როგორ დავძლიოთ დაპირისპირების შიში (მაგალითებით)

„მეშინია დაპირისპირების. მე ვიწყებ პანიკას, როდესაც ვინმე არ მეთანხმება ან მეჩხუბება. როგორ გავხდე უფრო კომფორტული კონფლიქტი?“

შემთხვევითი კონფლიქტი მეგობრებს, პარტნიორებს, ოჯახსა და კოლეგებს შორის ნორმალურია. მიუხედავად იმისა, რომ ეს შეიძლება იყოს სტრესული, კონფლიქტი შეიძლება სასარგებლოც კი იყოს; თუ სწორად გაუმკლავდებით, მას შეუძლია პრობლემების გადაჭრა და ურთიერთობების გაძლიერება.[] ამ სახელმძღვანელოში შეიტყობთ, თუ რატომ შეიძლება გეშინოდეთ კონფლიქტის და როგორ დაძლიოთ თქვენი შიში.

რატომ გეშინიათ დაპირისპირების

დაპირისპირების შიშის ძირითადი მიზეზები მოიცავს:

• შეშფოთებას, რომ თქვენი აზრი ვერ გაიგეთ; შეიძლება ინერვიულოთ, რომ სხვა ადამიანების წინაშე სულელურად გამოიყურებით
• ფიზიკური დაპირისპირების შიში
• სხვა ადამიანების გაბედნიერების სურვილი, თუნდაც ეს თქვენივე საჭიროებების ხარჯზე იყოს; თქვენ შეიძლება დაპირისპირება დაინახოთ, როგორც ნიშანი იმისა, რომ თქვენი ურთიერთობა წარუმატებელია
• შიში იმისა, რომ სხვა ადამიანი გაიძულებს, წახვიდეთ გამოსავალზე, რომელსაც არ ეთანხმებით
• სიბრაზის შიში (თქვენი ან სხვისი) ან სხვა აბსოლუტური ნეგატიური ემოციების განცდა, როგორიცაა შფოთვა ან უკონტროლო განცდა
• <><7,77, დაპირისპირების შიში. 7>

ზოგიერთი მიზეზი შეიძლება მომდინარეობდეს ბავშვობის გამოცდილებიდან. მაგალითად, გაიზარდა ოჯახში, სადაც ხშირად ხდებოდა დამანგრეველი ჩხუბი ან დაპირისპირებაon.

12. როლური თამაში სანდო მეგობართან

სთხოვეთ მეგობარს დაგეხმაროთ კონფლიქტის მოგვარებაში. თუ თქვენ გჭირდებათ მომზადება კონკრეტული დაპირისპირებისთვის, მიეცით თქვენს მეგობარს გარკვეული ინფორმაცია მეორე მხარის შესახებ, რა არის პრობლემა და როგორ მოელით სხვის მოქცევას. მიეცით საკმარისი ინფორმაცია იმისათვის, რომ როლური თამაში რაც შეიძლება რეალისტური იყოს.

ასეთი როლური თამაში არ არის სტრიქონ-სტრიქონი რეპეტიცია ნამდვილი დაპირისპირებისთვის. მაგრამ ეს მოგცემთ შესაძლებლობას ივარჯიშოთ კონფლიქტის დეესკალაციის უნარ-ჩვევები და ივარჯიშოთ თქვენი აზრების შეჯამებაში.

აირჩიეთ მეგობარი, რომელსაც აქვს კონფლიქტის გამოცდილება, სერიოზულად მოეკიდება როლის თამაშს და საკმარისად მტკიცეა, რომ გამოგაწვიოთ. მაგალითად, მათ შეუძლიათ ხმა აიმაღლონ გაბრაზებულმა ან დაგაგდონ, როცა პრობლემის გონივრულ გადაწყვეტას შესთავაზებენ.

13. დაეუფლეთ საბრძოლო ხელოვნებას

ზოგიერთს აღმოაჩენს, რომ საბრძოლო ხელოვნების სწავლა ან თავდაცვის კურსების გავლა მათ უფრო თავდაჯერებულად გრძნობს თავს, როდესაც მათ უწევთ მწვავე დაპირისპირება. კლასების საპოვნელად Google „[თქვენი ტერიტორია] + საბრძოლო ხელოვნება“.

მნიშვნელოვანია გაითვალისწინოთ, რომ ჩვეულებრივ ჯობია თავი დააღწიოთ სახიფათო სიტუაციიდან, ვიდრე იბრძოლოთ. ბევრი ადამიანისთვის საბრძოლო ხელოვნების დაკავების სარგებელი არ არის ბრძოლის უნარი; ეს იცის, რომ უარეს შემთხვევაში, მათ შეუძლიათ საკუთარი თავის დაცვა. ამ ცოდნამ შეიძლება უფრო დაცულად იგრძნოთ თავი, თუ ვინმე გაბრაზებული და აგრესიული გახდება.

ჩვეულებრივიკითხვები დაპირისპირების შიშის დაძლევის შესახებ

რატომ მაქვს დაპირისპირების შიში?

თუ თქვენ გაიზარდეთ ისეთ გარემოში, სადაც კონფლიქტი ნორმალური იყო, შესაძლოა, მოზარდებში იყოთ კონფლიქტის თავიდან აცილება, რადგან დაპირისპირებას აქვს თქვენთვის უარყოფითი ასოციაციები. ასევე შეიძლება შეგეშინდეთ კონფრონტაციის, თუ არ გაქვთ თავდაჯერებულობა, წუხხართ, რომ ხალხი არ გაგიგებთ, ან გეშინიათ, რომ ისინი უგულებელყოფენ თქვენს სურვილებს.

როგორ შევაჩერო დაპირისპირების შიში?

დარწმუნებული კომუნიკაციის პრაქტიკა, რთული საუბრის წინ თქვენი აზრების მომზადება და ზოგადი თავდაჯერებულობის გაუმჯობესებაზე მუშაობა დაგეხმარებათ დაპირისპირების ნაკლებად ეშინოდეთ. დეესკალაციის ტექნიკის სწავლა ასევე დაგეხმარებათ უფრო დაცულად იგრძნოთ თავი.

ცუდია თუ არა დაპირისპირების თავიდან აცილება?

ეს დამოკიდებულია სიტუაციაზე. არასტაბილურ ვითარებაში, სადაც არის ძალადობის რისკი, დაპირისპირების თავიდან აცილება საუკეთესო გზაა. მაგრამ, როგორც წესი, უმჯობესია პრობლემების დაპირისპირება, რათა მათი მოგვარება რაც შეიძლება მალე მოხდეს.

როგორ იწყებთ დაპირისპირებას?

დაიწყეთ მოკლედ აღწერთ იმ პრობლემას, რომლის განხილვაც გჭირდებათ. გამოიყენეთ "მე" განცხადებები და არა "შენ" განცხადებები და ყურადღება გაამახვილეთ კონკრეტულ ფაქტებზე და ქცევებზე და არა ხასიათის თვისებებზე ან ზოგად ჩივილებზე. თუ ფიქრობთ, რომ სხვა ადამიანი გაბრაზდება, აირჩიეთ უსაფრთხო ადგილი სხვა ადამიანებთან ახლოს.

როგორ ავიცილოთ თავიდან დაპირისპირება ადამიანთან, რომელიცემოციურად აღგზნებული?

იყავი სიმშვიდე. ზედმეტად ნეგატიური ემოციების გამოვლენამ შეიძლება სიტუაციის ესკალაცია გამოიწვიოს. თუ ისინი ძალიან გაბრაზებულები არიან ან ნერვიულობენ, შესთავაზეთ რამდენიმე წუთით დაშორება საუბრის წინ. ყურადღებით მოუსმინეთ და შეეცადეთ გაიგოთ მათი პოზიცია, სანამ სანაცვლოდ საკუთარ აზრს შემოგთავაზებთ.

როგორ ავიცილოთ თავიდან დაპირისპირება სამსახურში?

შეუძლებელია სამსახურში ყველა დაპირისპირების თავიდან აცილება. თუმცა, თავდაჯერებული კომუნიკაციის სტილის გამოყენება, გაუგებრობების აღმოფხვრა და თქვენი აზრების მონაცემების სარეზერვო ასლი, დაგეხმარებათ პრობლემების სამოქალაქო გზით გადაჭრაში.

ცნობები

1. Scott, E. (2020). რა უნდა გახსოვდეთ კონფლიქტისა და სტრესის შესახებ. Verywell Mind .
2. Kim-Jo, T., Benet-Martínez, V., & Ozer, D. J. (2010). კულტურა და ინტერპერსონალური კონფლიქტების მოგვარების სტილები: აკულტურაციის როლი. Journal of Cross-Cultural Psychology , 41 (2), 264–269.
3. Nunez, K. (2020). ბრძოლა, გაფრენა ან გაყინვა: როგორ ვუპასუხოთ საფრთხეებს. ჯანმრთელობა .

ბუნებრივია, თავიდან ავიცილოთ ის, რისიც გვეშინია. მაგრამ გრძელვადიან პერსპექტივაში, თავის არიდებამ შეიძლება უფრო მეტად შეგაშინოთ სხვა ადამიანებთან პრობლემების გადაჭრა.

1. გადაამოწმეთ თქვენი ვარაუდები კონფრონტაციის შესახებ

დაპირისპირების შესახებ ნებისმიერი არასასარგებლო, არაზუსტი რწმენის გამოწვევამ შეიძლება გამოიწვიოს ის ნაკლებად დამღუპველი.

აქ არის რამოდენიმე ყველაზე გავრცელებული მითი დაპირისპირების შესახებ:

ვარაუდი: სხვა ადამიანებს კარგად შეუძლიათ დაპირისპირება. მათთვის ეს უფრო ადვილია, ვიდრე ჩემთვის.

რეალობა: არსებობს რამდენიმე ადამიანი, ვისაც უყვარს კამათი, მაგრამ ბევრი ადამიანი თავს არიდებს კონფლიქტს. მე არ ვარ ერთადერთი, ვინც იბრძვის დაპირისპირებასთან გამკლავება.

ვარაუდი: კონფლიქტი ან დაპირისპირება ნიშნავს, რომ ჩვენს მეგობრობას რაღაც არ აქვს.

რეალობა: კონფლიქტი და დაპირისპირება ნორმალურია ურთიერთობებში.[]

ვარაუდი: მე არ შემიძლია დაპირისპირებასთან გამკლავება. ეს უბრალოდ გადაჭარბებულია.

რეალობა: მართალია, დაპირისპირებამ შეიძლება გამოიწვიოს შფოთვა და პანიკა, მაგრამ მე შემიძლია ვისწავლო ამ გრძნობებთან გამკლავება. კონფლიქტის მოგვარება არის უნარი, რომელიც პრაქტიკაში უფრო ადვილი ხდება.

2. შეახსენეთ საკუთარ თავს პოტენციური სარგებელი

ზუსტად განსაზღვრეთ, თუ როგორ ადაპირისპირებამ შეიძლება გააუმჯობესოს თქვენი მდგომარეობა, შესაძლოა დაგეხმაროთ კარგი შედეგის მიღებაზე ფოკუსირებაზე, ვიდრე კონფლიქტის შიშზე იფიქროთ.

მაგალითად, თუ სამუშაო კოლეგას უნდა დაუპირისპირდეთ, შეიძლება დაგვეხმაროს გახსოვდეთ, რომ თქვენი უთანხმოების დალაგებით, შესაძლოა ორივე შეგეძლოთ დატკბეთ უფრო მშვიდობიანი საოფისე გარემოთი. შეიძლება დაგვეხმაროს იმ მიზეზების ჩამონათვალის შედგენაში, რის გამოც ვინმესთან დაპირისპირება კარგი იდეაა, თუნდაც ეს რთული იყოს.

3. გაიგეთ, როგორ რეაგირებს თქვენი სხეული კონფლიქტზე

კონფლიქტის შიშმა შეიძლება გამოიწვიოს შფოთვის სიმპტომები, მათ შორის:

• არაღრმა სუნთქვა
• ოფლიანობა
• აჩქარებული გულისცემა
• გულისრევა
• განცალკევება ან რომ სამყარო არ არის „რეალური“
<80> თქვენ უნდა მოათავსოთ თავი ნებისმიერ სიტუაციაში, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს კონფლიქტი, რადგან გეშინიათ ამ სიმპტომების ხელახლა განცდის.

საბედნიეროდ, მიუხედავად იმისა, რომ ისინი თავს საშინლად გრძნობენ, პანიკის სიმპტომები საშიში არ არის. როდესაც აცნობიერებთ, რომ ისინი გამოწვეულია თქვენი სხეულის ბუნებრივი სტრესის რეაქციით, ისინი შეიძლება ნაკლებად საშინლად გამოიყურებოდეს.

ეს დაგეხმარებათ ისწავლოთ როგორ დამშვიდდეთ. ამ ნაბიჯების წინასწარ პრაქტიკა დაგეხმარებათ უფრო მომზადებული იყოთ კონფლიქტის მოსაგვარებლად:

• აიღეთ ნელი, ღრმა სუნთქვა მუცლიდან.
• დამყარეთ თავი ამ მომენტში თქვენი გრძნობების გამოყენებით. განსაზღვრეთ, რისი დანახვა, სუნი, მოსმენა და შეხება შეგიძლიათ.
• განზრახ დაისვენეთკუნთები. ფოკუსირება მოახდინეთ სხეულის ერთ ნაწილზე ერთდროულად.
• გახსოვდეთ, რომ თქვენი სხეულის სტრესის რეაქცია ჩვეულებრივ ქრება 20-30 წუთში.[] თქვენ სამუდამოდ არ იგრძნობთ პანიკას.

4. მოამზადეთ განცხადება, რომელიც ეხება ამ საკითხს

როდესაც ზუსტად იცით, რისი განხილვა გსურთ და მოამზადეთ გახსნის განცხადება, შეიძლება ნაკლებად გეშინოდეთ დაპირისპირების, რადგან ზუსტად იცით, რის თქმას აპირებთ.

დავუშვათ, რომ თქვენი მეგობარი ნახევარ საათზე მეტი დაგვიანებით გამოცხადდა ბოლო სამჯერ, როცა გაერთეთ. თქვენ არ გსურთ მათთან დაპირისპირება, რადგან გეშინიათ, რომ ისინი განაწყენდებიან და შეწყვეტენ თქვენს მეგობრობას. მაგრამ თქვენ არ შეგიძლიათ გამოტოვოთ ის ფაქტი, რომ ისინი ხშირად აგვიანებენ და გაბრაზდებით, რადგან ისინი მოქმედებენ დაუფიქრებლად.

გამოიყენეთ ეს ფორმულა:

• ვგრძნობ…
• როდესაც…
• რადგან…
• მომავალში…

შეგიძლიათ ოდნავ დაარეგულიროთ ენა, მაგრამ შეეცადეთ დაიცვან ეს სტრუქტურა. ფოკუსირება მოახდინეთ სხვის დაკვირვებად ქცევებზე და არა მის ხასიათზე, რადგან უფრო რეალურია ქცევის ცვლილების მოთხოვნა, ვიდრე ვინმეს პიროვნების შეცვლა. დაასრულეთ ცვლილების გონივრული მოთხოვნით.

ამ შემთხვევაში, შეგიძლიათ თქვათ მსგავსი რამ:

„მსუბუქად ვგრძნობ უპატივცემულობას, როცა გვიან გამოხვალთ, რადგან გეჩვენებათ, რომ არ ფიქრობთ, რომ ჩემი დრო მნიშვნელოვანია. მომავალში, ძალიან მადლობელი ვიქნები, თუ დამირეკავ ან მომწერე, როცა აგვიანებ“.

თანივარჯიშეთ, თქვენ შეძლებთ გამოიყენოთ „მე განცხადებები“ წინასწარ დაგეგმვის გარეშე.

დაიწყეთ შედარებით მცირე პრობლემებით იმ ადამიანებთან, რომლებსაც ენდობით. თავდაჯერებულობის მოპოვებისას შეგიძლიათ დაიწყოთ უფრო დიდი პრობლემების მოგვარება და იმ ადამიანებთან დაპირისპირება, რომლებიც თავს განსაკუთრებით უსაფრთხოდ არ გაძლევენ.

5. მოამზადეთ პოტენციური გადაწყვეტილებები

თუ გაწუხებთ, რომ სხვა ადამიანი ფიქრობს, რომ არაგონივრული ხართ, ეს დაგეხმარებათ წინასწარ იფიქროთ პრობლემის გადაჭრის შესახებ.

როდესაც გამოსავალს სთავაზობთ, თქვენ უბრალოდ არ გამოხატავთ თქვენს გრძნობებს სხვას, თქვენ გთავაზობთ გუნდურად იმუშაოთ ერთობლივ პრობლემაზე პასუხის მოსაფიქრებლად. ამან შეიძლება ისინი ნაკლებად თავდაცვითი და გაბრაზებული გახადოს.

მაგალითად, თუ თქვენ უნდა დაუპირისპირდეთ თქვენს პარტნიორს იმის თაობაზე, თუ რატომ არ აკეთებს ის თავის წილ საოჯახო საქმეებს, შეგიძლიათ შემოგთავაზოთ როტაციის სისტემა. თუ თქვენ გჭირდებათ ვინმეს დაუპირისპირდეთ სამუშაო ადგილზე, რადგან ისინი მუდმივად იპარავენ თქვენს პარკინგის ადგილს, შეგიძლიათ შესთავაზოთ ერთი ან ორი სხვა ადგილი, სადაც მათ შეუძლიათ მანქანის გაჩერება.

6. ჩაატარეთ თქვენი კვლევა მკაცრი დისკუსიის დაწყებამდე

კონფრონტაციის წინ გარკვეული კვლევის ჩატარება დაგეხმარებათ იყოთ კონცენტრირებული სასურველ შედეგზე, რაც თავის მხრივ დაგეხმარებათ შეინარჩუნოთ სიმშვიდე და გააცნობიეროთ თქვენი აზრი. ეს სასარგებლო სტრატეგიაა, თუ გაწუხებთ, რომ რთული დისკუსიის დროს ვერ შეძლებთ თანმიმდევრულად ლაპარაკს.

ვთქვათ, რომ მუშაობთ მარკეტინგის განყოფილების ხელმძღვანელად.ბოლო თვეების განმავლობაში, უფროსი მენეჯმენტის ორი წევრი, ალექსი და სარა, მიანიშნებდნენ, რომ სურთ თქვენი ყოველწლიური სტაჟირების პროგრამის დასრულება. თქვენ არ ეთანხმებით, რადგან ფიქრობთ, რომ ეს იყო ძალიან წარმატებული.

შესვენების ოთახში კომპანიის პრიორიტეტების შესახებ ბოლოდროინდელი მწვავე დისკუსიის შემდეგ, თქვენ სამივე შეთანხმდით, რომ შევხვდეთ, ვისაუბროთ და მივიღოთ საბოლოო გადაწყვეტილება.

ალექსი: უბრალოდ, ვფიქრობ, რომ სტაჟირების პროგრამის შემცირება მეტ დროს გამოუთავისუფლებს ყველას. საათები სჭირდება მათ თოკების ჩვენებას.

სარა: ვეთანხმები. მე ვიცი, რომ მათ შეუძლიათ დაეხმარონ პროექტებს, მაგრამ ვფიქრობ, რომ ხარჯები აღემატება ჩემს სარგებელს.

თქვენ: კარგი, მე მაქვს გარკვეული მონაცემები, რომლებიც დაგვეხმარება ამ თემაზე საუბარი. მე გავატარე ნომრები და აღმოვაჩინე, რომ მას შემდეგ რაც დავიწყეთ სტაჟირების პროგრამა, ჩვენ რეალურად შევამცირეთ მარკეტინგის ბიუჯეტი 7%-ით. ჩვენი თანამშრომლები ასევე ამბობენ, რომ ჩვენი სტაჟიორებისთვის ტრენერად ქცევამ გაზარდა მათი უნარები და თავდაჯერებულობა. ეს რაიმე გავლენას ახდენს თქვენს აზრზე?

ეს ტაქტიკა ყოველთვის არ იმუშავებს, რადგან ზოგჯერ სხვა ადამიანი თავის პოზიციას ემოციებზე და არა ლოგიკაზე აყალიბებს. მაგრამ თუ თქვენ შეგიძლიათ წარმოადგინოთ დამაჯერებელი, კარგად მომზადებული არგუმენტი, ეს შეიძლება დაეხმაროს მათ დაინახონ თქვენი აზრი.

7. შეხედეთ დაპირისპირებას, როგორც სწავლის შესაძლებლობას

ეცადეთ დაინტერესდეთ, რას ფიქრობს სხვა ადამიანი. უთხარით საკუთარ თავს: „არ უნდა დავეთანხმო მათ ნათქვამს, მაგრამ შეიძლება საინტერესო იყოს მათი პერსპექტივის გაგება“. Ამას შეუძლიადაეხმარეთ, თუ გეშინიათ დაპირისპირების, რადგან არ მოგწონთ სხვისი აზრის დათმობა ან იმის დამტკიცება, რომ არასწორი ხართ.

ეს დაგეხმარებათ სხვას დაუსვათ ღია კითხვები, როგორიცაა:

• „რატომ ფიქრობ ასე?“
• „როდის მიიღე პირველად ეს გადაწყვეტილება? შეუძლია თავიდან აიცილოს კონფლიქტის წარმოშობა, რადგან გააზრებული კითხვების დასმა და ყურადღებით მოსმენა შეიძლება მოაგვაროს გაუგებრობები.

  8. ისწავლეთ როგორ გამოხატოთ საკუთარი თავი თავდაჯერებულად

  თუ გეშინიათ, რომ კამათის დროს ორთქლზე დაგაგორებენ, თავდაჯერებული კომუნიკაციის პრაქტიკა დაგეხმარებათ უფრო მომზადებულად იგრძნოთ თავი.

  დარწმუნებული კომუნიკაციის უნარები ასევე დაგეხმარებათ მოაგვაროთ გაუგებრობები, სანამ ისინი კონფლიქტში გადაიზრდებიან, რადგან ისინი ეხმარებიან სხვა ადამიანებს გააცნობიერონ თქვენი საჭიროებები და საზღვრები.

  პრობლემა. როცა საზღვრის დაცვაში დარწმუნებული ხართ, შეიძლება ნაკლებად შეგაშინოთ ძლიერი ნებისყოფის მქონე ადამიანების მიმართ.

  ჩვენი გზამკვლევები იმის შესახებ, თუ როგორ არ უნდა იყოთ კარის ხალიჩა და ჩვენი სტატია იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა აიძულოთ ხალხმა თქვენი პატივისცემა, შეიცავს პრაქტიკულ რჩევებს იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა იყოთ უფრო თავდაჯერებულები.

  9. ისწავლეთ დეესკალაციის რამდენიმე ხერხი

  იცოდეთ, რომ გაქვთ სიტუაციის დეესკალაციის უნარი, შეიძლება მოგცეთ თავდაჯერებულობა კონფრონტაციის დროს.

  დამშვიდება.მწვავე კამათის გამწვავება:

  • ნუ სთხოვთ ვინმეს „დამშვიდებას“ ან „დამშვიდებას;“ ეს გააღიზიანებს ადამიანების უმეტესობას
  • გამოიყენეთ სხეულის ღია ენა ნდობისა და უსაფრთხოების განცდის შესაქმნელად; შეხედეთ სხვა ადამიანს, დაამყარეთ თავდაჯერებული თვალით კონტაქტი და ხელები აჩვენეთ. არ მიუთითოთ, რადგან ეს შეიძლება აგრესიული იყოს
  • შეინარჩუნეთ პირადი სივრცე; დარჩით მინიმუმ ერთი ხელის სიგრძით
  • დარჩით იმავე სიმაღლეზე, როგორც სხვა ადამიანი; მაგალითად, თუ ისინი სხედან, დარჩით მჯდომარე
  • დაისვენეთ სახის კუნთები
  • ილაპარაკეთ გაზომილი ტემპით სტაბილური ტემპით
  • შეთავაზეთ 5 ან 10 წუთიანი ტაიმი, თუ ერთი ან ორივე თქვენგანი ძალიან ემოციურია

10. სთხოვეთ ვინმეს შუამავლობა მოახდინოს დისკუსიაში

თუ თქვენ გჭირდებათ ვინმესთან დაპირისპირება და სიტუაცია არასტაბილურია, შეიძლება კარგი იყოს, სთხოვოთ ნეიტრალურ მესამე მხარეს შუამავლობა დისკუსიაში. ეს ეხება სამუშაოს და არა პირად კონფლიქტებს.

შუამავალი არ გეუბნებათ თქვენ ან სხვა პირს რა უნდა გააკეთოთ. მათი როლი არის წახალისება, რომ მშვიდად და მკაფიოდ ისაუბროთ თქვენს თვალსაზრისზე და ერთად იმუშაოთ საკითხის მეგობრულად გადასაჭრელად. ჰკითხეთ თქვენს HR დეპარტამენტს ან უფროს მენეჯერს რჩევა იმის შესახებ, თუ ვის შეუძლია იმოქმედოს როგორც შუამავალი.

მედიატორის გამოყენება ჭკვიანური ვარიანტია, თუ:

• გეშინიათ, რომ სხვა ადამიანი გახდება შეურაცხმყოფელი
• სხვა ადამიანს აქვს მანიპულირების ისტორია სხვა ადამიანების ნათქვამით და გსურთ მიუკერძოებელი მოწმე
• თქვენ უკვე გაქვთცდილობდა პრობლემის გადაჭრას, მაგრამ ვერ მიაღწია გამოსავალს
• პრობლემა დროისადმი მგრძნობიარეა და თქვენ უნდა მიხვიდეთ რაიმე სახის შეთანხმებამდე რაც შეიძლება მალე. მედიატორის გამოყენებამ შეიძლება გიხსნათ მრავალი დისკუსიისგან, რადგან მედიაციას შეუძლია დისკუსია შეინარჩუნოს გზაზე

სანამ ვინმეს შუამავლობას სთხოვთ, იყავით გულწრფელი საკუთარ თავთან. მართლა გჭირდება შუამავალი, თუ იქ ვინმე ადამიანთა ფარად გინდა? თუ ეს უკანასკნელია, იმუშავეთ დაპირისპირების შიშზე მესამე მხარის უკან დამალვის ნაცვლად.

11. იფიქრეთ, როგორ გაუმკლავდებით ყველაზე ცუდ სცენარებს

თუ წინასწარ იცით, როგორ უპასუხებდით ყველაზე ცუდ შემთხვევის რეალისტურ სცენარს, შეიძლება უფრო თავდაჯერებულად იგრძნოთ თავი.

ჰკითხეთ საკუთარ თავს:

• რეალისტურად რომ ვთქვათ, რა არის ყველაზე უარესი, რაც შეიძლება მოხდეს?
• <8:როგორ მოვიქცე

  როგორ მოვიქცე

  enario: ჩემი კოლეგა კარგავს მოთმინებას, მიყვირის შეურაცხყოფას და ქარიშხლით გამოდის.

  გამოსავალი: მე დავიმშვიდებ თავს ღრმა სუნთქვის ტექნიკის გამოყენებით. შემდეგ ჩემს მენეჯერს ვთხოვდი მხარდაჭერას და ვთხოვდი რჩევებს, თუ როგორ მოვიქცე ჩემს კოლეგასთან შემდეგ ჯერზე, როცა მათ ვნახავ.

  შესაძლებელია სცენარი: ჩემი მეგობარი არ უსმენს და ამბობს, რომ ჩვენი მეგობრობა დასრულდა. ეს რომ ვერ მოვახერხეთ, სევდიანი ვიქნებოდი, მაგრამ საბოლოოდ გადავინაცვლებდი