शराब पीने के लिए दबाव डालना।
- आपके अधिकार को स्वीकार करने से इंकार करना, उदाहरण के लिए, ऐसा व्यवहार करना जैसे कि वे कार्यस्थल में आपसे अधिक योग्य या वरिष्ठ हैं, भले ही आप उनके बॉस हों।
- आपको निर्दयी मजाक का पात्र बनाना
- आपसे झूठ बोलना
- गपशप करनाआपके वजन के बारे में टिप्पणियाँ।
आप "मैं" कथन का उपयोग कर सकते हैं, जैसे "जब आप मेरे वजन के बारे में मजाक करते हैं तो मैं परेशान और आत्मग्लानि महसूस करता हूँ।" फिर आप यह कहकर एक सीमा खींच सकते हैं, “मुझे यह पसंद नहीं है जब लोग मेरे आकार पर टिप्पणी करते हैं। कृपया भविष्य में इस प्रकार की टिप्पणियाँ न करें।''
तब आप बता सकते हैं कि यदि वे आपकी सीमा तोड़ते हैं तो इसके क्या परिणाम होंगे। आप कह सकते हैं, "यदि आप फिर से मेरे वजन के बारे में कोई भद्दा मज़ाक करेंगे, तो मैं फ़ोन रख दूँगा।"
12. अपमानजनक व्यवहार को उजागर करने के लिए संक्षिप्त टिप्पणियों का उपयोग करें
आप किसी को संक्षिप्त टिप्पणी या अवलोकन के माध्यम से बुलाने का प्रयास कर सकते हैं। यह दृष्टिकोण तब अच्छा काम कर सकता है जब कोई अनुचित, बिना सोचे-समझे टिप्पणी करता है, और आप उन्हें एक-पर-एक बातचीत के लिए अलग नहीं ले जा सकते।
यहाँ अपमानजनक व्यवहार को तुरंत उजागर करने के कुछ तरीके दिए गए हैं:
- "यह कहना एक असभ्य बात थी।"
- "क्या अपमानजनक टिप्पणी है।"
- "मुझे नहीं लगता कि यह हास्यास्पद है।"
- "वह एक निर्दयी टिप्पणी थी।"
- "मुझे यकीन नहीं है कि आपने इसे क्यों साझा किया।"
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13. साझा लक्ष्यों और मूल्यों पर ध्यान केंद्रित करें
जब आप किसी अपमानजनक व्यक्ति को याद दिलाते हैं कि आपमें कुछ महत्वपूर्ण समानताएं हैं और आप एक-दूसरे की मदद कर सकते हैं, तो वे निर्णय ले सकते हैं कि सभ्य होना उनके अपने हित में है।
यहां उन तरीकों के दो उदाहरण दिए गए हैं जिनसे आप किसी अपमानजनक व्यक्ति को अपने साझा लक्ष्यों या मूल्यों की याद दिला सकते हैं:
- यदि आप छुट्टियों में किसी अपमानजनक रिश्तेदार के साथ व्यवहार कर रहे हैं,आप कह सकते हैं, “मुझे लगता है कि हम दोनों छुट्टियों में अच्छा समय बिताना चाहते हैं, है ना? हमें शायद हर किसी के साथ मिलजुलकर रहने और माहौल को अच्छा बनाए रखने की पूरी कोशिश करनी चाहिए।''
- यदि आप किसी ऐसे व्यक्ति के साथ किसी प्रोजेक्ट पर काम कर रहे हैं जो आपका अनादर करता है, तो कोशिश करें, ''हम दोनों इस प्रोजेक्ट को पूरा करना चाहते हैं। मुझे लगता है कि हम दोनों को शांत और विनम्र रहने का प्रयास करना चाहिए ताकि हम अच्छा काम कर सकें।''
14. अत्यधिक अपमानजनक व्यवहार की रिपोर्ट करें
यदि आपने स्वयं किसी के व्यवहार से निपटने की कोशिश की है, लेकिन कुछ भी नहीं बदला है, या उनका सामना करना सुरक्षित नहीं लगता है, तो इसे किसी अधिकारी को रिपोर्ट करने पर विचार करें।
उदाहरण के लिए, यदि आपका कोई सहकर्मी बार-बार आपके काम का श्रेय लेता है और आपके द्वारा उनके व्यवहार के बारे में उन्हें बुलाने के बाद भी नहीं रुकता है, तो अपने लाइन मैनेजर या एचआर विभाग को स्थिति के बारे में बताने पर विचार करें। या, यदि कोई आपको ऑनलाइन परेशान और परेशान करता रहता है, तो आप उनके व्यवहार की रिपोर्ट मॉडरेटर को कर सकते हैं।
15. संपर्क काटें या कम करें
कुछ लोग अपना व्यवहार नहीं बदल सकते हैं या नहीं बदलेंगे, भले ही यह स्पष्ट हो कि उन्होंने आपको चोट पहुंचाई है। यदि संभव हो, तो किसी ऐसे व्यक्ति के साथ बिताए जाने वाले समय को कम करने का प्रयास करें जो अक्सर आपके प्रति अपमानजनक होता है।
उदाहरण के लिए, यदि आपका चचेरा भाई अक्सर आपको नीचा दिखाता है या अप्रिय टिप्पणी करता है, तो आप निर्णय ले सकते हैं कि आप उन्हें केवल बड़े पारिवारिक समारोहों में ही देखेंगे और छोटे समूहों में उनसे मिलने से बचेंगे।
16. धन्यवाद कहना"उल्टी-सीधी तारीफ करने के लिए
यदि कोई बार-बार आपकी तारीफ करता है, तो आप एक-पर-एक चर्चा कर सकते हैं और उन्हें ऐसा करने से रोकने के लिए कह सकते हैं। लेकिन एक अल्पकालिक समाधान के रूप में, एक सरल मुस्कान और हर्षित "धन्यवाद" अच्छी तरह से काम कर सकता है।
जब आप झूठी तारीफ को सच्ची प्रशंसा समझने का नाटक करते हैं, तो दूसरे व्यक्ति के पास दो विकल्प होते हैं: वे या तो चुप रह सकते हैं या आपको बता सकते हैं कि वे आपका अपमान करने की कोशिश कर रहे थे।
यदि वे चुप रहते हैं, तो आप बस विषय बदल सकते हैं और आगे बढ़ सकते हैं। या, यदि वे आपका अपमान करना चुनते हैं, तो आप सीधे उनके अपमान से निपट सकते हैं। स्थिति के आधार पर, आप उन्हें स्पष्ट करने के लिए कह कर स्थिति को संभाल सकते हैं कि उनका क्या मतलब है, सीमाएँ बनाएं, और उनके व्यवहार के लिए परिणाम लागू करें।
आपके बारे मेंशोध से पता चलता है कि अपमानजनक व्यवहार आपके जीवन के कई क्षेत्रों को प्रभावित कर सकता है। यहां कुछ अध्ययन दिए गए हैं जो बताते हैं कि अशिष्टता और अनादर को पहचानना और उससे निपटना क्यों महत्वपूर्ण है:
- 2013 में जर्नल ऑफ नर्सिंग एडमिनिस्ट्रेशन में प्रकाशित एक अध्ययन में सहकर्मियों से अपमानजनक व्यवहार का अनुभव करने और खराब मानसिक स्वास्थ्य के बीच एक संबंध पाया गया। जर्नल ऑफ ऑर्गेनाइजेशनल बिहेवियर में, कार्यस्थल पर निम्न स्तर के अपमान का अनुभव करने से तनाव, अवसाद, भय और उदासी हो सकती है।[] जो लोग काम पर अपमानित महसूस करते हैं, उन्हें घर पर भी संघर्ष बढ़ने का खतरा होता है, संभवतः इसलिए क्योंकि वे तनावग्रस्त और दुखी महसूस करते हैं।[]
जब कोई आपके प्रति अपमानजनक हो तो कैसे प्रतिक्रिया दें
आपको अपमान बर्दाश्त करने की ज़रूरत नहीं है। किसी को भी आपके साथ बुरा व्यवहार करने, आपकी बुनियादी जरूरतों को नजरअंदाज करने या आपका फायदा उठाने का अधिकार नहीं है। इस अनुभाग में, आप सीखेंगे कि असभ्य, असभ्य, या निष्क्रिय-आक्रामक व्यवहार को कैसे संबोधित किया जाए।
यहां बताया गया है कि किसी ऐसे व्यक्ति से कैसे निपटें जो आपके प्रति अपमानजनक है:
1. तुरंत निष्कर्ष पर पहुंचने से बचें
कुछ अपमानजनकटिप्पणियाँ और व्यवहार स्पष्ट रूप से असभ्य हैं। उदाहरण के लिए, यदि कोई आपका अपमान करता है, तो वह स्पष्ट रूप से अनादर कर रहा है। लेकिन कुछ स्थितियाँ इतनी स्पष्ट नहीं हैं। जल्दबाजी में निष्कर्ष पर न पहुंचें; लोगों को संदेह का लाभ देने का प्रयास करें और उनके व्यवहार के लिए वैकल्पिक स्पष्टीकरण खोजें।
जब हम किसी के कार्यों को समझने की कोशिश कर रहे हैं, तो हम यह मान लेते हैं कि अंतर्निहित कारण उनकी परिस्थितियों के बजाय उनका व्यक्तित्व है। 1990 के दशक में, मनोवैज्ञानिक गिल्बर्ट और मेलोन ने इस गलती का वर्णन करने के लिए "पत्राचार पूर्वाग्रह" शब्द का उपयोग करना शुरू कर दिया। क्या ऐसी कोई संभावना है कि मैं ज़रूरत से ज़्यादा प्रतिक्रिया कर रहा हूँ?"
उदाहरण के लिए, यदि आपका पड़ोसी एक सुबह सिर हिलाने और मुस्कुराने के बजाय आपकी उपेक्षा करता है, जैसा कि वे आमतौर पर करते हैं, तो संभव है कि वे आपकी उपेक्षा कर रहे हों। लेकिन यह भी संभव है कि उनके दिमाग में बहुत कुछ चल रहा हो और वे अपने आस-पास की किसी भी चीज़ या व्यक्ति पर अधिक ध्यान न दे रहे हों।
2. पूछें, "आपका इससे क्या मतलब है?"
यदि कोई कुछ ऐसा कहता है जो आपत्तिजनक लगता है, लेकिन आप पूरी तरह से निश्चित नहीं हैं कि उनका क्या मतलब है, तो आप यह पूछकर टकराव से बचने में सक्षम हो सकते हैं, "आपका इससे क्या मतलब है?"
उदाहरण के लिए, मान लीजिएआप 7 वर्षों से एक गैर-लाभकारी संगठन में मनोरंजक लेकिन कम वेतन वाली नौकरी कर रहे हैं। बातचीत के किसी बिंदु पर, आपका मित्र टिप्पणी करता है, "आपको वास्तव में अब तक अधिक कमाई करनी चाहिए।"
यह टिप्पणी अपमानजनक लग सकती है क्योंकि आपको लग सकता है कि आपका मित्र आपके वेतन का अपमान कर रहा है या यह संकेत दे रहा है कि आप पर्याप्त महत्वाकांक्षी नहीं हैं। लेकिन अगर आप पूछें, "इससे आपका क्या मतलब है?" आपका मित्र समझा सकता है कि उनका वास्तव में मतलब यह था, "आपके द्वारा किए गए सभी महान कार्यों के लिए आपको अधिक भुगतान किया जाना चाहिए, विशेष रूप से आपके सभी अनुभव के साथ।"
3. अजनबियों की अशिष्टता को व्यक्तिगत रूप से न लेने का प्रयास करें
यदि आप इसे व्यक्तिगत रूप से नहीं लेने का प्रयास करते हैं तो अजनबियों या आकस्मिक परिचितों के अशिष्ट, अपमानजनक व्यवहार से निपटना आसान हो सकता है। अपने आप से पूछें, "क्या इस व्यक्ति का व्यवहार वास्तव में मुझ पर हमला है, या मैं गलत समय पर गलत जगह पर था?"
उदाहरण के लिए, यदि कोई पुरुष या महिला जिसे आप नहीं जानते हैं, आपको मेट्रो में रास्ते से हटा देता है या कोई सहकर्मी जिससे आप शायद ही कभी बात करते हैं, वह आपको ब्रेकरूम में स्वीकार नहीं करता है, तो उनके व्यवहार का इस बात से कोई लेना-देना नहीं है कि आप कौन हैं, या आपने क्या किया है।
याद रखें कि अजनबियों से असभ्य व्यवहार जीवन का एक सामान्य हिस्सा है। अपनी पुस्तक, असभ्यता: द रूड स्ट्रेंजर इन एवरीडे लाइफ, समाजशास्त्री फिलिप स्मिथ, टिमोथी एल. फिलिप्स, और रयान डी. किंग में असभ्य व्यवहार के 500 से अधिक प्रकरणों का वर्णन किया है। उनका काम यह स्पष्ट करता हैयह अपमानजनक व्यवहार आम है।[]
यह देखने में भी मदद मिल सकती है कि एक अपमानजनक व्यक्ति हर किसी के साथ कैसा व्यवहार करता है। यदि कोई व्यक्ति दूसरों के प्रति असम्मानजनक व्यवहार कर रहा है या अपने बुरे रवैये के लिए जाना जाता है, तो आप खुद को याद दिला सकते हैं कि उसके अमित्र व्यवहार का शिकार सिर्फ आप ही नहीं हैं।
4. शांत और विनम्र रहें
जब कोई आपका अनादर करता है, तो क्रोधित होना और उनके स्तर तक गिरना आसान होता है। इसके बजाय, ऊँचा स्थान लेने का प्रयास करें। यदि आप संयमित रह सकें तो आप संभवतः स्थिति के बारे में बेहतर महसूस करेंगे। अपनी आवाज़ न उठाएँ, दूसरे व्यक्ति का अपमान न करें, अपनी आँखें न घुमाएँ, या अभद्र भाषा का प्रयोग न करें।
यदि आप शांत रहने के लिए खुद पर भरोसा नहीं करते हैं, तो स्थिति से खुद को दूर करना सबसे अच्छा हो सकता है। आप कह सकते हैं, "माफ़ करें, मुझे एक त्वरित ब्रेक लेने की ज़रूरत है," या "मैं कुछ मिनटों में वापस आऊंगा।" मुझे बाथरूम जाना है।"
राजनयिक कैसे बनें और चतुराई से कैसे काम करें, इस पर यह लेख मददगार हो सकता है।
यह सभी देखें: लोग मुझसे बात करना क्यों बंद कर देते हैं? - हल किया5. दयालुता से अनादर को कम करने का प्रयास करें
आपको अनादर करने वाले लोगों के लिए बहाना बनाने की ज़रूरत नहीं है, लेकिन यदि आप किसी असभ्य व्यक्ति के साथ दयालुता से व्यवहार करते हैं तो शांत रहना और स्थिति से निपटना आसान हो सकता है। ध्यान रखें कि उनका दिन खराब हो सकता है और वे अपना मूड दूसरों पर निकाल रहे हैं।
जब तक आपके पास यह सोचने का कोई अच्छा कारण नहीं है कि दूसरा व्यक्ति आपके प्रति बुरा व्यवहार कर रहा है, उन्हें संदेह का लाभ देने का प्रयास करें। उन पर दया दिखाने का प्रयास करें, और उन्हें एक उपहार देंकुछ भी साझा करने का मौका जो उन्हें परेशान कर सकता है।
उदाहरण के लिए, यदि आपका मित्र असामान्य रूप से असभ्य टिप्पणी करता है, तो आप कह सकते हैं, "मुझे आश्चर्य है कि आपने ऐसा कहा। यह आपके लिए बहुत ही अनुचित है। क्या आप ठीक महसूस कर रहे हैं?"
यह सभी देखें: सामाजिक चिंता पर कैसे काबू पाएं (पहला कदम और उपचार)6. अपनी झुंझलाहट दूसरे लोगों पर निकालने से बचें
शोध से पता चलता है कि अशिष्टता संक्रामक है। द जर्नल ऑफ एप्लाइड साइकोलॉजी में 2016 में प्रकाशित एक लेख के अनुसार, हम उन लोगों की अशिष्टता को "पकड़" सकते हैं जो हमारे प्रति असभ्य हैं।[]
लेखकों ने 90 छात्रों का अध्ययन किया क्योंकि वे सहपाठियों के साथ बातचीत अभ्यास का अभ्यास कर रहे थे। जिन छात्रों ने बताया कि उनका पहला साथी असभ्य था, उनके अगले साथी द्वारा असभ्य करार दिए जाने की अधिक संभावना थी। इन निष्कर्षों से पता चलता है कि जब कोई आपके प्रति असभ्य होता है, तो आप उसकी असभ्यता को अन्य लोगों तक पहुंचा देते हैं।
आपने संभवतः स्वयं यह अनुभव किया है। उदाहरण के लिए, यदि आपको सुबह की यात्रा के दौरान मेट्रो में अपमानजनक लोगों से निपटना पड़ता है, तो आप खराब मूड में काम पर पहुंच सकते हैं। चूँकि आप पहले से ही चिड़चिड़े महसूस करते हैं, इसलिए आपके सहकर्मियों पर छींटाकशी करने की अधिक संभावना हो सकती है।
जब कोई आपके प्रति अनादर करता है, तो अशिष्टता के चक्र को तोड़ने का प्रयास करें। अपने आप से कहें, "मैं किसी और के बुरे मूड से खुद को प्रभावित नहीं होने दूंगा।" इसके बजाय एक सकारात्मक रोल मॉडल बनने का प्रयास करें।
7. अपमानजनक व्यवहार को उजागर करने के लिए हास्य का प्रयोग करें
यदि आप दूसरे व्यक्ति को अच्छी तरह से जानते हैं और वे मजाक ले सकते हैं, तो आप इसका उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैंउनके अपमानजनक व्यवहार के बारे में उन्हें बताने के लिए सौम्य हास्य।
उदाहरण के लिए, मान लें कि आप अपनी सहकर्मी सारा के साथ दोपहर का भोजन कर रहे हैं। आपको उस प्रोजेक्ट के बारे में बात करनी चाहिए जिस पर आप दोनों काम कर रहे हैं, लेकिन सारा आपकी बात सुनने के बजाय अपने फोन को देखती रहती है। यह स्पष्ट है कि वह ध्यान नहीं दे रही है, जिससे आपको झुंझलाहट महसूस होती है।
आप कितना अपमानित महसूस करते हैं, इस पर टिप्पणी करने के बजाय, आप अपना फोन निकाल सकते हैं और उसका ध्यान आकर्षित करने के लिए उसे एक छोटा संदेश भेज सकते हैं, जैसे, "अरे, मैं मीटिंग के लिए आ गया हूं!"
जब आप हास्य का उपयोग करते हैं तो सावधान रहें। यदि कोई क्रोधित या परेशान महसूस कर रहा है, तो मजाक करने से स्थिति और खराब हो सकती है। सुनिश्चित करें कि आप निष्क्रिय-आक्रामक के रूप में सामने न आएं; आप अत्यधिक व्यंग्यात्मक लगने से बचने के लिए हल्के-फुल्के स्वर का उपयोग करना चाहेंगे।
8. तय करें कि क्या उस व्यक्ति का सामना करना उचित है
कभी-कभी, किसी को उसके अपमानजनक व्यवहार के लिए बुलाना सबसे समझदारी भरा काम होता है। लेकिन अन्य स्थितियों में, व्यवहार को अनदेखा करना और आगे बढ़ना सबसे अच्छा हो सकता है।
जब आप यह तय कर रहे हों कि किसी अपमानजनक व्यक्ति का सामना करना है या नहीं, तो खुद से पूछने के लिए यहां कुछ प्रश्न हैं:
- क्या यह घटना वास्तव में एक बड़ी बात है?
खुद से यह पूछने में मदद मिल सकती है, "क्या अब से एक सप्ताह बाद यह मेरे लिए मायने रखेगा?" यदि उत्तर "नहीं" है, तो दूसरे व्यक्ति का सामना करना उचित नहीं होगा। आप बहस शुरू करने या अपना नुकसान करने का जोखिम नहीं उठाना चाहेंगेछोटी सी बात पर रिश्ता
- क्या इस व्यक्ति का व्यवहार चरित्रहीन है, या वे अक्सर मेरे प्रति असभ्य होते हैं?
हम सभी समय-समय पर गलतियाँ करते हैं और दूसरों को अपमानित करते हैं, अक्सर यह महसूस किए बिना कि हमने उन्हें परेशान किया है। जब तक उन्होंने कुछ बहुत अशिष्ट या अपमानजनक नहीं किया है, तब तक कभी-कभार होने वाले अनादर को नज़रअंदाज़ करना ही बेहतर होता है। लेकिन अगर उस व्यक्ति का अपमानजनक व्यवहार एक पैटर्न बन गया है, तो उसका सामना करना इसे रोकने का सबसे अच्छा तरीका हो सकता है।
- क्या इस व्यक्ति के साथ मेरा रिश्ता मेरे लिए मायने रखता है?
उदाहरण के लिए, यदि कोई अजनबी आपका अनादर करता है, तो शायद उसका सामना करने की परेशानी इसके लायक नहीं है। लेकिन अगर कोई सहकर्मी अक्सर असभ्य टिप्पणियों से आपको कमजोर करता है, तो समस्या से निपटना उचित है क्योंकि आपको नियमित रूप से उनके साथ मिलना और काम करना होगा।
- क्या इस व्यक्ति का सामना करना सुरक्षित लगता है?
किसी ऐसे व्यक्ति का सामना करने से पहले सावधानी से सोचें जो बहुत क्रोधित या अपमानजनक हो सकता है। यदि आपको उनके व्यवहार के बारे में उन्हें बताना है, तो सुरक्षित रहने के लिए जो भी आप कर सकते हैं वह करें। उदाहरण के लिए, आप कमरे में कई अन्य लोगों के साथ उनका सामना कर सकते हैं या व्यक्तिगत रूप से बजाय फोन पर उनसे बात कर सकते हैं।
9. किसी का अकेले में सामना करने का प्रयास करें
जब तक आप अपनी सुरक्षा के बारे में चिंतित न हों, आमतौर पर किसी ऐसे व्यक्ति से समूह में बात करने के बजाय अकेले में बात करना सबसे अच्छा होता है जिसने आपका अपमान किया है। यदि आप अन्य लोगों के सामने कठिन बातचीत करने का प्रयास करते हैं,जिस व्यक्ति ने आपका अनादर किया वह रक्षात्मक या शर्मिंदा महसूस कर सकता है, जिससे शांति से बातचीत करना कठिन हो सकता है।
10. आप कैसा महसूस करते हैं, यह समझाने के लिए "मैं" कथनों का उपयोग करें
यदि आप किसी ऐसे व्यक्ति का सामना करने का निर्णय लेते हैं जिसने आपका अनादर किया है, तो "मैं" कथन आपको बहस शुरू किए बिना अपनी भावनाओं को व्यक्त करने में मदद कर सकते हैं। उन बयानों की तुलना में जो "आप" से शुरू होते हैं (उदाहरण के लिए, "आप कभी नहीं सुनते!"), "मैं" बयान अक्सर कम शत्रुतापूर्ण लगते हैं।
इस सूत्र का उपयोग करें: "मुझे ___ जब ___ महसूस हुआ।" मेरी ऊंचाई, खासकर जब आप मुझे अन्य लोगों के सामने चिढ़ाते हैं।
कुछ लोगों को यह एहसास नहीं होता है कि उनके शब्द या कार्य अपमानजनक लगते हैं। "मैं" कथन किसी को यह समझने में मदद कर सकता है कि उन्होंने आपको क्यों परेशान किया है और उन्हें अपना व्यवहार बदलने के लिए प्रोत्साहित कर सकता है।
11. स्पष्ट सीमाएँ बनाएँ और परिणाम लागू करें
दृढ़ सीमाएँ अन्य लोगों को यह समझने में मदद करती हैं कि आप अपने रिश्तों में क्या स्वीकार करेंगे और क्या नहीं। जब अन्य लोग जानते हैं कि अनुचित व्यवहार के परिणाम होंगे, तो वे आपके साथ सम्मानपूर्वक व्यवहार करने की अधिक संभावना रखते हैं।
उदाहरण के लिए, मान लें कि आपके परिवार का कोई सदस्य अक्सर अपमानजनक व्यवहार करता है
