Si të keni biseda të vështira (personale dhe profesionale)

Shumica e njerëzve shmangin bisedat e vështira dhe temat delikate për shkak të frikës së konfrontimit dhe konfliktit. Ndërkohë që konflikti është shpesh i pakëndshëm, sfilitës emocionalisht dhe madje i frikshëm, shmangia e konflikteve zakonisht nuk është e shëndetshme për marrëdhëniet tuaja.[][]

Kjo është e vërtetë për konfliktet në vendin e punës, si dhe për konfliktet në marrëdhëniet tuaja personale, ku çështjet e vogla mund të bëhen më të mëdha kur ato shmangen. ]

Ky artikull do të japë shembuj të bisedave të vështira por të nevojshme që mund t'ju duhet të bëni në punë ose në jetën tuaj personale. Do t'ju japë gjithashtu aftësi për t'ju ndihmuar t'i lundroni me sukses.

Pse shmangia e bisedave të vështira nuk funksionon

Shumica e njerëzve përpiqen të shmangin bisedat e vështira, por kjo zakonisht është një strategji joefektive. Shumë biseda dhe konflikte të vështira janë të pashmangshme. Kjo është e vërtetë për marrëdhëniet personale dhe gjithashtu ato profesionale. Sipas një sondazhi të madh në Mbretërinë e Bashkuar, 51% e punëtorëve raportuan se duhej të kishin biseda të vështira në punë të paktën një herë në muaj ose më shumë.[]

Ndërsa shumica e njerëzve shmangin konfliktin për të mbrojtur marrëdhëniet e tyre, hulumtimet kanë treguar se shmangia e konfliktit në fakt minon forcën dhe cilësinë e njëe zakonshme është se secili prej tyre punon për të mbyllur komunikimin e shëndetshëm.[] Nuk mund të kontrolloni se si reagojnë njerëzit e tjerë, por të mos qëndroni në mbrojtje është zakonisht mënyra më e mirë për të shmangur një debat të ashpër. Kjo madje mund të thyejë ciklin e mbrojtjes dhe të bëjë të mundur një bisedë më pozitive dhe produktive.

Shembuj të përgjigjeve mbrojtëse për t'u shmangur:

• Ngritja e zërit ose bërtitja
• Ndërprerja ose biseda me personin tjetër
• Përdorimi ndaj sulmeve personale ose lojërave fajësuese
• Thjarja e çështjeve të së kaluarës
• duke u larguar nga e kaluara. lind nevoja për t'u mbrojtur ose për t'iu kundërvënë çdo sulmi
• Sugjeroni të bëni një pushim nëse gjërat mbeten shumë të nxehta

Ju mund ta gjeni gjithashtu të dobishëm këtë artikull se si t'i shprehni emocionet në mënyrë të shëndetshme.

11. Dije kur të bësh kompromis (dhe kur jo)

Jo të gjitha bisedat e vështira do të kenë një fund ideal, pavarësisht se sa me mjeshtëri i qaseni. Ndonjëherë, rezultati më i mirë do të jetë një kompromis që kërkon që ju dhe personi tjetër ose njerëzit të sakrifikoni pak nga ajo që dëshironi të takoni në mes. Herë të tjera, nuk është gjithmonë e shëndetshme të bësh kompromis për gjëra që kanë vërtet rëndësi për ty, duke përfshirë vlerat, ëndrrat dhe kodin etik.

Shembuj se si të dish kur të bësh kompromis dhe kur të qëndrosh në parimet e tua:

• Pyesni veten nëse kompromisi do të shkonte në kundërshtim me tuajinetikës ose vlerave.
• Merrni parasysh se çfarë po sakrifikoni, hiqni dorë ose humbni në kompromis.
• Merrni parasysh nëse kompromisi është i drejtë dhe i barabartë (takimi në mes).
• Identifikoni atë që keni fituar nga ju dhe personi tjetër në kompromis.
• Peshoni të mirat dhe të këqijat e kompromisit>
para se të vendosni. Kërkoni një qëllim të përbashkët

Edhe në bisedat më të vështira, shpesh ka disa pika për të cilat ju dhe personi tjetër mund të bini dakord të dy. Një qëllim i përbashkët ju bashkon sepse do të thotë që ju dhe pala tjetër dëshironi të njëjtin rezultat dhe thjesht duhet të gjeni një rrugë të pranueshme për të arritur atje. Kur ka një qëllim të përbashkët, bëhet shumë më e lehtë të përqendrohesh te zgjidhjet dhe jo vetëm te problemet.[]

Shembuj se si të gjeni një qëllim të përbashkët:

Shiko gjithashtu: Si të ndërtoni vetëbesim (edhe nëse jeni i turpshëm ose i pasigurt)
• Filloni duke thënë se çfarë dëshironi të merrni nga biseda. P.sh., "Unë shpresoj se mund ta kalojmë këtë dhe të vazhdojmë të kemi një marrëdhënie të fortë."
• Pyesni se çfarë dëshiron personi tjetër nga biseda duke thënë, "Cili mendoni se do të ishte rezultati ideal?"
• Shmangni lejimin e dallimeve të bëhen barriera duke thënë gjëra të tilla si, "Unë mendoj se ne të dy pajtohemi që ____" ose "Ndërsa në faqe duket se të dy duket ndryshe"<_5 6>

  13. Bëj një bisedë vijuese

  Shumë njerëz bëjnë gabim duke i parë bisedat e vështira si një marrëveshje "një dhe e bërë" kur mund t'u duhetndodhin si seri. Për shembull, nuk është realiste të pritet që dëmtimi i marrëdhënieve me vite ose çështjet e besimit me një mik mund të zgjidhen në një bisedë. Shpesh, bisedat vijuese duhet të ndodhin, por ato priren të jenë më pak intensive dhe më produktive sesa ishte biseda fillestare.

  Shembuj të bisedave vijuese:

  • Thirrja e prindërve tuaj pas një debati të ashpër për të kërkuar falje për disa gjëra që thatë që e lënduan marrëdhënien.
  • Duke ndjekur me një shok dhome pasi u përballa me të vërtetë duke u përballur me ata diçka si ngatërresa e tyre. 4>Të bëjë të ditur një shoku se nuk ka ndjenja të vështira pas një bisede të vështirë për diçka që ata kanë thënë ose bërë që ju kanë mërzitur.

14. Trajtoni çështjet kur janë ende të vegjël

Një nga arsyet pse shumë njerëz shmangin bisedat e vështira është sepse ata kanë shmangur trajtimin e çështjeve kur janë ende të vegjël. Kur çështjet e injoruara bëhen më të mëdha me kalimin e kohës, ato bëhen më të vështira për t'u zgjidhur dhe më provokuese ankthi. Kjo është arsyeja pse është më mirë të mos e vononi fillimin e një bisede të vështirë kur lind një problem.

Shembuj se si t'i trajtoni problemet e vogla herët:

• Jini më shprehës dhe të hapur për ndjenjat dhe opinionet tuaja, në vend që t'i mbani ato për vete kur nuk jeni dakord ose nuk ju pëlqen diçka që thuhet osembarova.
• Sillni çështje të vogla në një mënyrë të rastësishme në vend që t'i trajtoni ato sikur të jenë të gjitha serioze duke thënë diçka të tillë si: "Hej, a mund të bisedojmë shpejt?" ose "Unë thjesht desha të them..."
• Përdor pyetje në vend të deklaratave ose akuzave kur ka një problem, si p.sh.: "A do të ishte e mundur të ___?" ose, "A do ta kishit mendjen ___ herën tjetër?"

15. Dijeni se si dhe kur të largoheni nga një bisedë pa rrugëdalje

Jo të gjitha bisedat do të jenë produktive dhe pozitive, pavarësisht se sa shumë punoni në qasjen tuaj. Do të ketë raste kur personi tjetër është shumë i papjekur ose mbrojtës, ose ju jeni shumë emocional, dhe gjithashtu raste kur thjesht nuk ka një zgjidhje për problemin. Të dish se kur dhe si të përfundosh një bisedë është po aq thelbësore sa të dish se si ta nisësh një.

Është një ide e mirë të përfundoni një bisedë kur gjërat janë nxehur shumë ose kur njëri ose të dy njerëzit fillojnë të sulmojnë njëri-tjetrin. Është gjithashtu më mirë të përfundoni një bisedë që po shkon në qarqe pa zgjidhje në horizont. Vazhdimi përtej kësaj pike ka më shumë gjasa të rezultojë në më shumë konflikt në vend të një zgjidhjeje.[]

Shiko gjithashtu: Frenemy: Përkufizimi, Llojet dhe Si t'i zbuloni ato

Shembuj se si të ndaloni një bisedë pa rrugëdalje:

• “Mendoj se të dy jemi paksa të nxehur. Le të ndalemi përpara se t'i çojmë gjërat shumë larg ose të themi gjëra që nuk mund t'i kthejmë prapa.”
• “Unë nuk mendoj se kjo po shkon diku produktive. Le të biem dakord të mos pajtohemi tani për tani dhe ndoshta të përpiqemi të flasim për këtë përsëri më vonë."
• "Dua tëbëjeni këtë diskutim, por mendoj se të dyve na duhet më shumë kohë për të menduar dhe reflektuar në mënyrë që ai të jetë i shëndetshëm dhe produktiv.”

Temat e vështira të bisedës

Ajo që llogaritet si një bisedë e vështirë është paksa e ndryshme për secilin person, por ato pothuajse gjithmonë përfshijnë çështje të ndjeshme ose të pakëndshme. Këto janë çështje që kanë potencialin të shkaktojnë konflikt, të lëndojnë ndjenjat ose të çojnë në keqkuptime.[][]

Disa biseda të vështira kanë potencialin të ndryshojnë, dëmtojnë apo edhe t'i japin fund një miqësie ose marrëdhënieje. Në punë, bisedat e vështira shpesh përfshijnë dhënien ose marrjen e reagimeve negative ose diskutimin e temave prekëse si paga ose sjelljet e papërshtatshme.[][]

Më poshtë janë shembujt e bisedave më të vështira të zakonshme që njerëzit kanë frikë t'i bëjnë në punë dhe në jetën e tyre personale:[][][][]

biseda e vështirë për punë

3>Diskutimi ose negociimi i pagës ose kërkimi i rritjes së rrogës

Biseda e vështirë për punë		Tema të diskutueshme, duke përfshirë fenë dhe politikën
Të mbash llogari dikë në punë për punën që nuk e ka bërë ose e ka bërë keq	Diskutimet për paratë ose financat personale
Të flasësh me një mbikëqyrës tjetër rreth një problemi të marrëdhënies seksuale<1 dhe mosmarrëveshjes<1 13>Të bësh me një koleg që ka një personalitet të vështirë	Diskutimet për të kaluarën,ngjarje ose përvoja veçanërisht të dhimbshme
Diskutimi i planeve për të lënë ose për të kërkuar një punë tjetër	Diskutimi i marrëdhënieve romantike ose seksuale
Dhënia ose marrja e komenteve kritike ose negative në punë	Të flasësh për probleme personale ose çështje që janë të vështira dhe emocionale
Të kërkosh një favor në punë ose të kërkosh një favor të sinqertë ose të kërkosh dikush
Ndani një mendim ose ide të papëlqyeshme në punë	Statusi aktual ose i ardhshëm i marrëdhënieve të caktuara (p.sh., romantike/seksuale)
Diskutimi ose adresimi i sjelljes së papërshtatshme në vendin e punës	Diskutimi i marrëdhënieve të kaluara seksuale ose romantike ose përvojave të pashoqërimit të dikujt
Duke u ndalur ose pas një takimi të jashtëzakonshëm
sjellja ose zgjedhjet e tyre
Duhet të vendosin kufij me kolegët që bëhen shumë personal	Trajtimi i problemeve në një marrëdhënie ose gjërave që duhet të ndryshojnë 16>

Mendimet përfundimtare

Ndërsa është normale të shmangësh bisedat që janë të vështira, emocionale ose të vështira, kjo ndonjëherë mund të nënkuptojë që problemet e mëdha të marrëdhënieve nuk adresohen ose zgjidhen kurrë. Me kalimin e kohës, shmangia e konfliktit mund të dobësojë marrëdhëniet tona, duke i bërë ato më shumëi brishtë dhe më pak i afërt.

Të dish se si të fillosh, të bësh dhe të përfundosh një bisedë të vështirë është një aftësi shoqërore që na nevojitet të gjithëve, si në punë ashtu edhe në jetën tonë personale. Të qenit me takt, respekt, mendjehapur dhe shprehja e ndjenjave dhe nevojave tuaja në mënyrë të qartë mund të ndihmojë që bisedat e vështira t'i bëjnë më të lehta dhe më produktive.

marrëdhëniet.[][][][] Njerëzit që shmangin fillimin ose të kenë biseda të vështira me njerëz si në jetën e tyre personale ashtu edhe në atë profesionale, shpesh raportojnë:[][]

• Çështjet dhe problemet e rëndësishme nuk zgjidhen
• Çështjet e pazgjidhura bëhen më të mëdha me kalimin e kohës
• Marrëdhëniet bëhen më të brishta
• Njerëzit nuk janë në gjendje të jenë të sinqertë dhe të vështirë për t'u evituar nga stresi më autentik bëhet <4 dhe rritet me kalimin e kohës
• Kënaqësia nga marrëdhënia zvogëlohet
• Zbatet e mëdha mund të shpërthejnë, madje edhe rreth çështjeve "të vogla"
• Inati dhe zemërimi mund të krijohen pas qetësimit për një kohë të gjatë
• Produktiviteti, puna në grup dhe kënaqësia në punë zvogëlohen
<65> Mund të ju ndihmojë të gjeni këtë marrëdhënie imponuese

a është mirë të shmangësh një bisedë të vështirë?

Ka disa përjashtime nga rregulli që shmangia nuk është një strategji e shëndetshme ose efektive kur bëhet fjalë për biseda të vështira. Një përjashtim është kur çështja ose tema është e vogël ose që do të zgjidhet vetë.[]

Për shembull, mund të mos jetë e nevojshme të ballafaqoheni me një bashkëpunëtor ose mbikëqyrës për mungesën e përpjekjeve të tyre nëse sapo keni dorëzuar njoftimin tuaj dy-javor dhe po ndryshoni punë. Kohët kur është vendimtare për të nisur një bisedë të vështirë janë situata ku:[]

• Ka diçka me rëndësi në lojë
• Ka mënyra specifikenjë person mund të ndihmojë në zgjidhjen e një problemi ose problemi
• Shmangia e bisedës po shkakton ose mund të shkaktojë probleme më të mëdha
• Një model negativ është zhvilluar që nuk ka gjasa të ndalet nëse nuk adresohet

Si të keni biseda të vështira

Mënyra se si i afroheni dhe drejtoni një bisedë të vështirë ose vendimtare është tepër e rëndësishme. Të qenit shumë pasiv në një bisedë mund t'ju bëjë të jeni tepër akomodues, duke i lënë të fundit ndjenjat dhe nevojat tuaja. Të qenit shumë agresiv në një bisedë të vështirë mund të bëjë që personi tjetër të mbyllet dhe të bëhet mbrojtës, duke dëmtuar gjithashtu marrëdhënien tuaj me të. Komunikimi me vendosmëri është çelësi kur u afroheni konflikteve, konfrontimeve dhe bisedave të tjera të vështira.

Më poshtë janë 15 këshilla dhe strategji për t'ju ndihmuar të dini se si të bëni biseda të vështira në punë ose me partnerin, miqtë ose familjen tuaj.

1. Kuptoni çështjen themelore

Para se të filloni një bisedë të vështirë, bëni një reflektim në vetvete për t'u siguruar që e kuptoni vërtet çështjen. Kjo do të thotë të marrësh kohë për të menduar për çështjen ose problemin nga këndvështrime të shumta.[] Do të thotë gjithashtu të identifikosh çdo problem themelor që mund të shkaktojë ose të kontribuojë në problemin ose problemin.[]

Shembull: Mund t'ju shqetësojë kur shoku juaj i dhomës ka miq gjatë një nate jave sepse e bën të vështirë për ju që të bëni një gjumë të mirë gjatë natës. Megjithatë, nëse nuk ju kurrëkeni pasur një bisedë me ta në fillim për këtë, është e padrejtë të supozohet se ata do ta dinin se kjo është diçka që ju shqetëson. Në këtë rast, çështja themelore lidhet me mungesën e komunikimit për rregullat e shtëpisë dhe pritshmëritë.

2. Identifikoni një qëllim të arritshëm për bisedën

Të gjitha bisedat e vështira duhet të organizohen rreth një "qëllimi" ose objektivi të qartë që dëshironi të arrini. Identifikimi i këtij qëllimi paraprakisht është me të vërtetë i rëndësishëm, dhe është gjithashtu një ide e mirë të siguroheni që qëllimi është diçka nën kontrollin tuaj. Kur keni një qëllim të qartë që është nën kontrollin tuaj, është pothuajse gjithmonë e mundur ta përmbushni atë, pavarësisht sa e vështirë është biseda. Nëse qëllimi juaj është diçka që nuk është nën kontrollin tuaj, përpiquni ta zhvendosni atë në një që është.[]

Më shumë shembuj të synimeve që nuk janë nën kontrollin tuaj dhe të atyre që janë:[]

Qëllimet nuk janë nën kontrollin tuaj	Qëllimet nën kontrollin tuaj <1212>	duke shtypur dikë në mënyrë të qartë me ty
3>Të bësh dikë të ndryshojë sjelljen e tij	Ndarja e shqetësimeve për sjelljen e tij
Mos lëndimi i ndjenjave të dikujt	Të jesh i respektueshëm në çdo kohë
Të mos kesh gjërat përshkallëzohen në konflikt	Vendosja e tonit për një bisedë të qetë
Të marrësh një përgjigje specifike që dëshiron për gjërat duhet

3. Vendosni një kohë dhe vend të mirë për të biseduar

Koha është thelbësore kur bëhet fjalë për biseda të vështira, por gjithashtu është edhe vendi ku keni diskutimin. Sa më e vështirë ose e ndjeshme të jetë tema e bisedës, aq më e rëndësishme bëhet zgjedhja e kohës dhe vendit të duhur për të folur. Zakonisht është një ide e mirë të pyesni personin tjetër për oraret dhe vendet që preferojnë, ose të paktën ta mbani parasysh këtë kur bëni rekomandime.

Zgjedhja e një vendi "neutral" për një bisedë të vështirë ka më shumë gjasa të japë një rezultat pozitiv.[] Kjo mund të nënkuptojë zgjedhjen e një vendi publik për të folur në vend që të bëni një bisedë në një apartament ose zyrë personale. Vetëm sigurohuni që vendi që zgjidhni është ai ku mund të prisni të keni pak privatësi. Gjithashtu, sigurohuni që të planifikoni kohë të mjaftueshme për të pasur një bisedë të thellë, në vend që të përpiqeni të bëni një bisedë të nxituar në një pushim prej 15 ose 30 minutash.

4. Njoftoni paraprakisht rreth temës

Kur ka një temë vërtet të ndjeshme dhe të vështirë që duhet ta diskutoni me dikë, është më mirë të mos i mbyllni sytë. Njoftimi paraprak ka më shumë gjasa të çojë në një rezultat pozitiv sesa të sjellësh një bombë surprizë në atë që dikush tjetër mendon se është një datë miqësore ose e rastësishme dreke.

Kur jeni duke punuar për të caktuar një orë dhe datë për të folur, jepini atyre një kokë për atë qëju dëshironi të diskutoni. Në këtë mënyrë, ata kanë pak kohë për të menduar dhe reflektuar për çështjen paraprakisht, kohë për të shqyrtuar kërkesën tuaj, për ta drejtuar atë nga drejtuesit më të lartë dhe mundësisht të jenë në gjendje t'ju japin një përgjigje përfundimtare në takim.

Shembull: Nëse dëshironi të diskutoni me shefin tuaj rreth ngritjes së pagës ose promovimit, tregojini atij se çfarë dëshironi të diskutoni kur të konfiguroni takimin.

. Përgatituni pa shkruar

Bërja e njëfarë përgatitjeje për një bisedë të vështirë mund t'ju ndihmojë të organizoni mendimet tuaja, por përgatitjet e tepërta mund të rezultojnë të kundërta. Për shembull, skriptimi dhe provimi i bisedave para kohe mund të bëjë që mendja juaj të zbrazet kur gjërat nuk shkojnë saktësisht sipas planit. Një mënyrë më e mirë për t'u përgatitur për një bisedë të vështirë është të krijoni një skicë mendore me disa pika të rëndësishme që dëshironi të komunikoni.

Shembull: Nëse po planifikoni të trajtoni një problem në marrëdhënie me partnerin tuaj, mund të dëshironi të përgatiteni duke:

• Identifikimi i problemit thelbësor që dëshironi të trajtoni (p.sh., mungesa e komunikimit ose përkushtimi ose diçka që ata bënë ose thanë në atë mënyrë që ju ka lënduar në jetën tuaj. ., ju bën të ndiheni të parëndësishëm, krijon më shumë pasiguri ose e bën të vështirë planifikimin për të ardhmen).
• Identifikimi i asaj që dëshironi ose keni nevojë nga personi tjetër (p.sh., për të dëgjuar se çfarë duan dhe përfytyrojnë për të ardhmen e marrëdhënies osenjë falje, angazhim, etj.).

6. Imagjinoni një rezultat pozitiv

Kur e shihni veten se i frikësoheni një bisede të caktuar, është pothuajse gjithmonë sepse e keni imagjinuar që ajo të shkojë keq dhe tani prisni që ajo të shkojë në këtë mënyrë. Të imagjinosh një rezultat pozitiv do të thotë që ke më pak gjasa të ndihesh i stresuar dhe i shqetësuar për bisedën dhe gjithashtu më pak gjasa t'i qasesh bisedës në mënyrë mbrojtëse. Kjo është arsyeja pse imagjinimi i një rezultati pozitiv në fakt bën më shumë gjasa të ndodhë një.

Shembull: Nëse një mik ju thotë, "Duhet të flasim", përpiquni të mos e lini mendjen tuaj të endet në të gjitha rezultatet më të këqija të mundshme. Në vend të kësaj, merrni parasysh gjëra të tjera, më pozitive për të cilat mund të duan të flasin, si lajmet e mira që duhet të ndajnë ose diçka emocionuese që duan të bëjnë me ju.

7. Filloni bisedën dhe jini të drejtpërdrejtë

Kur të vijë koha për të zhvilluar bisedën, mos e vononi shumë duke shmangur bisedat e vogla. Vendosja e çështjes ose temës së vështirë në tryezë në fillim të ndërveprimit mund të zvogëlojë tensionin dhe ankthin, duke i dhënë gjithashtu të gjithëve më shumë kohë për t'iu kushtuar çështjes në fjalë.

Një nga mënyrat më të mira për të nisur një bisedë të vështirë ose prekëse është përdorimi i një deklarate I, e cila përfshin problemin nga këndvështrimi juaj. Deklaratat I kanë më pak gjasa të shkaktojnë përgjigje mbrojtëse dhe gjithashtu mund t'ju ndihmojnë të shprehni veten.

Shembuj të deklaratave I:

• “Po ndihemi zhgënjyer në punë sepse ka kaq shumë takime sa që është e vështirë të kryej punën time dhe do të më pëlqente më ndihma juaj për të gjetur një mënyrë për të shkurtuar disa prej tyre."
• "Jam i shqetësuar se sa shumë jeni duke pirë dhe ndjehem sikur po ndikon në cilësinë e kohës sonë së bashku. Do të doja shumë nëse nuk do të pinit aq shumë kur jemi bashkë.”
• “Jam ndjerë më pak e lumtur në marrëdhënien tonë. Ndërsa ne kemi bërë disa gjëra për ta përmirësuar atë, mendoj se kemi vërtet nevojë për ndihmë nga një terapist çiftesh.”

8. Jini me takt kur përballeni me dikë

Kur një konfrontim është i nevojshëm, është më mirë të qëndroni të fokusuar në sjelljen gjatë bisedës në vend të personit. Për shembull, është mirë të flasësh me një prind ose një pjesëtar të familjes për problemin e alkoolit, por mos u përdor për t'i quajtur ata "alkoolikë" ose "varur". Në këtë mënyrë, ata kanë shumë më pak gjasa të jenë në mbrojtje me ju dhe kanë më shumë gjasa të dëgjojnë dhe të marrin atë që keni për të thënë.

Shembuj mjetesh dhe këshillash për të qenë me takt kur përballeni me dikë për sjelljen e tij:

• Të përballeni me një punonjës për performancën e tij duke thënë diçka të tillë si, "Kam vënë re se keni munguar në shumë gjëra që ju pëlqejnë dhe i keni bërë shumë takime. A është gjithçka në rregull?”
• Fillimi i një bisede të vështirë me një mik për pirjen e tij duke thënë diçka si, “Unë jam shumë i shqetësuar për ty” ose “Unëme të vërtetë kujdeset për ty.”

9. Dëgjoni me mendje të hapur

Bisedat e vështira nuk duhet të përfshijnë vetëm një person duke folur, prandaj sigurohuni që të jeni të qëllimshëm për të ndalur dhe bërë pyetje për të marrë mendimin e personit tjetër. Gjithashtu, përpiquni të mbani një mendje të hapur dhe të jeni të gatshëm të merrni parasysh këndvështrimin e tyre, në vend që të mbeteni aq fort në mendimin tuaj, sa të shpërfillni çdo gjë që ata kanë për të thënë.[]

Shembuj mënyrash për të qenë një dëgjues i mirë me një mendje të hapur, edhe kur keni ndjenja ose opinione të forta:[]

• Afrohuni çdo bisede të vështirë me një mendim kureshtar, i cili ju kujton një perspektivë të hapur. të personit tjetër dhe vërtet përpiquni të imagjinoni mendimet, ndjenjat dhe përvojat e tyre.
• Supozoni se shumica e njerëzve kanë qëllime të mira (nëse nuk keni prova të qarta se kjo nuk është e vërtetë), gjë që ju ndihmon të qëndroni të hapur dhe jo-mbrojtës.

10. Qëndroni jo-mbrojtës

Mbrojtja është një nga arsyet më të zakonshme pse bisedat e vështira kthehen në konflikte dhe debate. Kur njerëzit ndihen të lënduar, të ofenduar ose të kërcënuar, instinkti i tyre i parë është pothuajse gjithmonë të qëndrojnë në mbrojtje. Disa njerëz mbyllen. Të tjerë bëjnë komente të çuditshme ose bëhen sarkastikë ose pasive-agresivë. Të tjerët përdorin fajin ose fajin, dhe disa njerëz thjesht fillojnë të bërtasin dhe të bërtasin.

Çfarë kanë të gjitha këto mbrojtje