Taula de continguts
"Tinc por de la confrontació. Començo a entrar en pànic quan algú no està d'acord o discuteix amb mi. Com puc sentir-me més còmode amb els conflictes?”
Els conflictes ocasionals entre amics, parelles, familiars i companys són normals. Encara que pot ser estressant, el conflicte fins i tot pot ser beneficiós; si ho gestiones de la manera correcta, pot resoldre problemes i fer que una relació sigui més forta.[] En aquesta guia, aprendràs per què pots tenir por dels conflictes i com superar la teva por.
Per què pots tenir por de la confrontació
Les causes comuns subjacents a la por de la confrontació inclouen:
- Preocupar-te que no podràs aconseguir el teu punt de vista; pot ser que et preocupis que semblaràs ximple davant d'altres persones
- Por a l'enfrontament físic
- Desig de fer feliços els altres, encara que sigui a costa de les teves necessitats; És possible que veieu la confrontació com un signe que la vostra relació està fracassant
- La por que l'altra persona us obligui a acceptar una solució amb la qual no esteu d'acord
- Por a la ira (ja sigui la vostra o la de l'altra persona) o experimentar altres emocions negatives aclaparadores, com ara ansietat o sentir-vos fora de control
- Por a la confrontació, >
- Scott, E. (2020). Què heu de recordar sobre el conflicte i l'estrès. Verywell Mind .
- Kim-Jo, T., Benet-Martínez, V., & Ozer, D. J. (2010). Cultura i estils de resolució de conflictes interpersonals: paper de l'aculturació. Journal of Cross-Cultural Psychology , 41 (2), 264–269.
- Nunez, K. (2020). Lluitar, fugir o congelar: com responem a les amenaces. Línia de salut .
Alguns d'aquests motius poden provenir d'experiències de la infància. Per exemple, créixer en una família on es produïen freqüentment baralles o enfrontaments destructiusen.
12. Joc de rol amb un amic de confiança
Demana a un amic que t'ajudi a practicar la resolució de conflictes. Si necessiteu preparar-vos per a una confrontació específica, doneu al vostre amic els antecedents de l'altra part, quin és el problema i com espereu que es comporti l'altra persona. Doneu prou informació perquè el joc de rols sigui el més realista possible.
Aquest tipus de joc de rol no és un assaig línia per línia per a una confrontació genuïna. Però us pot donar l'oportunitat de practicar les habilitats de desescalada de conflictes i practicar resumint els vostres punts.
Tria un amic que tingui experiència en conflictes, es prendrà seriosament el joc de rols i sigui prou assertiu com per desafiar-te. Per exemple, podrien aixecar la veu amb ràbia o abatur-te quan proposes una solució raonable a un problema.
13. Fes un art marcial
Algunes persones troben que aprendre un art marcial o fer un curs d'autodefensa els fa sentir més segurs quan han de fer front a enfrontaments acalorats. Google "[la teva àrea] + arts marcials" per trobar classes.
És important tenir en compte que normalment és millor sortir d'una situació perillosa en lloc de lluitar. Per a moltes persones, el benefici d'adoptar un art marcial no és la capacitat de lluitar; és saber que en el pitjor dels casos es poden defensar. Aquest coneixement pot fer-te sentir més segur si algú s'enfada i s'agressa.
Comúpreguntes sobre la superació de la por a la confrontació
Per què tinc por a la confrontació?
Si vas créixer en un entorn on el conflicte era normal, pots evitar conflictes com a adult perquè la confrontació té associacions negatives per a tu. També pot ser que tinguis por de la confrontació si no tens confiança, et preocupa que la gent no t'entengui o tingui por que ignori els teus desitjos.
Com puc deixar de tenir por de la confrontació?
Practicar una comunicació assertiva, preparar els vostres punts abans d'una conversa difícil i treballar per millorar la vostra confiança general en un mateix pot ajudar-vos a tenir menys por de la confrontació. Aprendre tècniques de desescalada també et pot ajudar a sentir-te més segur.
És dolent evitar la confrontació?
Depèn de la situació. En una situació volàtil on hi ha risc de violència, evitar l'enfrontament és el millor camí d'acció. Però, per regla general, el millor és enfrontar-se als problemes perquè es puguin resoldre el més aviat possible.
Com s'inicia una confrontació?
Comenceu descrivint breument el problema que heu de parlar. Utilitzeu declaracions "jo" en lloc de declaracions "tu" i centreu-vos en fets i comportaments específics en lloc de trets de caràcter o queixes generals. Si creus que l'altra persona s'enfadarà, tria un lloc segur amb altres persones a prop.
Com puc evitar la confrontació amb algú que estàemocionalment agitat?
Mantingueu la calma. Mostrar massa emoció negativa pot augmentar la situació. Si estan molt enfadats o molestos, suggereix que es separen uns minuts abans de parlar. Escolteu atentament i intenteu entendre la seva posició abans d'oferir els vostres propis punts a canvi.
Com puc evitar la confrontació a la feina?
No és possible evitar tots els enfrontaments a la feina. Tanmateix, utilitzar un estil de comunicació assertiu, abordar els malentesos a mesura que sorgeixen i fer una còpia de seguretat dels vostres punts amb dades us pot ajudar a resoldre problemes d'una manera civil.
Referències
És natural evitar coses que tenim por. Però a llarg termini, l'evitació pot fer que cada cop tinguis més por d'abordar els problemes amb altres persones.
1. Comproveu les vostres suposicions sobre la confrontació
Desafiar les creences poc útils i inexactes que tingueu sobre la confrontació pot fer-la sentir menys aclaparadora.
A continuació, es mostren alguns dels mites més comuns sobre la confrontació:
Vegeu també: Com mantenir una conversa sense fer massa preguntesHiposta: Altres persones estan bé amb la confrontació. És més fàcil per a ells que per a mi.
Vegeu també: Et sents rebutjat pels teus amics? Com tractar-hoRealitat: Hi ha unes quantes persones que estimen una discussió, però molta gent evita els conflictes. No sóc l'únic que lluita per fer front a la confrontació.
Hipotència: El conflicte o la confrontació vol dir que hi ha alguna cosa malament amb la nostra amistat.
Realitat: El conflicte i la confrontació són normals a les relacions.[]
Hipotència: No puc afrontar la confrontació. És massa aclaparador.
Realitat: És cert que la confrontació pot provocar ansietat i pànic, però puc aprendre a afrontar aquests sentiments. La resolució de conflictes és una habilitat que es fa més fàcil amb la pràctica.
2. Recordeu-vos els possibles beneficis
Identificar exactament com aLa confrontació pot millorar la vostra situació pot ajudar-vos a centrar-vos a obtenir un bon resultat en comptes de concentrar-vos en la vostra por al conflicte.
Per exemple, si us heu d'enfrontar a un company de feina, us pot ajudar a recordar que si resoleu les vostres diferències, potser tots dos podreu gaudir d'un entorn d'oficina més tranquil. Pot ser útil fer una llista de motius pels quals confrontar algú és una bona idea, encara que sigui difícil.
3. Comprèn com reacciona el teu cos davant el conflicte
La por al conflicte pot causar símptomes d'ansietat, com ara:
- Respiració superficial
- Suor
- Batecs del cor accelerats
- Nàusees
- Una sensació de despreniment o que el món no és "real"
- Respireu lents i profunds des del vostre abdomen.
- Consolideu-vos en el moment utilitzant els vostres sentits. Identifica el que pots veure, olorar, escoltar i tocar.
- Relaxa deliberadament el teumúsculs. Centra't en una part del teu cos alhora.
- Recorda que la resposta a l'estrès del teu cos sol desaparèixer en uns 20-30 minuts.[] no tindreu pànic per sempre.
- Em sento...
- Quan...
- Perquè...
- En el futur...
- "Per què creus això?"
- "Quan vas prendre aquesta decisió per primera vegada?"
- "Com vols dir?" de sorgir en primer lloc perquè fer preguntes reflexives i escoltar amb atenció pot resoldre els malentesos.
8. Aprèn a expressar-te de manera assertiva
Si tens por que et trobin durant una discussió, practicar la comunicació assertiva us pot ajudar a sentir-vos més preparat.
Les habilitats de comunicació assertiva també us poden ajudar a resoldre els malentesos abans que s'escaldin en conflictes perquè ajuden a altres persones a entendre les vostres necessitats i límits.
Aquestes habilitats us ajudin a acabar amb un comportament inacceptable abans que es converteixin en un problema inacceptable. Quan us sentiu segur de mantenir un límit, és possible que us sentiu menys intimidats per les persones de voluntat forta.
Les nostres guies sobre com no ser un estora i el nostre article sobre com aconseguir que la gent et respecti inclou consells pràctics sobre com ser més assert.
9. Aprèn algunes tècniques de desescalada
Saber que tens la capacitat de desescalar la situació et pot donar confiança durant un enfrontament.
Per desescalar la situació.escalar una discussió acalorada:
- No demaneu a ningú que "es calmi" o "relaxés"; això molestarà la majoria de la gent
- Utilitzeu un llenguatge corporal obert per crear una sensació de confiança i seguretat; Enfronteu-vos a l'altra persona, feu un contacte visual segur i mantingueu els palmells visibles. No assenyaleu, ja que això pot semblar agressiu
- Mantenir l'espai personal; mantenir-se com a mínim a un braç de distància
- Mantenir-se a la mateixa alçada que l'altra persona; per exemple, si estan asseguts, romandre asseguts
- Relaixeu els músculs facials
- Parleu a un ritme mesurat a un to i un ritme constants
- Suggeriu una pausa de 5 o 10 minuts si un o tots dos esteu molt emocionals
- Temeu que l'altra persona es torni abusiva
- L'altra persona té un historial de manipulació del que diuen altres persones i voleu un testimoni imparcial
- Ja ho heu fet.He intentat resoldre el problema però no ha pogut arribar a una solució
- El problema és sensible al temps i cal arribar a algun tipus d'acord el més aviat possible. L'ús d'un mediador us podria estalviar de tenir diverses discussions perquè la mediació pot mantenir la discussió encaminada
- En termes realistes, què és el pitjor que podria passar?
- Com m'ho faria? perd els nervis, em crida maltractament i surt tempestes.
Solució: Em tranquil·litzaria utilitzant tècniques de respiració profunda. Aleshores, li demanaria suport al meu responsable i li demanaria consells sobre com hauria d'actuar amb el meu company la propera vegada que els vegi.
Possible escenari: El meu amic no m'escolta i diu que la nostra amistat s'ha acabat.
Solució: Intentaria veure'ns i disculpar-me si m'adonés alguna cosa. Si no ho poguéssim resoldre, estaria trist, però finalment em mouria
Podria tenir un atac de pànic durant un enfrontament previ. posa't en qualsevol situació que pugui provocar un conflicte perquè tens por de tornar a experimentar aquests símptomes.
Afortunadament, encara que es puguin sentir horribles, els símptomes de pànic no són perillosos. Quan t'adones que són causats per la resposta natural a l'estrès del teu cos, poden semblar menys aterridors.
Pot ajudar a aprendre a calmar-te. Practicar aquests passos amb antelació us pot ajudar a sentir-vos més preparat per afrontar els conflictes:
4. Prepareu una declaració que abordi el problema
Quan sàpigues exactament de què vols parlar i hagis preparat una declaració inicial, és possible que tinguis menys por a la confrontació perquè saps exactament què diràs.
Suposem que el teu amic ha arribat amb més de mitja hora de retard les últimes tres vegades que has passat l'estona. No els vols enfrontar perquè tens por que s'enfadin i acabin amb la teva amistat. Però no podeu passar per alt el fet que sovint arriben tard i us molesteu perquè actuen d'una manera desconsiderada.
Utilitzeu aquesta fórmula:
Podeu ajustar lleugerament l'idioma, però proveu de mantenir aquesta estructura. Centra't en els comportaments observables de l'altra persona, no en els seus trets de caràcter, perquè és més realista demanar un canvi de comportament que que algú canviï la seva personalitat. Acabeu amb una sol·licitud raonable de canvi.
En aquest cas, podeu dir alguna cosa com:
"Em sento una mica menyspreat quan arribeu tard perquè sembla que no creieu que el meu temps és important. En el futur, us agrairia molt que em truqueu o m'envieu missatges quan arribeu tard".
Ambpràctica, podreu fer servir les declaracions "I" sense haver de planificar-les per endavant.
Comenceu amb problemes relativament menors amb persones en qui confieu. A mesura que vagis guanyant confiança, pots començar a abordar problemes més grans i a enfrontar-te a persones que no et fan sentir especialment segur.
5. Prepareu algunes possibles solucions
Si us preocupa que l'altra persona pensi que no sou raonable, pot ajudar a pensar en algunes solucions al problema amb antelació.
Quan proposeu una solució, no només esteu expressant els vostres sentiments a l'altra persona, sinó que esteu oferint treballar en equip per pensar en una resposta al vostre problema conjunt. Això pot fer que estiguin menys a la defensiva i estiguin menys enfadats.
Per exemple, si necessites enfrontar-te a la teva parella sobre per què no està fent la seva part de les tasques domèstiques, pots suggerir un sistema de rotació. Si necessites enfrontar-te a algú al lloc de treball perquè segueix robant la teva plaça d'aparcament, pots suggerir un o dos llocs més on podrien aparcar el cotxe.
6. Fes la teva recerca abans d'una discussió dura
Fer una mica d'investigació abans d'una confrontació pot ajudar-te a mantenir-te centrat en el resultat desitjat, que al seu torn pot ajudar-te a mantenir la calma i a transmetre el teu punt de vista. És una estratègia útil si us preocupa no poder parlar de manera coherent durant una discussió difícil.
Diguem que treballeu com a cap d'un departament de màrqueting.En els darrers mesos, dos membres de l'alta direcció, Alex i Sarah, han deixat entreveure que volen finalitzar el vostre programa anual de pràctiques. No estàs d'acord perquè creus que ha tingut molt èxit.
Després d'una discussió acalorada recentment sobre les prioritats de l'empresa a la sala de descans, tots tres heu acceptat reunir-vos, parlar i prendre una decisió final.
Alex: Només crec que reduir el programa de pràctiques alliberaria més temps per a tothom. Es necessiten hores per ensenyar-los les cordes.
Sarah: Estic d'acord. Sé que poden ajudar en els projectes, però crec que els costos superen els beneficis per a mi.
Vostè: D'acord, tinc algunes dades que ens poden ajudar a parlar d'això. Vaig executar els números i vaig trobar que des que vam començar el programa de pràctiques, en realitat hem retallat el pressupost de màrqueting un 7%. El nostre personal també diu que actuar com a formadors dels nostres becaris ha augmentat el seu conjunt d'habilitats i confiança. Alguna cosa d'això marca la teva opinió?
Aquesta tàctica no sempre funciona perquè de vegades l'altra persona basa la seva posició en l'emoció, no en la lògica. Però si pots presentar un argument convincent i ben preparat, pot ajudar-los a veure el teu punt de vista.
7. Vegeu la confrontació com una oportunitat per aprendre
Intenta sentir curiositat pel que pensa l'altra persona. Digues-te a tu mateix: "No he d'estar d'acord amb el que diuen, però pot ser interessant obtenir la seva perspectiva". Això potajuda si tens por de la confrontació perquè no t'agrada cedir el punt de vista d'una altra persona o que es demostri que està equivocat.
Pot ajudar a fer preguntes obertes a l'altra persona com ara:
10. Demaneu a algú que faci la mediació en la discussió
Si necessiteu enfrontar-vos a algú i la situació és volàtil, pot ser una bona idea demanar a un tercer neutral que media la discussió. Això s'aplica a la feina i no als conflictes personals.
Un mediador no diu a tu ni a l'altra persona què has de fer. El seu paper és animar-vos a tots dos a parlar amb calma i claredat sobre el vostre punt de vista i treballar junts per resoldre el problema de manera amistosa. Demaneu assessorament al vostre departament de recursos humans o a un director sènior sobre qui pot actuar com a mediador.
Utilitzar un mediador és una opció intel·ligent si:
Abans de demanar a algú que media, sigueu honest amb vosaltres mateixos. Realment necessites un mediador o vols que hi hagi algú com a escut humà? Si és aquest últim, treballa en la teva por a la confrontació en lloc d'amagar-te darrere d'un tercer.
11. Penseu en com gestionaríeu els pitjors escenaris
Si sabeu per endavant com respondríeu a un pitjor escenari realista, potser us sentiu més segur.
Pregunteu-vos:
