टकराव के डर पर कैसे काबू पाएं (उदाहरणों के साथ)

“मुझे टकराव से डर लगता है। जब कोई मुझसे असहमत होता है या बहस करता है तो मुझे घबराहट होने लगती है। मैं संघर्ष के साथ और अधिक सहज कैसे हो सकता हूँ?"

दोस्तों, साझेदारों, परिवार और सहकर्मियों के बीच कभी-कभी संघर्ष सामान्य है। यद्यपि यह तनावपूर्ण हो सकता है, संघर्ष लाभदायक भी हो सकता है; यदि आप इसे सही तरीके से संभालते हैं, तो यह समस्याओं को हल कर सकता है और रिश्ते को मजबूत बना सकता है।[] इस गाइड में, आप सीखेंगे कि आप संघर्ष से क्यों डरते हैं और अपने डर को कैसे दूर करें।

आप टकराव से क्यों डरते हैं

टकराव के डर के सामान्य कारणों में शामिल हैं:

• चिंतित होना कि आप अपनी बात नहीं रख पाएंगे; आपको चिंता हो सकती है कि आप अन्य लोगों के सामने मूर्ख दिखेंगे
• शारीरिक टकराव का डर
• अन्य लोगों को खुश करने की इच्छा, भले ही यह आपकी अपनी जरूरतों की कीमत पर हो; आप टकराव को एक संकेत के रूप में देख सकते हैं कि आपका रिश्ता विफल हो रहा है
• एक डर है कि दूसरा व्यक्ति आपको उस समाधान के साथ जाने के लिए मजबूर करेगा जिससे आप सहमत नहीं हैं
• क्रोध का डर (या तो अपना या दूसरे व्यक्ति का) या अन्य अत्यधिक नकारात्मक भावनाओं का अनुभव करना, जैसे चिंता या नियंत्रण से बाहर महसूस करना
• टकराव के दौरान शरमाने, रोने या कांपने का डर

इनमें से कुछ कारण बचपन के अनुभवों से उत्पन्न हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, ऐसे परिवार में बड़ा होना जहां विनाशकारी झगड़े या टकराव अक्सर होते थेपर.

12. किसी विश्वसनीय मित्र के साथ भूमिका निभाएं

किसी मित्र से संघर्ष को सुलझाने में मदद करने के लिए कहें। यदि आपको किसी विशिष्ट टकराव के लिए तैयारी करने की आवश्यकता है, तो अपने मित्र को दूसरे पक्ष की पृष्ठभूमि बताएं, समस्या क्या है, और आप दूसरे व्यक्ति से कैसे व्यवहार की अपेक्षा करते हैं। भूमिका को यथासंभव यथार्थवादी बनाने के लिए पर्याप्त जानकारी दें।

इस प्रकार की भूमिका वास्तविक टकराव के लिए पंक्ति-दर-पंक्ति रिहर्सल नहीं है। लेकिन यह आपको संघर्ष को कम करने के कौशल का अभ्यास करने और अपनी बातों को संक्षेप में प्रस्तुत करने का अभ्यास करने का अवसर दे सकता है।

ऐसा मित्र चुनें जिसके पास संघर्ष का अनुभव हो, जो भूमिका निभाने को गंभीरता से लेगा, और आपको चुनौती देने के लिए पर्याप्त रूप से दृढ़ हो। उदाहरण के लिए, जब आप किसी समस्या का उचित समाधान सुझाते हैं तो वे गुस्से में अपनी आवाज़ उठा सकते हैं या आपको गोली मार सकते हैं।

13. मार्शल आर्ट अपनाएं

कुछ लोगों को लगता है कि मार्शल आर्ट सीखने या आत्मरक्षा पाठ्यक्रम लेने से जब उन्हें गर्म टकराव से निपटना पड़ता है तो वे अधिक आत्मविश्वास महसूस करते हैं। कक्षाएं खोजने के लिए Google "[आपका क्षेत्र] + मार्शल आर्ट"।

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि आमतौर पर लड़ने के बजाय खतरनाक स्थिति से खुद को दूर करना बेहतर होता है। कई लोगों के लिए, मार्शल आर्ट अपनाने का लाभ लड़ने की क्षमता नहीं है; यह जानना है कि सबसे खराब स्थिति में, वे अपना बचाव कर सकते हैं। यदि कोई क्रोधित और आक्रामक हो जाता है तो यह ज्ञान आपको सुरक्षित महसूस करा सकता है।

सामान्यटकराव के डर पर काबू पाने के बारे में प्रश्न

मुझे टकराव का डर क्यों है?

यदि आप ऐसे माहौल में बड़े हुए हैं जहां संघर्ष सामान्य था, तो आप एक वयस्क के रूप में संघर्ष से बच सकते हैं क्योंकि टकराव का आपके लिए नकारात्मक संबंध है। यदि आपमें आत्मविश्वास की कमी है, चिंता है कि लोग आपको नहीं समझेंगे, या डर है कि वे आपकी इच्छाओं को अनदेखा कर देंगे, तो आपको टकराव का भी डर हो सकता है।

मैं टकराव से डरना कैसे बंद करूं?

मुखर संचार का अभ्यास करना, कठिन बातचीत से पहले अपनी बात तैयार करना और अपने सामान्य आत्मविश्वास में सुधार करने पर काम करने से आपको टकराव से कम डर महसूस करने में मदद मिल सकती है। तनाव कम करने की तकनीक सीखने से आपको सुरक्षित महसूस करने में भी मदद मिल सकती है।

क्या टकराव से बचना बुरा है?

यह स्थिति पर निर्भर करता है। ऐसी अस्थिर स्थिति में जहां हिंसा का खतरा हो, टकराव से बचना ही सबसे अच्छा उपाय है। लेकिन एक सामान्य नियम के रूप में, समस्याओं का सामना करना सबसे अच्छा है ताकि उन्हें जल्द से जल्द हल किया जा सके।

आप टकराव कैसे शुरू करते हैं?

उस समस्या का संक्षेप में वर्णन करके शुरुआत करें जिस पर आपको चर्चा करने की आवश्यकता है। "आप" कथनों के बजाय "मैं" कथनों का उपयोग करें और चरित्र लक्षणों या सामान्य शिकायतों के बजाय विशिष्ट तथ्यों और व्यवहारों पर ध्यान केंद्रित करें। यदि आपको लगता है कि दूसरा व्यक्ति क्रोधित हो जाएगा, तो आस-पास के अन्य लोगों के साथ एक सुरक्षित स्थान चुनें।

मैं किसी ऐसे व्यक्ति के साथ टकराव से कैसे बच सकता हूँ जो क्रोधित हैभावनात्मक रूप से उत्तेजित?

शांत रहें। बहुत अधिक नकारात्मक भावना दिखाने से स्थिति बिगड़ सकती है। यदि वे बहुत क्रोधित या परेशान हैं, तो बात करने से पहले कुछ मिनट अलग रहने का सुझाव दें। ध्यान से सुनें और बदले में अपनी बात कहने से पहले उनकी स्थिति को समझने का प्रयास करें।

मैं कार्यस्थल पर टकराव से कैसे बच सकता हूं?

कार्यस्थल पर सभी टकरावों से बचना संभव नहीं है। हालाँकि, एक मुखर संचार शैली का उपयोग करना, गलतफहमियाँ उत्पन्न होने पर उनसे निपटना, और डेटा के साथ अपनी बातों का समर्थन करने से आपको समस्याओं को सभ्य तरीके से हल करने में मदद मिल सकती है।

संदर्भ

1. स्कॉट, ई. (2020)। आपको संघर्ष और तनाव के बारे में क्या याद रखना चाहिए। वेरीवेल माइंड .
2. किम-जो, टी., बेनेट-मार्टिनेज, वी., और amp; ओज़र, डी. जे. (2010)। संस्कृति और पारस्परिक संघर्ष समाधान शैलियाँ: संस्कृतिकरण की भूमिका। जर्नल ऑफ क्रॉस-कल्चरल साइकोलॉजी , 41 (2), 264-269।
3. नुनेज़, के. (2020)। लड़ो, भागो, या रुक जाओ: हम खतरों का जवाब कैसे देते हैं। हेल्थलाइन .

<1111111111111इससे आप अन्य लोगों के साथ कठिन बातचीत करने से डर सकते हैं। या, यदि आपके माता-पिता ऐसा व्यवहार करते हैं जैसे कि टकराव पूरी तरह से अस्वीकार्य है, तो आपने कभी नहीं सीखा होगा कि अन्य लोगों के साथ समस्याओं का सामना कैसे करना है।

जिन चीजों से हमें डर लगता है उनसे बचना स्वाभाविक है। लेकिन लंबे समय में, परहेज करने से आप अन्य लोगों के साथ समस्याओं का समाधान करने से डरने लगेंगे।

1. टकराव के बारे में अपनी धारणाओं की जाँच करें

टकराव के बारे में आपके किसी भी अनुपयोगी, गलत विश्वास को चुनौती देने से यह कम भारी लग सकता है।

यहां टकराव के बारे में कुछ सबसे आम मिथक हैं:

धारणा: अन्य लोगों को टकराव से कोई दिक्कत नहीं है। यह उनके लिए मेरे मुकाबले आसान है।

यह सभी देखें: खुश रहने के लिए आपको कितने दोस्तों की आवश्यकता है?

वास्तविकता: कुछ लोग हैं जो बहस करना पसंद करते हैं, लेकिन बहुत से लोग संघर्ष से बचते हैं। मैं अकेला ऐसा व्यक्ति नहीं हूं जो टकराव से निपटने के लिए संघर्ष करता है।

यह सभी देखें: "आप इतने शांत क्यों हैं?" जवाब देने के लिए 10 बातें

धारणा: संघर्ष या टकराव का मतलब है कि हमारी दोस्ती में कुछ गड़बड़ है।

वास्तविकता: रिश्तों में संघर्ष और टकराव सामान्य है।[]

धारणा: मैं टकराव से निपट नहीं सकता। यह बहुत जबरदस्त है।

वास्तविकता: यह सच है कि टकराव चिंता और घबराहट का कारण बन सकता है, लेकिन मैं इन भावनाओं से निपटना सीख सकता हूं। संघर्ष समाधान एक ऐसा कौशल है जो अभ्यास के साथ आसान हो जाता है।

2. अपने आप को संभावित लाभों की याद दिलाएं

पहचानें कि वास्तव में कैसे aटकराव से आपकी स्थिति में सुधार हो सकता है, इससे आपको संघर्ष के डर पर ध्यान देने के बजाय अच्छे परिणाम प्राप्त करने पर ध्यान केंद्रित करने में मदद मिल सकती है।

उदाहरण के लिए, यदि आपको किसी कार्य सहकर्मी का सामना करना पड़ता है, तो यह याद रखने में मदद मिल सकती है कि अपने मतभेदों को सुलझाकर, आप दोनों अधिक शांतिपूर्ण कार्यालय वातावरण का आनंद लेने में सक्षम हो सकते हैं। उन कारणों की सूची बनाने से मदद मिल सकती है कि क्यों किसी का सामना करना एक अच्छा विचार है, भले ही यह कठिन होगा।

3. समझें कि आपका शरीर संघर्ष पर कैसे प्रतिक्रिया करता है

संघर्ष का डर चिंता के लक्षणों का कारण बन सकता है, जिनमें शामिल हैं:

• उथली सांस लेना
• पसीना आना
• दिल की धड़कन का तेज होना
• मतली
• अलगाव की भावना या कि दुनिया "वास्तविक" नहीं है

यदि आपको पहले किसी टकराव के दौरान घबराहट का दौरा पड़ा है, तो आप खुद को किसी भी ऐसी स्थिति में रखने से अनिच्छुक हो सकते हैं जिसके परिणामस्वरूप संघर्ष हो सकता है क्योंकि आप इन लक्षणों को फिर से अनुभव करने से डरते हैं। .

सौभाग्य से, हालांकि वे भयानक महसूस कर सकते हैं, घबराहट के लक्षण खतरनाक नहीं हैं। जब आपको पता चलता है कि वे आपके शरीर की प्राकृतिक तनाव प्रतिक्रिया के कारण होते हैं, तो वे कम भयावह लग सकते हैं।

यह सीखने में मदद कर सकता है कि खुद को कैसे शांत किया जाए। इन चरणों का पहले से अभ्यास करने से आपको संघर्ष से निपटने के लिए अधिक तैयार महसूस करने में मदद मिल सकती है:

• अपने पेट से धीमी, गहरी सांसें लें।
• अपनी इंद्रियों का उपयोग करके पल में खुद को नियंत्रित करें। पहचानें कि आप क्या देख सकते हैं, सूंघ सकते हैं, सुन सकते हैं और छू सकते हैं।
• जानबूझकर अपने आप को आराम देंमांसपेशियों। एक समय में अपने शरीर के एक हिस्से पर ध्यान केंद्रित करें।
• याद रखें कि आपके शरीर की तनाव प्रतिक्रिया आमतौर पर 20-30 मिनट के भीतर खत्म हो जाती है।[] आप हमेशा के लिए घबराए हुए महसूस नहीं करेंगे।

4. एक बयान तैयार करें जो मुद्दे को संबोधित करता है

जब आप ठीक-ठीक जानते हैं कि आप क्या चर्चा करना चाहते हैं और एक प्रारंभिक वक्तव्य तैयार कर लिया है, तो आप टकराव से कम डर महसूस कर सकते हैं क्योंकि आप ठीक-ठीक जानते हैं कि आप क्या कहने जा रहे हैं।

मान लीजिए कि आपका मित्र पिछले तीन बार आपके साथ आधे घंटे से अधिक देर से आया है। आप उनका सामना नहीं करना चाहते क्योंकि आपको डर है कि वे परेशान हो जाएंगे और आपकी दोस्ती खत्म कर देंगे। लेकिन आप इस तथ्य को नजरअंदाज नहीं कर सकते कि वे अक्सर देर से आते हैं, और आप नाराज हो जाते हैं क्योंकि वे अविवेकपूर्ण तरीके से कार्य कर रहे हैं।

इस सूत्र का उपयोग करें:

• मुझे लगता है...
• कब...
• क्योंकि...
• भविष्य में...

आप भाषा को थोड़ा समायोजित कर सकते हैं, लेकिन इस संरचना पर टिके रहने का प्रयास करें। दूसरे व्यक्ति के अवलोकन योग्य व्यवहारों पर ध्यान दें, न कि उनके चरित्र लक्षणों पर, क्योंकि किसी से अपने व्यक्तित्व को बदलने की तुलना में व्यवहार में बदलाव के लिए पूछना अधिक यथार्थवादी है। परिवर्तन के लिए एक उचित अनुरोध के साथ समाप्त करें।

इस मामले में, आप कुछ ऐसा कह सकते हैं:

“जब आप देर से आते हैं तो मुझे थोड़ा अपमानित महसूस होता है क्योंकि ऐसा लगता है कि आपको नहीं लगता कि मेरा समय महत्वपूर्ण है। भविष्य में, यदि आप देर से आने पर मुझे कॉल या मैसेज करेंगे तो मैं वास्तव में इसकी सराहना करूंगा।

साथ मेंअभ्यास करें, आप पहले से योजना बनाए बिना "आई स्टेटमेंट्स" का उपयोग करने में सक्षम होंगे।

जिन लोगों पर आप भरोसा करते हैं उनके साथ अपेक्षाकृत छोटे मुद्दों से शुरुआत करें। जैसे-जैसे आप आत्मविश्वास हासिल करते हैं, आप बड़ी समस्याओं का समाधान करना शुरू कर सकते हैं और उन लोगों का सामना करना शुरू कर सकते हैं जो आपको विशेष रूप से सुरक्षित महसूस नहीं कराते हैं।

5. कुछ संभावित समाधान तैयार करें

यदि आप चिंतित हैं कि दूसरा व्यक्ति सोचेगा कि आप अनुचित हो रहे हैं, तो समस्या के कुछ समाधानों के बारे में पहले से सोचने से मदद मिल सकती है।

जब आप कोई समाधान प्रस्तावित करते हैं, तो आप केवल दूसरे व्यक्ति के सामने अपनी भावनाओं को व्यक्त नहीं कर रहे हैं - आप अपनी संयुक्त समस्या के उत्तर के बारे में सोचने के लिए एक टीम के रूप में काम करने की पेशकश कर रहे हैं। इससे वे कम रक्षात्मक और क्रोधित हो सकते हैं।

उदाहरण के लिए, यदि आपको अपने साथी से इस बारे में बात करने की ज़रूरत है कि वे अपने हिस्से का घरेलू काम क्यों नहीं कर रहे हैं, तो आप एक रोटा प्रणाली का सुझाव दे सकते हैं। यदि आपको कार्यस्थल पर किसी का सामना करना पड़ता है क्योंकि वे आपकी पार्किंग की जगह चुराते रहते हैं, तो आप एक या दो अन्य स्थान सुझा सकते हैं जहां वे अपनी कार पार्क कर सकें।

6. कठिन चर्चा से पहले अपना शोध करें

टकराव से पहले कुछ शोध करने से आपको अपने वांछित परिणाम पर ध्यान केंद्रित करने में मदद मिल सकती है, जो बदले में आपको शांत रहने और अपनी बात रखने में मदद कर सकता है। यदि आप चिंतित हैं कि आप किसी कठिन चर्चा के दौरान सुसंगत रूप से बोलने में सक्षम नहीं होंगे तो यह एक उपयोगी रणनीति है।

मान लीजिए कि आप एक विपणन विभाग के प्रमुख के रूप में काम करते हैं।हाल के महीनों में, वरिष्ठ प्रबंधन के दो सदस्य, एलेक्स और सारा, संकेत दे रहे हैं कि वे आपके वार्षिक इंटर्नशिप कार्यक्रम को समाप्त करना चाहते हैं। आप असहमत हैं क्योंकि आपका मानना ​​है कि यह बहुत सफल रहा है।

ब्रेक रूम में कंपनी की प्राथमिकताओं के बारे में हाल ही में गरमागरम चर्चा के बाद, आप तीनों मिलने, बात करने और अंतिम निर्णय पर पहुंचने के लिए सहमत हुए हैं।

एलेक्स: मुझे लगता है कि इंटर्न कार्यक्रम में कटौती करने से सभी के लिए अधिक समय खाली हो जाएगा। उन्हें रस्सियाँ दिखाने में घंटों लग जाते हैं।

सारा: मैं सहमत हूँ। मुझे पता है कि वे परियोजनाओं में मदद कर सकते हैं, लेकिन मुझे लगता है कि लागत मेरे लिए लाभ से अधिक है।

आप: ठीक है, मेरे पास कुछ डेटा है जो हमें इस बारे में बात करने में मदद कर सकता है। मैंने संख्याएँ देखीं और पाया कि जब से हमने इंटर्न प्रोग्राम शुरू किया है, हमने वास्तव में मार्केटिंग बजट में 7% की कटौती की है। हमारे स्टाफ का यह भी कहना है कि हमारे प्रशिक्षुओं के लिए प्रशिक्षक के रूप में कार्य करने से उनके कौशल और आत्मविश्वास में वृद्धि हुई है। क्या इससे आपकी राय पर कोई फर्क पड़ता है?

यह युक्ति हमेशा काम नहीं करेगी क्योंकि कभी-कभी दूसरा व्यक्ति अपनी स्थिति को तर्क के बजाय भावनाओं पर आधारित करेगा। लेकिन यदि आप एक सम्मोहक, अच्छी तरह से तैयार तर्क प्रस्तुत कर सकते हैं, तो इससे उन्हें आपका दृष्टिकोण समझने में मदद मिल सकती है।

7. टकराव को सीखने के अवसर के रूप में देखें

दूसरा व्यक्ति क्या सोचता है, इसके बारे में जानने की कोशिश करें। अपने आप से कहें, "वे जो कहते हैं उससे मुझे सहमत होने की ज़रूरत नहीं है, लेकिन उनका दृष्टिकोण जानना दिलचस्प हो सकता है।" ये हो सकता हैयदि आप टकराव से डरते हैं तो मदद करें क्योंकि आपको किसी और के दृष्टिकोण को स्वीकार करना या गलत साबित होना पसंद नहीं है।

दूसरे व्यक्ति से खुले प्रश्न पूछने में मदद मिल सकती है जैसे:

• "आप ऐसा क्यों सोचते हैं?"
• "आप पहली बार उस निर्णय पर कब आए?"
• "आपका क्या मतलब है?"

दूसरे व्यक्ति के उद्देश्यों और भावनाओं के बारे में उत्सुक रहने से संघर्ष को उत्पन्न होने से रोका जा सकता है क्योंकि विचारशील प्रश्न पूछना और ध्यान से सुनने से ग़लतफहमियाँ दूर हो सकती हैं।

8. अपने आप को मुखरता से अभिव्यक्त करना सीखें

यदि आप किसी बहस के दौरान डरे हुए होने से डरते हैं, तो मुखर संचार का अभ्यास आपको अधिक तैयार महसूस करने में मदद कर सकता है।

मुखर संचार कौशल आपको गलतफहमी को संघर्ष में बदलने से पहले हल करने में भी मदद कर सकते हैं क्योंकि वे अन्य लोगों को आपकी आवश्यकताओं और सीमाओं को समझने में मदद करते हैं।

ये कौशल आपको दूसरों में अस्वीकार्य व्यवहार को बंद करने में मदद करेंगे, इससे पहले कि यह एक सतत समस्या बन जाए। जब आप किसी सीमा को बनाए रखने में आत्मविश्वास महसूस करते हैं, तो आप मजबूत इरादों वाले लोगों से कम भयभीत महसूस कर सकते हैं।

डोरमैट कैसे न बनें इस पर हमारे मार्गदर्शक और लोगों को आपका सम्मान करने के लिए कैसे प्रेरित करें इस पर हमारे लेख में अधिक मुखर होने के बारे में व्यावहारिक सलाह शामिल है।

9। तनाव कम करने की कुछ तकनीकें सीखें

यह जानना कि आपके पास स्थिति को कम करने की क्षमता है, टकराव के दौरान आपको आत्मविश्वास दे सकता है।

कम करने के लिए-गरमागरम बहस को आगे बढ़ाएं:

• किसी को "शांत" या "आराम करने" के लिए न कहें; इससे अधिकांश लोग परेशान होंगे
• विश्वास और सुरक्षा की भावना पैदा करने के लिए खुली शारीरिक भाषा का उपयोग करें; दूसरे व्यक्ति का सामना करें, आत्मविश्वास से आँख मिलाएँ और अपनी हथेलियाँ दिखाएँ। इंगित न करें, क्योंकि यह आक्रामक लग सकता है
• व्यक्तिगत स्थान बनाए रखें; कम से कम एक हाथ की दूरी पर रहें
• दूसरे व्यक्ति के समान ऊंचाई पर रहें; उदाहरण के लिए, यदि वे बैठे हैं, तो बैठे रहें
• अपने चेहरे की मांसपेशियों को आराम दें
• स्थिर पिच और गति से मापी गई गति से बोलें
• यदि आप में से एक या दोनों अत्यधिक भावुक हैं तो 5 या 10 मिनट का समय निकालने का सुझाव दें

10। किसी को चर्चा में मध्यस्थता करने के लिए कहें

यदि आपको किसी का सामना करने की आवश्यकता है और स्थिति अस्थिर है, तो किसी तटस्थ तीसरे पक्ष से चर्चा में मध्यस्थता करने के लिए कहना एक अच्छा विचार हो सकता है। यह व्यक्तिगत झगड़ों के बजाय काम पर लागू होता है।

एक मध्यस्थ आपको या दूसरे व्यक्ति को यह नहीं बताता कि क्या करना है। उनकी भूमिका आप दोनों को अपने दृष्टिकोण के बारे में शांतिपूर्वक और स्पष्ट रूप से बोलने और मुद्दे को सौहार्दपूर्ण ढंग से हल करने के लिए मिलकर काम करने के लिए प्रोत्साहित करना है। मध्यस्थ के रूप में कौन कार्य कर सकता है, इस बारे में सलाह के लिए अपने मानव संसाधन विभाग या वरिष्ठ प्रबंधक से पूछें।

मध्यस्थ का उपयोग करना एक स्मार्ट विकल्प है यदि:

• आपको डर है कि दूसरा व्यक्ति अपमानजनक हो जाएगा
• दूसरे व्यक्ति के पास अन्य लोगों की बातों में हेरफेर करने का इतिहास है, और आप एक निष्पक्ष गवाह चाहते हैं
• आप पहले ही ऐसा कर चुके हैंसमस्या को हल करने की कोशिश की गई लेकिन समाधान तक नहीं पहुंचा जा सका
• समस्या समय-संवेदनशील है, और आपको जल्द से जल्द किसी प्रकार के समझौते पर पहुंचने की आवश्यकता है। मध्यस्थ का उपयोग करने से आप कई बार चर्चा करने से बच सकते हैं क्योंकि मध्यस्थता चर्चा को पटरी पर रख सकती है

किसी को मध्यस्थता करने के लिए कहने से पहले, अपने प्रति ईमानदार रहें। क्या आपको वास्तव में एक मध्यस्थ की आवश्यकता है, या क्या आप चाहते हैं कि कोई मानव ढाल के रूप में वहां मौजूद हो? यदि यह बाद की बात है, तो किसी तीसरे पक्ष के पीछे छिपने के बजाय टकराव के अपने डर पर काम करें।

11. सोचें कि आप सबसे खराब स्थिति को कैसे संभालेंगे

यदि आप पहले से जानते हैं कि आप यथार्थवादी सबसे खराब स्थिति पर कैसे प्रतिक्रिया देंगे, तो आप अधिक आत्मविश्वास महसूस कर सकते हैं।

खुद से पूछें:

• वास्तव में कहें तो, सबसे बुरी चीज क्या हो सकती है?
• मैं इससे कैसे निपटूंगा?

उदाहरण के लिए:

संभावित परिदृश्य: मेरा सहकर्मी अपना आपा खो देता है, मुझ पर चिल्लाता है और चिल्लाता है। बाहर है।

समाधान: मैं गहरी सांस लेने की तकनीक का उपयोग करके खुद को शांत करूंगा। इसके बाद मैं अपने प्रबंधक से समर्थन मांगूंगा और अगली बार जब मैं अपने सहकर्मी से मिलूंगा तो उनके साथ कैसे व्यवहार करना चाहिए, इस बारे में सुझाव मांगूंगा।

संभावित परिदृश्य: मेरा दोस्त मेरी बात नहीं सुनता है और कहता है कि हमारी दोस्ती खत्म हो गई है।

समाधान: मैं उसका दृष्टिकोण देखने की कोशिश करूंगा और अगर मुझे एहसास हुआ कि मैंने उसे अपमानित करने के लिए कुछ किया है तो माफी मांगूंगा। यदि हम इस पर काम नहीं कर सके, तो मुझे दुख होगा, लेकिन अंततः, मैं आगे बढ़ूंगा