कठीण संभाषण कसे करावे (वैयक्तिक आणि व्यावसायिक)

संघर्ष आणि संघर्षाच्या अंतर्निहित भीतीमुळे बहुतेक लोक कठीण संभाषण आणि संवेदनशील विषय टाळतात. जरी संघर्ष अनेकदा अस्वस्थ, भावनिकदृष्ट्या खचणारा आणि भीतीदायक असला तरीही, संघर्ष टाळणे हे सहसा तुमच्या नातेसंबंधांसाठी आरोग्यदायी नसते.[][]

हे कामाच्या ठिकाणी तसेच तुमच्या वैयक्तिक नातेसंबंधांमधील संघर्षांसाठी खरे आहे, जेथे लहान समस्या टाळल्या गेल्यावर मोठ्या समस्या निर्माण होऊ शकतात.[] तसेच, ते टाळणे शक्य नाही. हा लेख तुम्हाला कामावर किंवा तुमच्या वैयक्तिक जीवनात आवश्यक असलेल्या कठीण परंतु आवश्यक संभाषणांची उदाहरणे प्रदान करेल. ते तुम्हाला यशस्वीरित्या नेव्हिगेट करण्यात मदत करण्यासाठी कौशल्य देखील देईल.

कठीण संभाषणे टाळणे का कार्य करत नाही

बहुसंख्य लोक कठीण संभाषणे टाळण्याचा प्रयत्न करतात, परंतु हे सहसा अप्रभावी धोरण असते. अनेक कठीण संभाषणे आणि संघर्ष अटळ आहेत. हे वैयक्तिक संबंधांसाठी आणि व्यावसायिक संबंधांसाठी देखील खरे आहे. यूके मधील एका मोठ्या सर्वेक्षणानुसार, 51% कामगारांनी महिन्यातून किमान एकदा किंवा त्याहून अधिक वेळा कामावर कठीण संभाषण केले.सामान्य आहे की त्यांच्यापैकी प्रत्येकजण निरोगी संप्रेषण बंद करण्यासाठी कार्य करतो.[] इतर लोक कसे प्रतिसाद देतात ते तुम्ही नियंत्रित करू शकत नाही, परंतु गैर-बचावात्मक राहणे हा सामान्यतः गरम वाद टाळण्याचा सर्वोत्तम मार्ग आहे. हे संरक्षणात्मकतेचे चक्र देखील खंडित करू शकते आणि अधिक सकारात्मक आणि फलदायी संभाषण करणे शक्य करते.

टाळण्यासाठी बचावात्मक प्रतिसादांची उदाहरणे:

• तुमचा आवाज वाढवणे किंवा ओरडणे
• व्यत्यय आणणे किंवा दुसर्‍या व्यक्तीवर बोलणे
• वैयक्तिक हल्ल्यांचा अवलंब करणे किंवा दोष देण्याच्या खेळांचा अवलंब करणे
• स्वत:ला भूतकाळातील समस्या सोडवणे किंवा भूतकाळातील समस्या सोडवणे. 4>प्रत्येक हल्ल्याचा बचाव किंवा प्रतिकार करण्याची गरज भासत आहे
• गोष्टी खूप तापत राहिल्यास विश्रांती घेण्याचे सुचवा

आपल्याला हा लेख आरोग्यदायीपणे कसा व्यक्त करावा याबद्दल देखील वाटेल.

11. तडजोड केव्हा करावी हे जाणून घ्या (आणि केव्हा नाही)

सर्व कठीण संभाषणांचा शेवट आदर्श असेलच असे नाही, तुम्ही त्यांच्याशी कितीही कुशलतेने संपर्क साधलात तरीही. काहीवेळा, सर्वोत्तम परिणाम हा एक तडजोड असेल ज्यासाठी तुम्हाला आणि इतर व्यक्ती किंवा लोकांना मध्यभागी भेटण्याची इच्छा असलेल्या काही गोष्टींचा त्याग करावा लागेल. इतर वेळी, तुमची मूल्ये, स्वप्ने आणि नैतिक संहितेसह तुमच्यासाठी महत्त्वाच्या असलेल्या गोष्टींशी तडजोड करणे नेहमीच चांगले नसते.

तडजोड केव्हा करायची आणि तुमच्या तत्त्वांवर केव्हा टिकून राहायचे याची उदाहरणे:

• तडजोड तुमच्या विरोधात जाईल का हे स्वतःला विचारानैतिकता किंवा मूल्ये.
• तुम्ही तडजोडीमध्ये काय त्याग करत आहात, त्याग करत आहात किंवा गमावत आहात याचा विचार करा.
• तडजोड न्याय्य आणि समान आहे की नाही याचा विचार करा (मध्यभागी बैठक).
• तडजोडीमध्ये तुम्हाला आणि इतर व्यक्तीने काय मिळवले आहे ते ओळखा.
• तडजोड करण्यापूर्वी साधक आणि बाधकांचे वजन करा.
तडजोडीचे फायदे आणि तोटे मोजा. एक सामान्य ध्येय शोधा

अगदी कठीण संभाषणातही, अनेकदा काही मुद्दे असतात ज्यावर तुम्ही आणि दुसरी व्यक्ती दोघेही सहमत होऊ शकता. एक समान ध्येय तुम्हाला एकत्र आणते कारण याचा अर्थ तुम्हाला आणि इतर पक्षाला समान परिणाम हवा आहे आणि तिथे जाण्यासाठी फक्त स्वीकार्य मार्ग शोधणे आवश्यक आहे. जेव्हा एखादे सामाईक उद्दिष्ट असते, तेव्हा फक्त समस्यांऐवजी उपायांवर लक्ष केंद्रित करणे खूप सोपे होते.[]

सामान्य ध्येय कसे शोधायचे याची उदाहरणे:

• तुम्हाला संभाषणातून काय मिळवायचे आहे ते सांगून सुरुवात करा. उदा., "मला आशा आहे की आम्ही यातून काम करू शकू आणि मजबूत नातेसंबंध सुरू ठेवू."
• दुसऱ्या व्यक्तीला संभाषणातून काय हवे आहे हे सांगून विचारा, "तुम्हाला काय वाटते की आदर्श परिणाम काय असेल?"
• "मला वाटते की आम्ही दोघे सहमत आहोत की ____" किंवा "आम्ही दोघेही वेगळे आहोत असे वाटत असताना,
पृष्‍ठावर आहोत. ७>१३. फॉलो-अप संभाषण करा

अनेक लोक कठीण संभाषणांना "एकदा पूर्ण" करार म्हणून पाहण्याची चूक करतात जेव्हा त्यांना आवश्यक असेलमालिका म्हणून उद्भवते. उदाहरणार्थ, एका संभाषणात वर्षानुवर्षांचे नातेसंबंधांचे नुकसान किंवा विश्वासाच्या समस्यांचे निराकरण केले जाईल अशी अपेक्षा करणे वास्तववादी नाही. बर्‍याचदा, फॉलो-अप संभाषणे होणे आवश्यक असते, परंतु ते सुरुवातीच्या संभाषणांपेक्षा कमी तीव्र आणि अधिक फलदायी असतात.

फॉलो-अप संभाषणांची उदाहरणे:

हे देखील पहा: सामाजिक चिंतातून बाहेर पडण्याचा मार्ग: स्वयंसेवा आणि दयाळूपणाची कृती
• तुम्ही सांगितलेल्या काही गोष्टींबद्दल दिलगिरी व्यक्त करण्यासाठी तुमच्या पालकांना बोलावणे ज्यामुळे नातेसंबंध दुखावले जातात.
• रूममेट सोबत फॉलो अप करणे, "मी त्यांच्याशी सामना केल्यावर त्यांच्या प्रयत्नांची प्रशंसा करणे" सारखे काहीतरी बोलणे. साफ करण्‍यासाठी.”
• मैत्रिणीने सांगितलेल्या किंवा केलेल्‍या एखाद्या गोष्टीबद्दल कठीण संभाषण केल्‍यानंतर तुम्‍हाला वाईट वाटत नाही हे कळवणे.

१४. लहान असताना समस्या सोडवणे

बरेच लोक कठीण संभाषण टाळतात याचे एक कारण म्हणजे त्यांनी लहान असताना समस्या सोडवणे टाळले आहे. जेव्हा दुर्लक्षित मुद्दे कालांतराने मोठे होतात, तेव्हा त्यांचे निराकरण करणे कठीण होते आणि अधिक चिंता निर्माण होते. म्हणूनच जेव्हा एखादी समस्या पहिल्यांदा उद्भवते तेव्हा लवकर कठीण संभाषण करण्यास उशीर न करणे चांगले.

लहान समस्या लवकर कसे सोडवायचे याची उदाहरणे:

• जेव्हा तुम्ही असहमत असाल किंवा एखादी गोष्ट आवडली नाही तेव्हा ती स्वतःकडे ठेवण्यापेक्षा, तुमच्या भावना आणि मतांबद्दल अधिक व्यक्त आणि मोकळे व्हा.पूर्ण झाले.
• "अहो आपण पटकन गप्पा मारू शकतो का?" असे काहीतरी बोलून ते सर्व गंभीर आहेत असे वागण्यापेक्षा लहान समस्यांना प्रासंगिक मार्गाने आणा. किंवा “मला आत्ताच सांगायचे आहे…”
• जेव्हा एखादी समस्या असेल तेव्हा विधाने किंवा आरोपांऐवजी प्रश्न वापरा, जसे की विचारणे, “हे शक्य आहे का ___?” किंवा, “पुढच्या वेळी ___ तुम्हाला काही हरकत असेल का?”

15. डेड-एंड संभाषण कसे आणि केव्हा सोडायचे ते जाणून घ्या

तुम्ही तुमच्या दृष्टिकोनावर कितीही काम केले तरीही सर्व संभाषणे फलदायी आणि सकारात्मक असतीलच असे नाही. असे काही वेळा असतील जेव्हा दुसरी व्यक्ती खूप अपरिपक्व किंवा बचावात्मक असेल किंवा तुम्ही खूप भावनिक असाल आणि अशा वेळी जेव्हा समस्येचे निराकरण होत नाही. संभाषण केव्हा आणि कसे संपवायचे हे जाणून घेणे हे कसे सुरू करायचे हे जाणून घेणे तितकेच आवश्यक आहे.

जेव्हा गोष्टी खूप गरम होतात किंवा एक किंवा दोन्ही लोक एकमेकांवर हल्ला करू लागतात तेव्हा संभाषण समाप्त करणे ही चांगली कल्पना आहे. कोणतेही रिझोल्यूशन नसताना वर्तुळात सुरू असलेले संभाषण समाप्त करणे देखील चांगले आहे. हा मुद्दा पुढे चालू ठेवल्याने समाधानाऐवजी अधिक संघर्ष होण्याची शक्यता जास्त असते.[]

डेड-एंड संभाषण कसे थांबवायचे याची उदाहरणे:

• “मला वाटते की आम्ही दोघेही थोडेसे गरम झालो आहोत. आपण गोष्टी खूप पुढे नेण्यापूर्वी किंवा आपण मागे घेऊ शकत नाही अशा गोष्टी बोलण्यापूर्वी थांबूया.”
• “मला वाटत नाही की हे कुठेही फलदायी आहे. आपण आत्ता असहमत असण्यास सहमती देऊ आणि कदाचित नंतर पुन्हा याबद्दल बोलण्याचा प्रयत्न करूया.”
• “मला करायचे आहेही चर्चा करा, पण मला वाटते की ती निरोगी आणि फलदायी होण्यासाठी आम्हा दोघांना विचार आणि चिंतन करण्यासाठी अधिक वेळ हवा आहे.”

कठीण संभाषणाचे विषय

कठीण संभाषण प्रत्येक व्यक्तीसाठी थोडे वेगळे असते, परंतु त्यात नेहमीच संवेदनशील किंवा अस्वस्थ समस्या असतात. या अशा समस्या आहेत ज्यात संघर्ष, भावना दुखावण्याची किंवा गैरसमज निर्माण करण्याची क्षमता असते.[][]

काही कठीण संभाषणांमध्ये मैत्री किंवा नातेसंबंध बदलण्याची, खराब होण्याची किंवा संपुष्टात येण्याची क्षमता असते. कामाच्या ठिकाणी, कठीण संभाषणांमध्ये सहसा नकारात्मक प्रतिक्रिया देणे किंवा प्राप्त करणे किंवा पगार किंवा अयोग्य वर्तन यासारख्या स्पर्शिक विषयांवर चर्चा करणे समाविष्ट असते.[][]

खालील सर्वात सामान्य कठीण संभाषणांची उदाहरणे दिली आहेत ज्यांना लोक कामावर आणि त्यांच्या वैयक्तिक जीवनात घाबरतात:[][][][]

हे देखील पहा: तुमचे हृदय दयाळूपणाने भरण्यासाठी 48 आत्म-कम्पॅशन कोट्स

कठीण कामाचे संभाषण><51> अवघड संभाषण><51> अवघड संभाषण><51> 2>	पगारावर चर्चा करणे किंवा वाटाघाटी करणे किंवा वाढवण्याची मागणी करणे	धर्म आणि राजकारणासह वादग्रस्त विषय
कामाच्या ठिकाणी एखाद्याला त्यांनी न केलेल्या किंवा खराब केलेल्या कामासाठी जबाबदार धरणे	पैसे किंवा वैयक्तिक आर्थिक बद्दल चर्चा
लैंगिक संबंधांबद्दल किंवा सहकाऱ्याशी संबंधित समस्यांबद्दल बोलणे13>अन्य सहकाऱ्याशी चर्चा करणे s
कठीण व्यक्तिमत्व असलेल्या सहकार्‍याशी वागणे	भूतकाळाबद्दलच्या चर्चा,विशेषतः वेदनादायक घटना किंवा अनुभव
सोडण्याच्या योजनांवर चर्चा करणे किंवा दुसरी नोकरी शोधणे	रोमँटिक किंवा लैंगिक संबंधांवर चर्चा करणे
कामावर गंभीर किंवा नकारात्मक अभिप्राय देणे किंवा प्राप्त करणे	वैयक्तिक समस्या किंवा समस्यांबद्दल बोलणे ज्या कठीण आणि भावनिक आहेत
कामाच्या बाजूने विचारणे किंवा पक्षकार करणे. अशा गोष्टी बोलणे ज्या प्रामाणिक आहेत परंतु एखाद्याला दुखावू शकतात
कामावर एक अलोकप्रिय मत किंवा कल्पना सामायिक करणे	विशिष्ट नातेसंबंधांची वर्तमान किंवा भविष्यातील स्थिती (उदा. रोमँटिक/लैंगिक)
कामाच्या ठिकाणी अयोग्य वर्तनावर चर्चा करणे किंवा संबोधित करणे	भूतकाळातील लैंगिक किंवा रोमँटिक संबंधांवर चर्चा करणे सहकाऱ्याच्या अनुभवांनंतर भूतकाळातील लैंगिक किंवा रोमँटिक संबंधांवर चर्चा करणे त्याचे अनुसरण केले नाही	एखाद्याच्या वागणुकीबद्दल किंवा निवडीबद्दल एखाद्याला सामोरे जाणे
अतिशय वैयक्तिक असलेल्या सहकर्मचाऱ्यांसह सीमा निश्चित करणे	नात्यातील समस्या किंवा बदल करणे आवश्यक असलेल्या गोष्टींचे निराकरण करणे

अंतिम विचार

जरी कठीण, भावनिक किंवा कठीण अशा संभाषणे टाळणे सामान्य आहे, याचा अर्थ कधीकधी मोठ्या नातेसंबंधातील समस्या सोडवल्या जात नाहीत. कालांतराने, संघर्ष टाळणे खरोखर आपले नाते कमकुवत करू शकते, त्यांना अधिक बनवू शकतेनाजूक आणि कमी जवळचे.

कठीण संभाषण कसे सुरू करावे, कसे करावे आणि समाप्त करावे हे जाणून घेणे हे एक सामाजिक कौशल्य आहे ज्याची आपल्या सर्वांना कामावर आणि वैयक्तिक जीवनात आवश्यक आहे. व्यवहारी, आदरयुक्त, मोकळेपणाने, आणि तुमच्या भावना आणि गरजा स्पष्टपणे व्यक्त केल्याने कठीण संभाषण अधिक सोपे आणि अधिक फलदायी बनण्यास मदत होते.

नातेसंबंध. कालांतराने
• नात्यातील समाधान कमी होते
• मोठ्या भांडणांना, अगदी ‘छोट्या’ समस्यांभोवती देखील उद्भवू शकतात
• खूप वेळ शांत राहिल्यानंतर राग आणि राग निर्माण होऊ शकतो
• उत्पादकता, टीमवर्क आणि कामातील समाधान कमी होते
हे संभाषण शोधण्यात मदत होईल

हे संभाषण योग्य आहे> संभाषणात तुम्हाला मदत होईल

हे संभाषण चांगले आहे. कठीण संभाषण टाळायचे का?

कठीण संभाषणात टाळणे हे निरोगी किंवा प्रभावी धोरण नसते या नियमाला काही अपवाद आहेत. एक अपवाद म्हणजे जेव्हा समस्या किंवा विषय हा किरकोळ असतो किंवा तो स्वतःच सोडवला जातो.[]

उदाहरणार्थ, तुम्ही तुमच्या दोन आठवड्यांची नोटीस नुकतीच पाठवली असेल आणि नोकऱ्या बदलत असाल तर सहकर्मी किंवा पर्यवेक्षक यांच्या प्रयत्नांच्या कमतरतेबद्दल त्यांच्याशी सामना करणे आवश्यक नाही. ज्या वेळा कठीण संभाषण सुरू करणे महत्त्वाचे असते ते अशा परिस्थिती असतात जेथे:[]

• काहीतरी महत्त्वाचा धोका आहे
• विशिष्ट मार्ग आहेतएखादी व्यक्ती समस्या किंवा समस्येचे निराकरण करण्यात मदत करू शकते
• संभाषण टाळल्याने मोठ्या समस्या उद्भवू शकतात किंवा होऊ शकतात
• एक नकारात्मक पॅटर्न विकसित झाला आहे जो संबोधित केल्याशिवाय थांबण्याची शक्यता नाही

कठीण संभाषण कसे करावे

तुम्ही ज्या पद्धतीने कठीण किंवा महत्त्वपूर्ण संभाषणाकडे जाता आणि नेव्हिगेट करता ते आश्चर्यकारकपणे महत्वाचे आहे. संभाषणात खूप निष्क्रीय असण्यामुळे तुम्ही खूप सामावून घेऊ शकता, तुमच्या भावना आणि गरजा कायम ठेवू शकता. कठीण संभाषणात खूप आक्रमक असण्यामुळे समोरची व्यक्ती बंद होऊ शकते आणि बचावात्मक बनू शकते आणि त्यांच्याशी असलेले तुमचे नाते देखील खराब करू शकते. संघर्ष, संघर्ष आणि इतर कठीण संभाषणांना सामोरे जाताना ठामपणे संवाद साधणे महत्वाचे आहे.

कामाच्या ठिकाणी किंवा आपल्या भागीदार, मित्र किंवा कुटुंबाशी कठीण संभाषण कसे करावे हे जाणून घेण्यास मदत करण्यासाठी खाली 15 टिपा आणि धोरणे आहेत.

1. मूळ समस्या समजून घ्या

तुम्ही कठीण संभाषण सुरू करण्यापूर्वी, तुम्हाला खरोखर समस्या समजली आहे याची खात्री करण्यासाठी काही आत्म-चिंतन करा. याचा अर्थ समस्या किंवा समस्येबद्दल अनेक दृष्टीकोनातून विचार करण्यासाठी वेळ काढणे. तथापि, आपण कधीही नाही तरयाबद्दल त्यांच्याशी लवकर संभाषण झाले, त्यांना हे समजेल की ही गोष्ट तुम्हाला त्रासदायक आहे असे मानणे अयोग्य आहे. या प्रकरणात, मूळ समस्या घराचे नियम आणि अपेक्षांबद्दल संवादाच्या अभावाशी संबंधित आहे.

2. संभाषणासाठी साध्य करण्यायोग्य उद्दिष्ट ओळखा

सर्व कठीण संभाषणे एका स्पष्ट "ध्येय" किंवा तुम्ही साध्य करू इच्छित उद्दिष्टाभोवती आयोजित केल्या पाहिजेत. हे उद्दिष्ट अगोदर ओळखणे खरोखरच महत्त्वाचे आहे आणि हे ध्येय तुमच्या नियंत्रणात आहे याची खात्री करणे देखील चांगली कल्पना आहे. जेव्हा तुमच्याकडे स्पष्ट ध्येय असते जे तुमच्या नियंत्रणात असते, तेव्हा संभाषण कितीही कठीण असले तरीही ते पूर्ण करणे जवळजवळ नेहमीच शक्य असते. तुमचे उद्दिष्ट तुमच्या नियंत्रणात नसलेली गोष्ट असल्यास, ते त्याकडे वळवण्याचा प्रयत्न करा.[]

तुमच्या नियंत्रणात नसलेल्या आणि उद्दिष्टांची आणखी उदाहरणे:[]

तुमच्या नियंत्रणात असलेली उद्दिष्टे आपल्याला स्पष्ट करणे

तुमच्या नियंत्रणात नसलेली उद्दिष्टे	तुमच्या नियंत्रणात असलेली उद्दिष्टे
>>>> कोणालातरी स्पष्ट करणे >>>> स्पष्ट करा 3>एखाद्याला त्याच्या वागणुकीत बदल घडवून आणणे	त्यांच्या वागणुकीबद्दल चिंता वाटणे
एखाद्याच्या भावना दुखावू न देणे	सदैव आदर बाळगणे
गोष्टी संघर्षात वाढू न देणे	शांत संभाषणासाठी टोन सेट करणे
तुम्हाला हव्या असलेल्या विशिष्ट गोष्टींसाठी किंवा तुम्हाला हवे असलेल्या विशिष्ट गोष्टींसाठी प्रतिसाद मिळवणे.गरज

3. बोलण्यासाठी एक चांगला वेळ आणि ठिकाण सेट करा

ज्यावेळी कठीण संभाषणाचा प्रश्न येतो तेव्हा वेळ महत्त्वाची असते, परंतु तुम्ही जिथे चर्चा करता ते स्थानही तसेच असते. संभाषणाचा विषय जितका कठीण किंवा संवेदनशील असेल तितकेच बोलण्यासाठी योग्य वेळ आणि ठिकाण निवडणे अधिक महत्त्वाचे होते. इतर व्यक्तीला त्यांच्या आवडीच्या वेळा आणि ठिकाणांबद्दल विचारणे किंवा शिफारसी करताना किमान हे लक्षात ठेवणे ही एक चांगली कल्पना आहे.

कठीण संभाषणासाठी "तटस्थ" ठिकाण निवडल्याने सकारात्मक परिणाम मिळण्याची शक्यता जास्त असते.[] याचा अर्थ अपार्टमेंट किंवा वैयक्तिक कार्यालयात संभाषण करण्याऐवजी बोलण्यासाठी सार्वजनिक ठिकाण निवडणे असा होऊ शकतो. फक्त खात्री करा की तुम्ही निवडलेली जागा अशी आहे जिथे तुम्ही काही गोपनीयतेची अपेक्षा करू शकता. तसेच, 15 किंवा 30 मिनिटांच्या ब्रेकवर घाईघाईने संभाषण करण्याचा प्रयत्न करण्याऐवजी सखोल संभाषण करण्यासाठी पुरेसा वेळ शेड्यूल करण्याचे सुनिश्चित करा.

4. विषयाबद्दल आगाऊ सूचना द्या

जेव्हा खरोखरच संवेदनशील आणि कठीण विषय असेल ज्यावर तुम्हाला कोणाशी तरी चर्चा करायची आहे, तेव्हा त्यांना डोळेझाक न करणे चांगले. दुपारच्या जेवणाची तारीख मैत्रीपूर्ण किंवा अनौपचारिक आहे असे वाटण्यापेक्षा आगाऊ सूचना दिल्याने सकारात्मक परिणाम होण्याची शक्यता जास्त असते.

जेव्हा तुम्ही बोलण्यासाठी वेळ आणि तारीख सेट करण्याचे काम करत असाल, तेव्हा त्यांना कोणत्या गोष्टीबद्दल माहिती द्यातुम्हाला चर्चा करायची आहे. अशाप्रकारे, त्यांच्याकडे या समस्येवर आधी विचार करण्यासाठी आणि चिंतन करण्यासाठी थोडा वेळ आहे, तुमच्या विनंतीवर विचार करण्यासाठी वेळ आहे, उच्च-अप्सद्वारे ती चालवावी लागेल आणि शक्यतो तुम्हाला मीटिंगमध्ये निश्चित उत्तर देऊ शकेल.

उदाहरण: तुम्हाला तुमच्या बॉसशी वाढ किंवा पदोन्नती मिळण्याबद्दल चर्चा करायची असल्यास, मीटिंग सेट करताना तुम्हाला काय चर्चा करायची आहे ते त्यांना कळवा.

5. स्क्रिप्टिंगशिवाय तयारी करा

कठीण संभाषणासाठी थोडी तयारी केल्याने तुमचे विचार व्यवस्थित करण्यात मदत होऊ शकते, परंतु खूप तयारी केल्याने त्याचा परिणाम होऊ शकतो. उदाहरणार्थ, वेळेआधी संभाषणांचे स्क्रिप्टिंग आणि रिहर्सल केल्याने जेव्हा गोष्टी योजनेनुसार होत नाहीत तेव्हा तुमचे मन रिक्त होऊ शकते. कठीण संभाषणाची तयारी करण्याचा एक चांगला मार्ग म्हणजे तुम्हाला संवाद साधायचा असलेल्या काही महत्त्वाच्या मुद्द्यांसह एक मानसिक रूपरेषा तयार करणे.

उदाहरण: तुम्ही तुमच्या जोडीदारासोबतच्या नातेसंबंधातील समस्या सोडवण्याची योजना आखत असाल, तर तुम्ही याद्वारे तयारी करू शकता:

• तुम्हाला ज्या मुख्य समस्येचे निराकरण करायचे आहे ते ओळखणे (उदा. संवादाचा अभाव किंवा वचनबद्धता किंवा तुम्ही तुमच्या जीवनावर परिणाम केला आणि तुम्ही सांगितलेल्या नातेसंबंधावर परिणाम झाला)<4). (उदा., तुम्हाला बिनमहत्त्वाचे वाटणे, अधिक अनिश्चितता निर्माण करणे किंवा भविष्यासाठी योजना करणे कठीण बनवते).
• तुम्हाला दुसऱ्या व्यक्तीकडून काय हवे आहे किंवा आवश्यक आहे हे ओळखणे (उदा. त्यांना काय हवे आहे ते ऐकणे आणि नातेसंबंधाच्या भविष्यासाठी कल्पना करणे किंवामाफी, वचनबद्धता इ.).

6. सकारात्मक परिणामाची कल्पना करा

जेव्हा तुम्हाला एखाद्या विशिष्ट संभाषणाची भीती वाटते, तेव्हा हे जवळजवळ नेहमीच असते कारण ते खराब होण्याची तुमची कल्पना असते आणि आता ते अशा प्रकारे जाण्याची अपेक्षा करत आहात. सकारात्मक परिणामाची कल्पना करणे म्हणजे तुम्हाला संभाषणाबद्दल तणाव आणि चिंता वाटण्याची शक्यता कमी आहे आणि संभाषणात बचावात्मकपणे संपर्क साधण्याची शक्यता कमी आहे. म्हणूनच सकारात्मक परिणामाची कल्पना केल्याने प्रत्यक्षात येण्याची शक्यता अधिक असते.

उदाहरण: जर एखादा मित्र तुम्हाला म्हणाला, "आम्हाला बोलायचे आहे," तर तुमचे मन सर्व वाईट परिणामांकडे वळू देऊ नका. त्याऐवजी, इतर, अधिक सकारात्मक गोष्टींचा विचार करा ज्याबद्दल त्यांना बोलायचे आहे, जसे की त्यांना शेअर करावयाची चांगली बातमी किंवा काहीतरी रोमांचकारी गोष्ट ते तुमच्याशी करू इच्छितात.

7. संभाषण सुरू करा आणि थेट व्हा

जेव्हा संभाषण करण्याची वेळ येते, तेव्हा लहान बोलणे टाळून जास्त उशीर करू नका. संवादाच्या सुरुवातीला कठीण समस्या किंवा विषय टेबलवर ठेवल्याने तणाव आणि चिंता कमी होऊ शकते आणि प्रत्येकाला हातात असलेल्या समस्येला समर्पित करण्यासाठी अधिक वेळ दिला जाऊ शकतो.

कठीण किंवा हळवे संभाषण सुरू करण्याचा एक उत्तम मार्ग म्हणजे आय-स्टेटमेंट वापरणे, ज्यामध्ये तुमच्या दृष्टीकोनातून समस्या समाविष्ट आहे. I-स्टेटमेंट्समुळे बचावात्मक प्रतिसाद मिळण्याची शक्यता कमी असते आणि ते तुम्हाला स्वतःला व्यक्त करण्यात मदत करू शकतात.

I-स्टेटमेंटची उदाहरणे:

• “मला वाटत आहेकामावर निराश झालो कारण अशा अनेक बैठका आहेत की माझे काम पूर्ण करणे कठीण आहे, आणि यापैकी काही कमी करण्याचा मार्ग शोधण्यात मला तुमची मदत आवडेल.”
• “तुम्ही किती मद्यपान करत आहात याबद्दल मला काळजी वाटते आणि यामुळे आमच्या एकत्र वेळेच्या गुणवत्तेवर परिणाम होत आहे असे मला वाटते. आम्ही एकत्र असताना तुम्ही जास्त मद्यपान केले नाही तर मला ते आवडेल.”
• “मला आमच्या नात्यात कमी आनंद वाटत आहे. आम्ही त्यात सुधारणा करण्यासाठी काही गोष्टी केल्या आहेत, मला वाटते की आम्हाला जोडप्यांच्या थेरपिस्टकडून खरोखर मदत हवी आहे.”

8. एखाद्याला सामोरे जाताना कुशलतेने वागावे

जेव्हा संघर्ष आवश्यक असतो, तेव्हा त्या व्यक्तीऐवजी संभाषणादरम्यान वर्तनावर लक्ष केंद्रित करणे चांगले. उदाहरणार्थ, पालक किंवा कुटुंबातील सदस्यांशी त्यांच्या पिण्याच्या समस्येबद्दल बोलणे ठीक आहे, परंतु त्यांना "मद्यपी" किंवा "व्यसनी" म्हणण्याचा अवलंब करू नका. अशा प्रकारे, ते तुमच्याशी बचावात्मक असण्याची शक्यता खूपच कमी असते आणि तुम्हाला जे म्हणायचे आहे ते ते ऐकण्याची आणि प्राप्त करण्याची अधिक शक्यता असते.

एखाद्याच्या वागणुकीबद्दल त्यांच्याशी सामना करताना कुशलतेने वागण्याची साधने आणि टिपांची उदाहरणे:

• एखाद्या कर्मचार्‍याला त्यांच्या कार्यप्रदर्शनाबद्दल असे काहीतरी बोलून सामोरे जाणे, “माझ्या लक्षात आले आहे की तुम्ही बर्‍याच गोष्टींमध्ये अनुपस्थित आहात आणि तुमच्या भेटीला उशीर झाला आहे. सर्वकाही ठीक आहे का?”
• मित्राच्या मद्यपानाबद्दल कठीण संभाषण सुरू करणे, “मला तुमच्याबद्दल खरोखर काळजी वाटते” किंवा “मीखरोखर तुझी काळजी आहे.”

9. मोकळ्या मनाने ऐका

कठीण संभाषणांमध्ये केवळ एका व्यक्तीचे बोलणे समाविष्ट नसावे, त्यामुळे दुसऱ्या व्यक्तीचे इनपुट मिळविण्यासाठी विराम देणे आणि प्रश्न विचारणे हे जाणूनबुजून असल्याची खात्री करा. तसेच, मोकळे मन ठेवण्याचा प्रयत्न करा आणि तुमच्या मतावर इतके ठाम राहण्याऐवजी त्यांचा दृष्टीकोन विचारात घेण्यास तयार व्हा की तुम्ही त्यांना जे काही म्हणायचे आहे त्याकडे दुर्लक्ष करा.[]

मोकळ्या मनाने चांगला श्रोता होण्याच्या मार्गांची उदाहरणे, तुमच्या भावना किंवा मते तीव्र असली तरीही:[]

• प्रत्येक कठीण संभाषणात जिज्ञासू मानसिकता आणि मोकळी मानसिकता टाळा, ज्यामुळे तुम्ही पुन्हा विचार करू शकता. स्वतःला समोरच्या व्यक्तीचा दृष्टीकोन घ्या आणि त्यांचे विचार, भावना आणि अनुभव यांची कल्पना करण्याचा खरोखर प्रयत्न करा.
• असे गृहीत धरा की बहुतेक लोकांचे हेतू चांगले आहेत (जोपर्यंत तुमच्याकडे हे सत्य नाही याचा स्पष्ट पुरावा नसेल), जे तुम्हाला खुले आणि बचावात्मक राहण्यास मदत करते.

10. गैर-बचावात्मक रहा

कठीण संभाषण संघर्ष आणि वादात बदलण्याचे सर्वात सामान्य कारण म्हणजे बचावात्मकता आहे. जेव्हा लोक दुखावले जातात, नाराज होतात किंवा धमकावले जातात तेव्हा त्यांची पहिली प्रवृत्ती जवळजवळ नेहमीच बचावात्मक असते. काही लोकांनी बंद केले. इतर लोक निंदनीय टिप्पण्या करतात किंवा व्यंग्यात्मक किंवा निष्क्रिय-आक्रमक बनतात. इतर दोष किंवा अपराधीपणाचा वापर करतात आणि काही लोक फक्त ओरडणे आणि ओरडणे सुरू करतात.

या सर्व संरक्षणांमध्ये काय आहे