Мазмұны
«Менің әңгімелерде үстемдік ету және адамдардың үстінен сөйлейтін жаман әдетім бар. Мен мұны достарыммен, әріптестеріммен, тіпті бастығыммен бірге жасаймын. Мен қалай сөзге араласуды тоқтатып, жақсы тыңдаушы бола аламын?»
Әңгімелесу қарапайым сөз алмасу сияқты көрінуі мүмкін, бірақ барлық әңгімелер шын мәнінде сақталуы қажет ережелері бар күрделі құрылымға ие.[][] Әңгімелесудің ең негізгі ережелерінің бірі - бір уақытта бір адам сөйлейді.[]
Бұл ережені біреу бұзған кезде олардың сөзін бөліп, біреудің сөзін кесіп тастаса немесе сөзді тоқтатып қоюға немесе сөзге тоқтауға себеп болуы мүмкін.[] азырақ үзілу әңгіме ағымын жақсартады және әр адамның өзін тыңдайтынын және құрметтелетінін сезінуін қамтамасыз етеді.
Бұл мақалада сіз сөзді үзу, оған не түрткі болатыны және осы жаман әдеттен қалай арылуға болатыны туралы көбірек біле аласыз.
Әңгімелесуді қабылдау
Адамдар бір-бірімен сөйлескенде, бір-бірінің сөйлемдерін аяқтағанда немесе сөзін үзгенде, әңгіме біржақты болуы мүмкін. Көбінесе сөзге араласатын адамдар әңгімеде дөрекі немесе басым болып көрінеді, бұл басқалардың ашық әрі шыншыл болуына әкеліп соқтырады.[] Қате қарым-қатынастар орын алуы ықтимал және адамдар бір-біріне жақындық пен байланысты сезіну қиынырақ болады. Осы себептердің барлығына байланысты сөйлесулердегі бір уақыттағы ережені сақтау әңгіме нәтижелі, құрметті және инклюзивті болатынына көз жеткізудің кілті болып табылады.[]
Неге жәнеӨзіңізді итеріп, менмен немесе үстемшіл деп қате қабылдау. Әңгімелесу кезінде көбірек көңіл бөлу, сөзді бөлуге итермелеуден аулақ болу және қарым-қатынас пен әлеуметтік дағдыларды жақсарту бойынша жұмыс жасау арқылы сіз осы жаман әдеттен арылып, жақсырақ сөйлесе аласыз. Жалпы сұрақтар
Міне, адамдардың әңгімеге кедергі келтіруге қатысты жиі қойылатын сұрақтарының кейбіріне жауаптар.
Мен неліктен әңгімелесуге кедергі келтіремін? Сіз тым көп шоғырланған немесе айтқыңыз келетін нәрсеге қуанған кезде бейсаналық жасайтын бірдеңе.[][] Сөйлесіп жатқан біреудің сөзін бөлу дөрекі ме?
Кейбір ерекшеліктер бар, бірақ сөйлеп тұрған адамның сөзін бөлу әдетте дөрекі болып саналады.[][][][] Сөйлеуді бастамас бұрын адам сөзін аяқтағанша күту әдетте сыпайы болып саналады. 0>Ең жақын досыңыздың немесе серіктесіңіздің сөйлемін аяқтау кейде оларды қаншалықты жақсы білетініңізді көрсетудің сүйкімді, күлкілі тәсілі болуы мүмкін, бірақ оны тым көп жасау тітіркендіргіш болуы мүмкін. Ол сондай-ақ біреуді ренжітуі немесе оны нашар сезінуі мүмкін, әсіресе сіз оны жақсы білмесеңіз.[]
адамдар сөзге араласқанда
Біреудің сөзін бөлу оларды ренжіту, жаман және құрметтемеу сезімін тудыруы мүмкін, әдетте бұл сөзді бөліп жатқан адамның ниеті емес. Көбінесе әңгімелесуге көп кедергі жасайтын адамдар қазір мұны істеп жатқандарын білмейді немесе бұл басқа адамдарға қандай сезім тудыратынын білмейді.
Үзілістер сіз айтып жатқан нәрсеге немесе сіз сөйлесіп жатқан адамға қобалжыған, толқыған немесе құмар болған кезде жиі кездеседі.[] Міне, біреу сізді алаңдатуы мүмкін жағдайлар:
Егер сізде СДВГ бар болса, сіз оңайырақ алаңдайсыз және адамдардың сөзіне араласу ықтималдығы жоғары болуы мүмкін.
Егер сізде адамдарға кедергі жасау әдеті болса, оны күш-жігермен және дәйекті жаттығулармен бұзуға болады. Міне, біреу сөйлеп тұрғанда сөзге араласуды тоқтатудың 10 жолы:
1. Баяулатыңыз
Егер сізде тез сөйлеуге, дірілдеп сөйлеуге немесе сезінуге бейім болсаңыз aбірдеңені айтудың асығыстық сезімі, әңгіме қарқынын бәсеңдетуге тырысыңыз. Адамдар асығыс болып көрінетін әңгіме кезінде бір-бірін үзіп, қайталайды немесе сөйлесуі ықтимал және баяулау да әңгіме ағымын жақсартады.[]
Баяу сөйлеу және көбірек үзіліс жасау өзара әрекеттесу кезінде ыңғайлырақ қарқын тудырып, әр адамға сөйлеу алдында ойлануға көбірек уақыт береді. Бірнеше секундқа созылатын үнсіздіктер ыңғайсыздық тудыруы мүмкін, бірақ сөйлеген кезде баяулау және қысқа үзілістерге рұқсат беру табиғирақ бұрылу мүмкіндігін береді.[][]
2. Терең тыңдаушы болыңыз
Терең тыңдау оның сөздерін тыңдаудың немесе сіздің сөйлесу кезегіңізді күтудің орнына сөйлеп жатқан басқа адамға толық қатысуды және оған мұқият болуды білдіреді. Бұл дағды тіпті сіз сөйлемейтін болсаңыз да, әңгімелесуден ләззат алуды үйренуге көмектеседі.
Адамдар сөйлеген кезде барлық назарыңызды аудара отырып, олар сізге дәл осындай сыпайылықты ұсынуы ықтимал. Осылайша, терең тыңдау сізді жақсырақ сөйлесуші етеді, сонымен қатар одан да мағыналы және жағымды әңгімелерге әкелуі мүмкін.[]
Мына қарапайым стратегияларды қолдану арқылы терең тыңдауды үйреніңіз:[]
- Басқа адамға толық назар аударыңыз
- Оның вербалды емес белгілерін және дене тілін қадағалаңыз
- Олардың мағынасын тыңдаңыз, олардың сөздерін естімеңіз, не айтқанын естімеңіз
- көбірек болыңызэкспрессивті
3. Үзілуге деген ынталарға қарсы тұрыңыз
Азырақ үзумен жұмыс істегенде, белгілі бір сөйлесулерде күшті шақырулар пайда болуы мүмкін. Осы шақыруларды әрекет етпей байқап үйрену - бұл әдеттен бас тартудың кілті. Қажет болмаса, сөзіңізді үзгіңіз келсе, артқа тартыңыз және тіліңізді тістеңіз. Осы шақыруларға қарсы тұруға қаншалықты көп жаттығу жасасаңыз, соғұрлым олар әлсірейді және сөйлесу кезінде аузыңызды ашқан кезде өзіңізді бақылауда сезінесіз.
Міне, сізге кедергі келтіруге деген итермелеуге қарсы тұруға көмектесетін кейбір дағдылар:
- Денеңіздегі құштарлықты байқаңыз және ол өткенше баяу терең тыныс алыңыз
- Сөйлеу алдында баяу үш немесе беске дейін санаңыз
- Айтқыңыз келген нәрсенің шынымен қажет пе, маңызды немесе пайдалы екенін қарастырыңыз
4. Әңгімелесуде үзіліс күтіңіз
Үзілмеудің кілті - басқа біреу сөйлеп тұрғанда сөйлеспеу. Үзіліс немесе қысқа үнсіздікті күту әңгімеде қайталануларды болдырмаудың ең жақсы жолы болып табылады.[][] Неғұрлым ресми әңгімеде немесе адамдар тобында сөйлескенде, кейде қоңырау шалуға болатын өтпелі нүктені күту қажет болады.
Міне, әңгімеде іздеу үшін табиғи үзілістердің кейбір мысалдары берілген:
- Біреу кездесу аяқталғанша сұрақ қояды
- >Біреуді күтунүкте қоюды аяқтайды
- Тренингтегі бөлімнің соңына дейін қолды көтеруді күту
- Топқа қарау үшін спикерді күту
5. Әңгімелесу кезегін сұраңыз
Кейбір жағдайларда сізге бірдеңе айту үшін кезек сұрау қажет болуы мүмкін. Жағдайға байланысты қолды көтеру немесе жиналыстың күн тәртібіне бір мәселені алдын ала қоюды сұрау сияқты кезек сұраудың немесе кезек сұраудың ресми жолы болуы мүмкін.
Сондай-ақ_қараңыз: Біреудің сөзін бөлуін қалай тоқтатуға болады (сыпайы және сенімді)Формальды емес әлеуметтік жағдайларда немесе топтарда сөз сұраудың анағұрлым нәзік әдістері болуы мүмкін, соның ішінде:
- Сөйлеушімен көзбен байланыста болу, егер олар сізге бірдеңе болса, сізге түсініктеме беру
- жарайды. цемент
- "Сөйлесуге уақыт бар ма әлде бос емес пе?" жұмыс уақытында әріптесімен немесе досымен терең әңгімеге кіріспес бұрын
6. Әлеуметтік белгілерді іздеңіз
Вербалды емес белгілерді оқуды үйрену сөйлесуді қашан жалғастыру керектігін және сөйлесуді қашан тоқтату керектігін білуге көмектеседі.
Іздеуге болатын ең көп таралған бейвербалды белгілердің кейбірі төмендегі кестеде берілген. Сөйлесуді тоқтату үшін белгілерді алу әрқашан жеке бола бермейтінін есте сақтаңыз және сіз біреуді қиын уақытта немесе ол бірдеңенің ортасында жүргенде ұстап алғаныңызды білдіруі мүмкін.
| Сөйлесуді жалғастыруға арналған белгілер | Сөйлесуді тоқтатуға арналған белгілер |
|---|---|
| Адам сізбен жақсы көз байланыста болады.сіз сөйлесіп жатқанда | Адам төмен қарайды, есікке, телефонына қарайды немесе сіз онымен сөйлесіп жатқанда басқа жаққа қарайды |
| Жағымды бет әлпеттері, күлімсіреу, қастарын көтеру немесе келісіп басын изеу | Бос өрнектер, көзге жалт-жұлт ету немесе алаңдағандай көріну |
| Олар келесідей сұрақтар қояды. Әңгімені сыпайы түрде аяқтауға тырысу | |
| Алды-арты жақсы, ал сіз де, басқа адам да кезектесіп сөйлесіп жатырсыз | Сіз барлық дерлік сөйледіңіз және олар көп сөйлеген жоқ |
| Ашық дене тілі, бір-біріне қарама-қарсы, еңкейіп, дене тіліне жақын болу | , есік жабылған | >
7. Сөздеріңізді есептеңіз
Әңгімешіл адамдар сөйлесуді қашан тоқтату керектігін білмеуі мүмкін және білместіктен сөйлесуде үстемдік етуі, адамдардың сөзін бөлуі немесе олардың үстінен сөйлесуі мүмкін. Табиғатыңыздан көп сөйлейтін болсаңыз немесе ұзақ сөйлеуге бейім болсаңыз, аз сөзбен сөйлесуге тырысыңыз.
Әңгімелесу кезінде сөйлесу үшін сөйлем немесе уақыт шегін орнату арқылы әрбір сөзді есептеңіз. Мысалы, кідіріссіз, сұрақ қоймастан немесе басқа адамды әңгімеге қосуға тырыспай 3 сөйлемнен артық айтпауды мақсат етіңіз. Азырақ пайдаланусөздер басқалардың кезектесіп сөйлесуіне мүмкіндік беріп, әңгімеде көбірек кеңістік құруға көмектеседі.[][]
8. Негізгі ойларды жазып алыңыз
Маңызды нәрсені ұмытып қалмас үшін үзіліс жасау керек сияқты сезілетін кейбір жағдайлар бар. Мысалы, жұмыс кездесуі кезінде әріптестермен маңызды ақпаратты бөлісу немесе жұмыс сұхбаты кезінде белгілі бір дағдыларды көрсету үшін үзіліс жасағыңыз келуі мүмкін.
Ресми немесе жоғары тәуекелді сөйлесулерде сіз кейде алдын ала қарастырғыңыз келетін негізгі ойларды жазып алу арқылы үзіліс жасауды болдырмауға болады. Осылайша, сізде есіңізде қалатын элементтер тізімі болады, бірақ оны дұрыс емес уақытта (басқа біреу сөйлеп тұрған кезде) жасауға қысым жасамайсыз.
9. Басқаларды көбірек сөйлесуге шақырыңыз
Ең жақсы әңгімелер сөйлеу мен тыңдау арасындағы тепе-теңдікті сақтайды. Қанша тыңдайтыныңыз бен қанша сөйлейтініңіздің арақатынасы жағдайға байланысты өзгереді, бірақ бұл арақатынасты білу маңызды. Қанша сөйлеп жатқаныңызға назар аударыңыз және сіз тым көп сөйлеп жатқандай сезінесіз, басқа адамға көбірек сөйлесуге тырысыңыз.
Міне, адамдарды әңгіме барысында ашуға және көбірек сөйлеуге ынталандырудың кейбір табиғи жолдары:
- Бір сөзбен жауап беруге болмайтын ашық сұрақтар қойыңыз
- Басқа адам қызықтыратын тақырыптарды түсіндіріңіз
- Адамның өзін жақсы сезінуіне көмектесу үшін оған жылы әрі мейірімді болыңыз.айналаңызда ыңғайлы
10. Тақырыптан қалмаңыз
Стэнфорд университетінің қызықты зерттеуі әңгімелесу кезінде тақырыптарды кенет өзгерткен адамдар, тіпті олар ешкіммен сөйлеспесе де, сөзге кедергі келтіретін ретінде қарастырылатынын көрсетті.[] Бұл әңгімені үзуге, тақырыпты өзгертуге немесе жаңа тақырыпқа өтуге тым асық болсаңыз, адамдар сіздің сөзіңізді бөліп жатыр деп сенуі мүмкін дегенді білдіреді. Тақырыпты баяу, бірте-бірте және әдейі өзгерту арқылы басқа адамдарға сөзіңізді бөліп жатқандай әсер етуден аулақ болыңыз.
11. Еске салғыштарды жазып алыңыз
Ол адамдардың сөзін бөлмеу үшін өзіңізге еске салғыштар қалдыруға көмектеседі, мысалы, монитордағы жабысқақ жазба немесе телефонның құлыпталған экранындағы жазба. Бұл еске салғыштар әдеттен бас тартуға тырысқанда жолда жүруге көмектеседі.
Үзілістердің барлығы бірдей емес
Әңгімелесу кезінде адамдардың сөздерін үзуінің көптеген себептері бар, тіпті кейбір жағдайларда үзіліс әлеуметтік тұрғыдан қолайлы. Мысалы, маңызды хабарландыру немесе жаңарту жасау үшін жиналысты үзу топпен ақпарат алмасу үшін қажет болуы мүмкін.
Тәртіпті сақтау және топты ұйымдасқан және тақырыпта ұстау үшін жетекші лауазымдардағы адамдарға жиірек үзіліс жасау қажет болуы мүмкін. Кезек алудың нормалары адамның мәдениетіне байланысты да әртүрлі болуы мүмкін, кейбір мәдениеттер оны дөрекі, ал басқалары қалыпты немесе күтілетін нәрсе деп санайды.[][]
Міне, кейбір жағдайларӘңгімелесу барысында біреуді тоқтату орынды немесе дұрыс болуы мүмкін:[]
- Маңызды ақпаратты немесе жаңартуларды бөлісу
- Төтенше жағдай немесе төтенше жағдай туындаған кезде
- Тақырып бойынша әңгімені бағыттау немесе жалғастыру
- Тыныш немесе шеттетілген адамдарға сөйлесу үшін кезек немесе мүмкіндік беру
- Сыйластықсыз немесе қабылдамайтын мінез-құлыққа қарсы тұру
- Сөйлесуге барлық мүмкіндік берілмегенде
- Әңгімелесу кезегін сұрау тәсілдері
- Сізге әңгімені аяқтау немесе жабу қажет болғанда
Үзітудің сыпайы тәсілдері
Біреудің сөзін бөлу қажет болғанда, мұны әдептілікпен жасау маңызды. Бөлудің кейбір әдістері дөрекі немесе агрессивті болып көрінуі мүмкін, және басқа да сыпайы тәсілдер бар.
Міне, сыпайы түрде сөзді бөлуге қатысты кейбір идеялар:[]
Сондай-ақ_қараңыз: Көзге сенімді байланыс - бұл қаншалықты көп? Оны қалай сақтауға болады?- Бөлдірмес бұрын «кешіріңіз...» деп айту
- Үзбей тұрып қолыңызды көтеру
- Сөйлеушіге жылдам қарау, 6>айтпау, Бір ғана жылдам нәрсе…”
- Үзіліс жасағаныңыз үшін кешірім сұраңыз және неліктен сізге қажет екенін түсіндіріңіз
- Үзілісті тым күрт етпеуге тырысыңыз
Қорытынды ойлар
Үзіліс шынымен қобалжығанда, толқып немесе ренжігенде бейсаналық әрекет болуы мүмкін, бірақ бұл басқаларды тітіркендіруі мүмкін. Сіз мұны жиі жасасаңыз, ол тіпті адамдарды жетелейді
