相手の話を遮るのをやめる方法

"私は会話を支配し、人の上に立って話す悪い癖があります。 私は友人、同僚、そして上司とさえそうしています。 どうすれば割り込みをやめ、聞き上手になれますか？"

会話は単純な言葉のやりとりのように見えるかもしれないが、実はすべての会話は、守るべきルールがある複雑な構造を持っている。 会話の最も基本的なルールの一つは、一度に一人が話すということである[][]。

このルールが、割り込んだり、相手の話を遮ったり、上から目線で話したりする人によって破られた場合、話している人が損をしたと感じたり、気分を害したりすることさえあります。

この記事では、割り込みについて、何が割り込みをさせるのか、そしてこの悪い習慣を断ち切る方法について詳しく説明する。

会話における順番取り

会話に口を挟む人は、無礼な人、または会話の中で支配的な人と思われがちで、他の人がオープンで正直でなくなる可能性がある。 誤解が生じやすくなり、人々はお互いに親密でつながっていると感じにくくなる。 これらの理由からである、会話における一回一回のルールに従うことは、会話を生産的で、尊重し、包括的なものにする鍵である。

人が割り込む理由とタイミング

相手の話を遮ることは、相手を不快にさせたり、嫌な気分にさせたり、軽蔑させたりすることがありますが、これは通常、話を遮る人の意図するところではありません。 会話を遮ることが多い人は、たいていの場合、自分がそれをやっているという自覚がなかったり、それが他の人をどう感じさせているか知らなかったりします。

あなたが話していることや話している相手について、緊張したり、興奮したり、熱くなったりすると、激しいやりとりの中で割り込みが起こりやすくなります[]。 あなたが相手の話を遮りやすい状況をいくつか挙げてみましょう：

• 緊張したり、不安を感じたり、良い印象を与えるか心配なとき
• 話題や会話に興奮しているとき
• 良い印象を与えなければならないという強いストレスにさらされているとき
• 親近感や居心地の良さを感じたり、相手のことをよく知っているとき
• 他のことに気を取られているとき
• 頭の中に共有したい考えがたくさんあるとき
• 緊急性を感じたとき、または話す時間が限られているとき

ADHDの場合、気が散りやすく、人の話を遮りやすいかもしれない。

もしあなたが人の話を遮る癖があるのなら、努力と継続的な練習でそれを断ち切ることができます。 ここでは、誰かが話しているときに割り込むのをやめる10の方法を紹介します：

1.スピードを落とす

早口でまくしたてたり、急かされているように感じたりする傾向がある人は、会話のペースを落としてみましょう。 急かされているように感じる会話では、人は口を挟んだり、重なり合ったり、互いに話をかぶせたりしやすくなりますし、ペースを落とすことで会話の流れを良くすることもできます[]。

ゆっくりと話し、間を多く取ることで、対話中に快適なペースを作ることができ、話す前に各自が考える時間を増やすことができます。 沈黙が数秒続くと不快になることがありますが、話すときにペースを落とし、短い間を置くことで、より自然な順番を取るチャンスが生まれます[][]。

2.深い聞き手になる

ディープ・リスニングとは、ただ相手の言葉を聞いたり、自分の話す順番を待ったりするのではなく、相手が話していることに十分な注意を払うことです。 このスキルは、自分が話していないときでも会話を楽しめるようになるのに役立ちます。

このように、深い傾聴はあなたをより良いコミュニケーターにし、より有意義で楽しい会話に導くことができるのです。

以下の簡単なストラテジーを使って、深い傾聴の練習をしよう。

• 相手に完全に集中する
• 相手の非言語的な合図やボディランゲージを見る
• 彼らの言葉の背後にある意味を聞き取る
• 相手の言葉を振り返る
• アイコンタクトをとり、うなずき、微笑み、表情豊かにする。

3.中断したい衝動に耐える

会話を中断することを減らしているとき、会話中に強い衝動に駆られることがあるかもしれません。 このような衝動に行動せずに気づくことを学ぶことが、習慣を断ち切る鍵です。 絶対に必要なとき以外は、中断したい衝動に駆られたら、いったん引いて舌を噛みましょう。 このような衝動に抵抗する練習をすればするほど、衝動は弱くなり、自分がコントロールできていると感じられるようになります。会話の中で口を開くときの。

中断したい衝動を抑えるのに役立つスキルをいくつか紹介しよう：

• 体の中の衝動に気づき、それが過ぎ去るまでゆっくりと深呼吸をする。
• 話す前に頭の中でゆっくり3つか5つ数える。
• 自分の言いたいことが、本当に必要なことなのか、適切なことなのか、役に立つことなのかを考える。

4.会話の間を待つ

会話に割り込まないための鍵は、他の人が話しているときに話さないようにすることです。 会話の重なりを避けるには、間や短い沈黙を待つことが最善の方法です。

会話の中で探すべき自然な間の例をいくつか挙げよう：

• 誰かが話を終えるまで待つ
• 会議の終わりまで質問を待つ
• 相手の主張が終わるまで待つ
• トレーニングのセクションが終わるまで手を挙げるのを待つ
• スピーカーの視線を待つ

5.話す順番を決める

状況によっては、発言の順番を尋ねる必要があるかもしれません。 状況によっては、手を挙げるとか、会議の議題にあらかじめ項目を入れるように頼むなど、順番を尋ねる、あるいは順番を取る正式な方法があるかもしれません。

あまりフォーマルでない社交の場やグループでは、もっと微妙な方法で議場を譲ることもある：

• 話し手とアイコンタクトをとり、何か言いたいことがあることを伝える。
• あなたがコメントしたり、告知を共有したりすることに問題がないか、相手に尋ねる。
• 勤務時間中に同僚や友人と深い話に入る前に、「ちょっとお話できますか、それともお忙しいですか」と言う。

6.社会的な合図を探す

非言語的な合図を読むことを学べば、会話の中でいつ話を続け、いつ話を止めるべきかを知ることができる。

話すのを止めさせる合図は、必ずしも個人的なものばかりではなく、相手のタイミングが悪かったり、相手が何かしている最中だったりすることもあることを覚えておいてください。

7.言葉を大切にする

おしゃべりな人は、話すのをやめるタイミングがわからず、知らず知らずのうちに会話を支配したり、人の話を遮ったり、人の話を聞き流したりしてしまうことがあります。 生まれつきおしゃべりな人や、話が長くなりがちな人は、少ない言葉でコミュニケーションをとることに挑戦してみましょう。

会話中に話す文や時間に制限を設けることで、1つ1つの言葉を大切にしましょう。 例えば、間を置いたり、質問をしたり、相手を会話に引き込もうとしたりせずに、3文以上話さないことを目標にしましょう。 言葉を少なくすることで、会話にゆとりが生まれ、他の人が交代で話すことができます。

8.キーポイントを書き出す

例えば、仕事のミーティング中に同僚と重要な情報を共有するためや、就職面接中に特定のスキルを強調するために、話を中断したくなることがあるかもしれません。

フォーマルな会話や緊張を強いられる会話では、事前に重要なポイントを書き留めておくことで、中断の必要性を回避できることがあります。 そうすれば、忘れてはならない項目のリストができますが、間違ったタイミング（他の人が話しているときなど）でそれをしなければならないというプレッシャーを感じることはありません。

9.他人にもっと話すよう促す

最良の会話は、話すことと聞くことのバランスが取れている。 聞く量と話す量の比率は状況によって異なるが、この比率を意識することが重要である。 自分がどれくらい話しているかに注意を払い、話しすぎていると感じたら、相手にもっと話してもらうようにする。

ここでは、会話の中で人に心を開いてもらい、もっと話してもらうための自然な方法をいくつか紹介しよう：

• 一言では答えられないような、オープンエンドな質問をする。
• 相手が興味を持っていそうな話題に焦点を絞る
• 相手を温かく、親しみをもって接することで、相手があなたに対して安心感を抱くようにする。

10.トピックに集中する

スタンフォード大学の興味深い研究によると、会話中に突然話題を変える人は、たとえ誰よりも先に話していなくても、割り込みをしているとみなされることがわかりました[]。 つまり、会話を切り上げたり、話題を変えたり、新しい話題に飛んだりするのが早すぎると、人はあなたが割り込みをしていると思うかもしれないということです。 以下の方法で、他の人に割り込みをしていると思わせないようにしましょう。ゆっくりと、徐々に、意図的に話題を変えていく。

11.リマインダーを書き留める

例えば、モニターに付箋を貼ったり、携帯電話のロック画面に「人の邪魔をしないように」とメモを残すのも効果的だ。 こうしたリマインダーは、習慣を断ち切ろうとしているときに軌道を維持するのに役立つ。

すべての中断が同じとは限らない

例えば、重要な発表や更新をするために会議を中断することは、グループと情報を共有するために必要かもしれません。

指導的立場にある人は、グループの秩序を維持し、整理整頓と話題の整理を保つために、より頻繁に中断する必要があるかもしれない。 順番取りをめぐる規範はまた、人の文化によって異なることがあり、それを無礼とみなす文化もあれば、正常または期待される文化もある[][]。

以下は、会話に割り込むことが適切である、あるいは問題ない状況である。

• 重要な情報や最新情報を共有する
• 緊急事態が発生した場合
• 会話を誘導する、または話題を続ける
• 寡黙な人たちや排除されている人たちに、話す順番や機会を提供する。
• 無礼な行為や受け入れがたい行為に立ち向かう
• 話す機会や意見を述べる機会がまったく与えられていない場合
• 礼儀正しく順番を伺おうとしても、うまくいかなかった。
• 会話を終わらせたいとき、終わらせたいとき

礼儀正しい割り込み方

相手の話を遮る必要がある場合は、機転を利かせることが重要です。 無作法または攻撃的と思われやすい割り込み方もあれば、より繊細な割り込み方もあります。

丁寧な割り込み方をいくつか紹介しよう。

• 割り込む前に「すみません...」と言う。
• 中断する前に手を挙げる
• 事前に視線やうなずき、ジェスチャーで話し手の合図を送る
• "ちょっとだけ... "と言って、すぐに中断する。
• 中断したことを謝り、なぜ中断する必要があるのかを説明する。
• あまり突然に中断させないようにする

最終的な感想

割り込みは、自分が緊張しているとき、興奮しているとき、何かに動揺しているときに無意識にやってしまうことかもしれませんが、他の人をいらいらさせることがあります。 あまりにも頻繁にやっていると、強引、傲慢、威圧的だと誤解されることさえあります。 会話中にもっと注意を払い、割り込みたくなる衝動を避け、コミュニケーションと社交性を高める努力をすることで、他の人をいらいらさせることがなくなります。スキルを身につければ、この悪習を断ち切り、より良い会話をすることができる。

よくある質問

ここでは、会話の中断についてよくある質問にお答えします。

なぜ私は会話の邪魔をするのか？

強迫的な話し方や割り込み行動に問題がある場合、それは神経質な癖か、何か言いたいことに集中しすぎたり興奮したりしたときに無意識にやってしまうことかもしれない［］［］。

相手が話しているときにそれを遮るのは失礼か？

例外もありますが、話している人の話を遮るのは一般的に失礼とされています。 [][][] 相手が話し終えるまで待ってから話し始めるのが、通常は礼儀正しいとされています。

他人の文章にケチをつけてもいいのか？

親友やパートナーの文末を言い終わることは、時として、その人のことをよく知っていることを示す、かわいくて面白い方法かもしれない。 しかし、それをやりすぎると、迷惑になることがある。 また、相手を怒らせたり、貶められていると感じさせたりすることもある。特に、その人のことをよく知らない場合はなおさらだ。