Sadržaj
"Imam lošu naviku dominirati u razgovorima i pregovarati s ljudima. Radim to sa svojim prijateljima, kolegama, pa čak i sa svojim šefom. Kako mogu prestati prekidati i postati bolji slušatelj?”
Razgovori se mogu činiti kao jednostavna razmjena riječi, ali svi razgovori zapravo imaju složenu strukturu s pravilima koja se moraju poštivati.[][] Jedno od najosnovnijih pravila razgovora je da jedna osoba govori odjednom.[]
Kada ovo pravilo prekrši osoba koja nekoga prekida, prekida ili priča preko njega, to može uzrokovati da se osoba koja govori osjeća potkopano ili čak uvrijeđeno.[] Prekidanje je manje. poboljšava tijek razgovora i osigurava da se svaka osoba čuje i poštuje.
U ovom ćete članku saznati više o prekidanju, što ga pokreće i kako se riješiti te loše navike.
Vidi također: 22 savjeta za opuštanje u društvu ljudi (ako se često osjećate ukočeno)Naizmjence u razgovorima
Kad ljudi međusobno razgovaraju, završavaju rečenice ili prekidaju, razgovori mogu postati jednostrani. Ljudi koji često prekidaju često se doživljavaju kao nepristojni ili dominantni u razgovoru, što može dovesti do toga da drugi postanu manje otvoreni i iskreni.[] Pogrešna komunikacija postaje vjerojatnija, a ljudi se teže osjećaju bliski i povezani jedni s drugima. Zbog svih ovih razloga, poštivanje pravila "jedan po jedan" u razgovorima ključno je da razgovor bude produktivan, pun poštovanja i uključiv.[]
Zašto ikrivo pretpostaviti da ste napadni, arogantni ili dominantni. Obraćanjem više pozornosti tijekom razgovora, izbjegavanjem poriva za prekidanjem i radom na poboljšanju komunikacijskih i društvenih vještina, možete prekinuti s ovom lošom navikom i imati bolje razgovore. Uobičajena pitanja
Ovdje su odgovori na neka od najčešćih pitanja koja ljudi imaju o prekidanju ljudi u razgovoru.
Zašto prekidam razgovore?
Ako imate problema s kompulzivnim pričanjem i ponašanjem upadanja u riječ, to može biti nervozna navika ili nešto što radite nesvjesno kada ste previše usredotočeni ili uzbuđeni zbog nečega što želite reći.[][]
Je li nepristojno prekidati nekoga dok govori?
Postoje neke iznimke, ali općenito se smatra nepristojnim prekidati nekoga tko govori.[][][] Čekanje da osoba završi rečenicu prije nego što počne govoriti obično se smatra pristojnim.
Je li u redu završavati rečenice drugih ljudi?
Završavanje rečenice najboljeg prijatelja ili partnera ponekad može biti simpatičan, smiješan način da pokažete koliko ih dobro poznajete, ali ako to radite previše može biti iritantno. To također može nekoga uvrijediti ili učiniti da se osjeća potcijenjeno, posebno ako ga ne poznajete dobro.[]
kada ljudi prekidaju
Iako prekidanje nekoga može učiniti da se osjeća uvrijeđenim, lošim i nepoštivanim, to obično nije namjera osobe koja prekida. Većinu vremena ljudi koji često prekidaju razgovore nisu svjesni da to čine u ovom trenutku ili ne znaju kako se to kod drugih ljudi osjećaju.
Prekidi će se vjerojatnije dogoditi u žustrim razgovorima kada se osjećate nervozno, uzbuđeno ili strastveno zbog nečega o čemu razgovarate ili osobe s kojom razgovarate.[] Evo nekih situacija u kojima ćete vjerojatnije nekoga prekinuti:
- Kada se osjećate nervozno, nesigurno, ili zabrinuti hoćete li ostaviti dobar dojam
- Kada ste uzbuđeni zbog neke teme ili razgovora
- Kada ste pod velikim stresom da biste ostavili dobar dojam
- Kada se osjećate blisko i ugodno u blizini nekoga ili ga jako dobro poznajete
- Kada ste ometeni nečim drugim
- Kada imate puno misli u glavi koje želite podijeliti
- Kada osjećate hitnost ili je preostalo ograničeno vrijeme za razgovor 7>
Ako imate ADHD, možda ćete se lakše omesti i vjerojatnije je da ćete prekidati ljude.
Ako imate naviku prekidati ljude, možete je se riješiti trudom i dosljednom praksom. Evo 10 načina da prestanete prekidati dok netko govori:
1. Usporite
Ako ste skloni brzom govoru, brbljanju ili osjećanju aosjećaj hitnosti da nešto kažete, pokušajte usporiti tempo razgovora. Veća je vjerojatnost da će ljudi prekidati, preklapati se ili pričati jedni drugima tijekom razgovora koji se čini užurbanim, a usporavanje također može poboljšati tijek razgovora.[]
Sporo govorenje i pravljenje više pauza može stvoriti ugodniji tempo tijekom interakcije i daje svakoj osobi više vremena za razmišljanje prije nego što progovori. Iako tišina koja traje nekoliko sekundi može biti neugodna, usporavanje govora i dopuštanje kratkih pauza daje priliku za prirodnije izmjenjivanje riječi.[][]
2. Postanite duboki slušatelj
Duboko slušanje uključuje potpunu prisutnost i pozornost drugoj osobi koja govori umjesto da samo čujete njezine riječi ili čekate na svoj red za razgovor. Ova vam vještina može pomoći da naučite uživati u razgovorima, čak i kada niste vi taj koji razgovara.
Poklanjanjem pune pažnje ljudima dok govore, veća je vjerojatnost da će i oni vama ponuditi istu ljubaznost. Na te vas načine duboko slušanje može učiniti boljim komunikatorom, a također može dovesti do smislenijih i ugodnijih razgovora.[]
Vježbajte duboko slušanje pomoću ovih jednostavnih strategija:[]
- Potpuno se usredotočite na drugu osobu
- Gledajte njihove neverbalne znakove i govor tijela
- Slušajte značenje iza njihovih riječi
- Odrazite ono što čujete da govore
- Uspostavite kontakt očima, kimajte glavom, smiješite se i budite višeizražajan
3. Oduprite se porivima za prekidanjem
Kada radite na tome da manje prekidate, mogli biste primijetiti jake porive koji se pojavljuju u određenim razgovorima. Naučiti primijetiti ove porive bez djelovanja prema njima je ključ za odvikavanje od navike. Povucite se unatrag i ugrizite se za jezik kada imate potrebu prekinuti, osim ako to nije apsolutno neophodno. Što se više vježbate oduprijeti tim porivima, oni postaju slabiji i osjećat ćete da više kontrolirate kada otvorite usta u razgovoru.
Evo nekih vještina koje vam mogu pomoći da se oduprete porivu za prekidanjem:
- Primijetite poriv u svom tijelu i polako, duboko dišite dok ne prođe
- Polagano brojite u glavi do tri ili pet prije nego što progovorite
- Razmislite je li ono što želite reći zaista potrebno, relevantno ili korisno
4. Pričekajte stanku u razgovoru
Ključ neometanja je izbjegavanje razgovora dok netko drugi govori. Čekanje na stanku ili kratku tišinu često je najbolji način da se izbjegnu preklapanja u razgovoru.[][] U formalnijem razgovoru ili kada razgovarate u grupi ljudi, ponekad je potrebno pričekati prijelaznu točku na kojoj je u redu uključiti se.
Evo nekoliko primjera prirodnih stanki koje treba tražiti u razgovoru:
- Čekanje dok netko ne završi s pričom
- Čekanje do kraja sastanka da biste postavili pitanja
- Wa iting dok netkozavrši s izlaganjem točke
- Čeka da podigne ruku do kraja dijela treninga
- Čeka da govornik pogleda grupu
5. Zatražite red za razgovor
U nekim situacijama ćete možda morati zatražiti red da nešto kažete. Ovisno o situaciji, može postojati službeni način traženja reda ili dolaska na red, poput podizanja ruke ili traženja da se neka točka stavi na dnevni red sastanka unaprijed.
U manje formalnim društvenim situacijama ili grupama mogu postojati suptilniji načini traženja riječi, uključujući:
- Uspostavljanje kontakta očima s govornikom kako bi im dali do znanja da imate nešto za reći
- Pitanje nekoga je li u redu s vašim komentarom ili dijeljenjem objave
- Reći: "Imaš li trenutak za razgovor ili si zauzet?" prije započinjanja dubljeg razgovora s kolegom ili prijateljem tijekom radnog vremena
6. Potražite društvene znakove
Učenje čitanja neverbalnih znakova može vam pomoći da znate kada nastaviti govoriti, a kada prestati govoriti u razgovoru.
Neki od najčešćih neverbalnih znakova koje treba tražiti navedeni su u tablici u nastavku. Imajte na umu da dobivanje znakova da prestanete govoriti nije uvijek osobno i može samo značiti da ste nekoga uhvatili u lošem trenutku ili kada je usred nečega.
| Znakovi da nastavite govoriti | Znakovi da prestanete govoriti |
|---|---|
| Osoba uspostavlja dobar kontakt očima s vamakada razgovarate | Osoba gleda dolje, na vrata, u svoj telefon ili u stranu dok razgovarate s njom |
| Pozitivni izrazi lica, smiješak, podignute obrve ili kimanje u znak slaganja | Prazni izrazi lica, zacakljen pogled u očima ili djeluje rastreseno |
| Osoba proširuje temu dodatnim pitanjima ili komentarima | Osoba izgleda kao da pokušavate pristojno zaključiti razgovor |
| Postoji dobar razgovor naprijed-natrag, a vi i druga osoba naizmjence razgovarate | Vi ste gotovo sve razgovarali, a oni nisu puno razgovarali |
| Otvoreni govor tijela, okrenuti jedno prema drugome, nagnuti se i fizički blizu | Govor tijela je zatvoren, udaljen, nemiran ili usmjeren prema vratima |
7. Neka se vaše riječi računaju
Pričljivi ljudi mogu imati problema kada znaju kada prestati govoriti i mogu nesvjesno dominirati u razgovoru, prekidati ljude ili govoriti preko njih. Ako ste prirodno pričljivi ili ste skloni dugotrajnosti, pokušajte sami sebe izazvati da komunicirate s manje riječi.
Učinite da se svaka riječ računa postavljanjem rečenice ili vremenskog ograničenja za razgovor tijekom razgovora. Na primjer, postavite si cilj da ne izgovorite više od 3 rečenice bez stanke, postavljanja pitanja ili pokušaja uključivanja druge osobe u razgovor. Upotreba manjeriječi će pomoći stvoriti više prostora u razgovoru, omogućujući drugima da naizmjenično govore.[][]
8. Zapišite ključne točke
Postoje neke situacije u kojima se osjećate kao da trebate prekinuti kako ne biste zaboravili nešto što je važno. Na primjer, mogli biste osjetiti potrebu da vas prekinete kako biste podijelili važne informacije s kolegama tijekom radnog sastanka ili kako biste istaknuli određene vještine tijekom razgovora za posao.
U službenim razgovorima ili razgovorima s visokim ulozima, ponekad možete izbjeći potrebu za prekidanjem tako da prethodno zabilježite ključne točke koje želite obraditi. Na taj način imate popis stvari koje ćete se sjetiti iznijeti, ali nećete biti pod pritiskom da to učinite u krivo vrijeme (kao kad netko drugi govori).
9. Potaknite druge da više govore
Najbolji razgovori uspostavljaju ravnotežu između govora i slušanja. Omjer koliko slušate naspram koliko govorite varirat će ovisno o situaciji, ali važno je biti svjestan tog omjera. Obratite pažnju na to koliko pričate, a čini vam se da pričate previše, pokušajte navesti drugu osobu da govori više.
Evo nekoliko prirodnih načina da potaknete ljude da se otvore i više razgovaraju u razgovoru:
- Postavljajte otvorena pitanja na koja se ne može odgovoriti jednom riječju
- Usavršite se u teme za koje druga osoba izgleda zainteresirana
- Budite topli i prijateljski raspoloženi prema osobi kako biste joj pomogli da se osjeća višeugodno u vašoj blizini
10. Ostanite na temi
Zanimljiva studija sa Sveučilišta Stanford otkrila je da su ljudi koji su naglo promijenili temu tijekom razgovora smatrani ometačima, čak i kada nisu razgovarali ni s kim.[] To znači da ljudi mogu vjerovati da ih prekidate ako prebrzo prekinete razgovor, promijenite temu ili prijeđete na novu temu. Izbjegavajte da se drugi ljudi osjećaju kao da ih prekidate mijenjajući temu na spor, postupan i namjeran način.
11. Zapišite podsjetnike
Može pomoći da sebi ostavite podsjetnike—na primjer, ljepljivu bilješku na monitoru ili bilješku na zaključanom zaslonu telefona—da ne prekidate ljude. Ovi vam podsjetnici mogu pomoći da ostanete na pravom putu kada se pokušavate riješiti te navike.
Nisu sva prekidanja jednaka
Mnogo je razloga zašto ljudi prekidaju tijekom razgovora, a postoje čak i situacije u kojima je prekidanje društveno prihvatljivo. Na primjer, prekidanje sastanka radi važne najave ili novosti može biti potrebno za razmjenu informacija s grupom.
Vidi također: Kako steći prijatelje nakon fakulteta (s primjerima)Ljudi na vodećim pozicijama možda će morati češće prekidati sastanak kako bi održali red i održali grupu organiziranom i u skladu s temom. Norme vezane uz naizmjence također se mogu razlikovati ovisno o kulturi osobe, pri čemu neke kulture to smatraju nepristojnim, a druge normalnim ili očekivanim.[][]
Evo nekih situacija u kojimamože biti prikladno ili u redu prekinuti nekoga u razgovoru:[]
- Za dijeljenje važnih informacija ili ažuriranja
- Kada postoji hitna situacija ili hitan slučaj
- Za usmjeravanje ili održavanje razgovora o temi
- Pružanje skretanja ili prilike tihim ili isključenim osobama da razgovaraju
- Suočavanje s ponašanjem bez poštovanja ili neprihvaćanja
- Kada uopće niste dobili priliku razgovarati ili dati svoj doprinos
- Nakon neuspješnog pokušaja poli te načini traženja mjesta za razgovor
- Kada trebate prekinuti ili zatvoriti razgovor
Pristojni načini prekidanja
Kada morate nekoga prekinuti, važno je da to učinite taktično. Postoje neki načini prekidanja za koje je vjerojatnije da će se smatrati nepristojnima ili agresivnima, kao i drugi načini koji su suptilniji.
Evo nekoliko ideja kako prekinuti na pristojan način:[]
- Reći "ispričajte me..." prije prekidanja
- Podići ruku prije nego što prekinete
- Pozvati govornika pogledom, kimanjem ili gestom unaprijed
- Brzo prekinuti govoreći , “Samo jedna brza stvar…”
- Ispričavam se što vas prekidam i objašnjavam zašto morate
- Pokušajte ne učiniti prekidanje prenaglim
Završne misli
Prekidanje bi moglo biti nešto što radite nesvjesno kada ste jako nervozni, uzbuđeni ili uzrujani zbog nečega, ali to može biti iritantno za druge ljude. Kada to činite prečesto, to čak može voditi ljude
