Mündəricat
“Mən qarşıdurmadan qorxuram. Kimsə mənimlə razılaşmayanda və ya mübahisə edəndə panikaya başlayıram. Münaqişə ilə necə daha rahat ola bilərəm?”
Dostlar, tərəfdaşlar, ailə və həmkarlar arasında vaxtaşırı münaqişələr normaldır. Stressli olsa da, münaqişə hətta faydalı ola bilər; Əgər siz bunu düzgün şəkildə idarə etsəniz, o, problemləri həll edə və münasibətləri gücləndirə bilər.[] Bu təlimatda siz münaqişədən niyə qorxa biləcəyinizi və qorxunuzun öhdəsindən necə gələcəyinizi öyrənəcəksiniz.
Niyə qarşıdurmadan qorxa bilərsiniz
Qarşıdurma qorxusunun altında yatan ümumi səbəblərə aşağıdakılar daxildir:
- Məqsədini başa düşə bilməyəcəyinizdən narahat olmaq; başqa insanların qarşısında axmaq görünəcəyinizdən narahat ola bilərsiniz
- Fiziki qarşıdurma qorxusu
- Öz ehtiyaclarınız hesabına olsa belə, başqa insanları xoşbəxt etmək istəyi; siz qarşıdurmanı münasibətinizin uğursuzluğunun əlaməti olaraq görə bilərsiniz
- Başqasının sizi razı olmadığınız bir həll yolu ilə getməyə məcbur edəcəyi qorxusu
- Qəzəb qorxusu (özünüzün və ya başqasının) və ya narahatlıq və ya nəzarətdən çıxma hissi kimi digər hədsiz mənfi emosiyaların yaşanması
- qarşıdurma zamanı><7,qarşılaşmaq qorxusu><7<7<7
Bu səbəblərdən bəziləri uşaqlıq təcrübələrindən qaynaqlana bilər. Məsələn, dağıdıcı döyüşlərin və ya qarşıdurmaların tez-tez baş verdiyi bir ailədə böyüməkaktivdir.
12. Etibarlı dostla rol oyunu
Dostunuzdan münaqişənin həllində sizə kömək etməsini xahiş edin. Müəyyən bir qarşıdurmaya hazırlaşmağınız lazımdırsa, dostunuza qarşı tərəf, problemin nə olduğu və qarşı tərəfin necə davranacağını gözlədiyiniz barədə məlumat verin. Rolu mümkün qədər reallaşdırmaq üçün kifayət qədər məlumat verin.
Bu cür rol oyunu əsl qarşıdurma üçün sətir-sətir məşqi deyil. Lakin bu, sizə münaqişənin gərginliyini azaltma vərdişlərini tətbiq etmək və fikirlərinizi ümumiləşdirməyi məşq etmək imkanı verə bilər.
Münaqişə təcrübəsi olan, rola ciddi yanaşacaq və sizə meydan oxumaq üçün kifayət qədər iddialı olan bir dost seçin. Məsələn, bir problemin ağlabatan həllini təklif etdiyiniz zaman qəzəblə səslərini qaldıra və ya sizi güllələyə bilərlər.
13. Döyüş sənəti ilə məşğul olun
Bəzi insanlar görürlər ki, döyüş sənətini öyrənmək və ya özünümüdafiə kursu keçmək, qızğın qarşıdurmalarla üzləşəndə özlərini daha inamlı hiss edirlər. Dərslər tapmaq üçün Google-da “[bölgəniz] + döyüş sənətləri”ni axtarın.
Qeyd etmək vacibdir ki, adətən döyüşməkdənsə, özünüzü təhlükəli vəziyyətdən çıxarmaq daha yaxşıdır. Bir çox insanlar üçün döyüş sənəti ilə məşğul olmağın faydası döyüşmək bacarığı deyil; ən pis ssenaridə özlərini müdafiə edə biləcəklərini bilməkdir. Bu bilik kimsə qəzəbli və aqressiv olarsa, özünüzü daha təhlükəsiz hiss edə bilər.
Adiqarşıdurma qorxusunun aradan qaldırılması ilə bağlı suallar
Niyə məndə qarşıdurma qorxusu var?
Əgər siz münaqişənin normal olduğu bir mühitdə böyümüsünüzsə, böyüklər kimi münaqişədən qaça bilərsiniz, çünki qarşıdurmanın sizin üçün mənfi əlaqələri var. Özünüzə inamınız yoxdursa, insanların sizi başa düşməyəcəyindən narahat olursunuzsa və ya istəklərinizə məhəl qoymayacaqlarından qorxursunuzsa, qarşıdurmadan da qorxa bilərsiniz.
Qarşıdurmadan qorxmağı necə dayandıra bilərəm?
İddialı ünsiyyət təcrübəsi, çətin söhbətdən əvvəl fikirlərinizi hazırlamaq və ümumi özünə inamınızı artırmaq üzərində işləmək qarşıdurmadan qorxmağınıza kömək edə bilər. Deeskalasiya üsullarını öyrənmək də özünüzü daha təhlükəsiz hiss etməyə kömək edə bilər.
Qarşıdurmadan qaçmaq pisdirmi?
Bu, vəziyyətdən asılıdır. Zorakılıq riskinin mövcud olduğu qeyri-sabit vəziyyətdə, qarşıdurmadan qaçmaq ən yaxşı addımdır. Ancaq bir qayda olaraq, problemlərlə qarşılaşmaq daha yaxşıdır ki, onlar mümkün qədər tez həll olunsun.
Qarşıdurmaya necə başlayırsınız?
Müzakirə etməli olduğunuz problemi qısaca təsvir etməklə başlayın. "Sən" ifadələrindən çox "mən" ifadələrindən istifadə edin və xarakter xüsusiyyətləri və ya ümumi şikayətlərdən daha çox konkret faktlara və davranışlara diqqət yetirin. Əgər qarşı tərəfin qəzəblənəcəyini düşünürsünüzsə, yaxınlıqdakı digər insanlarla təhlükəsiz bir yer seçin.
Qarşılıqlı adamla qarşıdurmadan necə qaça bilərəm?emosional həyəcanlısınız?
Sakit olun. Həddindən artıq mənfi emosiya göstərmək vəziyyəti gərginləşdirə bilər. Əgər onlar çox qəzəbli və ya əsəbidirlərsə, danışmazdan əvvəl bir neçə dəqiqə ara verməyi təklif edin. Diqqətlə dinləyin və müqabilində öz fikirlərinizi təklif etməzdən əvvəl onların mövqeyini anlamağa çalışın.
İşdə qarşıdurmadan necə qaça bilərəm?
İşdə bütün qarşıdurmalardan qaçmaq mümkün deyil. Bununla belə, iddialı ünsiyyət tərzindən istifadə etmək, anlaşılmazlıqlar yarandıqda aradan qaldırmaq və fikirlərinizi məlumatlarla dəstəkləmək problemləri sivil şəkildə həll etməyə kömək edə bilər.
İstinadlar
- Scott, E. (2020). Münaqişə və Stress Haqqında Nəyi Yadda saxlamalısınız. Verywell Mind .
- Kim-Jo, T., Benet-Martínez, V., & Özer, D. J. (2010). Mədəniyyət və şəxsiyyətlərarası münaqişələrin həlli üslubları: Akkulturasiyanın rolu. Mədəniyyətlərarası Psixologiya Jurnalı , 41 (2), 264–269.
- Nunez, K. (2020). Mübarizə edin, qaçın və ya donun: Təhdidlərə necə cavab veririk. Sağlamlıq xətti .
Qorxduğumuz şeylərdən qaçmaq təbiidir. Lakin uzun müddət ərzində bundan çəkinmək sizi digər insanlarla problemləri həll etməkdən getdikcə daha çox qorxa bilər.
Həmçinin bax: Zehni cəhətdən necə güclü olmaq olar (Bu nə deməkdir, nümunələr və məsləhətlər)1. Qarşıdurma ilə bağlı fərziyyələrinizi yoxlayın
Qarşıdurma ilə bağlı hər hansı faydasız, qeyri-dəqiq inanclara etiraz etmək onu daha az hədsiz hiss etdirə bilər.
Budur, qarşıdurma haqqında ən çox yayılmış miflərdən bir neçəsi:
Fərziyyə: Başqa insanlar qarşıdurmada yaxşı davranırlar. Onlar üçün mənim üçün olduğundan daha asandır.
Reallıq: Mübahişəni sevən bir neçə insan var, lakin bir çox insan münaqişədən qaçır. Qarşıdurma ilə mübarizə aparan tək mən deyiləm.
Fərziyyə: Münaqişə və ya qarşıdurma dostluğumuzda nəyinsə səhv olması deməkdir.
Reallıq: Münasibətlərdə münaqişə və qarşıdurma normaldır.[]
Fərziyyə: Qarşıdurmanın öhdəsindən gələ bilmirəm. Bu, sadəcə olaraq, həddən artıq ağırdır.
Reallıq: Düzdür, qarşıdurma narahatlıq və panikaya səbəb ola bilər, lakin mən bu hisslərin öhdəsindən gəlməyi öyrənə bilərəm. Münaqişənin həlli təcrübə ilə asanlaşan bir bacarıqdır.
2. Potensial faydaları özünüzə xatırladın
Dəqiq necə olduğunu müəyyən etmək aQarşıdurma vəziyyətinizi yaxşılaşdıra bilər ki, münaqişə qorxusu üzərində dayanmaq əvəzinə diqqətinizi yaxşı nəticə əldə etməyə yönəldə bilərsiniz.
Məsələn, iş yoldaşınızla qarşılaşmalı olursunuzsa, bu, fikir ayrılıqlarınızı həll etməklə, hər ikinizin daha dinc ofis mühitindən həzz ala biləcəyinizi xatırlamağa kömək edə bilər. Çətin olsa belə, kiminləsə qarşılaşmağın yaxşı bir fikir olduğunun səbəbləri siyahısını tərtib etmək kömək edə bilər.
3. Vücudunuzun münaqişəyə necə reaksiya verdiyini anlayın
Münaqişə qorxusu narahatlıq əlamətlərinə səbəb ola bilər, o cümlədən:
- Dayaz nəfəs
- Tərləmə
- Ürək döyüntüsü
- Ürəkbulanma
- Açıqlıq hissi və ya dünyanın “həqiqi” olmadığı
Sizə qarşı hücum zamanı daha əvvəl sizə qarşı ola bilərdim. özünüzü münaqişə ilə nəticələnə biləcək istənilən vəziyyətə qoyun, çünki bu simptomları yenidən yaşamaqdan qorxursunuz.
Xoşbəxtlikdən, onlar dəhşətli hiss etsələr də, çaxnaşma simptomları təhlükəli deyil. Onların bədəninizin təbii stress reaksiyasından qaynaqlandığını başa düşsəniz, onlar daha az qorxulu görünə bilər.
Bu, özünüzü necə sakitləşdirməyi öyrənməyə kömək edə bilər. Əvvəlcədən bu addımları yerinə yetirmək münaqişəni həll etmək üçün özünüzü daha hazırlıqlı hiss etməyə kömək edə bilər:
- Qarnınızdan yavaş, dərin nəfəs alın.
- Hissi orqanlarınızdan istifadə edərək, özünüzü bu anda zəmin edin. Gördüyünüz, qoxuladığınız, eşitdiyiniz və toxuna bildiyinizi müəyyənləşdirin.
- Qəsdən rahatlayınəzələlər. Diqqəti hər dəfə bədəninizin bir hissəsinə cəmləyin.
- Unutmayın ki, bədəninizin stresə reaksiyası adətən 20-30 dəqiqə ərzində yox olur.[] Siz əbədi olaraq panika hiss etməyəcəksiniz.
4. Problemi həll edən bəyanat hazırlayın
Nəyi müzakirə etmək istədiyinizi dəqiq bildiyiniz zaman və açılış bəyanatı hazırladığınız zaman nə deyəcəyinizi dəqiq bildiyiniz üçün qarşıdurmadan daha az qorxa bilərsiniz.
Fərz edək ki, dostunuz son üç dəfə görüşdüyünüzdə yarım saatdan çox gecikib. Onlarla üz-üzə gəlmək istəmirsiniz, çünki əsəbiləşəcək və dostluğunuza son qoyacaqlarından qorxursunuz. Lakin siz onların tez-tez gecikmələrinə göz yuma bilməzsiniz və onlar düşüncəsiz davrandıqları üçün hirslənirsiniz.
Bu düsturdan istifadə edin:
- Mən hiss edirəm...
- Nə vaxt...
- Çünki...
- Gələcəkdə...
Dili bir az tənzimləyə bilərsiniz, lakin bu strukturdan yapışmağa çalışın. Digər insanın xarakter xüsusiyyətlərinə deyil, müşahidə edilə bilən davranışlarına diqqət yetirin, çünki kiminsə şəxsiyyətini dəyişməsindənsə, davranış dəyişikliyini istəmək daha realdır. Dəyişiklik üçün ağlabatan sorğu ilə tamamlayın.
Bu halda, belə bir şey deyə bilərsiniz:
“Siz gec gələndə özümü bir qədər hörmətsiz hiss edirəm, çünki vaxtımın vacib olduğunu düşünmürsünüz. Gələcəkdə gecikdiyiniz zaman mənə zəng etsəniz və ya mesaj yazsanız, çox şad olaram."
İləməşq etsəniz, əvvəlcədən planlaşdırmadan “Mən ifadələrim”dən istifadə edə biləcəksiniz.
Güvəndiyiniz insanlarla nisbətən kiçik məsələlərlə başlayın. Özünə inam qazandıqca daha böyük problemləri həll etməyə və sizi xüsusilə təhlükəsiz hiss etməyən insanlarla qarşılaşmağa başlaya bilərsiniz.
5. Potensial həll yolları hazırlayın
Əgər qarşı tərəfin sizin əsassız olduğunuzu düşünəcəyindən narahatsınızsa, bu, problemin bəzi həll yollarını əvvəlcədən düşünməyə kömək edə bilər.
Həll yolu təklif edərkən siz sadəcə olaraq digər insana hisslərinizi ifadə etmirsiniz, həm də birgə probleminizin cavabını düşünmək üçün komanda şəklində işləməyi təklif edirsiniz. Bu, onları daha az müdafiə və qəzəbli edə bilər.
Məsələn, əgər partnyorunuzla onun ev işlərini niyə yerinə yetirmədikləri ilə bağlı mübahisə etməlisinizsə, rotasiya sistemini təklif edə bilərsiniz. Dayanacaq yerinizi oğurlamaqda davam etdiyinə görə iş yerində kimsə ilə qarşılaşmağınız lazımdırsa, onlara avtomobilini park edə biləcəkləri bir və ya iki başqa yer təklif edə bilərsiniz.
6. Tədqiqatınızı çətin müzakirədən əvvəl aparın
Qarşıdurmadan əvvəl bəzi araşdırmalar aparmaq istədiyiniz nəticəyə diqqətinizi cəmləməyə kömək edə bilər ki, bu da öz növbəsində sakit qalmağa və fikrinizi çatdırmağa kömək edə bilər. Çətin müzakirə zamanı tutarlı danışa bilməyəcəyinizdən narahatsınızsa, bu faydalı strategiyadır.
Tutaq ki, siz marketinq şöbəsinin rəhbəri kimi işləyirsiniz.Son aylarda yüksək menecmentin iki üzvü, Alex və Sarah, illik təcrübə proqramınızı bitirmək istədiklərinə işarə etdilər. Razı deyilsiniz, çünki bunun çox uğurlu olduğuna inanırsınız.
Fasilə otağında şirkət prioritetləri ilə bağlı son qızğın müzakirədən sonra üçünüz görüşmək, danışmaq və yekun qərara gəlmək barədə razılığa gəldiniz.
Aleks: Məncə, təcrübə proqramının azaldılması hər kəs üçün daha çox vaxt qazandırar. Onlara ipləri göstərmək üçün saatlar lazımdır.
Sara: Razıyam. Onların layihələrdə kömək edə biləcəklərini bilirəm, lakin düşünürəm ki, xərclər mənim üçün faydaları üstələyir.
Siz: Yaxşı, bu barədə danışmağımıza kömək edə biləcək bəzi məlumatlarım var. Rəqəmləri araşdırdım və gördüm ki, təcrübə proqramına başladığımızdan bəri marketinq büdcəsini 7% azaltmışıq. İşçilərimiz həmçinin deyirlər ki, təcrübəçilərimizə təlimçi kimi fəaliyyət göstərmək onların bacarıq dəstini və özünə inamını artırıb. Bunlardan hər hansı biri sizin fikrinizi dəyişirmi?
Bu taktika həmişə işləməyəcək, çünki bəzən digər şəxs öz mövqeyini məntiqə deyil, emosiyaya əsaslandırır. Ancaq inandırıcı, yaxşı hazırlanmış bir arqument təqdim edə bilsəniz, bu, onlara öz baxışınızı görməyə kömək edə bilər.
7. Qarşıdurmaya öyrənmək fürsəti kimi baxın
Digər insanın nə düşündüyü ilə maraqlanmağa çalışın. Özünüzə deyin: "Mən onların dedikləri ilə razılaşmaq məcburiyyətində deyiləm, lakin onların perspektivini öyrənmək maraqlı ola bilər." Bu olarBaşqasının nöqteyi-nəzərini qəbul etməyi və ya səhv olduğunu sübut etməyi sevmədiyiniz üçün qarşıdurmadan qorxsanız, kömək edin.
Bu, digər şəxsə açıq tipli suallar verməkdə kömək edə bilər, məsələn:
- “Niyə belə düşünürsünüz?”
- “Bu qərara ilk dəfə nə vaxt gəldiniz?”
- “Siz nəyi nəzərdə tutursunuz? ilk növbədə yüksəlir, çünki düşünülmüş suallar vermək və diqqətlə dinləmək anlaşılmazlıqları aradan qaldıra bilər.
8. Özünüzü iddialı şəkildə necə ifadə edəcəyinizi öyrənin
Mübahisə zamanı əsəbiləşməkdən qorxursunuzsa, iddialı ünsiyyət təcrübəsi özünüzü daha hazırlıqlı hiss etməyə kömək edə bilər.
İddialı ünsiyyət bacarıqları həmçinin anlaşılmazlıqları münaqişəyə çevrilməzdən əvvəl həll etməyə kömək edə bilər, çünki onlar başqalarına sizin ehtiyaclarınızı və sərhədlərinizi anlamağa kömək edir.
Bu bacarıqlar başqalarına problemi həll etməzdən əvvəl kömək edəcək. Sərhədi qoruyacağınıza əmin olduğunuz zaman, güclü iradəli insanlar sizi daha az qorxuda bilər.
Həmçinin bax: Dostları olmayan insanlar üçün əyləncəli fəaliyyətlərQapıda xalça olmamağa dair bələdçilərimiz və insanların sizə hörmət etməsinə dair məqaləmizdə daha inadkar olmaq üçün praktiki məsləhətlər var.
9. Gərginliyi azaltmaq üçün bəzi üsulları öyrənin
Vəziyyəti azaltmaq bacarığınız olduğunu bilmək, qarşıdurma zamanı sizə inam verə bilər.
Vəziyyəti azaltmaq üçün.qızğın mübahisəni gücləndirin:
- Kimsədən “sakitləşməyi” və ya “dincəlməyi” istəməyin; bu, əksər insanları qıcıqlandıracaq
- Güvən və təhlükəsizlik hissi yaratmaq üçün açıq bədən dilindən istifadə edin; digər şəxslə üz-üzə durun, inamla göz təması qurun və ovuclarınızı göstərin. İşarə etməyin, çünki bu, aqressiv ola bilər
- Şəxsi məkanı qoruyun; ən azı bir qol uzunluğunda uzaq durun
- Başqa şəxslə eyni hündürlükdə qalın; məsələn, əgər onlar oturmuşdursa, yerində qalın
- Üz əzələlərini rahatlaşdırın
- Sabit səs hündürlüyü və tempi ilə ölçülmüş templə danışın
- Biriniz və ya hər ikiniz yüksək emosionalsınızsa, 5 və ya 10 dəqiqəlik fasilə təklif edin
10. Kimdənsə müzakirədə vasitəçilik etməsini xahiş et
Əgər kimsə ilə qarşılaşmaq lazımdırsa və vəziyyət qeyri-sabitdirsə, müzakirədə vasitəçilik etmək üçün neytral üçüncü tərəfə müraciət etmək yaxşı fikir ola bilər. Bu, şəxsi münaqişələrdən çox işə aiddir.
Vasitəçi sizə və ya digər şəxsə nə edəcəyinizi demir. Onların rolu sizi həm öz nöqteyi-nəzəriniz haqqında sakit və aydın danışmağa, həm də problemi sülh yolu ilə həll etmək üçün birlikdə işləməyə təşviq etməkdir. Vasitəçi kimi kimin çıxış edə biləcəyi ilə bağlı məsləhət almaq üçün kadrlar departamentinizdən və ya yüksək səviyyəli menecerinizdən soruşun.
Vasitəçidən istifadə etmək ağıllı seçimdir, əgər:
- Digər şəxsin təhqiramiz olacağından qorxursunuz
- Digər şəxsin başqalarının dediklərini manipulyasiya etmək tarixi var və siz qərəzsiz şahid istəyirsiniz
- Siz artıq varsınız.problemi həll etməyə çalışdı, lakin həll yoluna gələ bilmədi
- Problem zamana həssasdır və siz mümkün qədər tez bir növ razılığa gəlməlisiniz. Vasitəçidən istifadə sizi çoxsaylı müzakirələrdən xilas edə bilər, çünki vasitəçilik müzakirəni yolunda saxlaya bilər
Kimsə vasitəçilik etməyi xahiş etməzdən əvvəl özünüzlə dürüst olun. Həqiqətən sizə vasitəçi lazımdır, yoxsa orada canlı qalxan kimi birini istəyirsiniz? Əgər bu, sonuncudursa, üçüncü tərəfin arxasında gizlənmək əvəzinə qarşıdurma qorxusu üzərində çalışın.
11. Ən pis ssenariləri necə idarə edəcəyinizi düşünün
Əgər real olan ən pis ssenariyə necə cavab verəcəyinizi əvvəlcədən bilsəniz, özünüzü daha inamlı hiss edə bilərsiniz.
Özünüzdən soruşun:
- Əslində baş verə biləcək ən pis şey nədir?
- Mən bununla necə məşğul olaram? Həmkarım əsəblərini itirir, məni təhqir edir və qışqırır.
Həll yolu: Dərin nəfəs alma texnikalarından istifadə edərək özümü sakitləşdirərdim. Sonra menecerimdən dəstək istəyərdim və həmkarımı növbəti dəfə görəndə necə davranmalı olduğum barədə məsləhətlər istədim.
Mümkün ssenari: Dostum məni dinləmir və dostluğumuzun bitdiyini deyir.
Həll yolu: Mən onun nöqteyi-nəzərini görməyə çalışardım ki, nəyisə başa düşsəm və ondan üzr istəmişəm. Əgər həll edə bilməsək, kədərlənərdim, amma nəhayət, köçərdim
