Tabl cynnwys
“Mae gen i ofn gwrthdaro. Rwy'n dechrau mynd i banig pan fydd rhywun yn anghytuno neu'n dadlau â mi. Sut alla i ddod yn fwy cyfforddus gyda gwrthdaro?”
Mae gwrthdaro achlysurol rhwng ffrindiau, partneriaid, teulu a chydweithwyr yn normal. Er y gall fod yn straen, gall gwrthdaro fod yn fuddiol hyd yn oed; os byddwch yn ei drin yn y ffordd gywir, gall ddatrys problemau a chryfhau perthynas.[] Yn y canllaw hwn, byddwch yn dysgu pam y gallech fod ofn gwrthdaro a sut i oresgyn eich ofn.
Pam y gallech fod ofn gwrthdaro
Mae achosion cyffredin o ofn gwrthdaro yn cynnwys:
- Bod yn poeni na fyddwch yn gallu cyfleu eich safbwynt; efallai y byddwch yn poeni y byddwch yn edrych yn ffôl o flaen pobl eraill
- Ofn gwrthdaro corfforol
- Dymuniad i wneud pobl eraill yn hapus, hyd yn oed os yw ar draul eich anghenion eich hun; efallai y byddwch yn gweld gwrthdaro fel arwydd bod eich perthynas yn methu
- Ofn y bydd y person arall yn eich gorfodi i fynd ynghyd ag ateb nad ydych yn cytuno ag ef
- Ofn dicter (naill ai eich un chi neu'r person arall) neu brofi emosiynau negyddol llethol eraill, megis pryder neu deimlo allan o reolaeth
- Ofn gwrido, crio, neu ysgwyd
- Gallai'r rhesymau hyn achosi gwrthdaro o brofiadau plentyndod. Er enghraifft, tyfu i fyny mewn teulu lle roedd ymladd neu wrthdaro dinistriol yn digwydd yn amlymlaen.
12. Chwarae rôl gyda ffrind dibynadwy
Gofynnwch i ffrind eich helpu i ymarfer datrys gwrthdaro. Os oes angen i chi baratoi ar gyfer gwrthdaro penodol, rhowch rywfaint o gefndir i'ch ffrind ar y parti arall, beth yw'r broblem, a sut rydych chi'n disgwyl i'r person arall ymddwyn. Rhowch ddigon o wybodaeth i wneud y chwarae rôl mor realistig â phosibl.
Nid yw’r math hwn o chwarae rôl yn ymarfer llinell wrth linell ar gyfer gwrthdaro gwirioneddol. Ond gall roi cyfle i chi ymarfer sgiliau dad-ddwysáu gwrthdaro ac ymarfer crynhoi eich pwyntiau.
Dewiswch ffrind sydd â phrofiad o wrthdaro, a fydd yn cymryd y chwarae rôl o ddifrif, ac sy'n ddigon pendant i'ch herio. Er enghraifft, gallent godi eu llais mewn dicter neu eich saethu i lawr pan fyddwch yn cynnig ateb rhesymol i broblem.
13. Dechrau crefft ymladd
Mae rhai pobl yn gweld bod dysgu crefft ymladd neu ddilyn cwrs hunanamddiffyn yn gwneud iddynt deimlo'n fwy hyderus pan fydd yn rhaid iddynt ddelio â gwrthdaro gwresog. Google “[eich ardal] + crefft ymladd” i ddod o hyd i ddosbarthiadau.
Mae'n bwysig nodi ei bod fel arfer yn well tynnu'ch hun o sefyllfa beryglus yn hytrach nag ymladd. I lawer o bobl, nid gallu ymladd yw'r fantais o ymgymryd â chelf ymladd; mae'n gwybod y gallant amddiffyn eu hunain yn y senario waethaf. Gall y wybodaeth hon wneud i chi deimlo'n fwy diogel os bydd rhywun yn mynd yn ddig ac yn ymosodol.
Cyffredincwestiynau am oresgyn ofn gwrthdaro
Pam fod ofn gwrthdaro arnaf?
Os cawsoch eich magu mewn amgylchedd lle'r oedd gwrthdaro yn normal, efallai y byddwch yn osgoi gwrthdaro fel oedolyn oherwydd bod gan wrthdaro gysylltiadau negyddol â chi. Efallai y byddwch hefyd yn ofni gwrthdaro os nad ydych yn hyderus, yn poeni na fydd pobl yn eich deall, neu'n ofni y byddant yn anwybyddu'ch dymuniadau.
Sut mae peidio â bod ofn gwrthdaro?
Gall ymarfer cyfathrebu pendant, paratoi eich pwyntiau cyn sgwrs anodd, a gweithio ar wella eich hunanhyder cyffredinol eich helpu i deimlo'n llai ofnus o wrthdaro. Gall dysgu technegau dad-ddwysáu hefyd eich helpu i deimlo'n fwy diogel.
Ydy hi'n ddrwg osgoi gwrthdaro?
Mae'n dibynnu ar y sefyllfa. Mewn sefyllfa gyfnewidiol lle mae risg o drais, osgoi gwrthdaro yw'r ffordd orau o weithredu. Ond fel rheol gyffredinol, mae'n well wynebu problemau fel y gellir eu datrys cyn gynted â phosibl.
Sut mae dechrau gwrthdaro?
Dechreuwch drwy ddisgrifio'n fyr y broblem y mae angen i chi ei thrafod. Defnyddiwch ddatganiadau “Fi” yn hytrach na datganiadau “chi” a chanolbwyntiwch ar ffeithiau ac ymddygiadau penodol yn hytrach na nodweddion cymeriad neu gwynion cyffredinol. Os credwch y bydd y person arall yn mynd yn grac, dewiswch le diogel gyda phobl eraill gerllaw.
Sut gallaf osgoi gwrthdaro â rhywunwedi cynhyrfu'n emosiynol?
Arhoswch yn dawel. Gall dangos gormod o emosiwn negyddol waethygu'r sefyllfa. Os ydynt yn ddig iawn neu'n ofidus, awgrymwch eu bod yn treulio ychydig funudau ar wahân cyn siarad. Gwrandewch yn astud a cheisiwch ddeall eu sefyllfa cyn cynnig eich pwyntiau eich hun yn gyfnewid.
Sut gallaf osgoi gwrthdaro yn y gwaith?
Nid yw’n bosibl osgoi pob gwrthdaro yn y gwaith. Fodd bynnag, gall defnyddio arddull cyfathrebu pendant, mynd i'r afael â chamddealltwriaeth wrth iddynt godi, a gwneud copi wrth gefn o'ch pwyntiau â data eich helpu i ddatrys problemau mewn ffordd sifil.
Cyfeiriadau
- Scott, E. (2020). Yr hyn y dylech ei gofio am wrthdaro a straen. Meddwl Iawn .
- Kim-Jo, T., Benet-Martínez, V., & Ozer, D. J. (2010). Diwylliant a Dulliau Datrys Gwrthdaro Rhyngbersonol: Rôl Diwylliant. Cylchgrawn Seicoleg Draws-ddiwylliannol , 41 (2), 264–269.
- Nunez, K. (2020). Ymladd, Hedfan, neu Rewi: Sut Rydym yn Ymateb i Fygythiadau. Iechyd .
Llinell Iechyd .
Mae’n naturiol osgoi pethau rydyn ni’n eu hofni. Ond yn y tymor hir, gall osgoi gwneud i chi ofni mynd i'r afael â phroblemau gyda phobl eraill yn gynyddol.
1. Gwiriwch eich rhagdybiaethau am wrthdaro
Gall herio unrhyw gredoau anghywir, anghywir sydd gennych am wrthdaro wneud iddo deimlo'n llai llethol.
Dyma rai o'r mythau mwyaf cyffredin am wrthdaro:
Rhagdybiaeth: Mae pobl eraill yn iawn â gwrthdaro. Mae'n haws iddyn nhw nag y mae i mi.
Realiti: Mae yna ychydig o bobl sy'n caru dadl, ond mae llawer o bobl yn osgoi gwrthdaro. Nid fi yw’r unig un sy’n cael trafferth delio â gwrthdaro.
Tybiaeth: Mae gwrthdaro neu wrthdaro yn golygu bod rhywbeth o'i le ar ein cyfeillgarwch.
Realiti: Mae gwrthdaro a gwrthdaro yn normal mewn perthnasoedd.[]
Tybiaeth: Ni allaf ddelio â gwrthdaro. Mae'n rhy llethol.
Realiti: Mae'n wir y gall gwrthdaro achosi pryder a phanig, ond gallaf ddysgu sut i ddelio â'r teimladau hyn. Mae datrys gwrthdaro yn sgil sy'n dod yn haws wrth ymarfer.
2. Atgoffwch eich hun o'r manteision posibl
Gan nodi'n union sut agall gwrthdaro wella eich sefyllfa eich helpu i ganolbwyntio ar gael canlyniad da yn hytrach na thrigo ar eich ofn o wrthdaro.
Gweld hefyd: Sut i Ddweud Wrth Ffrind Maen nhw'n Eich Anafu (Gydag Enghreifftiau Tactus)Er enghraifft, os oes rhaid i chi wynebu cydweithiwr, efallai y byddai'n ddefnyddiol cofio, trwy ddatrys eich gwahaniaethau, efallai y bydd y ddau ohonoch yn gallu mwynhau amgylchedd swyddfa mwy heddychlon. Gall fod o gymorth i wneud rhestr o resymau pam mae wynebu rhywun yn syniad da, hyd yn oed os bydd yn anodd.
3. Deall sut mae'ch corff yn ymateb i wrthdaro
Gall ofn gwrthdaro achosi symptomau gorbryder, gan gynnwys:
- Anadlu bas
- Chwysu
- Curiad calon rasio
- Cyfog
- Teimlad o ddatgysylltu neu nad yw'r byd yn “go iawn” <77> ><80>Os ydych chi wedi cael unrhyw sefyllfa o banig yn ystod ymosodiad o'r blaen y gallech chi wynebu panig o'r blaen, efallai y gallech chi wynebu sefyllfa o'r blaen yn ystod ymosodiad. gwrthdaro oherwydd bod ofn arnoch i brofi'r symptomau hyn eto.
- Cymerwch anadliadau araf, dwfn o'ch abdomen.
- Sylwch eich hun ar hyn o bryd gan ddefnyddio'ch synhwyrau. Nodwch yr hyn y gallwch ei weld, ei arogli, ei glywed a'i gyffwrdd.
- Ymlaciwch yn fwriadolcyhyrau. Canolbwyntiwch ar un rhan o'ch corff ar y tro.
- Cofiwch fod ymateb straen eich corff fel arfer yn diflannu o fewn 20-30 munud.[] ni fyddwch yn teimlo'n banig am byth.
- Rwy'n teimlo...
- Pan…
- Oherwydd…
- Yn y dyfodol…
- “Pam ydych chi'n meddwl hynny?”
- “Pryd wnaethoch chi ddod i'r penderfyniad hwnnw gyntaf?”
- “Sut ydych chi'n ei feddwl am atal y teimladau chwilfrydig rhag codi yn y lle cyntaf a'r teimladau chwilfrydig am y person arall? oherwydd gall gofyn cwestiynau meddylgar a gwrando'n ofalus ddatrys camddealltwriaeth.
8. Dysgwch sut i fynegi'ch hun yn bendant
Os ydych chi'n ofni cael eich gwthio â stêm yn ystod dadl, gall ymarfer cyfathrebu pendant eich helpu i deimlo'n fwy parod.
Gall sgiliau cyfathrebu pendant hefyd eich helpu i ddatrys camddealltwriaeth cyn iddynt fynd yn wrthdaro oherwydd eu bod yn helpu pobl eraill i ddeall eich anghenion a'ch ffiniau.
Bydd y sgiliau hyn yn eich helpu i gau ymddygiad annerbyniol mewn pobl eraill cyn iddo ddod yn broblem barhaus. Pan fyddwch chi'n teimlo'n hyderus yn cynnal ffin, efallai y byddwch chi'n teimlo'n llai brawychus gan bobl â ewyllys cryf.
Mae ein canllawiau ar sut i beidio â bod yn fat drws a'n herthygl ar sut i gael pobl i'ch parchu yn cynnwys cyngor ymarferol ar sut i fod yn fwy pendant.
9. Dysgwch rai technegau dad-ddwysáu
Gall gwybod bod gennych y gallu i ddad-ddwysáu'r sefyllfa roi hyder i chi yn ystod gwrthdaro.
I ddad-ddwysáuuwchgyfeirio dadl danbaid:
- Peidiwch â gofyn i rywun “ymdawelu” neu “ymlacio;” bydd hyn yn cythruddo'r rhan fwyaf o bobl
- Defnyddio iaith y corff agored i greu ymdeimlad o ymddiriedaeth a diogelwch; wynebu'r person arall, gwneud cyswllt llygaid hyderus, a chadw eich cledrau i ddangos. Peidiwch â phwyntio, oherwydd gall hyn ddod i ffwrdd fel ymosodol
- Cynnal gofod personol; aros o leiaf un braich i ffwrdd
- Arhoswch ar yr un uchder â'r person arall; er enghraifft, os ydynt yn eistedd, arhoswch ar eu heistedd
- Ymlaciwch gyhyrau eich wyneb
- Siaradwch ar gyflymdra pwyllog ar draw a chyflymder cyson
- Awgrymwch seibiant o 5 neu 10 munud os yw un ohonoch neu'r ddau ohonoch yn emosiynol iawn
10. Gofynnwch i rywun gyfryngu’r drafodaeth - Mae ofn y bydd y person arall yn cam-drin
- Mae gan y person arall hanes o drin yr hyn y mae pobl eraill yn ei ddweud, a'ch bod chi eisiau tyst diduedd
- Rydych chi eisoes wedi gwneud hynny.ceisio datrys y broblem ond ni all ddod i ateb
- Mae'r broblem yn sensitif i amser, ac mae angen i chi ddod i ryw fath o gytundeb cyn gynted â phosibl. Gallai defnyddio cyfryngwr eich arbed rhag cael trafodaethau lluosog oherwydd gall cyfryngu gadw'r drafodaeth ar y trywydd iawn
- A siarad yn realistig, beth yw'r peth gwaethaf a allai ddigwydd?
- Sut byddwn i'n delio ag ef?<77>
Yn ffodus, er y gallant deimlo'n ofnadwy, nid yw symptomau panig yn beryglus. Pan sylweddolwch eu bod yn cael eu hachosi gan ymateb naturiol eich corff i straen, gallant ymddangos yn llai brawychus.
Gall helpu i ddysgu sut i dawelu eich hun. Gall ymarfer y camau hyn ymlaen llaw eich helpu i deimlo'n fwy parod i ymdrin â gwrthdaro:
4. Paratowch ddatganiad sy'n mynd i'r afael â'r mater
Pan fyddwch chi'n gwybod yn union beth rydych chi am ei drafod ac wedi paratoi datganiad agoriadol, efallai y byddwch chi'n teimlo llai o ofn gwrthdaro oherwydd eich bod chi'n gwybod yn union beth rydych chi'n mynd i'w ddweud.
Tybiwch fod eich ffrind wedi troi i fyny fwy na hanner awr yn hwyr y tair gwaith diwethaf rydych chi wedi hongian allan. Nid ydych chi eisiau wynebu nhw oherwydd rydych chi'n ofni y byddan nhw'n cynhyrfu ac yn dod â'ch cyfeillgarwch i ben. Ond ni allwch ddiystyru'r ffaith eu bod yn aml yn hwyr, ac rydych chi'n mynd yn ddig oherwydd eu bod yn ymddwyn mewn ffordd anystyriol.
Defnyddiwch y fformiwla hon:
Gallwch addasu ychydig ar yr iaith, ond ceisiwch gadw at y strwythur hwn. Canolbwyntiwch ar ymddygiadau arsylwi’r person arall, nid eu nodweddion cymeriad, oherwydd mae’n fwy realistig gofyn am newid ymddygiad nag i rywun newid ei bersonoliaeth. Gorffennwch gyda chais rhesymol am newid.
Yn yr achos hwn, efallai y byddwch yn dweud rhywbeth fel:
“Rwy’n teimlo ychydig yn amharchus pan fyddwch yn cyrraedd yn hwyr oherwydd mae’n teimlo fel nad ydych yn meddwl bod fy amser yn bwysig. Yn y dyfodol, byddwn yn gwerthfawrogi’n fawr pe baech chi’n ffonio neu’n anfon neges ataf pan fyddwch chi’n rhedeg yn hwyr.”
Gydaymarfer, byddwch yn gallu defnyddio “datganiadau I” heb orfod eu cynllunio ymlaen llaw.
Dechreuwch gyda materion cymharol fach gyda phobl rydych chi'n ymddiried ynddynt. Wrth i chi fagu hyder, gallwch ddechrau mynd i'r afael â phroblemau mwy a wynebu pobl nad ydynt yn gwneud i chi deimlo'n arbennig o ddiogel.
5. Paratowch rai atebion posibl
Os ydych chi'n poeni y bydd y person arall yn meddwl eich bod chi'n bod yn afresymol, gall helpu i feddwl am rai atebion i'r broblem ymlaen llaw.
Pan fyddwch chi'n cynnig ateb, nid mynegi'ch teimladau i'r person arall yn unig rydych chi - rydych chi'n cynnig gweithio fel tîm i feddwl am ateb i'ch problem ar y cyd. Gall hyn eu gwneud yn llai amddiffynnol ac yn flin.
Er enghraifft, os oes angen i chi siarad â’ch partner ynghylch pam nad yw’n gwneud ei siâr o dasgau cartref, gallech awgrymu system rota. Os oes angen i chi wynebu rhywun yn y gweithle oherwydd eu bod yn dal i ddwyn eich man parcio, gallech awgrymu un neu ddau o leoedd eraill y gallent barcio eu car.
6. Gwnewch eich ymchwil cyn trafodaeth galed
Gall gwneud rhywfaint o waith ymchwil cyn gwrthdaro eich helpu i ganolbwyntio ar eich canlyniad dymunol, a all yn ei dro eich helpu i beidio â chynhyrfu a chyfleu eich safbwynt. Mae'n strategaeth ddefnyddiol os ydych chi'n poeni na fyddwch chi'n gallu siarad yn gydlynol yn ystod trafodaeth anodd.
Dewch i ni ddweud eich bod chi'n gweithio fel pennaeth adran farchnata.Yn ystod y misoedd diwethaf, mae dau aelod o'r uwch reolwyr, Alex a Sarah, wedi bod yn awgrymu eu bod am ddod â'ch rhaglen interniaeth flynyddol i ben. Rydych chi'n anghytuno oherwydd eich bod chi'n credu ei fod wedi bod yn llwyddiannus iawn.
Ar ôl trafodaeth frwd yn ddiweddar am flaenoriaethau cwmni yn yr ystafell egwyl, mae'r tri ohonoch wedi cytuno i gyfarfod, siarad, a dod i benderfyniad terfynol.
Alex: Rwy'n meddwl y byddai torri'n ôl ar y rhaglen intern yn rhyddhau mwy o amser i bawb. Mae'n cymryd oriau i ddangos y rhaffau iddyn nhw.
Sarah: Rwy'n cytuno. Rwy'n gwybod y gallant helpu ar brosiectau, ond rwy'n meddwl bod y costau'n fwy na'r buddion i mi.
Chi: Iawn, mae gennyf rywfaint o ddata a allai ein helpu i siarad am hyn. Rhedais y niferoedd a chanfod, ers i ni ddechrau'r rhaglen intern, ein bod mewn gwirionedd wedi torri'r gyllideb farchnata 7%. Dywed ein staff hefyd fod gweithredu fel hyfforddwyr i’n interniaid wedi rhoi hwb i’w set sgiliau a’u hyder. A oes unrhyw ran o hyn yn gwneud gwahaniaeth i'ch barn?
Ni fydd y dacteg hon bob amser yn gweithio oherwydd weithiau bydd y person arall yn seilio ei safbwynt ar emosiwn, nid rhesymeg. Ond os gallwch chi gyflwyno dadl gymhellol, wedi'i pharatoi'n dda, efallai y bydd yn eu helpu i weld eich safbwynt.
7. Gweld gwrthdaro fel cyfle i ddysgu
Ceisiwch ddod yn chwilfrydig am farn y person arall. Dywedwch wrth eich hun, “Does dim rhaid i mi gytuno â’r hyn maen nhw’n ei ddweud, ond efallai y byddai’n ddiddorol cael eu persbectif nhw.” Gall hynhelp os ydych chi'n ofni gwrthdaro oherwydd nad ydych chi'n hoffi ildio i safbwynt rhywun arall neu gael eich profi'n anghywir.
Gall fod o gymorth i ofyn cwestiynau penagored i'r person arall fel:
Os oes angen i chi wynebu rhywun a bod y sefyllfa’n gyfnewidiol, efallai y byddai’n syniad da gofyn i drydydd parti niwtral gyfryngu’r drafodaeth. Mae hyn yn berthnasol i waith yn hytrach na gwrthdaro personol.
Nid yw cyfryngwr yn dweud wrthych chi na'r person arall beth i'w wneud. Eu rôl yw annog y ddau ohonoch i siarad yn bwyllog ac yn glir am eich safbwynt a chydweithio i ddatrys y mater yn gyfeillgar. Gofynnwch i'ch adran Adnoddau Dynol neu uwch reolwr am gyngor ar bwy all weithredu fel cyfryngwr.
Mae defnyddio cyfryngwr yn opsiwn call os:
Cyn gofyn i rywun gyfryngu, byddwch yn onest â chi'ch hun. Oes gwir angen cyfryngwr arnoch chi, neu a ydych chi eisiau rhywun yno fel tarian ddynol? Os mai'r olaf ydyw, gweithiwch ar eich ofn o wrthdaro yn lle cuddio y tu ôl i drydydd parti.
11. Meddyliwch sut y byddech chi'n delio â'r senarios gwaethaf
Os ydych chi'n gwybod ymlaen llaw sut y byddech chi'n ymateb i'r senario waethaf realistig, efallai y byddwch chi'n teimlo'n fwy hyderus.
Gweld hefyd: 21 Awgrym I Fod Yn Fwy o Hwyl A Llai Diflas I Fod O GwmpasGofynnwch i chi'ch hun:
Er enghraifft:
Mae fy nghydweithwyr yn colli eu tymer, yn colli eu tymer ac yn colli eu tymer? stormydd allan.
Ateb: Byddwn yn tawelu fy hun gan ddefnyddio technegau anadlu dwfn. Yna byddwn yn gofyn i'm rheolwr am gefnogaeth ac yn gofyn iddynt am awgrymiadau ar sut y dylwn ymddwyn o amgylch fy nghydweithiwr y tro nesaf y byddaf yn eu gweld.
>Senario posibl: Nid yw fy ffrind yn gwrando arnaf ac yn dweud bod ein cyfeillgarwch drosodd.
Ateb: Byddwn yn ceisio gweld ei safbwynt ac yn ymddiheuro os sylweddolais fy mod wedi gwneud rhywbeth. Os na allem ei weithio allan, byddwn yn drist, ond yn y pen draw, byddwn yn symud
