Spis treści
"Mam zły nawyk dominowania w rozmowach i mówienia ponad ludźmi. Robię to z moimi przyjaciółmi, współpracownikami, a nawet szefem. Jak mogę przestać przerywać i stać się lepszym słuchaczem?".
Rozmowy mogą wydawać się prostą wymianą słów, ale w rzeczywistości wszystkie rozmowy mają złożoną strukturę z zasadami, których należy przestrzegać.[][] Jedną z najbardziej podstawowych zasad rozmowy jest to, że jedna osoba mówi w danym momencie.[]
Kiedy ta zasada jest łamana przez osobę, która przerywa, ucina lub mówi ponad kimś, może to spowodować, że osoba mówiąca poczuje się podważona, a nawet urażona.[] Mniejsze przerywanie poprawia przepływ rozmowy i zapewnia, że każda osoba czuje się wysłuchana i szanowana.
W tym artykule dowiesz się więcej na temat przerywania, co je wywołuje i jak zerwać z tym złym nawykiem.
Wykonywanie zwrotów w rozmowach
Kiedy ludzie mówią jeden przez drugiego, kończą sobie nawzajem zdania lub przerywają, rozmowy mogą stać się jednostronne. Ludzie, którzy często przerywają, są często postrzegani jako niegrzeczni lub dominujący w rozmowie, co może prowadzić do tego, że inni staną się mniej otwarci i szczerzy.[] Nieporozumienia stają się bardziej prawdopodobne, a ludziom trudniej jest czuć się blisko i związani ze sobą. Z tych wszystkich powodów,Przestrzeganie zasady "jeden na jeden" w rozmowach jest kluczem do zapewnienia, że rozmowa jest produktywna, pełna szacunku i włączająca.[]
Zobacz też: Jak dowiedzieć się, o czym rozmawiać?Dlaczego i kiedy ludzie przerywają
Chociaż przerywanie komuś może sprawić, że poczuje się urażony, zły i lekceważony, zwykle nie jest to intencją osoby, która przerywa. W większości przypadków osoby, które często przerywają w rozmowach, nie są świadome, że robią to w danym momencie lub nie wiedzą, jak czują się inni ludzie.
Przerywanie jest bardziej prawdopodobne w gorących rozmowach, gdy czujesz się zdenerwowany, podekscytowany lub podekscytowany czymś, o czym mówisz lub osobą, z którą rozmawiasz. Oto kilka sytuacji, w których możesz być bardziej skłonny do przerwania komuś:
- Kiedy czujesz się zdenerwowany, niepewny lub martwisz się o zrobienie dobrego wrażenia.
- Kiedy jesteś podekscytowany tematem lub rozmową
- Kiedy jesteś pod dużym stresem, aby zrobić dobre wrażenie
- Kiedy czujesz się z kimś blisko i komfortowo lub znasz go naprawdę dobrze.
- Kiedy rozprasza cię coś innego
- Kiedy masz w głowie wiele myśli, którymi chcesz się podzielić
- Gdy czujesz się pilny lub pozostało niewiele czasu na rozmowę
Osoby z ADHD mogą łatwiej się rozpraszać i częściej przerywać innym.
Jeśli masz nawyk przerywania innym, możesz go przełamać wysiłkiem i konsekwentną praktyką. Oto 10 sposobów, aby przestać przerywać, gdy ktoś mówi:
1. zwolnij
Jeśli masz tendencję do mówienia szybko, rozwlekle lub masz poczucie pilności, spróbuj zwolnić tempo rozmowy. Ludzie są bardziej skłonni do przerywania, nakładania się lub mówienia nad sobą podczas rozmowy, która wydaje się pośpieszna, a spowolnienie może również poprawić przepływ rozmowy [].
Mówienie powoli i robienie większej liczby przerw może stworzyć bardziej komfortowe tempo podczas interakcji i daje każdej osobie więcej czasu na zastanowienie się przed zabraniem głosu. Podczas gdy cisza trwająca kilka sekund może być niewygodna, spowolnienie podczas mówienia i umożliwienie krótkich przerw daje szansę na bardziej naturalne wykonywanie zwrotów.
2. stać się głębokim słuchaczem
Głębokie słuchanie polega na byciu w pełni obecnym i uważnym na inną osobę, która mówi, zamiast tylko słuchać jej słów lub czekać na swoją kolej do mówienia. Ta umiejętność może pomóc ci nauczyć się cieszyć rozmową, nawet jeśli to nie ty mówisz.
Poświęcając ludziom całą swoją uwagę, gdy mówią, stają się oni bardziej skłonni zaoferować ci tę samą uprzejmość. W ten sposób głębokie słuchanie może uczynić cię lepszym komunikatorem, a także może prowadzić do bardziej znaczących i przyjemnych rozmów [].
Ćwicz głębokie słuchanie za pomocą tych prostych strategii:[]
- Skup się w pełni na drugiej osobie
- Obserwuj ich sygnały niewerbalne i mowę ciała.
- Słuchaj znaczenia kryjącego się za ich słowami
- Odzwierciedlaj to, co słyszysz
- Nawiązuj kontakt wzrokowy, kiwaj głową, uśmiechaj się i bądź bardziej ekspresyjny.
3. oprzeć się chęci przerwania
Kiedy pracujesz nad tym, by mniej przerywać, możesz zauważyć, że w niektórych rozmowach pojawiają się silne pragnienia. Kluczem do przełamania tego nawyku jest nauczenie się zauważania tych pragnień bez podejmowania działań. Wycofaj się i ugryź się w język, gdy masz ochotę przerwać, chyba że jest to absolutnie konieczne. Im więcej ćwiczysz opieranie się tym pragnieniom, tym stają się one słabsze i tym bardziej czujesz, że masz nad nimi kontrolę.kiedy otwierasz usta w rozmowie.
Oto kilka umiejętności, które pomogą ci oprzeć się chęci przerywania:
- Zwróć uwagę na odczuwaną w ciele potrzebę i wykonuj powolne, głębokie oddechy, aż minie.
- Przed rozpoczęciem wypowiedzi policz powoli w głowie do trzech lub pięciu.
- Zastanów się, czy to, co chcesz powiedzieć, jest rzeczywiście potrzebne, istotne lub pomocne.
4. poczekać na przerwę w rozmowie
Kluczem do nieprzerywania jest unikanie mówienia, gdy ktoś inny mówi. Czekanie na pauzę lub krótką ciszę jest często najlepszym sposobem na uniknięcie nakładania się rozmowy.[][] W bardziej formalnej rozmowie lub podczas rozmowy w grupie osób, czasami konieczne jest poczekanie na punkt przejściowy, w którym można się wtrącić.
Oto kilka przykładów naturalnych pauz, których należy szukać w rozmowie:
- Czekanie, aż ktoś skończy opowiadać historię
- Czekanie z zadawaniem pytań do końca spotkania
- Czekanie, aż ktoś skończy mówić
- Czekanie z podniesieniem ręki do końca sekcji szkolenia
- Oczekiwanie, aż mówca spojrzy na grupę
5) Poproś o możliwość zabrania głosu
W niektórych sytuacjach konieczne może być poproszenie o możliwość wypowiedzenia się. W zależności od sytuacji, może istnieć formalny sposób poproszenia o możliwość wypowiedzenia się lub skorzystania z możliwości wypowiedzenia się, np. podniesienie ręki lub wcześniejsze poproszenie o umieszczenie punktu w porządku obrad.
W mniej formalnych sytuacjach społecznych lub grupach mogą istnieć bardziej subtelne sposoby proszenia o głos, w tym:
- Nawiązywanie kontaktu wzrokowego z rozmówcą, aby dać mu znać, że ma się coś do powiedzenia.
- Pytanie kogoś, czy nie ma nic przeciwko temu, że komentujesz lub udostępniasz ogłoszenie.
- Powiedzenie: "Masz chwilę na rozmowę czy jesteś zajęty?" przed rozpoczęciem szczegółowej rozmowy z kolegą lub przyjacielem w godzinach pracy.
6. szukaj wskazówek społecznych
Nauka odczytywania sygnałów niewerbalnych może pomóc ci wiedzieć, kiedy mówić dalej, a kiedy przestać mówić w rozmowie.
Niektóre z najczęstszych niewerbalnych sygnałów, których należy szukać, są wymienione w poniższej tabeli. Należy pamiętać, że otrzymywanie sygnałów, aby przestać mówić, nie zawsze jest osobiste i może po prostu oznaczać, że złapałeś kogoś w złym momencie lub gdy jest w trakcie czegoś.
| Wskazówki do kontynuowania rozmowy | Wskazówki, aby przestać mówić |
|---|---|
| Osoba nawiązuje dobry kontakt wzrokowy podczas rozmowy. | Osoba patrzy w dół, na drzwi, na telefon lub w dal, gdy z nią rozmawiasz. |
| Pozytywny wyraz twarzy, uśmiech, uniesione brwi lub kiwanie głową w zgodzie. | Pusty wyraz twarzy, załzawione oczy lub rozkojarzenie. |
| Osoba ta rozszerza temat o kolejne pytania lub komentarze | Wygląda na to, że dana osoba stara się grzecznie zakończyć rozmowę. |
| Rozmowa toczy się w dobrym tempie, a ty i druga osoba rozmawiacie na zmianę | Ty mówiłeś prawie wszystko, a oni nie mówili zbyt wiele |
| Otwarty język ciała, zwrócenie się do siebie, pochylenie się i fizyczna bliskość. | Mowa ciała jest zamknięta, zdystansowana, niespokojna lub skierowana w stronę drzwi. |
7) Niech słowa się liczą
Gadatliwe osoby mogą mieć problem z rozpoznaniem, kiedy przestać mówić i mogą nieświadomie zdominować rozmowę, przerywać innym lub mówić ponad nimi. Jeśli z natury jesteś gadatliwy lub masz tendencję do rozwlekłych wypowiedzi, spróbuj rzucić sobie wyzwanie, aby komunikować się przy użyciu mniejszej liczby słów.
Spraw, aby każde słowo się liczyło, ustalając limit zdań lub czasu na mówienie podczas rozmowy. Na przykład, postaw sobie za cel, aby nie powiedzieć więcej niż 3 zdania bez pauzy, zadania pytania lub próby włączenia drugiej osoby do rozmowy. Używanie mniejszej liczby słów pomoże stworzyć więcej przestrzeni w rozmowie, pozwalając innym na zmianę mówienia.[][]
8. zapisz kluczowe punkty
Są sytuacje, w których czujesz, że musisz przerwać, aby nie zapomnieć o czymś ważnym. Na przykład, możesz poczuć potrzebę przerwania, aby podzielić się ważnymi informacjami ze współpracownikami podczas spotkania w pracy lub podkreślić pewne umiejętności podczas rozmowy kwalifikacyjnej.
W formalnych rozmowach lub rozmowach o wysokiej stawce można czasami uniknąć konieczności przerywania, zapisując wcześniej kluczowe punkty, które chcesz poruszyć. W ten sposób masz listę elementów, o których będziesz pamiętać, ale nie będziesz czuł presji, aby zrobić to w niewłaściwym momencie (np. gdy ktoś inny mówi).
9. zachęcanie innych do mówienia więcej
Najlepsze rozmowy zachowują równowagę między mówieniem a słuchaniem. Stosunek tego, ile słuchasz, do tego, ile mówisz, będzie się różnić w zależności od sytuacji, ale świadomość tego stosunku jest ważna. Zwróć uwagę na to, ile mówisz, a jeśli czujesz, że mówisz za dużo, spróbuj sprawić, by druga osoba mówiła więcej.
Oto kilka naturalnych sposobów na zachęcenie ludzi do otwarcia się i mówienia więcej w rozmowie:
- Zadawaj pytania otwarte, na które nie można odpowiedzieć jednym słowem.
- Skoncentruj się na tematach, którymi druga osoba wydaje się być zainteresowana.
- Bądź ciepły i przyjazny w stosunku do tej osoby, aby pomóc jej poczuć się bardziej komfortowo w Twoim otoczeniu.
10) Trzymaj się tematu
Interesujące badanie przeprowadzone na Uniwersytecie Stanforda wykazało, że osoby, które gwałtownie zmieniały temat podczas rozmowy, były postrzegane jako przerywające, nawet jeśli nie mówiły nad nikim. Oznacza to, że ludzie mogą uważać, że przerywasz, jeśli zbyt szybko ucinasz rozmowę, zmieniasz temat lub przeskakujesz do nowego tematu. Unikaj sprawiania, by inni czuli, że im przerywasz, poprzezzmiana tematu w powolny, stopniowy i celowy sposób.
Zobacz też: Czy rozmowy wydają się wymuszone? Oto, co należy zrobić11) Zapisywanie przypomnień
Pomocne może być pozostawienie sobie przypomnień - na przykład karteczki samoprzylepnej na monitorze lub notatki na ekranie blokady telefonu - aby nie przerywać innym. Te przypomnienia mogą pomóc ci pozostać na dobrej drodze, gdy próbujesz zerwać z nałogiem.
Nie wszystkie przerwy są sobie równe
Istnieje wiele powodów, dla których ludzie przerywają podczas rozmowy, a nawet istnieją sytuacje, w których przerywanie jest społecznie akceptowalne. Na przykład przerwanie spotkania w celu wygłoszenia ważnego ogłoszenia lub aktualizacji może być konieczne do podzielenia się informacjami z grupą.
Osoby na stanowiskach kierowniczych mogą być zmuszone do częstszego przerywania, aby utrzymać porządek i utrzymać grupę zorganizowaną i na temat. Normy dotyczące tury mogą się również różnić w zależności od kultury danej osoby, przy czym niektóre kultury uważają to za niegrzeczne, a inne za normalne lub oczekiwane.[][]
Oto kilka sytuacji, w których przerwanie komuś rozmowy może być właściwe lub w porządku:[]
- Udostępnianie ważnych informacji lub aktualizacji
- Gdy wystąpi nagła sytuacja lub nagły wypadek
- Prowadzenie lub utrzymywanie rozmowy na temat
- Zapewnienie możliwości wypowiedzenia się osobom cichym lub wykluczonym.
- Konfrontacja z lekceważącym lub nieakceptowanym zachowaniem
- Gdy w ogóle nie dano ci szansy na wypowiedzenie się lub wyrażenie opinii
- Po bezskutecznych próbach grzecznego poproszenia o kolej na rozmowę
- Gdy trzeba zakończyć lub zamknąć rozmowę
Grzeczne sposoby przerywania
Kiedy musisz komuś przerwać, ważne jest, aby zrobić to taktownie. Istnieją pewne sposoby przerywania, które mogą być postrzegane jako niegrzeczne lub agresywne, oraz inne, które są bardziej subtelne.
Oto kilka pomysłów na to, jak przerywać w uprzejmy sposób:[]
- Mówienie "przepraszam..." przed przerwaniem.
- Podniesienie ręki przed przerwaniem
- Wcześniejsze zasygnalizowanie mówcy spojrzeniem, skinieniem głowy lub gestem.
- Przerywając szybko, mówiąc: "Tylko jedna szybka rzecz...".
- Przeprosiny za przerwanie i wyjaśnienie, dlaczego musisz to zrobić
- Staraj się nie przerywać zbyt gwałtownie
Końcowe przemyślenia
Przerywanie może być czymś, co robisz nieświadomie, gdy jesteś naprawdę zdenerwowany, podekscytowany lub zdenerwowany czymś, ale może to być irytujące dla innych ludzi. Kiedy robisz to zbyt często, może to nawet prowadzić do tego, że ludzie błędnie zakładają, że jesteś natarczywy, arogancki lub dominujący. Zwracając większą uwagę podczas rozmów, unikając chęci przerywania i pracując nad poprawą komunikacji i kontaktów społecznych, możesz być w stanie pomóc innym.umiejętności, można przełamać ten zły nawyk i prowadzić lepsze rozmowy.
Najczęstsze pytania
Oto odpowiedzi na niektóre z najczęściej zadawanych pytań dotyczących przerywania rozmówcom.
Dlaczego przerywam rozmowy?
Jeśli masz problem z kompulsywnym mówieniem i przerywaniem, może to być nerwowy nawyk lub coś, co robisz nieświadomie, gdy jesteś zbyt skupiony lub podekscytowany czymś, co chcesz powiedzieć.[][]
Czy przerywanie komuś podczas rozmowy jest niegrzeczne?
Istnieją pewne wyjątki, ale ogólnie uważa się za niegrzeczne przerywanie komuś, kto mówi.[][][] Czekanie, aż dana osoba skończy zdanie, zanim zacznie mówić, jest zwykle uważane za uprzejme.
Czy kończenie zdań innych osób jest w porządku?
Kończenie zdania najlepszego przyjaciela lub partnera może być czasem uroczym, zabawnym sposobem na zademonstrowanie, jak dobrze go znasz, ale robienie tego zbyt często może być irytujące. Może to również kogoś urazić lub sprawić, że poczuje się podważony, zwłaszcza gdy nie znasz go zbyt dobrze [].
