Tartalomjegyzék
"Rossz szokásom, hogy dominálom a beszélgetéseket és átbeszélem az embereket. Ezt teszem a barátaimmal, munkatársaimmal, sőt még a főnökömmel is. Hogyan hagyhatnám abba a félbeszakítást és válhatnék jobb hallgatóvá?"
A beszélgetések egyszerű szóváltásnak tűnhetnek, de valójában minden beszélgetésnek összetett szerkezete van, amelynek szabályait be kell tartani.[][] A beszélgetés egyik legalapvetőbb szabálya, hogy egyszerre csak egy személy beszél.[][] A beszélgetés során a beszélgetés során egy személy beszél.
Ha ezt a szabályt megszegi valaki, aki félbeszakít, félbeszakít valakit, vagy átbeszél valakit, az a beszélő személyt aláásva vagy akár sértőnek is érezheti magát.[] A kevesebb félbeszakítás javítja a beszélgetés folyását, és biztosítja, hogy minden személy úgy érzi, hogy meghallgatják és tiszteletben tartják.
Ebben a cikkben többet megtudhatsz a megszakításról, arról, hogy mi mozgatja, és hogyan lehet leszokni erről a rossz szokásról.
A beszélgetésekben való sorban állás
Amikor az emberek egymás fölött beszélnek, befejezik egymás mondatait, vagy félbeszakítják a beszélgetést, a beszélgetések egyoldalúvá válhatnak. Azok az emberek, akik sokat szakítanak félbe, gyakran durvának vagy dominánsnak tűnnek a beszélgetésben, ami ahhoz vezethet, hogy mások kevésbé lesznek nyitottak és őszinték.[] A félreértések nagyobb valószínűséggel fordulnak elő, és az emberek nehezebben érzik magukat közel és kapcsolatban egymással. Mindezen okok miatt,a beszélgetésekben az egyszerre csak egy szabály betartása a kulcsa annak, hogy a beszélgetés produktív, tiszteletteljes és befogadó legyen.[]
Miért és mikor szakítanak félbe az emberek
Bár a félbeszakítással valaki sértőnek, rossznak és tiszteletlenül viselkedőnek érezheti magát, általában nem ez a félbeszakító személy szándéka. A legtöbbször azok, akik sokat szakítanak félbe a beszélgetésekben, nincsenek tudatában annak, hogy éppen ezt teszik, vagy nem tudják, hogy ezzel hogyan érzik magukat a többiek.
A félbeszakítások nagyobb valószínűséggel fordulnak elő heves eszmecserék során, amikor idegesnek, izgatottnak vagy szenvedélyesnek érzed magad valami miatt, amiről beszélsz, vagy a beszélgetőpartnered miatt.[] Íme néhány helyzet, amikor nagyobb valószínűséggel szakítasz félbe valakit:
- Amikor ideges vagy, bizonytalan vagy aggódik, hogy jó benyomást keltsen.
- Amikor izgatott vagy egy téma vagy beszélgetés miatt
- Amikor nagy stressz alatt állsz, hogy jó benyomást kelts.
- Amikor közel és jól érzed magad valakihez, vagy nagyon jól ismered őt.
- Amikor valami más eltereli a figyelmét
- Amikor sok gondolat van a fejedben, amit meg akarsz osztani...
- Ha sürgősnek érzi a helyzetet, vagy ha kevés idő áll rendelkezésre a beszélgetésre.
Ha Ön ADHD-s, akkor könnyebben elterelődhet a figyelme, és nagyobb valószínűséggel szakítja félbe az embereket.
Ha szokásod, hogy félbeszakítod az embereket, erőfeszítéssel és következetes gyakorlással megtörheted. Íme 10 módszer arra, hogyan hagyd abba a félbeszakítást, amikor valaki beszél:
1. Lassítson le
Ha hajlamos vagy gyorsan beszélni, elkalandozni, vagy úgy érzed, hogy sürgősen el kell mondanod valamit, próbáld meg lelassítani a beszélgetés tempóját. Az emberek nagyobb valószínűséggel szakítják félbe, fedik egymást, vagy beszélnek egymás felett egy olyan beszélgetés során, amelyet sietősnek érzel, és a lassítás javíthatja a beszélgetés folyását is[].
Ha lassan beszélünk és több szünetet tartunk, az interakció során kényelmesebb tempót tudunk kialakítani, és mindenkinek több ideje van gondolkodni, mielőtt megszólal. Míg a több másodperces csendek kellemetlenek lehetnek, a beszéd lassítása és a rövid szünetek engedélyezése lehetőséget ad a természetesebb sorváltásra.[][][]
2. Legyél mély hallgatóság
A mély hallgatás azt jelenti, hogy teljes mértékben jelen vagy és odafigyelsz egy másik beszélőre, ahelyett, hogy csak hallanád a szavait, vagy várnád, hogy rád kerüljön a sor. Ez a készség segíthet megtanulni élvezni a beszélgetéseket, még akkor is, ha nem te beszélsz.
Ha teljes figyelmet szentelsz az embereknek, amikor beszélnek, ők is nagyobb valószínűséggel fogják ugyanezt az udvariasságot megadni neked. Ily módon a mély hallgatás jobb kommunikátorrá tehet, és tartalmasabb és élvezetesebb beszélgetésekhez is vezethet[].
Gyakorolja a mély hallgatás gyakorlását az alábbi egyszerű stratégiák segítségével:[]
Lásd még: 25 tipp, hogy szellemes legyél (ha nem vagy egy gyors gondolkodó)- Fókuszáljon teljesen a másik személyre
- Figyeljük a nem verbális jelzéseiket és a testbeszédüket.
- Figyeljük meg a szavaik mögött rejlő értelmet
- Tükrözd vissza, amit hallottál tőlük
- Vegye fel a szemkontaktust, bólintson, mosolyogjon, és legyen kifejezőbb.
3. Álljon ellen a megszakítási késztetésnek
Amikor azon dolgozik, hogy kevesebbet szakítson félbe, észreveheti, hogy bizonyos beszélgetések során erős késztetések jelentkeznek. A szokás megtörésének kulcsa, hogy megtanulja észrevenni ezeket a késztetéseket anélkül, hogy cselekedne rájuk. Húzódjon vissza és harapjon a nyelvére, amikor késztetést érez arra, hogy félbeszakítsa, hacsak nem feltétlenül szükséges. Minél többet gyakorolja, hogy ellenálljon ezeknek a késztetéseknek, annál gyengébbek lesznek, és annál inkább úgy fogja érezni, hogy önuralma van.amikor kinyitja a száját egy beszélgetés során.
Íme néhány készség, amely segíthet ellenállni a megszakítási késztetésnek:
- Vegye észre a késztetést a testében, és vegyen lassú, mély lélegzeteket, amíg el nem múlik.
- Számolj lassan háromig vagy ötig, mielőtt beszélsz.
- Gondolja át, hogy amit mondani akar, az valóban szükséges, releváns vagy hasznos-e.
4. Várja meg a beszélgetés szünetét
A félbeszakítás elkerülésének kulcsa, hogy ne beszéljünk akkor, amikor valaki más beszél. A szünet vagy rövid csend megvárása gyakran a legjobb módja annak, hogy elkerüljük a beszélgetés átfedéseit.[][] Egy hivatalosabb beszélgetés során, vagy ha egy csoportban beszélünk, néha meg kell várni egy olyan átmenetet, amikor már szabad közbeszólni.
Íme néhány példa a természetes szünetekre, amelyeket érdemes keresni egy beszélgetésben:
Lásd még: 21 tipp, hogy szórakoztatóbb és kevésbé unalmas legyen a környezetedben lenni- Várni, amíg valaki befejezi a történetmesélést.
- Várni a megbeszélés végéig a kérdések feltevésével
- Várni, amíg valaki befejezi a mondandóját.
- Várni a kézfelemeléssel a képzési szakasz végéig.
- Várakozás a beszélőre, hogy ránézzen a csoportra
5. Kérje, hogy sorra kerüljön a beszélgetés
Bizonyos helyzetekben előfordulhat, hogy sorra kell kérnie, hogy elmondhasson valamit. A helyzettől függően a sorra kerülésnek vagy a sorra kerülésnek lehet hivatalos módja, például ha felemeli a kezét, vagy ha előzetesen kéri, hogy egy napirendi pontot felvegyenek a megbeszélés napirendjére.
Kevésbé formális társasági helyzetekben vagy csoportokban finomabb módjai is lehetnek annak, hogy szót kérjünk, például:
- Szemkontaktus felvétele a beszélővel, hogy tudassa vele, hogy van mondanivalója.
- Megkérdezni valakit, hogy beleegyezik-e abba, hogy megjegyzést tegyen vagy megoszt egy közleményt.
- "Van egy perced beszélgetni, vagy elfoglalt vagy?", mielőtt munkaidőben mélyreható beszélgetésbe kezdenél egy kollégával vagy baráttal.
6. Keresse a szociális jeleket
A nonverbális jelzések olvasásának megtanulása segíthet abban, hogy tudja, mikor beszéljen tovább, és mikor hagyja abba a beszélgetést.
A leggyakoribb nonverbális jelzések közül néhányat az alábbi táblázatban találsz. Ne feledd, hogy a beszéd abbahagyására vonatkozó jelzések nem mindig személyesek, és lehet, hogy csak azt jelentik, hogy valakit rosszkor vagy valaminek a kellős közepén értél el.
| A beszélgetés folytatására vonatkozó jelzések | A beszéd abbahagyására vonatkozó jelzések |
|---|---|
| Az illető jó szemkontaktust tart Önnel, amikor beszélgetnek. | A személy lenéz, az ajtóra, a telefonjára vagy másfelé néz, amikor Ön beszél hozzá. |
| Pozitív arckifejezés, mosolygás, felhúzott szemöldök, vagy egyetértő bólogatás. | Üres arckifejezés, üveges tekintet a szemekben, vagy látszólag zavartnak tűnnek. |
| A személy a témát további kérdésekkel vagy megjegyzésekkel bővíti. | Az illető úgy tűnik, mintha udvariasan próbálná lezárni a beszélgetést. |
| Jó az oda-vissza beszélgetés, és mindketten felváltva beszéltek. | Majdnem az egészet te beszélted, és ők nem sokat beszéltek. |
| Nyílt testbeszéd, egymás felé fordulás, egymáshoz való lehajolás és fizikai közelség. | A testbeszéd zárkózott, távolságtartó, nyugtalan, vagy az ajtó felé mutat. |
7. Legyenek a szavak fontosak
A beszédes emberek nehezen tudják, mikor kell abbahagyni a beszélgetést, és tudtukon kívül uralhatják a beszélgetést, félbeszakíthatják az embereket, vagy átbeszélhetik őket. Ha Ön természeténél fogva beszédes, vagy hajlamos a hosszadalmas beszédre, próbálja meg kihívás elé állítani magát, hogy kevesebb szóval kommunikáljon.
Minden szó számítson, ha egy beszélgetés során mondat- vagy időkorlátot szabunk a beszédre. Például tűzzük ki célul, hogy 3 mondatnál többet ne mondjunk anélkül, hogy szünetet tartanánk, kérdést tennénk fel, vagy megpróbálnánk a másik személyt is bevonni a beszélgetésbe. Ha kevesebb szót használunk, az segít több teret teremteni a beszélgetésben, így a többiek felváltva beszélhetnek.[][][]
8. Írja le a legfontosabb pontokat
Vannak olyan helyzetek, amikor úgy érzi, hogy félbe kell szakítania, hogy ne felejtsen el valami fontosat. Például késztetést érezhet arra, hogy félbeszakítsa, hogy fontos információkat osszon meg a kollégáival egy munkahelyi megbeszélésen, vagy hogy bizonyos képességeket kiemeljen egy állásinterjún.
Hivatalos vagy nagy téttel bíró beszélgetésekben néha elkerülheti, hogy félbeszakítsa a beszélgetést, ha előzetesen feljegyzi a legfontosabb pontokat, amelyeket meg akar szólaltatni. Így van egy listája azokról a pontokról, amelyeket nem felejt el felhozni, de nem érzi úgy, hogy rosszkor kell megtennie (például amikor valaki más beszél).
9. Bátorítson másokat arra, hogy többet beszéljenek
A legjobb beszélgetések egyensúlyt teremtenek a beszéd és a hallgatás között. Az, hogy mennyit hallgatsz és mennyit beszélsz, a helyzettől függően változik, de fontos, hogy tisztában legyél ezzel az aránnyal. Figyelj arra, hogy mennyit beszélsz, és ha úgy érzed, hogy túl sokat beszélsz, próbáld meg rávenni a másikat, hogy többet beszéljen.
Íme néhány természetes módszer arra, hogy az embereket arra ösztönözze, hogy megnyíljanak és többet beszéljenek egy beszélgetés során:
- Tegyen fel nyílt végű kérdéseket, amelyekre nem lehet egy szóval válaszolni.
- Koncentráljon olyan témákra, amelyek a másik személyt érdeklik.
- Legyen meleg és barátságos a személy felé, hogy segítsen neki, hogy jobban érezze magát körülötted.
10. Maradjon a témánál
A Stanford Egyetem egy érdekes tanulmánya szerint azok az emberek, akik hirtelen témát váltottak egy beszélgetés során, félbeszakítónak tekintették őket, még akkor is, ha nem beszéltek senki fölött.[] Ez azt jelenti, hogy az emberek azt hihetik, hogy félbeszakítanak, ha túl gyorsan megszakítod a beszélgetést, témát váltasz, vagy új témára ugrassz. Kerüld el, hogy mások úgy érezzék, hogy félbeszakítasz, az alábbiakkalegy téma lassú, fokozatos és megfontolt megváltoztatása.
11. Emlékeztetők felírása
Segíthet, ha emlékeztetőket hagysz magadnak - például egy öntapadós cetlit a monitorodon vagy egy üzenetet a telefonod záróképernyőjén -, hogy ne szakítsd félbe az embereket. Ezek az emlékeztetők segíthetnek abban, hogy a helyes úton maradj, amikor megpróbálsz leszokni a szokásról.
Nem minden megszakítás egyenlő
Sok oka van annak, hogy az emberek félbeszakítják a beszélgetést, sőt, vannak olyan helyzetek, amikor a félbeszakítás társadalmilag elfogadható. Például egy megbeszélés megszakítása egy fontos bejelentés vagy frissítés miatt szükséges lehet ahhoz, hogy információt osszunk meg a csoporttal.
A vezetői pozícióban lévő embereknek gyakrabban kell közbeszólniuk, hogy fenntartsák a rendet, és a csoportot szervezetté és a témán belül tartsák. A sorban állás normái az adott személy kultúrájától függően is változhatnak, egyes kultúrákban ez durvának, míg másokban normálisnak vagy elvártnak számít.[][][]
Íme néhány helyzet, amikor helyénvaló vagy rendben van, ha valakit félbeszakítasz egy beszélgetésben:[]
- Fontos információk vagy frissítések megosztása
- Sürgős helyzet vagy vészhelyzet esetén
- Egy beszélgetés témára irányítása vagy témán belül tartása
- A csendes vagy kirekesztett emberek számára a beszélgetés lehetőségének biztosítása.
- A tiszteletlen vagy elfogadhatatlan viselkedéssel való szembesítés
- Ha egyáltalán nem kaptál lehetőséget arra, hogy beszélj vagy hozzászólj.
- Miután sikertelenül próbáltam udvariasan kérni, hogy beszélhessek...
- Amikor be kell fejeznie vagy le kell zárnia egy beszélgetést
A megszakítás udvarias módja
Ha félbe kell szakítania valakit, fontos, hogy tapintatosan tegye ezt. Vannak olyan módjai a félbeszakításnak, amelyek inkább durvának vagy agresszívnek tűnnek, és vannak olyanok, amelyek finomabbak.
Íme néhány ötlet, hogyan lehet udvariasan félbeszakítani:[]
- "Elnézést..." mondás, mielőtt félbeszakítanád a beszélgetést
- Kézfelemelés, mielőtt félbeszakítanád
- A beszélő előzetes figyelmeztetése egy pillantással, bólintással vagy gesztussal.
- Gyorsan félbeszakítva: "Csak egy gyors dolog..."
- Bocsánatot kérni a félbeszakításért és elmagyarázni, hogy miért kell
- Próbáld meg nem túl hirtelen megszakítani a beszélgetést.
Végső gondolatok
A félbeszakítás olyasmi lehet, amit öntudatlanul is csinálsz, amikor nagyon ideges, izgatott vagy feldúlt vagy valami miatt, de mások számára irritáló lehet. Ha túl gyakran teszed, még azt is eredményezheti, hogy az emberek tévesen azt feltételezik rólad, hogy rámenős, arrogáns vagy uralkodó vagy. Ha jobban figyelsz a beszélgetések során, elkerülöd a félbeszakításra való késztetést, és dolgozol a kommunikációd és a szociális viselkedésed javításán.készségekkel megtörheti ezt a rossz szokást, és jobb beszélgetéseket folytathat.
Gyakori kérdések
Az alábbiakban válaszokat találsz a leggyakoribb kérdésekre, amelyeket az emberek a beszélgetések megszakításával kapcsolatban tesznek fel.
Miért szakítok félbe beszélgetéseket?
Ha problémája van a kényszeres beszéddel és a félbeszakító viselkedéssel, akkor ez lehet egy ideges szokás, vagy olyasmi, amit öntudatlanul csinál, amikor túlságosan koncentrál vagy izgatott valami miatt, amit mondani akar.[][][]
Udvariatlanság félbeszakítani valakit, amikor beszél?
Vannak kivételek, de általában udvariatlanságnak számít félbeszakítani valakit, aki éppen beszél.[][][][][] Általában udvariasnak számít, ha megvárjuk, amíg valaki befejezi a mondatát, mielőtt beszélni kezdünk.
Nem baj, ha befejezem mások mondatait?
A legjobb barát vagy partner mondatának befejezése néha aranyos, vicces módja lehet annak, hogy megmutasd, milyen jól ismered őt, de ha túl sokszor csinálod, az idegesítő lehet. Megsérthetsz valakit, vagy aláásva érezheti magát, különösen, ha nem ismered őt nagyon jól.[]
