Sut i Gael Sgyrsiau Anodd (Personol a Phroffesiynol)

Mae'r rhan fwyaf o bobl yn osgoi sgyrsiau anodd a phynciau sensitif oherwydd ofn sylfaenol gwrthdaro a gwrthdaro. Er bod gwrthdaro yn aml yn anghyfforddus, yn straen emosiynol, a hyd yn oed yn frawychus, nid yw osgoi gwrthdaro fel arfer yn iach i'ch perthnasoedd.[][]

Mae hyn yn wir ar gyfer gwrthdaro yn y gweithle yn ogystal â gwrthdaro yn eich perthnasoedd personol, lle gall materion bach belen eira i rai mwy pan gânt eu hosgoi.[] Hefyd, nid yw'n bosibl osgoi sgyrsiau anghyfforddus neu wrthdaro, a dyna pam y bydd angen i bawb ddatblygu'r sgiliau cymdeithasol i'w datblygu[0]. sgyrsiau angenrheidiol efallai y bydd angen i chi eu cael yn y gwaith neu yn eich bywyd personol. Bydd hefyd yn rhoi sgiliau i chi i'ch helpu i'w llywio'n llwyddiannus.

Pam nad yw osgoi sgyrsiau anodd yn gweithio

Mae mwyafrif y bobl yn ceisio osgoi sgyrsiau anodd, ond mae hon fel arfer yn strategaeth aneffeithiol. Mae llawer o sgyrsiau a gwrthdaro anodd yn anochel. Mae hyn yn wir am berthnasoedd personol a hefyd rhai proffesiynol hefyd. Yn ôl arolwg mawr yn y DU, dywedodd 51% o weithwyr eu bod yn gorfod cael sgyrsiau anodd yn y gwaith o leiaf unwaith y mis neu’n amlach.[]

Tra bod y rhan fwyaf o bobl yn osgoi gwrthdaro i amddiffyn eu perthnasoedd, mae ymchwil wedi dangos bod osgoi gwrthdaro mewn gwirionedd yn tanseilio cryfder ac ansawddcyffredin yw bod pob un ohonynt yn gweithio i gau cyfathrebu iach.[] Ni allwch reoli sut mae pobl eraill yn ymateb, ond aros yn anamddiffynnol fel arfer yw'r ffordd orau o osgoi dadl danbaid. Gall hyn hyd yn oed dorri'r cylch amddiffynnol a'i gwneud hi'n bosibl cael sgwrs fwy cadarnhaol a chynhyrchiol.

Enghreifftiau o ymatebion amddiffynnol i'w hosgoi:

• Codi'ch llais neu weiddi
• Torri ar draws neu siarad dros y person arall
• Mynd i'r afael ag ymosodiadau personol neu gemau beio
• Carthu'r gorffennol neu ddadlau nad ydynt yn perthyn i'ch hunan
• Gadael yr angen i amddiffyn eich hun neu fynd i'r afael â materion heb gysylltiad â phob un
• ymosodiad
• Awgrymwch gymryd hoe os yw pethau'n parhau'n rhy boeth

Efallai y bydd yr erthygl hon ar sut i fynegi emosiynau'n iach o gymorth hefyd.

11. Gwybod pryd i gyfaddawdu (a phryd i beidio)

Ni fydd diwedd delfrydol i bob sgwrs anodd, ni waeth pa mor fedrus y byddwch yn mynd atynt. Weithiau, y canlyniad gorau fydd cyfaddawd sy'n gofyn i chi a'r person neu'r bobl eraill aberthu ychydig o'r hyn rydych chi am ei gwrdd yn y canol. Ar adegau eraill, nid yw bob amser yn beth iach cyfaddawdu ar bethau sy'n wirioneddol bwysig i chi, gan gynnwys eich gwerthoedd, eich breuddwydion, a'ch cod moesegol.

Enghreifftiau o sut i wybod pryd i gyfaddawdu a phryd i gadw at eich egwyddorion:

• Gofynnwch i chi'ch hun a fyddai cyfaddawdu yn mynd yn groes i'chmoeseg neu werthoedd.
• Ystyriwch yr hyn yr ydych yn ei aberthu, yn rhoi'r gorau iddi, neu'n ei golli yn y cyfaddawd.
• Ystyriwch a yw'r cyfaddawd yn deg a chyfartal (cyfarfod yn y canol).
• Nodwch yr hyn a enillir gennych chi a'r person arall yn y cyfaddawd.
• Pwyswch fanteision ac anfanteision y cyfaddawd cyn penderfynu.<55>

>52. Chwiliwch am nod cyffredin

Yn hyd yn oed y sgyrsiau anoddaf, yn aml mae rhai pwyntiau y gallwch chi a'r person arall gytuno arnynt. Mae nod cyffredin yn eich uno oherwydd mae'n golygu eich bod chi a'r parti arall eisiau'r un canlyniad a dim ond angen dod o hyd i lwybr derbyniol i gyrraedd yno. Pan fydd nod cyffredin, mae'n dod yn llawer haws canolbwyntio ar atebion yn hytrach na dim ond y problemau.[]

Enghreifftiau o sut i ddod o hyd i nod cyffredin:

• Dechreuwch drwy nodi'r hyn yr hoffech ei gael o'r sgwrs. E.e., “Rwy’n gobeithio y gallwn weithio trwy hyn a pharhau i gael perthynas gref.”
• Gofynnwch beth mae’r person arall ei eisiau o’r sgwrs drwy ddweud, “Beth ydych chi’n feddwl fyddai’r canlyniad delfrydol?”
• Osgoi gadael i wahaniaethau ddod yn rhwystrau trwy ddweud pethau fel, “Rwy’n meddwl bod y ddau ohonom yn cytuno bod ____” neu “Tra mae’n ymddangos fel ein bod ni ar dudalennau gwahanol, mae’n swnio fel y byddai’r ddau ohonom ni
Cael sgwrs ddilynol

Mae llawer o bobl yn gwneud y camgymeriad o edrych ar sgyrsiau caled fel bargen “un-a-gwneud” pan fydd angendigwydd fel cyfres. Er enghraifft, nid yw’n realistig disgwyl y gallai gwerth blynyddoedd o niwed perthynas neu faterion ymddiriedaeth gyda ffrind gael eu datrys mewn un sgwrs. Yn aml, mae angen i sgyrsiau dilynol ddigwydd, ond maent yn tueddu i fod yn llai dwys ac yn fwy cynhyrchiol nag oedd y sgwrs gychwynnol.

Enghreifftiau o sgyrsiau dilynol:

• Galw ar eich rhieni ar ôl dadl danbaid i ymddiheuro am rai pethau a ddywedasoch sydd wedi brifo'r berthynas.
• Yn dilyn cyd-letywr ar ôl dod i'w sylw am eu llanastr trwy ddweud rhywbeth fel chi,
• Rwy'n gwerthfawrogi'n fwy eich bod yn gwneud rhywbeth tebyg i chi'n fawr iawn." gwybod nad oes unrhyw deimladau caled ar ôl cael sgwrs anodd am rywbeth a ddywedasant neu a wnaeth hynny eich cynhyrfu.

14. Mynd i'r afael â materion pan fyddant yn dal yn fach

Un o'r rhesymau y mae llawer o bobl yn osgoi sgyrsiau anodd yw oherwydd eu bod wedi osgoi mynd i'r afael â materion pan fyddant yn dal yn fach. Pan fydd materion a anwybyddir yn cynyddu dros amser, maent yn dod yn anoddach i'w datrys ac yn peri mwy o bryder. Dyma pam ei bod yn well peidio ag oedi cyn cael sgwrs anodd yn gynnar pan fydd problem yn codi gyntaf.

Enghreifftiau o sut i fynd i’r afael â materion bach yn gynnar:

• Byddwch yn fwy mynegiannol ac agored am eich teimladau a’ch barn, yn hytrach na’u cadw i chi’ch hun pan fyddwch yn anghytuno neu ddim yn hoffi rhywbeth sy’n cael ei ddweud neugwneud.
• Dewch â materion bach i fyny mewn ffordd achlysurol yn hytrach na'u trin fel eu bod i gyd o ddifrif trwy ddweud rhywbeth fel, “Hei, gawn ni sgwrsio'n gyflym iawn?” neu “Roeddwn i eisiau dweud…”
• Defnyddiwch gwestiynau yn lle datganiadau neu gyhuddiadau pan fo problem, fel gofyn, “A fyddai’n bosibl ___?” neu, “Fyddech chi'n meindio ___ y ​​tro nesaf?”
7>15. Gwybod sut a phryd i adael sgwrs ddi-ben-draw

Ni fydd pob sgwrs yn gynhyrchiol a chadarnhaol, ni waeth faint rydych chi'n gweithio ar eich dull gweithredu. Bydd adegau pan fydd y person arall yn rhy anaeddfed neu amddiffynnol, neu os ydych chi'n rhy emosiynol, a hefyd adegau pan nad oes ateb i'r broblem. Mae gwybod pryd a sut i ddod â sgwrs i ben yr un mor hanfodol â gwybod sut i gychwyn un.

Mae'n syniad da dod â sgwrs i ben pan fydd pethau wedi mynd yn rhy boeth neu pan fydd un neu'r ddau o bobl yn dechrau ymosod ar ei gilydd. Mae hefyd yn well dod â sgwrs sy'n mynd mewn cylchoedd i ben heb unrhyw benderfyniad yn y golwg. Mae parhau heibio’r pwynt hwn yn fwy tebygol o arwain at fwy o wrthdaro yn lle datrysiad.[]

Enghreifftiau o sut i atal sgwrs ddi-ben-draw:

• “Rwy’n meddwl bod y ddau ohonom ychydig yn rhy gynhesach. Gadewch i ni stopio cyn i ni fynd â phethau'n rhy bell neu ddweud pethau na allwn ni eu cymryd yn ôl.”
• “Dwi ddim yn meddwl bod hyn yn mynd i unrhyw le cynhyrchiol. Gadewch i ni gytuno i anghytuno am y tro ac efallai ceisio siarad am hyn eto yn nes ymlaen.”
• “Rydw i eisiaucael y drafodaeth hon, ond rwy’n meddwl bod y ddau ohonom angen mwy o amser i feddwl a myfyrio er mwyn iddo fod yn iach ac yn gynhyrchiol.”

Pynciau sgwrsio anodd

Mae’r hyn sy’n cyfrif fel sgwrs anodd ychydig yn wahanol i bob person, ond maen nhw bron bob amser yn ymwneud â materion sensitif neu anghyfforddus. Mae'r rhain yn faterion sydd â'r potensial i achosi gwrthdaro, brifo teimladau, neu arwain at gamddealltwriaeth.[][]

Mae gan rai sgyrsiau anodd y potensial i newid, niweidio, neu hyd yn oed ddod â chyfeillgarwch neu berthynas i ben. Yn y gwaith, mae sgyrsiau anodd yn aml yn cynnwys rhoi neu dderbyn adborth negyddol neu drafod pynciau cyffwrdd fel cyflog neu ymddygiad amhriodol.[][]

Isod mae enghreifftiau o'r sgyrsiau anodd mwyaf cyffredin y mae pobl yn ofni eu cael yn y gwaith ac yn eu bywydau personol:[][][][]

Sgyrsiau gwaith anodd	sgwrs personol anodd	Neges Anodd neu sgwrs bersonol talu neu ofyn am godiad	Pynciau dadleuol, gan gynnwys crefydd a gwleidyddiaeth
Dal rhywun yn y gwaith yn atebol am waith na wnaeth neu a wnaeth yn wael	Trafodaethau am arian neu gyllid personol
Siarad â goruchwyliwr am broblem gyda chydweithiwr arall	Trafodaethau am berthynas rhyw ac agosatrwydd	Cydweithydd sy'n cael personoliaeth anodd	Cydweithredwr â phersonoliaeth anodd Trafodaethau am y gorffennol,digwyddiadau neu brofiadau arbennig o boenus
Trafod cynlluniau i roi'r gorau iddi neu chwilio am swydd arall	Trafod perthnasoedd rhamantus neu rywiol
Rhoi neu dderbyn adborth beirniadol neu negyddol yn y gwaith	Siarad am broblemau personol neu faterion sy'n anodd ac emosiynol
Gofyn am gymwynas neu ofyn am gymwynas yn y gwaith	Gallai dileu ffiniau yn y gwaith	Rhoi'r gorau i'r ffiniau neu ddileu pethau gonest	barn neu syniad poblogaidd yn y gwaith	Statws presennol neu ddyfodol rhai perthnasoedd (e.e., rhamantus/rhywiol)
Trafod neu fynd i’r afael ag ymddygiad amhriodol yn y gweithle	Trafod perthnasoedd rhywiol neu ramantus yn y gorffennol neu brofiadau canlyn
Yn dilyn ar ôl i gydweithiwr neu oruchwyliwr beidio â dilyn drwodd	Gwrthwynebu rhywun sy’n mynd i’r afael â’u dewisiadau ymddygiad neu’n gweithio’n rhy bersonol13 problemau gwisgo mewn perthynas neu bethau y mae angen eu newid

Meddyliau terfynol

Er ei bod yn arferol bod eisiau osgoi sgyrsiau sy’n galed, yn emosiynol neu’n anodd, gall hyn weithiau olygu nad yw problemau perthynas mawr byth yn cael sylw na’u datrys. Dros amser, gall osgoi gwrthdaro wanhau ein perthnasoedd, gan eu gwneud yn fwybregus a llai agos.

Mae gwybod sut i ddechrau, cael, a gorffen sgwrs anodd yn sgil gymdeithasol sydd ei hangen arnom ni i gyd, yn y gwaith ac yn ein bywydau personol. Gall bod yn bwyllog, parchus, meddwl agored, a mynegi eich teimladau a'ch anghenion yn glir helpu i wneud sgyrsiau anodd yn haws ac yn fwy cynhyrchiol.

Gweld hefyd: 73 Pethau Hwyl i'w Gwneud Gyda Ffrindiau (Ar gyfer Unrhyw Sefyllfa) perthynas.[][][] Mae pobl sy'n osgoi cychwyn neu gael sgyrsiau anodd gyda phobl naill ai yn eu bywydau personol neu broffesiynol yn aml yn adrodd:[][]
Nid yw problemau a phroblemau pwysig yn cael eu datrys
• Mae materion nad ydynt yn cael sylw yn mynd yn fwy dros amser
• Mae perthnasoedd yn dod yn fwy bregus
• Ni all pobl fod yn ddilys ac yn ddilys
• Mae mwy o straen yn mynd yn uwch trwy osgoi amser, mae mwy o straen yn mynd yn fwy o sgyrsiau ac mae mwy o straen yn mynd yn uwch trwy osgoi emosiwn i lawr
• Gall brwydrau mawr ffrwydro, hyd yn oed o amgylch materion ‘bach’
• Gall dicter a dicter gynyddu ar ôl dyhuddo am gyfnod rhy hir
• Mae cynhyrchiant, gwaith tîm, a boddhad gwaith yn mynd i lawr

Efallai y bydd yr erthygl hon ar wella sgwrs mewn perthynas yn ddefnyddiol i chi.

Onid yw'r rheol hon ar wella sgwrs mewn perthynas yn un anodd osgoi rhyw eithriad? strategaeth iach neu effeithiol pan ddaw i sgyrsiau anodd. Un eithriad yw pan fo’r mater neu’r pwnc yn un sy’n fân neu a fydd yn datrys ei hun ar ei ben ei hun.[]

Er enghraifft, efallai na fydd angen mynd i’r afael â chydweithiwr neu oruchwyliwr am ei ddiffyg ymdrech os ydych chi newydd droi eich pythefnos o rybudd ac yn newid swydd. Yr adegau pan mae’n hollbwysig cychwyn sgwrs anodd yw sefyllfaoedd lle:[]

• Mae rhywbeth o bwys yn y fantol
• Mae yna ffyrdd penodolgall person helpu i ddatrys problem neu broblem
• Mae osgoi'r sgwrs yn achosi neu fe allai achosi problemau mwy
• Mae patrwm negyddol wedi datblygu sy'n annhebygol o ddod i ben oni bai ei fod yn cael sylw

Sut i gael sgyrsiau anodd

Mae'r ffordd rydych chi'n mynd at sgwrs anodd neu hollbwysig a'i llywio yn hynod bwysig. Gall bod yn rhy oddefol mewn sgwrs achosi i chi fod yn rhy gymwynasgar, gan roi'r olaf i'ch teimladau a'ch anghenion. Gall bod yn rhy ymosodol mewn sgwrs anodd achosi i'r person arall gau i lawr a dod yn amddiffynnol tra hefyd yn niweidio'ch perthynas â nhw. Mae cyfathrebu'n bendant yn allweddol wrth ymdrin â gwrthdaro, gwrthdaro a sgyrsiau anodd eraill.

Isod mae 15 awgrym a strategaeth i'ch helpu chi i wybod sut i gael sgyrsiau anodd yn y gwaith neu gyda'ch partner, ffrindiau neu deulu.

1. Deall y mater sylfaenol

Cyn i chi ddechrau sgwrs anodd, gwnewch rywfaint o hunanfyfyrio i wneud yn siŵr eich bod yn deall y mater yn iawn. Mae hyn yn golygu cymryd amser i feddwl am y mater neu'r broblem o safbwyntiau lluosog.[] Mae hefyd yn golygu nodi unrhyw faterion sylfaenol a allai fod yn achosi neu'n cyfrannu at y broblem neu'r mater.[]

Enghraifft: Efallai y bydd yn eich poeni pan fydd gan eich cyd-letywr ffrindiau draw ar noson wythnos oherwydd mae'n ei gwneud hi'n anodd i chi gael noson dda o gwsg. Fodd bynnag, os na fyddwch bythwedi cael sgwrs gyda nhw yn gynnar am hyn, mae’n annheg cymryd y bydden nhw’n gwybod bod hyn yn rhywbeth sy’n eich poeni. Yn yr achos hwn, mae'r mater sylfaenol yn ymwneud â diffyg cyfathrebu ynghylch rheolau a disgwyliadau'r tŷ.

2. Nodwch nod cyraeddadwy ar gyfer y sgwrs

Dylid trefnu pob sgwrs anodd o amgylch “nod” neu amcan clir yr hoffech ei gyflawni. Mae adnabod y nod hwn ymlaen llaw yn bwysig iawn, ac mae hefyd yn syniad da sicrhau bod y nod yn rhywbeth o fewn eich rheolaeth. Pan fydd gennych nod clir sydd o fewn eich rheolaeth, mae bron bob amser yn bosibl ei gyflawni, waeth pa mor anodd yw'r sgwrs. Os yw eich nod yn rhywbeth nad yw o fewn eich rheolaeth, ceisiwch ei symud i un sydd.[]

Mwy o enghreifftiau o nodau nad ydynt o fewn eich rheolaeth a rhai sydd:[]

Mae amseru'n allweddol pan ddaw'n fater o sgyrsiau caled, ond felly hefyd y lleoliad lle byddwch chi'n cael y drafodaeth. Po fwyaf anodd neu sensitif yw pwnc y sgwrs, y mwyaf pwysig yw hi i ddewis yr amser a'r lle iawn i siarad. Fel arfer mae’n syniad da holi’r person arall am amseroedd a lleoedd sydd orau ganddo, neu o leiaf gadw hyn mewn cof wrth wneud argymhellion.

Mae dewis lle “niwtral” ar gyfer sgwrs anodd yn fwy tebygol o roi canlyniad cadarnhaol.[] Gallai hyn olygu dewis man cyhoeddus i siarad yn lle cael sgwrs mewn fflat neu swyddfa bersonol. Gwnewch yn siŵr bod y lle rydych chi'n ei ddewis yn un lle gallwch chi ddisgwyl cael rhywfaint o breifatrwydd. Hefyd, gwnewch yn siŵr eich bod chi'n trefnu digon o amser i gael sgwrs fanwl, yn hytrach na cheisio cael sgwrs frysiog ar egwyl o 15 neu 30 munud.

4. Rhoi rhybudd ymlaen llaw am y pwnc

Pan fo pwnc hynod sensitif ac anodd y mae angen i chi ei drafod gyda rhywun, mae’n well peidio â’u cuddio. Mae rhoi rhybudd ymlaen llaw yn fwy tebygol o arwain at ganlyniad cadarnhaol na dod â bom syrpreis i'r hyn y mae rhywun arall yn ei feddwl sy'n ddyddiad cinio cyfeillgar neu achlysurol.

Pan fyddwch chi'n gweithio i osod amser a dyddiad i siarad, rhowch wybod iddynt bethhoffech chi drafod. Fel hyn, mae ganddynt beth amser i feddwl a myfyrio ar y mater ymlaen llaw, amser i ystyried eich cais, ei redeg gan uwch-ups, ac o bosibl yn gallu rhoi ateb pendant i chi yn y cyfarfod.

Enghraifft: Os ydych am gael trafodaeth gyda'ch bos ynglŷn â chael codiad neu ddyrchafiad, rhowch wybod iddynt beth yr hoffech ei drafod wrth sefydlu'r cyfarfod.

5. Paratowch heb sgriptio

Gall paratoi ar gyfer sgwrs anodd eich helpu i drefnu eich meddyliau, ond gall gormod o baratoi tanio. Er enghraifft, gall sgriptio ac ymarfer sgyrsiau o flaen amser achosi i'ch meddwl fynd yn wag pan nad yw pethau'n mynd yn union yn unol â'r cynllun. Ffordd well o baratoi ar gyfer sgwrs galed yw creu amlinelliad meddwl gydag ychydig o bwyntiau pwysig rydych am eu cyfathrebu.

Enghraifft: Os ydych yn bwriadu mynd i'r afael â phroblem perthynas â'ch partner, efallai y byddwch am baratoi trwy:

• Adnabod y broblem graidd yr ydych am fynd i'r afael â hi (e.e. diffyg cyfathrebu neu ymrwymiad neu rywbeth a wnânt neu a ddywedwyd sy'n eich brifo).
• Adnabod, y ffordd y byddwch yn creu teimlad, a'r ffordd y mae'n eich gwneud chi'n teimlo (mae'n effeithio arnoch chi, y ffordd rydych chi'n creu a'ch teimladau). s mwy o ansicrwydd, neu’n ei gwneud hi’n anodd cynllunio ar gyfer y dyfodol).
• Nodi beth rydych chi ei eisiau neu ei angen gan y person arall (e.e., i glywed beth maen nhw ei eisiau a rhagweld dyfodol y berthynas neuymddiheuriad, ymrwymiad, ac ati).

6. Dychmygwch ganlyniad cadarnhaol

Pan fyddwch chi'n cael eich hun yn ofni sgwrs benodol, mae bron bob amser oherwydd eich bod chi wedi dychmygu ei chael hi'n mynd yn wael ac yn awr yn disgwyl iddo fynd fel hyn. Mae dychmygu canlyniad cadarnhaol yn golygu eich bod yn llai tebygol o deimlo dan straen ac yn bryderus am y sgwrs a hefyd yn llai tebygol o fynd at y sgwrs yn amddiffynnol. Dyma pam mae dychmygu canlyniad cadarnhaol yn gwneud un yn fwy tebygol o ddigwydd mewn gwirionedd.

Enghraifft: Os yw ffrind yn dweud wrthych, “Mae angen i ni siarad,” ceisiwch beidio â gadael i'ch meddwl grwydro i'r holl ganlyniadau gwaethaf posibl. Yn lle hynny, ystyriwch bethau eraill, mwy positif efallai y byddan nhw eisiau siarad amdanyn nhw, fel newyddion da mae'n rhaid iddyn nhw ei rannu neu rywbeth cyffrous maen nhw am ei wneud gyda chi.

7. Cychwynnwch y sgwrs a byddwch yn uniongyrchol

Pan ddaw'r amser i gael y sgwrs, peidiwch ag oedi'n rhy hir drwy osgoi siarad bach. Gall cael y mater neu bwnc anodd ar y bwrdd yn gynnar yn y rhyngweithio leihau tensiwn a phryder tra hefyd yn rhoi mwy o amser i bawb ymroi i'r mater dan sylw.

Un o’r ffyrdd gorau o gychwyn sgwrs anodd neu gyffyrddus yw defnyddio datganiad I, sy’n cynnwys y broblem o’ch safbwynt chi. Mae datganiadau I yn llai tebygol o ysgogi ymatebion amddiffynnol a gallant hefyd eich helpu i fynegi eich hun.

Enghreifftiau o ddatganiadau I:

• “Rwy’n teimlorhwystredig yn y gwaith oherwydd bod cymaint o gyfarfodydd fel ei bod yn anodd gwneud fy ngwaith, a byddwn wrth fy modd yn cael eich help i ddod o hyd i ffordd i dorri rhai o'r rhain allan.”
• “Rwy'n poeni faint rydych chi'n ei yfed ac yn teimlo ei fod yn effeithio ar ansawdd ein hamser gyda'n gilydd. Byddwn i wir yn hoffi pe na baech chi'n yfed cymaint pan rydyn ni gyda'n gilydd.”
• “Rwyf wedi bod yn teimlo'n llai hapus yn ein perthynas. Er ein bod ni wedi gwneud rhai pethau i’w wella, rydw i’n meddwl bod gwir angen help arnom gan therapydd cyplau.”
8. Byddwch yn bwyllog wrth wynebu rhywun

Pan fo angen gwrthdaro, mae'n well canolbwyntio ar yr ymddygiad yn ystod y sgwrs yn lle'r person. Er enghraifft, mae’n iawn siarad â rhiant neu aelod o’r teulu am eu problem yfed, ond peidiwch â throi at eu galw’n “alcoholig” neu’n “gaeth”. Fel hyn, maen nhw'n llawer llai tebygol o fod yn amddiffynnol gyda chi ac yn fwy tebygol o glywed a derbyn yr hyn sydd gennych chi i'w ddweud.

Enghreifftiau o offer a chynghorion ar gyfer bod yn bwyllog wrth wynebu rhywun am eu hymddygiad:

• Gwrthwynebu gweithiwr am ei berfformiad drwy ddweud rhywbeth fel, “Rwyf wedi sylwi eich bod wedi bod yn absennol o lawer o gyfarfodydd a throi pethau fel chi yn hwyr, sef. Ydy popeth yn iawn?”
• Dechrau sgwrs anodd gyda ffrind am eu hyfed drwy ddweud rhywbeth fel, “Dw i’n poeni’n arw amdanoch chi” neu “dwigofalu amdanoch chi mewn gwirionedd.”
9. Gwrandewch â meddwl agored

Ni ddylai sgyrsiau anodd gynnwys un person yn siarad yn unig, felly gwnewch yn siŵr eich bod yn fwriadol am oedi a gofyn cwestiynau i gael mewnbwn y person arall. Hefyd, ceisiwch gadw meddwl agored a byddwch yn barod i ystyried eu persbectif yn hytrach na bod mor sownd yn eich barn fel eich bod yn diystyru unrhyw beth sydd ganddynt i'w ddweud.[]

Gweld hefyd: Pam Rydych chi'n Dweud Pethau Dwl a Sut i Stopio

Enghreifftiau o ffyrdd o fod yn wrandäwr da gyda meddwl agored, hyd yn oed pan fydd gennych deimladau neu farn gref:[]

• Dewch i bob sgwrs anodd gyda meddylfryd chwilfrydig, sy'n eich atgoffa i gadw'r person arall i ddod i gasgliad agored ac osgoi dod i'r casgliad eich hun.4. ceisiwch ddychmygu eu meddyliau, eu teimladau, a'u profiadau.
• Cymerwch fod gan y rhan fwyaf o bobl fwriadau da (oni bai bod gennych brawf clir nad yw hyn yn wir), sy'n eich helpu i aros yn agored ac yn anamddiffynnol.
7>10. Aros yn anamddiffynnol

Amddiffynoldeb yw un o'r rhesymau mwyaf cyffredin pam mae sgyrsiau anodd yn troi'n wrthdaro a dadleuon. Pan fydd pobl yn teimlo wedi'u brifo, eu tramgwyddo, neu eu bygwth, eu greddf gyntaf bron bob amser yw bod yn amddiffynnol. Mae rhai pobl yn cau i lawr. Mae eraill yn gwneud sylwadau cynnil neu'n mynd yn goeglyd neu'n oddefol-ymosodol. Mae eraill yn defnyddio bai neu euogrwydd, ac mae rhai pobl yn dechrau gweiddi a gweiddi.

Yr hyn sydd gan yr holl amddiffynfeydd hyn ynddo