Comment améliorer vos compétences sociales - Le guide complet

Nous incluons des produits que nous pensons utiles pour nos lecteurs. Si vous effectuez un achat par le biais de nos liens, nous pouvons percevoir une commission. Les aptitudes sociales ne sont pas naturelles pour tout le monde. Mais la bonne nouvelle est que même si vous avez toujours trouvé la socialisation difficile, vous pouvez choisir de développer ces aptitudes à l'âge adulte. Ce guide vous donnera des conseils pratiques sur la façon d'améliorer vos aptitudes sociales et de devenir plusêtre à l'aise avec d'autres personnes.

Voici un bref résumé de la manière d'améliorer vos compétences sociales :

1. Décidez des compétences sociales que vous devez travailler
2. Acceptez d'être nerveux et socialisez quand même.
3. Exercez vos compétences sociales aussi souvent que possible
4. Ne plus se fier aux comportements de sécurité
5. Soyez gentil avec vous-même
6. Apprendre de ses erreurs
7. Demander l'avis et le soutien d'autres personnes

Identifier les compétences sur lesquelles vous devez travailler

En matière de compétences sociales, vous avez probablement des forces et des faiblesses. Par exemple, vous pouvez être à l'aise pour établir un contact visuel, mais rester figé lors d'une conversation. Prenez le temps de déterminer quelles sont vos compétences qui ont le plus besoin d'attention. Cela peut vous aider à fixer des objectifs réalistes pour vous améliorer.

1. faire un audit des compétences sociales

Vous trouverez ci-dessous une liste de compétences sociales pour les adultes. Lisez-la et demandez-vous quelles sont les compétences que vous maîtrisez déjà et quelles sont celles qui mériteraient d'être améliorées :

• L'écoute active
• Faire la conversation
• Parler avec un volume et un ton de voix appropriés ; vous devrez peut-être apprendre à corriger une voix monocorde ou à parler plus fort.
• Entretenir une conversation en ayant toujours quelque chose à dire
• Participer à des conversations de groupe
• Utiliser un langage corporel confiant
• Établir un contact visuel confiant
• Lire les signaux sociaux
• Résolution des conflits
• Communication assertive et fixation de limites
• Proposer aux gens de sortir
• Parler au téléphone
• Utiliser l'humour et la plaisanterie
• Apprendre à connaître quelqu'un par texto
• Savoir mettre fin à une conversation poliment
• Faire preuve d'empathie
• Faire des compliments appropriés
• Gérer les situations embarrassantes, y compris les erreurs sociales
• Faire face à la critique
• Savoir comment se comporter lors d'une fête
• Gérer les moments gênants ou embarrassants

Décidez quelles sont les compétences que vous devez développer, lisez les guides pertinents mentionnés ci-dessus et commencez à vous fixer de petits objectifs pour vous aider à vous améliorer :

• Si vous avez tendance à interrompre les gens lorsqu'ils parlent, mettez-vous au défi de laisser quelqu'un terminer sa phrase avant d'intervenir.
• Si vous ne vous sentez pas à l'aise au téléphone, passez deux coups de fil au cours de la semaine à venir.
• Si le fait de demander à quelqu'un de sortir avec vous vous gêne, demandez à l'un de vos collègues de déjeuner ou de prendre un café avec vous.

2. obtenir un retour d'information honnête sur vos compétences sociales

Si vous avez un ami ayant des compétences sociales, dites-lui que vous essayez de renforcer vos compétences sociales et qu'il serait utile d'avoir son avis sur les points que vous pourriez améliorer.

Par exemple, vous pouvez dire :

"J'essaie d'améliorer mes compétences sociales. Je dois probablement me débarrasser de quelques mauvaises habitudes. Vous m'avez vu socialiser avec d'autres personnes, vous pourriez donc me donner des conseils utiles. Avez-vous des conseils sur la façon dont je pourrais m'améliorer ?"

Il est probablement préférable d'éviter de dire "Qu'est-ce que je fais mal ?" car votre ami pourrait être mal à l'aise à l'idée d'énumérer vos erreurs. Formuler votre demande en utilisant un langage positif peut rendre la conversation moins gênante pour vous deux. Il peut être plus facile de demander un retour d'information par texto plutôt qu'en personne.

Avec la permission de votre ami, vous pouvez également enregistrer un appel vocal ou vidéo. Lorsque vous l'écoutez, vous pouvez identifier quelques points à améliorer. Par exemple, vous pouvez vous rendre compte que vous interrompez plus souvent que vous ne le pensez.

Les mentalités qui peuvent vous aider à améliorer vos compétences sociales

Si vous trouvez les situations sociales difficiles, recadrer la façon dont vous vous voyez, dont vous voyez les autres et dont vous vous sentez concerné par la socialisation peut vous aider.

1. accepter sa nervosité et agir quand même

Nous agissons souvent en dépit d'un sentiment de résistance à l'égard d'une tâche. Par exemple, il vous est probablement arrivé d'accomplir des tâches ou des devoirs même si vous vous ennuyiez ou de faire de l'exercice même si vous étiez fatigué. La même idée s'applique aux situations sociales.

Dites-vous : "Je me sens très anxieux en ce moment, mais ce n'est pas grave. Je peux et je vais quand même essayer d'avoir des relations sociales. Ces sentiments vont passer". Il peut également être utile de vous rappeler qu'avec de l'entraînement, vous vous sentirez moins nerveux.

Si vous avez un ami sociable, demandez-lui s'il lui arrive de se sentir mal à l'aise dans des situations sociales. Ses réponses pourraient vous surprendre et vous rassurer ; même les personnes les plus sûres d'elles-mêmes manquent d'assurance et se sentent parfois nerveuses.

2. se rendre compte que personne ne sait ce que l'on ressent

Lorsque nous sommes gênés en présence d'autres personnes, nous avons également tendance à penser qu'elles savent ce que nous ressentons. Les psychologues ont donné un nom à cet effet : l'"illusion de transparence"[] En réalité, la plupart des gens ne savent pas que vous êtes nerveux ou timide. Le fait de le savoir peut vous donner plus d'assurance dans les situations sociales.

3. se permettre de s'adapter à des situations différentes

Cela peut sembler contre-intuitif, mais la recherche montre que le fait d'essayer délibérément de faire bonne impression aide les autres à voir vos véritables traits de personnalité[].

Savoir adapter son comportement et les sujets de conversation à son environnement est l'une des compétences sociales les plus importantes. Savoir se fondre dans la masse ne fait pas de vous un imposteur. Cela signifie que vous comprenez les normes sociales et que vous faites en sorte que les autres se sentent à l'aise.

4. pratiquer l'autocompassion

Les personnes souffrant de troubles de l'anxiété sociale sont moins compatissantes envers elles-mêmes que la population générale et sont souvent très critiques envers elles-mêmes, en particulier lorsqu'elles se trouvent dans des situations sociales[] L'augmentation de l'autocompassion pourrait améliorer l'anxiété sociale[].

Entraînez-vous à vous parler avec plus de gentillesse. Lorsque vous vous parlez à vous-même, imaginez que vous parlez à un bon ami. Vous n'avez pas à prétendre que vous aimez tout ce qui vous concerne ou que vous êtes parfait ; l'autocompassion implique d'accepter que vous êtes un être humain valable qui, comme tout le monde, a des forces et des faiblesses.

5. savoir qu'il est bon d'être vulnérable

Si vous donnez toujours des réponses sûres et insipides aux questions ou si vous vous cantonnez à des sujets banals, vous risquez de passer pour quelqu'un d'ennuyeux, de terne ou de détaché. S'ouvrir peut encourager les autres à s'ouvrir à leur tour, ce qui peut donner lieu à des conversations profondes et intéressantes.

Essayez ces conseils :

• Par exemple, "J'ai vu ce film hier soir" est un fait, alors que "J'ai vu ce film hier soir, j'ai trouvé la fin géniale, je ne l'ai pas vue venir" est une opinion.
• Partagez vos petites insécurités, par exemple : "J'aime rencontrer de nouvelles personnes, mais je me sens toujours un peu intimidée par ces grands événements", "Parfois, je crains d'avoir accidentellement appelé quelqu'un par le mauvais nom".
• Par exemple, "Je rêve de vivre un jour au bord de la mer parce que la proximité de l'eau me remonte toujours le moral" est plus vulnérable que "J'aimerais avoir un jour une cabane au bord de la mer".
• Essayez de reconnaître vos sentiments ou vos insécurités au lieu de les dissimuler derrière un humour d'autodérision.

Si vous avez du mal à vous ouvrir et à vous montrer vulnérable, voici notre guide sur la façon de s'ouvrir.

6. s'intéresser aux gens

La curiosité peut automatiquement améliorer vos compétences sociales, car lorsque vous pensez à l'autre personne plutôt qu'à vous-même, vous vous sentez moins gêné et il vous est plus facile de trouver des choses à dire au cours de la conversation.

Si vous n'êtes pas naturellement curieux, cela demande de l'entraînement. Notre article sur la façon de s'intéresser aux autres peut vous être utile.

Lorsque vous rencontrez quelqu'un pour la première fois, rappelez-vous qu'il s'agit d'une personne unique avec sa propre histoire et mettez-vous au défi de trouver quelque chose d'intéressant à son sujet.

7. travaillez à développer votre empathie

Les personnes empathiques peuvent voir une situation du point de vue de quelqu'un d'autre. Lorsque vous pouvez faire preuve d'empathie envers les autres, vous savez ce qu'ils veulent ou ce dont ils ont besoin de vous, ce qui peut améliorer vos compétences sociales. Par exemple, si vous pouvez faire preuve d'empathie envers une personne qui se sent nerveuse à l'approche d'un entretien d'embauche, vous saurez qu'elle appréciera sans doute quelques mots d'encouragement.

L'empathie vous permet également de savoir quels sujets ou questions éviter, ce qui peut rendre une conversation moins gênante. Par exemple, si vous vous rendez compte que quelqu'un est triste à cause de son récent divorce, vous pouvez décider qu'il est préférable d'éviter de parler de votre prochain mariage.

Voici comment développer votre empathie :

• Par exemple, au lieu de dire "Je pense que tu as tort" lorsque vous n'êtes pas d'accord avec l'opinion de quelqu'un, demandez : "Qu'est-ce qui te fait croire cela ?"
• Apprendre à connaître d'autres cultures. Prenez l'habitude de rechercher ce que vous avez en commun avec les gens tout en appréciant vos différences. Recherchez des documentaires, des expositions et des événements interculturels ou interconfessionnels qui peuvent vous faire découvrir de nouvelles perspectives de vie.
• Essayez de garder l'esprit ouvert et évitez de tirer des conclusions hâtives sur le caractère ou les actions d'une personne. Par exemple, si une personne se plaint souvent de sa mère, on peut supposer qu'elle a des attentes irréalistes quant au comportement des parents. Mais il peut y avoir une autre explication. Par exemple, il se peut que sa mère l'ait mal traitée lorsqu'elle était enfant.
• Lire plus de fiction. Les recherches montrent que la lecture régulière de romans peut favoriser l'empathie[] Cela peut s'expliquer par le fait que la lecture d'une histoire vous aide à voir les événements du point de vue de quelqu'un d'autre.

8. apprendre de ses erreurs

Lorsque vous pratiquez vos compétences sociales, il est inévitable que vous fassiez des erreurs. Essayez d'en tirer des leçons en vous posant quelques questions :

• Que pourrais-je faire différemment la prochaine fois ?
• Y a-t-il une compétence sociale particulière que je dois travailler ?
• Quel conseil donnerais-je à quelqu'un d'autre qui aurait commis cette erreur ?

Par exemple, si vous avez fait une blague au cours d'une bonne conversation, mais que votre interlocuteur n'a pas ri, vous pouvez vous dire :

"Il y a eu une pause gênante lorsque la blague est tombée à plat, mais la conversation a rapidement repris. La blague était peut-être trop sarcastique pour la situation, j'essaierai donc de viser un humour plus positif et plus drôle la prochaine fois. Je dirais à quelqu'un d'autre dans cette situation de ne pas s'inquiéter et de se concentrer sur le fait que, dans l'ensemble, la conversation a été amusante. Personne n'a été sérieusement offensé, et il y aura de nombreuses occasions de faire des commentaires sur le sujet.raconter de meilleures blagues à l'avenir".

Comment pratiquer vos compétences sociales

Le moyen le plus efficace d'améliorer vos compétences sociales est de les mettre en pratique. Essayez de rencontrer différents types de personnes dans des contextes variés.

1. se placer dans des situations sociales difficiles

Dressez une liste des situations sociales qui vous effraient, puis mettez-vous dans chaque situation, en commençant par le scénario le moins anxiogène et en passant à des situations plus intimidantes au fur et à mesure que vous gagnez en confiance et en force mentale pour les affronter.

Cette liste vous sera propre, mais en voici un exemple :

• Établir un contact visuel avec un étranger
• Établir un contact visuel et sourire à un inconnu
• Dire "Bonjour, comment se passe votre journée ?" à la caissière de l'épicerie.
• Dites "Bonjour, comment allez-vous ?" à un voisin et faites la conversation pendant quelques minutes.
• Entamer une conversation avec un collègue dans la salle de pause
• Appeler un ami pour prendre de ses nouvelles
• Proposer une nouvelle idée lors d'une réunion au travail

Il n'est pas nécessaire de se sentir totalement à l'aise dans une situation avant de passer à l'élément suivant, mais essayez de continuer à vous entraîner jusqu'à ce que votre niveau d'anxiété diminue de manière significative.

2. saisir les occasions de socialiser dans votre vie quotidienne

Par exemple :

• Entraînez-vous à parler aux coiffeurs, manucures, chauffeurs de taxi et autres employés qui, dans le cadre de leur travail, sont amenés à discuter avec de nombreuses personnes.
• Par exemple, dans la salle de pause, demandez-leur comment se passe leur journée ou s'ils ont passé un bon week-end.
• Si vous attendez le début d'un cours à l'université, dites "Bonjour" à l'un des autres étudiants et faites la conversation pendant quelques minutes.
• Dites "oui" à toutes les invitations, sauf si vous avez une très bonne raison de ne pas y aller. Si possible, proposez de reporter la date. Par exemple, si quelqu'un vous invite à sortir le vendredi soir mais que vous êtes occupé, vous pouvez proposer le dimanche si vous êtes libre.

3. s'exercer à la socialisation sans comportement de sécurité

Les comportements de sécurité sont des stratégies que les gens utilisent pour gérer leur anxiété.

Les comportements les plus courants en matière de sécurité sont les suivants

• S'appuyer sur l'alcool pour se sentir suffisamment confiant pour parler à des inconnus.
• Regarder son téléphone pendant les réunions au lieu d'établir un contact visuel ou de parler avec d'autres personnes.
• Se tenir tranquillement dans un coin lors d'événements sociaux.
• Ne participez à des événements sociaux qu'avec un ami extraverti qui peut engager la conversation à votre place.

À court terme, les comportements de sécurité peuvent contribuer à réduire votre anxiété[] Mais si vous prenez l'habitude de vous cacher derrière vos comportements de sécurité lorsque vous vous sentez anxieux, vous n'arriverez pas à développer de véritables compétences sociales. Si vous les utilisez à long terme, ils peuvent maintenir ou aggraver l'anxiété sociale[].

Essayez de réduire vos comportements de sécurité. Vous pouvez le faire progressivement. Par exemple, si vous vous tenez toujours dans un coin lors d'événements sociaux, vous n'avez pas à vous forcer à vous tenir au milieu de la pièce immédiatement. Vous pouvez commencer par un objectif plus réaliste, comme vous tenir debout ou vous asseoir près du bar, de la table du buffet ou d'un petit groupe de personnes pendant 10 minutes.

4. assumer un rôle qui exige des compétences sociales

Cette approche peut s'avérer trop contraignante si vous êtes extrêmement timide ou socialement anxieux, mais de nombreuses personnes affirment que trouver un emploi qui implique de travailler avec le public est un moyen très efficace d'améliorer vos compétences sociales.

Par exemple, vous pourriez trouver un emploi le week-end ou le soir dans le commerce de détail ou le service à la clientèle, ou vous engager à faire du bénévolat plusieurs heures par semaine dans une association locale à but non lucratif.

5. observer les personnes socialement compétentes et apprendre d'elles

Observer discrètement des personnes ayant des compétences sociales peut vous aider à apprendre à parler et à agir dans des situations sociales.

Posez-vous la question :

• Quel est leur niveau d'énergie ?
• Comment les autres se sentent-ils ?
• Est-ce une personne positive ou négative à côtoyer ?
• Comment utilisent-ils le langage corporel et le contact visuel lorsqu'ils socialisent ?
• Quel genre de blagues font-ils ?
• De quoi ont-ils tendance à parler ?

Ne copiez pas mot pour mot les répliques ou les blagues et n'essayez pas d'imiter chaque geste. Recherchez des modèles généraux. Par exemple, vous pourriez vous rendre compte que la personne la plus populaire de votre classe ou de votre bureau n'est pas nécessairement la plus spirituelle ou un grand conteur, mais qu'elle sourit beaucoup et semble sincèrement intéressée par la façon dont se passe la journée de tout le monde.

Certaines personnes trouvent que le fait d'écouter des podcasts et de regarder des talk-shows les aide à comprendre le déroulement d'une conversation, mais n'oubliez pas que, contrairement aux conversations normales, ces émissions peuvent être lourdement éditées pour les rendre plus divertissantes.

6. exercez vos compétences sociales en ligne

La socialisation en ligne n'est pas un substitut parfait à la socialisation en personne, mais elle peut être un bon moyen de mettre en pratique certaines compétences clés, et vous pourriez même vous faire des amis.

Si vous parlez aux gens par texto, vous pouvez vous entraîner :

• Entamer une conversation
• S'ouvrir et partager des choses sur soi
• Créer des liens autour d'intérêts communs
• Utiliser l'humour

Si vous parlez à des gens par chat vocal ou vidéo, vous pouvez mettre en pratique tous les points ci-dessus, ainsi que d'autres :

Utilisation et lecture du langage corporel (en cas d'utilisation de la vidéo)

• Maintenir une conversation en temps réel
• L'écoute active

Si vous êtes très timide, commencez par partager des mèmes, des articles et des citations sur les médias sociaux ou les forums.

Ensuite, essayez d'avoir des échanges, par exemple sur un forum. Lorsque vous vous sentez plus sûr de vous, recherchez des personnes avec lesquelles vous pouvez discuter en direct ou via une webcam.

Lisez notre article sur la manière de se faire des amis en ligne pour obtenir d'autres conseils, notamment sur les meilleurs sites web et applications pour rencontrer des gens. Nous avons également des conseils sur ce qu'il faut faire si vous êtes timide en ligne.

7. jouer des situations sociales avec un ami

Répéter des compétences spécifiques avec un ami de confiance peut améliorer votre confiance et vous permettre de vous sentir mieux préparé à faire face à des situations sociales difficiles. Le jeu de rôle ne remplace pas la pratique réelle, mais il peut être un bon point de départ si vous avez besoin d'un espace sûr pour essayer de nouvelles façons de communiquer et d'interagir avec les gens.

Par exemple, si vous avez du mal à vous affirmer au travail mais que vous devez avoir une conversation importante avec votre supérieur, vous pouvez demander à votre ami de jouer le rôle du "supérieur" pendant quelques minutes afin que vous puissiez vous entraîner à faire passer votre message et à poser des questions. Assurez-vous que votre ami dispose de toutes les informations de base nécessaires pour jouer son rôle de manière réaliste.

8. essayer les cours d'improvisation

L'improvisation peut améliorer vos compétences sociales parce qu'elle vous apprend à penser de façon autonome. Vous apprendrez qu'il n'est pas nécessaire de trop analyser ou de préparer tout ce que vous dites dans chaque situation sociale.

Pour trouver des cours d'improvisation, recherchez "[votre ville] + cours d'improvisation".

9. adhérer à Toastmasters

Toastmasters est une organisation qui aide ses membres à devenir de meilleurs orateurs et communicateurs. L'apprentissage de ces compétences peut améliorer votre confiance sociale.

Si vous fréquentez régulièrement le même club Toastmasters, vous pouvez également vous faire des amis qui ont les mêmes objectifs que vous.

10. lire des livres sur les compétences sociales

Parce que de nombreuses personnes souhaitent obtenir de l'aide pour développer leurs compétences sociales et se sentent mal à l'aise en société, il existe des centaines d'ouvrages sur le sujet, qui peuvent constituer une source utile de conseils pratiques et d'exercices étape par étape.

Ces guides contiennent des recommandations spécifiques pour les timides, les introvertis et les personnes souffrant de troubles du spectre autistique :

• Meilleurs livres sur les compétences sociales pour les adultes
• Les meilleurs livres sur la façon d'engager la conversation avec n'importe qui
• Les meilleurs livres sur la façon de se faire des amis

11. suivre une formation en ligne sur les compétences sociales

Certaines personnes trouvent les cours plus intéressants que les livres ou les articles. Vous pouvez suivre un cours en ligne au rythme qui vous convient. De nombreux cours comprennent des documents utiles, tels que des feuilles de travail, que vous pouvez télécharger et utiliser. Lisez nos critiques des meilleurs cours sur les compétences sociales.

12. suivre une thérapie

L'auto-assistance non guidée peut vous aider à vous sentir plus confiant dans les situations sociales[] Mais si vous avez essayé les conseils de ce guide pendant plusieurs semaines sans grand succès, une thérapie par la parole pourrait être une bonne idée.

Un thérapeute peut vous aider à surmonter les insécurités sous-jacentes, les schémas de pensée inutiles, les problèmes relationnels, les problèmes de santé mentale ou les traumatismes passés qui peuvent vous empêcher de socialiser et de nouer des liens avec d'autres personnes. Un autre avantage de la thérapie est qu'il s'agit d'un endroit sûr pour pratiquer vos compétences sociales de base, telles que le contact visuel et l'écoute.

Demandez à votre médecin de vous orienter vers un thérapeute ou consultez une thérapie en ligne.

Comment améliorer vos compétences en matière de conversation

Les bonnes conversations vous permettent, à vous et à l'autre personne, d'en apprendre davantage l'un sur l'autre, et elles constituent le premier pas vers une nouvelle amitié. Essayez de vous entraîner à entamer des conversations, à les poursuivre et à les conclure.

1. comprendre l'importance de la conversation

Les petites conversations peuvent sembler ennuyeuses ou inutiles, surtout si vous préférez les conversations profondes. Mais elles ont leur utilité. Elles permettent souvent de mettre l'autre personne à l'aise, car elles montrent que vous maîtrisez les règles sociales de base. Vous pouvez utiliser les petites conversations pour établir un rapport avant de passer à des conversations plus intéressantes.

Pour entamer une conversation et signaler que vous êtes ouvert à la communication, vous pouvez.. :

• Faites une observation positive sur votre environnement, par exemple : "Ce tableau est magnifique !".
• Posez une question, par exemple : "Savez-vous quand part le prochain train ?".
• Demandez-leur leur avis, par exemple : "Que pensez-vous du groupe ?".
• Commenter une expérience commune, par exemple : "Ce discours était très court".
• Faites un compliment, par exemple : "Tes chaussures sont superbes, où les as-tu achetées ?".

Vous pouvez également formuler une opinion ou une observation, puis la faire suivre d'une question. Par exemple :

• [Lors d'un mariage] "La cérémonie était très belle, les vœux étaient très touchants. Comment connaissez-vous [les noms des mariés] ?
• [Lors d'un événement de réseautage d'affaires] "Wow, c'est beaucoup plus occupé que je ne le pensais ! Quelle est votre entreprise ?"

Consultez notre guide des meilleures amorces de conversation et des sujets de conversation intéressants, ainsi que cette liste de questions de conversation pour plus d'inspiration.

2. écouter attentivement les conversations

Il est de notoriété publique qu'écouter quelqu'un d'autre est une question de bonnes manières et nous aide à comprendre son point de vue, mais beaucoup d'entre nous ont du mal à le faire, soit parce que nous sommes trop distraits par ce que nous allons dire ensuite pour écouter correctement, soit parce que nous ne sommes pas intéressés par ce que dit l'autre personne.

Vous pouvez améliorer vos capacités d'écoute en

• Attendre quelques secondes avant de parler pour s'assurer que l'autre personne a fini de s'exprimer.
• Utiliser son langage corporel pour montrer que l'on écoute : établir un contact visuel, se pencher légèrement vers l'avant et hocher la tête de temps en temps pour encourager l'autre personne à continuer à parler.
• Si vous n'êtes pas sûr d'avoir compris ce que l'autre personne a dit, paraphrasez son point de vue et vérifiez que vous avez bien saisi son sens. Par exemple, "Vous dites que vous avez eu une journée chargée au travail, mais que votre patron n'a pas apprécié vos efforts, c'est bien cela ?".

Pour plus de conseils sur ce sujet, consultez le guide de l'écoute active de Verywell Mind.

3. équilibrer les questions et le partage

Poser des questions est un excellent moyen d'amener quelqu'un à s'ouvrir. Les questions vous aident également à trouver des points communs avec une autre personne, ce qui peut faciliter l'établissement d'un lien avec elle.

Il faut toutefois trouver le bon équilibre. Poser trop de questions peut donner à quelqu'un l'impression d'être interrogé. À l'inverse, poser peu ou pas de questions peut vous faire passer pour quelqu'un d'égocentrique.

Essayez de parler un peu de vous, puis ajoutez une question connexe. Par exemple, si quelqu'un vous dit qu'il a un chat, vous pouvez répondre : "Oh, j'ai un chat moi aussi ! Je l'ai adopté l'année dernière dans un refuge local. Quel genre de personnalité a votre chat ?".

Il peut également être utile de réfléchir au type de questions que vous posez. Les questions ouvertes sont souvent un bon moyen d'encourager quelqu'un à partager des détails intéressants.

Par exemple, "Avez-vous passé de bonnes vacances ?" est une question fermée. Elle incite l'autre personne à répondre par "oui" ou "non", ce qui peut bloquer la conversation. En revanche, une question ouverte telle que "Qu'avez-vous aimé de vos vacances ?" peut inciter l'autre personne à vous donner plus d'informations, ce qui peut faciliter la poursuite de la conversation, car vous aurez plus de matière à travailler.

Si vous avez tendance à parler longuement de vous-même, consultez notre article sur la façon d'arrêter de trop parler de vous.

4. apprendre les signes indiquant qu'une conversation est terminée

Soyez attentif aux signes verbaux et non verbaux indiquant que la conversation touche à sa fin et apprenez à mettre fin à une conversation avec élégance.

Les signes verbaux sont les suivants

• Résumer des déclarations, par exemple : "On dirait que tout va bien pour toi !".
• Des formules de politesse courtes, par exemple : "C'était bien de parler avec vous !".
• Des références à des tâches ou à d'autres engagements qui requièrent leur attention, par exemple : "J'ai beaucoup de travail à rattraper cet après-midi".
• Demander à se rencontrer ou à parler plus tard, par exemple : "Je t'appellerai plus tard dans la semaine et nous pourrons poursuivre cette conversation".

Les signes non verbaux sont les suivants

• Semblant distrait
• Regarder sa montre ou son téléphone
• Emballer ou récupérer ses affaires
• Démarrer une autre tâche
• Rompre le contact visuel plus fréquemment et regarder ailleurs

Par exemple, si votre interlocuteur vous dit "J'ai une après-midi chargée", vous pouvez mettre fin à la conversation en disant "J'ai été ravi de rattraper le temps perdu. Je vous laisse vous occuper de votre liste de choses à faire !

5. se préparer à des conversations prévisibles

L'utilisation de réponses toutes faites dans les conversations peut vous donner l'impression d'être robotisé. Mais parfois, vous pouvez deviner le type de questions que les gens vous poseront. Préparer quelques réponses peut vous aider à vous sentir plus sûr de vous.

Par exemple, si vous arrivez au bureau un lundi matin après avoir pris une semaine de vacances, vos collègues vous poseront probablement des questions du genre :

• "Alors, comment s'est passé votre voyage ?"
• "Avez-vous passé de bons moments en vacances ?"
• "Qu'avez-vous fait pendant vos vacances ?"

Dans cet exemple, il serait judicieux de penser à une réponse courte et intéressante que vous pourrez développer si vos collègues vous demandent plus de détails.

Par exemple :

• "Nous avons fait du camping à la belle étoile et une randonnée de trois jours.
• "Nous avons fait une excursion en bateau et nous avons vu beaucoup de pingouins.
• "Florence était fantastique. Voir tant d'œuvres d'art de la Renaissance était merveilleux, et la nourriture était délicieuse.

6. savoir faire des compliments appropriés

Les compliments permettent aux autres de se sentir appréciés. En règle générale, vous devriez éviter de faire des commentaires sur le visage ou le corps d'une personne. Complimentez plutôt quelqu'un sur ses compétences, ses réalisations ou ses choix stylistiques.

Par exemple, "J'ai beaucoup aimé votre présentation" ou "Votre écharpe est cool, où l'avez-vous eue ?" sont des compliments appropriés, mais des remarques plus personnelles comme "Vous êtes si jolie" ne le sont pas, à moins que vous ne connaissiez bien l'autre personne.

Ne faites pas beaucoup de compliments, car cela peut paraître insincère ou effrayant.

Pratiquez votre langage corporel et votre voix

Si vous souhaitez améliorer vos aptitudes sociales, vous devez vous entraîner à de nombreuses reprises en face-à-face, mais il existe quelques compétences que vous pouvez pratiquer seul.

1. expérimenter l'utilisation des expressions faciales

Entraînez-vous à exprimer différents états d'âme en changeant d'expression faciale. Apprenez à exprimer la joie, l'inquiétude, la surprise et la tristesse. Attention toutefois à ne pas en faire trop, vous risqueriez de paraître faux. Cette vidéo sur les expressions faciales contient quelques exercices et conseils utiles.

2. s'entraîner à utiliser sa voix pour s'exprimer

Essayez de varier votre volume, votre hauteur et votre ton. Les personnes qui ont de bonnes compétences sociales savent souvent comment utiliser leur voix pour retenir l'attention de leur public. Lisez notre guide sur la façon de remédier à une voix monotone.

3. expérimenter le langage corporel et les gestes

Vous pouvez pratiquer le langage corporel devant un miroir. Essayez de vous asseoir et de vous tenir debout dans différentes positions. Vous remarquerez qu'en changeant votre langage corporel, vous modifiez la façon dont vous vous présentez. Par exemple, si vous vous tenez debout ou assis bien droit avec une bonne posture, vous paraîtrez plus sûr de vous. Cette vidéo comprend des exercices que vous pouvez faire pour améliorer votre posture.

Comment améliorer vos compétences sociales au travail

De bonnes aptitudes sociales peuvent également vous donner un avantage lors de la constitution d'un réseau, d'un entretien pour un nouveau poste ou de la présentation de votre dossier pour une promotion.

1. se porter volontaire pour des tâches nécessitant des compétences sociales

Si vous pouvez proposer d'assumer une tâche ou une responsabilité professionnelle impliquant une interaction avec des personnes, faites-le. Votre superviseur sera probablement impressionné par votre initiative et vous aurez l'occasion de mettre en pratique vos compétences sociales et de communication.

Par exemple :

• Proposer d'animer une réunion
• Proposer de faire une présentation au nom de votre équipe
• Proposer d'assister à une conférence au nom de votre entreprise
• Proposer son aide lors de journées portes ouvertes ou d'autres événements organisés par l'entreprise
• Proposer de planifier des événements professionnels

2. invitez vos collègues à sortir

Certaines personnes préfèrent séparer complètement leur vie professionnelle de leur vie personnelle, mais beaucoup sont disposées à se lier d'amitié avec leurs collègues. Si vous souhaitez mieux connaître vos collègues, essayez de leur demander de passer du temps avec vous.

Commencez par une invitation discrète à prendre un verre ou un en-cas pendant un café ou une pause déjeuner.

Par exemple :

"Avez-vous vu le nouveau café qui s'est ouvert au coin de la rue ? Je pensais aller le voir à l'heure du déjeuner. Quelqu'un veut-il venir avec moi ?"

Au fur et à mesure que vous apprenez à mieux connaître vos collègues, vous pouvez demander à les rencontrer en dehors des heures de travail si vous appréciez la compagnie de l'autre.

Pour des conseils plus détaillés, consultez notre guide sur la façon de se faire des amis au travail.

3. rechercher des occasions de mettre en pratique ses compétences

Même si vous êtes très occupé, 5 à 10 minutes par-ci par-là suffisent pour nouer des relations et mettre en pratique vos compétences sociales.

Par exemple :

• Ne vous cachez pas pendant les pauses, allez dans la salle de pause et faites un brin de causette avec vos collègues.
• Organisez des discussions en personne plutôt que d'envoyer des courriels ou des messages instantanés. Si vous travaillez à distance, proposez un appel vidéo et ayez une conversation en direct.
• Participez à des événements sociaux au travail, tels que les pique-niques d'entreprise ou l'apéritif du vendredi soir. Il vaut mieux y aller pour une courte période, par exemple 30 minutes, que de ne pas y aller du tout.

4. considérer les compétences sociales comme faisant partie de votre travail

La prochaine fois que vous vous direz : "Je ne supporte pas de parler à ces gens !", essayez de vous dire : "Parler aux gens n'est pas la partie de mon travail que je préfère, mais c'est l'une de mes tâches professionnelles. Je vais faire de mon mieux." Même si un client ou un collègue vous agace, essayez d'être fier de votre calme et de votre professionnalisme.

Comment améliorer vos compétences sociales à l'université

L'université est une excellente occasion de se faire des amis et des contacts potentiels qui pourraient vous aider dans votre carrière. C'est également un bon endroit pour exercer vos compétences sociales car vous rencontrerez beaucoup de nouvelles personnes. Mais pour tirer le meilleur parti de l'université, vous devrez vous pousser à interagir avec d'autres étudiants.

1. aller là où se trouvent les autres élèves

Les zones à forte fréquentation, telles que

• Espaces de vie partagés dans votre dortoir
• Le réfectoire, la cafétéria ou le pub
• La salle de sport
• La bibliothèque

Entraînez-vous à faire la conversation avec d'autres étudiants. Vous n'avez pas besoin de dire quelque chose de profond. Rappelez-vous que le but de la conversation est de signaler que vous êtes amical et ouvert à l'interaction. Il n'y a pas de mal à faire une déclaration simple et positive ou à poser une question banale.

Par exemple :

• [Dans un dortoir commun] : "J'adore ce canapé. Il est si confortable !"
• [Dans la salle de sport] : "Hé, tu sais à quelle heure ça ouvre demain ?"

Notre guide sur la façon de parler à des inconnus sans être gêné comprend des conseils sur ce qu'il faut dire et sur la façon d'entamer une conversation avec quelqu'un que vous ne connaissez pas.

2. adhérer à un club pour rencontrer des étudiants partageant les mêmes idées

Les clubs et associations sur le campus sont un excellent moyen de rencontrer des étudiants qui partagent vos intérêts, vos loisirs ou vos convictions. Rejoignez plusieurs clubs au cours de vos deux premières semaines sur le campus. Trouvez-en un qui se réunit régulièrement pour que vous puissiez faire connaissance avec les autres membres.

Si vous rencontrez quelqu'un qui vous plaît, prenez ses coordonnées, restez en contact avec lui et demandez-lui s'il aimerait vous rencontrer. Nous avons des conseils détaillés sur la manière de transformer une connaissance en ami dans ce guide : Comment se faire des amis (du "bonjour" à la sortie).

3. s'entraîner à prendre la parole en classe et lors de séminaires

Mettez-vous au défi de partager vos opinions et de poser des questions en classe. Si vous le faites régulièrement, les autres élèves apprendront votre nom et se familiariseront avec vous, ce qui les rendra peut-être plus à l'aise pour vous parler en dehors de la classe.

Pour plus de conseils sur les relations sociales à l'université, consultez ce guide :

• Comment être plus sociable à l'université (même si vous êtes timide)
• Comment se faire des amis à l'université

Questions courantes

Combien de temps faut-il pour améliorer ses compétences sociales ?

Cela dépend d'un certain nombre de facteurs, notamment du temps que vous êtes prêt à consacrer à l'entraînement, de votre timidité et du nombre d'occasions que vous avez de vous entraîner au quotidien. En règle générale, plus vous vous entraînez, plus vous progressez rapidement.

Quelles sont les causes d'un manque de compétences sociales ?

Il se peut que vos parents ou les personnes qui s'occupent de vous ne vous aient pas enseigné ou modelé les compétences sociales de base, ou que vous ayez perdu vos compétences sociales par manque de pratique. Les troubles du spectre autistique,[] la dépression et l'anxiété peuvent également rendre difficile la gestion des situations sociales.