Kaip nustoti pertraukti, kai kas nors kalba

"Turiu blogą įprotį dominuoti pokalbiuose ir kalbėti už žmones. Taip elgiuosi su draugais, bendradarbiais ir net savo viršininku. Kaip nustoti pertraukinėti ir tapti geresniu klausytoju?"

Pokalbiai gali atrodyti kaip paprastas apsikeitimas žodžiais, tačiau iš tikrųjų visi pokalbiai turi sudėtingą struktūrą ir taisykles, kurių reikia laikytis.[][] Viena iš pagrindinių pokalbio taisyklių yra ta, kad vienu metu kalba vienas žmogus.[][]

Kai šią taisyklę pažeidžia asmuo, kuris pertraukia, nutraukia ar kalba už kitą, kalbantysis gali pasijusti nuvertintas ar net įžeistas.[] Mažiau pertraukinėjant pagerėja pokalbio eiga ir užtikrinama, kad kiekvienas asmuo jaustųsi išklausytas ir gerbiamas.

Šiame straipsnyje sužinosite daugiau apie pertraukinėjimą, jo priežastis ir kaip atsikratyti šio blogo įpročio.

eilių perėmimas pokalbiuose

Kai žmonės kalba vieni per kitus, baigia vienas kito sakinius arba pertraukinėja, pokalbiai gali tapti vienpusiški. Daug pertraukiantys žmonės dažnai laikomi nemandagiais arba dominuojančiais pokalbyje, todėl kiti gali tapti mažiau atviri ir nuoširdūs.[] Didėja nesusikalbėjimo tikimybė, žmonėms sunkiau jaustis artimiems ir susijusiems vieni su kitais. Dėl visų šių priežasčių,pokalbių metu laikytis taisyklės "vienas po kito" yra raktas į tai, kad pokalbis būtų produktyvus, pagarbus ir įtraukus.[]

Kodėl ir kada žmonės pertraukia

Nors pertraukdamas žmogų gali priversti jį pasijusti įžeistą, blogai ir nepagarbiai, paprastai pertraukiantis asmuo to nesiekia. Dažniausiai žmonės, kurie dažnai pertraukia pokalbius, nesuvokia, kad tuo metu tai daro, arba nežino, kaip dėl to jaučiasi kiti žmonės.

Pertraukimai dažniau pasitaiko karštų pokalbių metu, kai jaučiatės nervingi, susijaudinę ar aistringai nusiteikę dėl to, apie ką kalbate, arba dėl asmens, su kuriuo kalbate.[] Štai kelios situacijos, kai galite būti labiau linkę ką nors pertraukti:

• Kai jaučiatės nervingi, nesaugūs arba nerimaujate, kad padarysite gerą įspūdį.
• Kai jus jaudina tema ar pokalbis
• Kai labai stengiatės padaryti gerą įspūdį
• Kai su žmogumi jaučiatės gerai ir patogiai arba jį gerai pažįstate.
• Kai jūsų dėmesį atitraukia kas nors kita.
• Kai galvoje turite daug minčių, kuriomis norite pasidalyti
• Kai jaučiate, kad reikia skubėti, arba kai pokalbiui lieka nedaug laiko.

Jei sergate ADHD, galite būti lengviau išsiblaškęs ir dažniau pertraukinėti žmones.

Jei turite įprotį pertraukinėti žmones, galite jį panaikinti, jei stengsitės ir nuosekliai praktikuositės. Štai 10 būdų, kaip nustoti pertraukinėti, kai kas nors kalba:

1. Sulėtinkite tempą

Jei esate linkę kalbėti greitai, blaškytis arba jaučiate, kad kažką turite pasakyti, pabandykite sulėtinti pokalbio tempą. Žmonės dažniau pertraukinėja vienas kitą, užgožia vienas kitą arba kalba per skubotą pokalbį, todėl sulėtinus tempą galima pagerinti pokalbio eigą.[]

Kalbėdami lėtai ir darydami daugiau pauzių, galite sukurti patogesnį bendravimo tempą ir suteikti daugiau laiko kiekvienam asmeniui pagalvoti prieš pradedant kalbėti. Nors kelias sekundes trunkanti tyla gali būti nemaloni, kalbėdami sulėtinkite tempą ir darydami trumpas pauzes, suteikite galimybę natūraliau keistis.[][][]

2. Tapkite atidžiu klausytoju

Gilus klausymasis - tai visiškas buvimas šalia ir dėmesys kitam kalbančiam asmeniui, o ne tik girdėjimas jo žodžių ar laukimas, kol ateis jūsų eilė kalbėti. Šis įgūdis gali padėti išmokti mėgautis pokalbiais, net jei kalbate ne jūs.

Jei kalbantiems žmonėms skirsite visą savo dėmesį, jie taip pat bus labiau linkę jums padėti. Gilus klausymasis gali padėti jums geriau bendrauti, o taip pat gali paskatinti prasmingesnius ir malonesnius pokalbius.[]

Praktikuokite gilų klausymąsi naudodamiesi šiomis paprastomis strategijomis:[]

• Visiškai sutelkite dėmesį į kitą asmenį
• Stebėkite jų neverbalinius ženklus ir kūno kalbą.
• Įsiklausykite į jų žodžių prasmę
• Atspindėkite tai, ką išgirdote juos sakant.
• Užmegzkite akių kontaktą, kikenkite, šypsokitės ir būkite išraiškingesni.

3. Atsispirkite raginimams nutraukti

Kai stengiatės mažiau pertraukinėti, galite pastebėti, kad tam tikruose pokalbiuose kyla stiprių norų. Norint atsikratyti šio įpročio, svarbiausia išmokti pastebėti šiuos norus ir jų nesureikšminti. Atsitraukite ir prikąskite liežuvį, kai kyla noras pertraukti, nebent tai būtų absoliučiai būtina. Kuo daugiau praktikuosite atsispirti šiems norams, tuo silpnesni jie taps, o jūs jausitės labiau juos kontroliuojantys.kai atveriate burną pokalbio metu.

Štai keletas įgūdžių, kurie gali padėti atsispirti norui nutraukti pokalbį:

• Atkreipkite dėmesį į savo kūną ir lėtai, giliai kvėpuokite, kol jis praeis.
• Prieš pradėdami kalbėti, mintyse lėtai suskaičiuokite iki trijų ar penkių.
• Apsvarstykite, ar tai, ką norite pasakyti, iš tikrųjų yra reikalinga, aktualu ir naudinga.

4. Palaukite pokalbio pertraukos

Svarbiausia nepertraukinėti - vengti kalbėti, kai kalba kitas žmogus. Laukti pauzės ar trumpos tylos dažnai yra geriausias būdas išvengti persidengimo pokalbyje.[][][] Formalesniame pokalbyje arba kalbant žmonių grupėje kartais reikia palaukti, kol bus pereinamasis taškas, kai galima įsiterpti.

Pateikiame keletą natūralių pauzių pavyzdžių, į kuriuos reikėtų atkreipti dėmesį pokalbyje:

• Laukimas, kol kas nors baigs pasakoti istoriją
• Klausimų laukimas iki susitikimo pabaigos
• Laukimas, kol kas nors baigs kalbėti.
• Laukimas, kol bus baigtas mokymų skyrius.
• Laukimas, kol kalbėtojas pažvelgs į grupę

5. Paprašykite, kad ateitų eilė kalbėti

Kai kuriose situacijose jums gali tekti paprašyti eilės ką nors pasakyti. Priklausomai nuo situacijos, gali būti nustatytas oficialus būdas paprašyti eilės arba pasinaudoti eilės teise, pavyzdžiui, pakelti ranką arba iš anksto paprašyti įtraukti klausimą į posėdžio darbotvarkę.

Ne tokiose oficialiose socialinėse situacijose ar grupėse gali būti ir subtilesnių būdų prašyti žodžio, įskaitant:

• Užmegzti akių kontaktą su kalbėtoju, kad jis žinotų, jog turite ką pasakyti.
• Paklausimas, ar žmogus sutinka, kad komentuotumėte ar dalytumėtės pranešimu.
• Prieš pradedant išsamų pokalbį su kolega ar draugu darbo valandomis pasakyti: "Ar turi minutėlę pokalbiui, ar esi užsiėmęs?"

6. Ieškokite socialinių ženklų

Išmokę skaityti neverbalinius ženklus, galite sužinoti, kada pokalbyje reikia kalbėti toliau, o kada - liautis.

Toliau pateiktoje lentelėje išvardyti kai kurie dažniausiai pasitaikantys neverbaliniai signalai, į kuriuos reikia atkreipti dėmesį. Atminkite, kad signalai nustoti kalbėti ne visada būna asmeniški ir gali reikšti, kad tiesiog užklupote žmogų netinkamu metu arba tada, kai jis yra viduryje kažkokio reikalo.

7. Įvertinkite savo žodžius

Kalbūs žmonės gali sunkiai suvokti, kada liautis kalbėti, ir gali nesąmoningai dominuoti pokalbyje, pertraukinėti žmones arba kalbėti už juos. Jei iš prigimties esate kalbus arba turite polinkį ilgai kalbėti, pabandykite sau kelti uždavinį bendrauti vartojant mažiau žodžių.

Kiekvieną žodį įvertinkite nustatydami sakinio ar laiko limitą, iki kada galima kalbėti pokalbio metu. Pavyzdžiui, užsibrėžkite tikslą nepasakyti daugiau nei 3 sakinių be pauzės, neužduodant klausimo ar nesistengiant įtraukti kito asmens į pokalbį. Naudodami mažiau žodžių, sukursite daugiau erdvės pokalbyje, kad kiti galėtų kalbėti paeiliui.[][][]

8. Užsirašykite pagrindinius dalykus

Būna situacijų, kai jaučiate, kad turite pertraukti, kad nepamirštumėte ko nors svarbaus. Pavyzdžiui, per darbo susitikimą galite pajusti poreikį pertraukti, kad pasidalytumėte svarbia informacija su kolegomis, arba per pokalbį dėl darbo pabrėžti tam tikrus įgūdžius.

Kartais oficialių ar svarbių pokalbių metu galite išvengti būtinybės nutraukti pokalbį, jei iš anksto užsirašysite pagrindinius dalykus, kuriuos norite aptarti. Taip turėsite sąrašą dalykų, kuriuos nepamiršite paminėti, bet nesijausite spaudžiami tai padaryti netinkamu metu (pavyzdžiui, kai kalba kitas asmuo).

9. Skatinkite kitus daugiau kalbėti

Geriausiuose pokalbiuose išlaikoma pusiausvyra tarp kalbėjimo ir klausymosi. Santykis tarp to, kiek klausotės ir kiek kalbate, priklauso nuo situacijos, tačiau svarbu žinoti šį santykį. Atkreipkite dėmesį į tai, kiek kalbate, ir jei atrodo, kad kalbate per daug, pasistenkite, kad kitas asmuo kalbėtų daugiau.

Pateikiame keletą natūralių būdų, kaip paskatinti žmones atsiverti ir daugiau kalbėti pokalbio metu:

• Užduokite atvirus klausimus, į kuriuos negalima atsakyti vienu žodžiu.
• Atkreipkite dėmesį į temas, kurios, atrodo, domina kitą asmenį.
• Būkite šilti ir draugiški žmogui, kad jis jaustųsi patogiau šalia jūsų.

10. Laikykitės temos

Įdomus Stanfordo universiteto atliktas tyrimas parodė, kad žmonės, kurie staigiai keičia temą pokalbio metu, buvo laikomi pertraukiančiais, net jei jie nieko neperkalbėjo.[] Tai reiškia, kad žmonės gali manyti, jog jūs pertraukiate, jei per greitai nutraukiate pokalbį, keičiate temą arba peršokate prie naujos temos. Venkite, kad kiti žmonės manytų, jog jūs pertraukiate.keisti temą lėtai, palaipsniui ir apgalvotai.

11. Užsirašykite priminimus

Gali padėti palikti sau priminimus, pavyzdžiui, lipnų lapelį ant monitoriaus arba užrašą telefono užrakintame ekrane, kad nepertraukinėtumėte žmonių. Tokie priminimai gali padėti nepertraukinėti žmonių, kai bandote atsikratyti įpročio.

Ne visi pertrūkiai yra vienodi

Yra daugybė priežasčių, dėl kurių žmonės pertraukia pokalbį, ir netgi yra situacijų, kai pertraukimas yra socialiai priimtinas. Pavyzdžiui, norint pasidalyti informacija su grupe, gali prireikti nutraukti susirinkimą ir padaryti svarbų pranešimą ar atnaujinti informaciją.

Vadovaujančias pareigas užimantiems žmonėms gali tekti dažniau pertraukinėti, kad palaikytų tvarką ir išlaikytų grupės organizuotumą bei temą. Eilės pertraukimo normos taip pat gali skirtis priklausomai nuo asmens kultūros: kai kuriose kultūrose tai laikoma nemandagiu elgesiu, o kitose - normaliu ar laukiamu.[][]

Štai kelios situacijos, kai gali būti tinkama arba gerai pertraukti žmogų pokalbyje:[]

• Dalintis svarbia informacija ar atnaujinimais
• Kai susidaro skubi situacija arba avarinė situacija
• vadovauti pokalbiui arba palaikyti pokalbio temą
• Suteikti galimybę pasikalbėti tyliems ar atstumtiems žmonėms.
• Susidūrimas su nepagarbiu ar nepriimtinu elgesiu
• Kai jums nebuvo suteikta galimybė kalbėti ar pateikti savo nuomonę.
• Po nesėkmingų bandymų mandagiais būdais paprašyti eilės pasikalbėti
• Kai reikia baigti arba užbaigti pokalbį

Mandagūs pertraukimo būdai

Kai reikia ką nors pertraukti, svarbu tai daryti taktiškai. Kai kurie pertraukimo būdai gali būti vertinami kaip nemandagūs ar agresyvūs, o kiti - subtilesni.

Štai keletas idėjų, kaip mandagiai pertraukti:[]

• Prieš pertraukdami pasakykite "atsiprašau...".
• Rankos pakėlimas prieš pertraukiant
• iš anksto žvilgsniu, kikenimu ar gestu įspėti kalbėtoją.
• Greitai pertraukdamas sakau: "Tik vienas trumpas dalykas..."
• atsiprašyti už pertraukimą ir paaiškinti, kodėl jums reikia
• Stenkitės, kad pertraukimas nebūtų pernelyg staigus.

Galutinės mintys

Pertraukinėjimas gali būti kažkas, ką darote nesąmoningai, kai labai nervinatės, jaudinatės ar esate dėl ko nors sunerimę, tačiau tai gali erzinti kitus žmones. Kai tai darote per dažnai, žmonės gali net klaidingai manyti, kad esate įkyrus, arogantiškas ar valdingas.įgūdžių, galite atsikratyti šio blogo įpročio ir geriau kalbėtis.

Dažniausi klausimai

Pateikiame atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus apie žmonių pertraukinėjimą pokalbių metu.

Kodėl pertraukiu pokalbius?

Jei turite problemų dėl įkyraus kalbėjimo ir pertraukinėjimo, tai gali būti nervinis įprotis arba kažkas, ką darote nesąmoningai, kai esate per daug susikaupę ar susijaudinę dėl to, ką norite pasakyti.[][]

Ar nemandagu pertraukti žmogų, kai jis kalba?

Būna išimčių, tačiau paprastai nemandagu pertraukti kalbantį žmogų.[][][][][] Paprastai mandagumu laikoma palaukti, kol žmogus baigs sakinį, ir tik tada pradėti kalbėti.

Ar galima užbaigti kitų žmonių sakinius?

Baigti geriausio draugo ar partnerio sakinį kartais gali būti mielas ir juokingas būdas parodyti, kaip gerai jį pažįstate, tačiau per dažnas toks būdas gali erzinti. Jis taip pat gali įžeisti žmogų arba priversti jį pasijusti nuvertintą, ypač jei jo gerai nepažįstate.[]