Ako zlepšiť svoje sociálne zručnosti - kompletný sprievodca

Uvádzame produkty, o ktorých si myslíme, že sú užitočné pre našich čitateľov. Ak nakúpite prostredníctvom našich odkazov, môžeme získať províziu. Sociálne zručnosti nie sú pre každého prirodzené. Dobrou správou však je, že aj keď ste vždy považovali socializáciu za ťažkú, môžete sa rozhodnúť tieto zručnosti rozvíjať aj v dospelosti. Tento sprievodca vám poskytne praktické rady, ako zlepšiť svoje sociálne schopnosti a stať sa viaccítiť sa pohodlne v spoločnosti iných ľudí.

Tu je krátky prehľad toho, ako zlepšiť svoje sociálne zručnosti:

1. Rozhodnite sa, na ktorých sociálnych zručnostiach potrebujete pracovať
2. Zmierte sa s tým, že budete nervózni, a aj tak sa stretnite s ľuďmi.
3. Precvičujte svoje sociálne zručnosti čo najčastejšie
4. Prestaňte sa spoliehať na bezpečnostné správanie
5. Buďte k sebe láskaví
6. Poučte sa zo svojich chýb
7. Požiadajte ostatných o spätnú väzbu a podporu

Zistite, na ktorých zručnostiach potrebujete pracovať.

Pokiaľ ide o sociálne zručnosti, pravdepodobne máte silné a slabé stránky. Napríklad sa vám možno dobre darí nadväzovať očný kontakt, ale v rozhovore zamrznete. Vyhraďte si nejaký čas na to, aby ste zistili, ktorým svojim zručnostiam potrebujete venovať najväčšiu pozornosť. To vám pomôže stanoviť si realistické ciele na zlepšenie.

1. Urobte si audit sociálnych zručností

Nižšie je uvedený zoznam sociálnych zručností pre dospelých. Prečítajte si ho a spýtajte sa sami seba, ktoré zručnosti už ovládate a na ktorých by ste mohli popracovať:

• Aktívne počúvanie
• Rozprávanie
• Hovoriť primeranou hlasitosťou a používať primeraný tón hlasu; možno sa budete musieť naučiť, ako napraviť monotónny hlas alebo sa naučiť hovoriť hlasnejšie.
• Udržiavanie konverzácie tým, že máte vždy o čom hovoriť
• Účasť na skupinových rozhovoroch
• Používanie sebavedomej reči tela
• Nadviazanie sebavedomého očného kontaktu
• Čítanie sociálnych signálov
• Riešenie konfliktov
• Asertívna komunikácia a stanovenie hraníc
• Požiadanie ľudí o stretnutie
• Telefonovanie
• Používanie humoru a vtipu
• Zoznámenie sa cez text
• Vedieť, ako slušne ukončiť konverzáciu
• Prejavovanie empatie
• Vyslovovanie primeraných komplimentov
• Riešenie nepríjemných situácií vrátane spoločenských chýb
• Vyrovnávanie sa s kritikou
• Vedieť, ako sa správať na večierku
• Riešenie nepríjemných alebo trápnych momentov

Rozhodnite sa, ktoré z týchto zručností potrebujete rozvíjať, prečítajte si príslušné príručky uvedené vyššie a začnite si stanovovať malé ciele, ktoré vám pomôžu zlepšiť sa:

• Ak máte tendenciu prerušovať ľudí, keď hovoria, vyzvite sa, aby ste nechali niekoho dokončiť každú vetu, kým mu skočíte do reči.
• Ak sa necítite dobre pri telefonickom rozhovore, uskutočnite v najbližšom týždni dva telefonáty.
• Ak sa pri pozývaní niekoho na stretnutie cítite trápne, požiadajte niektorého z kolegov, aby s vami zašiel na obed alebo kávu.

2. Získajte úprimnú spätnú väzbu o svojich sociálnych zručnostiach

Ak máte priateľa so sociálnymi zručnosťami, povedzte mu, že sa snažíte posilniť svoje sociálne zručnosti a že by bolo užitočné získať od neho spätnú väzbu o tom, v čom by ste sa mohli zlepšiť.

Môžete napríklad povedať:

"Snažím sa zlepšiť svoje sociálne zručnosti. Pravdepodobne sa musím zbaviť niekoľkých zlozvykov. Videli ste ma komunikovať s inými ľuďmi, takže by ste mi mohli dať nejakú užitočnú spätnú väzbu. Máte nejaké tipy, ako by som sa mohol zlepšiť?"

Pravdepodobne je najlepšie vyhnúť sa otázke: "Čo robím zle?", pretože váš priateľ môže byť nesvoj pri vymenúvaní vašich chýb. Formulovanie vašej žiadosti pomocou pozitívneho jazyka môže spôsobiť, že rozhovor bude pre vás oboch menej nepríjemný. Môže byť jednoduchšie požiadať o spätnú väzbu prostredníctvom textovej správy namiesto osobného stretnutia.

So súhlasom priateľa si môžete nahrať aj hlasový alebo videohovor. Keď si ho prehráte, možno zistíte niekoľko vecí, ktoré by ste mohli zlepšiť. Napríklad si možno uvedomíte, že prerušujete častejšie, ako si myslíte.

Myslenie, ktoré vám pomôže zlepšiť vaše sociálne zručnosti

Ak sa vám zdá, že spoločenské situácie sú ťažké, môže vám pomôcť zmeniť pohľad na seba, na iných ľudí a na svoje pocity v súvislosti so spoločenským životom.

1. Prijmite svoju nervozitu a aj tak konajte

Často konáme napriek tomu, že cítime odpor voči úlohe. Napríklad ste pravdepodobne dokončili pracovné úlohy alebo domáce úlohy, aj keď ste sa cítili unudení, alebo ste cvičili, aj keď ste sa cítili unavení. Rovnaká myšlienka platí aj v sociálnych situáciách.

Povedzte si: "Práve teraz sa cítim veľmi úzkostlivo, ale to je v poriadku. Môžem a stále sa budem snažiť socializovať. Tieto pocity prejdú." Môže tiež pomôcť pripomenúť si, že s praxou sa budete cítiť menej nervózne.

Ak máte sociálne zdatného priateľa, spýtajte sa ho, či sa niekedy cíti v spoločenských situáciách nepríjemne. Jeho odpovede vás možno prekvapia a upokojia; aj tí najsebavedomejší ľudia majú niekedy neistotu a cítia sa nervózne.

2. Uvedomte si, že nikto nevie, ako sa cítite

Keď sme v prítomnosti iných ľudí rozpačití, máme tiež tendenciu predpokladať, že vedia, ako sa cítime. Psychológovia majú pre tento efekt názov: "ilúzia transparentnosti"[] V skutočnosti väčšina ľudí nebude vedieť, že sa cítite nervózne alebo placho. Ak to viete, môže vám to dodať viac sebadôvery v sociálnych situáciách.

3. Dovoľte si prispôsobiť sa rôznym situáciám

Možno to znie proti intuícii, ale výskumy ukazujú, že zámerná snaha urobiť dobrý dojem pomáha ostatným ľuďom vidieť vaše skutočné osobnostné vlastnosti.[]

Schopnosť prispôsobiť svoje správanie a témy konverzácie svojmu okoliu je jednou z najdôležitejších sociálnych zručností. To, že sa viete začleniť, z vás nerobí falošného človeka. Znamená to, že rozumiete spoločenským normám a že sa vďaka tomu ostatní ľudia cítia príjemne.

4. Praktizujte súcit so sebou samým

Ľudia so sociálnou úzkostnou poruchou sú v porovnaní s bežnou populáciou menej súcitní sami so sebou a často sú veľmi sebakritickí, najmä keď sú v sociálnych situáciách.[] Zvýšenie súcitu so sebou samým by mohlo zlepšiť vašu sociálnu úzkosť[].

Cvičte sa v láskavejšom rozhovore so sebou. Keď sa rozprávate sami so sebou, predstavte si, že sa rozprávate s dobrým priateľom. Nemusíte predstierať, že sa vám na sebe všetko páči alebo že ste dokonalí; súcit so sebou zahŕňa prijatie toho, že ste hodnotná ľudská bytosť, ktorá má ako každý iný silné a slabé stránky.

5. Vedzte, že je dobré byť zraniteľný

Ak vždy dávate bezpečné, nevýrazné odpovede na otázky alebo sa držíte všedných tém, riskujete, že budete pôsobiť znudene, nudne alebo odťažito. Otvorenie sa môže podnietiť ostatných ľudí, aby sa na oplátku otvorili, čo môže viesť k hlbokým a zaujímavým rozhovorom.

Vyskúšajte tieto tipy:

• Prekročte rámec faktov a podeľte sa o svoje názory. Napríklad: "Včera večer som videl ten film" je fakt. "Včera večer som videl ten film; myslím, že koniec bol skvelý, nečakal som to!" je názor.
• Podeľte sa o drobné neistoty. Napríklad: "Rád sa stretávam s novými ľuďmi, ale na týchto veľkých podujatiach sa vždy cítim trochu vystrašene." "Niekedy sa bojím, že som niekoho omylom nazval nesprávnym menom."
• Keď sa delíte o sen alebo túžbu, vysvetlite, prečo je pre vás dôležitý. Napríklad: "Snívam o tom, že raz budem žiť pri mori, pretože pobyt pri vode ma vždy povznáša" je zraniteľnejší ako "Jedného dňa by som chcel mať chatu pri mori".
• Skúste si priznať svoje pocity alebo neistotu namiesto toho, aby ste ich skrývali za sebakritický humor.

Ak máte problém otvoriť sa a byť zraniteľní, tu je náš návod, ako sa otvoriť.

6. Začnite sa zaujímať o ľudí

Zvedavosť môže automaticky zlepšiť vaše sociálne zručnosti, pretože keď myslíte na druhú osobu namiesto na seba, cítite sa menej rozpačito a počas konverzácie vás ľahšie napadnú veci, ktoré môžete povedať.

Ak nie ste prirodzene zvedaví, vyžaduje si to cvik. Pomôcť vám môže náš článok o tom, ako sa zaujímať o druhých.

Keď niekoho stretnete prvýkrát, pripomeňte si, že je to jedinečný človek s vlastnou minulosťou. Vyzvite sa, aby ste sa o ňom dozvedeli niečo zaujímavé.

7. Pracujte na rozvoji svojej empatie

Empatickí ľudia dokážu vidieť situáciu z pohľadu niekoho iného. Keď sa dokážete vcítiť do druhých, viete, čo od vás chcú alebo potrebujú, čo môže zlepšiť vaše sociálne zručnosti. Ak sa napríklad dokážete vcítiť do niekoho, kto sa cíti nervózny z pracovného pohovoru, budete vedieť, že pravdepodobne ocení niekoľko slov povzbudenia.

Empatia vám tiež pomôže zistiť, akým témam alebo otázkam sa vyhnúť, vďaka čomu môže byť rozhovor menej nepríjemný. Ak si napríklad uvedomíte, že niekto je smutný z nedávneho rozvodu, môžete sa rozhodnúť, že bude lepšie vyhnúť sa rozhovoru o blížiacej sa svadbe.

Tu je návod, ako zvýšiť svoju empatiu:

• Pýtajte sa otázky, ktoré vám pomôžu pochopiť, prečo si niekto myslí alebo sa správa určitým spôsobom. Napríklad namiesto toho, aby ste povedali "Myslím si, že sa mýliš", keď nesúhlasíte s niečím názorom, spýtajte sa: "Prečo si myslíš, že si to myslíš?"
• Spoznávajte iné kultúry. Zvyknite si hľadať, čo máte s ľuďmi spoločné, a zároveň oceňovať svoje odlišnosti. Vyhľadávajte dokumentárne filmy, výstavy a medzikultúrne alebo medzináboženské podujatia, ktoré vám môžu ukázať nové pohľady na život.
• Snažte sa zachovať si otvorenú myseľ a vyhnite sa unáhleným záverom o charaktere alebo činoch človeka. Ak sa napríklad niekto často sťažuje na svoju matku, môžete najprv predpokladať, že má nerealistické očakávania o tom, ako by sa mali rodičia správať. Môže však existovať aj iné vysvetlenie. Napríklad, matka sa k nemu v detstve mohla správať zle.
• Prečítajte si viac beletrie. Výskum ukázal, že pravidelné čítanie beletrie môže zvýšiť empatiu[], pretože čítanie príbehu vám pomôže vidieť udalosti z pohľadu niekoho iného.

8. Poučte sa zo svojich chýb

Keď si precvičujete svoje sociálne zručnosti, je nevyhnutné, aby ste robili chyby. Skúste sa z nich poučiť tak, že si položíte niekoľko otázok:

• Čo by som mohol nabudúce urobiť inak?
• Je nejaká konkrétna sociálna zručnosť, na ktorej musím pracovať?
• Čo by som poradil niekomu inému, kto urobil túto chybu?

Povedzme napríklad, že ste počas dobrej konverzácie zavtipkovali, ale druhá osoba sa nezasmiala. Mohli by ste si povedať:

"Bola tam nepríjemná pauza, keď vtip padol, ale konverzácia rýchlo pokračovala. Vtip bol možno príliš sarkastický na danú situáciu, takže nabudúce sa skúsim zamerať na pozitívnejší, hlúpejší humor. Niekomu inému v tejto situácii by som povedal, aby sa nebál a sústredil sa na to, že celkovo bola konverzácia zábavná. Nikto sa vážne neurazil a bude veľa príležitostív budúcnosti rozprávať lepšie vtipy."

Ako si precvičiť sociálne zručnosti

Najúčinnejším spôsobom, ako zlepšiť svoje sociálne zručnosti, je ich precvičovanie. Snažte sa komunikovať s rôznymi typmi ľudí v rôznych prostrediach.

1. Dostaňte sa do náročných sociálnych situácií

Napíšte si zoznam spoločenských situácií, ktoré vás desia. Potom sa do každej z nich vžite, pričom začnite najmenej úzkostným scenárom a postupujte k zastrašujúcim situáciám, keď získate viac sebadôvery a duševnej sily čeliť im.

Tento zoznam bude jedinečný pre vás, ale tu je príklad:

• Nadviazať očný kontakt s cudzincom
• Nadviazať očný kontakt a usmiať sa na cudzinca
• Povedzte pokladníčke v obchode s potravinami: "Ahoj, ako sa máš?"
• Povedzte susedovi "Dobré popoludnie! Ako sa máš?" a niekoľko minút sa s ním rozprávajte.
• Začnite konverzáciu so spolupracovníkom v odpočinkovej miestnosti
• Zavolajte priateľovi, aby ste sa dozvedeli o jeho novinkách
• Predloženie nového nápadu na pracovnom stretnutí

Nemusíte sa v danej situácii cítiť úplne pohodlne, kým prejdete na ďalšiu položku, ale snažte sa cvičiť, kým vaša úroveň úzkosti výrazne neklesne.

2. Využívajte príležitosti na socializáciu v každodennom živote

Napríklad:

• Precvičte si rozhovory s holičmi, manikérkami, taxikármi a inými zamestnancami, ktorí sa v rámci svojej práce rozprávajú s mnohými ľuďmi.
• Nadviažte neformálnu konverzáciu so svojimi spolupracovníkmi. Napríklad v miestnosti na prestávku sa ich opýtajte, ako sa im darí alebo či mali dobrý víkend.
• Ak čakáte na začiatok vyučovania na vysokej škole, pozdravte niektorého z ostatných študentov a niekoľko minút sa s ním rozprávajte.
• Na každé pozvanie povedzte "áno", pokiaľ nemáte mimoriadne dobrý dôvod, prečo nemôžete ísť. Ak je to možné, ponúknite zmenu termínu. Ak vás napríklad niekto pozve von v piatok večer, ale vy ste zaneprázdnení, môžete namiesto toho navrhnúť nedeľu, ak máte čas.

3. Nácvik socializácie bez bezpečnostného správania

Bezpečnostné správanie sú stratégie, ktoré ľudia používajú na zvládanie úzkosti.

Medzi bežné bezpečnostné správanie patrí:

• Spoliehanie sa na alkohol, ktorý vám pomôže cítiť sa dostatočne sebavedomo, aby ste sa mohli rozprávať s cudzími ľuďmi.
• Pozeranie do telefónu počas stretnutí namiesto očného kontaktu alebo rozhovoru s ostatnými ľuďmi.
• Na spoločenských podujatiach ticho postáva v kúte.
• Spoločenské podujatia navštevujte len s extrovertným priateľom, ktorý môže začať konverzáciu za vás.

V krátkodobom horizonte môžu bezpečnostné správanie pôsobiť na zníženie vašej úzkosti.[] Ak si však zvyknete skrývať sa za bezpečnostné správanie, keď pociťujete úzkosť, nebudete mať možnosť rozvíjať skutočné sociálne zručnosti. Ak ich budete používať dlhodobo, môžu udržiavať alebo zhoršovať sociálnu úzkosť.[]

Pokúste sa obmedziť svoje bezpečnostné správanie. Je v poriadku, ak to urobíte postupne. Ak napríklad na spoločenských podujatiach vždy stojíte v kúte, nemusíte sa hneď nútiť stáť uprostred miestnosti. Môžete začať s reálnejším cieľom, napríklad stáť alebo sedieť v blízkosti baru, bufetového stola alebo malej skupiny ľudí 10 minút.

4. Prevezmite úlohu, ktorá si vyžaduje sociálne zručnosti

Ak ste veľmi plachý alebo sociálne úzkostlivý, môže byť tento prístup príliš náročný, ale mnohí ľudia tvrdia, že získať prácu, ktorá zahŕňa prácu s verejnosťou, je veľmi účinný spôsob, ako zlepšiť svoje sociálne zručnosti.

Môžete si napríklad nájsť víkendovú alebo večernú prácu v maloobchode alebo v zákazníckom servise alebo sa zaviazať, že budete niekoľko hodín týždenne pracovať ako dobrovoľník v miestnej neziskovej organizácii.

5. Sledujte sociálne zručných ľudí a učte sa od nich

Diskrétne pozorovanie sociálne zručných ľudí vám pomôže naučiť sa, ako hovoriť a konať v spoločenských situáciách.

Položte si otázku:

• Aká je ich energetická úroveň?
• Ako sa cítia ostatní ľudia?
• Je to pozitívny alebo negatívny človek?
• Ako pri komunikácii používajú reč tela a očný kontakt?
• Aké vtipy robia?
• O čom sa zvyčajne rozprávajú?

Nekopírujte hlášky alebo vtipy slovo od slova, ani sa nesnažte napodobniť každé gesto. Hľadajte všeobecné vzory. Napríklad si môžete uvedomiť, že najobľúbenejšia osoba vo vašej triede alebo kancelárii nemusí byť nevyhnutne najvtipnejšia alebo skvelá rozprávačka, ale veľa sa usmieva a zdá sa, že sa úprimne zaujíma o to, ako sa všetkým darí.

Niektorí ľudia zistili, že počúvanie podcastov a sledovanie talk show im pomáha pochopiť, ako prebieha konverzácia, ale nezabudnite, že na rozdiel od bežných rozhovorov môžu byť silne upravené, aby boli zábavnejšie.

6. Precvičte si svoje sociálne zručnosti online

Spoločenská komunikácia online nie je dokonalou náhradou osobnej komunikácie, ale môže byť dobrým spôsobom, ako si precvičiť niektoré kľúčové zručnosti, a možno si dokonca nájdete priateľov.

Ak sa s ľuďmi rozprávate prostredníctvom textových správ, môžete si to precvičiť:

• Začatie konverzácie
• Otvorenie sa a zdieľanie informácií o sebe
• Spájanie spoločných záujmov
• Používanie humoru

Ak sa s ľuďmi rozprávate prostredníctvom hlasového alebo video chatu, môžete si precvičiť všetky vyššie uvedené možnosti a navyše:

Používanie a čítanie reči tela (ak používate video)

• Udržiavanie konverzácie v reálnom čase
• Aktívne počúvanie

Ak ste veľmi plachí, začnite zdieľaním mémov, článkov a citátov na sociálnych sieťach alebo fórach.

Potom si vyskúšajte výmenu názorov, napríklad na fóre. Keď sa budete cítiť istejšie, vyhľadajte ľudí, s ktorými môžete chatovať naživo alebo cez webovú kameru.

Prečítajte si náš článok o tom, ako si nájsť priateľov online, v ktorom nájdete ďalšie tipy vrátane najlepších webových stránok a aplikácií na zoznámenie. Máme tiež rady, čo robiť, ak sa na internete hanbíte.

7. Hranie rolí v sociálnych situáciách s priateľom

Nácvik konkrétnych zručností s dôveryhodným priateľom môže zvýšiť vašu sebadôveru a pomôcť vám cítiť sa lepšie pripravení na riešenie náročných sociálnych situácií. Hranie rolí nenahradí reálnu prax, ale môže byť dobrým východiskom, ak potrebujete bezpečný priestor na vyskúšanie nových spôsobov komunikácie a interakcie s ľuďmi.

Ak sa vám napríklad v práci ťažko darí byť asertívny, ale čaká vás dôležitý rozhovor s nadriadeným, môžete požiadať priateľa, aby na niekoľko minút prevzal úlohu "manažéra", aby ste si mohli nacvičiť prednesenie svojich názorov a kladenie otázok. Uistite sa, že váš priateľ má všetky základné informácie, ktoré potrebuje na to, aby mohol reálne hrať svoju úlohu.

8. Vyskúšajte hodiny improvizácie

Improvizácia môže zlepšiť vaše sociálne zručnosti, pretože vás naučí myslieť vlastnými nohami. Naučíte sa, že nemusíte príliš analyzovať alebo pripravovať všetko, čo poviete v každej sociálnej situácii.

Ak chcete nájsť kurzy improvizácie, vyhľadajte "[vaše mesto] + kurzy improvizácie".

9. Pridajte sa k Toastmasters

Toastmasters je organizácia, ktorá pomáha svojim členom stať sa lepšími rečníkmi a komunikátormi. Osvojenie si týchto zručností môže zlepšiť vaše sociálne sebavedomie.

Ak pravidelne navštevujete ten istý klub Toastmasters, môžete sa spriateliť s ľuďmi s podobnými cieľmi.

10. Prečítajte si knihy o sociálnych zručnostiach

Keďže mnoho ľudí chce pomôcť pri budovaní svojich sociálnych zručností a cíti sa spoločensky neohrabane, sú k dispozícii stovky kníh na túto tému. Môžu byť užitočným zdrojom praktických rád a cvičení krok za krokom.

Pri takom množstve kníh na trhu však možno neviete, kde začať. Pozrite si tieto príručky, ktoré obsahujú konkrétne odporúčania pre plachých ľudí, introvertov a ľudí s poruchami autistického spektra:

• Najlepšie knihy o sociálnych zručnostiach pre dospelých
• Najlepšie knihy o tom, ako nadviazať rozhovor s kýmkoľvek
• Najlepšie knihy o tom, ako si nájsť priateľov

11. Absolvujte online kurz sociálnych zručností

Niektorí ľudia považujú kurzy za pútavejšie ako knihy alebo články. Online kurz môžete sledovať tempom, ktoré vám vyhovuje. Mnohé kurzy obsahujú užitočné materiály, napríklad pracovné listy, ktoré si môžete stiahnuť a používať. Prečítajte si naše recenzie najlepších kurzov sociálnych zručností.

12. Získajte terapiu

Neriadená svojpomoc vám môže pomôcť cítiť sa istejšie v spoločenských situáciách.[] Ak ste však niekoľko týždňov skúšali tipy uvedené v tejto príručke bez väčšieho úspechu, terapia rozhovorom by mohla byť dobrým nápadom.

Terapeut vám môže pomôcť prekonať skryté neistoty, nevhodné myšlienkové vzorce, problémy vo vzťahoch, problémy s duševným zdravím alebo traumy z minulosti, ktoré vám môžu sťažovať socializáciu a nadväzovanie vzťahov s inými ľuďmi. Ďalšou výhodou terapie je, že je to bezpečné miesto, kde si môžete precvičiť základné sociálne zručnosti, ako napríklad nadväzovanie očného kontaktu a počúvanie.

Požiadajte svojho lekára, aby vás odporučil k terapeutovi, alebo sa pozrite na online terapiu.

Ako zlepšiť svoje konverzačné schopnosti

Dobré rozhovory dávajú vám a druhej osobe príležitosť dozvedieť sa o sebe viac a sú prvým krokom k novému priateľstvu. Skúste si nacvičiť začatie rozhovoru, jeho udržanie a ukončenie.

1. Pochopte hodnotu small talku

Malé rozhovory sa môžu zdať nudné alebo zbytočné, najmä ak dávate prednosť hlbokým rozhovorom. Malé rozhovory však majú svoj účel. Často pomáhajú druhú osobu upokojiť, pretože ukazujú, že ovládate základné spoločenské pravidlá. Malé rozhovory môžete použiť na vybudovanie vzťahu predtým, ako prejdete k zaujímavejším rozhovorom.

Ak chcete začať konverzáciu a naznačiť, že ste otvorení komunikácii, môžete:

• Urobte pozitívny postreh o svojom okolí, napr.: "Ten obraz je krásny!"
• Položte otázku, napríklad: "Viete, kedy odchádza ďalší vlak?"
• Spýtajte sa ich na názor, napr.: "Čo si myslíte o kapele?"
• Komentujte spoločnú skúsenosť, napr. "Ten prejav bol veľmi krátky."
• "Tvoje topánky sú super, odkiaľ ich máš?"

Môžete tiež vyjadriť svoj názor alebo uviesť svoj postreh a potom ho doplniť otázkou:

• [Na svadbe] "Obrad bol krásny, sľuby boli veľmi dojímavé. Odkiaľ poznáte [mená páru]?
• [Na obchodnom stretnutí] "Páni, je tu oveľa viac práce, ako som si myslel! Z ktorej ste spoločnosti?"

Viac inšpirácie nájdete v našom sprievodcovi najlepšími témami na začatie konverzácie a zaujímavými témami na spoločenské rozhovory a v tomto zozname otázok na spoločenské rozhovory.

2. Počas rozhovorov pozorne počúvajte

Je všeobecne známe, že počúvanie druhého človeka je základom dobrého správania a pomáha nám pochopiť jeho názor, ale mnohí z nás to majú ťažké. Môže to byť preto, že sme príliš rozptýlení tým, čo sa chystáme povedať ďalej, aby sme počúvali správne, alebo preto, že nás nezaujíma, čo druhá osoba hovorí.

Svoje schopnosti počúvať môžete zlepšiť:

• Predtým, ako začnete hovoriť, počkajte niekoľko sekúnd, aby ste sa uistili, že druhá osoba dokončila svoju myšlienku.
• Používajte reč tela, aby ste dali najavo, že počúvate. Nadviažte očný kontakt, mierne sa nakloňte dopredu a občas prikývnite, aby ste druhú osobu povzbudili, aby pokračovala v rozprávaní.
• Ak si nie ste istí, či ste pochopili, čo druhá osoba povedala, parafrázujte jej myšlienku a skontrolujte, či ste pochopili jej význam. Napríklad: "Hovoríte, že ste mali v práci náročný deň, ale váš šéf neocenil vaše úsilie, je to tak?"

Ďalšie rady na túto tému nájdete v príručke Verywell Mind o aktívnom počúvaní.

3. Rovnováha medzi kladením otázok a zdieľaním

Kladenie otázok je skvelý spôsob, ako niekoho prinútiť otvoriť sa. Otázky vám tiež pomôžu nájsť spoločné veci s druhou osobou, čo môže uľahčiť nadviazanie vzťahu.

Príliš veľa otázok môže u niekoho vyvolať pocit, že je vypočúvaný. Na druhej strane, ak kladiete málo otázok alebo žiadne, môžete pôsobiť ako egocentrik.

Skúste sa podeliť o niečo o sebe a potom pridajte súvisiacu otázku. Napríklad, povedzme, že vám niekto povie, že má mačku. Môžete odpovedať: "Aj ja mám mačku! Minulý rok som si ju adoptovala z miestnej záchrannej stanice. Akú má vaša mačka povahu?"

Pomôcť môže aj premýšľanie o type otázok, ktoré kladiete. Otvorené otázky sú často dobrým spôsobom, ako niekoho povzbudiť, aby sa podelil o zaujímavé detaily.

Napríklad otázka "Mali ste peknú dovolenku?" je uzavretá otázka. Nabáda druhú osobu, aby odpovedala "áno" alebo "nie", čo môže spôsobiť, že rozhovor uviazne. Ale otvorená otázka, ako napríklad "Čo bolo na vašej dovolenke najlepšie?", ju môže podnietiť k tomu, aby vám poskytla viac informácií. To môže uľahčiť pokračovanie rozhovoru, pretože budete mať viac materiálu na prácu.

Možno si budete chcieť prečítať našu príručku o tom, ako viesť rozhovor bez toho, aby ste kládli príliš veľa otázok. Ak máte tendenciu dlho hovoriť o sebe, pozrite si náš článok o tom, ako o sebe prestať príliš veľa hovoriť.

4. Naučte sa rozpoznať znaky, že konverzácia sa skončila

Všímajte si verbálne a neverbálne signály, že sa rozhovor blíži ku koncu, a naučte sa, ako rozhovor elegantne ukončiť.

Slovné príznaky zahŕňajú:

• Sumarizujúce výroky, napr.: "Zdá sa, že vám všetko vychádza!"
• Krátke zdvorilostné slová, napr.: "Rád som s vami hovoril!"
• Odkazy na úlohy alebo iné povinnosti, ktoré si vyžadujú ich pozornosť, napr.: "Dnes popoludní musím stihnúť veľa práce."
• Žiadosť o stretnutie alebo rozhovor neskôr, napr.: "Zavolám ti neskôr v týždni a môžeme pokračovať v rozhovore."

Neverbálne znaky zahŕňajú:

• Pôsobenie rozptýlene
• pozeranie na hodinky alebo telefón
• Balenie alebo vyzdvihnutie ich vecí
• Spustenie ďalšej úlohy
• častejšie prerušovanie očného kontaktu a pozeranie sa inam

Keď si všimnete tieto príznaky, pravdepodobne je čas na zdvorilé ukončenie rozhovoru. Ak napríklad povedia: "Mám na pláne hektické popoludnie," môžete rozhovor ukončiť slovami: "Bolo dobré si pohovoriť. Nechám ťa pokračovať v tvojom zozname úloh!"

5. Pripravte sa na predvídateľné rozhovory

Používanie nacvičených odpovedí v rozhovoroch môže spôsobiť, že budete pôsobiť ako robot. Niekedy však môžete dobre odhadnúť, aké otázky vám ľudia položia. Príprava niekoľkých odpovedí vám môže pomôcť cítiť sa sebavedomejšie.

Ak napríklad prídete v pondelok ráno do kancelárie po týždňovej dovolenke, vaši spolupracovníci vám pravdepodobne položia otázky typu:

• "Tak ako sa ti darilo na výlete?"
• "Bolo vám na dovolenke dobre?"
• "Čo ste robili na dovolenke?"

V tomto príklade by bolo dobré vymyslieť si krátku, zaujímavú odpoveď, ktorú by ste mohli rozvinúť, ak by sa vás kolegovia opýtali na ďalšie podrobnosti.

Napríklad:

• "Bolo to super! Kempovali sme pod hviezdami a absolvovali trojdňovú túru."
• "Bolo veľmi príjemné stráviť čas na pláži. Boli sme na výlete loďou a videli sme veľa tučniakov."
• "Florencia bola fantastická. Vidieť toľko renesančného umenia bolo úžasné a jedlo bolo vynikajúce."

6. Vedieť, ako vysloviť vhodný kompliment

Komplimenty môžu v druhých ľuďoch vzbudiť pocit, že si ich vážia. Vo všeobecnosti by ste sa mali vyhýbať komentárom na niečiu tvár alebo telo. Namiesto toho pochváľte niekoho za jeho schopnosti, úspechy alebo výber štýlu.

Napríklad: "Veľmi sa mi páčila tvoja prezentácia" alebo "Tvoja šatka je super, odkiaľ ju máš?" sú vhodné komplimenty, ale osobnejšie poznámky ako "Si taká pekná" nie, ak druhú osobu dobre nepoznáte.

Nerobte veľa komplimentov, pretože to môže pôsobiť neúprimne alebo strašidelne.

Precvičte si reč tela a hlas

Ak chcete zlepšiť svoje sociálne zručnosti, musíte veľa trénovať tvárou v tvár, ale existuje niekoľko zručností, ktoré môžete trénovať sami.

1. Experimentujte s používaním výrazov tváre

Precvičte si vyjadrovanie rôznych nálad zmenou výrazu tváre. Naučte sa, aké to je vyjadrovať šťastie, obavy, prekvapenie a smútok. Dajte si však pozor, aby ste to nepreháňali, inak budete pôsobiť falošne. Toto video o mimike tváre obsahuje niekoľko užitočných cvičení a rád.

2. Cvičte sa v používaní hlasu na vyjadrovanie

Experimentujte so zmenou hlasitosti, výšky a tónu hlasu. Ľudia s dobrými sociálnymi zručnosťami často vedia, ako používať svoj hlas, aby udržali pozornosť publika. Prečítajte si náš návod, ako napraviť monotónny hlas.

3. Experimentujte s rečou tela a gestami

Reč tela si môžete precvičovať pred zrkadlom. Experimentujte so sedením a státím v rôznych polohách. Všimnete si, že zmena reči tela zmení to, ako pôsobíte. Napríklad, keď budete stáť alebo sedieť rovno s dobrým držaním tela, budete pôsobiť sebavedomejšie. Toto video obsahuje cvičenia, ktoré môžete robiť na zlepšenie držania tela.

Ako zlepšiť svoje sociálne zručnosti v práci

Pravdepodobne vás bude práca viac baviť, ak sa budete vedieť stýkať so svojimi kolegami. Dobré sociálne zručnosti vám môžu priniesť výhodu aj pri nadväzovaní kontaktov, pohovoroch na nové pracovné miesto a pri predkladaní návrhov na povýšenie.

1. Dobrovoľnícke úlohy, ktoré si vyžadujú sociálne zručnosti

Ak môžete ponúknuť, že prevezmete pracovnú úlohu alebo zodpovednosť, ktorá zahŕňa interakciu s ľuďmi, urobte to. Váš nadriadený bude pravdepodobne nadšený vašou iniciatívou a vy získate cennú prax v používaní svojich sociálnych a komunikačných zručností.

Napríklad:

• Ponuka viesť stretnutie
• Ponúknite prezentáciu v mene svojho tímu
• Ponuka účasti na konferencii v mene vašej spoločnosti
• Ponuka pomoci na dňoch otvorených dverí alebo iných firemných podujatiach.
• Ponuka plánovania pracovných podujatí

2. Pozvite svojich kolegov na stretnutie

Niektorí ľudia radšej úplne oddeľujú svoj pracovný a osobný život, ale mnohí sú otvorení nadväzovať priateľstvá so svojimi spolupracovníkmi. Ak chcete svojich kolegov lepšie spoznať, skúste ich požiadať, aby s vami strávili nejaký čas.

Začnite nenápadným pozvaním na drink alebo občerstvenie počas prestávky na kávu alebo obed.

Napríklad:

"Videli ste tú novú kaviareň, čo otvorili za rohom? Rozmýšľala som, že by som ju na obed vyskúšala. Nechcel by niekto ísť so mnou?"

Keď sa s kolegami lepšie spoznáte, môžete ich požiadať o stretnutie aj mimo pracovného času, ak sa vám páči vzájomná spoločnosť.

Podrobnejšie rady nájdete v našej príručke o tom, ako si nájsť priateľov v práci.

3. Vyhľadávajte príležitosti na precvičovanie svojich zručností

Stretávajte sa so svojimi kolegami počas pracovného dňa. Aj keď ste veľmi zaneprázdnení, stačí sem-tam 5-10 minút na budovanie vzťahov a precvičovanie sociálnych zručností.

Napríklad:

• Počas prestávok sa neskrývajte. Choďte na chvíľu do odpočinkovej miestnosti a rozprávajte sa s kolegami.
• Namiesto posielania e-mailov alebo okamžitých správ diskutujte osobne. Ak pracujete na diaľku, navrhnite videohovor a konverzujte naživo.
• Choďte na spoločenské podujatia v práci, ako sú firemné pikniky alebo piatková večerná happy hour. Ísť tam na krátky čas, napríklad na 30 minút, je lepšie ako neísť vôbec.

4. Vnímajte sociálne zručnosti ako súčasť svojej práce

Nabudúce, keď si pomyslíte: "Nemôžem vystáť rozhovory s týmito ľuďmi!", skúste si povedať: "Rozhovory s ľuďmi nie sú mojou obľúbenou súčasťou tejto práce, ale je to jedna z mojich profesionálnych povinností. Budem sa snažiť urobiť všetko, čo je v mojich silách." Aj keď vás zákazník alebo kolega naštve, skúste byť hrdí na to, že ste pokojní a profesionálni.

Ako zlepšiť svoje sociálne zručnosti na vysokej škole

Vysoká škola je skvelou príležitosťou na nadviazanie priateľstiev a potenciálnych kontaktov, ktoré by vám mohli pomôcť vo vašej kariére. Je to tiež dobré miesto na precvičenie vašich sociálnych zručností, pretože spoznáte veľa nových ľudí. Aby ste však z vysokej školy vyťažili čo najviac, budete sa musieť snažiť komunikovať s ostatnými študentmi.

1. Choďte tam, kde sú ostatní študenti

zdržiavajte sa na miestach s vysokou návštevnosťou, ako sú:

• Spoločné obytné priestory na internáte
• Jedáleň, kaviareň alebo krčma
• Posilňovňa
• Knižnica

Precvičte si vedenie neformálneho rozhovoru s ostatnými študentmi. Nemusíte povedať nič hlboké. Pamätajte si, že cieľom neformálneho rozhovoru je dať najavo, že ste priateľskí a otvorení interakcii. Je v poriadku, ak urobíte jednoduché, pozitívne vyhlásenie alebo položíte všednú otázku.

Napríklad:

• [V spoločnom internátnom priestore]: "Milujem tento gauč. Je taký pohodlný!"
• [V telocvični]: "Hej, nevieš, o koľkej sa to tu zajtra otvára?"

Náš sprievodca, ako sa rozprávať s cudzími ľuďmi bez toho, aby ste sa cítili trápne, obsahuje tipy, čo povedať a ako začať rozhovor s neznámym človekom.

2. Pridajte sa do klubu, aby ste sa stretli s podobne zmýšľajúcimi študentmi

Kluby a spolky na škole sú skvelým spôsobom, ako sa zoznámiť so študentmi, ktorí majú rovnaké záujmy, záľuby alebo presvedčenie. Počas prvých týždňov na škole sa pridajte k niekoľkým klubom. Nájdite si taký, ktorý sa pravidelne stretáva, aby ste sa mohli zoznámiť s ostatnými členmi.

Ak stretnete niekoho, kto sa vám páči, získajte jeho kontaktné údaje, udržujte s ním kontakt a opýtajte sa ho, či by sa nechcel stretnúť. Podrobné rady, ako premeniť známosť na priateľa, nájdete v tejto príručke: Ako si nájsť priateľov (od pozdravu po stretnutie)

3. Precvičte si vystupovanie na hodinách a seminároch

Vyzvite sa, aby ste sa na hodine podelili o svoje názory a kládli otázky. Ak to budete robiť pravidelne, ostatní študenti sa naučia vaše meno a budú vás poznať. Vďaka tomu sa im môže stať, že sa s vami budú pohodlnejšie rozprávať aj mimo triedy.

Ďalšie tipy na spoločenské kontakty na vysokej škole nájdete v tejto príručke:

• Ako byť viac spoločenský na vysokej škole (aj keď ste plachý)
• Ako si nájsť priateľov na vysokej škole

Bežné otázky

Ako dlho trvá zlepšenie vašich sociálnych zručností?

Závisí to od viacerých faktorov vrátane toho, koľko času ste ochotní venovať cvičeniu, ako veľmi ste plachí a koľko príležitostí máte na každodenné cvičenie. Vo všeobecnosti platí, že čím viac cvičenia máte, tým rýchlejšie sa zlepšujete.

Čo je príčinou zlých sociálnych zručností?

Vaši rodičia alebo opatrovníci vás možno nenaučili alebo nevytvorili základné sociálne zručnosti, prípadne ste stratili sociálne zručnosti z nedostatku praxe. Zvládanie sociálnych situácií môžu sťažovať aj poruchy autistického spektra,[] depresia a úzkosť.