Spis treści
"[...] w ciągu kilku sekund od nawiązania kontaktu wzrokowego zaczynam czuć się niezręcznie, a to wydaje się sprawiać, że rozmówca również czuje się niezręcznie. Gdzie powinienem patrzeć, słuchając kogoś innego? I jak mogę skupić się na tym, co mówi, gdy rozmowa zaczyna wydawać się niezręczna?" - Kim
Internet jest pełen porad dotyczących nawiązywania kontaktu wzrokowego, a większość z nich przynosi więcej szkody niż pożytku. Na przykład, mogłeś przeczytać, że więcej kontaktu wzrokowego jest zawsze lepsze, ale to nieprawda. Jak Kim zdała sobie sprawę, samo wpatrywanie się w kogoś nie działa.
Nawiązywanie pewnego siebie kontaktu wzrokowego
Ćwicz utrzymywanie kontaktu wzrokowego, nawet jeśli czujesz się niekomfortowo.
E-mail Kim trafia w sedno, jeśli chodzi o niezręczny kontakt wzrokowy:
"W ciągu kilku sekund od nawiązania kontaktu wzrokowego zaczynam czuć się niezręcznie, a to wydaje się sprawiać, że druga osoba również czuje się nieswojo".
W tym scenariuszu druga osoba niekoniecznie czuje się niekomfortowo ponieważ To ich świadomość, że nawiązujesz z nimi kontakt wzrokowy. ty są niewygodne, co sprawia, że czują się niekomfortowo.
Jak omówiliśmy w naszym artykule na temat unikania niezręcznej ciszy, interakcja społeczna staje się niezręczna tylko wtedy, gdy stajesz się wyraźnie zdenerwowany, a druga osoba zaczyna się zastanawiać, czy również powinna czuć się niekomfortowo.
Ćwicz nawiązywanie kontaktu wzrokowego, nawet jeśli czujesz się niekomfortowo. Z czasem poczujesz się swobodniej.
Jak ćwiczyć kontakt wzrokowy
Podobnie jak w przypadku każdej innej umiejętności społecznej, kontakt wzrokowy staje się łatwiejszy, im więcej go wykonujesz. Zacznij od ćwiczenia z ludźmi, z którymi czujesz się komfortowo, takimi jak bliscy przyjaciele lub członkowie rodziny. Następnie możesz spróbować nawiązać kontakt wzrokowy z osobami, które nieco Cię onieśmielają, takimi jak szef lub starszy współpracownik.
Wysoka samoocena może ułatwić kontakt wzrokowy
Jak zapewne zauważyłeś, często trudniej jest utrzymać kontakt wzrokowy z kimś, kto cię onieśmiela. Z drugiej strony, zwykle łatwo jest utrzymać kontakt wzrokowy z kimś, gdy masz nad nim władzę lub gdy czujesz się "lepszy" od niego w jakiś sposób.
Kiedy poprawimy naszą samoocenę i mentalnie ustawimy się na równym poziomie z tymi, których spotykamy, łatwiej będzie nam utrzymać kontakt wzrokowy.
Jednak poprawa poczucia własnej wartości może zająć lata. Na szczęście istnieje szybka sztuczka, której możesz użyć już teraz: przestudiuj oczy drugiej osoby.
Analizuj spojrzenia ludzi
Patrzenie komuś w oczy podczas rozmowy staje się mniej onieśmielające, gdy postawisz sobie za zadanie zbadanie koloru, kształtu i rozmiaru źrenicy każdego oka.
Zobacz też: 100 dowcipów do opowiadania znajomym (i rozśmieszania ich)Jeśli jesteś zbyt daleko, aby dostrzec najdrobniejsze szczegóły, możesz zamiast tego skupić się na brwiach danej osoby. Badaj jedno oko na raz. Próba patrzenia na oba jednocześnie jest trudna i wydaje się niezręczna.
Skup całą swoją uwagę na tym, co jest mówione.
Jak wyjaśniłem wcześniej, stajemy się mniej samoświadomi (a tym samym mniej zdenerwowani i swobodniej utrzymujemy kontakt wzrokowy), gdy skupiamy naszą uwagę na rozmowie.
Zobacz też: Jak nawiązać interesującą rozmowę (w każdej sytuacji)Wykorzystaj swoją naturalną ciekawość, zadając sobie prywatnie pytania dotyczące tematu dyskusji. Możesz na przykład pomyśleć sobie, "Więc była na Bali, jak było? Było fajnie? Miała jet-lag?".
Technika ta ułatwia kontynuowanie rozmowy, ponieważ pomaga wymyślać nowe pytania do zadania. Poczujesz się bardziej swobodnie, ponieważ nigdy nie zabraknie ci czegoś do powiedzenia, jeśli rozmowa się wyczerpie. Utrzymywanie kontaktu wzrokowego przyjdzie bardziej naturalnie, ponieważ poczujesz się pewniej.
Nawiązywanie odpowiedniego kontaktu wzrokowego
Zbyt słaby kontakt wzrokowy może sprawiać wrażenie nerwowego, uległego lub niegodnego zaufania. Zbyt częsty kontakt wzrokowy może sprawiać wrażenie agresywnego lub zbyt intensywnego.
Za każdym razem, gdy w rozmowie zapada cisza, przerwij kontakt wzrokowy
Obejmuje to również te krótkie przerwy, w których Ty lub druga osoba zastanawiacie się, co powiedzieć dalej. Utrzymywanie kontaktu wzrokowego podczas cichych chwil wydaje się intensywne i tworzy niezręczną atmosferę.
Kiedy przerywasz kontakt wzrokowy, nie skupiaj się na żadnym konkretnym przedmiocie lub innej osobie. Jeśli to zrobisz, osoba, z którą rozmawiasz, zinterpretuje to jako, że postanowiłeś skupić się na czymś lub kimś innym.
Patrz w horyzont, tak jak robisz to podczas myślenia lub przetwarzania informacji, lub na usta danej osoby. Poruszaj oczami powoli i płynnie. Szybkie lub "uciekające" ruchy oczu mogą sprawić, że będziesz wyglądać na zdenerwowanego lub niegodnego zaufania.
Za każdym razem, gdy ktoś mówi, utrzymuj kontakt wzrokowy
Gdy tylko ty lub ktoś inny zacznie mówić, możesz wznowić kontakt wzrokowy.
Często popełniam błąd polegający na tym, że nie wznawiam kontaktu wzrokowego, gdy tylko zaczynam mówić. Byłem zaskoczony, jak często ludzie przerywają mi, gdy tak się dzieje (szczególnie w rozmowach grupowych). Uważam, że dzieje się tak, ponieważ kiedy odwracasz wzrok, nie ma połączenia. Kiedy nie ma połączenia, ludzie nie angażują się w rozmowę.
Ogólnie rzecz biorąc, powinieneś dążyć do nawiązania bezpośredniego kontaktu wzrokowego przez około 4-5 sekund na raz.[] Dłuższy kontakt wzrokowy może sprawić, że druga osoba poczuje się niekomfortowo.
Utrzymywanie kontaktu wzrokowego podczas mówienia
Utrzymywanie kontaktu wzrokowego jest tak samo ważne podczas rozmowy, jak podczas słuchania kogoś innego. Wyjątkiem jest sytuacja, gdy idziesz lub siedzisz obok siebie, w którym to przypadku naturalne jest utrzymywanie mniejszego kontaktu wzrokowego.
Kiedy jesteś w stanie utrzymać dobry kontakt wzrokowy podczas mówienia (z wyjątkiem sytuacji, gdy formułujesz kolejne zdanie w głowie), będziesz zaskoczony, o ile łatwiej jest przyciągnąć uwagę słuchaczy.
W grupach równomiernie rozdzielaj kontakt wzrokowy
"Nie wiem, jak nawiązać pewny siebie kontakt wzrokowy w grupie. Na kogo powinienem patrzeć?".
Kiedy to ty mówisz w rozmowie grupowej, chcesz mieć pewność, że wszyscy czują się przez ciebie zauważeni.
Dlaczego? Ponieważ ignorowanie kogoś przez więcej niż kilka sekund sprawia, że czuje się on, jakby nie był częścią rozmowy. Gdy dwie lub więcej osób w rozmowie grupowej czuje się nieco pominiętych, grupa szybko dzieli się na kilka równoległych rozmów. Staraj się równomiernie rozdzielać kontakt wzrokowy między osoby w grupie.
Odzwierciedlaj kontakt wzrokowy drugiej osoby
Ogólnie rzecz biorąc, ludzie preferują innych o podobnych cechach osobowości i stylach komunikacji. Jeśli rozmawiasz z kimś, kto nawiązuje bardzo mało kontaktu wzrokowego i chcesz zbudować z tą osobą relację, subtelnie naśladuj jej zachowanie.
Jeśli utrzymujesz kontakt wzrokowy, mówisz donośnym głosem i sprawiasz wrażenie osoby o wysokiej energii i wysokiej samoocenie, prawdopodobnie onieśmielisz nerwowe osoby. Stonuj swoje zachowanie, gdy chcesz nawiązać kontakt z osobami mniej pewnymi siebie.
Sytuacje, w których kontakt wzrokowy jest szczególnie ważny
Nawiązywanie kontaktu wzrokowego w celu wzbudzenia zaufania
Wiele osób uważa, że kłamcy unikają kontaktu wzrokowego. Nie zawsze jest to prawdą. Wiele uczciwych osób ma problemy z utrzymaniem kontaktu wzrokowego.
Jeśli jednak nie możesz spojrzeć komuś w oczy, może on błędnie założyć, że go okłamujesz. Dlatego kontakt wzrokowy jest ważny, jeśli chcesz, aby inni ci ufali. Badania pokazują, że ludzie, którzy nawiązują bezpośredni kontakt wzrokowy, są postrzegani jako bardziej wiarygodni[].
Wykorzystywanie kontaktu wzrokowego do tworzenia atrakcyjności
Jeśli chcesz zasygnalizować, że uważasz kogoś za atrakcyjnego, utrzymuj kontakt wzrokowy z tą osobą, gdy żadne z was nie rozmawia. Badania pokazują, że kontakt wzrokowy jest bardziej atrakcyjny niż odwrócone spojrzenie.[] Według jednego z badań, dwie minuty bezpośredniego kontaktu wzrokowego mogą wywołać uczucie wzajemnego przyciągania.[]
Badania te przeprowadzono jednak w laboratorium z udziałem uczestników, którym kazano nawiązywać intensywny kontakt wzrokowy przez dwie minuty. W prawdziwym świecie ważne jest, aby pamiętać, że istnieje różnica między kontaktem wzrokowym a wpatrywaniem się. Patrzenie komuś prosto w oczy przez dwie minuty może go denerwować, więc delikatnie przerywaj kontakt wzrokowy co kilka sekund.
Połącz kontakt wzrokowy z subtelnym uśmiechem. Utrzymuj rozluźnione mięśnie twarzy. Jeśli się napinasz, Twoje spojrzenie może być mylone z agresją, a nie zainteresowaniem. Szybkie mrugnięcie może przerwać spojrzenie i sprawić, że będziesz wyglądać mniej imponująco.
Używanie kontaktu wzrokowego w przypadku konfliktu
Kiedy jesteśmy z kimś w konflikcie i chcemy rozwiązać daną kwestię, powinniśmy spojrzeć w dół, na podłogę. Unikanie kontaktu wzrokowego jest gestem uległości i wysyła jasny sygnał: "Nie chcę cię zastraszać ani ci grozić, chcę tylko rozwiązać ten problem".
Czytaj więcej: Jak prowadzić trudne rozmowy?
Najczęstsze pytania
Dlaczego kontakt wzrokowy jest ważny?
Osoby z wyższym niż przeciętny poziomem lęku społecznego mają tendencję do unikania kontaktu wzrokowego. Psychologowie nazywają to "unikaniem spojrzenia". Jest to bezpieczne zachowanie, które osoby z lękiem społecznym stosują, aby zmniejszyć swoje zdenerwowanie [].
Problem polega na tym, że unikanie spojrzeń jest bardzo oczywiste i może wysyłać niewłaściwe sygnały społeczne.
Według jednego z badań, "...unikanie spojrzenia, szczególnie w momentach, w których społecznie normatywne jest używanie bezpośredniego kontaktu wzrokowego, może mieć niezamierzone konsekwencje, takie jak komunikowanie braku zainteresowania lub chłodu". Unikanie wzroku może powodować, że ludzie "postrzegane jako mniej ciepłe [lub] mniej lubiane". []
Nauczenie się, kiedy i jak nawiązywać kontakt wzrokowy, jest kluczem do sukcesu społecznego.
Dlaczego unikam kontaktu wzrokowego?
Być może unikasz kontaktu wzrokowego, ponieważ jesteś nieśmiały, brakuje Ci pewności siebie lub nie miałeś zbyt wielu okazji do ćwiczenia interakcji społecznych. Nie patrzenie ludziom w oczy podczas rozmowy może być również oznaką zaburzeń, takich jak lęk społeczny, ADHD, zespół Aspergera lub depresja [].
Zaburzenie lęku społecznego (SAD): Osoby cierpiące na SAD obawiają się bycia ocenianymi i czują się bezbronne w sytuacjach społecznych. Nawiązywanie kontaktu wzrokowego często powoduje u nich zdenerwowanie[].
ADHD: Osoby z ADHD mogą mieć trudności ze skupieniem się na czymś dłużej niż przez krótki czas. Może to utrudniać utrzymywanie kontaktu wzrokowego.[]
Zespół Aspergera: Osoby z zespołem Aspergera (oraz osoby z innymi zaburzeniami ze spektrum autyzmu) często mają problemy z utrzymaniem kontaktu wzrokowego. Badania pokazują, że czują się bardziej komfortowo patrząc na ludzi, którzy nie patrzą bezpośrednio na nich.[]
Depresja: Wycofanie społeczne i utrata zainteresowania komunikowaniem się z innymi ludźmi są powszechnymi objawami depresji. Osoby cierpiące na depresję nawiązują o 75% mniej kontaktu wzrokowego niż osoby bez depresji[].
Dlaczego czuję się niezręcznie nawiązując kontakt wzrokowy?
Możesz czuć się niezręcznie nawiązując kontakt wzrokowy z powodu lęku społecznego, ponieważ czujesz się onieśmielony przez daną osobę lub po prostu dlatego, że nie wiesz, co powinieneś powiedzieć. Aby być bardziej swobodnym w nawiązywaniu kontaktu wzrokowego, poćwicz utrzymywanie go przez dłuższy czas, nawet jeśli czujesz się niezręcznie.
Czy można nawiązać zbyt wiele kontaktu wzrokowego?
Zbyt częste nawiązywanie kontaktu wzrokowego może sprawić, że rozmówca będzie postrzegany jako agresywny. Zasadą jest nawiązywanie z kimś takiego kontaktu wzrokowego, jaki ta osoba nawiązuje z Tobą. Nazywa się to odzwierciedlaniem. Kiedy nawiązujesz kontakt wzrokowy, zachowaj przyjazny wyraz twarzy, aby nie sprawić, że druga osoba poczuje się niekomfortowo.
Jak częsty kontakt wzrokowy jest normalny?
Ludzie zwykle utrzymują kontakt wzrokowy przez 50% czasu podczas mówienia i 70% czasu podczas słuchania. Często zdarza się, że kontakt wzrokowy jest przerywany co 4-5 sekund. Każda osoba, z którą rozmawiasz, jest inna i najbezpieczniej jest utrzymywać z kimś tyle kontaktu wzrokowego, ile on utrzymuje z Tobą.
