Kako prenehati prekinjati pogovor

"Imam slabo navado, da prevladujem v pogovorih in govorim namesto ljudi. To počnem s prijatelji, sodelavci in celo s šefom. Kako naj preneham prekinjati pogovore in postanem boljši poslušalec?"

Pogovori se morda zdijo preprosta izmenjava besed, vendar imajo v resnici zapleteno strukturo s pravili, ki jih je treba upoštevati.[][] Eno od najosnovnejših pravil pogovora je, da naenkrat govori ena oseba.[]

Če to pravilo prekrši oseba, ki nekoga prekine, mu odvzame besedo ali govori namesto njega, se lahko govoreča oseba počuti spodkopana ali celo užaljena.[] Manjkratno prekinjanje izboljša potek pogovora in zagotavlja, da se vsaka oseba počuti slišano in spoštovano.

V tem članku boste izvedeli več o prekinjanju, kaj ga spodbuja in kako se znebiti te slabe navade.

Sprejemanje menjav v pogovorih

Če ljudje govorijo drug čez drugega, dokončujejo stavke drug drugega ali prekinjajo, lahko pogovori postanejo enostranski. Ljudje, ki veliko prekinjajo, so pogosto videti kot nesramni ali prevladujoči v pogovoru, zaradi česar lahko drugi postanejo manj odprti in iskreni.[] Večja je verjetnost, da bo prišlo do nesoglasij, ljudje pa se težje počutijo blizu in povezani drug z drugim. Zaradi vseh teh razlogov,upoštevanje pravila "enkrat naenkrat" v pogovorih je ključ do tega, da je pogovor produktiven, spoštljiv in vključujoč.[]

Zakaj in kdaj ljudje prekinejo

Čeprav se lahko zaradi prekinitve nekdo počuti užaljenega, slabega in nespoštovanega, to običajno ni namen osebe, ki prekinja pogovor. Ljudje, ki pogosto prekinjajo pogovore, se večinoma ne zavedajo, da to počnejo, ali pa ne vedo, kako se zaradi tega počutijo drugi ljudje.

Prekinitve so bolj verjetne v vročih pogovorih, ko ste nervozni, vznemirjeni ali navdušeni nad tem, o čemer govorite, ali nad osebo, s katero govorite.[] Tukaj je nekaj situacij, v katerih je bolj verjetno, da boste nekoga prekinili:

• Ko ste nervozni, negotovi ali vas skrbi, da boste naredili dober vtis.
• Ko ste navdušeni nad temo ali pogovorom
• Ko ste pod velikim stresom, da bi naredili dober vtis
• Ko se ob nekom počutiš dobro ali ga dobro poznaš.
• Ko vas odvrne pozornost od nečesa drugega.
• Ko imate v glavi veliko misli, ki jih želite deliti
• Ko se počutite nujno ali ko je časa za pogovor malo.

Če imate motnjo ADHD, vas bo morda lažje zmotila pozornost in boste pogosteje prekinjali ljudi.

Če imate navado prekinjati ljudi, jo lahko s trudom in dosledno prakso odpravite. Tukaj je 10 načinov, kako prenehati prekinjati, ko nekdo govori:

1. Upočasnite

Če ste nagnjeni k hitremu govorjenju, nerednemu govorjenju ali občutku, da morate nekaj nujno povedati, poskusite upočasniti tempo pogovora. Med pogovorom, ki se zdi hiter, ljudje pogosteje prekinjajo, se prekrivajo ali govorijo drug čez drugega, upočasnitev pa lahko izboljša tudi potek pogovora.[]

S počasnim govorjenjem in več premori lahko ustvarite bolj prijeten ritem med interakcijo in daste vsaki osebi več časa za razmislek, preden spregovori. Medtem ko je večsekundna tišina lahko neprijetna, upočasnitev govora in kratki premori omogočajo bolj naravno prevzemanje besed.[][]

2. Postanite globok poslušalec

Poglobljeno poslušanje vključuje popolno prisotnost in pozornost do druge osebe, ki govori, namesto da bi samo poslušali njene besede ali čakali, da pridete na vrsto. Ta veščina vam lahko pomaga naučiti se uživati v pogovorih, tudi kadar ne govorite vi.

Če ljudem namenite vso pozornost, ko govorijo, je bolj verjetno, da vam bodo tudi oni izkazali enako vljudnost. Tako lahko z globokim poslušanjem postanete boljši sogovornik, pogovori pa so lahko bolj smiselni in prijetni.[]

Vadite globoko poslušanje z uporabo teh preprostih strategij:[]

• Popolnoma se osredotočite na drugo osebo.
• Opazujte njihove neverbalne znake in govorico telesa.
• Prisluhnite pomenu njihovih besed
• Razmišljajte o tem, kar ste slišali od njih.
• vzpostavite očesni stik, prikimajte, se nasmehnite in bodite bolj izraziti.

3. Uprite se pozivom k prekinitvi

Ko se boste trudili, da bi manj prekinjali pogovore, boste morda opazili, da se v določenih pogovorih pojavljajo močni vzgibi. Ključ do odpravljanja te navade je, da se naučite te vzgibe opaziti, ne da bi se z njimi ukvarjali. Ko boste imeli potrebo po prekinitvi, se umaknite in ugriznite v jezik, razen če je to nujno potrebno. Bolj ko se boste upirali tem vzgibom, šibkejši bodo in bolj boste imeli občutek, da imate nadzor.ko odprete usta v pogovoru.

Tukaj je nekaj spretnosti, ki vam lahko pomagajo, da se uprete želji po prekinitvi:

• Opazujte željo v telesu in počasi, globoko dihajte, dokler ne mine.
• Preden spregovorite, v glavi počasi preštejte do tri ali pet.
• Razmislite, ali je to, kar želite povedati, dejansko potrebno, pomembno ali koristno.

4. Počakajte na premor v pogovoru

Ključ do tega, da ne prekinjate pogovora, je, da ne govorite, ko govori nekdo drug. Počakati na premor ali kratko tišino je pogosto najboljši način, da se izognete prekrivanju v pogovoru.[][] V bolj formalnem pogovoru ali v skupini ljudi je včasih treba počakati na prehodno točko, ko se lahko oglasite.

Tukaj je nekaj primerov naravnih pavz, ki jih je treba iskati v pogovoru:

• Čakanje, da nekdo konča pripovedovanje zgodbe
• čakanje na konec sestanka, da bi postavili vprašanja.
• Čakanje, da nekdo konča s svojo pripombo.
• čakanje z dvigom roke do konca dela usposabljanja
• Čakanje na govornika, da si ogleda skupino

5. Prosite za besedo

V nekaterih situacijah boste morda morali prositi za besedo. Odvisno od situacije lahko obstaja formalni način, kako prositi za besedo, na primer z dvigom roke ali prošnjo za uvrstitev točke na dnevni red sestanka.

V manj formalnih družabnih situacijah ali skupinah lahko za besedo prosite na bolj prefinjene načine, kot so:

• vzpostavljanje očesnega stika z govorcem, da bi mu dali vedeti, da imate kaj povedati.
• vprašati nekoga, ali se strinja s tem, da komentirate ali objavite sporočilo.
• preden se med delovnim časom spustite v poglobljen pogovor s sodelavcem ali prijateljem, povejte: "Imaš trenutek za pogovor ali si zaseden?"

6. Poiščite družbene namige

Če se naučite brati neverbalne znake, boste lažje ugotovili, kdaj v pogovoru nadaljevati in kdaj prenehati govoriti.

Nekateri najpogostejši neverbalni znaki, ki jih je treba upoštevati, so navedeni v spodnji preglednici. Ne pozabite, da znaki za prenehanje govorjenja niso vedno osebni in lahko pomenijo le, da ste nekoga ujeli ob nepravem času ali ko je sredi nečesa.

7. Naj vaše besede štejejo

Zgovorni ljudje imajo lahko težave z ugotavljanjem, kdaj prenehati govoriti, in lahko nevede prevladujejo v pogovoru, prekinjajo ljudi ali govorijo namesto njih. Če ste po naravi zgovorni ali ste nagnjeni k dolgovezenju, se poskusite preizkusiti v komuniciranju z manj besedami.

Vsako besedo upoštevajte tako, da določite omejitev števila stavkov ali časa za govorjenje med pogovorom. Na primer si zadajte cilj, da ne boste povedali več kot tri stavke, ne da bi se ustavili, postavili vprašanje ali poskušali vključiti drugo osebo v pogovor. Uporaba manj besed bo pomagala ustvariti več prostora v pogovoru, kar bo drugim omogočilo, da se bodo izmenjavali pri govorjenju.[][][]

8. Zapišite ključne točke

V nekaterih situacijah se vam zdi, da morate prekiniti, da ne bi pozabili česa pomembnega. Morda boste na primer želeli prekiniti, da bi na delovnem sestanku s sodelavci delili pomembne informacije ali da bi na razgovoru za službo poudarili določena znanja in spretnosti.

Pri uradnih pogovorih ali pogovorih, pri katerih gre za veliko odgovornost, se lahko včasih izognete potrebi po prekinitvi tako, da si vnaprej zapišete ključne točke, ki jih želite obravnavati. Tako boste imeli seznam točk, ki jih ne boste pozabili izpostaviti, vendar se ne boste počutili prisiljene, da bi to storili ob nepravem času (na primer, ko govori nekdo drug).

9. Spodbujajte druge, da več govorijo

Najboljši pogovori so uravnoteženi med govorjenjem in poslušanjem. Razmerje med tem, koliko poslušate in koliko govorite, je odvisno od situacije, vendar je pomembno, da se tega razmerja zavedate. Bodite pozorni na to, koliko govorite, in če se vam zdi, da govorite preveč, poskusite drugo osebo spodbuditi k večjemu govorjenju.

Tukaj je nekaj naravnih načinov, kako spodbuditi ljudi, da se v pogovoru odprejo in več govorijo:

• Postavljajte vprašanja odprtega tipa, na katera ni mogoče odgovoriti z eno besedo.
• Osredotočite se na teme, za katere se zdi, da zanimajo sogovornika.
• Bodite topli in prijazni do osebe, da se bo ob vas počutila bolje.

10. Držite se teme

Zanimiva študija Univerze Stanford je pokazala, da so ljudje ljudi, ki so med pogovorom nenadoma spremenili temo, imeli za prekinjevalce, tudi če niso govorili čez nikogar.[] To pomeni, da lahko ljudje menijo, da jih prekinjate, če prehitro prekinete pogovor, spremenite temo ali preskočite na novo temo. Izognite se temu, da bi drugi ljudje imeli občutek, da jih prekinjate, tako daspreminjanje teme na počasen, postopen in premišljen način.

11. Zapišite opomnike

Pomaga, če si pustite opomnike - na primer samolepilni listek na monitorju ali opomnik na zaklenjenem zaslonu telefona -, da ne smete prekinjati ljudi. Ti opomniki vam lahko pomagajo ostati na pravi poti, ko se poskušate znebiti te navade.

Vse prekinitve niso enake

Razlogov, zakaj ljudje prekinejo pogovor, je veliko, v nekaterih primerih pa je prekinitev celo družbeno sprejemljiva. Na primer, prekinitev sestanka zaradi pomembne napovedi ali posodobitve je lahko potrebna za izmenjavo informacij s skupino.

Ljudje na vodilnih položajih bodo morda morali pogosteje prekinjati, da bi ohranili red ter organiziranost in aktualnost skupine. Norme glede menjave vrstnega reda se lahko razlikujejo tudi glede na kulturo posameznika; v nekaterih kulturah je menjava vrstnega reda nesramna, v drugih pa normalna ali pričakovana.[][]

Tukaj je nekaj situacij, v katerih je primerno ali v redu prekiniti pogovor:[]

• deljenje pomembnih informacij ali posodobitev
• v nujnih primerih ali v primeru izrednih razmer.
• usmerjanje ali ohranjanje teme pogovora
• zagotavljanje priložnosti za pogovor tihim ali izključenim osebam.
• soočanje z nespoštljivim ali nesprejemljivim vedenjem
• če vam ni bila dana možnost, da bi se pogovarjali ali prispevali svoje mnenje.
• Po neuspešnih poskusih vljudnih načinov, kako prositi za besedo.
• Ko morate končati ali zaključiti pogovor

Vljudni načini prekinitve

Kadar morate nekoga prekiniti, je pomembno, da to storite taktično. Nekateri načini prekinitve bodo verjetno videti kot nesramni ali agresivni, drugi pa so bolj prefinjeni.

Tukaj je nekaj idej, kako prekiniti na vljuden način:[]

• pred prekinitvijo reči "oprostite...".
• Dvig roke pred prekinitvijo
• vnaprejšnje nagovarjanje govorca s pogledom, prikimavanjem ali gesto
• Hitro prekinitev z besedami: "Samo še nekaj na hitro..."
• opravičilo za prekinitev in pojasnilo, zakaj morate prekiniti.
• Poskusite, da prekinitev ne bo preveč nenadna.

Zaključne misli

Prekinjanje je lahko nekaj, kar počnete nezavedno, ko ste zaradi nečesa zelo živčni, vznemirjeni ali vznemirjeni, vendar lahko druge ljudi draži. Če to počnete prepogosto, lahko ljudje celo napačno sklepajo, da ste vsiljivi, arogantni ali dominantni. Z večjo pozornostjo med pogovori, izogibanjem želji po prekinitvi in delom na izboljšanju komunikacije in socialnihspretnosti, se lahko znebite te slabe navade in se bolje pogovarjate.

Pogosta vprašanja

Tukaj so odgovori na nekatera najpogostejša vprašanja o prekinjanju pogovorov.

Zakaj prekinjam pogovore?

Če imate težave s kompulzivnim govorjenjem in prekinjanjem, gre morda za živčno navado ali za nekaj, kar počnete nezavedno, ko ste preveč osredotočeni ali navdušeni nad nečim, kar želite povedati.[][]

Ali je nevljudno prekiniti nekoga, ko govori?

Obstajajo nekatere izjeme, vendar na splošno velja, da je nevljudno prekinjati nekoga, ki govori.[][][][] Običajno velja, da je vljudno počakati, da oseba konča stavek, preden začne govoriti.

Ali je dovoljeno dokončati stavke drugih?

Zaključevanje stavka najboljšega prijatelja ali partnerja je lahko včasih simpatičen in zabaven način, da pokažete, kako dobro ga poznate, vendar je lahko preveč pogosto nadležno. Lahko tudi užali nekoga ali mu da občutek, da ga spodkopavate, zlasti če ga ne poznate zelo dobro.[]