چگونه بر ترس خود از رویارویی غلبه کنید (با مثال)

"من از رویارویی می ترسم. وقتی کسی با من مخالفت می کند یا با من بحث می کند وحشت می کنم. چگونه می توانم با درگیری راحت تر باشم؟

درگیری های گاه به گاه بین دوستان، شرکا، خانواده و همکاران طبیعی است. اگر چه می تواند استرس زا باشد، تعارض حتی می تواند سودمند باشد. اگر به درستی با آن رفتار کنید، می‌تواند مشکلات را حل کند و یک رابطه را قوی‌تر کند.[] در این راهنما، می‌آموزید که چرا ممکن است از تعارض بترسید و چگونه بر ترس خود غلبه کنید.

چرا ممکن است از رویارویی بترسید

علل رایج ترس از رویارویی عبارتند از:

• نگرانی که نمی‌توانید به هدف خود برسید. ممکن است نگران این باشید که در مقابل دیگران احمق به نظر برسید
• ترس از درگیری فیزیکی
• میل به خوشحال کردن دیگران، حتی اگر به بهای نیازهای شما باشد. ممکن است رویارویی را نشانه شکست رابطه تان بدانید
• ترس از اینکه شخص مقابل شما را مجبور کند راه حلی را که با آن موافق نیستید همراهی کنید
• ترس از عصبانیت (خواه خشم خود یا طرف مقابل) یا تجربه سایر احساسات منفی طاقت فرسا، مانند اضطراب یا احساس خارج از کنترل شدن
ترس از رویارویی
78 ترس از خشم 7>

برخی از این دلایل می تواند ناشی از تجربیات دوران کودکی باشد. به عنوان مثال، بزرگ شدن در خانواده ای که در آن دعواها یا درگیری های مخرب مکررا اتفاق می افتاددر.

12. بازی نقش با یک دوست قابل اعتماد

از یک دوست بخواهید که به شما در تمرین حل تعارض کمک کند. اگر نیاز دارید برای یک رویارویی خاص آماده شوید، به دوست خود اطلاعاتی درباره طرف مقابل بدهید، مشکل چیست و انتظار دارید طرف مقابل چگونه رفتار کند. اطلاعات کافی بدهید تا بازی نقش تا حد ممکن واقع بینانه باشد.

این نوع نقش آفرینی، تمرین خط به خط برای رویارویی واقعی نیست. اما می‌تواند به شما فرصتی بدهد تا مهارت‌های تنش‌زدایی را تمرین کنید و خلاصه نکات خود را تمرین کنید.

دوستی را انتخاب کنید که تجربه درگیری داشته باشد، نقش را جدی بگیرد و آنقدر قاطع باشد که شما را به چالش بکشد. به عنوان مثال، هنگامی که شما راه حل معقولی برای مشکلی پیشنهاد می کنید، می توانند با عصبانیت صدای خود را بلند کنند یا به شما شلیک کنند.

13. هنر رزمی را انتخاب کنید

بعضی از افراد متوجه می شوند که یادگیری یک هنر رزمی یا گذراندن دوره دفاع شخصی باعث می شود در هنگام مواجهه با درگیری های شدید احساس اعتماد به نفس بیشتری داشته باشند. برای پیدا کردن کلاس‌ها، «[منطقه شما] + هنرهای رزمی» را در گوگل جستجو کنید.

توجه به این نکته مهم است که معمولاً بهتر است به جای جنگیدن، خود را از یک موقعیت خطرناک دور کنید. برای بسیاری از مردم، مزیت ورزش رزمی، توانایی مبارزه نیست. این بدان معناست که در بدترین حالت، آنها می توانند از خود دفاع کنند. اگر فردی عصبانی و پرخاشگر شود، این دانش می تواند احساس امنیت بیشتری به شما بدهد.

متداولسوالاتی در مورد غلبه بر ترس از رویارویی

چرا من از رویارویی می ترسم؟

اگر در محیطی بزرگ شده اید که در آن تعارض طبیعی بود، ممکن است در بزرگسالی از تعارض اجتناب کنید زیرا رویارویی برای شما تداعی های منفی دارد. همچنین اگر اعتماد به نفس ندارید، نگران این باشید که دیگران شما را درک نکنند، یا از اینکه خواسته های شما را نادیده بگیرند، ممکن است از رویارویی بترسید.

چگونه ترس از رویارویی را متوقف کنم؟

تمرین برقراری ارتباط قاطعانه، آماده کردن نکات خود قبل از یک مکالمه دشوار، و کار بر روی بهبود اعتماد به نفس عمومی می تواند به شما کمک کند کمتر از رویارویی ترس داشته باشید. یادگیری تکنیک های تنش زدایی نیز می تواند به شما کمک کند احساس امنیت کنید.

آیا اجتناب از درگیری بد است؟

این بستگی به موقعیت دارد. در یک موقعیت ناپایدار که خطر خشونت وجود دارد، اجتناب از رویارویی بهترین اقدام است. اما به عنوان یک قاعده کلی، بهتر است با مشکلات روبرو شوید تا در اسرع وقت حل شوند.

چگونه یک رویارویی را شروع می کنید؟

با توضیح مختصر مشکلی که باید در مورد آن بحث کنید، شروع کنید. از جملات «من» به جای جملات «تو» استفاده کنید و به جای ویژگی‌های شخصیتی یا شکایات کلی، بر حقایق و رفتارهای خاص تمرکز کنید. اگر فکر می‌کنید طرف مقابل عصبانی می‌شود، یک مکان امن با افراد دیگر در نزدیکی انتخاب کنید.از نظر عاطفی آشفته هستید؟

آرام بمانید. نشان دادن بیش از حد احساسات منفی می تواند وضعیت را تشدید کند. اگر خیلی عصبانی یا ناراحت هستند، پیشنهاد کنید قبل از صحبت چند دقیقه از هم فاصله بگیرید. به دقت گوش دهید و سعی کنید قبل از ارائه نکات خود در مقابل، موقعیت آنها را درک کنید.

چگونه می توانم از رویارویی در محل کار خودداری کنم؟

نمی توان از همه درگیری ها در محل کار خودداری کرد. با این حال، استفاده از یک سبک ارتباط قاطعانه، مقابله با سوء تفاهم‌ها در صورت بروز آنها، و پشتیبان‌گیری از نکات خود با داده‌ها می‌تواند به شما در حل مشکلات به روشی مدنی کمک کند.

مرجع

1. Scott, E. (2020). آنچه باید در مورد تعارض و استرس به خاطر بسپارید. Verywell Mind .
2. Kim-Jo, T., Benet-Martínez, V., & اوزر، دی جی (2010). فرهنگ و سبک های حل تعارض بین فردی: نقش فرهنگ پذیری. مجله روانشناسی متقابل فرهنگی ، 41 (2)، 264-269.
3. Nunez, K. (2020). بجنگید، فرار کنید، یا انجماد کنید: چگونه به تهدیدات پاسخ می دهیم. خط سلامت .
7>17>11>11>11>11>

11 می تواند شما را از داشتن مکالمات دشوار با افراد دیگر ترساند. یا، اگر والدینتان طوری رفتار می‌کردند که انگار رویارویی کاملاً غیرقابل قبول است، ممکن است هرگز یاد نگرفته باشید که چگونه با مشکلات رو در رو با دیگران روبرو شوید.

اجتناب از چیزهایی که از آنها می ترسیم طبیعی است. اما در دراز مدت، اجتناب ممکن است شما را به طور فزاینده ای از پرداختن به مشکلات با افراد دیگر ترسانده باشد.

1. مفروضات خود را در مورد رویارویی بررسی کنید

به چالش کشیدن هر گونه باور غیرمفید و نادرستی که در مورد رویارویی دارید، می تواند باعث شود که احساس ناخوشایندی کمتر شود.

در اینجا چند مورد از رایج ترین افسانه ها در مورد رویارویی وجود دارد:

فرض: افراد دیگر با رویارویی خوب هستند. این برای آنها راحت تر از من است.

واقعیت: چند نفر هستند که عاشق بحث هستند، اما بسیاری از افراد از تعارض اجتناب می کنند. من تنها کسی نیستم که برای مقابله با رویارویی تلاش می کند.

فرض: تعارض یا تقابل به این معنی است که مشکلی در دوستی ما وجود دارد.

واقعیت: تعارض و تقابل در روابط عادی است.[]

فرض: من نمی‌توانم با رویارویی کنار بیایم. این خیلی طاقت‌فرسا است.

واقعیت: درست است که رویارویی می‌تواند باعث اضطراب و وحشت شود، اما من می‌توانم یاد بگیرم که با این احساسات کنار بیایم. حل تعارض مهارتی است که با تمرین آسان تر می شود.

2. مزایای بالقوه را به خود یادآوری کنید

تشخیص دقیقاً چگونه یکرویارویی می تواند وضعیت شما را بهبود بخشد ممکن است به شما کمک کند به جای تمرکز بر ترس از تعارض، روی به دست آوردن یک نتیجه خوب تمرکز کنید.

به عنوان مثال، اگر مجبورید با یک همکار خود روبرو شوید، ممکن است به یاد داشته باشید که با مرتب کردن اختلافات خود، ممکن است هر دو بتوانید از محیط اداری آرام تری لذت ببرید. ممکن است فهرستی از دلایلی که رویارویی با کسی ایده خوبی است تهیه کنید، حتی اگر دشوار باشد.

3. بدانید که بدن شما چگونه به درگیری واکنش نشان می دهد

ترس از درگیری می تواند علائم اضطراب ایجاد کند، از جمله:

• تنفس کم عمق
• عرق کردن
• ضربان تند قلب
• تهوع
• احساس جداشدگی یا اینکه دنیا "واقعی" نیست
<88> خود را در هر موقعیتی قرار دهید که می تواند منجر به درگیری شود، زیرا می ترسید دوباره این علائم را تجربه کنید.

خوشبختانه، اگرچه ممکن است احساس وحشتناکی داشته باشند، علائم هراس خطرناک نیستند. وقتی متوجه می‌شوید که آنها ناشی از پاسخ استرس طبیعی بدن شما هستند، کمتر ترسناک به نظر می‌رسند.

این می‌تواند به یادگیری نحوه آرام کردن خود کمک کند. تمرین این مراحل از قبل می‌تواند به شما کمک کند برای مقابله با تعارض آمادگی بیشتری داشته باشید:

• نفس‌های آهسته و عمیق از شکم خود بکشید.
• با استفاده از حواس خود را در لحظه ثابت کنید. آنچه را که می توانید ببینید، بو کنید، بشنوید و لمس کنید، شناسایی کنید.
• به طور عمدی خود را آرام کنیدماهیچه ها هر بار روی یک قسمت از بدن خود تمرکز کنید.
• به خاطر داشته باشید که پاسخ استرس بدن شما معمولاً در عرض 20 تا 30 دقیقه از بین می رود.[] برای همیشه احساس وحشت نخواهید کرد.

4. بیانیه‌ای تهیه کنید که به این موضوع بپردازد

وقتی دقیقاً می‌دانید درباره چه چیزی می‌خواهید بحث کنید و بیانیه آغازین را آماده کرده‌اید، ممکن است احساس ترس کمتری از رویارویی داشته باشید زیرا دقیقاً می‌دانید چه می‌خواهید بگویید.

فرض کنید که دوست شما در سه بار آخری که با هم ملاقات کرده‌اید، بیش از نیم ساعت تاخیر داشته است. شما نمی خواهید با آنها روبرو شوید زیرا می ترسید ناراحت شوند و به دوستی شما پایان دهند. اما نمی‌توانید این واقعیت را نادیده بگیرید که آنها اغلب دیر می‌آیند، و شما عصبانی می‌شوید زیرا آنها به شیوه‌ای بی‌ملاحظه عمل می‌کنند.

از این فرمول استفاده کنید:

• من احساس می‌کنم…
• وقتی…
• چون…
• در آینده…

می‌توانید زبان را کمی تنظیم کنید، اما سعی کنید به این ساختار بچسبید. روی رفتارهای قابل مشاهده طرف مقابل تمرکز کنید، نه ویژگی های شخصیتی آنها، زیرا درخواست تغییر رفتار واقعی تر از تغییر شخصیت دیگران است. با یک درخواست معقول برای تغییر کار را به پایان برسانید.

در این مورد، ممکن است چیزی شبیه این بگویید:

«وقتی دیر حاضر می‌شوید کمی احساس بی‌احترامی می‌کنم، زیرا به نظر می‌رسد که فکر نمی‌کنید زمان من مهم است. در آینده، واقعاً ممنون می‌شوم اگر وقتی دیر می‌کنید تماس بگیرید یا به من پیام بدهید.»

باتمرین کنید، می‌توانید بدون برنامه‌ریزی از قبل از «گزاره‌های من» استفاده کنید.

با مشکلات نسبتاً جزئی با افرادی که به آنها اعتماد دارید شروع کنید. همانطور که اعتماد به نفس به دست می آورید، می توانید شروع به رسیدگی به مشکلات بزرگتر و مقابله با افرادی کنید که به شما احساس امنیت خاصی نمی دهند.

5. راه‌حل‌های بالقوه را آماده کنید

اگر نگران هستید که طرف مقابل فکر کند شما غیرمنطقی هستید، فکر کردن به راه‌حل‌هایی از قبل می‌تواند به شما کمک کند.

وقتی راه‌حلی را پیشنهاد می‌کنید، به سادگی احساسات خود را به طرف مقابل ابراز نمی‌کنید، بلکه پیشنهاد می‌دهید که به عنوان یک تیم کار کنید تا به پاسخی برای مشکل مشترک خود فکر کنید. این می تواند آنها را کمتر تدافعی و عصبانی کند.

به عنوان مثال، اگر باید با شریک زندگی خود در مورد اینکه چرا وظایف خانه را انجام نمی دهد، روبرو شوید، می توانید یک سیستم چرخشی پیشنهاد دهید. اگر نیاز دارید که در محل کار با کسی روبرو شوید، زیرا او دائماً جای پارک شما را می دزدد، می توانید یک یا دو مکان دیگر را برای پارک ماشین خود پیشنهاد دهید.

6. تحقیق خود را قبل از یک بحث سخت انجام دهید

انجام برخی تحقیقات قبل از رویارویی می تواند به شما کمک کند تا روی نتیجه دلخواه خود متمرکز بمانید، که به نوبه خود می تواند به شما کمک کند آرام بمانید و منظورتان را به گوش دیگران برسانید. اگر نگران این هستید که در طول یک بحث دشوار نتوانید به طور منسجم صحبت کنید، این یک استراتژی مفید است.

فرض کنید به عنوان رئیس یک بخش بازاریابی کار می کنید.در ماه های اخیر، دو تن از اعضای مدیریت ارشد، الکس و سارا، اشاره کرده اند که می خواهند برنامه کارآموزی سالانه شما را پایان دهند. شما مخالف هستید زیرا معتقدید که بسیار موفق بوده است.

پس از بحث داغ اخیر در مورد اولویت‌های شرکت در اتاق استراحت، هر سه نفر موافقت کرده‌اید که ملاقات کنید، صحبت کنید و تصمیم نهایی را بگیرید.

الکس: فقط فکر می‌کنم کاهش برنامه کارآموزی زمان بیشتری را برای همه آزاد می‌کند. ساعت ها طول می کشد تا طناب ها را به آنها نشان دهیم.

همچنین ببینید: چگونه وقتی از نظر اجتماعی بی دست و پا هستید دوست بیابیم

سارا: من موافقم. می‌دانم که آنها می‌توانند در پروژه‌ها کمک کنند، اما فکر می‌کنم هزینه‌ها برای من بیشتر از منافع است.

شما: خوب، من اطلاعاتی دارم که ممکن است به ما کمک کند در این مورد صحبت کنیم. من اعداد را اجرا کردم و متوجه شدم که از زمانی که برنامه کارآموزی را شروع کردیم، در واقع بودجه بازاریابی را 7٪ کاهش داده ایم. کارکنان ما همچنین می گویند که مربیگری کارآموزان ما باعث افزایش مهارت و اعتماد به نفس آنها شده است. آیا هر کدام از اینها نظر شما را تغییر می دهد؟

این تاکتیک همیشه جواب نمی دهد زیرا گاهی اوقات طرف مقابل موضع خود را بر اساس احساسات است نه منطق. اما اگر بتوانید یک استدلال قانع‌کننده و کاملاً آماده ارائه کنید، ممکن است به آنها کمک کند تا دیدگاه شما را ببینند.

7. رویارویی را فرصتی برای یادگیری ببینید

سعی کنید در مورد نظر طرف مقابل کنجکاو شوید. به خودتان بگویید، "من مجبور نیستم با آنچه آنها می گویند موافق باشم، اما ممکن است درک دیدگاه آنها جالب باشد." این می توانداگر از رویارویی می‌ترسید، زیرا دوست ندارید دیدگاه دیگران را قبول کنید یا اشتباهتان ثابت شود.

این می‌تواند کمک کند که از طرف مقابل سؤالات باز مانند:

• «چرا چنین فکر می‌کنید؟»
• «اولین بار چه زمانی به این تصمیم رسیدید؟ می تواند در وهله اول از بروز تعارض جلوگیری کند زیرا پرسیدن سوالات متفکرانه و گوش دادن دقیق می تواند سوء تفاهم ها را برطرف کند.

  8. بیاموزید که چگونه قاطعانه خود را ابراز کنید

  اگر می ترسید در حین مشاجره دچار سردرگمی شوید، تمرین ارتباط قاطعانه می تواند به شما کمک کند آمادگی بیشتری داشته باشید.

  همچنین ببینید: سوالات & موضوعات گفتگو

  مهارت های ارتباط قاطعانه همچنین می تواند به شما کمک کند تا سوءتفاهم ها را قبل از تبدیل شدن به درگیری حل کنید زیرا به دیگران کمک می کند نیازها و مرزهای شما را درک کنند.

  مشکل هنگامی که از حفظ یک مرز مطمئن هستید، ممکن است کمتر مورد ترس افراد با اراده قوی قرار بگیرید.

  راهنمای‌های ما در مورد اینکه چگونه حصیر در خانه نباشیم و مقاله ما در مورد نحوه جلب احترام مردم به شما حاوی توصیه‌های عملی در مورد چگونگی قاطعیت بیشتر است.

  9. برخی از تکنیک های تنش زدایی را بیاموزید

  دانستن از اینکه توانایی تنش زدایی از موقعیت را دارید می تواند در طول یک رویارویی به شما اعتماد به نفس بدهد.

  برای کاهش تنشتشدید بحث شدید:

  • از کسی نخواهید که "آرام شود" یا "آرام شود". این بیشتر مردم را آزار می دهد
  • از زبان بدن باز برای ایجاد حس اعتماد و امنیت استفاده کنید. با طرف مقابل روبرو شوید، با اعتماد به نفس تماس چشمی برقرار کنید و کف دست خود را نشان دهید. اشاره نکنید، زیرا ممکن است تهاجمی باشد
  • فضای شخصی را حفظ کنید. حداقل به اندازه یک دست فاصله داشته باشید
  • در همان قد شخص دیگر بمانید. برای مثال، اگر نشسته‌اند، نشسته بمانید
  • ماهیچه‌های صورت خود را شل کنید
  • با سرعت و سرعت ثابت صحبت کنید
  • اگر یکی از شما یا هر دوی شما بسیار احساساتی هستید، 5 یا 10 دقیقه وقت استراحت پیشنهاد دهید
10. از کسی بخواهید که در بحث میانجیگری کند

اگر نیاز به مقابله با شخصی دارید و اوضاع ناآرام است، ممکن است ایده خوبی باشد که از یک شخص ثالث بی طرف بخواهید که در بحث میانجیگری کند. این به جای تضادهای شخصی مربوط به کار است.

یک میانجی به شما یا طرف مقابل نمی گوید که چه کاری انجام دهید. نقش آنها این است که شما را تشویق کنند تا با آرامش و شفافیت در مورد دیدگاه خود صحبت کنید و برای حل مسالمت آمیز مسئله با یکدیگر همکاری کنید. از بخش منابع انسانی یا یک مدیر ارشد خود در مورد اینکه چه کسی می تواند به عنوان میانجی عمل کند، راهنمایی بخواهید.

استفاده از یک میانجی یک گزینه هوشمندانه است اگر:

• می ترسید که طرف مقابل مورد سوء استفاده قرار گیرد
• فرد دیگر سابقه دستکاری در صحبت های دیگران را داشته است، و شما شاهد بی طرفی می خواهید
• شما قبلاً این کار را انجام داده اید.سعی کرد مشکل را حل کند اما نمی توان به راه حلی دست یافت
• مشکل به زمان حساس است و شما باید در اسرع وقت به نوعی توافق کنید. استفاده از یک میانجی می تواند شما را از بحث های متعدد نجات دهد زیرا میانجیگری می تواند بحث را در مسیر خود نگه دارد

قبل از اینکه از کسی بخواهید میانجیگری کند، با خود صادق باشید. آیا واقعاً به یک میانجی نیاز دارید یا کسی را به عنوان سپر انسانی می خواهید؟ اگر دومی است، به جای پنهان شدن در پشت شخص ثالث، روی ترس خود از رویارویی کار کنید.

11. فکر کنید که چگونه با بدترین سناریوهای ممکن برخورد می کنید

اگر از قبل بدانید که چگونه به یک بدترین سناریوی واقع بینانه واکنش نشان می دهید، ممکن است اعتماد به نفس بیشتری داشته باشید.

از خود بپرسید:

• به طور واقع بینانه، بدترین چیزی که ممکن است اتفاق بیفتد چیست؟><8:به عنوان مثال؟ enario: همکارم عصبانی می‌شود، بر سر من توهین می‌کند و طوفان می‌زند.

  راه‌حل: با استفاده از تکنیک‌های تنفس عمیق خودم را آرام می‌کنم. سپس از مدیرم درخواست حمایت می‌کنم و از او راهنمایی می‌خواهم که دفعه بعد که همکارم را چگونه باید رفتار کنم.

  سناریوی احتمالی: دوستم به من گوش نمی‌دهد و می‌گوید دوستی ما به پایان رسیده است.

  راه‌حل: سعی می‌کنم دیدگاه او را ببینم و اگر کاری انجام دادم از او عذرخواهی می‌کنم. اگر نمی توانستیم آن را حل کنیم، غمگین می شدم، اما در نهایت، حرکت می کردم