কীভাবে সাবলীলভাবে কথা বলতে হয় (যদি আপনার কথাগুলি সঠিকভাবে না আসে)

কীভাবে সাবলীলভাবে কথা বলতে হয় (যদি আপনার কথাগুলি সঠিকভাবে না আসে)
Matthew Goodman

আপনি কি স্পষ্টভাবে কথা বলতে কষ্ট পাচ্ছেন? আপনার কথাগুলো কি ভুল বের হয়, এলোমেলো হয়, অথবা আপনি কি মনে করেন যে আপনি কথা বলার সময় কথাগুলো ভাবতে পারেন না?

যদি তাই হয়, আপনি একা নন। অনেক লোক কথা বলার সময় শব্দগুলি মিশ্রিত করতে বা তাদের কথাগুলি ভুল বের হওয়ার জন্য লড়াই করে, বিশেষ করে যখন তারা চাপের মধ্যে থাকে বা নিরাপত্তাহীন বা নার্ভাস বোধ করে৷

এই নিবন্ধটি আপনাকে বক্তৃতা সমস্যাগুলি সম্পর্কে আরও জানতে সাহায্য করবে, কীভাবে বক্তৃতা উদ্বেগ কাটিয়ে উঠতে হয়, একজন ভাল বক্তা হতে হয় এবং আরও স্পষ্টভাবে এবং কার্যকরভাবে যোগাযোগ করতে হয়৷

উদ্বেগ: বক্তৃতা সমস্যার একটি সাধারণ কারণ

কথার সমস্যা এবং সামাজিক উদ্বেগ প্রায়ই হাতে হাতে যায়। দুর্ভাগ্যবশত, এটি একটি দুষ্টচক্র তৈরি করতে পারে, প্রতিটি ভুল আপনাকে আরও নার্ভাস এবং কম সাবলীল করে তোলে।

এখানে উদ্বেগের সাথে সম্পর্কিত কিছু সাধারণ বক্তৃতা সমস্যা রয়েছে:[, , ]

  • খুব দ্রুত কথা বলা, দ্রুত কথা বলা
  • খুব ধীরে কথা বলা
  • একটি একঘেয়ে বা ফ্ল্যাট টোন ব্যবহার করা
  • অত্যধিক বাঁকানো বা ফ্ল্যাট টোন
  • অনেক বাঁকানো>অনেক বেশি বিরতি দেওয়া বা "উমম" বা "উহ" অনেক বেশি ব্যবহার করা
  • অভিব্যক্তি প্রকাশ না করা বা জোর দেওয়া
  • একটি নড়বড়ে বা কাঁপানো কণ্ঠস্বর
  • শব্দগুলি মিশ্রিত করা বা ঝাঁকুনি দেওয়া
  • কথোপকথনে আপনার মন ফাঁকা রাখা
  • বন্ধুদের সাথে বন্ধুদের সাথে কথা বলা ছাড়া আর ফ্লু করতে পারে না

    কাজ,আপনার কণ্ঠস্বরকে শক্তিশালী করতে পারে এবং আরও ভাল, পরিষ্কার এবং আরও সাবলীল বক্তা হয়ে উঠতে পারে।

    কিছু ​​বক্তৃতা সমস্যা হল একটি অন্তর্নিহিত স্পীচ ডিসঅর্ডারের লক্ষণ বা এমনকি স্ট্রোকের মতো গুরুতর স্বাস্থ্য সমস্যা। যদি আপনি তোতলানো, "শব্দ হারানো" বা ঘোলাটে কথা বলার মতো নিয়মিত বক্তৃতার সমস্যা অনুভব করেন বা যদি এই কথার সমস্যাগুলি হঠাৎ দেখা দেয়

    আরো দেখুন: অন্তর্মুখীদের জন্য 15টি সেরা বই (সর্বাধিক জনপ্রিয় র‍্যাঙ্কড 2021)

9>দলে, তারিখে বা অপরিচিতদের সাথে, উদ্বেগের কারণ হওয়ার সম্ভাবনা বেশি।

এই উচ্চ-চাপের মিথস্ক্রিয়ায়, অনেক লোক উদ্বেগ বৃদ্ধি পায়, যা স্পষ্টভাবে চিন্তা করা এবং কথা বলা কঠিন করে তোলে। গবেষণা অনুসারে, 90% মানুষ তাদের জীবনের কোনো না কোনো সময়ে সামাজিক উদ্বেগের সম্মুখীন হবেন, যা এটিকে একটি অবিশ্বাস্যভাবে সাধারণ সমস্যা করে তুলবে। এই কৌশলগুলি আপনাকে আপনার উদ্বেগ কমাতে এবং আপনার কথা বলার দক্ষতা উন্নত করতে সাহায্য করতে পারে। নিয়মিত অনুশীলনের মাধ্যমে, প্রায়শই একজন ভাল বক্তা হওয়া এবং আরও সাবলীলভাবে এবং স্পষ্টভাবে যোগাযোগ করা সম্ভব।

1. আরাম করুন এবং টেনশন ছেড়ে দিন

মানুষ যখন নার্ভাস হয়, তখন তারা টেনশন করে। তাদের শরীর, ভঙ্গি এবং এমনকি তাদের মুখের অভিব্যক্তি অনেক বেশি কঠোর এবং টানটান হয়ে ওঠে। এবং এমনকি নির্বোধ মুখ করা. স্ট্রেচিং কীভাবে আপনার শক্তি এবং নমনীয়তাকে উন্নত করে, একইভাবে এই ব্যায়ামগুলি অভিব্যক্তিপূর্ণ হওয়া সহজ করে তুলতে পারে৷

  • শ্বাসের ব্যায়ামগুলি আপনাকে শিথিল করতে এবং উত্তেজনা দূর করতেও সাহায্য করতে পারে৷একটি সহজ কৌশল হল 4-7-8 কৌশল যার মধ্যে 4 সেকেন্ডের জন্য শ্বাস নেওয়া, 7 সেকেন্ডের জন্য ধরে রাখা এবং 8 সেকেন্ডের জন্য শ্বাস নেওয়া জড়িত৷
  • প্রগতিশীল পেশী শিথিলকরণের মধ্যে একটি পেশীর একটি গ্রুপকে টানানো এবং শ্বাস ছাড়ার আগে কয়েক সেকেন্ডের জন্য এটিকে ধরে রাখা অন্তর্ভুক্ত৷ আপনার শরীরের সেই জায়গাটি দিয়ে শুরু করুন যেখানে আপনি সবচেয়ে বেশি টান ধরেন (যেমন, আপনার কাঁধ, ঘাড়, পেট বা বুক) এবং এই পেশীটিকে 5-10 সেকেন্ডের জন্য চেপে ধরে রাখার অনুশীলন করুন এবং তারপরে আপনি শ্বাস ছাড়ার সাথে সাথে এটি ছেড়ে দিন।
  • 2. মননশীলতার অনুশীলন করুন

    আপনি যদি সামাজিক উদ্বেগের সাথে লড়াই করেন, আপনি প্রায়শই প্রতিটি মিথস্ক্রিয়াকে অতিরিক্ত চিন্তা করতে পারেন। এটি আপনার উদ্বেগকে বাড়িয়ে তোলে এবং আপনাকে আরও আত্মসচেতন করে তোলে, খোলাখুলিভাবে এবং অবাধে যোগাযোগ করা কঠিন করে তোলে। গবেষণায়, মাইন্ডফুলনেস ব্যায়ামগুলি সামাজিক উদ্বেগ এবং স্ব-কেন্দ্রিক মনোযোগ কমাতে প্রমাণিত হয়েছে। . নিজেকে কল্পনা করুনসাবলীলভাবে কথা বলা

    যখন আপনি নার্ভাস থাকেন, তখন আপনার মধ্যে চিন্তা করার প্রবণতা থাকতে পারে যে সমস্ত উপায়ে আপনি কথোপকথনে নিজেকে বিব্রত করতে পারেন। আপনি যদি আপনার কল্পনাকে আরও ইতিবাচক উপায়ে ব্যবহার করতে শিখতে পারেন, তাহলে উদ্বেগের অনুভূতি কমানো সম্ভব। এটি একটি পরিষ্কার এবং কার্যকর উপায়ে যোগাযোগ করা সহজ করে তোলে৷

    আপনি যত বেশি একটি ইতিবাচক কথোপকথন কল্পনা করবেন এবং কল্পনা করবেন, তত বেশি আত্মবিশ্বাসী হবেন যে আপনি লোকেদের কাছে যাওয়া, ছোট ছোট কথা বলা এবং মিথস্ক্রিয়া বোধ করবেন৷ স্পিচ ব্লক কাটিয়ে ওঠার কল্পনা করা আপনাকে আরও আত্মবিশ্বাসী বোধ করতে সাহায্য করতে পারে, এমনকি যদি আপনি হোঁচট খেয়ে থাকেন। গবেষণায়, ইতিবাচক ভিজ্যুয়ালাইজেশন কৌশল প্রমাণিত হয়েছে যে লোকেদের তাদের বক্তৃতা উদ্বেগ কমাতে সাহায্য করে। ঝাঁকুনি দেওয়া

    4. একটি কথোপকথনকে উষ্ণ করুন

    কখনও কখনও, আপনি শব্দের জন্য হোঁচট খাচ্ছেন বা কথোপকথনের ট্র্যাক হারাতে পারেন কারণ আপনি খুব দ্রুত ঝাঁপিয়ে পড়ছেন। আপনি যখন কথা বলতে ভয় পান, তখন আপনি হয়তো 'এটি শেষ করতে' চাইতে পারেন, যা আপনি যা বলতে চান তা ভাবার আগেই আপনি কথা বলতে পারেন। আপনি যখন তাড়াহুড়ো করেন এবং চাপ দেন, তখন আপনি খুঁজে পেতে পারেনযে আপনার কথাগুলো ভুল বা এলোমেলো হয়ে যাওয়ার সম্ভাবনা বেশি।

    কথোপকথনের আগে কথা বলার জন্য কিছুটা সময় নেওয়া ঠিক আছে, বিশেষ করে যদি আপনি সত্যিই নার্ভাস হন। কথোপকথনে নিজের সময় কেনার এবং ধীরে ধীরে ‘উষ্ণ হওয়ার’ কিছু উপায় এখানে রয়েছে:

    • লোকদের অভ্যর্থনা জানান এবং তাদের জিজ্ঞাসা করুন তারা কেমন আছে
    • অন্যদের নিজেদের সম্পর্কে কথা বলার জন্য এমন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন
    • কথোপকথনে ঝাঁপিয়ে পড়ার আগে তারা কী নিয়ে আলোচনা করতে আগ্রহী তা বোঝার জন্য অন্য লোকেদের কথা শুনে সময় ব্যয় করুন
    • একটি গোষ্ঠী কথোপকথনে যোগদান করার সময়, তারা কী কথা বলছেন তা বুঝতে কিছু সময় নিন>
    • কথা বলতে কিছু সময় নিন। জোরে পড়ার অভ্যাস করুন

      তরল বক্তৃতা সাধারণত অনেক অনুশীলনের ফলাফল। লোকেদের সাথে কথা বলার সময় এবং আরও কথোপকথন আপনাকে এই অভ্যাসটি দেয়, আপনি জোরে জোরে পড়ার মাধ্যমে নিজেও অনুশীলন করতে পারেন। আপনি যদি একজন অভিভাবক হন, তাহলে আপনি আপনার সন্তানকে গল্প পড়ার একটি রুটিন তৈরি করতে পারেন। এমনকি যদি আপনি একা থাকেন, আপনি কথা বলতে আরও ভাল হওয়ার জন্য জোরে পড়ার অভ্যাস করতে পারেন।

      অভ্যাসের মাধ্যমে কীভাবে আপনার কথা বলার উন্নতি করা যায় সে সম্পর্কে এখানে কিছু টিপস রয়েছে:[]

      • স্বাচ্ছন্দ্য/স্বাভাবিক বোধ করে এমন একটি হার খুঁজে পেতে বিভিন্ন গতি ব্যবহার করে অনুশীলন করুন
      • কিছু ​​শব্দের উপর জোর দেওয়ার জন্য আপনার পিচকে বিরতি এবং পরিবর্তন করার অভ্যাস করুন
      • আপনার কণ্ঠস্বরকে জোরে এবং পরিষ্কার করার জন্য প্রজেক্ট করুন
      • নিজের রেকর্ডিং বিবেচনা করুন এবং ভাষণের ধরণ সম্পর্কে আরও জানুন
      প্যাটার্ন সম্পর্কে আরও শিখুন
    ধীরে ধীরে শ্বাস নিন, এবংআপনার স্বাভাবিক কণ্ঠস্বর খুঁজুন

    অনেক লোক যখন বক্তৃতা বা এমনকি সাধারণ কথোপকথনের সময় নার্ভাস থাকে তখন দ্রুত কথা বলা শুরু করে এবং শ্বাস না নেয়। 4>আপনি যা বলছেন তা অন্যদের হজম করার সুযোগ দেওয়া

  • সাড়া দেওয়ার জন্য লোকেদের আমন্ত্রণ জানানো এবং কথোপকথন কম একতরফা করা
  • আরো দেখুন: কিভাবে নেতিবাচক স্ব-টক বন্ধ করবেন (সাধারণ উদাহরণ সহ)

    আপনি যখন আপনার কথা বলার দক্ষতা উন্নত করতে চান, আপনি একটি কার্যকর কথা বলার ভয়েস খুঁজে বের করতে এবং বিকাশের জন্য কাজ করতে চান৷ একটি কার্যকর কথোপকথন হল যেটি:[]

    • আপনার ব্যক্তিত্বকে প্রতিফলিত করে
    • সুন্দর এবং উষ্ণ
    • মানুষের দৃষ্টি আকর্ষণ করতে পারে (এমনকি চিৎকার না করেও)
    • অনেক ধরনের আবেগ এবং উদ্দীপনা প্রতিফলিত করতে পারে
    • শোনা ও বোঝা সহজ
    • >>>>>>>>> আরও ফোন কথোপকথন করুন

      ফোন কথোপকথনগুলি এমন লোকেদের জন্য দুর্দান্ত অনুশীলন প্রদান করে যারা বাক উদ্বেগের সাথে লড়াই করে বা এমনকি যারা লোকেদের সাথে কথা বলতে আরও ভাল হতে চায় তাদের জন্য। আপনি যদি এমন কেউ হন যার সামাজিক ইঙ্গিতগুলি পড়তে খুব কষ্ট হয়, তবে ফোনের কথোপকথনগুলি ব্যক্তিগত কথোপকথনের চেয়ে কম কঠিন হতে পারে, যা আপনাকে কেবল কথা বলা এবং শোনার উপর ফোকাস করতে দেয়।

      আপনার যদি টেক্সট করার অভ্যাস থাকেঅথবা বন্ধু, পরিবার বা সহকর্মীদের ইমেল করে, ফোন তোলার চেষ্টা করুন এবং পরিবর্তে তাদের কল করুন। এমনকি যদি আপনি একটি পিজা অর্ডার করছেন, অনলাইনে অর্ডার দেওয়ার পরিবর্তে দোকানে কল করুন। প্রতিটি ফোন কল আপনাকে বিভিন্ন ধরণের কথোপকথন করার জন্য মূল্যবান অনুশীলন লাভ করতে দেয় এবং আপনাকে স্পষ্ট এবং সংক্ষিপ্তভাবে কথা বলতে আরও ভাল করতে সহায়তা করে।

      8। আপনার বার্তা জানুন

      আপনি কী যোগাযোগ করতে চান তা জানাও একটি সাবলীল এবং পরিষ্কার উপায়ে যোগাযোগের মূল চাবিকাঠি। উদাহরণস্বরূপ, আপনি একটি মিটিং চলাকালীন একটি ধারণা উপস্থাপন করতে বা মতামত শেয়ার করতে চাইতে পারেন। যখন আপনি সময়ের আগে আপনার বার্তা সনাক্ত করতে পারেন, আপনি এটি আপনার মনে পরিষ্কারভাবে রাখতে পারেন, অথবা আপনি এটি একটি অনুস্মারক হিসাবে লিখে রাখতে পারেন। এইভাবে, আপনি যা বলতে চেয়েছিলেন তা না বলেই মিটিং ছেড়ে চলে যাওয়ার সম্ভাবনা অনেক কম।

      এমনকি নৈমিত্তিক কথোপকথনে প্রায়ই একটি বার্তা বা পয়েন্ট থাকে। উদাহরণ স্বরূপ, আপনি হয়ত কোনো বন্ধুকে দেখা করতে পারেন যখন তারা কঠিন সময়ের মধ্য দিয়ে যাচ্ছে তাদের জানাতে যে আপনি তাদের জন্য আছেন, অথবা আপনি হয়তো আপনার ঠাকুরমাকে ফোন করতে চাইতে পারেন তাকে জানাতে যে আপনি তার কথা ভাবছেন।

      9. আপনি যখন কথা বলেন তখন জোর দিয়ে পরীক্ষা করুন

      যখন আপনি একটি শব্দ বলেন, আপনি হয় আপনার কণ্ঠস্বর সমতল রাখতে পারেন বা এটিকে বাঁকিয়ে রাখতে পারেন। আপনার বিবর্তন উপরে, নিচে, বা সমতল থাকে কিনা, আপনার শব্দের অর্থ বোঝানো গুরুত্বপূর্ণ। ফ্ল্যাট ইনফ্লেকশন বোঝা কঠিন (ইউটিউবে সেই কম্পিউটার ভয়েসওভারের কথা ভাবুনভিডিও)। আপনার কণ্ঠস্বরের স্বর, ভলিউম এবং প্রবর্তন পরিবর্তন করে, আপনি কিছু শব্দের উপর জোর দেন, আপনার বার্তা জানাতে সাহায্য করেন।

      নিচের বাক্যে বিভিন্ন শব্দের জোর কীভাবে অর্থ পরিবর্তন করে তা লক্ষ্য করুন:

      • আমি তার কাছ থেকে কুকি চুরি করিনি” (অন্য কেউ সেগুলি চুরি করেছে)
      • “আমি নি তার কাছ থেকে কুকিগুলি চুরি করিনি,
      • “আমি কুকিজ চুরি করিনি”,
      • “আমি চুরি করেনি। 10> তার কাছ থেকে কুকিজ চুরি করি" (আমি কেবল সেগুলি ধার নিয়েছিলাম...)
      • "আমি তার কাছ থেকে কুকি চুরি করিনি" (আমি হয়তো অন্য কিছু চুরি করেছি...)
      • "আমি কুকিজ চুরি করিনি আমি তার কাছ থেকে "
          >
            >>>>>>>>> তার " থেকে কুকিজ (আমি সেগুলি অন্য কারো কাছ থেকে চুরি করেছি)

      সঠিক শব্দের উপর জোর দেওয়া হল একটি পরিষ্কার, কার্যকরী এবং সঠিক উপায়ে যোগাযোগের চাবিকাঠি। কীভাবে ভুলগুলি থেকে পুনরুদ্ধার করতে হয় তা শিখুন

      এমনকি যারা পেশাদারভাবে কথা বলে তারাও মাঝে মাঝে ভুল করে, তাদের কথাগুলি মিশে যায় বা ভুল করে। যদি নিখুঁত হওয়া আপনার লক্ষ্য হয়, তাহলে আপনি ছোট হতে বাধ্য এবং আপনি যদি একটি শব্দ মিশ্রিত করেন, ভুল উচ্চারণ করেন বা এলোমেলো করেন তাহলে নিচের দিকে সর্পিল হওয়ার সম্ভাবনা অনেক বেশি। এই ছোট ভুলগুলি আপনাকে ফেলে দেওয়ার পরিবর্তে, সেগুলি থেকে মসৃণ পুনরুদ্ধার করার অনুশীলন করুন।

      আপনি যখন পুনরুদ্ধার করবেন তখন এখানে কিছু উপায় রয়েছেমিসকপিক:

      • "আমি আজ কথা বলতে পারব না!" বলে মেজাজ হালকা করতে হাস্যরস ব্যবহার করুন! অথবা, "আমি একটি নতুন শব্দ তৈরি করেছি!"। হাস্যরস ভুলগুলিকে একটি বড় বিষয় বলে মনে করে এবং আপনাকে সেগুলি থেকে আরও সহজে এগিয়ে যেতে সহায়তা করে৷
      • আপনি যদি মনে করেন যে কথোপকথনটি আপনার পছন্দের দিকে যাচ্ছে না তবে পিছনে যান৷ বলার চেষ্টা করুন, "আমাকে আবার চেষ্টা করতে দিন," "আমাকে আবার বলতে দিন" বা, "আসুন রিওয়াইন্ড করি..." এই মৌখিক ইঙ্গিতগুলি আপনাকে পিছনে ফিরে যাওয়ার বা আপনি যখন ভুল করেন তখন আবার শুরু করার একটি সহজ উপায় প্রদান করে৷
      • বিরাম দিন, কথা বলা বন্ধ করুন এবং আপনার চিন্তাভাবনা সংগ্রহ করতে এক মিনিট সময় নিন৷ যদি অন্য কেউ কথা না বলে, আপনি এমনকি বলতে পারেন, "আমাকে এক মিনিটের জন্য ভাবতে দিন।" এটি আপনাকে চিন্তা করার জন্য কিছু সময় দেওয়ার সময় নীরবতাকে উত্তেজনাপূর্ণ বা বিশ্রী হতে দেয়।

      শেষ চিন্তা

      আপনি যদি প্রায়ই মনে করেন যে আপনি হোঁচট খাচ্ছেন বা আপনার কথায় ছিটকে যাচ্ছেন, তাহলে এর কারণ হতে পারে আপনার সামাজিক উদ্বেগ বা কথাবার্তার উদ্বেগ। উভয়ই খুব সাধারণ সমস্যা এবং উচ্চ-স্টেকের কথোপকথনে বা আপনি যখন নার্ভাস বোধ করেন তখন দেখানোর সম্ভাবনা বেশি। অনেক লোক এই সমস্যাগুলির সাথে লড়াই করে, তবে সমস্যাটি কাটিয়ে উঠতে অনেক প্রমাণিত উপায় রয়েছে৷

      যদিও আপনার উদ্বেগ এবং কথা বলার সমস্যার কারণে কথোপকথন এড়িয়ে চলা আপনার প্রথম প্রবৃত্তি হতে পারে, তবে এড়িয়ে যাওয়া উভয় সমস্যাকে আরও খারাপ করে তোলে৷ নিজেকে আরও বেশি কথা বলার অভ্যাস করার জন্য চাপ দিয়ে (আপনার নিজের এবং অন্যদের সাথে উভয়ই), আপনি কম উদ্বিগ্ন, আরও আত্মবিশ্বাসী এবং কথা বলার ক্ষেত্রে আরও ভাল হয়ে উঠবেন। অনুশীলনের সাথে, আপনি




    Matthew Goodman
    Matthew Goodman
    জেরেমি ক্রুজ একজন যোগাযোগ উত্সাহী এবং ভাষা বিশেষজ্ঞ ব্যক্তিদের তাদের কথোপকথন দক্ষতা বিকাশ করতে এবং কার্যকরভাবে কারও সাথে যোগাযোগ করার জন্য তাদের আত্মবিশ্বাস বাড়াতে সাহায্য করার জন্য নিবেদিত। ভাষাবিজ্ঞানের একটি পটভূমি এবং বিভিন্ন সংস্কৃতির প্রতি অনুরাগের সাথে, জেরেমি তার ব্যাপকভাবে স্বীকৃত ব্লগের মাধ্যমে ব্যবহারিক টিপস, কৌশল এবং সংস্থান প্রদানের জন্য তার জ্ঞান এবং অভিজ্ঞতাকে একত্রিত করে। বন্ধুত্বপূর্ণ এবং সম্পর্কযুক্ত স্বর সহ, জেরেমির নিবন্ধগুলির লক্ষ্য পাঠকদের সামাজিক উদ্বেগ কাটিয়ে উঠতে, সংযোগ তৈরি করতে এবং প্রভাবশালী কথোপকথনের মাধ্যমে দীর্ঘস্থায়ী ছাপ ফেলে দেওয়ার জন্য ক্ষমতায়ন করা। এটি পেশাদার সেটিংস, সামাজিক সমাবেশ, বা দৈনন্দিন মিথস্ক্রিয়া নেভিগেট হোক না কেন, জেরেমি বিশ্বাস করেন যে প্রত্যেকেরই তাদের যোগাযোগের দক্ষতা আনলক করার সম্ভাবনা রয়েছে। তার আকর্ষক লেখার শৈলী এবং কার্যকরী পরামর্শের মাধ্যমে, জেরেমি তার পাঠকদের আত্মবিশ্বাসী এবং স্পষ্ট যোগাযোগকারী হওয়ার দিকে পরিচালিত করে, তাদের ব্যক্তিগত এবং পেশাগত উভয় জীবনে অর্থপূর্ণ সম্পর্ক গড়ে তোলে।