فهرست
"زه د مقابلې څخه ویره لرم. زه ویره لرم کله چې یو څوک زما سره موافق یا بحث کوي. زه څنګه کولای شم د شخړو سره ډیر راحته شم؟"
کله ناکله د ملګرو، شریکانو، کورنۍ او همکارانو ترمنځ شخړه عادي خبره ده. که څه هم دا کیدی شي فشار وي، جګړه حتی ګټور کیدی شي؛ که تاسو دا په سمه توګه اداره کړئ، دا کولی شي ستونزې حل کړي او اړیکه پیاوړې کړي.[] په دې لارښود کې، تاسو به زده کړئ چې تاسو ولې د شخړې څخه ویره لرئ او څنګه خپل ویره لرې کړئ.
ولې تاسو د ټکر څخه ویره لرئ
د جنجال اصلي ډار عام لاملونه په لاندې ډول دي:
- 6> اندیښنه لري چې تاسو به وکولی شئ خپل هدف ته ورسیږئ تاسو شاید اندیښمن شئ چې تاسو به د نورو خلکو په وړاندې احمق وګڼئ
- د فزیکي مقابلې ویره
- د نورو خلکو د خوښۍ هیله، حتی که دا ستاسو د اړتیاو په لګښت وي؛ تاسو ممکن ټکر د دې نښه په توګه وګورئ چې ستاسو اړیکې ناکامیږي
- یو ویره چې بل کس به تاسو مجبور کړي چې د داسې حل لارې سره لاړشئ چې تاسو ورسره موافق نه یاست
- د غصې ویره (یا ستاسو یا د بل کس) یا د نورو خورا منفي احساساتو تجربه کول لکه اضطراب یا د کنټرول څخه بهر احساس
- د خپګان د خپګان ویره <7. 7
د دې لاملونو څخه ځینې د ماشومتوب له تجربو څخه راوتلی شي. د مثال په توګه، په یوه کورنۍ کې وده کول چیرې چې ویجاړونکي جنګونه یا شخړې په مکرر ډول پیښیږيپر.
هم وګوره: 288 پوښتنې د یو هلک څخه وپوښتئ ترڅو هغه ژور وپیژني12. د یو باوري ملګري سره رول لوبوئ
د یو ملګري څخه وغواړئ چې تاسو سره د شخړې د حل کولو تمرین کولو کې مرسته وکړي. که تاسو د یوې ځانګړې شخړې لپاره چمتو کولو ته اړتیا لرئ، خپل ملګري ته د بل ګوند په اړه یو څه شالید ورکړئ، ستونزه څه ده، او تاسو د بل کس د چلند تمه لرئ. د امکان تر حده د رول لوبولو لپاره کافي معلومات ورکړئ.
دا ډول رول لوبول د ریښتیني مقابلې لپاره په کرښه کې تمرین نه دی. مګر دا تاسو ته فرصت درکوي چې د شخړو د کمولو مهارتونه تمرین کړئ او د خپلو ټکو لنډیز تمرین کړئ.
یو داسې ملګری غوره کړئ چې د شخړې تجربه لري، رول به په جدي توګه ترسره کړي، او د ننګونې لپاره کافي قوي وي. د مثال په توګه، دوی کولی شي په غوسه کې خپل غږ پورته کړي یا تاسو ډزې وکړي کله چې تاسو د یوې ستونزې لپاره مناسب حل وړاندیز کوئ.
13. مارشل آرټ واخلئ
ځینې خلک ګوري چې د مارشل آرټ زده کول یا د ځان دفاع کورس اخیستل دوی ډیر ډاډه کوي کله چې دوی د تودو جګړو سره مخ شي. ګوګل "[ستاسو سیمه] + مارشل آرټ" د ټولګیو موندلو لپاره.
دا مهمه ده چې یادونه وکړو چې دا معمولا غوره ده چې ځان د جګړې پرځای له خطرناک حالت څخه لرې کړئ. د ډیری خلکو لپاره، د مارشل آرټ اخیستلو ګټه د جګړې وړتیا نه ده؛ دا پوهیږي چې په بدترین حالت کې، دوی کولی شي د ځان دفاع وکړي. دا پوهه کولی شي تاسو د خوندیتوب احساس وکړي که چیرې یو څوک په غوسه او تیریږي.
عامد مقابلې له وېرې د کابو کولو په اړه پوښتنې
زه ولې له مقابلې څخه ویره لرم؟
که تاسو په داسې چاپیریال کې لوی شوي یاست چیرې چې شخړه عادي وه، تاسو ممکن د بالغ په توګه د شخړې څخه مخنیوی وکړئ ځکه چې ټکر ستاسو لپاره منفي اړیکې لري. تاسو ممکن د مقابلې څخه هم ویره ولرئ که چیرې تاسو باور نه لرئ ، اندیښنه ولرئ چې خلک به تاسو ونه پوهیږي ، یا ویره ولرئ چې دوی به ستاسو هیلې له پامه غورځوي.
څنګه د مخامخ کیدو څخه د ویرې مخه ونیسم؟
د متقابلو خبرو اترو تمرین کول، د ستونزمن خبرو اترو دمخه د خپلو ټکو چمتو کول، او د خپل عمومي ځان باور د ښه کولو لپاره کار کول کولی شي تاسو سره مرسته وکړي چې د مخامخ کیدو څخه ډار احساس کړئ. د تېښتې د کمولو تخنیکونو زده کول هم کولی شي تاسو سره د خوندیتوب احساس کولو کې مرسته وکړي.
آیا د ټکر څخه مخنیوی بد دی؟
دا په وضعیت پورې اړه لري. په یو بې ثباته حالت کې چې د تاوتریخوالي خطر شتون لري، د ټکر څخه ډډه کول د عمل غوره لاره ده. مګر د عمومي اصولو په توګه، دا غوره ده چې د ستونزو سره مخ شئ ترڅو دوی ژر تر ژره حل شي.
تاسو څنګه ټکر پیل کوئ؟
د هغه ستونزې په لنډ ډول تشریح کولو سره پیل کړئ چې تاسو ورته اړتیا لرئ بحث وکړئ. د "تاسو" بیانونو پرځای "زه" بیانونه وکاروئ او د ځانګړتیاوو یا عمومي شکایتونو پرځای په ځانګړي حقایقو او چلندونو تمرکز وکړئ. که تاسو فکر کوئ چې بل کس به په غوسه شي، د نږدې نورو خلکو سره یو خوندي ځای غوره کړئ.
زه څنګه کولی شم د یو چا سره د ټکر څخه مخنیوی وکړمپه احساساتي توګه خپه یاست؟
سکون اوسئ. د ډیر منفي احساساتو ښودل کولی شي وضعیت خراب کړي. که دوی ډیر غوسه یا خپه وي، نو وړاندیز وکړئ چې د خبرو کولو دمخه د څو دقیقو لپاره جلا کړئ. له نږدې واورئ او هڅه وکړئ چې په بدل کې خپل ټکي وړاندې کولو دمخه د دوی دریځ درک کړئ.
څنګه کولی شم په کار کې له جنجال څخه مخنیوی وکړم؟
دا ممکنه نه ده چې په کار کې د ټولو جنجالونو څخه مخنیوی وشي. په هرصورت، د متقابل ارتباط سټایل په کارولو سره، د غلط فهمونو سره مبارزه کول لکه څنګه چې دوی رامینځته کیږي، او د معلوماتو سره ستاسو د ټکو ملاتړ کولی شي تاسو سره په مدني طریقه د ستونزو حل کولو کې مرسته وکړي. هغه څه چې تاسو باید د شخړې او فشار په اړه په یاد ولرئ. ډیر ښه ذهن .
1. د مقابلې په اړه خپل انګیرنې وڅیړئ
د مقابلې په اړه د هر هغه غیر ګټور ، غلط باور ننګول چې تاسو یې لرئ کولی شي دا لږ د پام وړ احساس کړي.
دلته د مقابلې په اړه یو څو خورا عام افسانې دي:
انګیرنه: نور خلک ښه دي. دا زما لپاره د دوی په پرتله اسانه ده.
حقیقت: دلته یو څو خلک شتون لري چې دلیل خوښوي، مګر ډیری خلک د شخړې مخنیوی کوي. زه یوازینی کس نه یم چې د مقابلې سره د معاملې لپاره مبارزه کوم.
انګیرنه: جګړه یا ټکر پدې معنی دی چې زموږ په ملګرتیا کې یو څه غلط دی.
حقیقت: جګړه او ټکر په اړیکو کې عادي خبره ده. دا خورا د پام وړ دی.
حقیقت: دا ریښتیا ده چې ټکر د اضطراب او ویره لامل کیدی شي ، مګر زه کولی شم د دې احساساتو سره معامله کول زده کړم. د شخړو حل یو مهارت دی چې د تمرین سره اسانه کیږي.
2. خپل ځان ته د احتمالي ګټو یادونه وکړئ
په سمه توګه پیژندل چې څنګه aشخړه کولی شي ستاسو وضعیت ته وده ورکړي ممکن تاسو سره مرسته وکړي چې د شخړې په ویره کې د پاتې کیدو پرځای د یوې ښې پایلې ترلاسه کولو تمرکز وکړئ.
د مثال په توګه، که تاسو د یو کاري همکار سره مخامخ شئ، دا ممکن په یاد ولرئ چې ستاسو د اختلافاتو په حل کولو سره، تاسو دواړه کولی شئ د دفتر د یو آرامه چاپیریال څخه خوند واخلئ. دا ممکن د دلایلو لیست رامینځته کولو کې مرسته وکړي چې ولې د یو چا سره مقابله یو ښه نظر دی ، حتی که دا به ستونزمن وي.
3. پوه شئ چې ستاسو بدن د شخړو په وړاندې څنګه عکس العمل ښیې
د شخړې ویره کولی شي د اضطراب نښې رامینځته کړي ، پشمول د:
- سخت تنفس
- خوله کول
- د زړه ټکان
- مغز
- د جلا کیدو احساس یا دا چې نړۍ "ریښتیني" نه ده <7 د مخکینۍ حملې په جریان کې تاسو ممکن د احتمالي برید په وخت کې خپل ځان په هر هغه حالت کې ځای په ځای کولو کې زړه نازړه یاست چې د شخړې پایله کیدی شي ځکه چې تاسو ویره لرئ چې دا نښې بیا تجربه کړئ.
- له خپل معدې څخه ورو، ژوره ساه واخلئ. هغه څه وپیژنئ چې تاسو یې لیدلی، بوی، اوریدل او لمس کولی شئ.
- په قصدي توګه خپل آرام کړئعضلات په یو وخت کې د خپل بدن په یوې برخې تمرکز وکړئ.
- په یاد ولرئ چې ستاسو د بدن فشار غبرګون معمولا په 20-30 دقیقو کې له مینځه ځي.[] تاسو به د تل لپاره د ویرې احساس ونه کړئ. یوه بیانیه چمتو کړئ چې مسله حل کړي
کله چې تاسو په ریښتیا پوه شئ چې تاسو څه غواړئ بحث وکړئ او د پرانیستې بیان چمتو کړئ، تاسو ممکن د ټکر څخه لږ ویره احساس کړئ ځکه چې تاسو دقیقا پوهیږئ هغه څه چې تاسو یې غواړئ.
فرض کړئ چې ستاسو ملګري د تیرو دریو ځلو څخه نیم ساعت ناوخته راغلی دی. تاسو نه غواړئ له دوی سره مخ شئ ځکه چې تاسو ویره لرئ چې دوی به خپه شي او ستاسو ملګرتیا به پای ته ورسوي. مګر تاسو دا حقیقت له پامه غورځولی نشئ چې دوی اکثرا ناوخته وي ، او تاسو په غوسه کېږئ ځکه چې دوی په بې غورۍ سره عمل کوي.
دا فورمول وکاروئ:
- زه احساس کوم…
- کله…
- ځکه…
- په راتلونکي…
- "تاسو ولې داسې فکر کوئ؟"
- "تاسو لومړی کله دې پریکړې ته رسیدلی یاست؟"
- "تاسو څه معنی لرئ؟" د نورو په اړه د کره والي او احساساتو مخه نیول کیدی شي
- له چا څخه د "آرام" یا "آرام" کولو غوښتنه مه کوئ. دا به ډیری خلک ځوروي
- د باور او خوندیتوب احساس رامینځته کولو لپاره د بدن خلاصې ژبه وکاروئ. د بل چا سره مخ شئ، د سترګو باوري اړیکه ونیسئ، او خپل لاسونه ښکاره کړئ. اشاره مه کوئ، ځکه چې دا کیدای شي د تیریدونکي په توګه راشي
- شخصي ځای وساتئ؛ لږ تر لږه د یو لاس اوږدوالی لرې اوسئ
- د بل کس په څیر په ورته لوړوالی کې پاتې شئ؛ د مثال په توګه، که دوی ناست وي، ناست پاتې شئ
- د مخ عضلات آرام کړئ
- په اندازه شوي سرعت سره په ثابت پیچ او سرعت سره خبرې وکړئ
- د 5 یا 10 دقیقو وخت وړاندیز وکړئ که چیرې تاسو یو یا دواړه ډیر احساساتي یاست
- تاسو ویره لرئ چې بل کس به ناوړه ګټه پورته کړي
- بل کس د هغه څه چلولو تاریخ لري چې نور خلک وايي، او تاسو یو بې طرفه شاهد غواړئ
- تاسو دمخه لرئهڅه وکړه چې ستونزه حل کړي مګر حل ته نه شي رسیدلی
- ستونزه د وخت حساس ده، او تاسو باید ژر تر ژره یو ډول موافقې ته ورسیږئ. د منځګړیتوب کارول تاسو د ډیرو خبرو اترو څخه ژغورلی شي ځکه چې منځګړیتوب کولی شي بحث په سمه توګه وساتي
- په حقیقت کې، ترټولو بد شی څه شی دی چې پیښ کیدی شي؟
- زه به څنګه ورسره معامله وکړم
خوشبختانه، که څه هم دوی ویره احساس کولی شي، د ویرې نښې خطرناکې ندي. کله چې تاسو پوه شئ چې دا ستاسو د بدن د طبیعي فشار غبرګون له امله رامینځته شوي، دوی کولی شي لږ ډارونکي ښکاري.
دا کولی شي د ځان د آرام کولو څرنګوالي زده کولو کې مرسته وکړي. د دې ګامونو دمخه تمرین کول کولی شي تاسو سره د شخړو د حل کولو لپاره د ډیر چمتووالي احساس کولو کې مرسته وکړي:
تاسو کولی شئ ژبه لږ څه تنظیم کړئ. د بل شخص د لیدلو وړ چلندونو باندې تمرکز وکړئ، نه د دوی د شخصیت ځانګړتیاوو، ځکه چې دا د چلند بدلون غوښتنه کول خورا ریښتیني دي په پرتله د یو چا لپاره چې خپل شخصیت بدل کړي. د بدلون لپاره د یوې معقولې غوښتنې سره پای ته ورسیږئ.
په دې حالت کې، تاسو ممکن یو څه ووایاست:
"کله چې تاسو ناوخته راشئ زه یو څه د بې عزتۍ احساس کوم ځکه داسې احساس کوي چې تاسو فکر نه کوئ زما وخت مهم دی. په راتلونکي کې، زه واقعیا د دې ستاینه کوم که تاسو ما ته تلیفون یا پیغام راکړئ کله چې تاسو ناوخته یاست.
سرهتمرین وکړئ، تاسو به وکولی شئ "زه بیانات" وکاروئ پرته لدې چې دوی دمخه پلان کړئ.
د هغو خلکو سره چې تاسو باور لرئ په نسبتا کوچني مسلو سره پیل کړئ. لکه څنګه چې تاسو باور ترلاسه کوئ، تاسو کولی شئ د لویو ستونزو حل کول پیل کړئ او د هغو خلکو سره مخامخ شئ چې تاسو په ځانګړي ډول خوندي احساس نه کوي.
5. ځینې احتمالي حلونه چمتو کړئ
که تاسو اندیښمن یاست چې بل کس به فکر وکړي چې تاسو غیر معقول یاست، دا کولی شي د ستونزې د ځینو حلونو په اړه فکر کولو کې مرسته وکړي.
کله چې تاسو د حل وړاندیز کوئ، تاسو په ساده ډول خپل احساسات بل کس ته نه بیانوئ - تاسو د یوې ډلې په توګه کار کولو وړاندیز کوئ چې ستاسو د ګډې ستونزې د ځواب په اړه فکر وکړئ. دا کولی شي دوی لږ دفاعي او غوسه کړي.
هم وګوره: څنګه په ټولنیزو شرایطو کې ډیر آرام اوسئد مثال په توګه، که تاسو د خپل ملګري سره د دې په اړه مخامخ شئ چې ولې دوی د کور په کارونو کې برخه نه اخلي، تاسو کولی شئ د روټا سیسټم وړاندیز وکړئ. که تاسو اړتیا لرئ د کار ځای کې د یو چا سره مخ شئ ځکه چې دوی ستاسو د پارکینګ ځای غلا کوي، تاسو کولی شئ یو یا دوه نور ځایونه وړاندیز کړئ چې دوی کولی شي خپل موټر پارک کړي.
6. د سخت بحث څخه مخکې خپله څیړنه وکړئ
له مقابلې څخه مخکې د ځینې څیړنې ترسره کول کولی شي تاسو سره مرسته وکړي چې ستاسو د خوښې پایلې باندې متمرکز پاتې شي، چې په پایله کې تاسو سره مرسته کولی شي آرام پاتې شئ او خپل نظر ته ورسوئ. دا یوه ګټوره ستراتیژي ده که تاسو اندیښنه لرئ چې تاسو به د ستونزمن بحث په جریان کې په همغږۍ سره خبرې ونه کړئ.
راځئ چې ووایو تاسو د بازار موندنې څانګې مشر په توګه کار کوئ.په وروستیو میاشتو کې، د لوړ پوړو مدیریت دوه غړي، الیکس او سارا، اشاره وکړه چې دوی غواړي ستاسو کلنۍ انټرنشپ پروګرام پای ته ورسوي. تاسو موافق یاست ځکه چې تاسو باور لرئ چې دا خورا بریالی و.
د وقفې په خونه کې د شرکت د لومړیتوبونو په اړه د وروستي تودو بحثونو وروسته، تاسو درې واړه موافقه وکړه چې سره ووینئ، خبرې وکړئ، او وروستۍ پریکړې ته ورسیږئ.
الیکس: زه یوازې فکر کوم چې د انټرن پروګرام څخه کمیدل به د هرچا لپاره ډیر وخت خلاص کړي. د رسۍ ښودلو لپاره ساعتونه وخت نیسي.
سارا: زه موافق یم. زه پوهیږم چې دوی کولی شي په پروژو کې مرسته وکړي، مګر زه فکر کوم چې لګښتونه زما لپاره د ګټو څخه ډیر دي.
تاسو: سمه ده، ما ځینې معلومات ترلاسه کړي چې کیدای شي موږ سره پدې اړه خبرې کولو کې مرسته وکړي. ما شمیرې واخیستې او وموندله چې له هغه وخته چې موږ د داخلي برنامه پیل کړې ، موږ واقعیا د بازار موندنې بودیجه 7٪ کمه کړې. زموږ کارمندان دا هم وايي چې زموږ د زده کونکو لپاره د روزونکو په توګه عمل کول د دوی مهارت او باور لوړ کړی دی. ایا دا ستاسو په نظر کې کوم توپیر لري؟
دا تاکتیک تل کار نه کوي ځکه چې ځینې وختونه بل کس خپل دریځ د احساساتو پر بنسټ جوړوي، نه منطق. مګر که تاسو یو مجبور، ښه چمتو شوی دلیل وړاندې کولی شئ، دا ممکن دوی سره ستاسو د نظر په لیدلو کې مرسته وکړي.
7. مقابلې ته د زده کړې فرصت په توګه وګورئ
کوښښ وکړئ چې د هغه څه په اړه لیوالتیا ولرئ چې بل کس فکر کوي. خپل ځان ته ووایاست، "زه د هغه څه سره موافق نه یم چې دوی یې وايي، مګر دا ممکن په زړه پورې وي چې د دوی لید ترلاسه کړئ." دا کولی شيمرسته وکړئ که تاسو د مقابلې څخه ویره لرئ ځکه چې تاسو د بل چا نظر ته تسلیمیدل یا غلط ثابتیدل نه خوښوي.
دا کولی شي د بل کس څخه خلاصې پوښتنې وکړي لکه:
8. زده کړئ چې څنګه خپل ځان په کلکه څرګند کړئ
که تاسو د یو دلیل په جریان کې د ګړندۍ کیدو څخه ویره لرئ، د قوي اړیکو تمرین کولی شي تاسو سره د لا ډیر چمتووالي احساس کولو کې مرسته وکړي.
د متقابل ارتباط مهارتونه ستاسو سره د غلط فهمۍ په حل کولو کې هم مرسته کولی شي مخکې لدې چې شخړې ته وده ورکړي ځکه چې دا د نورو خلکو سره ستاسو په اړتیاو او حدودو پوهیدو کې مرسته کوي.
دا به تاسو سره مرسته وکړي مخکې له دې چې په روان چلند کې ستونزې کمې شي. کله چې تاسو د سرحد په ساتلو کې د ډاډ احساس کوئ، تاسو ممکن د قوي ارادې لرونکي خلکو لخوا لږ ډار احساس کړئ.
زموږ لارښودونه په دې اړه چې څنګه باید د درواغجن نه وي او زموږ مقاله د دې په اړه چې څنګه خلک تاسو ته درناوی وکړي د دې په اړه عملي مشورې لري چې څنګه ډیر ټینګار وکړي.
9. د تېښتې ځینې تخنیکونه زده کړئ
په دې پوهیدل چې تاسو د وضعیت د کمولو وړتیا لرئ کولی شي تاسو ته د مقابلې پرمهال ډاډ درکړي.
د کمولو لپاره.یو ګرم دلیل زیات کړئ:
10. له یو چا څخه وغواړئ چې د خبرو منځګړیتوب وکړي
که تاسو اړتیا لرئ د یو چا سره مقابله وکړئ او وضعیت بې ثباته وي، دا به ښه نظر وي چې د خبرو اترو منځګړیتوب لپاره د یو بې طرفه دریم اړخ څخه غوښتنه وکړئ. دا د شخصي شخړو پرځای په کار باندې تطبیق کیږي.
یو منځګړی تاسو یا بل کس ته نه وايي چې څه وکړي. د دوی رول دا دی چې تاسو دواړه وهڅوئ چې ستاسو د نظر په اړه په آرامۍ او روښانه توګه خبرې وکړئ او د مسلې د حل لپاره په ګډه کار وکړئ. د خپل د بشري حقونو څانګې یا یو لوړ پوړي مدیر څخه د مشورې لپاره وپوښتئ چې څوک د منځګړیتوب په توګه کار کولی شي.
د منځګړیتوب کارول یو ښه اختیار دی که:
مخکې له دې چې له چا څخه د منځګړیتوب غوښتنه وکړئ، له ځان سره صادق اوسئ. ایا تاسو واقعیا منځګړی ته اړتیا لرئ، یا تاسو د انسان ډال په توګه څوک غواړئ؟ که دا وروستی وي، د دریمې ډلې تر شا پټولو پر ځای د مقابلې په ویره کار وکړئ.
11. فکر وکړئ چې تاسو به د بد حالت سناریو سره څنګه چلند کوئ
که تاسو دمخه پوه شئ چې تاسو واقعیا ترټولو خراب حالت ته څنګه ځواب ورکوئ، تاسو ممکن ډیر ډاډمن احساس وکړئ.
له ځانه وپوښتئ:
حل: زه به د ژورې تنفسي تخنیکونو په کارولو سره ځان آرام کړم. زه به بیا له خپل مدیر څخه د ملاتړ غوښتنه وکړم او له هغوی څخه به د لارښوونې غوښتنه وکړم چې زه څنګه د خپل همکار په شاوخوا کې بل ځل چې زه دوی سره ګورم څنګه چلند وکړم.
ممکنه صحنه: زما ملګری ما ته غوږ نه نیسي او وايي چې زموږ ملګرتیا پای ته رسیدلې ده.
حل: زه به هڅه وکړم د هغې نظر وګورم او که ما د یو څه ترسره کولو لپاره بخښنه وغوښتله. که موږ دا کار نشو کولی، زه به خپه وم، مګر بالاخره، زه به حرکت وکړم
