Táboa de contidos
“[…] aos poucos segundos de facer contacto visual, empezo a sentirme incómodo, e isto parece que o falante tamén se sinta incómodo. Onde debo mirar cando escoito falar a outra persoa? E como podo manterme concentrado no que están dicindo cando a conversa comeza a sentirse incómoda? – Kim
Internet está chea de consellos sobre como facer contacto visual, e a maioría deses consellos fan máis mal que ben. Por exemplo, podes ter lido que máis contacto visual sempre é mellor, pero isto non é certo. Como Kim se decatou, non funciona só mirar a alguén para abaixo.
Facer contacto visual confiado
Practica manter o contacto visual aínda que se sinta incómodo
O correo electrónico de Kim bate na cabeza cando se trata dun contacto visual incómodo:
“Dentro duns segundos despois de comezar a sentir o contacto visual, paréceme desanimar a outra persoa. 2>
Neste escenario, a outra persoa non se sinte necesariamente incómoda porque está facendo contacto visual con ela. O que se den conta de que ti estás incómodo o que lles fai sentir incómodos.
Como comentamos no noso artigo sobre como evitar silencios incómodos, unha interacción social só se volve incómoda cando te pones visiblemente nerviosa, e a outra persoa comeza a preguntarse se tamén debería sentirse incómoda.
Practica facendo contacto visual aínda que che faga sentir incómodo. Co paso do tempo, sentirásmáis cómodo.
Como practicar o contacto visual
Como calquera outra habilidade social, o contacto visual faise máis fácil canto máis o fas. Comeza practicando con persoas coas que te sintas cómodo, como amigos íntimos ou familiares. Despois podes tentar facer máis contacto visual con persoas que te intimidan lixeiramente, como o teu xefe ou un compañeiro de traballo senior.
A alta autoestima pode facilitar o contacto visual.
Como probablemente xa notaras, adoita ser máis difícil manter o contacto visual con alguén que te intimida. Por outra banda, adoita ser doado manter o contacto visual con alguén cando estás nunha posición de poder sobre el ou cando te sentes "mellor" ca el dalgún xeito.
Cando melloramos a nosa autoestima e nos posicionamos mentalmente a un nivel igual aos que atopamos, faise máis fácil manter o contacto visual.
Non obstante, mellorar a túa autoestima pode levar anos. Afortunadamente, hai un truco rápido que podes usar agora mesmo: estudar os ollos da outra persoa.
Ver tamén: Por que é tan difícil facer amigos?Analiza os ollos das persoas
Mirar aos ollos a alguén cando falas resulta menos intimidante cando te asignas a tarefa de estudar a cor, a forma e o tamaño da pupila de cada ollo.
Se estás demasiado lonxe para ver os detalles máis finos, podes centrarte nas cellas da persoa. Estudar un ollo á vez. Tentar mirar os dous á vez é difícil e é incómodo.
Centra toda a túa atención no que se di
ComoExpliquei anteriormente que volvemos menos conscientes de nós mesmos (e, polo tanto, menos nerviosos e máis cómodos mantendo o contacto visual) cando centramos a nosa atención na conversa.
Aproveita a túa curiosidade natural facéndote preguntas privadas sobre o tema da discusión. Por exemplo, podes pensar para ti mesmo: "Entón estaba en Bali, como era iso? Foi divertido? ¿Foi un jet lag?"
Esta técnica facilita o avance da conversa porque che axuda a facer novas preguntas. Sentirás máis a gusto porque nunca te perderás algo que dicir se a conversa se seca. Manter o contacto visual será máis natural porque sentirás máis confianza.
Facer a cantidade correcta de contacto visual
Un contacto visual moi pouco pode resultar nervioso, sumiso ou pouco fiable. Demasiado contacto visual pode resultar agresivo ou excesivamente intenso.
Sempre que haxa un silencio na conversa, rompe o contacto visual
Isto inclúe aquelas breves pausas nas que ti ou a outra persoa pensas que dicir a continuación. Manter o contacto visual durante os momentos de silencio resulta intenso e crea unha atmosfera incómoda.
Ao romper o contacto visual, non te concentres en ningún obxecto específico ou noutra persoa. Se o fas, a persoa coa que estás falando interpretará isto como que elixiches centrarte en algo ou noutra persoa.
Mira ohorizonte, igual que fai cando pensa ou procesa información, ou na boca da persoa. Move os ollos lentamente e suavemente. Os movementos oculares rápidos ou "incisivos" poden facerche parecer nervioso ou pouco fiable.
Sempre que alguén fale, mantén o contacto visual
En canto ti ou outra persoa continúas falando, podes retomar o contacto visual.
Moitas veces cometín o erro de non retomar o contacto visual en canto empezo a falar. Sorprendeume a frecuencia coa que a xente me interrompe cando isto ocorre (especialmente nas conversas en grupo). Creo que isto é porque cando miras para outro lado, non hai conexión. Cando non hai conexión, a xente non se relaciona contigo.
En xeral, debes tratar de facer contacto visual directo entre 4 e 5 segundos cada vez aproximadamente.[] Por máis tempo, pode que a outra persoa se sienta incómoda.
Mantén o contacto visual cando falas
É tan importante manter o contacto visual cando falas como cando escoitas a outra persoa. Unha excepción é se estás camiñando ou sentado un ao lado do outro, nese caso é natural manter menos contacto visual.
Cando poidas manter un bo contacto visual mentres falas (excepto cando estás a formular a seguinte frase na túa cabeza) sorprenderache o máis fácil que é chamar a atención dos oíntes.
En grupos, distribúe o contacto visual de forma uniforme
"Non sei como facerme segurocontacto visual en grupos. A quen debería mirar?"
Cando es ti o que fala na conversa en grupo, queres asegurarte de que todos se sintan vistos por ti.
Por que? Porque ignorar a alguén durante máis duns segundos fai que se sinta que non forma parte da conversa. Cando dous ou máis nunha conversación grupal se senten lixeiramente excluídos, o grupo pronto se divide en varias conversas paralelas. Tenta dividir o teu contacto visual de forma equitativa entre as persoas do grupo.
Reflectir o contacto visual da outra persoa
En xeral, a xente prefire outros con trazos de personalidade e estilos de comunicación similares. Se estás a falar con alguén que fai moi pouco contacto visual e queres establecer unha relación con esa persoa, reflicte sutilmente o seu comportamento.
Se mantes o contacto visual, falas en voz alta e apareces como unha persoa con moita enerxía e boa autoestima, probablemente intimidarás ás persoas nerviosas. Baixa o teu comportamento cando queres conectar con aqueles que teñen menos confianza.
Situacións nas que o contacto visual é moi importante
Usar o contacto visual para parecer fiable
Moita xente pensa que os mentireiros evitan o contacto visual. Isto non sempre é certo. Moita xente honesta ten problemas para manter o contacto visual.
Non obstante, se non podes mirar a alguén aos ollos, pode asumir erróneamente que lle estás mentindo. Polo tanto, o contacto visual é importante se queres que o fagan os demaisconfiar en ti. A investigación mostra que as persoas que fan contacto visual directo son percibidas como máis cribles.[]
Utilizar o contacto visual para crear atracción
Se queres indicar que atopas alguén atractivo, mantén o contacto visual con esa persoa cando ningún dos dous estea a falar. A investigación mostra que o contacto visual é máis atractivo que unha mirada evitada.[] Segundo un estudo, dous minutos de contacto visual compartido directo poden crear unha sensación de atracción mutua.[]
Non obstante, esta investigación levouse a cabo nun laboratorio con participantes aos que se lles dixo que fixesen contacto visual intenso durante dous minutos. No mundo real, é importante lembrar que hai unha diferenza entre o contacto visual e a mirada fixa. Mirar a alguén directamente aos ollos durante dous minutos pode inquietalo, así que rompe suavemente o contacto visual cada poucos segundos.
Combina o contacto visual cun sorriso sutil. Mantén os músculos faciais relaxados. Se te tensas, a túa mirada pode ser confundida con agresión en lugar de interese. Un pestanexo rápido pode romper a mirada e facerte ver menos impoñente.
Usar o contacto visual cando hai un conflito
Cando estamos en conflito con alguén e queremos resolver o problema, debemos mirar para o chan.[] Evitar o contacto visual é un xesto de submisión. Envía un sinal claro: "Non quero intimidarte nin ameazarte. Só quero solucionar este problema."
Ler máis: Como ter conversas difíciles.
Comúnpreguntas
Por que é importante o contacto visual?
As persoas con niveis de ansiedade social superiores á media tenden a evitar o contacto visual. Os psicólogos chaman a isto "evitar a mirada". É un comportamento de seguridade que usan as persoas con ansiedade social para reducir o seu nerviosismo.[]
O problema é que evitar a mirada é moi obvio. Tamén pode enviar sinais sociais incorrectos.
Segundo un estudo, “...a evitación da mirada, especialmente nos momentos nos que é socialmente normativo usar o contacto visual directo, pode ter consecuencias non desexadas, como comunicar desinterese ou frialdade”. Evitar a mirada pode facer que as persoas sexan "percibidas como menos cálidas [ou] menos queridas". []
Ver tamén: Estás perdendo o respecto por un amigo? Por que & Que facerAprender cando e como facer contacto visual é fundamental para o teu éxito social.
Por que evito o contacto visual?
Pode evitar o contacto visual porque es tímido, non tes confianza ou tes moita oportunidade de practicar a interacción social. Non mirar ás persoas aos ollos durante as conversas tamén pode ser un sinal dun trastorno subxacente como a ansiedade social, o TDAH, a síndrome de Asperger ou a depresión.[]
Trastorno de ansiedade social (TAS): As persoas con TAS temen ser xulgadas e séntense vulnerables en situacións sociais. Facer contacto visual adoita pórlles nerviosos.[]
TDAH: Se tes TDAH, é posible que che resulte difícil concentrarte en algo durante máis dun curto período de tempo. Isto pode facer manter o contacto visualdifícil.[]
Síndrome de Asperger: As persoas con síndrome de Asperger (máis as que teñen outros trastornos do espectro autista) adoitan ter problemas para manter o contacto visual. As investigacións demostran que se senten máis cómodos mirando ás persoas que non as miran directamente.[]
Depresión: a retirada social e a perda de interese por comunicarse con outras persoas son signos habituais de depresión. As persoas deprimidas fan un 75 % menos de contacto visual que as persoas que non están deprimidas.[]
Por que me sinto incómodo ao facer o contacto visual?
Pode sentirse incómodo ao facer contacto visual por mor da ansiedade social, porque te sentes intimidado pola persoa ou simplemente porque non sabes o que debes dicir. Para estar máis cómodo co contacto visual, practica mantelo un pouco máis aínda que che faga sentir incómodo.
Podes facer demasiado contacto visual?
Podes facer demasiado contacto visual e, como resultado, parecerte agresivo. Como regra xeral, fai tanto contacto visual con alguén como esa persoa fai contigo. Isto chámase espello. Cando fas contacto visual, mantén unha expresión facial amigable para non incomodar a outra persoa.
Canto contacto visual é normal?
A xente adoita manter o contacto visual o 50 % das veces cando fala e o 70 % das veces cando escoita. É común romper o contacto visual cada 4-5 segundos.[] Cada persoa coa que falas é diferente e o máis seguro émanteña o contacto visual con alguén tanto como eles manteñen contigo.
