Mundarija
“Men qarama-qarshilikdan qo'rqaman. Kimdir men bilan rozi bo'lmasa yoki janjallashsa, vahima qila boshlayman. Qanday qilib men mojaroda qulayroq bo'lishim mumkin?”
Do'stlar, sheriklar, oila va hamkasblar o'rtasida vaqti-vaqti bilan to'qnashuvlar odatiy holdir. Garchi bu stressli bo'lishi mumkin bo'lsa-da, ziddiyat hatto foydali bo'lishi mumkin; Agar siz uni to'g'ri yo'lga qo'ysangiz, u muammolarni hal qilishi va munosabatlarni mustahkamlashi mumkin.[] Ushbu qo'llanmada siz nima uchun mojarodan qo'rqishingiz va qo'rquvingizni qanday yengishingiz mumkinligini bilib olasiz.
Nima uchun qarama-qarshilikdan qo'rqishingiz mumkin
Qarama-qarshilik qo'rquvining asosiy sabablariga quyidagilar kiradi:
- O'z fikringizni tushuna olmaysiz deb xavotirlanish; siz boshqa odamlar oldida ahmoqona ko'rinishingizdan xavotirlanishingiz mumkin
- Jismoniy qarama-qarshilikdan qo'rqish
- Boshqa odamlarni baxtli qilish istagi, garchi bu sizning ehtiyojlaringiz hisobiga bo'lsa ham; qarama-qarshilikni munosabatlaringiz muvaffaqiyatsizlikka uchraganining belgisi sifatida ko'rishingiz mumkin
- Boshqa odam sizni o'zingiz rozi bo'lmagan yechimga borishga majburlashidan qo'rqish
- G'azabdan qo'rqish (o'zingizniki yoki boshqa odamniki) yoki boshqa haddan tashqari salbiy his-tuyg'ularni boshdan kechirish, masalan, tashvish yoki nazoratni yo'qotishdan qo'rqish
- to'qnashuvdan qo'rqish,><7 qizarishdan qo'rqish><7<7
Ushbu sabablarning ba'zilari bolalikdagi tajribalardan kelib chiqishi mumkin. Masalan, halokatli janjallar yoki qarama-qarshiliklar tez-tez sodir bo'ladigan oilada o'sganyoqilgan.
12. Ishonchli do'st bilan rol o'ynash
Do'stingizdan mojarolarni hal qilishda mashq qilishda yordam berishini so'rang. Agar siz aniq bir qarama-qarshilikka tayyorgarlik ko'rishingiz kerak bo'lsa, do'stingizga boshqa tomon haqida ma'lumot bering, muammo nimada va boshqa odam o'zini qanday tutishini kutmoqdasiz. Rol o'ynash imkon qadar real bo'lishi uchun etarli ma'lumot bering.
Bunday rol o'ynash haqiqiy qarama-qarshilik uchun ketma-ket mashq emas. Ammo bu sizga mojarolarni yumshatish va fikrlaringizni umumlashtirishni mashq qilish imkoniyatini berishi mumkin.
Mojarolarni boshidan kechirgan, rol o'ynashga jiddiy yondashadigan va sizni e'tiroz bildira oladigan do'stingizni tanlang. Misol uchun, muammoga oqilona yechim taklif qilganingizda, ular g'azablangan holda ovozlarini ko'tarishlari yoki sizni otib tashlashlari mumkin.
13. Jang san'ati bilan shug'ullaning
Ba'zi odamlar jang san'atini o'rganish yoki o'z-o'zini himoya qilish kursini o'tash, qizg'in qarama-qarshiliklarga duch kelganda o'zlarini ishonchli his qilishlarini payqashadi. Darslarni topish uchun Google “[sizning hududingiz] + jang sanʼatlari” ga kiring.
Shuni yodda tutish kerakki, odatda jang qilishdan koʻra xavfli vaziyatdan oʻzingizni olib tashlash yaxshiroqdir. Ko'p odamlar uchun jang san'ati bilan shug'ullanishning foydasi jang qilish qobiliyati emas; bu eng yomon stsenariyda ular o'zlarini himoya qilishlari mumkinligini bilishdir. Agar kimdir jahldor va tajovuzkor bo'lib qolsa, bu bilim sizni xavfsizroq his qilishiga yordam beradi.
Umumiyqarama-qarshilik qo'rquvini engish bo'yicha savollar
Nega menda qarama-qarshilik qo'rquvi bor?
Agar siz mojaro odatiy bo'lgan muhitda o'sgan bo'lsangiz, kattalar sifatida siz nizolardan qochishingiz mumkin, chunki qarama-qarshilik siz uchun salbiy aloqalarga ega. Agar o'zingizga ishonchingiz yo'q bo'lsa, odamlar sizni tushunmasligidan qo'rqsangiz yoki istaklaringizni e'tiborsiz qoldirishidan qo'rqsangiz, qarama-qarshilikdan qo'rqishingiz mumkin.
Qanday qilib qarama-qarshilikdan qo'rqishni to'xtataman?
Istiqbolli muloqotni mashq qilish, qiyin suhbatdan oldin fikrlaringizni tayyorlash va umumiy o'zingizga bo'lgan ishonchni oshirish ustida ishlash qarama-qarshilikdan kamroq qo'rqishni his qilishingizga yordam beradi. Deeskalatsiya usullarini o'rganish ham o'zingizni xavfsizroq his qilishingizga yordam beradi.
To'qnashuvdan qochish yomonmi?
Bu vaziyatga bog'liq. Zo'ravonlik xavfi mavjud bo'lgan beqaror vaziyatda qarama-qarshilikdan qochish eng yaxshi yo'ldir. Ammo, qoida tariqasida, ularni imkon qadar tezroq hal qilish uchun muammolarga duch kelgan ma'qul.
Qanday qarama-qarshilikni boshlaysiz?
Muhokama qilishingiz kerak bo'lgan muammoni qisqacha tavsiflashdan boshlang. "Siz" so'zlaridan ko'ra "men" so'zlaridan foydalaning va xarakter xususiyatlari yoki umumiy shikoyatlarga emas, balki aniq faktlar va xatti-harakatlarga e'tibor qarating. Agar boshqa odam g'azablanadi deb o'ylasangiz, yaqin atrofdagi odamlar bilan xavfsiz joyni tanlang.
Qanday qilib men bu odam bilan qarama-qarshilikdan qochishim mumkin.hissiy jihatdan qo'zg'aldingizmi?
Tinchlikni saqlang. Haddan tashqari salbiy his-tuyg'ularni ko'rsatish vaziyatni yanada kuchaytirishi mumkin. Agar ular juda g'azablangan yoki xafa bo'lsa, gaplashishdan oldin bir necha daqiqa vaqt ajratishni tavsiya eting. Buning evaziga o'z fikrlaringizni taklif qilishdan oldin diqqat bilan tinglang va ularning pozitsiyasini tushunishga harakat qiling.
Qanday qilib ishda qarama-qarshilikdan qochishim mumkin?
Ishdagi barcha qarama-qarshiliklardan qochish mumkin emas. Biroq, ishonchli muloqot uslubidan foydalanish, yuzaga kelgan tushunmovchiliklarni bartaraf etish va fikrlarni ma'lumotlar bilan zaxiralash muammolarni fuqarolik yo'li bilan hal qilishga yordam beradi.
Adabiyotlar
- Scott, E. (2020). Mojaro va stress haqida nimani eslash kerak. Verywell Mind .
- Kim-Jo, T., Benet-Martines, V., & Ozer, D.J. (2010). Madaniyat va shaxslararo nizolarni hal qilish uslublari: Akkulturatsiyaning roli. Madaniyatlararo psixologiya jurnali , 41 (2), 264–269.
- Nunez, K. (2020). Jang, uchish yoki muzlash: tahdidlarga qanday javob beramiz. Sog'liqni saqlash liniyasi .
Biz qo'rqadigan narsalardan qochishimiz tabiiy. Ammo uzoq muddat davomida undan qochish sizni boshqa odamlar bilan muammolarni hal qilishdan qo'rqishi mumkin.
1. Qarama-qarshilik haqidagi taxminlaringizni tekshiring
To'qnashuvga oid har qanday foydasiz, noto'g'ri e'tiqodlarga e'tiroz bildirsangiz, u kamroq og'ir bo'lishiga olib kelishi mumkin.
Mana bu qarama-qarshilik haqidagi eng keng tarqalgan miflardan bir nechtasi:
Taxmin: Boshqa odamlar qarama-qarshilikka yaxshi munosabatda bo'lishadi. Mendan ko'ra ular uchun osonroq.
Haqiqat: Munozarani yaxshi ko'radiganlar kam, lekin ko'pchilik janjaldan qochadi. Men qarama-qarshilik bilan kurashish uchun kurashayotgan yagona odam emasman.
Taxmin: Mojaro yoki qarama-qarshilik bizning do'stligimizda nimadir noto'g'ri ekanligini anglatadi.
Haqiqat: Munosabatlarda mojaro va qarama-qarshilik odatiy holdir.[]
Taxmin: Men qarama-qarshilikka dosh berolmayman. Bu juda hayratlanarli.
Haqiqat: To'g'ri, qarama-qarshilik tashvish va vahima keltirib chiqarishi mumkin, lekin men bu his-tuyg'ular bilan kurashishni o'rganishim mumkin. Mojarolarni hal qilish amaliyot bilan osonlashadigan mahoratdir.
2. Potentsial foyda haqida o'zingizga eslatib qo'ying
Qanday qilib aniq aniqlash aqarama-qarshilik vaziyatingizni yaxshilashi mumkin, bu sizga mojarodan qo'rqish o'rniga, yaxshi natijaga erishishga e'tiboringizni qaratishga yordam beradi.
Masalan, agar siz ishdagi hamkasbingiz bilan to'qnash kelishingizga to'g'ri kelsa, bu sizning kelishmovchiliklaringizni hal qilish orqali ikkalangiz ham tinchroq ofis muhitidan bahramand bo'lishingiz mumkinligini yodda tutishga yordam beradi. Bu, hatto qiyin bo'lsa ham, kimdir bilan to'qnash kelish yaxshi fikr ekanligi sabablari ro'yxatini tuzishga yordam berishi mumkin.
3. Sizning tanangiz mojaroga qanday munosabatda bo'lishini tushuning
Mojaro qo'rquvi tashvish belgilarini keltirib chiqarishi mumkin, jumladan:
- Sayoz nafas olish
- terlash
- Yurak urishining tezlashishi
- Ko'ngil aynishi
- Ajralish hissi yoki dunyo "haqiqiy" emasligi
Ishlab ketish paytida sizga qarshi hujum bo'lishi mumkin. O'zingizni mojaroga olib kelishi mumkin bo'lgan har qanday vaziyatga qo'ying, chunki siz bu alomatlarni qayta boshdan kechirishdan qo'rqasiz.
Yaxshiyamki, ular dahshatli his qilishlari mumkin bo'lsa-da, vahima alomatlari xavfli emas. Ular tanangizning tabiiy stress reaktsiyasidan kelib chiqqanligini tushunsangiz, ular kamroq qo'rqinchli ko'rinishi mumkin.
Bu o'zingizni qanday tinchlantirishni o'rganishga yordam beradi. Ushbu bosqichlarni oldindan bajarish sizni mojarolarni hal qilishga tayyor bo'lishga yordam beradi:
- Qorningizdan sekin, chuqur nafas oling.
- Sezgi a'zolaringizdan foydalanib, o'zingizni shu lahzada asoslang. Ko'rish, hidlash, eshitish va teginish mumkin bo'lgan narsalarni aniqlang.
- Qasddan dam olingmushaklar. Bir vaqtning o'zida tanangizning bir qismiga e'tibor qarating.
- Yodda tutingki, tanangizning stressga bo'lgan munosabati odatda 20-30 daqiqada yo'qoladi.[] Siz abadiy vahima his qilmaysiz.
4. Muammoni hal qiluvchi bayonot tayyorlang
Agar siz nimani muhokama qilmoqchi ekanligingizni aniq bilsangiz va ochilish bayonotini tayyorlagan bo'lsangiz, qarama-qarshilikdan kamroq qo'rqishingiz mumkin, chunki siz nima demoqchi ekanligingizni aniq bilasiz.
Deylik, do'stingiz so'nggi uch marta suhbatlashganingizda yarim soatdan ko'proq kechikdi. Siz ularga qarshi turishni xohlamaysiz, chunki ular xafa bo'lib, do'stligingizni tugatishidan qo'rqasiz. Ammo ularning ko‘pincha kechikib qolishlarini e’tibordan chetda qoldirib bo‘lmaydi va ular beparvo harakat qilgani uchun xafa bo‘lasiz.
Bu formuladan foydalaning:
- Men his qilaman...
- Qachon…
- Chunki…
- Kelajakda…
Siz tilni biroz o‘zgartirishingiz mumkin, lekin bu tuzilishga yopishib olishga harakat qiling. Boshqa odamning fe'l-atvoriga emas, balki kuzatilishi mumkin bo'lgan xatti-harakatlariga e'tibor qarating, chunki kimdir o'z shaxsiyatini o'zgartirishdan ko'ra, xulq-atvorni o'zgartirishni so'rash haqiqatga yaqinroq. Oʻzgartirish uchun asosli soʻrov bilan yakunlang.
Bunday holatda, siz shunday deyishingiz mumkin:
“Kech kelganingizda oʻzimni biroz hurmatsizlik his qilyapman, chunki siz mening vaqtimni muhim deb hisoblamaysiz. Kelajakda kechikayotganingizda menga qo'ng'iroq qilsangiz yoki xabar yuborsangiz, juda minnatdorman."
bilanmashq qilsangiz, siz ularni oldindan rejalashtirmasdan turib “I bayonotlar”dan foydalana olasiz.
O'zingiz ishongan odamlar bilan nisbatan kichik muammolardan boshlang. O'zingizga bo'lgan ishonchingiz sari kattaroq muammolarni hal qilishni va o'zingizni xavfsiz his qila olmaydigan odamlarga qarshi turishni boshlashingiz mumkin.
5. Ba'zi potentsial yechimlarni tayyorlang
Agar siz boshqa odam sizni asossiz deb o'ylashidan xavotirda bo'lsangiz, bu muammoning ba'zi echimlarini oldindan o'ylab ko'rishga yordam beradi.
Yechim taklif qilganingizda, siz boshqa odamga o'z his-tuyg'ularingizni ifoda etmaysiz, balki birgalikdagi muammoingizga javob topish uchun jamoa bo'lib ishlashni taklif qilasiz. Bu ularning himoyalanish qobiliyatini va g'azabini kamaytirishi mumkin.
Shuningdek qarang: To'shakka o'xshab muomala qilishyaptimi? Sabablari va nima qilish kerakMasalan, agar sherigingiz nima uchun u uy yumushlarini bajarmayotgani haqida gaplashmoqchi bo'lsangiz, aylanish tizimini taklif qilishingiz mumkin. Agar ish joyingizda kimdir sizning to'xtash joyingizni o'g'irlashda davom etayotgani uchun to'qnash kelishingiz kerak bo'lsa, ular mashinani to'xtatishi mumkin bo'lgan yana bir yoki ikkita joyni taklif qilishingiz mumkin.
6. Qiyin bahs-munozaradan oldin tadqiqot o'tkazing
To'qnashuvdan oldin bir oz tadqiqot o'tkazish sizning diqqatingizni kerakli natijaga qaratishga yordam beradi, bu esa o'z navbatida xotirjamlikni saqlashga va fikringizni to'g'ri tushunishga yordam beradi. Agar qiyin muhokama paytida izchil gapira olmasligingizdan xavotirda bo'lsangiz, bu foydali strategiya.
Aytaylik, siz marketing bo'limi boshlig'i bo'lib ishlaysiz.So'nggi oylarda yuqori boshqaruvning ikki a'zosi, Aleks va Sara sizning yillik amaliyot dasturingizni tugatishni xohlashlariga ishora qilishdi. Siz bunga rozi emassiz, chunki bu juda muvaffaqiyatli bo'lganiga ishonasiz.
Yaqinda tanaffus xonasida kompaniya ustuvorliklari haqida qizg'in muhokamadan so'ng, siz uchalingiz uchrashib, gaplashib, yakuniy qarorga kelishga kelishib oldingiz.
Aleks: Menimcha, stajyorlik dasturini qisqartirish hamma uchun ko'proq vaqt bo'shatadi. Ularga arqonlarni ko'rsatish uchun soatlab ketadi.
Sara: Roziman. Ular loyihalarda yordam berishi mumkinligini bilaman, lekin menimcha, xarajatlar men uchun foydadan ko‘proq.
Siz: OK, menda bu haqda gapirishga yordam beradigan ma’lumotlar bor. Men raqamlarni ko'rib chiqdim va biz stajirovka dasturini boshlaganimizdan beri marketing byudjetini 7% ga qisqartirganimizni aniqladim. Bizning xodimlarimiz, shuningdek, stajyorlarimizga murabbiy sifatida ishlaganliklari ularning mahorati va ishonchini oshirganini aytishadi. Bularning birortasi sizning fikringizga ta'sir qiladimi?
Bu taktika har doim ham ishlamaydi, chunki ba'zida boshqa odam o'z pozitsiyasini mantiqqa emas, balki hissiyotga asoslaydi. Ammo agar siz ishonchli, yaxshi tayyorlangan dalil keltira olsangiz, bu ularga sizning nuqtai nazaringizni ko'rishga yordam beradi.
7. Qarama-qarshilikni o'rganish imkoniyati sifatida ko'ring
Boshqa odamning fikrini bilishga harakat qiling. O'zingizga ayting: "Men ularning aytganlariga rozi bo'lishim shart emas, lekin ularning nuqtai nazarini bilish qiziqarli bo'lishi mumkin." Bu mumkinAgar qarama-qarshilikdan qo'rqsangiz yordam bering, chunki siz birovning nuqtai nazariga bo'ysunishni yoki noto'g'riligini isbotlashni yoqtirmaysiz.
Bu boshqa odamga ochiq savollarni berishga yordam beradi, masalan:
- “Nega shunday deb o'ylaysiz?”
- “Siz birinchi marta qachon bunday qarorga kelgansiz?”
- “Siz nima demoqchisiz? birinchi navbatda ko'tariladi, chunki o'ylangan savollar berish va diqqat bilan tinglash tushunmovchiliklarni hal qilishi mumkin.
8. O'zingizni qanday qilib qat'iy ifoda qilishni o'rganing
Agar siz janjal paytida o'zingizni bezovta qilishdan qo'rqsangiz, ishonchli muloqotni mashq qilish o'zingizni yanada tayyor his qilishingizga yordam beradi.
Shuningdek qarang: Minnatdorchilikni ko'rsatishning 31 usuli (har qanday vaziyatga misollar)Istiqbolli muloqot qobiliyatlari, shuningdek, tushunmovchiliklarni mojaroga aylanmasdan oldin hal qilishga yordam beradi, chunki ular boshqalarga sizning ehtiyojlaringiz va chegaralaringizni tushunishga yordam beradi.
Bu ko'nikmalar boshqalarga muammoni bartaraf etishda yordam beradi. Chegarani qo'llab-quvvatlashga ishonchingiz komil bo'lsa, irodali odamlar sizni kamroq qo'rqitishi mumkin.
Qanday qilib gilamcha bo'lmaslik bo'yicha ko'rsatmalarimiz va odamlar sizni hurmat qilishiga oid maqolamizda qanday qilib qat'iyroq bo'lish bo'yicha amaliy maslahatlar mavjud.
9. Ba'zi deeskalatsiya usullarini o'rganing
Vaziyatni yumshatish qobiliyatiga ega ekanligingizni bilish qarama-qarshilik paytida sizga ishonch bag'ishlaydi.
Vaziyatni yumshatish uchun.qizg'in bahs-munozarani kuchaytiring:
- Birovdan "tinchlanishni" yoki "dam olishini" so'ramang; bu ko'pchilikni bezovta qiladi
- Ishonch va xavfsizlik hissini yaratish uchun ochiq tana tilidan foydalaning; boshqa odam bilan yuzma-yuz turing, ishonchli ko'z bilan aloqa qiling va kaftlaringizni ko'rsating. Ishora qilmang, chunki bu tajovuzkor bo'lishi mumkin
- Shaxsiy joyni saqlang; kamida bir qo'l uzunligida turing
- Boshqa odam bilan bir xil balandlikda turing; masalan, agar ular o'tirgan bo'lsa, o'tirgan holatda qoling
- Yuz mushaklaringizni bo'shashtiring
- O'lchangan tezlikda barqaror ohang va tezlikda gapiring
- Agar sizlardan biringiz yoki ikkalangiz juda hissiy bo'lsa, 5 yoki 10 daqiqalik tanaffusni taklif qiling
10. Kimdandir munozarada vositachilik qilishni so'rang
Agar siz kimdir bilan to'qnash kelishingiz kerak bo'lsa va vaziyat o'zgaruvchan bo'lsa, munozarada vositachilik qilishni neytral uchinchi tomon so'rash yaxshi fikr bo'lishi mumkin. Bu shaxsiy nizolarga emas, balki ishga tegishli.
Mediator sizga yoki boshqa shaxsga nima qilish kerakligini aytmaydi. Ularning vazifasi ikkalangizni o'z nuqtai nazaringiz haqida xotirjam va aniq gapirishga va muammoni tinch yo'l bilan hal qilish uchun birgalikda ishlashga undashdir. Xodimlar bo'limi yoki katta menejerdan kim vositachi bo'lishi mumkinligi haqida maslahat so'rang.
Mediatordan foydalanish oqilona variant, agar:
- Boshqa odam haqoratli bo'lib qolishidan qo'rqsangiz
- Boshqa odam boshqa odamlar aytganlarini manipulyatsiya qilish tarixiga ega bo'lsa va siz xolis guvohni xohlaysiz
- Sizda allaqachon bor.muammoni hal qilishga urinib ko'rdi, ammo yechimga erisha olmadi
- Muammo vaqtga bog'liq va siz imkon qadar tezroq qandaydir kelishuvga kelishingiz kerak. Mediatordan foydalanish sizni bir nechta munozaralardan xalos qilishi mumkin, chunki vositachilik munozarani davom ettirishi mumkin
Birovni vositachilik qilishni so'rashdan oldin o'zingiz bilan halol bo'ling. Sizga haqiqatan ham vositachi kerakmi yoki u erda kimnidir tirik qalqon sifatida xohlaysizmi? Agar bu ikkinchisi bo'lsa, uchinchi tomon orqasiga yashiringandan ko'ra, qarama-qarshilikdan qo'rqish bilan shug'ullaning.
11. Eng yomon stsenariylarga qanday munosabatda bo'lishingizni o'ylab ko'ring
Agar siz eng yomon stsenariyga qanday munosabatda bo'lishingizni oldindan bilsangiz, o'zingizni ishonchli his qilishingiz mumkin.
O'zingizdan so'rang:
- Haqiqatdan ham sodir bo'lishi mumkin bo'lgan eng yomon narsa nima?
- Men bunga qanday munosabatda bo'lardim? Hamkasbim jahlini yo'qotadi, meni haqoratlaydi va bo'ron bilan chiqib ketadi.
Yechim: Men chuqur nafas olish texnikasi yordamida o'zimni tinchlantirgan bo'lardim. Keyin men menejerimdan yordam so'rayman va keyingi safar hamkasbim bilan qanday munosabatda bo'lish kerakligi haqida maslahatlar so'rayman.
Imkin bo'lgan stsenariy: Do'stim meni tinglamayapti va do'stligimiz tugaganini aytadi.
Yechim: Men uning nuqtai nazarini ko'rishga harakat qilardim, agar biror narsa qilgan bo'lsam va undan kechirim so'ragan bo'lardim. Agar biz buni hal qila olmasak, men xafa bo'lardim, lekin oxir-oqibat ko'chib o'tardim
