કેવી રીતે મુશ્કેલ વાતચીત કરવી (વ્યક્તિગત અને વ્યવસાયિક)

મોટા ભાગના લોકો અથડામણ અને સંઘર્ષના અંતર્ગત ભયને કારણે મુશ્કેલ વાતચીત અને સંવેદનશીલ વિષયોને ટાળે છે. જ્યારે સંઘર્ષ ઘણીવાર અસ્વસ્થતા, ભાવનાત્મક રૂપે ડ્રેઇન કરે છે, અને ડરામણી પણ હોય છે, સંઘર્ષ ટાળવો સામાન્ય રીતે તમારા સંબંધો માટે સ્વાસ્થ્યપ્રદ નથી.[][]

આ કાર્યસ્થળના તકરાર તેમજ તમારા અંગત સંબંધોમાં તકરાર માટે સાચું છે, જ્યાં નાના મુદ્દાઓ જ્યારે ટાળવામાં આવે ત્યારે તે મોટામાં સ્નોબોલ બની શકે છે.[] ઉપરાંત, તેમને ટાળવું શક્ય નથી. આ લેખ તમને કામ પર અથવા તમારા અંગત જીવનમાં કરવાની જરૂર પડી શકે તેવા સખત પરંતુ જરૂરી વાર્તાલાપના ઉદાહરણો પ્રદાન કરશે. તે તમને સફળતાપૂર્વક નેવિગેટ કરવામાં મદદ કરવા માટે કુશળતા પણ આપશે.

અઘરી વાર્તાલાપ ટાળવાનું કામ કેમ કરતું નથી

મોટા ભાગના લોકો મુશ્કેલ વાર્તાલાપ ટાળવાનો પ્રયાસ કરે છે, પરંતુ આ સામાન્ય રીતે બિનઅસરકારક વ્યૂહરચના છે. ઘણી મુશ્કેલ વાતચીત અને તકરાર અનિવાર્ય છે. આ અંગત સંબંધો અને વ્યાવસાયિક સંબંધો માટે પણ સાચું છે. યુ.કે.માં થયેલા એક મોટા સર્વે મુજબ, 51% કામદારોએ મહિનામાં ઓછામાં ઓછા એક વખત કે તેથી વધુ વખત કામ પર મુશ્કેલ વાર્તાલાપ કર્યા હોવાનું નોંધ્યું હતું.[]

જ્યારે મોટાભાગના લોકો તેમના સંબંધોને સુરક્ષિત રાખવા માટે સંઘર્ષ ટાળે છે, સંશોધન દર્શાવે છે કે સંઘર્ષ ટાળવાથી વાસ્તવમાં શક્તિ અને ગુણવત્તાને નબળી પાડે છે.સામાન્ય વાત એ છે કે તેમાંના દરેક સ્વસ્થ સંચારને બંધ કરવા માટે કામ કરે છે.[] અન્ય લોકો કેવી રીતે પ્રતિભાવ આપે છે તે તમે નિયંત્રિત કરી શકતા નથી, પરંતુ બિન-રક્ષણાત્મક રહેવું એ સામાન્ય રીતે ઉગ્ર દલીલ ટાળવાનો શ્રેષ્ઠ માર્ગ છે. આ રક્ષણાત્મકતાના ચક્રને તોડી પણ શકે છે અને વધુ સકારાત્મક અને ઉત્પાદક વાતચીત કરવાનું શક્ય બનાવે છે.

નિવારણ માટેના રક્ષણાત્મક પ્રતિસાદોના ઉદાહરણો:

• તમારો અવાજ ઊંચો કરવો અથવા બૂમ પાડવી
• બીજી વ્યક્તિ પર વિક્ષેપ પાડવો અથવા વાત કરવી
• વ્યક્તિગત હુમલાઓનો આશરો લેવો અથવા દોષારોપણ કરવું
• પોતાની જાતને દૂર કરવાના મુદ્દાઓને દૂર કરવા
• વિષયને દૂર કરવા માટે 4>દરેક હુમલાનો બચાવ અથવા સામનો કરવાની જરૂરિયાત અનુભવો
• જો વસ્તુઓ વધુ ગરમ રહે તો વિરામ લેવાનું સૂચન કરો

તમને લાગણીઓને કેવી રીતે વ્યક્ત કરવી તે વિશે પણ આ લેખ ઉપયોગી લાગશે.

11. ક્યારે સમાધાન કરવું તે જાણો (અને ક્યારે ન કરવું)

તમામ મુશ્કેલ વાર્તાલાપનો આદર્શ અંત હોતો નથી, પછી ભલે તમે તેમની સાથે ગમે તેટલી કુશળતાપૂર્વક સંપર્ક કરો. કેટલીકવાર, શ્રેષ્ઠ પરિણામ એ સમાધાન હશે જેના માટે તમારે અને અન્ય વ્યક્તિ અથવા લોકોએ મધ્યમાં તમે જે મળવા માંગો છો તેમાંથી થોડું બલિદાન આપવું જરૂરી છે. અન્ય સમયે, તમારા મૂલ્યો, સપના અને નૈતિક સંહિતા સહિત તમારા માટે ખરેખર મહત્વની હોય તેવી બાબતોમાં સમાધાન કરવું હંમેશા સ્વાસ્થ્યપ્રદ નથી.

ક્યારે સમાધાન કરવું અને ક્યારે તમારા સિદ્ધાંતોને વળગી રહેવું તે કેવી રીતે જાણવું તેના ઉદાહરણો:

• તમારી જાતને પૂછો કે શું સમાધાન કરવું તમારી વિરુદ્ધ જશેનૈતિકતા અથવા મૂલ્યો.
• તમે સમાધાનમાં શું બલિદાન આપી રહ્યાં છો, ત્યાગ કરી રહ્યાં છો અથવા ગુમાવી રહ્યાં છો તે ધ્યાનમાં લો.
• તમે સમાધાન વાજબી અને સમાન છે કે કેમ તે ધ્યાનમાં લો (મધ્યમાં મીટિંગ).
• તમે અને અન્ય વ્યક્તિએ સમાધાનમાં શું મેળવ્યું છે તે ઓળખો.
• સમાધાન કરતાં પહેલાં ફાયદા અને ગેરફાયદાનું વજન કરો.

સામાન્ય ધ્યેય માટે જુઓ

સૌથી અઘરી વાતચીતમાં પણ, ઘણી વાર અમુક એવા મુદ્દા હોય છે કે જેના પર તમે અને બીજી વ્યક્તિ બંને સંમત થઈ શકો. એક સામાન્ય ધ્યેય તમને એક કરે છે કારણ કે તેનો અર્થ એ છે કે તમે અને અન્ય પક્ષ સમાન પરિણામ ઇચ્છે છે અને ત્યાં પહોંચવા માટે સ્વીકાર્ય માર્ગ શોધવાની જરૂર છે. જ્યારે કોઈ સામાન્ય ધ્યેય હોય, ત્યારે માત્ર સમસ્યાઓને બદલે ઉકેલો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવું વધુ સરળ બની જાય છે.[]

સામાન્ય ધ્યેય કેવી રીતે શોધી શકાય તેના ઉદાહરણો:

• તમે વાતચીતમાંથી શું મેળવવા માંગો છો તે જણાવવાથી પ્રારંભ કરો. દા.ત., “મને આશા છે કે અમે આમાંથી કામ કરી શકીશું અને મજબૂત સંબંધ ચાલુ રાખી શકીશું.”
• સારી વ્યક્તિ વાતચીતમાંથી શું ઇચ્છે છે તે કહીને પૂછો, “તમને શું લાગે છે કે આદર્શ પરિણામ શું હશે?”
• જેવી બાબતો કહીને મતભેદોને અવરોધો બનવા દેવાનું ટાળો, “મને લાગે છે કે અમે બંને સંમત છીએ કે ____” અથવા “જ્યારે એવું લાગે છે કે અમે બંને અલગ-અલગ હોઈએ છીએ,
પેજ પર અમે અલગ હોઈએ છીએ. 7>13. ફોલો-અપ વાર્તાલાપ કરો

ઘણા લોકો મુશ્કેલ વાર્તાલાપને "એક અને પૂર્ણ" સોદા તરીકે જોવાની ભૂલ કરે છે જ્યારે તેમને જરૂર પડી શકે છેશ્રેણી તરીકે થાય છે. ઉદાહરણ તરીકે, એવી અપેક્ષા રાખવી વાસ્તવિક નથી કે મિત્ર સાથેના વર્ષોના સંબંધોને નુકસાન અથવા વિશ્વાસની સમસ્યાઓ એક વાતચીતમાં ઉકેલી શકાય. ઘણીવાર, અનુવર્તી વાતચીતો થવાની જરૂર હોય છે, પરંતુ તે પ્રારંભિક વાતચીત કરતાં ઓછી તીવ્ર અને વધુ ફળદાયી હોય છે.

ફોલો-અપ વાર્તાલાપના ઉદાહરણો:

• તમે કહેલી કેટલીક બાબતો માટે માફી માગવા માટે ઉગ્ર દલીલ પછી તમારા માતાપિતાને કૉલ કરો જેનાથી સંબંધને નુકસાન પહોંચ્યું હતું.
• રૂમમેટ સાથેનું અનુસરણ કરવું, જેમ કે "તમે ખરેખર સંઘર્ષ કર્યા પછી તેમના પ્રયત્નોની પ્રશંસા કરી રહ્યા છો." સાફ કરવા માટે.”
• મિત્રને જણાવવું કે તેણે જે કંઈ કહ્યું અથવા કર્યું છે તેના વિશે મુશ્કેલ વાતચીત કર્યા પછી કોઈ કઠણ લાગણીઓ નથી.

14. જ્યારે તેઓ હજી નાના હોય ત્યારે સમસ્યાઓનું નિરાકરણ કરો

ઘણા લોકો મુશ્કેલ વાર્તાલાપ ટાળે છે તેનું એક કારણ એ છે કે જ્યારે તેઓ હજી પણ નાના હોય ત્યારે તેઓએ સમસ્યાઓને સંબોધવાનું ટાળ્યું છે. જ્યારે અવગણવામાં આવેલા મુદ્દાઓ સમય જતાં મોટા થાય છે, ત્યારે તે ઉકેલવા મુશ્કેલ બને છે અને વધુ ચિંતા-ઉશ્કેરણી કરે છે. આ જ કારણ છે કે જ્યારે કોઈ સમસ્યા પહેલીવાર ઉભી થાય ત્યારે વહેલી તકે મુશ્કેલ વાતચીત કરવામાં વિલંબ ન કરવો તે શ્રેષ્ઠ છે.

નાના મુદ્દાઓને વહેલી તકે કેવી રીતે ઉકેલી શકાય તેના ઉદાહરણો:

• તમારી લાગણીઓ અને મંતવ્યો વિશે વધુ અભિવ્યક્ત અને ખુલ્લા બનો, જ્યારે તમે અસંમત થાઓ અથવા જે કંઈ કહ્યું હોય અથવા પસંદ ન કરો ત્યારે તેને તમારી પાસે રાખવાને બદલે.થઈ ગયું.
• નાના મુદ્દાઓને કેઝ્યુઅલ રીતે ઉઠાવો કે જેમ કે, "હેય શું આપણે ખરેખર ઝડપથી ચેટ કરી શકીએ?" અથવા “હું કહેવા માંગતો હતો…”
• જ્યારે કોઈ સમસ્યા હોય ત્યારે નિવેદનો અથવા આક્ષેપોને બદલે પ્રશ્નોનો ઉપયોગ કરો, જેમ કે પૂછવું, "શું ___ કરવું શક્ય છે?" અથવા, “શું તમને ___ આગલી વખતે વાંધો હશે?”

15. ડેડ-એન્ડ વાતચીત કેવી રીતે અને ક્યારે છોડવી તે જાણો

તમામ વાતચીતો ફળદાયી અને સકારાત્મક રહેશે નહીં, પછી ભલે તમે તમારા અભિગમ પર કેટલું કામ કરો. એવો સમય આવશે જ્યારે બીજી વ્યક્તિ ખૂબ અપરિપક્વ અથવા રક્ષણાત્મક હોય, અથવા તમે ખૂબ જ લાગણીશીલ છો, અને એવા સમયે પણ જ્યારે સમસ્યાનું સમાધાન ન હોય. વાતચીત ક્યારે અને કેવી રીતે સમાપ્ત કરવી તે જાણવું એ કેવી રીતે શરૂ કરવું તે જાણવું એટલું જ જરૂરી છે.

આ પણ જુઓ: થેરાપી પર જવા માટે મિત્રને કેવી રીતે સમજાવવું

જ્યારે વસ્તુઓ ખૂબ જ ગરમ થઈ જાય અથવા જ્યારે એક અથવા બંને લોકો એકબીજા પર હુમલો કરવાનું શરૂ કરે ત્યારે વાતચીત સમાપ્ત કરવી એ એક સારો વિચાર છે. કોઈ રીઝોલ્યુશન ન હોય તેવા વર્તુળોમાં ચાલી રહેલી વાતચીતને સમાપ્ત કરવી પણ શ્રેષ્ઠ છે. આ મુદ્દાથી આગળ વધવાથી ઉકેલને બદલે વધુ સંઘર્ષ થવાની શક્યતા વધુ છે.[]

ડેડ-એન્ડ વાતચીત કેવી રીતે બંધ કરવી તેના ઉદાહરણો:

• “મને લાગે છે કે અમે બંને થોડા વધુ ગરમ છીએ. ચાલો આપણે વસ્તુઓને ખૂબ આગળ લઈ જઈએ અથવા એવી વસ્તુઓ કહીએ જે આપણે પાછી લઈ શકતા નથી તે પહેલાં અટકીએ.”
• “મને નથી લાગતું કે આ ક્યાંય ફળદાયી થઈ રહ્યું છે. ચાલો હમણાં માટે અસંમત થવા માટે સંમત થઈએ અને કદાચ આ વિશે પછીથી ફરી વાત કરવાનો પ્રયાસ કરીએ."
• "હું ઈચ્છું છુંઆ ચર્ચા કરો, પરંતુ મને લાગે છે કે આપણે બંનેને સ્વસ્થ અને ઉત્પાદક બનવા માટે વિચારવા અને વિચારવા માટે વધુ સમયની જરૂર છે.”

મુશ્કેલ વાર્તાલાપના વિષયો

દરેક વ્યક્તિ માટે મુશ્કેલ વાર્તાલાપ થોડી અલગ હોય છે, પરંતુ તે લગભગ હંમેશા સંવેદનશીલ અથવા અસ્વસ્થતાવાળા મુદ્દાઓનો સમાવેશ કરે છે. આ એવા મુદ્દાઓ છે જે સંઘર્ષ, લાગણીઓને ઠેસ પહોંચાડવા અથવા ગેરસમજ તરફ દોરી જવાની સંભાવના ધરાવે છે.[][]

કેટલીક મુશ્કેલ વાતચીતો મિત્રતા અથવા સંબંધને બદલવા, નુકસાન પહોંચાડવા અથવા તો સમાપ્ત થવાની સંભાવના ધરાવે છે. કામ પર, મુશ્કેલ વાર્તાલાપમાં ઘણીવાર નકારાત્મક પ્રતિસાદ આપવો અથવા મેળવવો અથવા પગાર અથવા અયોગ્ય વર્તણૂકો જેવા સ્પર્શી વિષયો પર ચર્ચા કરવી શામેલ છે.[][]

નીચે સૌથી સામાન્ય મુશ્કેલ વાર્તાલાપના ઉદાહરણો છે કે જે લોકો કામ પર અને તેમના અંગત જીવનમાં ડરતા હોય છે:[][][][][]

>

મુશ્કેલ કામની વાતચીત><51> મુશ્કેલ વાતચીત> 2>	ચર્ચા અથવા વાટાઘાટ કરવા માટે પગાર અથવા વધારો માટે પૂછવું	ધર્મ અને રાજકારણ સહિત વિવાદાસ્પદ વિષયો
કામ પર કોઈને તે કામ માટે જવાબદાર ઠેરવવું જે તેણે કર્યું નથી અથવા ખરાબ રીતે કર્યું છે	પૈસા અથવા વ્યક્તિગત નાણાકીય વિશેની ચર્ચાઓ
સંબંધમાં કોઈ સુપરવિઝન અથવા અન્ય કામકાજમાં કોઈ સમસ્યા વિશે વાત કરવી s
એક મુશ્કેલ વ્યક્તિત્વ ધરાવતા સહકર્મી સાથે વ્યવહાર	ભૂતકાળ વિશેની ચર્ચાઓ,ખાસ કરીને પીડાદાયક ઘટનાઓ અથવા અનુભવો
છોડવાની અથવા બીજી નોકરી શોધવાની યોજનાની ચર્ચા કરવી	રોમેન્ટિક અથવા જાતીય સંબંધોની ચર્ચા કરવી
કામ પર નિર્ણાયક અથવા નકારાત્મક પ્રતિસાદ આપવો અથવા મેળવવો	વ્યક્તિગત સમસ્યાઓ અથવા મુદ્દાઓ વિશે વાત કરવી જે મુશ્કેલ અને ભાવનાત્મક હોય છે
કામની તરફેણ અથવા તરફેણ કરવા માટે પૂછવામાં આવે છે. પ્રામાણિક છે પરંતુ કોઈને નારાજ કરી શકે તેવી વસ્તુઓ કહેવી
કામ પર અપ્રિય અભિપ્રાય અથવા વિચાર શેર કરવો	ચોક્કસ સંબંધોની વર્તમાન અથવા ભાવિ સ્થિતિ (દા.ત., રોમેન્ટિક/જાતીય)
અયોગ્ય કાર્યસ્થળની વર્તણૂકની ચર્ચા કરવી અથવા તેને સંબોધિત કરવી	ભૂતકાળના જાતીય અથવા રોમેન્ટિક સંબંધોની ચર્ચા કરવી	સાથે કામ કર્યા પછીના અનુભવો <13 અનુસરતા નહોતા	કોઈની વર્તણૂક અથવા પસંદગીઓ વિશે કોઈનો સામનો કરવો
સહકર્મીઓ સાથે સીમાઓ નિર્ધારિત કરવી જેઓ ખૂબ જ અંગત છે	સંબંધમાં સમસ્યાઓ અથવા વસ્તુઓ કે જેને બદલવાની જરૂર છે તેને સંબોધિત કરવી

અંતિમ વિચારો

જ્યારે મુશ્કેલ, લાગણીશીલ અથવા મુશ્કેલ હોય તેવી વાતચીતને ટાળવું સામાન્ય છે, આનો અર્થ એ થઈ શકે છે કે કેટલીકવાર મોટી સંબંધોની સમસ્યાઓ ઉકેલી શકાતી નથી. સમય જતાં, સંઘર્ષ ટાળવાથી વાસ્તવમાં આપણા સંબંધો નબળા પડી શકે છે, તેમને વધુ બનાવે છેનાજુક અને ઓછા નજીક.

કઠીન વાતચીત કેવી રીતે શરૂ કરવી, કેવી રીતે કરવી અને સમાપ્ત કરવી તે જાણવું એ એક સામાજિક કૌશલ્ય છે જેની આપણને કામ પર અને અંગત જીવનમાં બંનેની જરૂર હોય છે. કુનેહપૂર્ણ, આદરપૂર્ણ, ખુલ્લા મન અને તમારી લાગણીઓ અને જરૂરિયાતોને સ્પષ્ટ રીતે વ્યક્ત કરવાથી મુશ્કેલ વાતચીતને વધુ સરળ અને વધુ ઉત્પાદક બનાવવામાં મદદ મળી શકે છે>

સંબંધ.[][][][] જે લોકો તેમના અંગત અથવા વ્યવસાયિક જીવનમાં લોકો સાથે મુશ્કેલ વાર્તાલાપ શરૂ કરવાનું ટાળે છે અથવા તેઓ વારંવાર જણાવે છે:[][]
• મહત્વના મુદ્દાઓ અને સમસ્યાઓનું નિરાકરણ થતું નથી
• ઉકેલ ન હોય તેવા મુદ્દાઓ સમય જતાં વધુ મોટા થતા જાય છે
• સંબંધો વધુ નાજુક બને છે
• લોકો અસલી બનવામાં અસમર્થ હોય છે અને અધિકૃત રીતે વાતચીત કરવાનું ટાળે છે દબાવવાથી અઘરી ગતિનું નિર્માણ થાય છે >>>>>>>>> વધુ 4. સમય જતાં
• સંબંધનો સંતોષ ઓછો થાય છે
• મોટા ઝઘડાઓ ફાટી શકે છે, ‘નાના’ મુદ્દાઓની આસપાસ પણ
• ઘણા લાંબા સમય સુધી સંતુષ્ટ કર્યા પછી નારાજગી અને ગુસ્સો ઉત્પન્ન થઈ શકે છે
• ઉત્પાદકતા, ટીમ વર્ક અને કામનો સંતોષ ઓછો થઈ જાય છે
આ લેખમાં તમને મદદ મળી શકે છે<7 આ વાતચીતમાં મદદ કરી શકે છે> <6 પર તમને સારું લાગે છે. મુશ્કેલ વાર્તાલાપ ટાળો?

આ નિયમમાં કેટલાક અપવાદો છે કે જ્યારે મુશ્કેલ વાતચીતની વાત આવે ત્યારે ટાળવું એ તંદુરસ્ત અથવા અસરકારક વ્યૂહરચના નથી. એક અપવાદ એ છે કે જ્યારે સમસ્યા અથવા વિષય નાનો હોય અથવા તે જાતે જ ઉકેલાઈ જાય.[]

ઉદાહરણ તરીકે, જો તમે હમણાં જ તમારી બે-અઠવાડિયાની નોટિસ આપી હોય અને નોકરી બદલતા હોવ તો સહકર્મી અથવા સુપરવાઇઝરને તેમના પ્રયત્નોની અછત વિશે સામનો કરવો જરૂરી ન હોઈ શકે. જ્યારે મુશ્કેલ વાર્તાલાપ શરૂ કરવા માટે નિર્ણાયક હોય છે ત્યારે તે પરિસ્થિતિઓ હોય છે જ્યાં:[]

• એક બાબત દાવ પર છે
• વિશિષ્ટ રીતો છેકોઈ વ્યક્તિ કોઈ સમસ્યા અથવા સમસ્યાને ઉકેલવામાં મદદ કરી શકે છે
• વાર્તાલાપ ટાળવાથી મોટી સમસ્યાઓ ઊભી થઈ રહી છે અથવા થઈ શકે છે
• એક નકારાત્મક પેટર્ન વિકસિત થઈ છે જેને સંબોધવામાં ન આવે ત્યાં સુધી તે બંધ થવાની શક્યતા નથી

અઘરી વાતચીત કેવી રીતે કરવી

તમે જે રીતે મુશ્કેલ અથવા નિર્ણાયક વાતચીતનો સંપર્ક કરો છો અને શોધખોળ કરો છો તે અતિ મહત્વનું છે. વાતચીતમાં અતિશય નિષ્ક્રિય હોવાને કારણે તમે વધુ પડતી અનુકૂળ બની શકો છો, તમારી લાગણીઓ અને જરૂરિયાતોને છેલ્લે રાખી શકો છો. મુશ્કેલ વાતચીતમાં ખૂબ આક્રમક બનવાથી અન્ય વ્યક્તિ બંધ થઈ શકે છે અને રક્ષણાત્મક બની શકે છે જ્યારે તેમની સાથેના તમારા સંબંધોને પણ નુકસાન પહોંચાડે છે. તકરાર, મુકાબલો અને અન્ય મુશ્કેલ વાર્તાલાપનો સંપર્ક કરતી વખતે નિશ્ચિતપણે વાતચીત કરવી એ ચાવીરૂપ છે.

નીચે 15 ટીપ્સ અને વ્યૂહરચનાઓ છે જે તમને કાર્યસ્થળ પર અથવા તમારા જીવનસાથી, મિત્રો અથવા પરિવાર સાથે મુશ્કેલ વાતચીત કેવી રીતે કરવી તે જાણવામાં મદદ કરે છે.

1. અંતર્ગત સમસ્યાને સમજો

તમે મુશ્કેલ વાર્તાલાપ શરૂ કરો તે પહેલાં, તમે ખરેખર સમસ્યાને સમજો છો તેની ખાતરી કરવા માટે થોડું આત્મ-ચિંતન કરો. આનો અર્થ એ છે કે સમસ્યા અથવા સમસ્યા વિશે બહુવિધ દ્રષ્ટિકોણથી વિચારવા માટે સમય કાઢવો.[] તેનો અર્થ એવો પણ થાય છે કે સમસ્યા અથવા સમસ્યાનું કારણ બની શકે અથવા તેમાં યોગદાન આપી શકે તેવી કોઈપણ અંતર્ગત સમસ્યાઓને ઓળખવી.[]

ઉદાહરણ: જ્યારે તમારા રૂમમેટ સાથે અઠવાડિયાની રાત્રે મિત્રો હોય ત્યારે તે તમને પરેશાન કરી શકે છે કારણ કે તે તમારા માટે સારી ઊંઘ મેળવવી મુશ્કેલ બનાવે છે. જો કે, જો તમે ક્યારેય નહીંઆ વિશે શરૂઆતમાં તેમની સાથે વાતચીત કરી હતી, એવું માનવું અયોગ્ય છે કે તેઓ જાણતા હશે કે આ તમને પરેશાન કરે છે. આ કિસ્સામાં, અંતર્ગત મુદ્દો ઘરના નિયમો અને અપેક્ષાઓ વિશે વાતચીતના અભાવ સાથે સંબંધિત છે.

2. વાતચીત માટે એક પ્રાપ્ત કરી શકાય તેવા ધ્યેયને ઓળખો

તમામ મુશ્કેલ વાર્તાલાપ સ્પષ્ટ "ધ્યેય" અથવા ઉદ્દેશ્યની આસપાસ ગોઠવવા જોઈએ જે તમે પ્રાપ્ત કરવા માંગો છો. આ ધ્યેયને અગાઉથી ઓળખવું એ ખરેખર મહત્વનું છે, અને ધ્યેય તમારા નિયંત્રણમાં છે તેની ખાતરી કરવી પણ એક સારો વિચાર છે. જ્યારે તમારી પાસે સ્પષ્ટ ધ્યેય હોય કે જે તમારા નિયંત્રણમાં હોય, ત્યારે વાતચીત ગમે તેટલી અઘરી હોય, તે પૂર્ણ કરવું લગભગ હંમેશા શક્ય છે. જો તમારું ધ્યેય તમારા નિયંત્રણમાં ન હોય તો, તેને એકમાં સ્થાનાંતરિત કરવાનો પ્રયાસ કરો.[]

તમારા નિયંત્રણમાં ન હોય તેવા ધ્યેયોના વધુ ઉદાહરણો અને જે આ છે:[]

તમારા નિયંત્રણમાં રહેલા લક્ષ્યો કોઈની સાથે સંમત થવું>

ધ્યેયો તમારા નિયંત્રણમાં નથી	તમારા નિયંત્રણમાંના લક્ષ્યો
સાથે કોઈને સ્પષ્ટ કરો દબાવો 3>કોઈની વર્તણૂક બદલવી	તેમની વર્તણૂક વિશે ચિંતાઓ શેર કરવી
કોઈની લાગણીઓને ઠેસ ન આપવી	હંમેશા આદર આપવો
વસ્તુઓ સંઘર્ષમાં ન વધે	શાંત વાર્તાલાપ માટે સ્વર સેટ કરવો
તમે ઇચ્છો છો તે ચોક્કસ વસ્તુઓ માટે પ્રતિસાદ મેળવવો> 13>તમે ઈચ્છો છોજરૂર

3. વાત કરવા માટે સારો સમય અને સ્થળ સેટ કરો

જ્યારે મુશ્કેલ વાર્તાલાપની વાત આવે છે ત્યારે સમય મહત્ત્વનો હોય છે, પરંતુ તમે જ્યાં ચર્ચા કરો છો તે સ્થાન પણ તે જ છે. વાતચીતનો વિષય જેટલો અઘરો અથવા સંવેદનશીલ છે, વાત કરવા માટે યોગ્ય સમય અને સ્થળ પસંદ કરવાનું તેટલું જ મહત્વપૂર્ણ બને છે. સામાન્ય રીતે અન્ય વ્યક્તિને તેઓ પસંદ કરે છે તે સમય અને સ્થાનો વિશે પૂછવું અથવા ભલામણો કરતી વખતે ઓછામાં ઓછું આને ધ્યાનમાં રાખવું એ સારો વિચાર છે.

અઘરી વાતચીત માટે "તટસ્થ" સ્થાન પસંદ કરવાથી સકારાત્મક પરિણામ મળવાની શક્યતા વધુ છે.[] આનો અર્થ એ થઈ શકે છે કે એપાર્ટમેન્ટ અથવા વ્યક્તિગત ઓફિસમાં વાતચીત કરવાને બદલે વાત કરવા માટે સાર્વજનિક સ્થાન પસંદ કરવું. ફક્ત ખાતરી કરો કે તમે જે સ્થાન પસંદ કરો છો તે એક છે જ્યાં તમે થોડી ગોપનીયતાની અપેક્ષા રાખી શકો છો. ઉપરાંત, 15 અથવા 30-મિનિટના વિરામ પર ઉતાવળમાં વાતચીત કરવાનો પ્રયાસ કરવાને બદલે, ઊંડાણપૂર્વક વાતચીત કરવા માટે પૂરતો સમય સુનિશ્ચિત કરો.

4. વિષય વિશે અગાઉથી સૂચના આપો

જ્યારે ખરેખર સંવેદનશીલ અને મુશ્કેલ વિષય હોય જેના પર તમારે કોઈની સાથે ચર્ચા કરવાની જરૂર હોય, ત્યારે તેમને આંખ આડા કાન ન કરવું શ્રેષ્ઠ છે. આગોતરી સૂચના આપવી એ બીજા કોઈને મૈત્રીપૂર્ણ અથવા કેઝ્યુઅલ લંચ ડેટ માનતા હોય તેના પર સરપ્રાઈઝ બોમ્બ લાવવા કરતાં સકારાત્મક પરિણામ તરફ દોરી જવાની શક્યતા વધુ છે.

જ્યારે તમે વાત કરવા માટે સમય અને તારીખ સેટ કરવાનું કામ કરી રહ્યાં હોવ, ત્યારે તેમને શું વિશે માહિતગાર કરોતમે ચર્ચા કરવા માંગો છો. આ રીતે, તેમની પાસે અગાઉથી આ મુદ્દા પર વિચાર કરવા અને વિચાર કરવા માટે થોડો સમય હોય છે, તમારી વિનંતી પર વિચાર કરવાનો સમય હોય છે, ઉચ્ચ અધિકારીઓ દ્વારા તેને ચલાવવામાં આવે છે અને સંભવતઃ તમને મીટિંગમાં ચોક્કસ જવાબ આપવામાં સક્ષમ હોય છે.

ઉદાહરણ: જો તમે તમારા બોસ સાથે વધારો અથવા પ્રમોશન મેળવવા વિશે ચર્ચા કરવા માંગતા હો, તો તેમને જણાવો કે મીટિંગ સેટ કરતી વખતે તમે શું ચર્ચા કરવા માંગો છો.

5. સ્ક્રિપ્ટીંગ વગર તૈયારી કરો

મુશ્કેલ વાતચીત માટે થોડી તૈયારી કરવાથી તમારા વિચારોને વ્યવસ્થિત કરવામાં મદદ મળી શકે છે, પરંતુ વધુ પડતી તૈયારી પાછળના ભાગને અસર કરી શકે છે. ઉદાહરણ તરીકે, સમય પહેલા સ્ક્રિપ્ટીંગ અને વાતચીતનું રિહર્સલ કરવાથી તમારું મન ખાલી થઈ શકે છે જ્યારે વસ્તુઓ યોજના મુજબ બરાબર થતી નથી. સખત વાર્તાલાપ માટે તૈયારી કરવાની વધુ સારી રીત એ છે કે તમે વાતચીત કરવા માંગતા હોવ તેવા કેટલાક મહત્વપૂર્ણ મુદ્દાઓ સાથે માનસિક રૂપરેખા બનાવવી.

ઉદાહરણ: જો તમે તમારા જીવનસાથી સાથે સંબંધની સમસ્યાને ઉકેલવાનું આયોજન કરી રહ્યાં છો, તો તમે આના દ્વારા તૈયારી કરવા માગી શકો છો:

• તમે જે મુખ્ય સમસ્યાને સંબોધવા માગો છો તેને ઓળખીને (દા.ત., સંદેશાવ્યવહાર અથવા પ્રતિબદ્ધતાનો અભાવ અથવા તમે જે રીતે તમારા સંબંધોને પ્રભાવિત કર્યા છે અથવા તમે જે કહ્યું છે તે રીતે તમારા જીવનને અસર કરે છે)
• (દા.ત., તમને બિનમહત્વપૂર્ણ લાગે છે, વધુ અનિશ્ચિતતા બનાવે છે, અથવા ભવિષ્ય માટે આયોજન કરવું મુશ્કેલ બનાવે છે).
• તમે અન્ય વ્યક્તિ પાસેથી શું ઇચ્છો છો અથવા તેની જરૂર છે તે ઓળખવા માટે (દા.ત., તેઓ શું ઇચ્છે છે તે સાંભળવું અને સંબંધના ભવિષ્ય માટે કલ્પના કરવી અથવામાફી, પ્રતિબદ્ધતા, વગેરે).

6. સકારાત્મક પરિણામની કલ્પના કરો

જ્યારે તમે તમારી જાતને કોઈ ચોક્કસ વાર્તાલાપથી ડરતા હોવ, તો તે લગભગ હંમેશા એટલા માટે છે કારણ કે તમે કલ્પના કરી છે કે તે ખરાબ રીતે ચાલશે અને હવે તે આ રીતે જવાની અપેક્ષા રાખો છો. સકારાત્મક પરિણામની કલ્પના કરવાનો અર્થ એ છે કે તમે વાતચીત વિશે તણાવપૂર્ણ અને બેચેન અનુભવો છો અને વાતચીતમાં રક્ષણાત્મક રીતે સંપર્ક કરવાની શક્યતા ઓછી છે. આથી જ સકારાત્મક પરિણામની કલ્પના કરવાથી વાસ્તવમાં એક થવાની શક્યતા વધુ રહે છે.

ઉદાહરણ: જો કોઈ મિત્ર તમને કહે કે, "અમારે વાત કરવાની જરૂર છે," તો તમારા મનને શક્ય તમામ ખરાબ પરિણામો તરફ ભટકવા ન દેવાનો પ્રયાસ કરો. તેના બદલે, અન્ય, વધુ સકારાત્મક બાબતોનો વિચાર કરો જેના વિશે તેઓ વાત કરવા માગે છે, જેમ કે તેઓને શેર કરવાના સારા સમાચાર અથવા તેઓ તમારી સાથે કંઈક રોમાંચક કરવા માગે છે.

7. વાતચીત શરૂ કરો અને સીધા બનો

જ્યારે વાતચીત કરવાનો સમય આવે, ત્યારે નાની વાત ટાળીને વધુ વિલંબ કરશો નહીં. ક્રિયાપ્રતિક્રિયાની શરૂઆતમાં મુશ્કેલ મુદ્દો અથવા વિષય ટેબલ પર મેળવવાથી તણાવ અને ચિંતા ઓછી થઈ શકે છે જ્યારે દરેકને હાથમાં રહેલા મુદ્દાને સમર્પિત કરવા માટે વધુ સમય મળે છે.

એક મુશ્કેલ અથવા સ્પર્શી વાર્તાલાપ શરૂ કરવાની શ્રેષ્ઠ રીતોમાંની એક I-સ્ટેટમેન્ટનો ઉપયોગ કરવાનો છે, જેમાં તમારા પરિપ્રેક્ષ્યમાં સમસ્યાનો સમાવેશ થાય છે. I-સ્ટેટમેન્ટ્સથી રક્ષણાત્મક પ્રતિભાવો ટ્રિગર થવાની શક્યતા ઓછી હોય છે અને તે તમને તમારી જાતને વ્યક્ત કરવામાં પણ મદદ કરી શકે છે.

I-વિધાનોના ઉદાહરણો:

• “હું અનુભવું છુંકામ પર નિરાશ છું કારણ કે ત્યાં ઘણી બધી મીટિંગ્સ છે કે મારું કામ પૂરું કરવું મુશ્કેલ છે, અને આમાંથી થોડાને કાપવાનો માર્ગ શોધવામાં મને તમારી મદદ ગમશે."
• "તમે કેટલું પીઓ છો તે વિશે હું ચિંતિત છું અને મને લાગે છે કે તે અમારા સમયની ગુણવત્તાને અસર કરી રહ્યું છે. જ્યારે અમે સાથે હોઈએ ત્યારે તમે વધુ પીતા ન હોવ તો મને તે ખરેખર ગમશે.”
• “હું અમારા સંબંધોમાં ઓછો આનંદ અનુભવી રહ્યો છું. જ્યારે અમે તેને સુધારવા માટે કેટલીક વસ્તુઓ કરી છે, મને લાગે છે કે અમને ખરેખર યુગલોના ચિકિત્સકની મદદની જરૂર છે.”

8. કોઈનો સામનો કરતી વખતે કુનેહ રાખો

જ્યારે મુકાબલો જરૂરી હોય, ત્યારે વાતચીત દરમિયાન વ્યક્તિના બદલે વર્તન પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવું શ્રેષ્ઠ છે. ઉદાહરણ તરીકે, માતાપિતા અથવા કુટુંબના સભ્ય સાથે તેમની પીવાની સમસ્યા વિશે વાત કરવી ઠીક છે, પરંતુ તેમને "આલ્કોહોલિક" અથવા "વ્યસની" કહેવાનો આશરો લેશો નહીં. આ રીતે, તેઓ તમારી સાથે રક્ષણાત્મક હોવાની શક્યતા ઘણી ઓછી હોય છે અને તમે જે કહેવા માગો છો તે ખરેખર સાંભળે અને પ્રાપ્ત કરે તેવી શક્યતા વધુ હોય છે.

કોઈની વર્તણૂક વિશે સામનો કરતી વખતે કુનેહપૂર્ણ બનવા માટેના સાધનો અને ટિપ્સના ઉદાહરણો:

• એક કર્મચારીને તેમના પ્રદર્શન વિશે કંઈક એવું કહીને સામનો કરવો, "મેં નોંધ્યું છે કે તમે ઘણી બધી બાબતોમાં ગેરહાજર રહ્યા છો અને તમારી મીટિંગમાં મોડું થયું છે. શું બધું બરાબર છે?”
• મિત્ર સાથે તેમના દારૂ પીવા વિશે મુશ્કેલ વાર્તાલાપ શરૂ કરવા જેવું કંઈક કહીને, “હું ખરેખર તમારા વિશે ચિંતિત છું” અથવા “હુંખરેખર તમારી કાળજી રાખે છે.”

9. ખુલ્લા મનથી સાંભળો

મુશ્કેલ વાર્તાલાપમાં માત્ર એક જ વ્યક્તિની વાત શામેલ હોવી જોઈએ નહીં, તેથી અન્ય વ્યક્તિનું ઇનપુટ મેળવવા માટે થોભાવવા અને પ્રશ્નો પૂછવા વિશે ઇરાદાપૂર્વકની ખાતરી કરો. ઉપરાંત, ખુલ્લું મન રાખવાનો પ્રયાસ કરો અને તમારા અભિપ્રાયમાં એટલા નિશ્ચિતપણે અટવાયેલા રહેવાને બદલે તેમના પરિપ્રેક્ષ્યને ધ્યાનમાં લેવા તૈયાર રહો કે તમે તેઓ જે કહેવા માંગતા હોય તેની અવગણના કરો.[]

ખુલ્લા મન સાથે સારા શ્રોતા બનવાની રીતોનાં ઉદાહરણો, ભલે તમારી પાસે મજબૂત લાગણીઓ અથવા અભિપ્રાય હોય:[]

• પ્રત્યેક મુશ્કેલ વાર્તાલાપને જિજ્ઞાસુ માનસિકતા અને ખુલ્લી માનસિકતાને ટાળવા માટે, જે તમને ફરીથી વિચારવાનું ટાળે છે. તમારી જાતને અન્ય વ્યક્તિના પરિપ્રેક્ષ્યમાં લેવા અને ખરેખર તેમના વિચારો, લાગણીઓ અને અનુભવોની કલ્પના કરવાનો પ્રયાસ કરો.
• માની લો કે મોટાભાગના લોકોના ઇરાદા સારા હોય છે (જ્યાં સુધી તમારી પાસે સ્પષ્ટ પુરાવા નથી કે આ સાચું નથી), જે તમને ખુલ્લા અને બિન-રક્ષણાત્મક રહેવામાં મદદ કરે છે.

10. બિન-રક્ષણાત્મક રહો

રક્ષણાત્મકતા એ સૌથી સામાન્ય કારણોમાંનું એક છે કે શા માટે અઘરી વાતચીતો તકરાર અને દલીલોમાં ફેરવાય છે. જ્યારે લોકો દુઃખી, નારાજ અથવા ધમકી અનુભવે છે, ત્યારે તેમની પ્રથમ વૃત્તિ લગભગ હંમેશા રક્ષણાત્મક બનવાની હોય છે. કેટલાક લોકોએ બંધ કરી દીધો. અન્ય લોકો ખરાબ ટિપ્પણીઓ કરે છે અથવા કટાક્ષ અથવા નિષ્ક્રિય-આક્રમક બની જાય છે. અન્ય લોકો દોષ અથવા અપરાધનો ઉપયોગ કરે છે, અને કેટલાક લોકો માત્ર બૂમો પાડવાનું અને બૂમો પાડવાનું શરૂ કરે છે.

આ તમામ સંરક્ષણમાં શું છે