Come smettere di interrompere quando qualcuno sta parlando

"Ho la cattiva abitudine di dominare le conversazioni e di parlare sopra le persone. Lo faccio con i miei amici, con i colleghi e persino con il mio capo. Come posso smettere di interrompere e diventare un ascoltatore migliore?".

Le conversazioni possono sembrare un semplice scambio di parole, ma in realtà hanno una struttura complessa con regole da seguire.[][] Una delle regole fondamentali della conversazione è che una persona parla alla volta.[]

Quando questa regola viene infranta da una persona che interrompe, taglia la strada a qualcuno o parla sopra di lui, può far sì che l'interlocutore si senta sminuito o addirittura offeso.[] Interrompere meno migliora il flusso di una conversazione e garantisce che ogni persona si senta ascoltata e rispettata.

In questo articolo scoprirete di più sull'interruzione, su cosa la spinge e su come interrompere questa cattiva abitudine.

Il rispetto dei turni nelle conversazioni

Quando le persone parlano sopra l'altro, finiscono le frasi dell'altro o interrompono, le conversazioni possono diventare unilaterali. Le persone che interrompono spesso sono spesso viste come maleducate o dominanti in una conversazione, il che può portare gli altri a diventare meno aperti e onesti.[] È più probabile che si verifichino delle incomprensioni e le persone hanno più difficoltà a sentirsi vicine e connesse l'una all'altra. Per tutte queste ragioni,seguire la regola dell'uno alla volta nelle conversazioni è la chiave per assicurarsi che una conversazione sia produttiva, rispettosa e inclusiva.[]

Perché e quando le persone interrompono

Anche se interrompere qualcuno può farlo sentire offeso, cattivo e non rispettato, di solito non è l'intenzione della persona che interrompe. Il più delle volte, chi interrompe spesso durante le conversazioni non è consapevole di farlo in quel momento o non sa come fa sentire gli altri.

È più probabile che le interruzioni si verifichino durante scambi accesi, quando ci si sente nervosi, eccitati o appassionati per qualcosa di cui si sta parlando o per l'interlocutore.[] Ecco alcune situazioni in cui è più probabile interrompere qualcuno:

• Quando ci si sente nervosi, insicuri o preoccupati di fare una buona impressione
• Quando si è entusiasti di un argomento o di una conversazione
• Quando si è molto stressati per fare una buona impressione
• Quando ci si sente vicini e a proprio agio con qualcuno o lo si conosce molto bene
• Quando si è distratti da qualcos'altro
• Quando si hanno tanti pensieri in testa che si vogliono condividere
• Quando si avverte un senso di urgenza o il tempo rimasto per parlare è limitato

Se soffrite di ADHD, potreste essere più facilmente distratti e più propensi a interrompere le persone.

Se avete l'abitudine di interrompere le persone, potete interromperla con uno sforzo e una pratica costante. Ecco 10 modi per smettere di interrompere quando qualcuno sta parlando:

1. Rallentare

Se avete la tendenza a parlare velocemente, a divagare o a sentire un senso di urgenza nel dire le cose, provate a rallentare il ritmo della conversazione. È più probabile che le persone si interrompano, si sovrappongano o si parlino addosso durante una conversazione che sembra affrettata, e rallentare può anche migliorare il flusso della conversazione.[]

Parlare lentamente e fare più pause può creare un ritmo più confortevole durante l'interazione e dare a ciascuno più tempo per pensare prima di parlare. Mentre i silenzi che durano diversi secondi possono essere fastidiosi, rallentare quando si parla e fare brevi pause dà la possibilità di dare il proprio turno in modo più naturale[][].

2. Diventare un ascoltatore profondo

L'ascolto profondo consiste nell'essere pienamente presenti e attenti a un'altra persona che sta parlando, anziché limitarsi ad ascoltare le sue parole o ad aspettare il proprio turno per parlare. Questa abilità può aiutare a imparare a godersi le conversazioni, anche quando non si è noi a parlare.

Prestando la massima attenzione alle persone quando parlano, anche loro saranno più propense ad offrirvi la stessa cortesia. In questo modo, l'ascolto profondo può rendervi un comunicatore migliore e può anche portare a conversazioni più significative e piacevoli.[]

Praticate l'ascolto profondo utilizzando queste semplici strategie:[]

• Concentrarsi completamente sull'altra persona
• Osservare gli indizi non verbali e il linguaggio del corpo.
• Ascoltate il significato delle loro parole
• Riflettere su ciò che si sente dire
• Stabilite un contatto visivo, annuite, sorridete e siate più espressivi.

3. Resistere all'impulso di interrompere

Quando si lavora per interrompere di meno, si può notare che in certe conversazioni emergono forti impulsi. Imparare ad accorgersi di questi impulsi senza agirli è la chiave per rompere l'abitudine. Ritirarsi e mordersi la lingua quando si ha l'impulso di interrompere, a meno che non sia assolutamente necessario. Più ci si esercita a resistere a questi impulsi, più diventano deboli e più ci si sente in controllo.di quando si apre la bocca in una conversazione.

Ecco alcune abilità che possono aiutarvi a resistere all'impulso di interrompere:

• Notate lo stimolo nel vostro corpo e fate respiri lenti e profondi finché non passa.
• Contate lentamente nella vostra testa fino a tre o cinque prima di parlare.
• Valutare se ciò che si vuole dire è effettivamente necessario, pertinente o utile.

4. Aspettare una pausa nella conversazione

Il segreto per non interrompere è evitare di parlare quando qualcun altro sta parlando. Aspettare una pausa o un breve silenzio è spesso il modo migliore per evitare sovrapposizioni in una conversazione.[][] In una conversazione più formale o quando si parla in un gruppo di persone, a volte è necessario aspettare un punto di transizione in cui è giusto intervenire.

Ecco alcuni esempi di pause naturali da ricercare in una conversazione:

• Aspettare che qualcuno finisca di raccontare una storia
• Aspettare la fine di una riunione per porre delle domande
• Aspettare che qualcuno finisca di esporre il proprio punto di vista
• Aspettare di alzare la mano fino alla fine di una sezione di una formazione.
• In attesa che un oratore guardi il gruppo

5. Chiedere il proprio turno di parola

In alcune situazioni può essere necessario chiedere il proprio turno per dire qualcosa. A seconda della situazione, può esserci un modo formale di chiedere il turno o di avere il turno, come alzare la mano o chiedere di mettere un punto all'ordine del giorno di una riunione in anticipo.

In situazioni sociali o gruppi meno formali, ci possono essere modi più sottili di chiedere la parola, come ad esempio:

• Stabilire un contatto visivo con l'interlocutore per fargli capire che si ha qualcosa da dire.
• Chiedere a qualcuno se è d'accordo che voi facciate un commento o condividiate un annuncio.
• Dire: "Hai un secondo per chiacchierare o sei occupato?" prima di lanciarsi in una conversazione approfondita con un collega o un amico durante l'orario di lavoro.

6. Cercare spunti sociali

Imparare a leggere gli indizi non verbali può aiutare a capire quando continuare a parlare e quando smettere di parlare durante una conversazione.

Alcuni dei più comuni indizi non verbali da ricercare sono elencati nella tabella seguente. Tenete presente che gli indizi di smettere di parlare non sono sempre personali e possono semplicemente significare che avete colto una persona in un momento sbagliato o quando è nel bel mezzo di qualcosa.

7. Fate in modo che le parole contino

Le persone loquaci possono avere difficoltà a capire quando smettere di parlare e possono inconsapevolmente dominare una conversazione, interrompere le persone o parlare sopra di loro. Se siete naturalmente loquaci o avete la tendenza a essere prolissi, cercate di sfidare voi stessi a comunicare usando meno parole.

Fate in modo che ogni parola conti, fissando un limite di frasi o di tempo per parlare durante una conversazione. Ad esempio, ponetevi l'obiettivo di non dire più di 3 frasi senza fare una pausa, fare una domanda o cercare di includere l'altra persona nella conversazione. L'uso di meno parole aiuterà a creare più spazi in una conversazione, permettendo agli altri di parlare a turno.[][][]

8. Scrivere i punti chiave

Ci sono situazioni in cui si sente il bisogno di interrompere per non dimenticare qualcosa di importante. Ad esempio, si può sentire l'esigenza di interrompere per condividere informazioni importanti con i colleghi durante una riunione di lavoro o per evidenziare alcune competenze durante un colloquio di lavoro.

Nelle conversazioni formali o ad alto rischio, a volte si può evitare di interrompere annotando in anticipo i punti chiave che si desidera affrontare: in questo modo, si ha un elenco di elementi da ricordare, ma non ci si sente obbligati a farlo nel momento sbagliato (come quando qualcun altro sta parlando).

9. Incoraggiare gli altri a parlare di più

Le conversazioni migliori sono caratterizzate da un equilibrio tra parlare e ascoltare. Il rapporto tra quanto ascoltate e quanto parlate varia a seconda della situazione, ma è importante essere consapevoli di questo rapporto. Prestate attenzione a quanto parlate e se vi sembra che stiate parlando troppo, cercate di far parlare di più l'altra persona.

Ecco alcuni modi naturali per incoraggiare le persone ad aprirsi e a parlare di più durante una conversazione:

• Porre domande aperte a cui non si può rispondere con una sola parola.
• Concentrarsi sugli argomenti a cui l'altra persona sembra essere interessata
• Siate cordiali e amichevoli con la persona per aiutarla a sentirsi più a suo agio con voi.

10. Rimanere in tema

Un interessante studio dell'Università di Stanford ha rilevato che le persone che cambiano bruscamente argomento durante una conversazione vengono considerate come se interrompessero, anche quando non parlano sopra a nessuno.[] Ciò significa che le persone possono pensare che stiate interrompendo se siete troppo veloci a interrompere una conversazione, a cambiare argomento o a saltare a un nuovo argomento. Evitate di far sentire gli altri come se steste interrompendocambiare un argomento in modo lento, graduale e deliberato.

11. Scrivere i promemoria

Può essere utile lasciarsi dei promemoria, ad esempio una nota adesiva sul monitor o una nota sulla schermata di blocco del telefono, per non interrompere le persone. Questi promemoria possono aiutare a rimanere in carreggiata quando si cerca di interrompere l'abitudine.

Non tutte le interruzioni sono uguali

Le ragioni per cui si interrompe una conversazione sono molteplici e ci sono anche situazioni in cui l'interruzione è socialmente accettabile. Ad esempio, interrompere una riunione per fare un annuncio o un aggiornamento importante può essere necessario per condividere informazioni con il gruppo.

Le persone che ricoprono posizioni di leadership possono avere bisogno di interrompere più spesso per mantenere l'ordine e l'attualità del gruppo. Le norme relative al rispetto dei turni possono variare anche a seconda della cultura di appartenenza: alcune culture lo considerano maleducato, mentre altre lo considerano normale o atteso.[][][]

Ecco alcune situazioni in cui può essere appropriato o corretto interrompere qualcuno durante una conversazione:[]

• Per condividere informazioni o aggiornamenti importanti
• Quando c'è una situazione urgente o di emergenza
• Guidare o mantenere una conversazione in tema
• Offrire un turno o una possibilità di parlare a persone silenziose o escluse.
• Affrontare un comportamento irrispettoso o non accettabile
• Quando non vi è stata data la possibilità di parlare o di dare un contributo.
• Dopo aver tentato, senza successo, di chiedere un turno di conversazione in modo educato
• Quando è necessario concludere o chiudere una conversazione

Modi educati di interrompere

Quando è necessario interrompere qualcuno, è importante farlo con tatto: ci sono modi di interrompere che hanno maggiori probabilità di essere visti come maleducati o aggressivi, e altri modi che sono più sottili.

Ecco alcune idee su come interrompere in modo educato:[]

• Dire "mi scusi..." prima di interrompere
• Alzare la mano prima di interrompere
• Suggerimento all'oratore con uno sguardo, un cenno o un gesto in anticipo
• Interrompendo rapidamente dicendo: "Solo una cosa veloce...".
• Chiedere scusa per l'interruzione e spiegare il motivo per cui è necessario farlo
• Cercate di non interrompere troppo bruscamente.

Riflessioni finali

Interrompere può essere qualcosa che si fa inconsciamente quando si è molto nervosi, eccitati o sconvolti per qualcosa, ma può essere irritante per le altre persone. Quando lo si fa troppo spesso, può anche portare le persone a pensare erroneamente che si è invadenti, arroganti o dominatori. Prestando maggiore attenzione durante le conversazioni, evitando l'impulso a interrompere e lavorando per migliorare la comunicazione e la socialità, si può fare di più.capacità, è possibile interrompere questa cattiva abitudine e avere conversazioni migliori.

Domande comuni

Ecco le risposte ad alcune delle domande più comuni che le persone si pongono riguardo all'interruzione delle conversazioni.

Perché interrompo le conversazioni?

Se si ha un problema di chiacchiere compulsive e di interruzioni, potrebbe trattarsi di un'abitudine nervosa o di qualcosa che si fa inconsciamente quando si è troppo concentrati o eccitati per qualcosa che si vuole dire.[][]

È scortese interrompere qualcuno mentre sta parlando?

Ci sono alcune eccezioni, ma in generale è considerato scortese interrompere qualcuno che sta parlando.[][][] Aspettare che una persona finisca la frase prima di iniziare a parlare è di solito considerato educato.

È giusto finire le frasi degli altri?

Terminare la frase di un amico o di un partner può essere a volte un modo carino e divertente per dimostrare quanto lo si conosca bene, ma farlo troppo spesso può risultare fastidioso, oltre che offendere qualcuno o farlo sentire sottovalutato, soprattutto se non lo si conosce molto bene.[]