Jinsi ya Kuwa na Mazungumzo Magumu (Binafsi & amp; Kitaalamu)

Watu wengi huepuka mazungumzo magumu na mada nyeti kwa sababu ya hofu ya msingi ya makabiliano na migogoro. Ingawa migogoro mara nyingi haifurahishi, inachosha kihisia, na hata inatisha, kuepuka migogoro kwa kawaida si afya kwa mahusiano yako.[][]

Hii ni kweli kwa mizozo ya mahali pa kazi na pia migogoro katika mahusiano yako ya kibinafsi, ambapo masuala madogo yanaweza kubadilika kuwa makubwa zaidi yanapoepukwa.[] Pia, haiwezekani kuepuka mazungumzo yasiyofurahisha au yale ambayo kila mtu atayahitaji kukuza ujuzi wa kijamii ni kwa nini kila mtu atahitaji kuyatolea mifano

makala haya. [0] mazungumzo magumu lakini muhimu unaweza kuhitaji kuwa nayo kazini au katika maisha yako ya kibinafsi. Pia itakupa ujuzi wa kukusaidia kuzipitia kwa mafanikio.

Kwa nini kuepuka mazungumzo magumu hakufanyi kazi

Watu wengi hujaribu kuepuka mazungumzo magumu, lakini hii kwa kawaida huwa mbinu isiyofaa. Mazungumzo mengi magumu na migogoro haiwezi kuepukika. Hii ni kweli kwa mahusiano ya kibinafsi na pia yale ya kitaaluma pia. Kulingana na uchunguzi mkubwa nchini Uingereza, 51% ya wafanyakazi waliripoti kuwa na mazungumzo magumu kazini angalau mara moja kwa mwezi au zaidi.[]

Ingawa watu wengi huepuka migogoro ili kulinda mahusiano yao, utafiti umeonyesha kuwa kuepuka migogoro kunadhoofisha nguvu na ubora wa uhusiano kati yao.kawaida ni kwamba kila mmoja wao hufanya kazi ili kuzima mawasiliano yenye afya.[] Huwezi kudhibiti jinsi watu wengine wanavyoitikia, lakini kubaki bila kujitetea kwa kawaida ndiyo njia bora ya kuepuka mabishano makali. Hii inaweza hata kuvunja mzunguko wa utetezi na kufanya iwezekane kuwa na mazungumzo chanya na yenye tija zaidi.

Mifano ya majibu ya kujihami ili kuepuka:

• Kupaza sauti yako au kupiga kelele
• Kukatiza au kuzungumza juu ya mtu mwingine
• Kuegemea kwenye mashambulizi ya kibinafsi au michezo ya lawama
• Kuondoa yaliyopita au yasiyohusiana na mabishano
• Kuondoa yaliyopita au yasiyohusiana na kujitetea
• kujitetea
• kujitetea kwa mabishano yasiyohusiana au ukabiliane na kila shambulio
• Pendekeza kupumzika ikiwa mambo yataendelea kuwa ya joto sana

Huenda pia kupata makala haya kuhusu jinsi ya kueleza hisia kuwa ya manufaa kiafya.

11. Jua wakati wa kuafikiana (na wakati usiofaa)

Si mazungumzo yote magumu yatakuwa na mwisho mzuri, bila kujali jinsi unavyoyafikia kwa ustadi. Wakati mwingine, matokeo bora yatakuwa maelewano ambayo yanakuhitaji wewe na mtu mwingine au watu kutoa sadaka kidogo ya kile unachotaka kukutana nacho katikati. Nyakati nyingine, si sawa kila wakati kuafikiana na mambo ambayo ni muhimu sana kwako, ikiwa ni pamoja na maadili, ndoto na kanuni za maadili.

Mifano ya jinsi ya kujua wakati wa kuafikiana na wakati wa kushikamana na kanuni zako:

• Jiulize ikiwa kuafikiana kunaweza kwenda kinyume na maoni yako.maadili au maadili.
• Zingatia kile unachotoa, kuacha, au kupoteza katika maelewano.
• Fikiria iwapo maafikiano hayo ni ya haki na sawa (mkutano katikati).
• Tambua kile ambacho wewe na mtu mwingine umepata katika maelewano.
• Pima faida na hasara za maafikiano.5>
5> kabla ya uamuzi. Tafuta lengo la pamoja

Katika hata mazungumzo magumu zaidi, mara nyingi kuna mambo fulani ambayo wewe na mtu mwingine mnaweza kukubaliana. Lengo la pamoja linakuunganisha kwa sababu inamaanisha wewe na upande mwingine mnataka matokeo sawa na mnahitaji tu kutafuta njia inayokubalika ya kufika huko. Kunapokuwa na lengo la pamoja, inakuwa rahisi zaidi kuzingatia suluhu badala ya matatizo tu.[]

Mifano ya jinsi ya kupata lengo la pamoja:

• Anza kwa kutaja kile ungependa kupata kutoka kwa mazungumzo. K.m., “Ninatumai tunaweza kulishughulikia hili na kuendelea kuwa na uhusiano thabiti.”
• Uliza mtu mwingine anataka nini kutoka kwa mazungumzo kwa kusema, “Unafikiri nini kitakuwa matokeo bora zaidi?”
• Epuka kuruhusu tofauti ziwe vizuizi kwa kusema mambo kama, “Nadhani sote tunakubali kwamba ____” au “Ingawa tuko kwenye kurasa tofauti”5><6 kama sisi sote _3>
5><5. Kuwa na mazungumzo ya kufuatilia

Watu wengi hufanya makosa ya kuona mazungumzo magumu kama mpango wa "moja na kufanya" wakati wanaweza kuhitaji.kutokea kama mfululizo. Kwa mfano, si jambo la kweli kutarajia kwamba uharibifu wa uhusiano wa miaka mingi au masuala ya uaminifu na rafiki yanaweza kutatuliwa katika mazungumzo moja. Mara nyingi, mazungumzo ya kufuatilia yanahitajika kutokea, lakini huwa hayana makali na yenye matokeo zaidi kuliko mazungumzo ya awali.

Mifano ya mazungumzo ya kufuatilia:

• Kupigia simu wazazi wako baada ya mabishano makali ili kuomba msamaha kwa baadhi ya mambo uliyosema ambayo yaliumiza uhusiano.
• Kufuatana na mwenzako baada ya kukabiliana nao kuhusu ubaya wao,’ ‘nimejitahidi sana kukusafisha. rafiki ujue kwamba hakuna hisia kali baada ya kuwa na mazungumzo magumu kuhusu jambo walilosema au kufanya ambalo lilikuudhi.

14. Shughulikia masuala yakiwa bado madogo

Mojawapo ya sababu zinazowafanya watu wengi kuepuka mazungumzo magumu ni kwa sababu wameepuka kushughulikia masuala yakiwa bado madogo. Masuala yanayopuuzwa yanapokua makubwa baada ya muda, huwa magumu kusuluhisha na kusababisha wasiwasi zaidi. Hii ndiyo sababu ni vyema usicheleweshe kuwa na mazungumzo magumu mapema wakati tatizo linapotokea mara ya kwanza.

Mifano ya jinsi ya kushughulikia masuala madogo mapema:

• Kuwa wazi zaidi na wazi kuhusu hisia na maoni yako, badala ya kuwaweka kwako mwenyewe wakati hukubaliani au hupendi kitu kinachosemwa au.imefanywa.
• Leta masuala madogo kwa njia ya kawaida badala ya kuyachukulia kama kwamba yote ni mazito kwa kusema kitu kama, "Hey, tunaweza kuzungumza haraka sana?" au “Nilitaka tu kusema…”
• Tumia maswali badala ya kauli au shutuma kunapokuwa na suala, kama vile kuuliza, “Je, itawezekana ___?” au, “Je, ungependa ___ wakati ujao?”

15. Jua jinsi na wakati wa kuacha mazungumzo ya mwisho

Si mazungumzo yote yatakuwa yenye tija na chanya, haijalishi ni kiasi gani unafanyia kazi mbinu yako. Kutakuwa na nyakati ambapo mtu mwingine hajakomaa sana au anajihami, au una hisia sana, na pia wakati ambapo hakuna suluhu la tatizo. Kujua ni lini na jinsi ya kumaliza mazungumzo ni muhimu kama vile kujua jinsi ya kuanzisha mazungumzo.

Ni vyema kukatisha mazungumzo wakati mambo yamepamba moto sana au wakati mmoja au watu wote wawili wanaanza kushambuliana. Pia ni bora kusitisha mazungumzo ambayo yanafanyika kwenye miduara bila azimio lolote linaloonekana. Kuendelea kupita hatua hii kuna uwezekano mkubwa wa kusababisha migogoro zaidi badala ya suluhu.[]

Angalia pia: Nini Cha Kufanya Ikiwa Una Marafiki Wakuchosha

Mifano ya jinsi ya kukomesha mazungumzo ya mwisho:

• “Nadhani sote tumekasirika kidogo. Hebu tuache kabla hatujaweka mambo mbali sana au kusema mambo ambayo hatuwezi kurudisha nyuma.”
• “Sidhani kama hii inaleta tija popote. Hebu tukubaliane kutokubaliana kwa sasa na labda tujaribu kuzungumzia hili tena baadaye.”
• “Natakakuwa na mjadala huu, lakini nadhani sote wawili tunahitaji muda zaidi wa kufikiri na kutafakari ili uwe na afya njema na tija.”

Mada ngumu ya mazungumzo

Kinachozingatiwa kuwa mazungumzo magumu ni tofauti kidogo kwa kila mtu, lakini karibu kila mara huhusisha masuala nyeti au yasiyofurahisha. Haya ni masuala ambayo yanaweza kusababisha migogoro, kuumiza hisia, au kusababisha kutoelewana.[][]

Baadhi ya mazungumzo magumu yanaweza kubadilisha, kuharibu, au hata kukomesha urafiki au uhusiano. Kazini, mazungumzo magumu mara nyingi huhusisha kutoa au kupokea maoni hasi au kujadili mada zinazogusa hisia kama vile mshahara au tabia zisizofaa.[][]

Ifuatayo ni mifano ya mazungumzo magumu ambayo watu wengi huchukia kuwa nayo kazini na katika maisha yao ya kibinafsi:[][][][]

<17]]> 16>

Mazungumzo magumu ya kibinafsi mazungumzo magumu ya kibinafsi mazungumzo magumu ya kibinafsi ngumu ya kibinafsi kuimba au kujadiliana kuhusu malipo au kuomba nyongeza	Mada zenye utata, ikiwa ni pamoja na dini na siasa
Kuwajibisha mtu kazini kwa kazi ambayo hakufanya au alifanya vibaya	Majadiliano kuhusu pesa au fedha za kibinafsi
Kuzungumza na msimamizi kuhusu tatizo na mfanyakazi mwenzako		Majadiliano kuhusu ngono na mfanyakazi mwenzako		Majadiliano ya kimapenzi na wenzako ambaye ana utu mgumu	Majadiliano kuhusu siku za nyuma,hasa matukio au matukio chungu
Kujadili mipango ya kuacha au kutafuta kazi nyingine	Kujadili mahusiano ya kimapenzi au ya kimapenzi
Kutoa au kupokea maoni ya ukosoaji au hasi kazini	Kuzungumza kuhusu matatizo ya kibinafsi au masuala ambayo ni magumu na ya kihisia
Kuomba upendeleo au kuombwa upendeleo au kuombwa upendeleo 13>kusema upendeleo kwa mtu mwingine	kusema mambo kwa uaminifu kuyaacha kazi 3 >Kushiriki maoni au wazo lisilo la kawaida kazini	Hali ya sasa au ya baadaye ya mahusiano fulani (k.m., ya kimapenzi/ya ngono)
Kujadili au kushughulikia tabia isiyofaa ya mahali pa kazi	Kujadili mahusiano ya awali ya kingono au ya kimapenzi au uzoefu wa uchumba
Kufuatilia baada ya mfanyakazi mwenzao kutofuata 1/3/13/13/2013 na mtu mwingine au kumfuata mtu. Kulazimika kuweka mipaka na wafanyakazi wenzako ambao wanakuwa wa kibinafsi sana	Kushughulikia matatizo katika uhusiano au mambo ambayo yanahitaji kubadilishwa

Mawazo ya Mwisho

Ingawa ni jambo la kawaida kutaka kuepuka mazungumzo ambayo ni magumu, ya kihisia au magumu, hii wakati mwingine inaweza kumaanisha matatizo makubwa ya uhusiano hayatashughulikiwa au kutatuliwa. Baada ya muda, kuepuka migogoro kunaweza kudhoofisha mahusiano yetu, na kuyafanya zaididhaifu na karibu kidogo.

Kujua jinsi ya kuanza, kuwa na kumaliza mazungumzo magumu ni ujuzi wa kijamii ambao sote tunahitaji, kazini na katika maisha yetu ya kibinafsi. Kuwa mwenye busara, mwenye heshima, mwenye nia wazi, na kuelezea hisia zako na mahitaji yako wazi inaweza kusaidia kufanya mazungumzo magumu kuwa rahisi na yenye tija zaidi>

uhusiano.[][][] Watu ambao huepuka kuanzisha au kuwa na mazungumzo magumu na watu katika maisha yao ya kibinafsi au ya kitaaluma mara nyingi huripoti:[][]

• Masuala muhimu na matatizo hayatatuliwi
• Masuala ambayo hayajashughulikiwa yanakuwa makubwa baada ya muda
• Mahusiano yanakuwa tete
• Watu hawawezi kuwa wa kweli na wa kweli na mazungumzo huletwa na mfadhaiko wa ziada
• muda
• Kuridhishwa kwa uhusiano kunapungua
• Mapigano makubwa yanaweza kuzuka, hata kuhusu masuala ‘madogo’
• Kinyongo na hasira vinaweza kujengeka baada ya kutuliza kwa muda mrefu
• Tija, kazi ya pamoja na kuridhika kwa kazi hupungua

Kuboresha mazungumzo <8 Wakati ni vigumu kupata mazungumzo> Je, ni vigumu kupata mazungumzo katika uhusiano> ni wakati gani?>

Kuna baadhi ya vighairi kwa sheria kwamba kuepuka sio mkakati mzuri au mzuri linapokuja suala la mazungumzo magumu. Isipokuwa moja ni wakati suala au mada ni ndogo au itajitatua yenyewe.[]

Kwa mfano, huenda isiwe lazima kukabili mfanyakazi mwenzako au msimamizi kuhusu ukosefu wao wa bidii ikiwa umetuma notisi yako ya wiki mbili na unabadilisha kazi. Nyakati ambazo ni muhimu kuanzisha mazungumzo magumu ni hali ambapo:[]

Angalia pia: Je, Unapata Wasiwasi Baada ya Kujamiiana? Kwa nini & Jinsi ya Kukabiliana

• Kuna jambo la muhimu hatarini
• Kuna njia mahususi.mtu anaweza kusaidia kusuluhisha suala au tatizo
• Kuepuka mazungumzo kunasababisha au kunaweza kusababisha matatizo makubwa zaidi
• Mtindo hasi umezuka ambao hauwezekani kukoma usiposhughulikiwa

Jinsi ya kuwa na mazungumzo magumu

Njia ya kukaribia na kuendesha mazungumzo magumu au muhimu ni muhimu sana. Kutokuwa na shughuli nyingi katika mazungumzo kunaweza kukufanya uwe mkarimu kupita kiasi, ukiweka hisia na mahitaji yako mwisho. Kuwa mkali sana katika mazungumzo magumu kunaweza kusababisha mtu mwingine kuzima na kujihami huku pia akiharibu uhusiano wako nao. Kuwasiliana kwa uthubutu ni muhimu unapokaribia mizozo, makabiliano, na mazungumzo mengine magumu.

Hapa chini kuna vidokezo 15 na mikakati ya kukusaidia kujua jinsi ya kuwa na mazungumzo magumu kazini au na mwenzako, marafiki, au familia.

1. Elewa suala la msingi

Kabla hujaanzisha mazungumzo magumu, jitafakari ili kuhakikisha kuwa unaelewa suala hilo. Hii inamaanisha kuchukua muda wa kutafakari kuhusu suala au tatizo kwa mitazamo mingi.[] Pia inamaanisha kutambua masuala msingi ambayo yanaweza kusababisha au kuchangia tatizo au suala.[]

Mfano: Huenda ikakusumbua wakati mwenzako ana marafiki kwa muda wa wiki moja kwa sababu inakuwa vigumu kwako kupata usingizi mzuri usiku. Walakini, ikiwa hautawahialikuwa na mazungumzo nao mapema kuhusu hili, si sawa kudhani wangejua hili ni jambo linalokusumbua. Katika kesi hii, suala la msingi linahusiana na ukosefu wa mawasiliano kuhusu sheria za nyumbani na matarajio.

2. Tambua lengo linaloweza kufikiwa la mazungumzo

Mazungumzo yote magumu yanapaswa kupangwa kulingana na "lengo" au lengo dhahiri ambalo ungependa kufikia. Kutambua lengo hili mapema ni muhimu sana, na pia ni wazo nzuri kuhakikisha kuwa lengo ni kitu ambacho unaweza kudhibiti. Unapokuwa na lengo lililo wazi ambalo liko ndani ya udhibiti wako, karibu kila mara inawezekana kulitimiza, haijalishi mazungumzo ni magumu kiasi gani. Ikiwa lengo lako si kitu ambacho hauko ndani ya uwezo wako, jaribu kulihamishia hadi lile ambalo haliko.[]

Mifano zaidi ya malengo ambayo huna uwezo wa kuyadhibiti na yale ambayo ni:[]

Malengo yasiyo chini ya uwezo wako	Malengo unayoweza kuyadhibiti
		Kumfanya mtu akubaliane nawe kwa uwazi kufanya mabadiliko ya tabia yako kwa mtu fulani kukubaliana nawe kwa uwazi. 3>Kushiriki mahangaiko kuhusu tabia zao
Kutoumiza hisia za mtu	Kuwa na heshima kila wakati
Kutokuwa na mambo kunazidi kuwa mzozo	Kuweka sauti ya mazungumzo tulivu
Kupata jibu mahususi unalotaka	Kuuliza vitu unavyotaka auhaja

3]. Weka muda na mahali pazuri pa kuongea

Kuweka wakati ni muhimu linapokuja suala la mazungumzo magumu, lakini pia mahali ambapo una majadiliano. Kadiri mada ya mazungumzo inavyokuwa ngumu au nyeti, ndivyo inavyokuwa muhimu zaidi kuchagua wakati na mahali sahihi pa kuzungumza. Kwa kawaida ni wazo zuri kumuuliza mtu mwingine kuhusu nyakati na maeneo anayopendelea, au angalau kukumbuka hili wakati wa kutoa mapendekezo.

Kuchagua sehemu “isiyo na upande wowote” kwa mazungumzo magumu kuna uwezekano mkubwa wa kuleta matokeo chanya.[] Hii inaweza kumaanisha kuchagua mahali pa umma pa kuongea badala ya kufanya mazungumzo kwenye ghorofa au ofisi ya kibinafsi. Hakikisha tu kwamba mahali unapochagua ni mahali unapoweza kutarajia kuwa na faragha. Pia, hakikisha kwamba umepanga muda wa kutosha wa kuwa na mazungumzo ya kina, badala ya kujaribu kuwa na mazungumzo ya haraka-haraka kwenye mapumziko ya dakika 15 au 30.

4. Toa arifa mapema kuhusu mada

Kunapokuwa na mada nyeti na ngumu kabisa unayohitaji kuijadili na mtu, ni vyema usiwafumbie macho. Kutoa arifa mapema kuna uwezekano mkubwa wa kusababisha matokeo chanya kuliko kuleta bomu la kushtukiza kwa kile mtu mwingine anadhani ni tarehe ya kirafiki au ya kawaida ya chakula cha mchana.

Unapofanya kazi ya kuweka saa na tarehe ya kuzungumza, wajulishe kuhusu niniungependa kujadili. Kwa njia hii, wana muda wa kufikiria na kutafakari kuhusu suala hilo kabla, muda wa kuzingatia ombi lako, kuliendesha na viongozi wa juu, na ikiwezekana wataweza kukupa jibu la uhakika katika mkutano.

Mfano: Ikiwa unataka kuwa na majadiliano na bosi wako kuhusu kupata nyongeza au kupandishwa cheo, wajulishe kile ungependa kujadili wakati wa kuanzisha mkutano.

5. Jitayarishe bila kuandika

Kujitayarisha kwa mazungumzo magumu kunaweza kukusaidia kupanga mawazo yako, lakini kutayarisha sana kunaweza kuleta matokeo mabaya. Kwa mfano, kuandika na kufanya mazoezi ya mazungumzo kabla ya wakati kunaweza kusababisha akili yako kuwa tupu wakati mambo hayaendi sawasawa na mpango. Njia bora ya kujiandaa kwa mazungumzo magumu ni kuunda muhtasari wa kiakili wenye mambo machache muhimu unayotaka kuwasiliana.

Mfano: Ikiwa unapanga kushughulikia tatizo la uhusiano na mwenzi wako, unaweza kutaka kujiandaa kwa:

• Kubainisha tatizo la msingi unalotaka kushughulikia (k.m., ukosefu wa mawasiliano au kujitolea au jambo walilofanya au kusema ambalo linaathiri uhusiano wako na wewe).
• sio muhimu, huzua kutokuwa na uhakika zaidi, au hufanya iwe vigumu kupanga kwa ajili ya siku zijazo).
• Kubainisha unachotaka au kuhitaji kutoka kwa mtu mwingine (k.m., kusikia wanachotaka na kufikiria kwa mustakabali wa uhusiano aukuomba msamaha, kujitolea n.k.).

6. Hebu fikiria matokeo chanya

Unapojikuta unaogopa mazungumzo fulani, karibu kila mara ni kwa sababu umefikiria yataenda vibaya na sasa unatarajia yaende hivi. Kuwaza matokeo chanya kunamaanisha uwezekano mdogo wa kuhisi mkazo na wasiwasi kuhusu mazungumzo na pia uwezekano mdogo wa kukaribia mazungumzo kwa kujilinda. Hii ndiyo sababu kuwazia matokeo chanya hufanya uwezekano wa mtu kutokea.

Mfano: Rafiki akikuambia, “Tunahitaji kuzungumza,” jaribu kutoruhusu akili yako kutangatanga kwa matokeo mabaya zaidi. Badala yake, fikiria mambo mengine mazuri zaidi ambayo wanaweza kutaka kuzungumzia, kama vile habari njema wanazopaswa kushiriki au jambo la kusisimua wanalotaka kufanya nawe.

7. Anzisha mazungumzo na uwe wa moja kwa moja

Wakati wa mazungumzo unapofika, usicheleweshe kwa kukwepa mazungumzo madogo. Kupata suala gumu au mada kwenye jedwali mapema kwenye mwingiliano kunaweza kupunguza mvutano na wasiwasi huku pia kukitoa kila mtu wakati zaidi wa kujitolea kwa suala linalohusika.

Mojawapo ya njia bora za kuanzisha mazungumzo magumu au ya kugusa ni kutumia taarifa ya I, ambayo inajumuisha tatizo kutoka kwa mtazamo wako. I-taarifa zina uwezekano mdogo wa kusababisha majibu ya kujitetea na pia zinaweza kukusaidia kujieleza.

Mifano ya Taarifa za I:

• “Ninahisinimechanganyikiwa kazini kwa sababu kuna mikutano mingi sana hivi kwamba ni vigumu kufanya kazi yangu, na ningependa usaidizi wako kutafuta njia ya kupunguza machache kati ya haya.”
• “Nina wasiwasi kuhusu jinsi unavyokunywa pombe na ninahisi kuwa inaathiri ubora wa wakati wetu pamoja. Ningependa sana ikiwa hukunywa vileo tunapokuwa pamoja.”
• “Nimekuwa nikihisi furaha kidogo katika uhusiano wetu. Ingawa tumefanya baadhi ya mambo kuiboresha, nadhani tunahitaji sana usaidizi kutoka kwa mtaalamu wa wanandoa.”

8. Kuwa mwangalifu unapokabiliana na mtu

Makabiliano yanapohitajika, ni vyema ukae makini na tabia wakati wa mazungumzo badala ya mtu. Kwa mfano, ni SAWA kuzungumza na mzazi au mwanafamilia kuhusu tatizo lake la unywaji pombe, lakini usiwe na mwelekeo wa kumwita "mlevi" au "mraibu." Kwa njia hii, kuna uwezekano mdogo wa kujilinda na wewe na kuna uwezekano mkubwa zaidi wa kusikia na kupokea kile unachotaka kusema.

Mifano ya zana na vidokezo vya kuwa mwenye busara unapokabiliana na mtu kuhusu tabia yake:

• Kukabiliana na mfanyakazi kuhusu utendakazi wake kwa kusema kitu kama, "Nimegundua kuwa umekuwa huhudhuria mikutano mingi kwa kuchelewa, na ni mambo gani ambayo ni ya kugeuza wewe. Je, kila kitu ki sawa?”
• Kuanzisha mazungumzo magumu na rafiki yako kuhusu unywaji pombe wao kwa kusema maneno kama, “Nina wasiwasi sana kuhusu wewe” au “Mimikweli wanakujali.”

9. Sikiliza kwa nia iliyo wazi

Mazungumzo magumu yasihusishe mtu mmoja tu kuzungumza, kwa hivyo hakikisha kuwa una nia ya kusitisha na kuuliza maswali ili kupata maoni ya mtu mwingine. Pia, jaribu kuwa na nia iliyo wazi na uwe tayari kuzingatia maoni yao badala ya kushikilia sana maoni yako hivi kwamba unapuuza chochote wanachosema.[]

Mifano ya njia za kuwa msikilizaji mzuri na mwenye akili iliyo wazi, hata unapokuwa na hisia kali au maoni:[]

• Nenda kwa kila mgumu kwa mawazo ya kutaka kujua, ambayo hukuruhusu kuruka kwa hitimisho
• ambayo hukuruhusu kuruka kwenye mawazo yako. ya mtu mwingine na kwa kweli jaribu kufikiria mawazo, hisia, na uzoefu wao.
• Chukulia kwamba watu wengi wana nia nzuri (isipokuwa kama una uthibitisho wa wazi kwamba hii si kweli), ambayo inakusaidia kubaki wazi na kutojitetea.

10. Kaa bila kujilinda

Kujilinda ni mojawapo ya sababu za kawaida kwa nini mazungumzo magumu hubadilika na kuwa mizozo na mabishano. Watu wanapohisi kuumizwa, kuudhika, au kutishwa, silika yao ya kwanza karibu kila mara ni kujitetea. Baadhi ya watu hufunga. Wengine hutoa maoni ya kejeli au kuwa kejeli au wenye hasira tu. Wengine hutumia lawama au hatia, na watu wengine huanza tu kupiga kelele na kupiga kelele.

Utetezi huu una nini katika