Агуулгын хүснэгт
“Би сөргөлдөөнөөс айж байна. Хэн нэгэн надтай санал нийлэхгүй эсвэл маргах үед би сандарч эхэлдэг. Хэрхэн зөрчилдөөнтэй байх вэ?”
Найз нөхөд, хамтрагч, гэр бүл, хамт ажиллагсдын хооронд үе үе зөрчилдөөн гарах нь хэвийн үзэгдэл. Хэдийгээр энэ нь стресстэй байж болох ч зөрчилдөөн нь бүр ашигтай байж болно; Хэрэв та үүнийг зөв зохицуулж чадвал энэ нь асуудлыг шийдэж, харилцааг илүү бат бөх болгож чадна.[] Энэ гарын авлагаас та яагаад зөрчилдөөнөөс айдаг, айдсаа хэрхэн даван туулах талаар сурах болно.
Та яагаад сөргөлдөөнөөс айдаг байж болох талаар
Мөргөлдөөнөөс айдаг нийтлэг шалтгаанууд нь:
- Өөрийн санаагаа зөвөөр ойлгож чадахгүй байх вий гэж санаа зовох; Та бусад хүмүүсийн өмнө тэнэг харагдах болно гэж санаа зовж магадгүй
- Бие махбодийн сөргөлдөөнөөс айх
- Өөрийн хэрэгцээ шаардлагад нийцсэн ч гэсэн бусад хүмүүсийг баярлуулах хүсэл; Та сөргөлдөөнийг таны харилцаа бүтэлгүйтэж байгаагийн шинж тэмдэг гэж харж болно
- Нөгөө хүн таныг санал нийлэхгүй байгаа шийдлээр явахыг албадах вий гэсэн айдас
- Уур уцаараас айх (өөрийнх нь эсвэл өөр хүнийх) эсвэл сэтгэлийн зовнил, хяналтгүй байх гэх мэт хэт их сөрөг сэтгэл хөдлөлийг мэдрэх
- сөргөлдөөний үед улайх, улайхаас эмээх><7<7
Эдгээр шалтгаануудын зарим нь бага насны туршлагаас үүдэлтэй байж болно. Жишээлбэл, гэр бүлд өсөж торниж, хэрүүл маргаан, зөрчилдөөн байнга гардагасаалттай.
12. Итгэмжлэгдсэн найзтайгаа дүрд тоглох
Мөргөлдөөнийг шийдвэрлэх дадлага хийхэд туслахыг найзаасаа хүс. Хэрэв та тодорхой сөргөлдөөнд бэлдэх шаардлагатай бол найздаа нөгөө тал, асуудал юу вэ, нөгөө хүнээс хэрхэн биеэ авч явахыг хүлээж байгаа талаар тодорхой мэдээлэл өг. Дүрд тоглохыг аль болох бодитой болгохын тулд хангалттай мэдээлэл өгөөрэй.
Ийм төрлийн дүрд тоглох нь жинхэнэ сөргөлдөөнд зориулсан мөр мөрөөр давтагдах бэлтгэл биш юм. Гэхдээ энэ нь танд зөрчилдөөнийг намжаах ур чадвараа дадлагажуулах, санал бодлоо нэгтгэн дүгнэх дадлага хийх боломжийг олгоно.
Мөргөлдөөний туршлагатай, дүрд нухацтай хандах, таныг сорьж чадахуйц итгэлтэй найзаа сонго. Жишээлбэл, таныг асуудалд боломжийн шийдлийг санал болгоход тэд уурандаа дуугаа өндөрсгөж эсвэл чамайг буудаж болно.
13. Тулааны урлагаар хичээллэх
Зарим хүмүүс тулааны урлагт суралцах эсвэл өөрийгөө хамгаалах сургалтанд хамрагдах нь ширүүн сөргөлдөөнтэй тулгарах үед өөртөө илүү итгэлтэй болдог гэж үздэг. Google-ээс "[өөрийн бүс] + тулааны урлаг"-аас хичээл хайж олоорой.
Тэмцэл хийхээс илүүтэйгээр өөрийгөө аюултай нөхцөл байдлаас гаргах нь илүү дээр гэдгийг анхаарах нь чухал. Олон хүмүүсийн хувьд тулааны урлагаар хичээллэхийн давуу тал нь тулалдах чадвар биш юм; Энэ нь хамгийн муу тохиолдолд тэд өөрсдийгөө хамгаалж чадна гэдгийг мэддэг. Хэрэв хэн нэгэн уурлаж, түрэмгийлвэл энэ мэдлэг таныг аюулгүй байдлыг мэдрэх болно.
НийтлэгСөргөлдөх айдсыг даван туулах тухай асуултууд
Би яагаад сөргөлдөхөөс айдаг вэ?
Хэрэв та зөрчилдөөн хэвийн байсан орчинд өссөн бол сөргөлдөөн нь танд сөрөг нөлөө үзүүлдэг тул насанд хүрсэн хүний хувьд зөрчилдөөнөөс зайлсхийдэг байж магадгүй. Хэрэв та өөртөө итгэх итгэлгүй, хүмүүс таныг ойлгохгүй байх вий гэж санаа зовдог, эсвэл таны хүслийг үл тоомсорлох вий гэж айдаг бол та сөргөлдөөнөөс айж болно.
Би сөргөлдөөнөөс айхаа яаж зогсоох вэ?
Итгэлтэй харилцах дадлага хийх, хэцүү яриа эхлэхээс өмнө саналаа бэлдэх, өөртөө итгэх итгэлээ сайжруулах тал дээр ажиллах нь сөргөлдөөнөөс айхыг багасгахад тусална. Хүчдэл бууруулах арга техникт суралцах нь таныг аюулгүй байдлыг мэдрэхэд тусална.
Мөргөлдөөнөөс зайлсхийх нь муу юу?
Нөхцөл байдлаас шалтгаална. Хүчирхийлэлд өртөх эрсдэлтэй тогтворгүй нөхцөл байдалд сөргөлдөөнөөс зайлсхийх нь хамгийн зөв арга хэмжээ юм. Гэхдээ ерөнхий дүрмээр бол асуудлыг аль болох хурдан шийдвэрлэхийн тулд тулгарах нь хамгийн сайн арга юм.
Та сөргөлдөөнийг хэрхэн эхлүүлэх вэ?
Хэлэлцэх шаардлагатай асуудлынхаа талаар товч тайлбарлаж эхэл. "Чи" гэхээсээ илүү "Би" гэсэн үгсийг ашигла, зан чанарын шинж чанар, ерөнхий гомдол гэхээсээ илүү тодорхой баримт, зан үйлд анхаарлаа хандуул. Хэрэв та нөгөө хүн уурлана гэж бодож байвал ойролцоох бусад хүмүүстэй аюулгүй газар сонго.сэтгэл хөдлөл ихтэй юу?
Тайван бай. Хэт их сөрөг сэтгэл хөдлөлөө харуулах нь нөхцөл байдлыг улам хурцатгах болно. Хэрэв тэд маш их ууртай эсвэл бухимдсан бол ярихаасаа өмнө хэдэн минутын зай гаргахыг зөвлөж байна. Хариуд нь өөрийнхөө оноог санал болгохын өмнө анхааралтай сонсож, тэдний байр суурийг ойлгохыг хичээгээрэй.
Би ажил дээрээ хэрүүл маргаан гарахаас хэрхэн зайлсхийх вэ?
Ажил дээрх бүх зөрчилдөөнөөс зайлсхийх боломжгүй. Гэсэн хэдий ч итгэл үнэмшилтэй харилцааны хэв маягийг ашиглах, үүссэн үл ойлголцлыг арилгах, мэдээллээр өөрийн санал бодлоо нөөцлөх нь асуудлыг иргэний аргаар шийдвэрлэхэд тусална.
Ашигласан материал
- Скотт, Э. (2020). Зөрчилдөөн ба стрессийн талаар юу санах хэрэгтэй вэ? Маш сайн оюун ухаан .
- Ким-Жо, Т., Бенет-Мартинез, В., & Ozer, D. J. (2010). Соёл ба хүмүүс хоорондын зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх хэв маяг: соёл иргэншлийн үүрэг. Соёл хоорондын сэтгэл судлалын сэтгүүл , 41 (2), 264–269.
- Нуназ, К. (2020). Тэмцэх, нисэх эсвэл хөлдөх: аюул заналхийлэлд бид хэрхэн хариу үйлдэл үзүүлэх вэ? Эрүүл мэндийн утас .
Бидний айдаг зүйлээс зайлсхийх нь зүйн хэрэг. Гэвч урт хугацаанд зайлсхийх нь таныг бусад хүмүүстэй асуудлыг шийдвэрлэхээс улам бүр эмээж болзошгүй.
1. Сөргөлдөөний талаарх таамаглалаа шалгаарай
Мөргөлдөөний талаар ямар ч ашиггүй, буруу итгэл үнэмшилтэй тулгарах нь түүнийг илүү хүнд мэт санагдахад хүргэдэг.
Мөргөлдөөний талаарх хамгийн түгээмэл домогуудын заримыг энд дурдъя:
Таамаглал: Бусад хүмүүс сөргөлдөөнд зүгээр байдаг. Надаас илүү тэдэнд амар байна.
Бодит байдал: Хэрүүл маргаанд дуртай хүмүүс цөөхөн байдаг ч олон хүмүүс зөрчилдөөнөөс зайлсхийдэг. Зөвхөн би сөргөлдөөнийг даван туулах гэж тэмцдэг хүн биш.
Таамаглал: Мөргөлдөөн эсвэл сөргөлдөөн гэдэг нь бидний нөхөрлөлд ямар нэг зүйл буруу байна гэсэн үг.
Бодит байдал: Харилцааны хувьд зөрчилдөөн, сөргөлдөөн нь хэвийн үзэгдэл юм.[]
Таамаглал: Би сөргөлдөөнийг шийдэж чадахгүй. Хэтэрхий их байна.
Бодит байдал: Мөргөлдөөн нь сэтгэлийн түгшүүр, сандрал үүсгэдэг нь үнэн, гэхдээ би эдгээр мэдрэмжүүдийг даван туулж сурч чадна. Зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх нь дадлага хийснээр амархан болдог ур чадвар юм.
2. Боломжит үр өгөөжийг өөртөө сануул
Яг яаж тодорхойлох нь aСөргөлдөөн нь таны нөхцөл байдлыг сайжруулж, зөрчилдөөнөөс айж эмээхийн оронд сайн үр дүнд хүрэхэд анхаарлаа төвлөрүүлэхэд тусална.
Жишээ нь, хэрэв та ажлын хамт олонтойгоо тулгарах шаардлагатай бол санал зөрөлдөөнөө цэгцэлснээр та хоёулаа илүү тайван оффисын орчинд амьдрах боломжтой гэдгийг санахад тустай. Хэдий хэцүү байсан ч хэн нэгэнтэй тулгарах нь сайн санаа болох шалтгаануудын жагсаалтыг гаргахад тустай байж болох юм.
3. Таны бие мөргөлдөөнд хэрхэн хариу үйлдэл үзүүлдэгийг ойлгоорой
Мөргөлдөөнөөс айх нь сэтгэлийн түгшүүрийн шинж тэмдгүүдийг үүсгэж болно, үүнд:
- Гүехэн амьсгалах
- Хөлрөх
- Зүрхний цохилт хурдан
- Дотор муухайрах
- Таныг салгах эсвэл энэ ертөнц "жинхэнэ" биш байх
Өмнө нь таныг довтолж байсан байж магадгүй. Та эдгээр шинж тэмдгүүдийг дахин мэдрэхээс айж байгаа тул зөрчилдөөн үүсгэж болзошгүй аливаа нөхцөл байдалд өөрийгөө байрлуул. Эдгээр нь таны бие махбодийн байгалийн стрессийн хариу урвалаас үүдэлтэй гэдгийг та ойлговол аймаар санагдахгүй.
Мөн_үзнэ үү: Хэрхэн жинхэнэ найз нөхөдтэй болох вэ (зөвхөн танил биш)Энэ нь өөрийгөө хэрхэн тайвшруулж сурахад тусална. Эдгээр алхмуудыг урьдчилан дадлага хийснээр зөрчилдөөнийг шийдвэрлэхэд илүү бэлэн байх болно:
- Хэвлээнээсээ удаан, гүнзгий амьсгаа аваарай.
- Мэдрэхүйн эрхтнүүдээ ашиглан өөрийгөө яг тэр мөчид тогтооно. Харж, үнэрлэж, сонсож, хүрч чадах зүйлээ тодорхойл.
- Санаатайгаар тайвшруулбулчингууд. Нэг удаад биеийнхээ аль нэг хэсэгт анхаарлаа төвлөрүүл.
- Таны биеийн стрессийн хариу урвал ихэвчлэн 20-30 минутын дотор арилдаг гэдгийг санаарай.[] Та үүрд сандрахгүй.
4. Асуудлыг хөндсөн мэдэгдэл бэлтгэ
Та яг юу хэлэлцэхийг хүсч байгаагаа мэдэж, нээлтийн үгээ бэлдсэн бол та юу хэлэх гэж байгаагаа сайн мэдэж байгаа тул сөргөлдөөнөөс айх айдас бага байх болно.
Таны найз сүүлийн гурван удаа уулзаж ярилцахад хагас цагаас илүү хоцорсон гэж бодъё. Тэд уурлаж, нөхөрлөлөө дуусгах вий гэж айж байгаа тул та тэдэнтэй нүүр тулахыг хүсэхгүй байна. Гэхдээ тэд ихэвчлэн хоцордог гэдгийг анзаарахгүй өнгөрч болохгүй бөгөөд тэд бодлогогүй үйлдэл гаргаж байгаа тул та дургүйцэх болно.
Энэ томъёог ашигла:
- Би мэдэрч байна...
- Хэзээ...
- Учир нь...
- Ирээдүйд...
Та хэлээ бага зэрэг тохируулж болно, гэхдээ энэ бүтцээ баримтлаад үзээрэй. Бусдын зан чанарыг бус харин ажиглаж болох зан үйлд нь анхаарлаа хандуул, учир нь хэн нэгэн хүн зан чанарыг өөрчлөхөөс илүү зан үйлийн өөрчлөлтийг хүсэх нь илүү бодитой байдаг. Өөрчлөлт хийх боломжийн хүсэлтээр дуусгана уу.
Энэ тохиолдолд та дараах зүйлийг хэлж болно:
“Таныг оройтож ирэхэд миний цагийг чухал гэж үзэхгүй байгаа юм шиг санагдаж байна. Ирээдүйд та хоцрох үедээ над руу залгаж эсвэл мессеж бичвэл би үнэхээр их баярлах болно."
Хамтдадлага хийвэл та "I мэдэгдлүүд"-ийг урьдчилан төлөвлөхгүйгээр ашиглах боломжтой болно.
Итгэдэг хүмүүстэйгээ харьцангуй бага асуудлаас эхэл. Өөртөө итгэлтэй болсноор та илүү том асуудлуудыг шийдэж, таныг аюулгүй байдалд оруулдаггүй хүмүүстэй нүүр тулах боломжтой.
5. Боломжит шийдлүүдийг бэлтгэ
Хэрэв та нөгөө хүн таныг үндэслэлгүй гэж бодож байна гэж санаа зовж байгаа бол энэ нь асуудлыг шийдэх зарим арга замыг урьдчилан бодож үзэхэд тустай.
Та шийдлийг санал болгохдоо зүгээр л нөгөө хүнд сэтгэлээ илэрхийлээд байгаа хэрэг биш, харин хамтарсан асуудлынхаа хариултыг бодохын тулд багаар ажиллахыг санал болгож байна. Энэ нь тэднийг хамгаалах чадваргүй, уур уцаартай болгодог.
Жишээ нь, хэрэв та хамтрагчтайгаа яагаад гэр орныхоо ажлыг хийхгүй байгаа талаар ярих шаардлагатай бол эргүүлэх системийг санал болгож болно. Хэрэв таны зогсоолыг хулгайлсаар байгаа тул ажлын байран дээр хэн нэгэнтэй тулгарах шаардлагатай бол та тэдэнд машинаа байрлуулах өөр нэг эсвэл хоёр газрыг санал болгож болно.
6. Хэцүү хэлэлцүүлэг болохоос өмнө судалгаагаа хийгээрэй
Мөргөлдөөний өмнө бага зэрэг судалгаа хийх нь таны хүссэн үр дүнд анхаарлаа төвлөрүүлэхэд тустай бөгөөд энэ нь таныг тайван байж, үзэл бодлоо илэрхийлэхэд тусална. Хэцүү хэлэлцүүлгийн үеэр эвтэйхэн ярьж чадахгүй байх вий гэж санаа зовж байгаа бол энэ нь ашигтай стратеги юм.
Таныг маркетингийн хэлтсийн даргаар ажилладаг гэж бодъё.Сүүлийн саруудад ахлах удирдлагын хоёр гишүүн Алекс, Сара нар жилийн дадлагын хөтөлбөрөө дуусгахыг хүсч байгаагаа хэлж байна. Та үүнийг маш амжилттай болсон гэж үзэж байгаа тул санал нийлэхгүй байна.
Саяхан завсарлагааны өрөөнд компанийн тэргүүлэх чиглэлүүдийн талаар халуухан ярилцсаны дараа та гурав уулзаж, ярилцаж, эцсийн шийдвэрт хүрэхээр тохиролцлоо.
Алекс: Дадлага хийх хөтөлбөрөө танах нь хүн бүрт илүү их цаг гаргах болно гэж би бодож байна. Тэдэнд олс үзүүлэхэд хэдэн цаг зарцуулдаг.
Сараа: Би зөвшөөрч байна. Тэд төсөл хэрэгжүүлэхэд тусалж чадна гэдгийг би мэдэж байгаа ч миний хувьд зардал нь ашиг тусаасаа давж байна гэж би бодож байна.
Та: За, надад энэ талаар ярихад тус болох зарим мэдээлэл байна. Би тоонуудыг гүйлгэж үзээд дадлагажигч хөтөлбөрийг хэрэгжүүлж эхэлснээс хойш бид маркетингийн төсвөө 7 хувиар бууруулсныг олж мэдсэн. Дадлагажигчиддаа сургагч багшаар ажилласан нь тэдний ур чадвар, өөртөө итгэх итгэлийг нэмэгдүүлсэн гэж манай ажилтнууд хэлж байна. Эдгээрийн аль нэг нь таны үзэл бодолд нөлөөлж байна уу?
Энэ тактик үргэлж ажиллахгүй, учир нь заримдаа нөгөө хүн өөрийн байр сууриа логик биш харин сэтгэл хөдлөл дээр тулгуурладаг. Гэхдээ хэрэв та анхаарал татахуйц, сайтар бэлтгэгдсэн аргумент гаргаж чадвал энэ нь тэдэнд таны үзэл бодлыг харахад тусалж магадгүй юм.
7. Сөргөлдөөнийг сурах боломж гэж үз
Нөгөө хүн юу гэж бодож байгааг сонирхож үзээрэй. Өөртөө "Би тэдний хэлсэнтэй санал нийлэх шаардлагагүй, гэхдээ тэдний үзэл бодлыг олж мэдэх нь сонирхолтой байж магадгүй юм." Энэ чаднаХэрэв та хэн нэгний үзэл бодлыг хүлээн зөвшөөрөх эсвэл буруугаа нотлох дургүй тул сөргөлдөөнөөс айж байгаа бол туслаарай.
Энэ нь нөгөө хүнээсээ:
- “Яагаад тэгж бодож байна вэ?”
- “Та хэзээ ийм шийдвэр гаргасан бэ?” гэх мэт нээлттэй асуултуудыг асуухад тусалж чадна.
- “Та юу гэж хэлэх вэ? Бодлоготой асуулт асууж, анхааралтай сонсох нь үл ойлголцлыг шийдэж чаддаг тул эхний ээлжинд өсдөг.
8. Хэрхэн зоригтойгоор өөрийгөө илэрхийлэх талаар суралц
Хэрэв та хэрүүл маргааны үеэр төөрөгдүүлэхээс айж байгаа бол итгэлтэй харилцах нь таныг илүү бэлтгэлтэй байхад тусална.
Итгэмжлэгдсэн харилцааны ур чадвар нь бусад хүмүүст таны хэрэгцээ, хил хязгаарыг ойлгоход тусалдаг тул үл ойлголцлыг зөрчилдөөн үүсэхээс өмнө шийдвэрлэхэд тусална.
Эдгээр ур чадвар нь таныг асуудлыг шийдвэрлэхэд тань туслах болно. Хил хязгаарыг сахина гэдэгтээ итгэлтэй байвал хүчтэй хүсэл зоригтой хүмүүсээс айх нь бага байх болно.
Хэрхэн хаалганы шалны дэвсгэр биш байх тухай зааварчилгаа болон хүмүүс таныг хэрхэн хүндлэх тухай өгүүлэлд хэрхэн илүү тууштай байх талаар практик зөвлөгөө байдаг.
9. Зарим хурцадмал байдлыг намжаах арга техникийг сур
Танд нөхцөл байдлыг намжаах чадвартай гэдгээ мэдэх нь сөргөлдөөний үед өөртөө итгэх итгэлийг өгч чадна.
Хамгаалахширүүн маргааныг хурцатгах:
- Хэн нэгнээс "тайвшрах" эсвэл "тайвшрахыг" бүү асуу; энэ нь ихэнх хүмүүсийг залхаах болно
- Итгэлцэл, аюулгүй байдлын мэдрэмжийг бий болгохын тулд биеийн нээлттэй хэллэг ашиглах; нөгөө хүнтэй нүүр тулж, өөртөө итгэлтэй харцтай харьцаж, алгаа ил байлга. Энэ нь түрэмгий байж болзошгүй тул бүү зааж өг
- Хувийн орон зайг хадгалах; дор хаяж нэг гарны урттай байх
- Нөгөө хүнтэй ижил өндөрт байх; жишээлбэл, хэрэв тэд сууж байгаа бол суусан хэвээр бай
- Нүүрний булчингаа тайвшруулаарай
- Тогтмол хэмжүүр, хэмжүүрээр ярь
- Хэрэв та нарын аль нэг нь эсвэл хоёулаа сэтгэл хөдлөл ихтэй байвал 5 эсвэл 10 минутын завсарлага санал болго
10. Хэлэлцүүлгийг зуучлахыг хэн нэгнээс хүс
Хэрэв та хэн нэгэнтэй тулгарах шаардлагатай бөгөөд нөхцөл байдал тогтворгүй бол төвийг сахисан гуравдагч этгээдээс хэлэлцүүлгийг зуучлахыг хүсэх нь зүйтэй болов уу. Энэ нь хувийн зөрчилдөөнөөс илүүтэй ажилд хамаатай.
Эвлэрүүлэн зуучлагч танд болон нөгөө хүнд юу хийхийг хэлдэггүй. Тэдний үүрэг бол та хоёрыг өөрийн үзэл бодлоо тайван, тодорхой ярьж, асуудлыг эв зүйгээр шийдвэрлэхийн тулд хамтран ажиллахад түлхэц өгөх явдал юм. Хүний нөөцийн хэлтэс эсвэл ахлах менежерээсээ хэн зуучлагчаар ажиллаж болох талаар зөвлөгөө аваарай.
Хэрэв зуучлагчийг ашиглах нь дараах тохиолдолд ухаалаг сонголт болно:
Мөн_үзнэ үү: Сургуулийн дараа хэрхэн найз нөхөдтэй болох вэ (жишээтэй)- Нөгөө хүн хүчирхийлэлд өртөх вий гэж айж байгаа бол
- Нөгөө хүн бусдын хэлснийг хууран мэхэлж байсан түүхтэй, мөн та шударга гэрч авахыг хүсч байгаа
- Та аль хэдийн байгаа.Асуудлыг шийдэх гэж оролдсон боловч шийдэлд хүрч чадахгүй байна
- Асуудал нь цаг хугацааны хувьд эмзэг тул та аль болох хурдан тохиролцоонд хүрэх хэрэгтэй. Эвлэрүүлэн зуучлах нь хэлэлцүүлгийг хэвийн үргэлжлүүлэх боломжтой тул эвлэрүүлэн зуучлагчийг ашиглах нь таныг олон удаагийн хэлэлцүүлэг хийхээс аварч чадна
Хэн нэгнийг зуучлахыг хүсэхээсээ өмнө өөртөө үнэнч бай. Та үнэхээр зуучлагч хэрэгтэй юу, эсвэл тэнд хэн нэгнийг амьд бамбай болгохыг хүсч байна уу? Хэрэв энэ нь сүүлийнх бол гуравдагч этгээдийн ард нуугдаж байхын оронд сөргөлдөөнөөс айх айдас дээрээ ажилла.
11. Хамгийн муу тохиолдлуудад хэрхэн хандахаа бодоорой
Хэрэв та хамгийн муу тохиолдлын бодит хувилбарт хэрхэн хариу үйлдэл үзүүлэхээ урьдчилан мэдэж байгаа бол өөртөө илүү итгэлтэй байж магадгүй.
Өөрөөсөө асуугаарай:
- Бодитоор хэлэхэд, тохиолдож болох хамгийн муу зүйл юу вэ?
- Би үүнийг яаж шийдвэрлэх вэ?<07>Жишээ нь: <07> Манай хамт олон уур уцаараа алдаж, намайг доромжилж, хашгирч гарч ирдэг.
Шийдвэр: Би гүнзгий амьсгалах техник ашиглан өөрийгөө тайвшруулна. Дараа нь би менежерээсээ дэмжлэг хүсч, хамт ажиллагсадтайгаа дараагийн удаа уулзахдаа хэрхэн яаж ажиллах ёстой талаар зөвлөгөө авахыг хүснэ.
Боломжтой хувилбар: Найз маань намайг сонсохгүй, бидний нөхөрлөл дууслаа гэж хэлсэн.
Шийдвэр: Хэрэв би ямар нэг зүйл хийсэн бол түүнийг хараад уучлалт гуйх болно.' Хэрэв бид үүнийг шийдэж чадахгүй бол би гунигтай байх байсан, гэхдээ эцэст нь би нүүх болно
