ਮੁਸ਼ਕਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ (ਨਿੱਜੀ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ)

ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਲੋਕ ਟਕਰਾਅ ਅਤੇ ਸੰਘਰਸ਼ ਦੇ ਅੰਤਰੀਵ ਡਰ ਕਾਰਨ ਮੁਸ਼ਕਲ ਗੱਲਬਾਤ ਅਤੇ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਵਿਸ਼ਿਆਂ ਤੋਂ ਪਰਹੇਜ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਵਿਵਾਦ ਅਕਸਰ ਬੇਆਰਾਮ, ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਿਕਾਸ ਵਾਲਾ ਅਤੇ ਡਰਾਉਣਾ ਵੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਵਿਵਾਦਾਂ ਤੋਂ ਬਚਣਾ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਰਿਸ਼ਤਿਆਂ ਲਈ ਸਿਹਤਮੰਦ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ।[][]

ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਨਿੱਜੀ ਸਬੰਧਾਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਥਾਂ ਦੇ ਟਕਰਾਅ ਲਈ ਵੀ ਸੱਚ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਛੋਟੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਤੋਂ ਪਰਹੇਜ਼ ਕੀਤੇ ਜਾਣ 'ਤੇ ਉਹ ਵੱਡੇ ਮੁੱਦੇ ਬਣ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਲੇਖ ਸਖ਼ਤ ਪਰ ਜ਼ਰੂਰੀ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਨਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗਾ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੰਮ 'ਤੇ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਵਿੱਚ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਨੈਵੀਗੇਟ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਹੁਨਰ ਵੀ ਦੇਵੇਗਾ।

ਮੁਸ਼ਕਲ ਗੱਲਬਾਤ ਤੋਂ ਬਚਣਾ ਕੰਮ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ

ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਮੁਸ਼ਕਲ ਗੱਲਬਾਤ ਤੋਂ ਬਚਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਇਹ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਬੇਅਸਰ ਰਣਨੀਤੀ ਹੈ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਮੁਸ਼ਕਲ ਗੱਲਬਾਤ ਅਤੇ ਟਕਰਾਅ ਅਟੱਲ ਹਨ। ਇਹ ਨਿੱਜੀ ਸਬੰਧਾਂ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਵੀ ਸੱਚ ਹੈ। ਯੂਕੇ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵੱਡੇ ਸਰਵੇਖਣ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, 51% ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੇ ਮਹੀਨੇ ਵਿੱਚ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕੰਮ 'ਤੇ ਮੁਸ਼ਕਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ।ਆਮ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਹਰ ਇੱਕ ਸਿਹਤਮੰਦ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰਨ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਰੱਖਿਆਤਮਕਤਾ ਦੇ ਚੱਕਰ ਨੂੰ ਵੀ ਤੋੜ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਵਧੇਰੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਅਤੇ ਲਾਭਕਾਰੀ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨਾ ਸੰਭਵ ਬਣਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਬਚਣ ਲਈ ਰੱਖਿਆਤਮਕ ਜਵਾਬਾਂ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਨਾਂ:

• ਆਪਣੀ ਅਵਾਜ਼ ਚੁੱਕਣਾ ਜਾਂ ਚੀਕਣਾ
• ਦੂਜੇ ਵਿਅਕਤੀ 'ਤੇ ਰੁਕਾਵਟ ਪਾਉਣਾ ਜਾਂ ਗੱਲ ਕਰਨਾ
• ਨਿੱਜੀ ਹਮਲਿਆਂ ਜਾਂ ਦੋਸ਼ ਵਾਲੀਆਂ ਖੇਡਾਂ ਦਾ ਸਹਾਰਾ ਲੈਣਾ
• ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਅਤੀਤ ਦੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਖਿੱਚਣਾ
• ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਅਣਗੌਲੇ ਵਿਸ਼ਿਆਂ ਵਿੱਚ ਖਿੱਚਣਾ - 4>ਹਰ ਹਮਲੇ ਦਾ ਬਚਾਅ ਕਰਨ ਜਾਂ ਉਸ ਦਾ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨਾ
• ਜੇਕਰ ਚੀਜ਼ਾਂ ਬਹੁਤ ਗਰਮ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ ਤਾਂ ਇੱਕ ਬ੍ਰੇਕ ਲੈਣ ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਦਿਓ

ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਲੇਖ ਵੀ ਲੱਗੇਗਾ ਕਿ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਿਹਤਮੰਦ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰਨਾ ਹੈ।

11. ਜਾਣੋ ਕਿ ਸਮਝੌਤਾ ਕਦੋਂ ਕਰਨਾ ਹੈ (ਅਤੇ ਕਦੋਂ ਨਹੀਂ)

ਸਾਰੀਆਂ ਮੁਸ਼ਕਲ ਗੱਲਬਾਤ ਦਾ ਅੰਤ ਆਦਰਸ਼ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ, ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਕਿੰਨੀ ਕੁ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਕਦੇ-ਕਦੇ, ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਨਤੀਜਾ ਇੱਕ ਸਮਝੌਤਾ ਹੋਵੇਗਾ ਜਿਸ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਤੇ ਦੂਜੇ ਵਿਅਕਤੀ ਜਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਉਸ ਵਿੱਚੋਂ ਥੋੜਾ ਜਿਹਾ ਕੁਰਬਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਮੱਧ ਵਿੱਚ ਮਿਲਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ। ਕਈ ਵਾਰ, ਤੁਹਾਡੇ ਕਦਰਾਂ-ਕੀਮਤਾਂ, ਸੁਪਨਿਆਂ ਅਤੇ ਨੈਤਿਕ ਕੋਡ ਸਮੇਤ, ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਸਮਝੌਤਾ ਕਰਨਾ ਹਮੇਸ਼ਾ ਸਿਹਤਮੰਦ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ।

ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਜਾਣਨਾ ਹੈ ਕਿ ਕਦੋਂ ਸਮਝੌਤਾ ਕਰਨਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਦੋਂ ਆਪਣੇ ਸਿਧਾਂਤਾਂ 'ਤੇ ਕਾਇਮ ਰਹਿਣਾ ਹੈ:

• ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਕੀ ਸਮਝੌਤਾ ਕਰਨਾ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਰੁੱਧ ਹੋਵੇਗਾਨੈਤਿਕਤਾ ਜਾਂ ਕਦਰਾਂ-ਕੀਮਤਾਂ।
• ਸਮਝੌਤੇ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕੁਰਬਾਨ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਛੱਡ ਰਹੇ ਹੋ, ਜਾਂ ਗੁਆ ਰਹੇ ਹੋ ਬਾਰੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰੋ।
• ਵਿਚਾਰ ਕਰੋ ਕਿ ਕੀ ਸਮਝੌਤਾ ਨਿਰਪੱਖ ਅਤੇ ਬਰਾਬਰ ਹੈ (ਵਿਚਕਾਰ ਮੀਟਿੰਗ)।
• ਪਛਾਣ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਤੇ ਦੂਜੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਸਮਝੌਤਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਕੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਇਆ ਹੈ।
• ਸਮਝੌਤੇ ਦੇ ਫ਼ਾਇਦੇ ਅਤੇ ਨੁਕਸਾਨਾਂ ਦਾ ਤੋਲ ਕਰੋ।
ਸਮਝੌਤਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ। ਇੱਕ ਸਾਂਝੇ ਟੀਚੇ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰੋ

ਸਭ ਤੋਂ ਮੁਸ਼ਕਲ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਵੀ, ਅਕਸਰ ਕੁਝ ਖਾਸ ਨੁਕਤੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ 'ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਅਤੇ ਦੂਜਾ ਵਿਅਕਤੀ ਦੋਵੇਂ ਸਹਿਮਤ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇੱਕ ਸਾਂਝਾ ਟੀਚਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕਜੁੱਟ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਅਤੇ ਦੂਜੀ ਧਿਰ ਇੱਕੋ ਜਿਹਾ ਨਤੀਜਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਉੱਥੇ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਸਵੀਕਾਰਯੋਗ ਮਾਰਗ ਲੱਭਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਸਾਂਝਾ ਟੀਚਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੀ ਬਜਾਏ ਹੱਲਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨਾ ਬਹੁਤ ਸੌਖਾ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, “ਮੈਨੂੰ ਉਮੀਦ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਇਸ ਰਾਹੀਂ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਰਿਸ਼ਤਾ ਕਾਇਮ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਾਂਗੇ।”

• ਇਹ ਕਹਿ ਕੇ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਦੂਜੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਗੱਲਬਾਤ ਤੋਂ ਕੀ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, “ਤੁਹਾਡੇ ਖਿਆਲ ਵਿੱਚ ਆਦਰਸ਼ ਨਤੀਜਾ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ?”
• ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਗੱਲਾਂ ਕਹਿ ਕੇ ਮਤਭੇਦਾਂ ਨੂੰ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਬਣਨ ਦੇਣ ਤੋਂ ਬਚੋ, “ਮੈਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਦੋਵੇਂ ਸਹਿਮਤ ਹਾਂ ਕਿ ____” ਜਾਂ “ਜਦੋਂ ਇਹ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਦੋਵੇਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪੰਨੇ ਵਾਂਗ ਹਾਂ,
<_5 ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪੰਨੇ ’ਤੇ ਹਾਂ”। 7>13. ਇੱਕ ਫਾਲੋ-ਅਪ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰੋ

ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਸਖ਼ਤ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ "ਇਕ-ਅਤੇ-ਕੀਤਾ" ਸੌਦੇ ਵਜੋਂ ਦੇਖਣ ਦੀ ਗਲਤੀ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਲੋੜ ਪੈ ਸਕਦੀ ਹੈਇੱਕ ਲੜੀ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਵਾਪਰਦਾ ਹੈ. ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇਹ ਉਮੀਦ ਕਰਨਾ ਵਾਸਤਵਿਕ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਦੋਸਤ ਨਾਲ ਸਾਲਾਂ ਦੇ ਰਿਸ਼ਤੇ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਜਾਂ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਦੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਅਕਸਰ, ਫਾਲੋ-ਅਪ ਗੱਲਬਾਤ ਹੋਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਉਹ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਗੱਲਬਾਤ ਨਾਲੋਂ ਘੱਟ ਤੀਬਰ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਲਾਭਕਾਰੀ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।

ਫਾਲੋ-ਅਪ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਨਾਂ:

• ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਕਹੀਆਂ ਗਈਆਂ ਕੁਝ ਗੱਲਾਂ ਲਈ ਮਾਫੀ ਮੰਗਣ ਲਈ ਗਰਮ ਦਲੀਲ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਆਪਣੇ ਮਾਪਿਆਂ ਨੂੰ ਬੁਲਾਉਣਾ ਜੋ ਰਿਸ਼ਤੇ ਨੂੰ ਠੇਸ ਪਹੁੰਚਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ।
• ਇੱਕ ਰੂਮਮੇਟ ਨਾਲ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਕਰਨਾ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਮੈਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ "ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਟਕਰਾਅ ਕਰਨ ਦੀ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਕਰਦਾ ਹਾਂ।" ਸਾਫ਼ ਕਰਨ ਲਈ।”
• ਕਿਸੇ ਦੋਸਤ ਨੂੰ ਇਹ ਦੱਸਣਾ ਕਿ ਉਸ ਦੁਆਰਾ ਕਹੀ ਜਾਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਕਿਸੇ ਚੀਜ਼ ਬਾਰੇ ਮੁਸ਼ਕਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੋਈ ਕਠੋਰ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨਹੀਂ ਹਨ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।

14. ਜਦੋਂ ਉਹ ਅਜੇ ਵੀ ਛੋਟੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰੋ

ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਮੁਸ਼ਕਲ ਗੱਲਬਾਤ ਤੋਂ ਬਚਣ ਦੇ ਕਾਰਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਇਹ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਅਜੇ ਵੀ ਛੋਟੇ ਹੁੰਦੇ ਹੋਏ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਰਹੇਜ਼ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਅਣਡਿੱਠ ਕੀਤੇ ਮੁੱਦੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਵੱਡੇ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਔਖਾ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਚਿੰਤਾ-ਭੜਕਾਊ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਇਹ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹੈ ਕਿ ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਉੱਠਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਮੁਸ਼ਕਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਨਾ ਕਰੋ।

ਛੋਟੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਨਾਂ:

• ਆਪਣੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਬਾਰੇ ਵਧੇਰੇ ਭਾਵਪੂਰਤ ਅਤੇ ਖੁੱਲ੍ਹ ਕੇ ਬਣੋ, ਨਾ ਕਿ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਅਸਹਿਮਤ ਹੋ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਗੱਲ ਨੂੰ ਪਸੰਦ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਕੋਲ ਰੱਖਣ ਦੀ ਬਜਾਏਹੋ ਗਿਆ।
• ਛੋਟੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਪੇਸ਼ ਆਉਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਮ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਲਿਆਓ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉਹ ਕੁਝ ਅਜਿਹਾ ਕਹਿ ਕੇ ਗੰਭੀਰ ਹਨ, "ਕੀ ਅਸੀਂ ਜਲਦੀ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ?" ਜਾਂ “ਮੈਂ ਬਸ ਕਹਿਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਸੀ…”
• ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਮੁੱਦਾ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਬਿਆਨਾਂ ਜਾਂ ਇਲਜ਼ਾਮਾਂ ਦੀ ਬਜਾਏ ਸਵਾਲਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਪੁੱਛਣਾ, “ਕੀ ਇਹ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇਗਾ ___?” ਜਾਂ, “ਕੀ ਤੁਸੀਂ ___ ਅਗਲੀ ਵਾਰ ਇਤਰਾਜ਼ ਕਰੋਗੇ?”

15. ਜਾਣੋ ਕਿ ਇੱਕ ਅੰਤਮ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਅਤੇ ਕਦੋਂ ਛੱਡਣਾ ਹੈ

ਸਾਰੀਆਂ ਗੱਲਾਂਬਾਤਾਂ ਲਾਭਕਾਰੀ ਅਤੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਨਹੀਂ ਹੋਣਗੀਆਂ, ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਪਹੁੰਚ 'ਤੇ ਕਿੰਨਾ ਵੀ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹੋ। ਕਈ ਵਾਰ ਅਜਿਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਦੂਜਾ ਵਿਅਕਤੀ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਅਪਾਹਜ ਜਾਂ ਰੱਖਿਆਤਮਕ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਜਾਂ ਤੁਸੀਂ ਬਹੁਤ ਭਾਵੁਕ ਹੋ, ਅਤੇ ਅਜਿਹੇ ਸਮੇਂ ਵੀ ਜਦੋਂ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਇਹ ਜਾਣਨਾ ਕਿ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਕਦੋਂ ਅਤੇ ਕਿਵੇਂ ਖਤਮ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਇਹ ਜਾਣਨਾ ਵੀ ਓਨਾ ਹੀ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਜਿੰਨਾ ਇਹ ਜਾਣਨਾ ਕਿ ਇੱਕ ਕਿਵੇਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨਾ ਹੈ।

ਜਦੋਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਬਹੁਤ ਗਰਮ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਜਾਂ ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਜਾਂ ਦੋਵੇਂ ਲੋਕ ਇੱਕ ਦੂਜੇ 'ਤੇ ਹਮਲਾ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਵਿਚਾਰ ਹੈ। ਇੱਕ ਅਜਿਹੀ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਨਾ ਵੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹੈ ਜਿਸਦਾ ਕੋਈ ਹੱਲ ਨਜ਼ਰ ਨਹੀਂ ਆਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਬਿੰਦੂ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਨਾਲ ਹੱਲ ਦੀ ਬਜਾਏ ਹੋਰ ਵਿਵਾਦ ਹੋਣ ਦੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਦੂਰ ਲੈ ਜਾਵਾਂ ਜਾਂ ਉਹ ਗੱਲਾਂ ਕਹੀਏ ਜੋ ਅਸੀਂ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹਾਂ, ਇਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਰੁਕੀਏ।"

• "ਮੈਨੂੰ ਨਹੀਂ ਲੱਗਦਾ ਕਿ ਇਹ ਕਿਤੇ ਵੀ ਲਾਭਕਾਰੀ ਹੈ। ਚਲੋ ਹੁਣੇ ਅਸਹਿਮਤ ਹੋਣ ਲਈ ਸਹਿਮਤ ਹੋਵੋ ਅਤੇ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਇਸ ਬਾਰੇ ਦੁਬਾਰਾ ਗੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।"
• "ਮੈਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂਇਹ ਚਰਚਾ ਕਰੋ, ਪਰ ਮੈਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਾਨੂੰ ਦੋਨਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਨੂੰ ਸਿਹਤਮੰਦ ਅਤੇ ਲਾਭਕਾਰੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸੋਚਣ ਅਤੇ ਸੋਚਣ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਸਮਾਂ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।”

ਮੁਸ਼ਕਲ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਵਿਸ਼ੇ

ਇੱਕ ਮੁਸ਼ਕਲ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਗਿਣਿਆ ਜਾਣ ਵਾਲਾ ਹਰੇਕ ਵਿਅਕਤੀ ਲਈ ਥੋੜ੍ਹਾ ਵੱਖਰਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਉਹ ਲਗਭਗ ਹਮੇਸ਼ਾ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਜਾਂ ਅਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਉਹ ਮੁੱਦੇ ਹਨ ਜੋ ਟਕਰਾਅ, ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਠੇਸ ਪਹੁੰਚਾਉਣ, ਜਾਂ ਗਲਤਫਹਿਮੀ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਰੱਖਦੇ ਹਨ।[][]

ਕੁਝ ਮੁਸ਼ਕਲ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਦੋਸਤੀ ਜਾਂ ਰਿਸ਼ਤੇ ਨੂੰ ਬਦਲਣ, ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਜਾਂ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਖਤਮ ਕਰਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਕੰਮ 'ਤੇ, ਮੁਸ਼ਕਲ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਅਕਸਰ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਫੀਡਬੈਕ ਦੇਣਾ ਜਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਜਾਂ ਤਨਖ਼ਾਹ ਜਾਂ ਅਣਉਚਿਤ ਵਿਵਹਾਰ ਵਰਗੇ ਗੂੜ੍ਹੇ ਵਿਸ਼ਿਆਂ 'ਤੇ ਚਰਚਾ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।[][]

ਇਹ ਵੀ ਵੇਖੋ: ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਦੋਸਤ ਨੂੰ ਗੁਆਉਣ ਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਬਚਣਾ ਹੈ

ਹੇਠਾਂ ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ ਮੁਸ਼ਕਲ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਦਿੱਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਤੋਂ ਲੋਕ ਕੰਮ 'ਤੇ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਨਿੱਜੀ ਜੀਵਨ ਵਿੱਚ ਡਰਦੇ ਹਨ:[][][][]

ਔਖੀ ਗੱਲਬਾਤ> 2>

>

ਮੁਸ਼ਕਿਲ ਗੱਲਬਾਤ> ਮੁਸ਼ਕਲ ਗੱਲਬਾਤ>
ਤਨਖਾਹ 'ਤੇ ਚਰਚਾ ਕਰਨਾ ਜਾਂ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨਾ ਜਾਂ ਵਾਧੇ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਨਾ	ਧਰਮ ਅਤੇ ਰਾਜਨੀਤੀ ਸਮੇਤ ਵਿਵਾਦਪੂਰਨ ਵਿਸ਼ਿਆਂ
ਕੰਮ 'ਤੇ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਉਸ ਕੰਮ ਲਈ ਜਵਾਬਦੇਹ ਠਹਿਰਾਉਣਾ ਜੋ ਉਸ ਨੇ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂ ਮਾੜਾ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਹੈ	ਪੈਸੇ ਜਾਂ ਨਿੱਜੀ ਵਿੱਤ ਬਾਰੇ ਚਰਚਾਵਾਂ
ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਸਬੰਧਾਂ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਨਾਲ ਸਬੰਧਾਂ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਕੰਮ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਬਾਰੇ 13D ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਕੰਮ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਨਾ s
ਇੱਕ ਸਹਿਕਰਮੀ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣਾ ਜਿਸਦੀ ਸ਼ਖਸੀਅਤ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੈ	ਅਤੀਤ ਬਾਰੇ ਚਰਚਾਵਾਂ,ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦਰਦਨਾਕ ਘਟਨਾਵਾਂ ਜਾਂ ਅਨੁਭਵ
ਛੱਡਣ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਨੌਕਰੀ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਯੋਜਨਾਵਾਂ 'ਤੇ ਚਰਚਾ ਕਰਨਾ	ਰੋਮਾਂਟਿਕ ਜਾਂ ਜਿਨਸੀ ਸਬੰਧਾਂ ਬਾਰੇ ਚਰਚਾ ਕਰਨਾ
ਕੰਮ 'ਤੇ ਆਲੋਚਨਾਤਮਕ ਜਾਂ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਫੀਡਬੈਕ ਦੇਣਾ ਜਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ	ਨਿੱਜੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਜਾਂ ਮੁੱਦਿਆਂ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਨਾ ਜੋ ਮੁਸ਼ਕਲ ਅਤੇ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਹਨ
ਕੰਮ ਦਾ ਪੱਖ ਲੈਣ ਜਾਂ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਅਜਿਹੀਆਂ ਗੱਲਾਂ ਕਹਿਣਾ ਜੋ ਇਮਾਨਦਾਰ ਹਨ ਪਰ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਠੇਸ ਪਹੁੰਚਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ
ਕੰਮ 'ਤੇ ਕਿਸੇ ਗੈਰ-ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਰਾਏ ਜਾਂ ਵਿਚਾਰ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਾ	ਕੁਝ ਰਿਸ਼ਤਿਆਂ ਦੀ ਮੌਜੂਦਾ ਜਾਂ ਭਵਿੱਖੀ ਸਥਿਤੀ (ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਰੋਮਾਂਟਿਕ/ਜਿਨਸੀ)
ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਥਾਂ ਦੇ ਅਣਉਚਿਤ ਵਿਵਹਾਰ 'ਤੇ ਚਰਚਾ ਕਰਨਾ ਜਾਂ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰਨਾ	ਪਿਛਲੇ ਜਿਨਸੀ ਜਾਂ ਰੋਮਾਂਟਿਕ ਸਬੰਧਾਂ ਦੀ ਚਰਚਾ ਕਰਨਾ	ਪਿਛਲੇ ਜਿਨਸੀ ਜਾਂ ਰੋਮਾਂਟਿਕ ਸਬੰਧਾਂ ਦੀ ਚਰਚਾ ਕਰਨਾ	ਸਹਿਕਾਰੀ ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਣਾ	ਕਿਸੇ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰ ਜਾਂ ਵਿਕਲਪਾਂ ਬਾਰੇ ਕਿਸੇ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ
ਸਹਿਕਰਮੀਆਂ ਨਾਲ ਸੀਮਾਵਾਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨੀਆਂ ਜੋ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਨਿੱਜੀ ਹਨ	ਰਿਸ਼ਤੇ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ

ਅੰਤਿਮ ਵਿਚਾਰ

ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਆਮ ਗੱਲ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਗੱਲਬਾਤ ਤੋਂ ਬਚਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਮੁਸ਼ਕਲ, ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਜਾਂ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹਨ, ਇਸ ਦਾ ਮਤਲਬ ਕਦੇ-ਕਦਾਈਂ ਵੱਡੀਆਂ ਰਿਸ਼ਤਿਆਂ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਟਕਰਾਅ ਤੋਂ ਬਚਣਾ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਸਾਡੇ ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਕਮਜ਼ੋਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਬਣਾ ਸਕਦਾ ਹੈਨਾਜ਼ੁਕ ਅਤੇ ਘੱਟ ਨੇੜੇ।

ਇੱਕ ਮੁਸ਼ਕਲ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਕਰਨਾ ਹੈ ਅਤੇ ਖਤਮ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਇਹ ਜਾਣਨਾ ਇੱਕ ਸਮਾਜਿਕ ਹੁਨਰ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਸਾਨੂੰ ਸਭ ਨੂੰ ਲੋੜ ਹੈ, ਕੰਮ ਤੇ ਅਤੇ ਸਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਵਿੱਚ। ਸਮਝਦਾਰ, ਸਤਿਕਾਰਯੋਗ, ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਮਨ ਵਾਲਾ, ਅਤੇ ਆਪਣੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਆਸਾਨ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਲਾਭਕਾਰੀ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।>

ਰਿਸ਼ਤਾ। ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ

ਰਿਸ਼ਤੇ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਘੱਟ ਜਾਂਦੀ ਹੈ

ਵੱਡੇ ਝਗੜੇ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ 'ਛੋਟੇ' ਮੁੱਦਿਆਂ ਦੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਵੀ

ਨਾਰਾਜ਼ ਅਤੇ ਗੁੱਸਾ ਬਹੁਤ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪੈਦਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ

ਉਤਪਾਦਕਤਾ, ਟੀਮ ਵਰਕ, ਅਤੇ ਕੰਮ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਘੱਟ ਜਾਂਦੀ ਹੈ

ਇਸ ਲੇਖ ਵਿੱਚ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਮਿਲਦੀ ਹੈ> <7 'ਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨਾ ਠੀਕ ਹੈ> ਮੁਸ਼ਕਲ ਗੱਲਬਾਤ ਤੋਂ ਬਚਣਾ ਹੈ?

ਇਸ ਨਿਯਮ ਦੇ ਕੁਝ ਅਪਵਾਦ ਹਨ ਕਿ ਜਦੋਂ ਮੁਸ਼ਕਲ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀ ਗੱਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਬਚਣਾ ਇੱਕ ਸਿਹਤਮੰਦ ਜਾਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਰਣਨੀਤੀ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇੱਕ ਅਪਵਾਦ ਉਦੋਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਮੁੱਦਾ ਜਾਂ ਵਿਸ਼ਾ ਅਜਿਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਮਾਮੂਲੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਹੱਲ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਉਹ ਸਮਾਂ ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਮੁਸ਼ਕਲ ਗੱਲਬਾਤ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਉਹ ਸਥਿਤੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਜਿੱਥੇ:[]

• ਕੋਈ ਚੀਜ਼ ਦਾਅ 'ਤੇ ਲੱਗੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ
• ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤਰੀਕੇ ਹਨਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਕਿਸੇ ਮੁੱਦੇ ਜਾਂ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ
• ਗੱਲਬਾਤ ਤੋਂ ਬਚਣ ਨਾਲ ਵੱਡੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਪੈਦਾ ਹੋ ਰਹੀਆਂ ਹਨ ਜਾਂ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ
• ਇੱਕ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਪੈਟਰਨ ਵਿਕਸਿਤ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ ਜੋ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਰੁਕਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਸੰਬੋਧਿਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ

ਮੁਸ਼ਕਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨੀ ਹੈ

ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ ਮੁਸ਼ਕਲ ਜਾਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਗੱਲਬਾਤ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਅਤੇ ਨੈਵੀਗੇਟ ਕਰਨ ਦਾ ਤਰੀਕਾ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਨਿਸ਼ਕਿਰਿਆ ਹੋਣਾ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਅਨੁਕੂਲ ਹੋਣ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਰੱਖ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਮੁਸ਼ਕਲ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹਮਲਾਵਰ ਹੋਣਾ ਦੂਜੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰਨ ਅਤੇ ਰੱਖਿਆਤਮਕ ਬਣ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਰਿਸ਼ਤੇ ਨੂੰ ਵੀ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਅਪਵਾਦਾਂ, ਟਕਰਾਵਾਂ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਮੁਸ਼ਕਲ ਵਾਰਤਾਲਾਪਾਂ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਣ ਵੇਲੇ ਜ਼ੋਰਦਾਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ।

ਹੇਠਾਂ 15 ਸੁਝਾਅ ਅਤੇ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਜਾਣਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਹਨ ਕਿ ਕੰਮ 'ਤੇ ਜਾਂ ਆਪਣੇ ਸਾਥੀ, ਦੋਸਤਾਂ ਜਾਂ ਪਰਿਵਾਰ ਨਾਲ ਮੁਸ਼ਕਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨੀ ਹੈ।

1. ਅੰਤਰੀਵ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਸਮਝੋ

ਇਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੋਈ ਮੁਸ਼ਕਲ ਗੱਲਬਾਤ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕੁਝ ਸਵੈ-ਰਿਫਲਿਕਸ਼ਨ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਸਮਝਦੇ ਹੋ। ਇਸ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਸਮੱਸਿਆ ਜਾਂ ਸਮੱਸਿਆ ਬਾਰੇ ਕਈ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣਾਂ ਤੋਂ ਸੋਚਣ ਲਈ ਸਮਾਂ ਕੱਢਣਾ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕਦੇ ਨਹੀਂਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਇਸ ਬਾਰੇ ਜਲਦੀ ਗੱਲਬਾਤ ਕੀਤੀ, ਇਹ ਮੰਨਣਾ ਗਲਤ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪਤਾ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਇਹ ਉਹ ਚੀਜ਼ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ, ਅੰਤਰੀਵ ਮੁੱਦਾ ਘਰ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਉਮੀਦਾਂ ਬਾਰੇ ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਕਮੀ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਹੈ।

2. ਗੱਲਬਾਤ ਲਈ ਇੱਕ ਪ੍ਰਾਪਤੀਯੋਗ ਟੀਚੇ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰੋ

ਸਾਰੀਆਂ ਮੁਸ਼ਕਲ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ "ਟੀਚੇ" ਜਾਂ ਉਦੇਸ਼ ਦੇ ਦੁਆਲੇ ਸੰਗਠਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜਿਸਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ। ਇਸ ਟੀਚੇ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਪਛਾਣਨਾ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਵੀ ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਵਿਚਾਰ ਹੈ ਕਿ ਟੀਚਾ ਤੁਹਾਡੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਵਿੱਚ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਟੀਚਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨਾ ਲਗਭਗ ਹਮੇਸ਼ਾ ਸੰਭਵ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਗੱਲਬਾਤ ਕਿੰਨੀ ਵੀ ਔਖੀ ਕਿਉਂ ਨਾ ਹੋਵੇ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਟੀਚਾ ਕੁਝ ਅਜਿਹਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਨੂੰ ਇੱਕ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ। 3>ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਆਪਣਾ ਵਿਵਹਾਰ ਬਦਲਣ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕਰਨਾ ਉਸ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕਰਨਾ ਕਿਸੇ ਦੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਠੇਸ ਨਾ ਪਹੁੰਚਾਉਣਾ ਹਰ ਸਮੇਂ ਸਤਿਕਾਰ ਨਾਲ ਪੇਸ਼ ਆਉਣਾ ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਵਿਰੋਧ ਨਾ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਂਤ ਗੱਲਬਾਤ ਲਈ ਟੋਨ ਸੈੱਟ ਕਰਨਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੋਈ ਖਾਸ ਜਵਾਬ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ> ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ

ਲੋੜ

3. ਗੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਸਥਾਨ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ

ਜਦੋਂ ਇਹ ਮੁਸ਼ਕਲ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀ ਗੱਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਸਮਾਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਉਹ ਸਥਾਨ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਚਰਚਾ ਕਰਦੇ ਹੋ। ਗੱਲਬਾਤ ਦਾ ਵਿਸ਼ਾ ਜਿੰਨਾ ਔਖਾ ਜਾਂ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਗੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਸਹੀ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਸਥਾਨ ਚੁਣਨਾ ਓਨਾ ਹੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੂਜੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਪਸੰਦ ਦੇ ਸਮੇਂ ਅਤੇ ਸਥਾਨਾਂ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛਣਾ ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਵਿਚਾਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਜਾਂ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ਾਂ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਇਸ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣਾ।

ਮੁਸ਼ਕਿਲ ਗੱਲਬਾਤ ਲਈ "ਨਿਰਪੱਖ" ਥਾਂ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨ ਨਾਲ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਨਤੀਜਾ ਨਿਕਲਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਵਧੇਰੇ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਬਸ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਚੁਣੀ ਗਈ ਜਗ੍ਹਾ ਇੱਕ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਕੁਝ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਨਾਲ ਹੀ, 15 ਜਾਂ 30-ਮਿੰਟ ਦੇ ਬ੍ਰੇਕ 'ਤੇ ਕਾਹਲੀ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਡੂੰਘਾਈ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਸਮਾਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ।

4. ਵਿਸ਼ੇ ਬਾਰੇ ਅਗਾਊਂ ਸੂਚਨਾ ਦਿਓ

ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਬਹੁਤ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਅਤੇ ਔਖਾ ਵਿਸ਼ਾ ਹੈ ਜਿਸ ਬਾਰੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਨਾਲ ਚਰਚਾ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਅੰਨ੍ਹੇਵਾਹ ਨਾ ਕਰਨਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹੈ। ਅਗਾਊਂ ਸੂਚਨਾ ਦੇਣ ਨਾਲ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਨਤੀਜਾ ਨਿਕਲਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਹੋਰ ਸੋਚਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਦੋਸਤਾਨਾ ਜਾਂ ਆਮ ਦੁਪਹਿਰ ਦੇ ਖਾਣੇ ਦੀ ਤਾਰੀਖ ਹੈ।

ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਗੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਤਾਰੀਖ ਸੈੱਟ ਕਰਨ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿਓਤੁਸੀਂ ਚਰਚਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੋਗੇ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਇਸ ਮੁੱਦੇ 'ਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਸੋਚਣ ਅਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਕੁਝ ਸਮਾਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੀ ਬੇਨਤੀ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਉੱਚ-ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਇਸ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਸੰਭਵ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਉਦਾਹਰਣ: ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਵਾਧੇ ਜਾਂ ਤਰੱਕੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਆਪਣੇ ਬੌਸ ਨਾਲ ਚਰਚਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਦੱਸੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਮੀਟਿੰਗ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਕਿਸ ਬਾਰੇ ਚਰਚਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ।

5 ਸਕ੍ਰਿਪਟਿੰਗ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਤਿਆਰੀ ਕਰੋ

ਮੁਸ਼ਕਲ ਗੱਲਬਾਤ ਲਈ ਕੁਝ ਤਿਆਰੀ ਕਰਨਾ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸੰਗਠਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਤਿਆਰੀ ਉਲਟਾ ਵੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਸਕ੍ਰਿਪਟ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਰਿਹਰਸਲ ਕਰਨਾ ਤੁਹਾਡੇ ਦਿਮਾਗ ਨੂੰ ਖਾਲੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਯੋਜਨਾ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਬਿਲਕੁਲ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਇੱਕ ਸਖ਼ਤ ਗੱਲਬਾਤ ਲਈ ਤਿਆਰੀ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਬਿਹਤਰ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਕੁਝ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਬਿੰਦੂਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਮਾਨਸਿਕ ਰੂਪਰੇਖਾ ਤਿਆਰ ਕਰਨਾ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ।

ਉਦਾਹਰਨ: ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸਾਥੀ ਨਾਲ ਕਿਸੇ ਰਿਸ਼ਤੇ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਤਿਆਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹ ਸਕਦੇ ਹੋ:

• ਮੁੱਖ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨਾ ਜਿਸ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ (ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਸੰਚਾਰ ਜਾਂ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਦੀ ਘਾਟ ਜਾਂ ਕੁਝ ਅਜਿਹਾ ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਰਿਸ਼ਤੇ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਜੀਵਨ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕੀਤਾ ਹੈ,<4) (ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਮਹੱਤਵਹੀਣ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਹੋਰ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਾਂ ਭਵਿੱਖ ਲਈ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਣਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ)।
• ਇਹ ਪਛਾਣ ਕਰਨਾ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਦੂਜੇ ਵਿਅਕਤੀ ਤੋਂ ਕੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਕੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ (ਉਦਾਹਰਣ ਲਈ, ਇਹ ਸੁਣਨਾ ਕਿ ਉਹ ਕੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਰਿਸ਼ਤੇ ਦੇ ਭਵਿੱਖ ਲਈ ਕਲਪਨਾ ਕਰਨਾ ਜਾਂਮੁਆਫੀ, ਵਚਨਬੱਧਤਾ, ਆਦਿ)।

6. ਇੱਕ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਨਤੀਜੇ ਦੀ ਕਲਪਨਾ ਕਰੋ

ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਗੱਲਬਾਤ ਤੋਂ ਡਰਦੇ ਹੋਏ ਪਾਉਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ ਲਗਭਗ ਹਮੇਸ਼ਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਲਪਨਾ ਕੀਤੀ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਮਾੜਾ ਚੱਲ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਹੁਣ ਇਸ ਦੇ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜਾਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ। ਇੱਕ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਨਤੀਜੇ ਦੀ ਕਲਪਨਾ ਕਰਨ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਗੱਲਬਾਤ ਬਾਰੇ ਤਣਾਅ ਅਤੇ ਚਿੰਤਤ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨ ਦੀ ਘੱਟ ਸੰਭਾਵਨਾ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਰੱਖਿਆਤਮਕ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਕਰਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਵੀ ਘੱਟ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਹੀ ਕਾਰਨ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਨਤੀਜੇ ਦੀ ਕਲਪਨਾ ਕਰਨਾ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਹੋਰ ਵਾਪਰਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।

ਇਹ ਵੀ ਵੇਖੋ: “ਤੁਸੀਂ ਇੰਨੇ ਚੁੱਪ ਕਿਉਂ ਹੋ?” ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ 10 ਚੀਜ਼ਾਂ

ਉਦਾਹਰਨ: ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਦੋਸਤ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ, "ਸਾਨੂੰ ਗੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ," ਤਾਂ ਆਪਣੇ ਮਨ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਮਾੜੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਵੱਲ ਭਟਕਣ ਨਾ ਦੇਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ। ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਹੋਰ, ਹੋਰ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਚੀਜ਼ਾਂ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰੋ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਬਾਰੇ ਉਹ ਗੱਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਚੰਗੀ ਖ਼ਬਰ ਜਾਂ ਕੋਈ ਦਿਲਚਸਪ ਗੱਲ ਜੋ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ।

7. ਗੱਲਬਾਤ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸਿੱਧੇ ਰਹੋ

ਜਦੋਂ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਛੋਟੀ ਜਿਹੀ ਗੱਲਬਾਤ ਤੋਂ ਬਚ ਕੇ ਬਹੁਤੀ ਦੇਰੀ ਨਾ ਕਰੋ। ਔਖੇ ਮੁੱਦੇ ਜਾਂ ਵਿਸ਼ੇ ਨੂੰ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਟੇਬਲ 'ਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਤਣਾਅ ਅਤੇ ਚਿੰਤਾ ਨੂੰ ਘਟਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਨਾਲ ਹੀ ਹਰ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਹੱਥ ਵਿੱਚ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਸਮਰਪਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਸਮਾਂ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਇੱਕ ਮੁਸ਼ਕਲ ਜਾਂ ਦਿਲਕਸ਼ ਗੱਲਬਾਤ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ I- ਸਟੇਟਮੈਂਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਤੋਂ ਸਮੱਸਿਆ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। I-ਕਥਨਵਾਂ ਨਾਲ ਰੱਖਿਆਤਮਕ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆਵਾਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਘੱਟ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਵੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

I-ਕਥਨਾਂ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਨਾਂ:

• “ਮੈਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂਕੰਮ ਤੋਂ ਨਿਰਾਸ਼ ਹਾਂ ਕਿਉਂਕਿ ਇੱਥੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਹਨ ਕਿ ਮੇਰਾ ਕੰਮ ਪੂਰਾ ਕਰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੈ, ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੁਝ ਨੂੰ ਕੱਟਣ ਦਾ ਤਰੀਕਾ ਲੱਭਣ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਪਸੰਦ ਆਵੇਗੀ।"
• "ਮੈਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਤ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿੰਨਾ ਪੀ ਰਹੇ ਹੋ ਅਤੇ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਇਹ ਸਾਡੇ ਇਕੱਠੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਮੈਂ ਸੱਚਮੁੱਚ ਇਹ ਪਸੰਦ ਕਰਾਂਗਾ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇਕੱਠੇ ਹੁੰਦੇ ਹੋਏ ਜ਼ਿਆਦਾ ਨਹੀਂ ਪੀਂਦੇ ਹੋ।”
• “ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਰਿਸ਼ਤੇ ਵਿੱਚ ਘੱਟ ਖੁਸ਼ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨ ਲਈ ਕੁਝ ਚੀਜ਼ਾਂ ਕੀਤੀਆਂ ਹਨ, ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਾਨੂੰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਜੋੜਿਆਂ ਦੇ ਥੈਰੇਪਿਸਟ ਤੋਂ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।”

8. ਕਿਸੇ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਸਮਝਦਾਰੀ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰੋ

ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਟਕਰਾਅ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਬਜਾਏ ਗੱਲਬਾਤ ਦੌਰਾਨ ਵਿਵਹਾਰ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਮਾਤਾ-ਪਿਤਾ ਜਾਂ ਪਰਿਵਾਰਕ ਮੈਂਬਰ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸ਼ਰਾਬ ਪੀਣ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਨਾ ਠੀਕ ਹੈ, ਪਰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ "ਸ਼ਰਾਬ" ਜਾਂ "ਆਦੀ" ਕਹਿਣ ਦਾ ਸਹਾਰਾ ਨਾ ਲਓ। ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ, ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਰੱਖਿਆਤਮਕ ਹੋਣ ਦੀ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਸੰਭਾਵਨਾ ਰੱਖਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਉਹ ਸੁਣਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਕਹਿਣਾ ਹੈ।

ਕਿਸੇ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰ ਬਾਰੇ ਕਿਸੇ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਸਮਝਦਾਰੀ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਔਜ਼ਾਰਾਂ ਅਤੇ ਸੁਝਾਵਾਂ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਨਾਂ:

• ਕਿਸੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਬਾਰੇ ਕੁਝ ਅਜਿਹਾ ਕਹਿ ਕੇ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ, "ਮੈਂ ਦੇਖਿਆ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਤੋਂ ਗੈਰਹਾਜ਼ਰ ਰਹੇ ਹੋ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਮੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਕੀ ਸਭ ਕੁਝ ਠੀਕ ਹੈ?”
• ਕਿਸੇ ਦੋਸਤ ਨਾਲ ਉਸ ਦੇ ਸ਼ਰਾਬ ਪੀਣ ਬਾਰੇ ਮੁਸ਼ਕਲ ਗੱਲਬਾਤ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨਾ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ, “ਮੈਂ ਤੁਹਾਡੇ ਬਾਰੇ ਬਹੁਤ ਚਿੰਤਤ ਹਾਂ” ਜਾਂ “ਮੈਂਸੱਚਮੁੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਪਰਵਾਹ ਹੈ।”

9. ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਮਨ ਨਾਲ ਸੁਣੋ

ਮੁਸ਼ਕਲ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਗੱਲ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਇਸਲਈ ਦੂਜੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦਾ ਇੰਪੁੱਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਰੋਕਣ ਅਤੇ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਣ ਬਾਰੇ ਜਾਣਬੁੱਝ ਕੇ ਹੋਣਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ। ਨਾਲ ਹੀ, ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਮਨ ਨੂੰ ਰੱਖਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਰਾਏ ਵਿੱਚ ਇੰਨੇ ਦ੍ਰਿੜਤਾ ਨਾਲ ਫਸਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਰਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਜੋ ਵੀ ਗੱਲ ਕਹਿਣੀ ਹੈ ਉਸ ਨੂੰ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਕਰੋ। ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਦੂਜੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦਾ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਲੈਣ ਲਈ ਅਤੇ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਵਿਚਾਰਾਂ, ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਅਨੁਭਵਾਂ ਦੀ ਕਲਪਨਾ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।

ਮੰਨ ਲਓ ਕਿ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਇਰਾਦੇ ਚੰਗੇ ਹਨ (ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਸਪੱਸ਼ਟ ਸਬੂਤ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਸੱਚ ਨਹੀਂ ਹੈ), ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਅਤੇ ਗੈਰ-ਰੱਖਿਆਤਮਕ ਰਹਿਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।

10. ਗੈਰ-ਰੱਖਿਆਤਮਕ ਰਹੋ

ਰੱਖਿਆਤਮਕਤਾ ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ ਕਾਰਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ ਕਿ ਕਿਉਂ ਸਖ਼ਤ ਗੱਲਬਾਤ ਝਗੜਿਆਂ ਅਤੇ ਦਲੀਲਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਲੋਕ ਦੁਖੀ, ਨਾਰਾਜ਼, ਜਾਂ ਧਮਕੀਆਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਪਹਿਲੀ ਪ੍ਰਵਿਰਤੀ ਲਗਭਗ ਹਮੇਸ਼ਾ ਰੱਖਿਆਤਮਕ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਕੁਝ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ। ਦੂਸਰੇ ਗੰਦੀਆਂ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਵਿਅੰਗਾਤਮਕ ਜਾਂ ਪੈਸਿਵ-ਹਮਲਾਵਰ ਬਣ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਦੂਸਰੇ ਦੋਸ਼ ਜਾਂ ਦੋਸ਼ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਕੁਝ ਲੋਕ ਸਿਰਫ ਚੀਕਣਾ ਅਤੇ ਚੀਕਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।

ਇਹਨਾਂ ਸਾਰੇ ਬਚਾਅ ਵਿੱਚ ਕੀ ਹੈ