কিভাবে কঠিন কথোপকথন করতে হয় (ব্যক্তিগত এবং পেশাদার)

সংঘাত এবং সংঘর্ষের অন্তর্নিহিত ভয়ের কারণে বেশিরভাগ লোকেরা কঠিন কথোপকথন এবং সংবেদনশীল বিষয়গুলি এড়িয়ে চলে। যদিও দ্বন্দ্ব প্রায়শই অস্বস্তিকর, আবেগগতভাবে খর্বকারী এবং এমনকি ভীতিকর, দ্বন্দ্ব এড়ানো সাধারণত আপনার সম্পর্কের জন্য স্বাস্থ্যকর নয়। এই নিবন্ধটি কঠোর কিন্তু প্রয়োজনীয় কথোপকথনের উদাহরণ প্রদান করবে যা আপনার কর্মক্ষেত্রে বা আপনার ব্যক্তিগত জীবনে প্রয়োজন হতে পারে। এটি আপনাকে সফলভাবে নেভিগেট করতে সহায়তা করার দক্ষতাও দেবে।

কেন কঠিন কথোপকথন এড়ানো কাজ করে না

অধিকাংশ মানুষ কঠিন কথোপকথন এড়াতে চেষ্টা করে, কিন্তু এটি সাধারণত একটি অকার্যকর কৌশল। অনেক কঠিন কথোপকথন এবং দ্বন্দ্ব অনিবার্য। এটি ব্যক্তিগত সম্পর্কের জন্য এবং পেশাদার সম্পর্কেও সত্য। যুক্তরাজ্যের একটি বৃহৎ সমীক্ষা অনুসারে, 51% কর্মী রিপোর্ট করেছেন যে মাসে অন্তত একবার বা তার বেশি সময়ে কর্মক্ষেত্রে কঠিন কথোপকথন করতে হয়।সাধারণ হল যে তাদের প্রত্যেকে সুস্থ যোগাযোগ বন্ধ করার জন্য কাজ করে। এটি এমনকি রক্ষণশীলতার চক্রকে ভেঙ্গে ফেলতে পারে এবং আরও ইতিবাচক এবং ফলপ্রসূ কথোপকথন করা সম্ভব করে তোলে।

প্রতিরক্ষামূলক প্রতিক্রিয়া এড়াতে উদাহরণ:

• আপনার কণ্ঠস্বর উত্থাপন করা বা চিৎকার করা
• অন্য ব্যক্তির উপর বাধা দেওয়া বা কথা বলা
• ব্যক্তিগত আক্রমণ বা দোষারোপ করা গেমগুলি অবলম্বন করা
• অতীতের সমস্যাগুলিকে টেনে আনতে
• নিজেকে টেনে আনে <বিগত সমস্যাগুলিকে সরিয়ে দেওয়া> 4>প্রতিটি আক্রমণের প্রতিরক্ষা বা মোকাবেলা করার প্রয়োজনীয়তা অনুভব করা
• যদি জিনিসগুলি খুব উত্তপ্ত থাকে তবে একটি বিরতি নেওয়ার পরামর্শ দিন

আপনি কীভাবে স্বাস্থ্যকরভাবে আবেগ প্রকাশ করতে পারেন সে সম্পর্কে এই নিবন্ধটিও পেতে পারেন৷

11. জানুন কখন আপস করতে হবে (এবং কখন নয়)

সব কঠিন কথোপকথনের একটি আদর্শ সমাপ্তি হবে না, আপনি যতই দক্ষতার সাথে তাদের কাছে যান না কেন। কখনও কখনও, সর্বোত্তম ফলাফল একটি আপস হবে যার জন্য আপনাকে এবং অন্য ব্যক্তি বা লোকেদেরকে আপনি মাঝখানে যা পূরণ করতে চান তার কিছুটা ত্যাগ করতে হবে। অন্য সময়ে, আপনার মূল্যবোধ, স্বপ্ন এবং নৈতিক কোড সহ আপনার কাছে সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ জিনিসগুলির সাথে আপস করা সবসময় স্বাস্থ্যকর নয়।

কখন আপস করতে হবে এবং কখন আপনার নীতিতে লেগে থাকতে হবে তার উদাহরণ:

• আপস করা আপনার বিরুদ্ধে যাবে কিনা তা নিজেকে জিজ্ঞাসা করুননৈতিকতা বা মূল্যবোধ।
• আপনি সমঝোতায় কী ত্যাগ, হাল ছেড়ে দিচ্ছেন বা হারাচ্ছেন তা বিবেচনা করুন।
• আপসটি ন্যায্য এবং সমান কিনা তা বিবেচনা করুন (মাঝখানে মিটিং)।
• আপোষে আপনার এবং অন্য ব্যক্তির দ্বারা কী লাভ হয়েছে তা চিহ্নিত করুন।
• আপস করার আগে ভাল এবং অসুবিধাগুলি বিবেচনা করুন।
একটি সাধারণ লক্ষ্য সন্ধান করুন

এমনকি সবচেয়ে কঠিন কথোপকথনের মধ্যেও, প্রায়শই এমন কিছু পয়েন্ট থাকে যা আপনি এবং অন্য ব্যক্তি উভয়েই একমত হতে পারেন। একটি সাধারণ লক্ষ্য আপনাকে একত্রিত করে কারণ এর অর্থ আপনি এবং অন্য পক্ষ একই ফলাফল চান এবং সেখানে পৌঁছানোর জন্য কেবল একটি গ্রহণযোগ্য পথ খুঁজে বের করতে হবে। যখন একটি সাধারণ লক্ষ্য থাকে, তখন সমস্যাগুলির পরিবর্তে সমাধানগুলির উপর ফোকাস করা অনেক সহজ হয়ে যায়। যেমন, "আমি আশা করছি আমরা এর মাধ্যমে কাজ করতে পারব এবং একটি শক্তিশালী সম্পর্ক বজায় রাখতে পারব।"

• কথোপকথন থেকে অন্য ব্যক্তি কী চান তা এই বলে জিজ্ঞাসা করুন, "আপনি কি মনে করেন আদর্শ ফলাফল হবে?"
• এরকম কিছু বলে পার্থক্যগুলিকে বাধা হতে দেওয়া এড়িয়ে চলুন, "আমি মনে করি আমরা উভয়েই একমত যে ____" বা "যদিও মনে হয় আমরা উভয়েই লাইক দিচ্ছি"
7>13। একটি ফলো-আপ কথোপকথন করুন

অনেকে কঠিন কথোপকথনকে একটি "এক-সম্পন্ন" চুক্তি হিসাবে দেখার ভুল করে যখন তাদের প্রয়োজন হতে পারেএকটি সিরিজ হিসাবে ঘটবে। উদাহরণস্বরূপ, এটি আশা করা বাস্তবসম্মত নয় যে বন্ধুর সাথে বছরের পর বছর সম্পর্কের ক্ষতি বা বিশ্বাসের সমস্যাগুলি একটি কথোপকথনে সমাধান করা যেতে পারে। প্রায়শই, ফলো-আপ কথোপকথন ঘটতে হয়, তবে সেগুলি প্রাথমিক কথোপকথনের চেয়ে কম তীব্র এবং বেশি ফলপ্রসূ হয়।

ফলো-আপ কথোপকথনের উদাহরণ:

• আপনার বাবা-মাকে উত্তপ্ত তর্কের পরে ফোন করা কিছু জিনিসের জন্য ক্ষমা চাওয়ার জন্য যা আপনি বলেছিলেন যে সম্পর্কের ক্ষতি হয়েছে।
• কোন রুমমেটের সাথে ফলো-আপ করা, তারা এমন কিছু বলার পরে যে তাদের প্রচেষ্টার প্রশংসা করার পরে আমি তাদের "অনেক প্রচেষ্টার প্রশংসা করি" পরিষ্কার করার জন্য৷”
• একজন বন্ধুকে জানিয়ে দেওয়া যে তারা কিছু বলেছে বা করেছে যা আপনাকে বিরক্ত করার জন্য কঠিন কথোপকথনের পরে কোনও কঠিন অনুভূতি নেই৷

14. যখন তারা এখনও ছোট থাকে তখন সমস্যার সমাধান করা হয়

অনেক লোকের কঠিন কথোপকথন এড়ানোর একটি কারণ হল তারা যখন ছোট থাকে তখন তারা সমস্যাগুলি এড়িয়ে যায়। যখন উপেক্ষিত সমস্যাগুলি সময়ের সাথে সাথে বড় হয়, তখন সেগুলি সমাধান করা আরও কঠিন এবং উদ্বেগ-উদ্দীপক হয়ে ওঠে। এই কারণেই প্রথম যখন কোনও সমস্যা দেখা দেয় তখন প্রথম দিকে কঠিন কথোপকথন করতে দেরি না করাই ভাল৷

ছোট সমস্যাগুলিকে প্রথম দিকে কীভাবে সমাধান করা যায় তার উদাহরণ:

• আপনার অনুভূতি এবং মতামতগুলি সম্পর্কে আরও প্রকাশক এবং খোলামেলা হোন, যখন আপনি অসম্মত হন বা যা কিছু বলা হয় তা পছন্দ করেন নাহয়ে গেছে।
• ছোট ছোট সমস্যাগুলোকে এমন আচরণ না করে যেন তারা সবাই সিরিয়াস, এরকম কিছু বলে, "আরে আমরা কি দ্রুত চ্যাট করতে পারি?" অথবা "আমি শুধু বলতে চেয়েছিলাম..."
• কোন সমস্যা হলে বিবৃতি বা অভিযোগের পরিবর্তে প্রশ্ন ব্যবহার করুন, যেমন জিজ্ঞাসা করা, "এটা কি ___ করা সম্ভব হবে?" অথবা, "আপনি কি ___ পরের বার কিছু মনে করবেন?"

15. কীভাবে এবং কখন একটি শেষ-কথোপকথন ছেড়ে যেতে হবে তা জানুন

সব কথোপকথন ফলপ্রসূ এবং ইতিবাচক হবে না, আপনি আপনার পদ্ধতিতে যতই কাজ করুন না কেন। এমন সময় আসবে যখন অন্য ব্যক্তিটি খুব অপরিপক্ক বা আত্মরক্ষামূলক, অথবা আপনি খুব আবেগপ্রবণ, এবং এমন সময়ও যখন সমস্যার সমাধান নেই। কথোপকথন কখন এবং কীভাবে শেষ করতে হয় তা জানা ঠিক কীভাবে শুরু করতে হয় তা জানার মতোই অপরিহার্য৷

যখন বিষয়গুলি খুব উত্তপ্ত হয়ে ওঠে বা যখন একজন বা উভয় ব্যক্তি একে অপরকে আক্রমণ করতে শুরু করে তখন একটি কথোপকথন শেষ করা একটি ভাল ধারণা৷ এমন একটি কথোপকথন শেষ করাও সর্বোত্তম যা সার্কেলে চলছে যার কোনো সমাধান নেই৷ এই বিন্দুটি অতিক্রম করার ফলে সমাধানের পরিবর্তে আরও দ্বন্দ্ব হওয়ার সম্ভাবনা বেশি। আসুন আমরা জিনিসগুলিকে খুব বেশি দূরে নিয়ে যাওয়ার আগে বা এমন কিছু বলার আগে যা আমরা ফিরিয়ে নিতে পারি না।"

• "আমি মনে করি না এটি কোথাও ফলপ্রসূ হচ্ছে৷ চলুন আপাতত অসম্মতি জানাতে সম্মত হন এবং হয়তো পরে আবার এই বিষয়ে কথা বলার চেষ্টা করুন৷"
• "আমি চাইএই আলোচনা আছে, কিন্তু আমি মনে করি এটি সুস্থ ও ফলপ্রসূ হওয়ার জন্য আমাদের উভয়েরই চিন্তাভাবনা এবং চিন্তা করার জন্য আরও সময় প্রয়োজন।”

কঠিন কথোপকথনের বিষয়গুলি

একটি কঠিন কথোপকথন প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটু আলাদা, কিন্তু তারা প্রায়শই সংবেদনশীল বা অস্বস্তিকর বিষয়গুলির সাথে জড়িত। এগুলি এমন সমস্যা যা দ্বন্দ্ব সৃষ্টি করতে পারে, অনুভূতিতে আঘাত করতে পারে বা ভুল বোঝাবুঝির দিকে নিয়ে যেতে পারে৷ কর্মক্ষেত্রে, কঠিন কথোপকথনে প্রায়ই নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া দেওয়া বা গ্রহণ করা বা বেতন বা অনুপযুক্ত আচরণের মতো স্পর্শকাতর বিষয় নিয়ে আলোচনা করা জড়িত৷ 2> বেতন নিয়ে আলোচনা করা বা আলোচনা করা বা বাড়ানোর জন্য জিজ্ঞাসা করা ধর্ম এবং রাজনীতি সহ বিতর্কিত বিষয়গুলি কাউকে কর্মক্ষেত্রে সে যে কাজটি করেনি বা খারাপভাবে করেছে তার জন্য দায়বদ্ধ রাখা অর্থ বা ব্যক্তিগত আর্থিক বিষয়ে আলোচনা কোনও সম্পর্কের বিষয়ে তত্ত্বাবধায়ক বা সহকর্মীর সাথে কথা বলা সম্পর্কের বিষয়ে তত্ত্বাবধানে বা অন্য কোন সমস্যা সম্পর্কে কথা বলা s একজন সহকর্মীর সাথে আচরণ করা যার ব্যক্তিত্ব একটি কঠিন অতীত সম্পর্কে আলোচনা,বিশেষ করে বেদনাদায়ক ঘটনা বা অভিজ্ঞতা ত্যাগ করার পরিকল্পনা নিয়ে আলোচনা করা বা অন্য চাকরি খোঁজা রোমান্টিক বা যৌন সম্পর্ক নিয়ে আলোচনা করা কর্মক্ষেত্রে সমালোচনামূলক বা নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া দেওয়া বা গ্রহণ করা ব্যক্তিগত সমস্যা বা সমস্যাগুলি নিয়ে কথা বলা যা কঠিন এবং আবেগপ্রবণ কাজের পক্ষে বা পক্ষ নেওয়ার জন্য জিজ্ঞাসা করা কাজের পক্ষে বা সমর্থন করা এমন কিছু বলা যা সৎ কিন্তু কাউকে বিরক্ত করতে পারে কর্মক্ষেত্রে একটি অজনপ্রিয় মতামত বা ধারণা শেয়ার করা কিছু ​​সম্পর্কের বর্তমান বা ভবিষ্যত অবস্থা (যেমন, রোমান্টিক/যৌন) অনুপযুক্ত কর্মক্ষেত্রের আচরণ নিয়ে আলোচনা করা বা মোকাবেলা করা অতীত যৌন বা রোমান্টিক সম্পর্কের বিষয়ে আলোচনা করা অতিরিক্ত সম্পর্কের বিষয়ে আলোচনা করা অতিরিক্ত সম্পর্কের বিষয়ে আলোচনা করা অনুসরণ করেনি কাউকে তার আচরণ বা পছন্দ সম্পর্কে মুখোমুখি হওয়া অত্যধিক ব্যক্তিগত সহকর্মীদের সাথে সীমানা নির্ধারণ করা সম্পর্কের সমস্যা বা যে জিনিসগুলি পরিবর্তন করতে হবে তার সমাধান করা >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> সময়ের সাথে সাথে, দ্বন্দ্ব এড়ানো আসলে আমাদের সম্পর্ককে দুর্বল করে দিতে পারে, তাদের আরও বাড়িয়ে তুলতে পারেভঙ্গুর এবং কম কাছাকাছি৷

একটি কঠিন কথোপকথন কীভাবে শুরু করতে হয়, করতে হয় এবং শেষ করতে হয় তা জানা একটি সামাজিক দক্ষতা যা আমাদের সকলের প্রয়োজন, কর্মক্ষেত্রে এবং আমাদের ব্যক্তিগত জীবনে উভয় ক্ষেত্রেই৷ কৌশলী, শ্রদ্ধাশীল, খোলা মনে এবং আপনার অনুভূতি এবং প্রয়োজনগুলি স্পষ্টভাবে প্রকাশ করা কঠিন কথোপকথনকে আরও সহজ এবং আরও ফলপ্রসূ করতে সাহায্য করতে পারে৷>

সম্পর্ক। সময়ের সাথে সাথে

সম্পর্কের তৃপ্তি কমে যায়

বড় মারামারি শুরু হতে পারে, এমনকি ‘ছোট’ সমস্যাগুলির আশেপাশেও

অনেকদিন তৃপ্তি দেওয়ার পরে বিরক্তি এবং ক্রোধ তৈরি হতে পারে

উৎপাদনশীলতা, দলবদ্ধতা এবং কাজের সন্তুষ্টি কমে যায়

এই নিবন্ধটি খুঁজে পেতে সাহায্য করতে পারে

কথোপকথনে এটিকে সাহায্য করতে পারে

এটা ভালো হতে পারে> আপনি এই নিবন্ধটি খুঁজে পেতে পারেন। কঠিন কথোপকথন এড়িয়ে চলুন?

নিয়মের কিছু ব্যতিক্রম আছে যে কঠিন কথোপকথনের ক্ষেত্রে পরিহার করা স্বাস্থ্যকর বা কার্যকর কৌশল নয়। একটি ব্যতিক্রম হল যখন সমস্যা বা বিষয় এমন একটি যা গৌণ বা নিজেই সমাধান করবে। যে সময়ে একটি কঠিন কথোপকথন শুরু করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ সেগুলি হল এমন পরিস্থিতিতে যেখানে:[]

• কিছু ​​গুরুত্বপূর্ণ বিষয় ঝুঁকিতে রয়েছে
• নির্দিষ্ট উপায় রয়েছেএকজন ব্যক্তি একটি সমস্যা বা সমস্যা সমাধানে সাহায্য করতে পারেন
• কথোপকথন এড়িয়ে চলার ফলে বড় সমস্যা হতে পারে বা হতে পারে
• একটি নেতিবাচক প্যাটার্ন তৈরি হয়েছে যা সমাধান না করা পর্যন্ত থামার সম্ভাবনা নেই

কীভাবে কঠিন কথোপকথন করতে হয়

আপনি যেভাবে একটি কঠিন বা গুরুত্বপূর্ণ কথোপকথনে যান এবং নেভিগেট করেন তা অবিশ্বাস্যভাবে গুরুত্বপূর্ণ। কথোপকথনে অত্যধিক নিষ্ক্রিয় হওয়ার কারণে আপনি অত্যধিক সহানুভূতিশীল হতে পারেন, আপনার অনুভূতি এবং চাহিদাগুলিকে শেষ পর্যন্ত রাখতে পারেন। একটি কঠিন কথোপকথনে খুব আক্রমনাত্মক হওয়ার কারণে অন্য ব্যক্তিটি বন্ধ হয়ে যেতে পারে এবং রক্ষণাত্মক হয়ে উঠতে পারে এবং তাদের সাথে আপনার সম্পর্কের ক্ষতি করতে পারে। দ্বন্দ্ব, দ্বন্দ্ব এবং অন্যান্য কঠিন কথোপকথনের কাছে যাওয়ার সময় দৃঢ়ভাবে যোগাযোগ করা গুরুত্বপূর্ণ।

কর্মক্ষেত্রে বা আপনার সঙ্গী, বন্ধু বা পরিবারের সাথে কীভাবে কঠিন কথোপকথন করতে হয় তা জানতে আপনাকে সাহায্য করার জন্য নীচে 15 টি টিপস এবং কৌশল রয়েছে।

1. অন্তর্নিহিত সমস্যাটি বুঝুন

আপনি একটি কঠিন কথোপকথন শুরু করার আগে, আপনি সত্যিই সমস্যাটি বুঝতে পেরেছেন তা নিশ্চিত করতে কিছু আত্ম-প্রতিফলন করুন। এর অর্থ হল সমস্যা বা সমস্যাটি একাধিক দৃষ্টিকোণ থেকে চিন্তা করার জন্য সময় নেওয়া। যাইহোক, যদি আপনি কখনই নাএই বিষয়ে প্রথম দিকে তাদের সাথে কথোপকথন হয়েছিল, এটা অনুমান করা অন্যায় যে তারা জানবে এটি এমন কিছু যা আপনাকে বিরক্ত করে। এই ক্ষেত্রে, অন্তর্নিহিত সমস্যাটি বাড়ির নিয়ম এবং প্রত্যাশা সম্পর্কে যোগাযোগের অভাবের সাথে সম্পর্কিত৷

2. কথোপকথনের জন্য একটি অর্জনযোগ্য লক্ষ্য চিহ্নিত করুন

সমস্ত কঠিন কথোপকথন একটি পরিষ্কার "লক্ষ্য" বা আপনি যে লক্ষ্য অর্জন করতে চান তার চারপাশে সংগঠিত হওয়া উচিত। এই লক্ষ্যটি আগে থেকে শনাক্ত করা সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ, এবং লক্ষ্যটি আপনার নিয়ন্ত্রণের মধ্যে রয়েছে তা নিশ্চিত করাও একটি ভাল ধারণা। আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকা একটি স্পষ্ট লক্ষ্য থাকলে, কথোপকথন যতই কঠিন হোক না কেন, তা অর্জন করা প্রায় সবসময়ই সম্ভব। যদি আপনার লক্ষ্য এমন কিছু হয় যা আপনার নিয়ন্ত্রণের মধ্যে না থাকে, তবে এটিকে একটিতে স্থানান্তর করার চেষ্টা করুন। 3>কাউকে তার আচরণ পরিবর্তন করা তাদের আচরণ সম্পর্কে উদ্বেগ শেয়ার করা কারো অনুভূতিতে আঘাত না করা সর্বদা শ্রদ্ধাশীল হওয়া বিষয়গুলিকে দ্বন্দ্বে না বাড়িয়ে দেওয়া শান্ত কথোপকথনের জন্য সুর সেট করা আপনি যে নির্দিষ্ট প্রতিক্রিয়া চান তার জন্য একটি নির্দিষ্ট জিনিস পাওয়া> বা আপনি চান একটি নির্দিষ্ট জিনিস পাওয়াপ্রয়োজন কথা বলার জন্য একটি ভাল সময় এবং স্থান সেট আপ করুন

কঠিন কথোপকথনের ক্ষেত্রে সময়ই গুরুত্বপূর্ণ, তবে আপনার আলোচনার স্থানটিও তাই। কথোপকথনের বিষয় যত বেশি কঠিন বা সংবেদনশীল, কথা বলার জন্য সঠিক সময় এবং স্থান বেছে নেওয়া তত বেশি গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে। সাধারণত অন্য ব্যক্তিকে তার পছন্দের সময় এবং স্থানগুলি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা বা সুপারিশ করার সময় অন্তত এটি মনে রাখা একটি ভাল ধারণা৷

আরো দেখুন: একজন বন্ধুর জন্য 10 দুঃখিত বার্তা (একটি ভাঙা বন্ধন মেরামত করতে)

একটি কঠিন কথোপকথনের জন্য একটি "নিরপেক্ষ" স্থান নির্বাচন করলে একটি ইতিবাচক ফলাফল পাওয়ার সম্ভাবনা বেশি৷ শুধু নিশ্চিত করুন যে আপনি যে জায়গাটি নির্বাচন করেছেন সেটি এমন একটি যেখানে আপনি কিছু গোপনীয়তা আশা করতে পারেন। এছাড়াও, 15 বা 30 মিনিটের বিরতিতে দ্রুত কথোপকথন করার চেষ্টা করার পরিবর্তে গভীরভাবে কথোপকথনের জন্য পর্যাপ্ত সময় নির্ধারণ করা নিশ্চিত করুন।

4. বিষয়টি সম্পর্কে আগাম নোটিশ দিন

যখন সত্যিই কোনো স্পর্শকাতর এবং কঠিন বিষয় নিয়ে আপনার কারো সাথে আলোচনা করতে হবে, তখন তাদের চোখ বন্ধ না করাই ভালো। অন্য কেউ যাকে বন্ধুত্বপূর্ণ বা নৈমিত্তিক মধ্যাহ্নভোজের তারিখ বলে মনে করে তাতে আশ্চর্যজনক বোমা আনার চেয়ে অগ্রিম নোটিশ দিলে একটি ইতিবাচক ফলাফলের দিকে পরিচালিত হওয়ার সম্ভাবনা বেশি।

আপনি যখন কথা বলার জন্য একটি সময় এবং তারিখ সেট করার জন্য কাজ করছেন, তখন তাদের কী বিষয়ে সতর্ক করুনআপনি আলোচনা করতে চান। এইভাবে, তাদের কাছে আগে থেকেই সমস্যাটি নিয়ে চিন্তা করার এবং চিন্তা করার জন্য কিছু সময় আছে, আপনার অনুরোধ বিবেচনা করার সময়, উচ্চতর ব্যক্তিদের দ্বারা এটি চালানোর এবং সম্ভবত আপনাকে মিটিংয়ে একটি নির্দিষ্ট উত্তর দিতে সক্ষম হবে৷

উদাহরণ: আপনি যদি আপনার বসের সাথে একটি বৃদ্ধি বা পদোন্নতি পাওয়ার বিষয়ে আলোচনা করতে চান, তাহলে মিটিং সেট আপ করার সময় আপনি কী নিয়ে আলোচনা করতে চান তা তাদের জানান৷

5 স্ক্রিপ্টিং ছাড়াই প্রস্তুতি নিন

একটি কঠিন কথোপকথনের জন্য কিছু প্রস্তুতি নেওয়া আপনাকে আপনার চিন্তাভাবনাগুলিকে সংগঠিত করতে সাহায্য করতে পারে, কিন্তু খুব বেশি প্রস্তুতি ব্যাকফায়ার করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, সময়ের আগে কথোপকথন স্ক্রিপ্ট করা এবং রিহার্সাল করা আপনার মনকে ফাঁকা করে দিতে পারে যখন জিনিসগুলি পরিকল্পনা অনুযায়ী ঠিক না হয়। একটি কঠিন কথোপকথনের জন্য প্রস্তুতির একটি ভাল উপায় হল আপনি যোগাযোগ করতে চান এমন কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্টের সাথে একটি মানসিক রূপরেখা তৈরি করা।

উদাহরণ: আপনি যদি আপনার সঙ্গীর সাথে সম্পর্কের সমস্যা সমাধানের পরিকল্পনা করছেন, তাহলে আপনি এর দ্বারা প্রস্তুত হতে পারেন:

আরো দেখুন: একজন লোক আপনাকে পছন্দ করে কিনা তা কীভাবে বলবেন: 38 টি লক্ষণ তার আপনার প্রতি ক্রাশ রয়েছে

• আপনি যে মূল সমস্যাটির সমাধান করতে চান তা চিহ্নিত করা (যেমন, যোগাযোগের অভাব বা প্রতিশ্রুতি বা আপনি যেভাবে আপনার জীবনকে প্রভাবিত করেছেন, তারা যেভাবে আপনার জীবনকে প্রভাবিত করেছে এবং যা বলেছে, <4)। (যেমন, আপনাকে গুরুত্বহীন বোধ করে, আরও অনিশ্চয়তা তৈরি করে, বা ভবিষ্যতের জন্য পরিকল্পনা করা কঠিন করে তোলে)।
• অন্য ব্যক্তির কাছ থেকে আপনি কী চান বা প্রয়োজন তা শনাক্ত করা (যেমন, তারা কী চায় তা শুনতে এবং সম্পর্কের ভবিষ্যতের জন্য কল্পনা করা বাএকটি ক্ষমা, প্রতিশ্রুতি, ইত্যাদি)।

6. একটি ইতিবাচক ফলাফল কল্পনা করুন

যখন আপনি নিজেকে একটি নির্দিষ্ট কথোপকথনকে ভয় পাচ্ছেন, এটি প্রায় সবসময়ই হয় কারণ আপনি এটিকে খারাপভাবে নিয়ে যাওয়ার কল্পনা করেছেন এবং এখন এটি এইভাবে যাওয়ার আশা করছেন। একটি ইতিবাচক ফলাফল কল্পনা করার অর্থ হল আপনি কথোপকথন সম্পর্কে চাপ এবং উদ্বিগ্ন বোধ করার সম্ভাবনা কম এবং কথোপকথনে আত্মরক্ষামূলকভাবে যোগাযোগ করার সম্ভাবনাও কম। এই কারণেই একটি ইতিবাচক ফলাফলের কল্পনা করা আসলে একটি ঘটতে পারে।

উদাহরণ: যদি কোনও বন্ধু আপনাকে বলে, "আমাদের কথা বলা দরকার," তাহলে আপনার মনকে সম্ভাব্য সব খারাপ ফলাফলের দিকে যেতে না দেওয়ার চেষ্টা করুন। পরিবর্তে, অন্যান্য, আরও ইতিবাচক বিষয়গুলি বিবেচনা করুন যেগুলি সম্পর্কে তারা কথা বলতে চায়, যেমন ভাল খবর তাদের ভাগ করতে হবে বা উত্তেজনাপূর্ণ কিছু তারা আপনার সাথে করতে চায়৷

7. কথোপকথন শুরু করুন এবং সরাসরি হোন

কথোপকথনের সময় এলে, ছোট ছোট কথা এড়িয়ে খুব বেশি দেরি করবেন না। ইন্টারঅ্যাকশনের প্রথম দিকে টেবিলে কঠিন সমস্যা বা বিষয় পাওয়া উত্তেজনা এবং উদ্বেগ কমাতে পারে এবং সেই সাথে প্রত্যেককে হাতে থাকা ইস্যুতে উত্সর্গ করার জন্য আরও সময় দিতে পারে। 0 I-বিবৃতিগুলি প্রতিরক্ষামূলক প্রতিক্রিয়াগুলিকে ট্রিগার করার সম্ভাবনা কম এবং আপনাকে নিজেকে প্রকাশ করতে সাহায্য করতে পারে৷

I-বিবৃতিগুলির উদাহরণ:

• "আমি অনুভব করছিকর্মক্ষেত্রে হতাশ কারণ এমন অনেক মিটিং আছে যে আমার কাজ করা কঠিন, এবং আমি এইগুলির মধ্যে কয়েকটি কাটার উপায় খুঁজে পেতে আপনার সাহায্য পছন্দ করব৷"
• "আপনি কতটা পান করছেন তা নিয়ে আমি উদ্বিগ্ন এবং মনে করি এটি একসাথে আমাদের সময়ের গুণমানকে প্রভাবিত করছে৷ আমি সত্যিই এটা পছন্দ করব যদি আমরা একসাথে থাকি তখন আপনি যতটা পান না করেন।"
• "আমাদের সম্পর্কের মধ্যে আমি কম খুশি বোধ করছি। যদিও আমরা এটিকে উন্নত করার জন্য কিছু জিনিস করেছি, আমি মনে করি আমাদের সত্যিই দম্পতিদের থেরাপিস্টের সাহায্য দরকার।”

8. কারো মুখোমুখি হওয়ার সময় কৌশলী হোন

যখন কোন দ্বন্দ্বের প্রয়োজন হয়, তখন কথোপকথনের সময় ব্যক্তির পরিবর্তে আচরণের দিকে মনোনিবেশ করা ভাল। উদাহরণস্বরূপ, পিতামাতা বা পরিবারের সদস্যদের সাথে তাদের মদ্যপানের সমস্যা সম্পর্কে কথা বলা ঠিক আছে, কিন্তু তাদের "মদ্যপানকারী" বা "আসক্ত" বলার অবলম্বন করবেন না। এইভাবে, তারা আপনার সাথে রক্ষণাত্মক হওয়ার সম্ভাবনা অনেক কম এবং আপনি যা বলতে চান তা আসলে শুনতে এবং গ্রহণ করার সম্ভাবনা বেশি।

কারো আচরণ সম্পর্কে তাদের মুখোমুখি হওয়ার সময় কৌশলী হওয়ার জন্য সরঞ্জাম এবং টিপসের উদাহরণ:

• একজন কর্মচারীকে তাদের কর্মক্ষমতা সম্পর্কে এমন কিছু বলার দ্বারা মোকাবিলা করা, "আমি লক্ষ্য করেছি যে আপনি অনেক কিছু অনুপস্থিত ছিলেন এবং আপনার সাথে দেখা করতে দেরি হয়। সবকিছু ঠিক আছে তো?”
• একজন বন্ধুর সাথে তাদের মদ্যপান সম্পর্কে একটি কঠিন কথোপকথন শুরু করা যেমন কিছু বলে, "আমি সত্যিই আপনার জন্য চিন্তিত" বা "আমিসত্যিই তোমার প্রতি যত্নশীল।"

9. খোলা মন দিয়ে শুনুন

কঠিন কথোপকথনে শুধুমাত্র একজন ব্যক্তির কথা বলা উচিত নয়, তাই অন্য ব্যক্তির ইনপুট পাওয়ার জন্য বিরতি দেওয়া এবং প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার বিষয়ে ইচ্ছাকৃত হওয়া নিশ্চিত করুন। এছাড়াও, খোলা মন রাখার চেষ্টা করুন এবং আপনার মতামতে এত দৃঢ়ভাবে আটকে থাকার পরিবর্তে তাদের দৃষ্টিভঙ্গি বিবেচনা করতে ইচ্ছুক হন যে আপনি তাদের যা কিছু বলতে চান তা উপেক্ষা করেন। নিজেকে অন্য ব্যক্তির দৃষ্টিভঙ্গি নিতে এবং সত্যিই তাদের চিন্তাভাবনা, অনুভূতি এবং অভিজ্ঞতাগুলি কল্পনা করার চেষ্টা করুন৷

অনুমান করুন যে বেশিরভাগ লোকেরই ভাল উদ্দেশ্য রয়েছে (যদি না আপনার কাছে স্পষ্ট প্রমাণ থাকে যে এটি সত্য নয়), যা আপনাকে উন্মুক্ত এবং অ-প্রতিরক্ষামূলক থাকতে সাহায্য করে৷

10. অ-রক্ষামূলক থাকুন

কঠিন কথোপকথন দ্বন্দ্ব এবং তর্কে পরিণত হওয়ার সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলির মধ্যে একটি হল প্রতিরক্ষামূলকতা। যখন মানুষ আঘাতপ্রাপ্ত, বিক্ষুব্ধ বা হুমকি বোধ করে, তখন তাদের প্রথম প্রবৃত্তি প্রায় সবসময়ই আত্মরক্ষামূলক হয়। কিছু মানুষ বন্ধ. অন্যরা বাজে মন্তব্য করে বা ব্যঙ্গাত্মক বা প্যাসিভ-আক্রমনাত্মক হয়ে ওঠে। অন্যরা দোষ বা অপরাধবোধ ব্যবহার করে, এবং কিছু লোক কেবল চিৎকার এবং চিৎকার শুরু করে৷

এই সমস্ত প্রতিরক্ষার মধ্যে কী রয়েছে