Wie Sie Ihre Angst vor Konfrontationen überwinden (mit Beispielen)

"Ich habe Angst vor Konfrontationen und gerate in Panik, wenn jemand anderer Meinung ist oder mit mir streitet. Wie kann ich konfliktfähiger werden?"

Gelegentliche Konflikte zwischen Freunden, Partnern, Familienmitgliedern und Kollegen sind normal. Obwohl sie anstrengend sein können, können Konflikte sogar nützlich sein; wenn man sie richtig angeht, können sie Probleme lösen und eine Beziehung stärken. In diesem Leitfaden erfahren Sie, warum Sie Angst vor Konflikten haben und wie Sie Ihre Angst überwinden können.

Warum Sie vielleicht Angst vor Konfrontationen haben

Häufige Ursachen für die Angst vor Konfrontationen sind unter anderem:

• Sie haben Angst, dass Sie Ihren Standpunkt nicht vermitteln können; Sie könnten befürchten, dass Sie vor anderen Leuten dumm dastehen.
• Angst vor körperlicher Konfrontation
• Der Wunsch, andere Menschen glücklich zu machen, auch wenn dies auf Kosten Ihrer eigenen Bedürfnisse geht; Sie könnten Konfrontationen als ein Zeichen dafür ansehen, dass Ihre Beziehung scheitert
• Die Befürchtung, dass die andere Person Sie zwingt, einer Lösung zuzustimmen, mit der Sie nicht einverstanden sind
• Angst vor Wut (der eigenen oder der der anderen Person) oder vor anderen überwältigenden negativen Emotionen, wie Angst oder dem Gefühl, die Kontrolle zu verlieren
• Angst vor Erröten, Weinen oder Zittern während einer Konfrontation

Einige dieser Gründe können auf Erfahrungen aus der Kindheit zurückgehen. Wenn Sie beispielsweise in einer Familie aufgewachsen sind, in der es häufig zu destruktiven Kämpfen oder Konfrontationen kam, haben Sie möglicherweise Angst davor, schwierige Gespräche mit anderen Menschen zu führen. Oder wenn Ihre Eltern so taten, als sei eine Konfrontation völlig inakzeptabel, haben Sie vielleicht nie gelernt, wie man Probleme mit anderen Menschen offen anspricht.

Es ist ganz natürlich, dass wir Dinge vermeiden, vor denen wir uns fürchten, aber auf lange Sicht kann das Vermeiden dazu führen, dass Sie sich zunehmend scheuen, Probleme mit anderen Menschen anzusprechen.

1. überprüfen Sie Ihre Annahmen über Konfrontation

Das Hinterfragen von nicht hilfreichen, falschen Überzeugungen, die Sie über Konfrontationen haben, kann dazu führen, dass diese weniger überwältigend wirken.

Hier sind einige der häufigsten Mythen über Konfrontation:

Vermutung: Andere Menschen können gut mit Konfrontationen umgehen, für sie ist es einfacher als für mich.

Die Realität: Es gibt einige wenige Menschen, die Streit lieben, aber viele Menschen gehen Konflikten aus dem Weg. Ich bin nicht der Einzige, dem es schwerfällt, mit Konfrontationen umzugehen.

Vermutung: Ein Konflikt oder eine Konfrontation bedeutet, dass mit unserer Freundschaft etwas nicht in Ordnung ist.

Die Realität: Konflikte und Konfrontationen sind in Beziehungen normal.[]

Vermutung: Ich kann nicht mit Konfrontationen umgehen, es ist einfach zu überwältigend.

Die Realität: Es stimmt, dass Konfrontationen Angst und Panik auslösen können, aber ich kann lernen, mit diesen Gefühlen umzugehen. Konfliktlösung ist eine Fähigkeit, die mit etwas Übung leichter wird.

2. erinnern Sie sich an die möglichen Vorteile

Wenn Sie genau wissen, wie eine Konfrontation Ihre Situation verbessern kann, können Sie sich darauf konzentrieren, ein gutes Ergebnis zu erzielen, anstatt sich mit Ihrer Angst vor Konflikten zu beschäftigen.

Wenn Sie beispielsweise einen Arbeitskollegen konfrontieren müssen, kann es hilfreich sein, sich daran zu erinnern, dass Sie beide in der Lage sein könnten, eine friedlichere Büroumgebung zu genießen, wenn Sie Ihre Differenzen klären. Es kann hilfreich sein, eine Liste von Gründen zu erstellen, warum es eine gute Idee ist, jemanden zu konfrontieren, auch wenn es schwierig sein wird.

3. zu verstehen, wie Ihr Körper auf Konflikte reagiert

Die Angst vor Konflikten kann zu Angstsymptomen führen, wie z. B.:

• Flaches Atmen
• Schwitzen
• Rasender Herzschlag
• Übelkeit
• Ein Gefühl der Abgehobenheit oder dass die Welt nicht "real" ist

Wenn Sie schon einmal während einer Konfrontation eine Panikattacke erlebt haben, zögern Sie vielleicht, sich in eine Situation zu begeben, die zu einem Konflikt führen könnte, weil Sie Angst haben, diese Symptome erneut zu erleben.

Glücklicherweise sind Paniksymptome, auch wenn sie sich schrecklich anfühlen, nicht gefährlich. Wenn Sie erkennen, dass sie durch die natürliche Stressreaktion Ihres Körpers verursacht werden, können sie weniger beängstigend erscheinen.

Es kann hilfreich sein, zu lernen, wie man sich selbst beruhigt. Wenn Sie diese Schritte im Voraus üben, können Sie sich besser auf die Bewältigung von Konflikten vorbereitet fühlen:

• Atmen Sie langsam und tief aus dem Bauch heraus.
• Versetzen Sie sich in den Moment, indem Sie Ihre Sinne einsetzen: Stellen Sie fest, was Sie sehen, riechen, hören und berühren können.
• Entspannen Sie Ihre Muskeln bewusst und konzentrieren Sie sich jeweils auf einen Teil Ihres Körpers.
• Denken Sie daran, dass die körpereigene Stressreaktion in der Regel innerhalb von 20-30 Minuten nachlässt.[] Sie werden sich nicht ewig in Panik fühlen.

4. eine Erklärung vorbereiten, die das Problem anspricht

Wenn Sie genau wissen, was Sie besprechen wollen, und eine Eröffnungsrede vorbereitet haben, haben Sie vielleicht weniger Angst vor einer Konfrontation, weil Sie genau wissen, was Sie sagen werden.

Angenommen, Ihr Freund oder Ihre Freundin hat sich bei den letzten drei Treffen um mehr als eine halbe Stunde verspätet. Sie wollen ihn oder sie nicht zur Rede stellen, weil Sie Angst haben, dass er oder sie sich aufregt und die Freundschaft beendet. Aber Sie können nicht über die Tatsache hinwegsehen, dass er oder sie oft zu spät kommt, und Sie ärgern sich, weil er oder sie sich rücksichtslos verhält.

Verwenden Sie diese Formel:

• Ich fühle mich...
• Wenn...
• Weil...
• In Zukunft...

Sie können die Formulierung leicht anpassen, aber versuchen Sie, sich an diese Struktur zu halten. Konzentrieren Sie sich auf die beobachtbaren Verhaltensweisen der anderen Person, nicht auf ihre Charaktereigenschaften, denn es ist realistischer, um eine Verhaltensänderung zu bitten, als darum, dass jemand seine Persönlichkeit ändert. Schließen Sie mit einer vernünftigen Bitte um Veränderung ab.

In diesem Fall könnten Sie etwas sagen wie:

"Ich fühle mich ein wenig respektlos behandelt, wenn du zu spät kommst, weil ich das Gefühl habe, dass du meine Zeit nicht für wichtig hältst. In Zukunft würde ich es wirklich schätzen, wenn du mich anrufen oder mir eine Nachricht schicken würdest, wenn du dich verspätest.

Mit etwas Übung werden Sie in der Lage sein, "Ich-Aussagen" zu verwenden, ohne sie im Voraus planen zu müssen.

Beginnen Sie mit relativ kleinen Problemen mit Menschen, denen Sie vertrauen. Wenn Sie an Selbstvertrauen gewinnen, können Sie anfangen, größere Probleme anzusprechen und Menschen zu konfrontieren, bei denen Sie sich nicht besonders sicher fühlen.

5. einige mögliche Lösungen vorbereiten

Wenn Sie befürchten, dass Ihr Gesprächspartner Sie für unvernünftig hält, kann es hilfreich sein, sich im Voraus einige Lösungen für das Problem auszudenken.

Wenn Sie eine Lösung vorschlagen, drücken Sie nicht einfach nur Ihre Gefühle gegenüber der anderen Person aus, sondern bieten an, gemeinsam nach einer Lösung für Ihr gemeinsames Problem zu suchen. Das kann die andere Person weniger defensiv und wütend machen.

Wenn Sie z. B. Ihren Partner zur Rede stellen müssen, weil er seinen Teil der Hausarbeit nicht erledigt, könnten Sie ein Rotationssystem vorschlagen. Wenn Sie jemanden am Arbeitsplatz zur Rede stellen müssen, weil er Ihnen ständig den Parkplatz wegnimmt, könnten Sie ein oder zwei andere Orte vorschlagen, an denen er sein Auto parken könnte.

6. recherchieren Sie im Vorfeld einer schwierigen Diskussion

Wenn Sie sich vor einer Konfrontation ein wenig informieren, können Sie sich auf das gewünschte Ergebnis konzentrieren, was Ihnen wiederum helfen kann, ruhig zu bleiben und Ihren Standpunkt zu vertreten. Dies ist eine nützliche Strategie, wenn Sie befürchten, dass Sie während einer schwierigen Diskussion nicht in der Lage sein werden, kohärent zu sprechen.

Angenommen, Sie arbeiten als Leiter einer Marketingabteilung. In den letzten Monaten haben zwei Mitglieder der Geschäftsleitung, Alex und Sarah, angedeutet, dass sie Ihr jährliches Praktikumsprogramm beenden wollen. Sie sind damit nicht einverstanden, weil Sie glauben, dass es sehr erfolgreich war.

Nach einer hitzigen Diskussion über die Prioritäten des Unternehmens im Pausenraum haben Sie drei vereinbart, sich zu treffen, zu reden und eine endgültige Entscheidung zu treffen.

Alex: Ich denke nur, dass durch die Kürzung des Praktikantenprogramms mehr Zeit für alle zur Verfügung stehen würde. Es dauert Stunden, sie einzuarbeiten.

Sarah: Ich stimme zu. Ich weiß, dass sie bei Projekten helfen können, aber ich denke, dass die Kosten die Vorteile für mich überwiegen.

Sie: OK, ich habe ein paar Daten, die uns helfen könnten, darüber zu sprechen. Ich habe die Zahlen überprüft und herausgefunden, dass wir seit Beginn des Praktikantenprogramms das Marketingbudget um 7 % gekürzt haben. Unsere Mitarbeiter sagen auch, dass die Tätigkeit als Ausbilder für unsere Praktikanten ihre Fähigkeiten und ihr Selbstvertrauen gestärkt hat. Ändert das etwas an Ihrer Meinung?

Diese Taktik wird nicht immer funktionieren, da die andere Person ihren Standpunkt manchmal auf Emotionen und nicht auf Logik stützt. Wenn Sie jedoch ein überzeugendes, gut vorbereitetes Argument vorbringen können, kann es ihr helfen, Ihren Standpunkt zu verstehen.

7. die Konfrontation als eine Gelegenheit zum Lernen sehen

Versuchen Sie, neugierig zu werden, was die andere Person denkt. Sagen Sie sich: "Ich muss nicht mit dem übereinstimmen, was die andere Person sagt, aber es könnte interessant sein, ihre Sichtweise zu erfahren." Das kann helfen, wenn Sie Angst vor Konfrontationen haben, weil Sie nicht gerne den Standpunkt der anderen Person anerkennen oder sich als falsch erweisen.

Es kann hilfreich sein, der anderen Person offene Fragen zu stellen, wie zum Beispiel:

• "Wie kommst du darauf?"
• "Wann sind Sie zu dieser Entscheidung gekommen?"
• "Wie meinen Sie das?"

Wenn Sie neugierig auf die Motive und Gefühle Ihres Gesprächspartners sind, können Sie Konflikte von vornherein vermeiden, denn durch aufmerksames Fragen und aufmerksames Zuhören lassen sich Missverständnisse ausräumen.

8. lernen, wie man sich selbstbewusst ausdrücken kann

Wenn Sie Angst haben, während eines Streits überrollt zu werden, können Sie sich durch das Üben selbstbewusster Kommunikation besser vorbereitet fühlen.

Durchsetzungsfähige Kommunikationsfähigkeiten können Ihnen auch dabei helfen, Missverständnisse auszuräumen, bevor sie zu Konflikten eskalieren, weil sie anderen Menschen helfen, Ihre Bedürfnisse und Grenzen zu verstehen.

Diese Fähigkeiten helfen Ihnen, inakzeptables Verhalten bei anderen zu unterbinden, bevor es zu einem dauerhaften Problem wird. Wenn Sie sich sicher fühlen, eine Grenze zu ziehen, fühlen Sie sich von willensstarken Menschen vielleicht weniger eingeschüchtert.

Unsere Leitfäden "Kein Fußabtreter sein" und "Wie man sich Respekt verschafft" enthalten praktische Ratschläge, wie man selbstbewusster auftreten kann.

9. einige Deeskalationstechniken lernen

Wenn Sie wissen, dass Sie in der Lage sind, die Situation zu deeskalieren, können Sie während einer Konfrontation Selbstvertrauen gewinnen.

Um einen hitzigen Streit zu deeskalieren:

• Bitten Sie niemanden, sich zu beruhigen" oder zu entspannen"; dies wird die meisten Menschen verärgern.
• Verwenden Sie eine offene Körpersprache, um ein Gefühl von Vertrauen und Sicherheit zu vermitteln; schauen Sie Ihrem Gegenüber in die Augen und zeigen Sie Ihre Handflächen. Zeigen Sie nicht auf ihn, da dies aggressiv wirken kann.
• Halten Sie persönlichen Abstand; bleiben Sie mindestens eine Armlänge entfernt
• Bleiben Sie auf der gleichen Höhe wie die andere Person; wenn sie zum Beispiel sitzt, bleiben Sie sitzen.
• Entspannen Sie Ihre Gesichtsmuskeln
• Sprechen Sie gemessen und in gleichmäßiger Tonlage und Geschwindigkeit
• Schlagen Sie eine 5- oder 10-minütige Auszeit vor, wenn einer oder beide von Ihnen sehr emotional sind.

10. jemanden bitten, die Diskussion zu schlichten

Wenn Sie jemanden konfrontieren müssen und die Situation brisant ist, kann es eine gute Idee sein, einen neutralen Dritten zu bitten, das Gespräch zu schlichten. Dies gilt eher für berufliche als für persönliche Konflikte.

Ein Mediator sagt weder Ihnen noch der anderen Person, was zu tun ist. Seine Aufgabe ist es, Sie beide zu ermutigen, ruhig und klar über Ihre Standpunkte zu sprechen und gemeinsam an einer einvernehmlichen Lösung des Problems zu arbeiten. Fragen Sie Ihre Personalabteilung oder einen leitenden Angestellten, wer als Mediator fungieren kann.

Die Einschaltung eines Mediators ist eine kluge Option, wenn:

• Sie haben Angst, dass die andere Person missbräuchlich handeln könnte
• Die andere Person hat in der Vergangenheit das, was andere Leute sagen, manipuliert, und Sie wollen einen unparteiischen Zeugen
• Sie haben bereits versucht, das Problem zu lösen, können aber keine Lösung finden
• Das Problem ist zeitkritisch, und Sie müssen so schnell wie möglich zu einer Einigung kommen. Die Einschaltung eines Mediators könnte Ihnen mehrere Gespräche ersparen, da die Mediation die Diskussion auf Kurs halten kann

Bevor Sie jemanden um Vermittlung bitten, seien Sie ehrlich zu sich selbst: Brauchen Sie wirklich einen Vermittler oder wollen Sie jemanden als menschliches Schutzschild haben? Wenn letzteres der Fall ist, arbeiten Sie an Ihrer Angst vor Konfrontation, anstatt sich hinter einer dritten Partei zu verstecken.

11 Überlegen Sie, wie Sie im schlimmsten Fall vorgehen würden.

Wenn Sie im Voraus wissen, wie Sie auf ein realistisches Worst-Case-Szenario reagieren würden, fühlen Sie sich vielleicht sicherer.

Fragen Sie sich selbst:

• Was ist realistisch gesehen das Schlimmste, was passieren kann?
• Wie würde ich damit umgehen?

Zum Beispiel:

Mögliches Szenario: Mein Kollege verliert die Beherrschung, schreit mich an und stürmt hinaus.

Lösung: Ich würde mich mit tiefen Atemtechniken beruhigen und dann meinen Vorgesetzten um Unterstützung bitten und ihn um Tipps bitten, wie ich mich bei der nächsten Begegnung mit meinem Kollegen verhalten sollte.

Mögliches Szenario: Mein Freund hört nicht auf mich und sagt, dass unsere Freundschaft zu Ende ist.

Lösung: Ich würde versuchen, ihren Standpunkt zu verstehen, und mich entschuldigen, wenn ich merkte, dass ich sie mit irgendetwas beleidigt hatte. Wenn wir es nicht hinkriegen würden, wäre ich traurig, aber schließlich würde ich weitermachen.

12. ein Rollenspiel mit einem vertrauenswürdigen Freund

Bitten Sie einen Freund oder eine Freundin, mit Ihnen das Lösen von Konflikten zu üben. Wenn Sie sich auf eine bestimmte Konfrontation vorbereiten müssen, geben Sie Ihrem Freund oder Ihrer Freundin einige Hintergrundinformationen über die andere Partei, das Problem und das erwartete Verhalten der anderen Person. Geben Sie genügend Informationen, um das Rollenspiel so realistisch wie möglich zu gestalten.

Diese Art von Rollenspiel ist keine Übung für eine echte Konfrontation, aber es kann Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Fähigkeiten zur Deeskalation von Konflikten zu üben und Ihre Argumente zusammenzufassen.

Wählen Sie einen Freund oder eine Freundin, der/die Erfahrung mit Konflikten hat, das Rollenspiel ernst nimmt und selbstbewusst genug ist, um Sie herauszufordern. Er/sie könnte zum Beispiel vor Wut die Stimme erheben oder Sie abblitzen lassen, wenn Sie eine vernünftige Lösung für ein Problem vorschlagen.

13. eine Kampfsportart erlernen

Manche Menschen finden, dass das Erlernen einer Kampfsportart oder die Teilnahme an einem Selbstverteidigungskurs ihnen mehr Selbstvertrauen gibt, wenn sie mit hitzigen Auseinandersetzungen konfrontiert werden. Googeln Sie "[Ihre Region] + Kampfsport", um Kurse zu finden.

Es ist wichtig zu wissen, dass es in der Regel besser ist, sich aus einer gefährlichen Situation zu entfernen, als zu kämpfen. Für viele Menschen liegt der Vorteil einer Kampfsportart nicht darin, dass sie kämpfen können, sondern darin, dass sie wissen, dass sie sich im schlimmsten Fall verteidigen können. Durch dieses Wissen kann man sich sicherer fühlen, wenn jemand wütend und aggressiv wird.

Häufige Fragen zur Überwindung der Angst vor Konfrontationen

Warum habe ich Angst vor Konfrontationen?

Wenn Sie in einem Umfeld aufgewachsen sind, in dem Konflikte normal waren, gehen Sie als Erwachsener möglicherweise Konflikten aus dem Weg, weil Konfrontation für Sie mit negativen Assoziationen verbunden ist. Sie fürchten Konfrontationen vielleicht auch, weil es Ihnen an Selbstvertrauen mangelt, weil Sie befürchten, dass andere Sie nicht verstehen, oder weil Sie befürchten, dass sie Ihre Wünsche ignorieren.

Wie kann ich meine Angst vor Konfrontationen überwinden?

Wenn Sie sich in selbstbewusster Kommunikation üben, Ihre Argumente für ein schwieriges Gespräch vorbereiten und an Ihrem allgemeinen Selbstbewusstsein arbeiten, können Sie Ihre Angst vor Konfrontationen verringern. Auch das Erlernen von Deeskalationstechniken kann Ihnen helfen, sich sicherer zu fühlen.

Ist es schlecht, Konfrontationen zu vermeiden?

Das hängt von der Situation ab. In einer instabilen Situation, in der Gewalt droht, ist es am besten, eine Konfrontation zu vermeiden. Aber im Allgemeinen ist es am besten, Probleme zu konfrontieren, damit sie so schnell wie möglich gelöst werden können.

Wie beginnt man eine Konfrontation?

Beschreiben Sie zunächst kurz das Problem, das Sie besprechen müssen. Verwenden Sie "Ich"-Aussagen statt "Sie"-Aussagen und konzentrieren Sie sich auf bestimmte Fakten und Verhaltensweisen statt auf Charaktereigenschaften oder allgemeine Beschwerden. Wenn Sie glauben, dass die andere Person wütend wird, suchen Sie sich einen sicheren Ort mit anderen Personen in der Nähe.

Wie kann ich eine Konfrontation mit jemandem vermeiden, der emotional aufgewühlt ist?

Bleiben Sie ruhig. Wenn Sie zu viele negative Emotionen zeigen, kann die Situation eskalieren. Wenn der Gesprächspartner sehr wütend oder aufgebracht ist, schlagen Sie ihm vor, sich ein paar Minuten Zeit zu nehmen, bevor Sie das Gespräch führen. Hören Sie genau zu und versuchen Sie, den Standpunkt des Gesprächspartners zu verstehen, bevor Sie selbst etwas erwidern.

Wie kann ich Konfrontationen bei der Arbeit vermeiden?

Es ist nicht möglich, alle Konfrontationen bei der Arbeit zu vermeiden, aber ein selbstbewusster Kommunikationsstil, das Ansprechen von Missverständnissen und die Untermauerung Ihrer Argumente mit Daten können Ihnen helfen, Probleme auf höfliche Weise zu lösen.

Referenzen

1. Scott, E. (2020): Was Sie über Konflikte und Stress wissen sollten. Verywell Mind .
2. Kim-Jo, T., Benet-Martínez, V., & Ozer, D. J. (2010). Culture and Interpersonal Conflict Resolution Styles: Role of Acculturation. Zeitschrift für interkulturelle Psychologie , 41 (2), 264-269.
3. Nunez, K. (2020): Kampf, Flucht oder Erstarren: Wie wir auf Bedrohungen reagieren. Healthline .