Ինչպե՞ս հաղթահարել առճակատման վախը (օրինակներով)

«Ես վախենում եմ առճակատումից. Ես սկսում եմ խուճապի մատնվել, երբ ինչ-որ մեկը համաձայն չէ կամ վիճում է ինձ հետ: Ինչպե՞ս կարող եմ ավելի հարմար լինել կոնֆլիկտների հետ կապված:

Ժամանակ առ ժամանակ առաջացող կոնֆլիկտը ընկերների, գործընկերների, ընտանիքի և գործընկերների միջև նորմալ է: Չնայած այն կարող է սթրեսային լինել, հակամարտությունը կարող է նույնիսկ շահավետ լինել. եթե ճիշտ վարվես, դա կարող է լուծել խնդիրները և ավելի ուժեղացնել հարաբերությունները:[] Այս ուղեցույցում դուք կիմանաք, թե ինչու կարող եք վախենալ կոնֆլիկտներից և ինչպես հաղթահարել ձեր վախը:

Ինչու կարող եք վախենալ առճակատումից

Առերեսման վախի հիմքում ընկած ընդհանուր պատճառները ներառում են. դուք կարող եք անհանգստանալ, որ այլ մարդկանց առաջ հիմար տեսք կունենաք

Այս պատճառներից մի քանիսը կարող են ծագել մանկության փորձառություններից: Օրինակ՝ մեծանալով մի ընտանիքում, որտեղ հաճախակի էին լինում կործանարար կռիվներ կամ առճակատումներվրա։

12. Դերախաղ վստահելի ընկերոջ հետ

Խնդրեք ընկերոջը օգնել ձեզ լուծել կոնֆլիկտները: Եթե ​​ձեզ անհրաժեշտ է կոնկրետ առճակատման նախապատրաստվել, ձեր ընկերոջը պատմեք մյուս կողմի մասին որոշակի նախապատմություն, թե որն է խնդիրը և ինչպես եք ակնկալում, որ դիմացինն իրեն պահի: Տվեք բավարար տեղեկատվություն, որպեսզի դերային խաղը հնարավորինս իրատեսական լինի:

Դերախաղի այս տեսակը իրական առճակատման համար տող առ տող փորձ չէ: Բայց դա կարող է ձեզ հնարավորություն ընձեռել կիրառելու հակամարտությունների թուլացման հմտությունները և գործնականում ամփոփելու ձեր մտքերը:

Ընտրեք ընկերոջ, ով ունի կոնֆլիկտի փորձ, լուրջ կվերաբերվի դերակատարմանը և բավականաչափ հաստատակամ է ձեզ մարտահրավեր նետելու համար: Օրինակ՝ նրանք կարող են զայրույթով բարձրացնել իրենց ձայնը կամ գնդակահարել ձեզ, երբ դուք խնդրի ողջամիտ լուծում եք առաջարկում։

13. Զբաղվե՛ք մարտարվեստով

Ոմանք գտնում են, որ մարտարվեստ սովորելը կամ ինքնապաշտպանության դասընթաց անցնելը ստիպում է իրենց ավելի ինքնավստահ զգալ, երբ պետք է բախվեն բուռն առճակատման: Google «[ձեր տարածքը] + մարտարվեստ»՝ դասեր գտնելու համար:

Կարևոր է նշել, որ սովորաբար ավելի լավ է ձեզ հեռացնել վտանգավոր իրավիճակից, քան կռվել: Շատերի համար մարտարվեստով զբաղվելու օգուտը պայքարելու կարողությունը չէ. դա գիտի, որ վատագույն սցենարի դեպքում նրանք կարող են պաշտպանվել: Այս գիտելիքը կարող է ձեզ ավելի ապահով զգալ, եթե ինչ-որ մեկը զայրանա և ագրեսիվ լինի:

ԸնդհանուրՀարցեր առճակատման վախը հաղթահարելու մասին

Ինչու՞ եմ ես վախենում առերեսվելուց:

Եթե դուք մեծացել եք այնպիսի միջավայրում, որտեղ կոնֆլիկտը սովորական էր, կարող եք խուսափել կոնֆլիկտներից որպես չափահաս, քանի որ առճակատումը ձեզ համար բացասական ասոցիացիաներ ունի: Դուք կարող եք նաև վախենալ առճակատումից, եթե վստահության պակաս ունեք, անհանգստացեք, որ մարդիկ ձեզ չեն հասկանա կամ վախենում են, որ նրանք անտեսում են ձեր ցանկությունները:

Ինչպե՞ս դադարեմ վախենալ առճակատումից:

Վստահական հաղորդակցության կիրառումը, դժվար զրույցից առաջ ձեր մտքերը պատրաստելը և ընդհանուր ինքնավստահությունը բարելավելու վրա աշխատելը կարող է օգնել ձեզ ավելի քիչ վախենալ առճակատումից: Լիցքաթափման տեխնիկան սովորելը կարող է նաև օգնել ձեզ ավելի ապահով զգալ:

Վա՞տ է խուսափել առճակատումից:

Դա կախված է իրավիճակից: Անկայուն իրավիճակում, որտեղ կա բռնության վտանգ, առճակատումից խուսափելը գործողության լավագույն միջոցն է: Սակայն, որպես ընդհանուր կանոն, լավագույնն է դիմակայել խնդիրներին, որպեսզի դրանք հնարավորինս շուտ լուծվեն:

Ինչպե՞ս եք սկսել առճակատում:

Սկսեք համառոտ նկարագրելով այն խնդիրը, որը դուք պետք է քննարկեք: Օգտագործեք «ես» արտահայտությունները, քան «դու» արտահայտությունները և կենտրոնացեք կոնկրետ փաստերի և վարքագծի վրա, այլ ոչ թե բնավորության գծերի կամ ընդհանուր բողոքների վրա: Եթե ​​կարծում եք, որ դիմացինը կբարկանա, ընտրեք ապահով վայր մոտակայքում գտնվող այլ մարդկանց հետ:

Ինչպես կարող եմ խուսափել առերեսվելուց մեկի հետ, ովէմոցիոնալ գրգռվա՞ծ:

Հանգիստ մնա: Չափից շատ բացասական հույզեր ցուցադրելը կարող է սրել իրավիճակը: Եթե ​​նրանք շատ զայրացած են կամ վրդովված, առաջարկեք խոսելուց առաջ մի քանի րոպե ընդմիջել: Ուշադիր լսեք և փորձեք հասկանալ նրանց դիրքորոշումը, նախքան դրա դիմաց ձեր սեփական կետերը առաջարկելը:

Ինչպե՞ս կարող եմ խուսափել աշխատանքի վայրում առճակատումից:

Աշխատավայրում հնարավոր չէ խուսափել բոլոր առճակատումներից: Այնուամենայնիվ, հաստատակամ հաղորդակցման ոճի օգտագործումը, թյուրիմացություններին ի հայտ գալուն պես լուծելը և ձեր կետերը տվյալների հետ պահելը կարող են օգնել ձեզ լուծել խնդիրները քաղաքացիական ճանապարհով:

Հղումներ

1. Scott, E. (2020): Ինչ պետք է հիշեք կոնֆլիկտի և սթրեսի մասին. Verywell Mind .
2. Kim-Jo, T., Benet-Martínez, V., & Ozer, D. J. (2010): Մշակույթ և միջանձնային կոնֆլիկտների լուծման ոճեր. մշակութային դերը. Journal of Cross-Cultural Psychology , 41 (2), 264–269:
3. Nunez, K. (2020): Պայքար, թռիչք կամ սառեցում. ինչպես ենք մենք արձագանքում սպառնալիքներին: Առողջապահություն .

Բնական է խուսափել այն բաներից, որոնցից մենք վախենում ենք: Սակայն երկարաժամկետ հեռանկարում խուսափելը կարող է ձեզ ավելի ու ավելի վախեցնել այլ մարդկանց հետ խնդիրներ լուծելուց:

1. Ստուգեք առճակատման վերաբերյալ ձեր ենթադրությունները

Դիմակայության վերաբերյալ ձեր ունեցած ոչ օգտակար, ոչ ճշգրիտ համոզմունքներին վիճարկելը կարող է ավելի քիչ ճնշող զգալ:

Ահա առճակատման վերաբերյալ ամենատարածված առասպելներից մի քանիսը.

Ենթադրություն. Այլ մարդիկ լավ են դիմակայում: Նրանց համար ավելի հեշտ է, քան ինձ համար:

Իրականություն. Կան մի քանի մարդիկ, ովքեր սիրում են վեճը, բայց շատ մարդիկ խուսափում են կոնֆլիկտներից: Ես միակը չեմ, ով պայքարում է առճակատման համար: Ենթադրություն․ Դա պարզապես չափազանց ճնշող է:

Իրականություն. Ճիշտ է, որ առճակատումը կարող է անհանգստություն և խուճապ առաջացնել, բայց ես կարող եմ սովորել վարվել այս զգացմունքների հետ: Կոնֆլիկտների լուծումը հմտություն է, որն ավելի հեշտ է դառնում պրակտիկայի հետ:

2. Հիշեցրեք ինքներդ ձեզ հնարավոր օգուտների մասին

Հստակ պարզելով, թե ինչպես աառճակատումը կարող է բարելավել ձեր իրավիճակը կարող է օգնել ձեզ կենտրոնանալ լավ արդյունքի վրա՝ հակամարտությունից վախենալու փոխարեն:

Օրինակ, եթե ստիպված եք առերեսվել աշխատանքային գործընկերոջ հետ, կարող է օգնել հիշել, որ ձեր տարաձայնությունները հարթելով՝ դուք երկուսդ էլ կարող եք վայելել ավելի խաղաղ գրասենյակային միջավայր: Դա կարող է օգնել կազմել պատճառների ցանկը, թե ինչու է ինչ-որ մեկի հետ առերեսվելը լավ գաղափար է, նույնիսկ եթե դա դժվար կլինի:

3. Հասկացեք, թե ինչպես է ձեր մարմինն արձագանքում կոնֆլիկտին

Կոնֆլիկտից վախը կարող է առաջացնել անհանգստության ախտանիշներ, այդ թվում՝

• Մանր շնչառություն
• Քրտինք
• Սրտխառնոցի արագացում
• Սրտխառնոց
• Կտրվածության զգացում կամ այն, որ աշխարհը «իրական չէ»
<80>նախկինում ձեր հարձակման ժամանակ եղել է հակված: կարող եք ձեզ դնել ցանկացած իրավիճակում, որը կարող է հանգեցնել կոնֆլիկտի, քանի որ դուք վախենում եք կրկին զգալ այս ախտանիշները:

Բարեբախտաբար, թեև դրանք կարող են սարսափելի զգալ, խուճապի ախտանիշները վտանգավոր չեն: Երբ հասկանում եք, որ դրանք առաջանում են ձեր մարմնի բնական սթրեսային արձագանքից, դրանք կարող են ավելի քիչ վախենալու թվալ:

Դա կարող է օգնել սովորել, թե ինչպես հանգստացնել ինքներդ ձեզ: Այս քայլերը նախօրոք կիրառելը կարող է օգնել ձեզ ավելի պատրաստ զգալ կոնֆլիկտների դեմ պայքարելու համար.

• Դանդաղ, խորը շունչ քաշեք որովայնից:
• Հիմնավորեք ձեզ տվյալ պահին՝ օգտագործելով ձեր զգայարանները: Բացահայտեք, թե ինչ կարող եք տեսնել, հոտել, լսել և շոշափել:
• Միտումնավոր հանգստացրեք ձերըմկանները. Միանգամից կենտրոնացեք ձեր մարմնի մի մասի վրա:
• Հիշեք, որ ձեր մարմնի սթրեսային արձագանքը սովորաբար անհետանում է 20-30 րոպեի ընթացքում:[] դուք հավերժ խուճապ չեք զգա:

4. Պատրաստեք հայտարարություն, որը կանդրադառնա խնդրին

Երբ դուք հստակ գիտեք, թե ինչ եք ուզում քննարկել և պատրաստում եք բացման հայտարարություն, դուք կարող եք ավելի քիչ վախենալ առճակատումից, քանի որ հստակ գիտեք, թե ինչ եք ասելու:

Ենթադրենք, որ ձեր ընկերը հայտնվել է կես ժամից ավելի ուշացումով վերջին երեք անգամ: Դուք չեք ցանկանում առերեսվել նրանց հետ, քանի որ վախենում եք, որ նրանք կվրդովվեն և կդադարեցնեն ձեր ընկերությունը: Բայց դուք չեք կարող անտեսել այն փաստը, որ նրանք հաճախ ուշանում են, և դուք նեղանում եք, քանի որ նրանք անզգույշ են վարվում:

Օգտագործեք այս բանաձևը.

• Ես զգում եմ…
• Երբ…
• Որովհետև…
• Ապագայում…

Դուք կարող եք մի փոքր հարմարեցնել լեզվի կառուցվածքը, բայց փորձեք հավատարիմ մնալ այս լեզվին: Կենտրոնացեք դիմացինի դիտելի վարքագծի վրա, այլ ոչ թե նրա բնավորության գծերի, քանի որ ավելի իրատեսական է վարքագծի փոփոխություն խնդրելը, քան ինչ-որ մեկի կողմից նրա անհատականությունը: Ավարտեք փոփոխության ողջամիտ խնդրանքով:

Այս դեպքում կարող եք ասել հետևյալը.

«Ես փոքր-ինչ անհարգալից եմ զգում, երբ ուշ եք հայտնվում, քանի որ թվում է, թե իմ ժամանակը կարևոր չէ: Ապագայում ես իսկապես երախտապարտ կլինեմ, եթե դուք զանգահարեք կամ հաղորդագրություն ուղարկեք ինձ, երբ ուշանում եք»:

Հետգործնականում, դուք կկարողանաք օգտագործել «Ես հայտարարությունները»՝ առանց դրանք նախապես պլանավորելու:

Սկսեք համեմատաբար փոքր խնդիրներից այն մարդկանց հետ, որոնց վստահում եք: Վստահություն ձեռք բերելով՝ կարող եք սկսել ավելի մեծ խնդիրներ լուծել և առերեսվել այն մարդկանց հետ, ովքեր ձեզ առանձնապես ապահով չեն զգում:

5. Պատրաստեք որոշ հնարավոր լուծումներ

Եթե անհանգստանում եք, որ դիմացինը կկարծի, որ դուք անհիմն եք վարվում, դա կարող է օգնել նախօրոք մտածել խնդրի լուծման որոշ տարբերակների մասին:

Երբ լուծում եք առաջարկում, դուք պարզապես չեք արտահայտում ձեր զգացմունքները դիմացինին, այլ առաջարկում եք թիմով աշխատել՝ մտածելու ձեր համատեղ խնդրի պատասխանը: Սա կարող է նրանց ավելի քիչ պաշտպանվել և զայրացնել:

Օրինակ, եթե դուք պետք է ձեր զուգընկերոջ հետ առերեսվեք, թե ինչու նա չի կատարում տնային գործերը, կարող եք առաջարկել ռոտացիոն համակարգ: Եթե ​​աշխատավայրում ձեզ հարկավոր է առերեսվել ինչ-որ մեկի հետ, քանի որ նա անընդհատ գողանում է ձեր կայանման տեղը, կարող եք առաջարկել մեկ կամ երկու այլ վայրեր, որտեղ նրանք կարող են կայանել իրենց մեքենան:

6. Կատարեք ձեր հետազոտությունը նախքան կոշտ քննարկումը

Մի քանի հետազոտություն կատարելը նախքան առճակատումը կարող է օգնել ձեզ կենտրոնացած մնալ ձեր ցանկալի արդյունքի վրա, որն իր հերթին կարող է օգնել ձեզ մնալ հանգստություն և հասկանալ ձեր տեսակետը: Սա օգտակար ռազմավարություն է, եթե անհանգստանում եք, որ դժվար քննարկման ընթացքում չեք կարողանա համահունչ խոսել:

Ենթադրենք, դուք աշխատում եք որպես մարքեթինգի բաժնի ղեկավար:Վերջին ամիսներին ղեկավարության երկու անդամներ՝ Ալեքսը և Սառան, ակնարկում էին, որ ցանկանում են ավարտել ձեր տարեկան պրակտիկայի ծրագիրը: Դուք համաձայն չեք, քանի որ կարծում եք, որ դա շատ հաջող է եղել:

Վերջերս ընդմիջման սենյակում ընկերության առաջնահերթությունների վերաբերյալ բուռն քննարկումից հետո դուք երեքով պայմանավորվել եք հանդիպել, զրուցել և վերջնական որոշում կայացնել:

Ալեքս. Պարզապես կարծում եմ, որ պրակտիկայի ծրագրի կրճատումը ավելի շատ ժամանակ կազատի բոլորի համար: Ժամեր են պահանջվում նրանց պարանները ցույց տալու համար:

Սառա. Համաձայն եմ: Ես գիտեմ, որ նրանք կարող են օգնել նախագծերում, բայց կարծում եմ, որ ծախսերը գերազանցում են ինձ համար օգուտները:

Դուք. Լավ, ես որոշ տվյալներ ունեմ, որոնք կարող են օգնել մեզ խոսել այս մասին: Ես վազեցի թվերը և պարզեցի, որ այն պահից ի վեր, երբ մենք սկսեցինք ինտերնացիոն ծրագիրը, մենք իրականում կրճատել ենք շուկայավարման բյուջեն 7%-ով: Մեր անձնակազմը նաև ասում է, որ մեր պրակտիկանտների համար որպես թրեյներ վարելը բարձրացրել է նրանց հմտությունները և վստահությունը: Սրանցից որևէ մեկը փոխո՞ւմ է ձեր կարծիքը:

Այս մարտավարությունը միշտ չէ, որ կաշխատի, քանի որ երբեմն դիմացինն իր դիրքորոշումը հիմնում է ոչ թե տրամաբանության, այլ զգացմունքների վրա: Բայց եթե կարողանաք համոզիչ, լավ պատրաստված փաստարկ ներկայացնել, դա կարող է օգնել նրանց տեսնել ձեր տեսակետը:

7. Դիտեք առճակատումը որպես սովորելու հնարավորություն

Փորձեք հետաքրքրվել, թե ինչ է մտածում դիմացինը: Ինքներդ ձեզ ասեք. «Ես չպետք է համաձայնվեմ նրանց ասածների հետ, բայց կարող է հետաքրքիր լինել տեսնել նրանց տեսակետը»: Սա կարող էօգնեք, եթե վախենում եք առճակատումից, քանի որ չեք սիրում զիջել ուրիշի տեսակետը կամ ապացուցվել, որ սխալ եք:

Տես նաեւ: Ինչպես ընկերներ ձեռք բերել, երբ չկա

Դա կարող է օգնել դիմացինին տալ բաց հարցեր, ինչպիսիք են. կարող է առաջին հերթին կանխել կոնֆլիկտի առաջացումը, քանի որ մտածված հարցեր տալը և ուշադիր լսելը կարող են լուծել թյուրիմացությունները:

8. Իմացեք, թե ինչպես ինքնադրսեւորվել ինքնավստահ

Եթե վախենում եք վիճաբանության ժամանակ շփոթվելուց, հաստատակամ հաղորդակցությունը կարող է օգնել ձեզ ավելի պատրաստված զգալ:

Հաստատակամ հաղորդակցման հմտությունները կարող են նաև օգնել ձեզ լուծել թյուրիմացությունները, նախքան դրանք վերածվեն կոնֆլիկտի, քանի որ դրանք օգնում են այլ մարդկանց հասկանալ ձեր կարիքները և սահմանները:

խնդիր. Երբ դուք վստահ եք, որ պահպանում եք սահմանը, դուք կարող եք ավելի քիչ վախենալ ուժեղ կամքի տեր մարդկանց կողմից:

Մեր ուղեցույցները, թե ինչպես չլինել դռան գորգ, և մեր հոդվածը, թե ինչպես ստիպել մարդկանց հարգել ձեզ, պարունակում են գործնական խորհուրդներ, թե ինչպես լինել ավելի ինքնավստահ:

9: Սովորեք դեէսկալացիայի որոշ մեթոդներ

Իմանալը, որ դուք կարող եք իրավիճակը դեէսկալացնելու ունակությունը, կարող է ձեզ վստահություն հաղորդել առճակատման ժամանակ:

Դե-թեժ վեճերի թեժացում.

• Մի խնդրեք որևէ մեկին «հանգստանալ» կամ «հանգստանալ». սա կզայրացնի մարդկանց մեծամասնությանը
• Օգտագործեք բաց մարմնի լեզուն՝ վստահության և անվտանգության զգացում ստեղծելու համար; երես առ դիմացինի հետ, վստահ աչքով կապ հաստատեք և ձեր ափերը ցույց տվեք: Մի մատնանշեք, քանի որ դա կարող է ագրեսիվ լինել
• Պահպանեք անձնական տարածքը; Հեռու մնացեք առնվազն մեկ ձեռքի երկարությամբ
• Մնացեք նույն բարձրության վրա, ինչ մյուսը; օրինակ, եթե նրանք նստած են, մնացեք նստած
• Հանգստացեք ձեր դեմքի մկանները
• Խոսեք չափված տեմպերով և կայուն տեմպերով
• Առաջարկեք 5 կամ 10 րոպե թայմ-աութ, եթե ձեզանից մեկը կամ երկուսդ շատ զգացմունքային են

10: Խնդրեք ինչ-որ մեկին միջնորդել քննարկումը

Եթե ձեզ անհրաժեշտ է առերեսվել ինչ-որ մեկի հետ, և իրավիճակը անկայուն է, լավ գաղափար կլինի խնդրել չեզոք երրորդ կողմին միջնորդել քննարկումը: Սա վերաբերում է ոչ թե անձնական, այլ աշխատանքային կոնֆլիկտներին:

Միջնորդը ձեզ կամ դիմացինին չի ասում, թե ինչ անել: Նրանց դերն է խրախուսել ձեզ երկուսիդ էլ հանգիստ ու հստակ խոսել ձեր տեսակետի մասին և միասին աշխատել՝ խնդիրը խաղաղ ճանապարհով լուծելու համար: Հարցրեք ձեր կադրերի բաժնին կամ ավագ մենեջերին խորհրդատվության համար, թե ով կարող է հանդես գալ որպես միջնորդ:

Միջնորդի օգտագործումը խելացի տարբերակ է, եթե.փորձել է լուծել խնդիրը, բայց չի կարող հասնել լուծման

• Խնդիրը ժամանակի նկատմամբ զգայուն է, և դուք պետք է ինչ-որ համաձայնության գաք որքան հնարավոր է շուտ: Հաշտարարի օգտագործումը կարող է ձեզ փրկել բազմաթիվ քննարկումներից, քանի որ միջնորդությունը կարող է քննարկումը պահել հունի մեջ

Նախքան որևէ մեկին միջնորդություն խնդրելը, ազնիվ եղեք ինքներդ ձեզ հետ: Ձեզ իսկապե՞ս պետք է միջնորդ, թե՞ ցանկանում եք այնտեղ ինչ-որ մեկին որպես կենդանի վահան: Եթե ​​դա վերջինն է, աշխատեք առճակատման վախի վրա երրորդ կողմի հետևում թաքնվելու փոխարեն:

11. Մտածեք, թե ինչպես կվարվեիք ամենավատ սցենարները

Եթե նախապես իմանաք, թե ինչպես կպատասխանեք իրատեսական վատագույն սցենարին, դուք կարող եք ավելի վստահ զգալ:

Հարցրեք ինքներդ ձեզ. enario: Իմ գործընկերը կորցնում է ինքնատիրապետումը, բղավում է ինձ վիրավորելու և փոթորիկ դուրս գալիս:

Լուծում. Ես կհանգստացնեի ինձ խորը շնչառության տեխնիկայի միջոցով: Այնուհետև ես կխնդրեի իմ մենեջերին աջակցել և խորհուրդներ կխնդրեի, թե ինչպես վարվեմ գործընկերոջս հետ հաջորդ անգամ, երբ տեսնեմ նրանց:

Հնարավոր սցենար. Իմ ընկերը չի լսում ինձ և ասում, որ մեր ընկերությունը վերջացել է:

Լուծում. Եթե ​​մենք չկարողանայինք դա լուծել, ես կտխրեի, բայց ի վերջո, ես կտեղափոխվեի