Mündəricat
İnsanlar qarşıdurma və münaqişə qorxusuna görə çətin söhbətlərdən və həssas mövzulardan qaçırlar. Münaqişə çox vaxt xoşagəlməz, emosional cəhətdən tükənən və hətta qorxulu olsa da, münaqişədən qaçmaq münasibətləriniz üçün adətən sağlam deyil.[][]
Bu, iş yerindəki münaqişələr, eləcə də şəxsi münasibətlərinizdəki münaqişələr üçün doğrudur, burada kiçik problemlər aradan qaldırıldıqda daha böyük problemlərə çevrilə bilər.[] Həmçinin, hər kəsin sosial söhbətlərə ehtiyacı olan narahatçı və ya münaqişələrdən qaçınmaq mümkün deyil.[]0> Bu məqalə işdə və ya şəxsi həyatınızda lazım ola biləcək çətin, lakin zəruri söhbətlərdən nümunələr verəcəkdir. O, həmçinin sizə onları uğurla idarə etməyə kömək edəcək bacarıqlar verəcək.
Çətin söhbətlərdən qaçmaq niyə işləmir
İnsanların əksəriyyəti çətin söhbətlərdən qaçmağa çalışır, lakin bu, adətən səmərəsiz strategiyadır. Çox çətin söhbətlər və münaqişələr qaçılmazdır. Bu həm şəxsi münasibətlərə, həm də peşəkar münasibətlərə aiddir. Böyük Britaniyada aparılan böyük bir sorğuya görə, işçilərin 51%-i ən azı ayda bir dəfə və ya daha çox iş yerində çətin söhbətlər etmək məcburiyyətində qaldıqlarını bildirdi.[]
Əksər insanlar münasibətlərini qorumaq üçün münaqişədən qaçsalar da, araşdırmalar göstərdi ki, münaqişədən yayınma faktiki olaraq bir işin gücünü və keyfiyyətini zəiflədir.ümumi olan odur ki, onların hər biri sağlam ünsiyyəti dayandırmaq üçün işləyir.[] Siz digər insanların necə reaksiya verdiyinə nəzarət edə bilməzsiniz, lakin qeyri-müdafiəsiz qalmaq adətən qızğın mübahisədən qaçmağın ən yaxşı yoludur. Bu, hətta müdafiə dövriyyəsini poza və daha müsbət və məhsuldar söhbət aparmağa imkan verə bilər.
Qaçınmaq üçün müdafiə xarakterli cavab nümunələri:
- Səsinizi yüksəltmək və ya qışqırmaq
- Başqasının sözünü kəsmək və ya onun üzərinə danışmaq
- Şəxsi hücumlara və ya günahlandırma oyunlarına müraciət etmək
- Keçmişi araşdırmaq və ya özünüzlə əlaqəsi olmayan məsələlər
- F Hər bir hücumu müdafiə etmək və ya ona qarşı çıxmaq zərurətindən danışın
- İşlər çox qızğın qalsa, fasilə verməyi təklif edin
Emosiyaları necə sağlam şəkildə ifadə etmək haqqında bu məqaləni də tapa bilərsiniz.
11. Nə vaxt güzəştə getməlisən (nə vaxt etməməlisən)
Bütün çətin söhbətlər, onlara nə qədər məharətlə yanaşsanız da, ideal sonluqla bitməyəcək. Bəzən, ən yaxşı nəticə sizin və digər şəxs və ya insanların ortada görüşmək istədiyiniz şeyin bir azını qurban verməsini tələb edən bir kompromis olacaq. Digər vaxtlarda dəyərləriniz, arzularınız və etik kodeksiniz də daxil olmaqla, sizin üçün həqiqətən əhəmiyyətli olan şeylərdə güzəştə getmək həmişə sağlam deyil.
Nə vaxt güzəştə getməli olduğunuzu və nə zaman prinsiplərinizə sadiq qalacağınıza dair nümunələr:
- Özünüzdən soruşun ki, güzəştə getməyiniz sizin fikrinizə ziddirmi?etika və ya dəyərlər.
- Güzəştdə nəyi qurban verdiyinizi, imtina etdiyinizi və ya itirdiyinizi nəzərdən keçirin.
- Güzəştin ədalətli və bərabər olub-olmadığını (ortada görüş) nəzərdən keçirin.
- Sizin və kompromisdə olan digər şəxsin nə qazandığını müəyyənləşdirin.
- Güzəştin müsbət və mənfi tərəflərini ölçün. Ümumi məqsəd axtarın
Hətta ən çətin söhbətlərdə çox vaxt sizin və digər insanın razılaşa biləcəyi müəyyən məqamlar olur. Ümumi məqsəd sizi birləşdirir, çünki bu o deməkdir ki, siz və qarşı tərəf eyni nəticəni istəyirsiniz və sadəcə ora çatmaq üçün məqbul bir yol tapmalısınız. Ümumi məqsəd olduqda, diqqəti yalnız problemlərə deyil, həll yollarına yönəltmək daha asan olur.[]
Ümumi məqsədin necə tapılmasına dair nümunələr:
- Söhbətdən nə əldə etmək istədiyinizi bildirməklə başlayın. Məsələn, “Ümid edirəm ki, biz bunun öhdəsindən gələ biləcəyik və möhkəm münasibət qurmağa davam edəcəyik.”
- “Sizcə, ideal nəticə nə olardı?” deyərək digər insanın söhbətdən nə istədiyini soruşun.
- “Məncə, hər ikimiz razıyıq ____” və ya “Hər ikimiz eyni fikirdə olduğumuz halda, hər ikimiz fərqli görünsə də, <56> deyərək fərqliliklərin maneələrə çevrilməsinə imkan verməyin>
13. Söhbəti davam etdirin
Bir çox insanlar ehtiyac duyduqları zaman çətin söhbətlərə "bir-bir başa" sövdələşmə kimi baxaraq səhv edirlər.silsiləsi kimi baş verir. Məsələn, bir dostla illərlə davam edən münasibətlərin zədələnməsi və ya etibar problemlərinin bir söhbətdə həll olunacağını gözləmək real deyil. Tez-tez təkrar söhbətlər aparılmalıdır, lakin onlar ilkin söhbətə nisbətən daha az intensiv və məhsuldar olurlar.
Növbəti söhbətlərə misallar:
- Münasibətə xələl gətirən bəzi şeylərə görə üzr istəmək üçün qızğın mübahisədən sonra valideynlərinizə zəng edin.
- Otaq yoldaşınızla görüşdükdən sonra onlarla söhbət etdikdən sonra onların tətbiqi ilə bağlı daha çox səy göstərdiyinizi söyləmək, həqiqətən də, mən onların tətbiqi ilə bağlı daha çox səy göstərdiyinizi deyirəm. təmizləmək.”
- Dostunuza dedikləri və ya sizi əsəbiləşdirən bir şey haqqında çətin söhbət etdikdən sonra heç bir ağır hisslərin olmadığını bildirmək.
14. Problemləri hələ kiçik olanda həll edin
Bir çox insanların çətin söhbətlərdən çəkinmələrinin səbəblərindən biri onların hələ kiçik olanda problemləri həll etməkdən yayınmalarıdır. Vaxt keçdikcə diqqətdən kənarda qalan problemlər daha da böyüdükdə, onları həll etmək çətinləşir və daha çox narahatlıq doğurur. Buna görə də problem yarandıqda çətin söhbəti erkən təxirə salmamaq daha yaxşıdır.
Həmçinin bax: "Mənim heç vaxt dostlarım olmayıb" - Səbəblər niyə və bununla bağlı nə etməliKiçik məsələlərin erkən həllinə dair nümunələr:
- Razılaşmadığınız zaman və ya deyilən və ya bir şeyi bəyənmədiyiniz zaman onları özünüzə saxlamaqdansa, öz hissləriniz və fikirləriniz haqqında daha ifadəli və açıq olun.tamamlandı.
- “Hey, tez söhbət edə bilərikmi?” kimi bir şey deyərək, kiçik problemləri onlara ciddi rəftar etməkdənsə, onları təsadüfi şəkildə gündəmə gətirin. və ya “Mən sadəcə demək istədim...”
- Məsələ olduqda ifadələr və ya ittihamlar yerinə suallardan istifadə edin, məsələn, “___ etmək olarmı?” və ya, “Növbəti dəfə ___ razısınız?”
15. Çıxılmaz söhbəti necə və nə vaxt tərk edəcəyinizi bilin
Yanışma üzərində nə qədər çalışsanız da, bütün söhbətlər məhsuldar və müsbət olmayacaq. Digər insanın çox yetişməmiş və ya müdafiə olunduğu, ya da çox emosional olduğunuz, həmçinin problemin sadəcə həlli olmadığı vaxtlar olacaq. Söhbəti nə vaxt və necə bitirəcəyini bilmək onun necə başlayacağını bilmək qədər vacibdir.
İşlər çox qızışdıqda və ya bir və ya hər iki şəxs bir-birinə hücum etməyə başlayanda söhbəti bitirmək yaxşı fikirdir. Heç bir həlli görünməyən dairələrdə gedən söhbəti bitirmək də yaxşıdır. Bu nöqtəni keçmək həll yolu əvəzinə daha çox münaqişə ilə nəticələnəcək.[]
Söhbəti dayandırmaq üçün nümunələr:
- “Düşünürəm ki, ikimiz də bir az çox qızışmışıq. İşləri çox uzağa götürməzdən və ya geri ala bilməyəcəyimiz şeyləri söyləməzdən əvvəl gəlin dayanaq.”
- “Mən bunun heç bir məhsuldar olduğunu düşünmürəm. Gəlin razılaşaq ki, hələlik razılaşmayaq və bəlkə bu barədə sonra yenidən danışmağa çalışaq.”
- “Mən istəyirəmbu müzakirəni aparın, amma məncə, onun sağlam və məhsuldar olması üçün hər ikimizə düşünmək və düşünmək üçün daha çox vaxt lazımdır.”
Çətin söhbət mövzuları
Çətin söhbət sayılan hər bir insan üçün bir az fərqlidir, lakin onlar demək olar ki, həmişə həssas və ya narahat olan məsələləri əhatə edir. Bunlar münaqişəyə səbəb ola biləcək, hissləri incitməyə və ya anlaşılmazlıqlara gətirib çıxara bilən məsələlərdir.[][]
Bəzi çətin söhbətlər dostluq və ya münasibəti dəyişmək, zədələmək və hətta son qoymaq potensialına malikdir. İşdə çətin söhbətlər tez-tez mənfi rəy vermək və ya qəbul etmək və ya maaş və ya qeyri-münasib davranışlar kimi toxunulmaz mövzuları müzakirə etməkdən ibarətdir.[][]
Aşağıda insanların işdə və şəxsi həyatlarında qorxduqları ən çox yayılmış çətin söhbətlərə dair nümunələr verilmişdir:[][][][]
| Çətinlikli söhbətlər | Maaşı müzakirə etmək və ya danışıqlar aparmaq və ya maaş artımını istəmək | Din və siyasət də daxil olmaqla mübahisəli mövzular |
| İşdə görmədiyi və ya pis işlədiyi işə görə kimisə məsuliyyətə cəlb etmək | Pul və ya şəxsi maliyyə ilə bağlı müzakirələr | |
| Başqa bir nəzarətçi və ya iş yoldaşı ilə problem və ya cinsi əlaqə haqqında danışmaq | Din və siyasət s | |
| Çətin xasiyyətə malik iş yoldaşı ilə münasibət | Keçmişlə bağlı müzakirələr,xüsusilə ağrılı hadisələr və ya təcrübələr | |
| İstifadə etmək və ya başqa iş axtarmaq planlarını müzakirə etmək | Romantik və ya cinsi əlaqələri müzakirə etmək | |
| İşdə tənqidi və ya mənfi rəy vermək və ya almaq | Şəxsi problemlər və ya çətin və emosional məsələlər haqqında danışmaq | |
| İşdə yaxşılıq istəmək və ya xoş sözlər söyləmək kimisə incidə bilər | ||
| İşdə qeyri-populyar fikir və ya ideyanı paylaşmaq | Müəyyən münasibətlərin cari və ya gələcək statusu (məsələn, romantik/seksual) | |
| İş yerindəki qeyri-münasib davranışları müzakirə etmək və ya onlara müraciət etmək | Keçmiş cinsi və ya romantik münasibətləri və ya tanışlıq təcrübələrini müzakirə etmək | |
| Həddindən artıq şəxsiləşən iş yoldaşları ilə sərhədlər təyin etmək | Münasibətlərdəki problemlərin və ya dəyişdirilməsi lazım olan şeylərin həlli |
Son fikirlər
Çətin, emosional və ya çətin söhbətlərdən qaçmaq istəmək normal olsa da, bu, bəzən böyük əlaqələr problemlərinin heç vaxt həll olunmaması və ya həll edilməməsi demək ola bilər. Zaman keçdikcə münaqişədən qaçınmaq əlaqələrimizi daha da zəiflədə bilərkövrək və daha az yaxındır.
Çətin söhbətə necə başlamaq, aparmaq və bitirmək yollarını bilmək hamımızın həm işdə, həm də şəxsi həyatımızda ehtiyac duyduğu sosial bacarıqdır. Nəzakətli, hörmətli, açıq fikirli olmaq və hisslərinizi və ehtiyaclarınızı aydın şəkildə ifadə etmək çətin söhbətləri asanlaşdırmağa və daha məhsuldar etməyə kömək edə bilər>
münasibətlər.[][][] Şəxsi və ya peşəkar həyatlarında insanlarla çətin söhbətlərə başlamaqdan və ya danışmaqdan çəkinən insanlar tez-tez bildirirlər:[][]- Vacib məsələlər və problemlər həll olunmur
- Həlil edilməmiş problemlər zaman keçdikcə daha da böyüyür
- Münasibətlər daha kövrək olur
- İnsanlar səmimi ola bilmirlər və gərgin söhbətlərdən qaçırlar
- zaman keçdikcə
- Münasibətlərdən məmnunluq azalır
- Böyük döyüşlər, hətta "kiçik" məsələlər ətrafında da başlaya bilər
- Həmişə uzun müddət sakitləşdikdən sonra hirs və qəzəb yarana bilər
- Məhsuldarlıq, komanda işi və iş məmnuniyyəti azalır
Söhbətdən yayınmaqda çətinlik çəkə bilərsiniz. söhbət?
Çətin söhbətlərə gəldikdə, qaçınmanın sağlam və ya effektiv strategiya olmadığı qaydasına bəzi istisnalar var. İstisnalardan biri məsələnin və ya mövzunun kiçik olan və ya öz-özünə həll ediləcəyi hallardır.[]
Məsələn, iki həftəlik bildirişinizi indicə təqdim etmisinizsə və işinizi dəyişirsinizsə, iş yoldaşınız və ya nəzarətçinizlə onların səy göstərməməsi ilə bağlı üzləşmək lazım olmaya bilər. Çətin söhbətə başlamağın vacib olduğu vəziyyətlər aşağıdakılardır:[]
- Öhəmiyyətli bir şey risk altındadır
- Xüsusi yollar varbir şəxs problemi və ya problemi həll etməyə kömək edə bilər
- Söhbətdən qaçmaq daha böyük problemlərə səbəb olur və ya səbəb ola bilər
- Mütləq həll edilmədikcə dayanması çətin olan neqativ model formalaşıb
Çətin söhbətləri necə aparmaq
Çətin və ya həlledici söhbətə yanaşma tərziniz və onu idarə etməyiniz inanılmaz dərəcədə vacibdir. Söhbətdə həddən artıq passiv olmaq, hisslərinizi və ehtiyaclarınızı sonuncu yerə qoyaraq, həddən artıq uyğunlaşmanıza səbəb ola bilər. Çətin bir söhbətdə həddindən artıq aqressiv olmaq, digər insanın bağlanmasına və müdafiəçi olmasına səbəb ola bilər, eyni zamanda onlarla münasibətinizi korlaya bilər. Münaqişələrə, qarşıdurmalara və digər çətin söhbətlərə yaxınlaşarkən qətiyyətli ünsiyyət əsas rol oynayır.
Aşağıda işdə və ya partnyorunuz, dostlarınız və ya ailənizlə çətin söhbətlər aparmağınıza kömək edəcək 15 məsləhət və strategiya verilmişdir.
1. Əsas məsələni anlayın
Çətin söhbətə başlamazdan əvvəl, məsələni həqiqətən dərk etdiyinizə əmin olmaq üçün bir az özünü əks etdirin. Bu, problem və ya problem haqqında müxtəlif perspektivlərdən düşünmək üçün vaxt ayırmaq deməkdir.[] Bu, həmçinin problemə və ya problemə səbəb ola biləcək və ya ona töhfə verə biləcək hər hansı əsas problemlərin müəyyən edilməsi deməkdir.[]
Məsələn: Otaq yoldaşınızın həftə gecəsi dostları olması sizi narahat edə bilər, çünki bu, gecəni yaxşı yatmanızı çətinləşdirir. Ancaq, əgər heç vaxtonlarla bu barədə əvvəldən söhbət etmişsinizsə, bunun sizi narahat edən bir şey olduğunu biləcəklərini güman etmək ədalətsizlikdir. Bu halda əsas məsələ ev qaydaları və gözləntilər haqqında ünsiyyətin olmaması ilə bağlıdır.
2. Söhbət üçün əldə edilə bilən hədəfi müəyyənləşdirin
Bütün çətin söhbətlər nail olmaq istədiyiniz aydın “məqsəd” və ya məqsəd ətrafında təşkil edilməlidir. Bu məqsədi əvvəlcədən müəyyən etmək həqiqətən vacibdir və məqsədin sizin nəzarətinizdə olduğuna əmin olmaq da yaxşı fikirdir. Nəzarətinizdə olan dəqiq bir məqsədiniz olduqda, söhbət nə qədər çətin olsa da, ona nail olmaq demək olar ki, həmişə mümkündür. Məqsədiniz sizin nəzarətinizdə olmayan bir şeydirsə, onu başqasına keçirməyə çalışın.[]
Həmçinin bax: Dostlarla necə həssas olmaq (və daha yaxın olmaq)Nəzarətinizdə olmayan və bunlara aid olan daha çox hədəf nümunələri:[]
| Nəzarətinizdə olmayan məqsədlər | Nəzarətinizdə olan məqsədlər | ||
| sizinlə razılaşaraq | Görünüşünüzə aydınlıq gətirən | G Kiminsə davranışını dəyişməyə məcbur etmək | Davranışı ilə bağlı narahatlığı bölüşmək |
| Kiminsə hisslərini incitməmək | Hər zaman hörmətli olmaq | ||
| Hər şeyin münaqişəyə çevrilməməsi | Sakit söhbət üçün ton qurmaq | ||
| İstədiyiniz şeylər üçün konkret cavab almaq | Aehtiyac |
3. Danışmaq üçün yaxşı vaxt və yer təyin edin
Çətin söhbətlərə gəldikdə vaxt əsasdır, eyni zamanda müzakirə etdiyiniz yer də vacibdir. Söhbətin mövzusu nə qədər çətin və ya həssasdırsa, danışmaq üçün düzgün vaxt və yer seçmək bir o qədər vacib olur. Adətən yaxşı fikirdir ki, digər şəxsdən üstünlük verdiyi vaxtlar və yerlər barədə soruşsun və ya ən azı tövsiyələr verərkən bunu yadda saxlasın.
Çətin söhbət üçün “neytral” yer seçmək daha çox müsbət nəticə verir.[] Bu, mənzildə və ya şəxsi ofisdə söhbət etmək əvəzinə danışmaq üçün ictimai yer seçmək demək ola bilər. Sadəcə əmin olun ki, seçdiyiniz yer bəzi məxfiliyə malik ola biləcəyiniz yerdir. Həmçinin, 15 və ya 30 dəqiqəlik fasilədə tələsik söhbət etməyə çalışmaqdansa, dərindən söhbət etmək üçün kifayət qədər vaxt ayırdığınızdan əmin olun.
4. Mövzu haqqında əvvəlcədən xəbərdar edin
Həqiqətən həssas və çətin mövzu varsa, kimsə ilə müzakirə etməlisən, yaxşı olar ki, onlara göz yumma. Başqasının dostluq və ya təsadüfi nahar günü hesab etdiyi şeyə sürpriz bomba gətirməkdənsə, əvvəlcədən xəbərdarlığın müsbət nəticəyə gətirib çıxarma ehtimalı daha yüksəkdir.
Söhbət üçün vaxt və tarix təyin etməyə çalışdığınız zaman, onlara nə edəcəyini bildirin.müzakirə etmək istərdiniz. Beləliklə, onların məsələni əvvəlcədən düşünmək və üzərində düşünmək, sorğunuzu nəzərdən keçirmək, yuxarılar tərəfindən icra etmək və ola bilsin ki, görüşdə sizə qəti cavab vermək üçün vaxtları var.
Məsələn: Müdirinizlə maaşınızın artırılması və ya yüksəldilməsi ilə bağlı müzakirə etmək istəyirsinizsə, görüş təyin edərkən nəyi müzakirə etmək istədiyinizi onlara bildirin.
5. Ssenari yazmadan hazırlaş
Çətin söhbətə bir qədər hazırlıq görmək düşüncələrinizi təşkil etməyə kömək edə bilər, lakin həddindən artıq hazırlıq əks nəticə verə bilər. Məsələn, söhbətləri əvvəlcədən skript etmək və məşq etmək, işlər plana uyğun getməyəndə beyninizin boş qalmasına səbəb ola bilər. Çətin söhbətə hazırlaşmağın daha yaxşı yolu ünsiyyət qurmaq istədiyiniz bir neçə vacib məqamı özündə əks etdirən zehni kontur yaratmaqdır.
Məsələn: Əgər partnyorunuzla münasibət problemini həll etməyi planlaşdırırsınızsa, buna hazırlaşmaq istəyə bilərsiniz:
- Dəlil etmək istədiyiniz əsas problemi müəyyən etməklə (məsələn, ünsiyyət və ya öhdəliklərin olmaması və ya onların sizin etdiyiniz və ya sizin münasibətlərinizə təsir etdiyi və ya sizin münasibətlərinizə təsir edən bir şey)
- I. məsələn, özünüzü əhəmiyyətsiz hiss edir, daha çox qeyri-müəyyənlik yaradır və ya gələcək üçün plan qurmağı çətinləşdirir).
- Başqa şəxsdən nə istədiyinizi və ya ehtiyac duyduğunuzu müəyyən etmək (məsələn, onların nə istədiklərini eşitmək və münasibətlərin gələcəyini təsəvvür etmək və yaüzrxahlıq, öhdəlik və s.).
6. Müsbət nəticə təsəvvür edin
Müəyyən bir söhbətdən qorxduğunuzu gördükdə, demək olar ki, həmişə söhbətin pis keçəcəyini təsəvvür etdiyiniz və indi onun bu şəkildə getməsini gözlədiyiniz üçün olur. Müsbət nəticəni təsəvvür etmək o deməkdir ki, siz söhbətə görə stress və narahat olma ehtimalınız azdır, həmçinin söhbətə müdafiəçi yanaşmaq ehtimalınız azdır. Buna görə də müsbət nəticəni təsəvvür etmək əslində onun baş vermə ehtimalını artırır.
Məsələn: Əgər dostunuz sizə “Bizim danışmalıyıq” deyirsə, ağlınızı mümkün olan ən pis nəticələrə çevirməməyə çalışın. Bunun əvəzinə, danışmaq istədikləri başqa, daha müsbət şeyləri, məsələn, paylaşmalı olduqları xoş xəbərlər və ya sizinlə etmək istədikləri maraqlı şeyləri nəzərdən keçirin.
7. Söhbətə başlayın və birbaşa olun
Söhbət vaxtı gələndə kiçik söhbətlərdən qaçaraq çox gecikməyin. Qarşılıqlı əlaqənin başlanğıcında çətin məsələni və ya mövzunu müzakirə etmək gərginliyi və narahatlığı azalda bilər, eyni zamanda hər kəsə məsələyə daha çox vaxt ayıra bilər.
Çətin və ya təsirli söhbətə başlamağın ən yaxşı yollarından biri problemi sizin nöqteyi-nəzərinizdən daxil edən I ifadəsindən istifadə etməkdir. I ifadələrinin müdafiə xarakterli cavablara səbəb olma ehtimalı azdır və həmçinin sizə özünüzü ifadə etməyə kömək edə bilər.
I ifadələrinin nümunələri:
- “Mən hiss edirəmişdə məyus oluram, çünki çoxlu görüşlər var ki, işimi başa çatdırmaq çətindir və mən onlardan bir neçəsini kəsmək üçün bir yol tapmaqda yardımınızı istərdim.”
- “Nə qədər içdiyinizdən narahatam və bunun birgə vaxtımızın keyfiyyətinə təsir etdiyini hiss edirəm. Birlikdə olduğumuz zaman çox içməsəydiniz, çox istərdim.”
- “Münasibətimizdə özümü daha az xoşbəxt hiss edirdim. Bunu təkmilləşdirmək üçün bəzi işlər görmüş olsaq da, düşünürəm ki, bizim cütlüklərin terapevtinin köməyinə ehtiyacımız var.”
8. Kiminləsə qarşıdurma zamanı nəzakətli olun
Qarşıdurma lazım olduqda, söhbət zamanı diqqəti insanın yerinə davranışa yönəltmək daha yaxşıdır. Məsələn, valideyn və ya ailə üzvü ilə içki problemi barədə danışmaq olar, lakin onları “alkoqol” və ya “narkoman” adlandırmağa əl atmayın. Bu yolla, onların sizinlə müdafiə olunma ehtimalı daha azdır və sizin dediyiniz şeyi həqiqətən eşitmək və qəbul etmək ehtimalı daha yüksəkdir.
Biri ilə davranışı ilə bağlı qarşıdurmada nəzakətli olmaq üçün alətlər və məsləhətlərə nümunələr:
- İşçinin performansı ilə bağlı belə deyərək qarşıdurma: “Görüşlərdə bir çox şeylərdə iştirak etmədiyinizi fərq etdim, hansı ki, sizin xoşunuza gəldi. Hər şey qaydasındadırmı?”
- Dostunuzla içki içməsi ilə bağlı çətin söhbətə “Mən sizin üçün həqiqətən narahatam” və ya “Mən sizin üçün çox narahatam” kimi sözlərlə başlamaqhəqiqətən səninlə maraqlanır.”
9. Açıq fikirlə qulaq asın
Çətin söhbətlər yalnız bir nəfərin danışmasını əhatə etməməlidir, buna görə də digər şəxsin fikrini öyrənmək üçün fasilə verib suallar vermək barədə qəsdən əmin olun. Həmçinin, açıq fikirli olmağa çalışın və fikrinizdə möhkəm yapışıb onların dediklərini nəzərə almamaq əvəzinə, onların perspektivini nəzərə almağa hazır olun.[]
Güclü hissləriniz və ya fikirləriniz olsa belə, açıq fikirli, yaxşı dinləyici olmağın yollarına dair nümunələr:[]
- Hər çətin söhbətə maraqlı bir düşüncə ilə yanaşın ki, bu da sizi açıq düşüncə tərzindən çəkindirir.
- digər insanın perspektivini öyrənin və həqiqətən də onların düşüncələrini, hisslərini və təcrübələrini təsəvvür etməyə çalışın.
- Fərz edin ki, əksər insanların yaxşı niyyətləri var (bunun doğru olmadığına dair aydın sübutunuz olmasa), bu, açıq və müdafiəsiz qalmağınıza kömək edir.
10. Müdafiəsiz qalın
Müdafiəçilik sərt söhbətlərin münaqişələrə və mübahisələrə çevrilməsinin ən ümumi səbəblərindən biridir. İnsanlar inciklik, inciklik və ya təhlükə hiss etdikdə, onların ilk instinkti demək olar ki, həmişə müdafiə olunmaqdır. Bəzi insanlar bağlandı. Digərləri təhqiramiz şərhlər edir və ya istehzalı və ya passiv-aqressiv olurlar. Digərləri günah və ya təqsirdən istifadə edir, bəziləri isə sadəcə qışqırmağa və qışqırmağa başlayır.
Bu müdafiələrin hamısında nə var
