Mundarija
Ko'pchilik qarama-qarshilik va mojaro qo'rquvi tufayli qiyin suhbatlar va nozik mavzulardan qochishadi. Mojaro ko'pincha noqulay, hissiy jihatdan zaif va hatto qo'rqinchli bo'lsa-da, nizolardan qochish odatda munosabatlaringiz uchun sog'lom emas.[][]
Bu ish joyidagi nizolar hamda shaxsiy munosabatlaringizdagi nizolar uchun ham amal qiladi, bunda kichik muammolar oldini olish natijasida kattaroq muammolarga aylanib qolishi mumkin.[] Bundan tashqari, har bir kishi uchun noqulay bo'lgan nizolardan qochishning iloji yo'q. Ushbu maqolada ishda yoki shaxsiy hayotingizda kerak bo'lishi mumkin bo'lgan qiyin, ammo zarur suhbatlar misollari keltirilgan. Shuningdek, u sizga ularni muvaffaqiyatli boshqarishga yordam beradigan ko'nikmalarni beradi.
Nega qiyin suhbatlardan qochish ish bermaydi
Ko'pchilik qiyin suhbatlardan qochishga harakat qiladi, lekin bu odatda samarasiz strategiya. Ko'p qiyin suhbatlar va mojarolardan qochib bo'lmaydi. Bu shaxsiy munosabatlarga ham, professional munosabatlarga ham tegishli. Buyuk Britaniyada o‘tkazilgan yirik so‘rov natijalariga ko‘ra, ishchilarning 51 foizi oyiga kamida bir marta yoki undan ko‘proq ish joyida qiyin suhbatlar o‘tkazishga to‘g‘ri kelishini ma’lum qilgan.[]
Ko‘pchilik o‘z munosabatlarini himoya qilish uchun mojarolardan qochsa-da, tadqiqot shuni ko‘rsatdiki, nizolardan qochish haqiqatan ham munosabatlarning mustahkamligi va sifatiga putur etkazadi.Umumiy jihati shundaki, ularning har biri sog'lom muloqotni o'chirish uchun ishlaydi.[] Siz boshqalarning qanday munosabatda bo'lishini nazorat qila olmaysiz, ammo himoyasiz qolish odatda qizg'in bahslardan qochishning eng yaxshi usuli hisoblanadi. Bu hatto mudofaa aylanishini buzishi va yanada ijobiy va samaraliroq suhbat qurish imkonini berishi mumkin.
Qochish uchun himoyaviy javoblarga misollar:
Shuningdek qarang: Biror kishi gaplashayotganda ko'z bilan aloqa qilishdan qochsa, bu nimani anglatadi- Ovozni ko'tarish yoki qichqirish
- Boshqa odamning gapini bo'lish yoki uning ustidan gaplashish
- Shaxsiy hujumlar yoki ayblov o'yinlariga murojaat qilish
- O'tmishdagi yoki o'zingiz bilan bog'liq bo'lmagan muammolarni hal qilish
- F Himoya qilish yoki har bir hujumga qarshi turish zarurligini bildiring
- Agar vaziyat juda qizib ketgan bo'lsa, tanaffus qilishni taklif qiling
Shuningdek, his-tuyg'ularni qanday ifoda etish haqida ushbu maqola foydali bo'lishi mumkin.
11. Qachon murosaga kelish kerakligini biling (va qachon emas)
Barcha qiyin suhbatlar, ularga qanchalik mohirona yondashishingizdan qat'i nazar, ideal yakun bo'lmaydi. Ba'zan, eng yaxshi natija siz va boshqa odam yoki odamlar o'rtada uchrashmoqchi bo'lgan narsangizdan ozgina qurbon qilishni talab qiladigan murosaga erishiladi. Boshqa paytlarda siz uchun haqiqatan ham muhim bo‘lgan narsalar, jumladan, qadriyatlaringiz, orzularingiz va axloqiy kodekslaringiz bo‘yicha murosaga kelish har doim ham sog‘lom emas.
Qachon murosaga kelish va qachon o‘z printsiplaringizga sodiq qolishni bilishga misollar:
- O‘zingizdan so‘rangki, murosaga kelish sizning fikringizga zid keladimi?axloq yoki qadriyatlar.
- Murosada nimalarni qurbon qilayotganingiz, taslim bo'layotganingiz yoki yo'qotayotganingizni ko'rib chiqing.
- Murosaga kelish adolatli va teng bo'ladimi (o'rtada yig'ilish).
- Murosaga kelgan siz va boshqa shaxs nimani qo'lga kiritayotganini aniqlang.
- Murosaga kelishdan oldin uning ijobiy va salbiy tomonlarini o'ylab ko'ring>
<5.<6. Umumiy maqsadni qidiring
Hatto eng qiyin suhbatlarda ham ko'pincha siz va boshqa odam rozi bo'lishi mumkin bo'lgan ba'zi fikrlar mavjud. Umumiy maqsad sizni birlashtiradi, chunki bu siz va boshqa tomon bir xil natijani xohlashingizni va u erga borish uchun maqbul yo'lni topish kerakligini anglatadi. Agar umumiy maqsad mavjud bo'lsa, muammolarga emas, balki yechimlarga e'tibor qaratish ancha osonlashadi.[]
Umumiy maqsadni qanday topishga misollar:
- Suhbatdan nimani olishni xohlayotganingizni aytishdan boshlang. Masalan, “Umid qilamanki, biz buni uddasidan chiqa olamiz va mustahkam munosabatlarni davom ettiramiz.”
- Suhbatdan nima istayotganini so‘rang: “Sizningcha, ideal natija nima bo‘lardi?”
- “Menimcha, biz ikkalamiz ham rozimiz ____” yoki “Ikkovimiz ham bir-birimizga o‘xshab ko‘rinsa-da, bir-birimizga o‘xshab ko‘rinadigan bo‘lsa-da, tafovutlar to‘siq bo‘lishiga yo‘l qo‘ymang>
13. Keyingi suhbatni o'tkazing
Ko'p odamlar kerak bo'lganda qiyin suhbatlarni "yakka va bajarilgan" bitim sifatida ko'rib xato qilishadi.qator sifatida yuzaga keladi. Misol uchun, do'stingiz bilan ko'p yillik munosabatlarning buzilishi yoki ishonch muammolari bir suhbatda hal qilinishini kutish haqiqatga to'g'ri kelmaydi. Ko'pincha, keyingi suhbatlar bo'lishi kerak, lekin ular dastlabki suhbatga qaraganda kamroq qizg'in va samaraliroq bo'ladi.
Keyingi suhbatlarga misollar:
- Ota-onangizga qizg'in bahs-munozaradan so'ng qo'ng'iroq qilib, munosabatlaringizga putur etkazgan ba'zi gaplaringiz uchun kechirim so'rash.
- Bir xonadoshingiz bilan uchrashganingizdan so'ng, ular bilan uchrashib, "siz ular bilan gaplashganingizdan so'ng, men ularga haqiqatan ham janjal qildim" deyish, "Men ular bilan suhbatlashishga o'xshayman" dedi. tozalash uchun.”
- Do'stingiz sizni xafa qilgan biror narsa haqida gapirganingizdan keyin hech qanday og'ir his-tuyg'ular yo'qligini bildiring.
14. Muammolar hali ham kichik bo'lsa, ularni hal qiling
Ko'pchilik qiyin suhbatlardan qochishining sabablaridan biri, ular hali ham kichik bo'lganlarida muammolarni hal qilishdan qochishgan. Vaqt o'tishi bilan e'tiborga olinmagan muammolar kattalashib borsa, ularni hal qilish qiyinlashadi va ko'proq tashvish uyg'otadi. Shuning uchun muammo paydo bo'lganda erta suhbatni kechiktirmaslik yaxshiroqdir.
Kichik muammolarni erta hal qilishning misollari:
- Biror narsaga qo'shilmaganingizda yoki biror gapni yoqtirmasangiz, o'z his-tuyg'ularingiz va fikrlaringiz haqida ochiqroq va ochiqroq gapiring.bajarildi.
- Kichik masalalarni ularga jiddiy munosabatda boʻlishdan koʻra, “Hey, tez suhbatlasha olamizmi?” kabi soʻzlarni aytishdan koʻra oddiy tarzda koʻtaring. yoki “Men shunchaki aytmoqchi edim…”
- Muammo yuzaga kelganda bayonot yoki ayblov o‘rniga savollardan foydalaning, masalan: “___ mumkinmi?” yoki, “Keyingi safar ___ ga qarshimisiz?”
15. O'lik suhbatni qanday va qachon tark etishni biling
O'zingizning yondashuvingiz ustida qancha ishlamasligingizdan qat'i nazar, barcha suhbatlar samarali va ijobiy bo'lmaydi. Ba'zida boshqa odam juda etuk yoki himoyasiz yoki siz juda hissiyotli bo'lib, muammoni hal qilishning iloji bo'lmagan paytlar bo'ladi. Suhbatni qachon va qanday tugatishni bilish, suhbatni qanday boshlashni bilish kabi muhim ahamiyatga ega.
Ishlar juda qizib ketganda yoki bir yoki ikkalasi bir-biriga hujum qila boshlaganda suhbatni tugatish yaxshidir. Bundan tashqari, hech qanday qarorsiz davralarda bo'ladigan suhbatni tugatish yaxshidir. Bu nuqtadan o‘tib ketish yechim o‘rniga ko‘proq mojaroga olib kelishi ehtimoli ko‘proq.[]
Muloqotni to‘xtatish usullariga misollar:
- “Menimcha, ikkalamiz ham juda qizib ketganmiz. Biror narsani haddan tashqari oshirib yuborishdan yoki qaytarib ololmaydigan narsalarni aytishdan oldin to'xtaylik."
- "Menimcha, bu hech qanday samarali bo'lmaydi. Keling, hozircha rozi bo'lmaslikka rozi bo'laylik va bu haqda keyinroq yana gaplashishga harakat qilaylik."
- "Men buni xohlayman.bu munozarani o'tkazing, lekin menimcha, bu sog'lom va samarali bo'lishi uchun ikkalamizga ham o'ylash va mulohaza yuritish uchun ko'proq vaqt kerak.”
Qiyin suhbat mavzulari
Qiyin suhbat deb hisoblangan narsa har bir kishi uchun bir oz farq qiladi, lekin ular deyarli har doim nozik yoki noqulay masalalarni o'z ichiga oladi. Bular mojaroga olib kelishi, his-tuyg'ularni ranjitishi yoki tushunmovchilikka olib kelishi mumkin bo'lgan muammolardir.[][]
Ba'zi qiyin suhbatlar do'stlik yoki munosabatlarni o'zgartirishi, buzishi yoki hatto tugatishi mumkin. Ishda qiyin suhbatlar ko'pincha salbiy fikr bildirish yoki qabul qilish yoki ish haqi yoki nomaqbul xatti-harakatlar kabi ta'sirchan mavzularni muhokama qilishni o'z ichiga oladi.[][]
Quyida odamlar ishda va shaxsiy hayotlarida qo'rqadigan eng ko'p uchraydigan qiyin suhbatlarga misollar keltirilgan:[][][][]
Muhim suhbatlar
Maoshni muhokama qilish yoki muzokara qilish yoki ish haqini oshirishni so'rash | Munozarali mavzular, jumladan, din va siyosat | Ishda kimnidir qilmagan yoki yomon bajargan ishi uchun javobgarlikka tortish | Pul yoki shaxsiy moliya haqida munozaralar | Boshqa bir nozir bilan jinsiy aloqa yoki ishdagi muammo haqida suhbatlashish<1D3> s | Xususiyati qiyin bo'lgan hamkasbi bilan muomala qilish | O'tmish haqida munozaralar,ayniqsa og'riqli voqealar yoki tajribalar | Boshqa ish qidirish yoki ishdan bo'shatish rejalarini muhokama qilish | Ishqiy yoki jinsiy munosabatlarni muhokama qilish | Ishda tanqidiy yoki salbiy fikr bildirish yoki qabul qilish | Shaxsiy muammolar yoki qiyin va hissiy muammolar haqida gapirish | Ishda yaxshilik so'rash yoki yaxshilik so'rash kimnidir xafa qilishi mumkin | Ishda mashhur bo'lmagan fikr yoki g'oyani baham ko'rish | Ayrim munosabatlarning hozirgi yoki kelajakdagi holati (masalan, ishqiy/jinsiy) | Ish joyidagi nomaqbul xatti-harakatlarni muhokama qilish yoki muhokama qilish | O'tmishdagi jinsiy yoki ishqiy munosabatlar yoki tanishuv tajribalarini muhokama qilish | O'ta ishlamagandan keyin yoki o'ta ishlamagandan keyin | kimgadir o'zining xatti-harakati yoki tanlovi haqida xabar berish | Juda shaxsiy bo'lib qolgan hamkasblar bilan chegaralarni belgilashga to'g'ri kelishi | Munosabatlardagi muammolarni yoki o'zgarishi kerak bo'lgan narsalarni hal qilish | |
Yakuniy fikrlar
Qiyin, hissiy yoki qiyin boʻlgan suhbatlardan qochish odatiy hol boʻlsa-da, bu baʼzida munosabatlardagi katta muammolar hech qachon hal etilmasligi yoki hal etilmasligini anglatishi mumkin. Vaqt o'tishi bilan, nizolardan qochish munosabatlarimizni zaiflashtirishi va ularni yanada kuchaytirishi mumkinmo'rt va kamroq yaqin.
Qiyin suhbatni qanday boshlash, o'tkazish va tugatishni bilish barchamizga ishda ham, shaxsiy hayotimizda ham zarur bo'lgan ijtimoiy mahoratdir. Xushmuomala, hurmatli, ochiq fikrli bo'lish, his-tuyg'ularingizni va ehtiyojlaringizni aniq ifodalash qiyin suhbatlarni oson va samaraliroq qilishga yordam beradi>
munosabatlar.[][][] Shaxsiy yoki kasbiy hayotida odamlar bilan qiyin suhbatni boshlash yoki qilishdan qochadigan odamlar ko'pincha shunday deb xabar berishadi:[][]- Muhim muammolar va muammolar hal etilmaydi
- Echilmagan muammolar vaqt o'tishi bilan kattalashib boradi
- Munosabatlar yanada zaiflashadi
- Odamlar samimiy bo'lolmaydilar va qiyin suhbatlar paydo bo'ladi
- vaqt o'tishi bilan
- Munosabatlar qoniqishi pasayadi
- Katta janjallar, hatto "kichik" muammolar atrofida ham boshlanishi mumkin
- G'azab va g'azab juda uzoq vaqt tinchlantirilgandan keyin paydo bo'lishi mumkin
- Mahsuldorlik, jamoaviy ish va ishdan qoniqish pasayadi
Ushbu maqolada suhbatdan qochishingiz qiyin bo'lishi mumkin. suhbat?
Shuningdek qarang: Do'stingiz sizdan g'azablanib, sizni mensimaslik uchun 12 ta maslahatQiyin suhbatlar haqida gap ketganda, qochish sog'lom yoki samarali strategiya emas degan qoidadan istisnolar mavjud. Muammo yoki mavzu ahamiyatsiz boʻlsa yoki oʻz-oʻzidan hal boʻlsa, bundan mustasno boʻladi.[]
Masalan, agar siz ikki haftalik xabarnomani topshirgan boʻlsangiz va ish joyingizni oʻzgartirayotgan boʻlsangiz, hamkasbingiz yoki rahbaringiz bilan ularning kuch-gʻayrati yoʻqligi haqida gapirish shart boʻlmasligi mumkin. Qiyin suhbatni boshlash juda muhim bo'lgan holatlar quyidagilardir:[]
- Muhim narsa xavf ostida
- Muayyan usullar mavjudodam muammo yoki muammoni hal qilishga yordam berishi mumkin
- Suhbatdan qochish kattaroq muammolarni keltirib chiqarmoqda yoki olib kelishi mumkin
- Salbiy holat paydo bo'ldi, unga murojaat qilinmasa, to'xtab qolishi ehtimoldan yiroq emas
Qanday qilib qiyin suhbatlar o'tkazish kerak
Qiyin yoki muhim suhbatga yondashish va uni boshqarish usuli nihoyatda muhim. Suhbatda haddan tashqari passiv bo'lish sizning his-tuyg'ularingizni va ehtiyojlaringizni oxirgi o'ringa qo'yib, haddan tashqari moslashishga olib kelishi mumkin. Qiyin suhbatda haddan tashqari tajovuzkor bo'lish boshqa odamning yopilishiga va himoyalanishga olib kelishi mumkin, shu bilan birga ular bilan bo'lgan munosabatingizga putur etkazishi mumkin. Mojarolar, qarama-qarshiliklar va boshqa qiyin suhbatlarga yaqinlashganda ishonchli muloqot qilish muhim ahamiyatga ega.
Quyida ishda yoki hamkoringiz, doʻstlaringiz yoki oilangiz bilan qanday qilib qiyin suhbatlar oʻtkazishni bilishingizga yordam beradigan 15 ta maslahat va strategiya mavjud.
1. Asosiy muammoni tushunib oling
Murakkab suhbatni boshlashdan oldin, masalani haqiqatan ham tushunganingizga ishonch hosil qilish uchun o'zingizni mulohaza qiling. Bu muammo yoki muammo haqida turli nuqtai nazardan o‘ylab ko‘rishga vaqt ajratishni anglatadi.[] Bu, shuningdek, muammo yoki muammoga sabab bo‘lishi yoki unga hissa qo‘shishi mumkin bo‘lgan har qanday asosiy muammolarni aniqlashni anglatadi.[]
Masalan: xonadoshingiz bir hafta kechasi do‘stlari bilan birga bo‘lsa, sizni bezovta qilishi mumkin, chunki bu tun yaxshi uxlashni qiyinlashtiradi. Biroq, agar siz hech qachonular bilan bu haqda erta suhbatlashgan bo'lsangiz, ular bu sizni bezovta qiladigan narsa ekanligini bilishadi deb o'ylash adolatdan emas. Bunday holda, asosiy masala uy qoidalari va umidlari haqida aloqa etishmasligi bilan bog'liq.
2. Suhbat uchun erishish mumkin bo'lgan maqsadni aniqlang
Barcha qiyin suhbatlar siz erishmoqchi bo'lgan aniq "maqsad" yoki maqsad atrofida tashkil etilishi kerak. Ushbu maqsadni oldindan aniqlash juda muhim va maqsad sizning nazoratingiz ostida ekanligiga ishonch hosil qilish ham yaxshi fikr. Sizning nazoratingiz ostida bo'lgan aniq maqsadingiz bo'lsa, suhbat qanchalik qiyin bo'lmasin, unga erishish deyarli har doim mumkin. Maqsadingiz sizning ixtiyoringizda bo'lmasa, uni boshqasiga o'tkazishga harakat qiling.[]
Sizning nazoratingiz ostida bo'lmagan maqsadlarga ko'proq misollar va quyidagilar:[]
| Sizning nazoratingiz ostida bo'lmagan maqsadlar | Nazoratingizdagi maqsadlar | ||||||
| G Biror kishini xatti-harakatini o'zgartirishga majbur qilish | Uning xatti-harakati bilan bog'liq tashvishlarni baham ko'rish | ||||||
| Birovning his-tuyg'ularini ranjitmaslik | Har doim hurmatli bo'lish | ||||||
| Ishlarning ziddiyatga aylanmasligi | Sokin suhbat uchun ohangni o'rnatish | ||||||
| O'zingiz xohlagan narsaga aniq javob olish | Akerak |
3. Suhbatlashish uchun qulay vaqt va joyni sozlang
Qiyin suhbatlar uchun vaqt muhim ahamiyatga ega, lekin siz muhokama qiladigan joy ham shunday. Suhbat mavzusi qanchalik qiyin yoki nozik bo'lsa, suhbat uchun to'g'ri vaqt va joyni tanlash shunchalik muhim bo'ladi. Odatda boshqa odamdan ular afzal ko‘rgan vaqt va joylar haqida so‘rash yoki hech bo‘lmaganda tavsiyalar berishda buni yodda tutish yaxshi fikr.
Qiyin suhbat uchun “neytral” joy tanlash ijobiy natija berishi ehtimoli ko‘proq.[] Bu kvartirada yoki shaxsiy ofisda suhbatlashish o‘rniga suhbatlashish uchun jamoat joyini tanlashni anglatishi mumkin. Siz tanlagan joy maxfiyligingizni kutishingiz mumkin bo'lgan joy ekanligiga ishonch hosil qiling. Bundan tashqari, 15 yoki 30 daqiqalik tanaffusda shoshilinch suhbatlashishga harakat qilishdan ko'ra, chuqur suhbat qurish uchun etarli vaqtni belgilab qo'ying.
4. Mavzu haqida oldindan xabar bering
Agar kimdir bilan muhokama qilishingiz kerak bo'lgan juda nozik va qiyin mavzu bo'lsa, ularni ko'r-ko'rona qo'ymaslik yaxshiroqdir. Birovning fikricha, do‘stona yoki tasodifiy tushlik sanasiga kutilmagan bomba olib kelishdan ko‘ra, oldindan ogohlantirish ijobiy natijaga olib keladi.
Suhbatlashish uchun vaqt va sanani belgilash ustida ishlayotganingizda, ularga nima bo‘lishi haqida xabar bering.muhokama qilmoqchisiz. Shunday qilib, ular muammoni oldindan o‘ylab ko‘rish va mulohaza yuritish, sizning so‘rovingizni ko‘rib chiqish, uni yuqori lavozimdagilar tomonidan bajarish va ehtimol sizga yig‘ilishda aniq javob berish imkoniyatiga ega bo‘ladi.
Masalan: Agar siz xo‘jayiningiz bilan ish haqini oshirish yoki lavozimga ko‘tarilish haqida gaplashmoqchi bo‘lsangiz, yig‘ilishni tashkil qilishda ularga nimani muhokama qilmoqchi ekanligingizni bildiring.
5. Skriptsiz tayyorlaning
Qiyin suhbatga tayyorgarlik ko'rish fikringizni tartibga solishga yordam beradi, lekin juda ko'p tayyorgarlik teskari ta'sir ko'rsatishi mumkin. Masalan, skriptni yozish va suhbatlarni oldindan takrorlash, ishlar rejaga muvofiq ketmasa, ongingiz bo'sh qolishiga olib kelishi mumkin. Og'ir suhbatga tayyorgarlik ko'rishning eng yaxshi usuli bu muloqot qilmoqchi bo'lgan bir nechta muhim fikrlarni o'z ichiga olgan aqliy konturni yaratishdir.
Masalan: Agar siz hamkoringiz bilan munosabatlardagi muammoni hal qilishni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz, unga tayyorgarlik ko'rishingiz mumkin:
- O'zingiz hal qilmoqchi bo'lgan asosiy muammoni aniqlash (masalan, muloqot yoki majburiyatning yo'qligi yoki ular sizning hayotingizga ta'sir qilgani yoki sizning munosabatingizga ta'sir qilgani,
- I). masalan, o'zingizni ahamiyatsiz his qilasiz, ko'proq noaniqlik tug'diradi yoki kelajakni rejalashtirishni qiyinlashtiradi).
- Boshqa odamdan nimani xohlayotganingizni yoki nimaga muhtojligingizni aniqlash (masalan, ular nimani xohlashini eshitish va munosabatlarning kelajagi haqida tasavvur qilish yokiuzr so'rash, majburiyat va boshqalar).
6. Ijobiy natijani tasavvur qiling
Muayyan suhbatdan qo'rqqaningizda, bu deyarli har doim siz uning yomon ketishini tasavvur qilganingiz va endi bu yo'l bilan ketishini kutayotganingiz uchun. Ijobiy natijani tasavvur qilish, siz suhbatda stress va xavotirni his qilmasligingizni, shuningdek, suhbatga himoyaviy yondashishingiz mumkinligini anglatadi. Shuning uchun ham ijobiy natijani tasavvur qilish haqiqatan ham shunday bo'lish ehtimolini oshiradi.
Masalan: Agar do'stingiz sizga "Biz gaplashishimiz kerak" desa, fikringizni eng yomon oqibatlarga olib kelishiga yo'l qo'ymaslikka harakat qiling. Buning o'rniga, ular haqida gapirishni xohlashlari mumkin bo'lgan boshqa ijobiy narsalarni ko'rib chiqing, masalan, ular baham ko'rishlari kerak bo'lgan xushxabar yoki ular siz bilan qilishni xohlaydigan qiziqarli narsalar.
7. Suhbatni boshlang va to'g'ridan-to'g'ri bo'ling
Suhbatni o'tkazish vaqti kelganida, kichik suhbatlardan qochib, uzoq vaqtga kechiktirmang. O'zaro muloqotning boshida qiyin masala yoki mavzuni stolga qo'yish, taranglik va xavotirni kamaytirishi mumkin, shu bilan birga barchaga muammoga bag'ishlash uchun ko'proq vaqt beradi.
Qiyin yoki ta'sirchan suhbatni boshlashning eng yaxshi usullaridan biri bu sizning nuqtai nazaringizdan muammoni o'z ichiga olgan I-bayonidan foydalanishdir. I-bayonotlari mudofaaviy javoblarni qo'zg'atish ehtimoli kamroq va o'zingizni ifoda etishingizga yordam beradi.
I-bayonotlariga misollar:
- “Men o'zimni his qilyapmanishda hafsalamiz pir bo'ldi, chunki yig'ilishlar juda ko'p bo'lib, ishimni bajarish qiyin, va men ulardan bir nechtasini olib tashlash yo'lini topishda yordam bersangiz juda xursand bo'lardim."
- "Men siz qancha ichayotganingizdan xavotirdaman va bu birgalikdagi vaqtimiz sifatiga ta'sir qilayotgandek his qilyapman. Agar biz birga bo'lganimizda unchalik ko'p ichmagan bo'lsangiz, menga juda yoqadi."
- "Men munosabatlarimizda o'zimni kamroq baxtli his qilardim. Biz buni yaxshilash uchun ba'zi ishlarni qilgan bo'lsak-da, menimcha, bizga er-xotinlar terapevtining yordami kerak."
8. Biror kishi bilan to'qnashganda xushmuomala bo'ling
Qachon qarama-qarshilik zarur bo'lsa, suhbat davomida odam o'rniga xatti-harakatga e'tibor qaratgan ma'qul. Misol uchun, ota-ona yoki oila a'zosi bilan spirtli ichimliklarni iste'mol qilish muammosi haqida gaplashish yaxshidir, lekin ularni "alkogol" yoki "giyohvand" deb atashga murojaat qilmang. Shunday qilib, ular siz bilan himoyalanish ehtimoli kamroq bo‘ladi va siz aytayotgan gaplarni haqiqatda eshitish va qabul qilish ehtimoli ko‘proq.
Kimdirning xatti-harakati haqida gapirganda xushmuomala bo‘lish uchun vositalar va maslahatlarga misollar:
- Xodimga o‘z faoliyati haqida shunday so‘zlarni aytish: “Men ko‘p yig‘ilishlarda qatnashmaganingizni payqadim. Hammasi joyidami?"
- Do'stingiz bilan ichimlik ichish haqida qiyin suhbatni boshlash: "Men sizdan juda xavotirdaman" yoki "Mensiz haqingizda qayg'uraman.”
9. Ochiq fikr bilan tinglang
Qiyin suhbatlar faqat bitta odam bilan gaplashmasligi kerak, shuning uchun boshqa odamning fikrini olish uchun to'xtatib turish va savollar berish haqida qasddan ishonch hosil qiling. Bundan tashqari, ochiq fikrda bo‘lishga harakat qiling va ular aytganlarini mensimaslik o‘rniga, ularning nuqtai nazarini hisobga olishga tayyor bo‘ling.[]
Hatto kuchli his-tuyg‘ularingiz yoki fikrlaringiz bo‘lsa ham, ochiq fikr bilan yaxshi tinglovchi bo‘lish usullariga misollar:[]
- Har bir qiyin suhbatga qiziquvchan fikrlash bilan yondashing, bu esa o‘zingizni ochiq-oydin fikrlash va xulosa qilishga undaydi.
- boshqa odamning nuqtai nazarini va haqiqatan ham ularning fikrlarini, his-tuyg'ularini va tajribalarini tasavvur qilishga harakat qiling.
- Ko'pchilik yaxshi niyatlarga ega deb faraz qiling (agar bu haqiqat emasligiga aniq dalil bo'lmasa), bu sizga ochiq va himoyasiz qolishingizga yordam beradi.
10. Himoyasiz qoling
Himoyaviylik qattiq suhbatlar mojaro va bahslarga aylanishining eng keng tarqalgan sabablaridan biridir. Odamlar xafa bo'lgan, xafa bo'lgan yoki tahdid qilganda, ularning birinchi instinkti deyarli har doim himoyalanishdir. Ba'zi odamlar yopildi. Boshqalar esa mazaxli mulohazalar qiladilar yoki istehzoli yoki passiv-tajovuzkor bo'lishadi. Boshqalar esa aybdorlik yoki aybdorlikdan foydalanadilar, ba'zilari esa shunchaki qichqiradi va baqira boshlaydi.
Bu himoya vositalarining barchasida nima bor
