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“मुझे बातचीत पर हावी होने और लोगों पर हावी होने की बुरी आदत है। मैं इसे अपने दोस्तों, सहकर्मियों और यहां तक कि अपने बॉस के साथ भी करता हूं। मैं बीच में दखल देना कैसे बंद कर सकता हूं और एक बेहतर श्रोता कैसे बन सकता हूं?"
यह सभी देखें: नए शहर में दोस्त बनाने के 21 तरीकेबातचीत शब्दों के एक साधारण आदान-प्रदान की तरह लग सकती है, लेकिन सभी बातचीत में वास्तव में नियमों के साथ एक जटिल संरचना होती है जिसका पालन करना आवश्यक होता है। एक वार्तालाप और यह सुनिश्चित करता है कि प्रत्येक व्यक्ति को सुना और सम्मानित महसूस हो।
यह सभी देखें: एक नीरस आवाज को कैसे ठीक करेंइस लेख में, आप हस्तक्षेप करने के बारे में, इसके पीछे क्या कारण है, और इस बुरी आदत को कैसे तोड़ें, इसके बारे में अधिक जानेंगे।
बातचीत में बारी-बारी से
जब लोग एक-दूसरे से बात करते हैं, एक-दूसरे के वाक्य खत्म करते हैं, या बीच में रोकते हैं, तो बातचीत एकतरफा हो सकती है। जो लोग बहुत अधिक हस्तक्षेप करते हैं उन्हें अक्सर बातचीत में असभ्य या प्रभावशाली माना जाता है, जिससे अन्य लोग कम खुले और ईमानदार हो सकते हैं।[] गलत संचार होने की अधिक संभावना हो जाती है, और लोगों को एक-दूसरे के करीब और जुड़ा हुआ महसूस करने में कठिनाई होती है। इन सभी कारणों से, बातचीत में एक-एक-समय के नियम का पालन करना यह सुनिश्चित करने की कुंजी है कि बातचीत उत्पादक, सम्मानजनक और समावेशी है।[]
क्यों औरगलत तरीके से यह मान लेना कि आप जिद्दी, अहंकारी या दबंग हैं। बातचीत के दौरान अधिक ध्यान देकर, बीच-बचाव करने की इच्छा से बचकर और अपने संचार और सामाजिक कौशल में सुधार करके, आप इस बुरी आदत को तोड़ सकते हैं और बेहतर बातचीत कर सकते हैं। सामान्य प्रश्न
यहां कुछ सबसे सामान्य प्रश्नों के उत्तर दिए गए हैं जो लोगों के बीच बातचीत में बाधा डालने के बारे में होते हैं।
मैं बातचीत में बाधा क्यों डालता हूं?
यदि आपको बाध्यकारी बात करने और बीच-बचाव करने वाले व्यवहार से कोई समस्या है, तो यह घबराहट की आदत हो सकती है या ऐसा कुछ हो सकता है जो आप अनजाने में करते हैं जब आप बहुत अधिक ध्यान केंद्रित करते हैं या आप जो कुछ कहना चाहते हैं, उसके बारे में उत्साहित हैं। आप उन्हें जानते हैं, लेकिन इसे बहुत अधिक करना कष्टप्रद हो सकता है। यह किसी को अपमानित भी कर सकता है या उन्हें कमजोर महसूस करा सकता है, खासकर तब जब आप उन्हें बहुत अच्छी तरह से नहीं जानते हों।जब लोग बाधा डालते हैं
जबकि किसी को बाधित करने से उन्हें अपमानित, बुरा और अपमानित महसूस हो सकता है, यह आमतौर पर बाधा डालने वाले व्यक्ति का इरादा नहीं होता है। अधिकांश समय, जो लोग बातचीत में बहुत अधिक बाधा डालते हैं, उन्हें पता नहीं होता है कि वे इस समय ऐसा कर रहे हैं या यह नहीं जानते हैं कि यह अन्य लोगों को कैसा महसूस करा रहा है।
जब आप जिस चीज के बारे में बात कर रहे हैं या जिस व्यक्ति से आप बात कर रहे हैं, उसके बारे में घबराए हुए, उत्साहित या भावुक महसूस करते हैं, तो गर्मागर्म बातचीत में रुकावट आने की संभावना अधिक होती है। किसी विषय या बातचीत के बारे में
यदि आपके पास एडीएचडी है, तो आप अधिक आसानी से विचलित हो सकते हैं और लोगों को बाधित करने की अधिक संभावना है .
यदि आपकी आदत लोगों को बीच में टोकने की है, तो आप प्रयास और निरंतर अभ्यास से इसे तोड़ सकते हैं। जब कोई बात कर रहा हो तो बीच में आना बंद करने के 10 तरीके यहां दिए गए हैं:
1. धीरे बोलें
यदि आपकी प्रवृत्ति तेजी से बोलने, बड़बड़ाने या महसूस करने की हैबातें कहने की शीघ्रता का भाव, बातचीत की गति को धीमा करने का प्रयास करें। बातचीत के दौरान लोगों के एक-दूसरे को बीच में रोकने, ओवरलैप करने या एक-दूसरे पर बात करने की अधिक संभावना होती है, जिससे जल्दबाजी महसूस होती है, और धीमी गति से बातचीत के प्रवाह में भी सुधार हो सकता है। []
धीरे-धीरे बोलने और अधिक विराम लेने से बातचीत के दौरान अधिक आरामदायक गति बन सकती है और प्रत्येक व्यक्ति को बोलने से पहले सोचने के लिए अधिक समय मिल सकता है। जबकि कई सेकंड तक चलने वाली चुप्पी असहज हो सकती है, बोलते समय धीमा होना और थोड़ी देर रुकने से अधिक स्वाभाविक मोड़ लेने का मौका मिलता है।[][]
2. एक गहन श्रोता बनें
गहराई से सुनने में किसी अन्य व्यक्ति के प्रति पूरी तरह उपस्थित रहना और ध्यान देना शामिल है जो बात कर रहा है, न कि केवल उनकी बातें सुनना या बात करने के लिए अपनी बारी का इंतजार करना। यह कौशल आपको बातचीत का आनंद लेना सीखने में मदद कर सकता है, तब भी जब आप बात नहीं कर रहे हों।
लोगों को बोलते समय अपना पूरा ध्यान देने से, वे भी आपको वही शिष्टाचार प्रदान करने की अधिक संभावना रखते हैं। इन तरीकों से, गहराई से सुनना आपको एक बेहतर संचारक बना सकता है और अधिक सार्थक और आनंददायक बातचीत भी कर सकता है।अभिव्यंजक
3. बीच में बाधा डालने की इच्छा का विरोध करें
जब आप कम बाधा डालने पर काम कर रहे हैं, तो आप देख सकते हैं कि कुछ बातचीत में तीव्र इच्छा उत्पन्न होती है। इन आग्रहों पर कार्रवाई किए बिना उन पर ध्यान देना सीखना इस आदत को तोड़ने की कुंजी है। जब आपको बीच में टोकने की इच्छा हो तो अपनी जीभ को पीछे खींच लें और काट लें, जब तक कि यह अत्यंत आवश्यक न हो। जितना अधिक आप इन आग्रहों का विरोध करने का अभ्यास करेंगे, वे उतने ही कमजोर होते जाएंगे, और जब आप बातचीत में अपना मुंह खोलेंगे तो उतना ही अधिक आप नियंत्रण में महसूस करेंगे।
यहां कुछ कौशल दिए गए हैं जो आपको बीच में आने की इच्छा को रोकने में मदद कर सकते हैं:
- अपने शरीर में होने वाली इच्छा पर ध्यान दें और उसके खत्म होने तक धीमी, गहरी सांसें लें
- बोलने से पहले अपने दिमाग में धीरे-धीरे तीन या पांच तक गिनें
- विचार करें कि आप जो कहना चाहते हैं वह वास्तव में आवश्यक, प्रासंगिक या सहायक है
4. बातचीत में विराम की प्रतीक्षा करें
बातचीत न करने की कुंजी यह है कि जब कोई और बोल रहा हो तो बात करने से बचें। बातचीत में ओवरलैप से बचने के लिए विराम या संक्षिप्त मौन की प्रतीक्षा करना अक्सर सबसे अच्छा तरीका होता है।[][] अधिक औपचारिक बातचीत में या लोगों के समूह में बात करते समय, कभी-कभी एक संक्रमण बिंदु की प्रतीक्षा करना आवश्यक होता है जहां पर आवाज देना ठीक होता है।
बातचीत में देखने के लिए प्राकृतिक विराम के कुछ उदाहरण यहां दिए गए हैं:
- किसी के कहानी सुनाने तक इंतजार करना
- प्रश्न पूछने के लिए बैठक के अंत तक इंतजार करना
- किसी के आने तक इंतजार करनाएक बिंदु बनाना समाप्त करें
- प्रशिक्षण में एक अनुभाग के अंत तक अपना हाथ उठाने की प्रतीक्षा करना
- वक्ता द्वारा समूह को देखने की प्रतीक्षा करना
5। बात करने के लिए बारी माँगें
कुछ स्थितियों में, आपको कुछ कहने के लिए बारी माँगने की आवश्यकता हो सकती है। स्थिति के आधार पर, बारी मांगने या बारी लेने का एक औपचारिक तरीका हो सकता है, जैसे अपना हाथ उठाना या बैठक के एजेंडे में पहले से कोई आइटम रखने के लिए कहना।
कम औपचारिक सामाजिक स्थितियों या समूहों में, मंजिल मांगने के अधिक सूक्ष्म तरीके हो सकते हैं, जिनमें शामिल हैं:
- वक्ता के साथ आँख से संपर्क बनाना ताकि उन्हें पता चल सके कि आपके पास कहने के लिए कुछ है
- किसी से पूछना कि क्या वे आपके टिप्पणी करने या घोषणा साझा करने से सहमत हैं
- कहना, "क्या आपके पास चैट करने के लिए दूसरा है या आप हैं?" व्यस्त?” काम के घंटों के दौरान किसी सहकर्मी या मित्र के साथ गहन बातचीत शुरू करने से पहले
6. सामाजिक संकेतों की तलाश करें
गैर-मौखिक संकेतों को पढ़ना सीखने से आपको यह जानने में मदद मिल सकती है कि बातचीत में कब बात जारी रखनी है और कब बात करना बंद करना है।
देखने के लिए सबसे आम गैर-मौखिक संकेतों में से कुछ नीचे दी गई तालिका में सूचीबद्ध हैं। ध्यान रखें कि बात करना बंद करने के लिए संकेत मिलना हमेशा व्यक्तिगत नहीं होता है और इसका मतलब यह हो सकता है कि आपने किसी को बुरे समय में या जब वह किसी चीज़ के बीच में हो, पकड़ लिया हो।
| बातचीत जारी रखने के लिए संकेत | बातचीत बंद करने के लिए संकेत | ||
|---|---|---|---|
| व्यक्ति आपसे अच्छी तरह संपर्क बनाता हैजब आप बात कर रहे होते हैं | जब आप उनसे बात कर रहे होते हैं तो व्यक्ति नीचे, दरवाजे की ओर, अपने फोन की ओर या दूर देखता है | ||
| सकारात्मक चेहरे के भाव, मुस्कुराहट, भौंहें ऊपर उठाना, या सहमति में सिर हिलाना | खाली भाव, आंखों में चमक, या विचलित लग रहा है | ||
| व्यक्ति अनुवर्ती प्रश्नों या टिप्पणियों के साथ विषय को आगे बढ़ाता है | व्यक्ति को ऐसा लगता है जैसे वे बातचीत को विनम्रता से समाप्त करने की कोशिश कर रहे हैं<1 1> | आगे-पीछे अच्छा चल रहा है, और आप और दूसरा व्यक्ति दोनों बारी-बारी से बात कर रहे हैं | आपने लगभग सारी बातें कर ली हैं, और उन्होंने ज्यादा बात नहीं की है |
| खुली शारीरिक भाषा, एक-दूसरे का सामना करना, झुकना और शारीरिक रूप से करीब होना | शारीरिक भाषा बंद, दूर, बेचैन, या दरवाजे की ओर इशारा करना |
7. अपने शब्दों की गिनती करें
बातूनी लोगों को यह जानने में परेशानी हो सकती है कि कब बात करना बंद करना है और वे अनजाने में बातचीत पर हावी हो सकते हैं, लोगों को बाधित कर सकते हैं, या उन पर बात कर सकते हैं। यदि आप स्वाभाविक रूप से बातूनी हैं या लंबे समय तक बात करने की प्रवृत्ति रखते हैं, तो कम शब्दों का उपयोग करके संवाद करने के लिए खुद को चुनौती देने का प्रयास करें।
बातचीत के दौरान बात करने के लिए एक वाक्य या समय सीमा निर्धारित करके प्रत्येक शब्द की गणना करें। उदाहरण के लिए, बिना रुके, कोई प्रश्न पूछे, या दूसरे व्यक्ति को बातचीत में शामिल करने का प्रयास किए बिना 3 से अधिक वाक्य न कहने का लक्ष्य बनाएं। कम उपयोग करनाशब्द बातचीत में अधिक स्थान बनाने में मदद करेंगे, जिससे दूसरों को बारी-बारी से बात करने का मौका मिलेगा।[][]
8. मुख्य बिंदु लिखें
ऐसी कुछ स्थितियाँ होती हैं जहाँ आपको लगता है कि आपको बीच में टोकने की ज़रूरत है ताकि आप कोई महत्वपूर्ण बात न भूलें। उदाहरण के लिए, आपको कार्य बैठक के दौरान सहकर्मियों के साथ महत्वपूर्ण जानकारी साझा करने या नौकरी साक्षात्कार के दौरान कुछ कौशल को उजागर करने के लिए बीच में रुकने की इच्छा महसूस हो सकती है।
औपचारिक या उच्च जोखिम वाली बातचीत में, आप कभी-कभी उन मुख्य बिंदुओं को लिखकर, जिन्हें आप संबोधित करना चाहते हैं, बीच में आने से बच सकते हैं। इस तरह, आपके पास उन मुद्दों की एक सूची है जिन्हें आप उठाना याद रखेंगे लेकिन गलत समय पर ऐसा करने के लिए दबाव महसूस नहीं करेंगे (जैसे कि जब कोई और बात कर रहा हो)।
9। दूसरों को अधिक बात करने के लिए प्रोत्साहित करें
सर्वोत्तम बातचीत बोलने और सुनने के बीच संतुलन बनाती है। आप कितना सुनते हैं बनाम कितना बोलते हैं इसका अनुपात स्थिति के आधार पर अलग-अलग होगा, लेकिन इस अनुपात के बारे में जागरूक रहना महत्वपूर्ण है। इस बात पर ध्यान दें कि आप कितना बात कर रहे हैं, और ऐसा महसूस होता है कि आप बहुत अधिक बात कर रहे हैं, तो दूसरे व्यक्ति को और अधिक बात करने के लिए प्रेरित करने का प्रयास करें।
यहां लोगों को खुलकर बातचीत करने और बातचीत के दौरान अधिक बात करने के लिए प्रोत्साहित करने के कुछ प्राकृतिक तरीके दिए गए हैं:
- ऐसे खुले प्रश्न पूछें जिनका उत्तर एक शब्द में नहीं दिया जा सकता
- उन विषयों पर ध्यान केंद्रित करें जिनमें दूसरा व्यक्ति रुचि रखता है
- व्यक्ति को अधिक महसूस करने में मदद करने के लिए उसके प्रति गर्म और मैत्रीपूर्ण रहेंआपके आसपास आरामदायक
10. विषय पर बने रहें
स्टैनफोर्ड विश्वविद्यालय के एक दिलचस्प अध्ययन में पाया गया कि जो लोग बातचीत के दौरान अचानक विषय बदलते हैं, उन्हें बीच में आने वाले के रूप में देखा जाता है, भले ही वे किसी के बारे में बात नहीं करते हों। किसी विषय को धीमे, क्रमिक और जानबूझकर बदलकर दूसरे लोगों को यह महसूस कराने से बचें कि आप हस्तक्षेप कर रहे हैं।
11. अनुस्मारक लिखें
यह आपके लिए अनुस्मारक छोड़ने में मदद कर सकता है - उदाहरण के लिए, आपके मॉनिटर पर एक चिपचिपा नोट या आपके फोन की लॉक स्क्रीन पर एक नोट - लोगों को बाधित करने के लिए नहीं। जब आप आदत छोड़ने की कोशिश कर रहे हों तो ये अनुस्मारक आपको ट्रैक पर बने रहने में मदद कर सकते हैं।
सभी रुकावटें एक जैसी नहीं होतीं
ऐसे कई कारण हैं जिनकी वजह से लोग बातचीत के दौरान बाधा डालते हैं, और कुछ स्थितियाँ ऐसी भी होती हैं जहाँ रुकावट डालना सामाजिक रूप से स्वीकार्य है। उदाहरण के लिए, किसी महत्वपूर्ण घोषणा या अद्यतन करने के लिए किसी बैठक को बाधित करना समूह के साथ जानकारी साझा करने के लिए आवश्यक हो सकता है।
नेतृत्व पदों पर बैठे लोगों को व्यवस्था बनाए रखने और समूह को व्यवस्थित और विषय पर रखने के लिए अधिक बार हस्तक्षेप करने की आवश्यकता हो सकती है। टर्न-टेकिंग के मानदंड भी किसी व्यक्ति की संस्कृति के आधार पर भिन्न हो सकते हैं, कुछ संस्कृतियाँ इसे असभ्य मानती हैं और अन्य इसे सामान्य या अपेक्षित मानती हैं।[][]
यहां कुछ स्थितियाँ दी गई हैंबातचीत में किसी को बीच में रोकना उचित या ठीक हो सकता है:[]
- महत्वपूर्ण जानकारी या अपडेट साझा करने के लिए
- जब कोई जरूरी स्थिति या आपात स्थिति हो
- विषय पर बातचीत का मार्गदर्शन करने या जारी रखने के लिए
- शांत या बहिष्कृत लोगों को बात करने के लिए एक मोड़ या मौका प्रदान करना
- अपमानजनक या अस्वीकार्य व्यवहार का सामना करना
- जब आपको बात करने या इनपुट देने का बिल्कुल भी मौका नहीं दिया गया हो
- बातचीत के लिए बारी मांगने के विनम्र तरीकों की असफल कोशिश करने के बाद
- जब आपको बातचीत समाप्त करने की आवश्यकता हो या बातचीत बंद करें
बातचीत करने के विनम्र तरीके
जब आपको किसी को बीच में रोकने की ज़रूरत होती है, तो चतुराई से ऐसा करना महत्वपूर्ण है। बीच में टोकने के कुछ ऐसे तरीके हैं जिन्हें असभ्य या आक्रामक के रूप में देखा जा सकता है, और अन्य तरीके जो अधिक सूक्ष्म हैं।
यहां विनम्र तरीके से बीच में आने के बारे में कुछ विचार दिए गए हैं:[]
- टोकने से पहले "माफ करें..." कहना
- टोकने से पहले अपना हाथ उठाना
- पहले से ही एक नज़र, सिर हिलाकर या इशारे से वक्ता की ओर इशारा करना
- कहकर जल्दी से बीच में आना, "बस एक त्वरित बात..."
- टोकने के लिए माफी मांगना आपको ऐसा करने और समझाने की आवश्यकता क्यों है
- रुकावट को बहुत अधिक अचानक न करने का प्रयास करें
अंतिम विचार
बाधा देना कुछ ऐसा हो सकता है जो आप अनजाने में करते हैं जब आप वास्तव में घबराए हुए, उत्साहित या किसी बात से परेशान होते हैं, लेकिन यह अन्य लोगों को परेशान कर सकता है। जब आप ऐसा अक्सर करते हैं, तो यह लोगों को गुमराह भी कर सकता है
