Daftar Isi
"[...] dalam beberapa detik setelah melakukan kontak mata, saya mulai merasa canggung, dan hal ini tampaknya membuat pembicara juga merasa tidak nyaman. Di mana saya harus melihat ketika mendengarkan orang lain berbicara? Dan bagaimana saya dapat tetap fokus pada apa yang mereka katakan ketika percakapan mulai terasa canggung?" - Kim
Lihat juga: Bahaya Percaya Diri Tinggi dan Harga Diri RendahInternet penuh dengan saran tentang cara melakukan kontak mata, dan sebagian besar saran tersebut lebih banyak merugikan daripada menguntungkan. Sebagai contoh, Anda mungkin pernah membaca bahwa lebih banyak kontak mata selalu lebih baik, tetapi ini tidak benar. Seperti yang disadari oleh Kim, menatap seseorang tidak akan berhasil.
Membuat kontak mata yang meyakinkan
Berlatihlah untuk mempertahankan kontak mata meskipun terasa tidak nyaman
Email dari Kim sangat tepat sasaran dalam hal kontak mata yang canggung:
"Dalam beberapa detik setelah melakukan kontak mata, saya mulai merasa canggung, dan hal ini tampaknya membuat lawan bicara saya merasa tidak nyaman."
Dalam skenario ini, orang lain belum tentu merasa tidak nyaman karena Anda melakukan kontak mata dengan mereka. Ini adalah kesadaran mereka bahwa Anda tidak nyaman yang membuat mereka merasa tidak nyaman.
Seperti yang sudah kita bahas dalam artikel kami mengenai cara menghindari keheningan yang canggung, interaksi sosial hanya akan menjadi canggung apabila Anda terlihat gugup, dan orang lain mulai bertanya-tanya, apakah mereka juga merasa tidak nyaman.
Berlatihlah untuk melakukan kontak mata, meskipun hal itu membuat Anda merasa tidak nyaman. Seiring berjalannya waktu, Anda akan merasa lebih nyaman.
Cara melatih kontak mata
Seperti keterampilan sosial lainnya, kontak mata menjadi lebih mudah jika Anda sering melakukannya. Mulailah dengan berlatih dengan orang-orang yang membuat Anda merasa nyaman, seperti teman dekat atau anggota keluarga. Anda kemudian dapat mencoba melakukan lebih banyak kontak mata dengan orang-orang yang sedikit mengintimidasi Anda, seperti atasan atau rekan kerja senior Anda.
Harga diri yang tinggi dapat membuat kontak mata lebih mudah
Seperti yang mungkin sudah Anda ketahui, sering kali lebih sulit untuk mempertahankan kontak mata dengan seseorang yang mengintimidasi Anda. Di sisi lain, biasanya mudah untuk mempertahankan kontak mata dengan seseorang ketika Anda berada dalam posisi berkuasa atas mereka atau ketika Anda merasa "lebih baik" daripada mereka dalam suatu hal.
Apabila kita meningkatkan harga diri kita dan secara mental memposisikan diri kita pada level yang setara dengan orang yang kita temui, maka akan lebih mudah untuk mempertahankan kontak mata.
Namun, meningkatkan rasa percaya diri bisa memakan waktu bertahun-tahun. Untungnya, ada trik cepat yang bisa Anda gunakan sekarang juga: pelajari mata orang lain.
Menganalisis mata orang
Menatap mata seseorang saat berbicara menjadi tidak terlalu mengintimidasi ketika Anda menetapkan sendiri tugas untuk mempelajari warna, bentuk, dan ukuran pupil setiap mata.
Jika Anda terlalu jauh untuk melihat detail yang lebih halus, Anda bisa fokus pada alis orang tersebut. Pelajari satu mata pada satu waktu. Mencoba melihat keduanya secara bersamaan, akan sulit dan terasa canggung.
Lihat juga: Bagaimana Menjadi Lebih Mempesona (dan Membuat Orang Lain Menyukai Perusahaan Anda)Fokuskan perhatian Anda sepenuhnya pada apa yang dikatakan
Seperti yang sudah saya jelaskan sebelumnya, kita menjadi tidak terlalu sadar diri (dan dengan demikian tidak terlalu gugup dan lebih nyaman menjaga kontak mata) ketika kita memusatkan perhatian pada percakapan.
Manfaatkan rasa ingin tahu alami Anda dengan mengajukan pertanyaan kepada diri Anda sendiri tentang topik diskusi, misalnya, Anda mungkin berpikir dalam hati, "Jadi dia berada di Bali, bagaimana rasanya? Apakah menyenangkan? Apakah dia mengalami jet-lag?"
Teknik ini memudahkan Anda untuk memajukan percakapan karena membantu Anda memunculkan pertanyaan-pertanyaan baru untuk ditanyakan. Anda akan merasa lebih nyaman karena Anda tidak akan kehilangan sesuatu untuk dikatakan jika percakapan mengering. Mempertahankan kontak mata akan lebih alami karena Anda akan merasa lebih percaya diri.
Melakukan kontak mata yang tepat
Kontak mata yang terlalu sedikit dapat membuat Anda terlihat gugup, tunduk, atau tidak dapat dipercaya, sedangkan kontak mata yang terlalu banyak dapat membuat Anda terlihat agresif atau terlalu intens.
Kapan pun ada keheningan dalam percakapan, hentikan kontak mata
Ini termasuk jeda singkat saat Anda atau lawan bicara Anda memikirkan apa yang akan dikatakan selanjutnya. Mempertahankan kontak mata selama momen hening, akan terlihat sangat intens dan menciptakan suasana yang canggung.
Saat Anda memutuskan kontak mata, jangan berfokus pada objek tertentu atau orang lain. Jika Anda melakukannya, orang yang Anda ajak bicara akan menafsirkannya sebagai Anda memilih untuk berfokus pada sesuatu atau orang lain.
Lihatlah ke cakrawala, seperti yang Anda lakukan saat berpikir atau memproses informasi, atau ke mulut orang tersebut. Gerakkan mata Anda secara perlahan dan halus. Gerakan mata yang cepat atau "melesat" bisa membuat Anda tampak gugup atau tidak dapat dipercaya.
Setiap kali seseorang berbicara, pertahankan kontak mata
Segera setelah Anda atau orang lain melanjutkan pembicaraan, Anda dapat melanjutkan kontak mata.
Saya sering melakukan kesalahan dengan tidak melanjutkan kontak mata segera setelah saya mulai berbicara. Saya terkejut dengan betapa seringnya orang menyela saya ketika hal itu terjadi (terutama dalam percakapan kelompok). Saya percaya ini karena ketika Anda mengalihkan pandangan, tidak ada koneksi. Ketika tidak ada koneksi, orang tidak terlibat dengan Anda.
Secara umum, Anda sebaiknya melakukan kontak mata secara langsung selama kurang-lebih 4-5 detik setiap kali melakukan kontak mata. Lebih lama dari itu, bisa membuat orang lain merasa tidak nyaman.
Pertahankan kontak mata saat Anda berbicara
Sama pentingnya untuk mempertahankan kontak mata ketika Anda berbicara, sama pentingnya ketika Anda mendengarkan orang lain. Pengecualian adalah jika Anda berjalan atau duduk berdampingan, dalam hal ini wajar untuk mengurangi kontak mata.
Apabila Anda dapat mempertahankan kontak mata yang baik sewaktu berbicara (kecuali apabila Anda sedang merumuskan kalimat berikutnya dalam kepala Anda), Anda akan terkejut, betapa lebih mudahnya menarik perhatian pendengar.
Dalam kelompok, distribusikan kontak mata Anda secara merata
"Saya tidak tahu bagaimana cara melakukan kontak mata yang percaya diri dalam kelompok. Siapa yang harus saya lihat?"
Ketika Anda yang berbicara dalam percakapan grup, Anda ingin memastikan bahwa semua orang merasa diperhatikan oleh Anda.
Mengapa? Karena mengabaikan seseorang selama lebih dari beberapa detik membuat mereka merasa tidak menjadi bagian dari percakapan. Ketika dua orang atau lebih dalam percakapan grup merasa sedikit ditinggalkan, grup akan segera terbagi menjadi beberapa percakapan paralel. Cobalah untuk membagi kontak mata Anda secara merata di antara orang-orang dalam grup.
Mencerminkan kontak mata orang lain
Secara umum, orang lebih menyukai orang lain yang memiliki ciri-ciri kepribadian dan gaya komunikasi yang sama. Jika Anda berbicara dengan seseorang yang melakukan kontak mata yang sangat sedikit dan Anda ingin membangun hubungan baik dengan orang tersebut, tirulah perilakunya secara halus.
Jika Anda mempertahankan kontak mata, berbicara dengan suara yang keras, dan terlihat sebagai orang yang berenergi tinggi dengan harga diri yang baik, Anda mungkin akan mengintimidasi orang yang gugup. Turunkan perilaku Anda saat Anda ingin terhubung dengan mereka yang kurang percaya diri.
Situasi di mana kontak mata sangat penting
Menggunakan kontak mata agar terlihat dapat dipercaya
Banyak orang mengira bahwa pembohong menghindari kontak mata, padahal ini tidak selalu benar. Banyak orang yang jujur mengalami kesulitan untuk menjaga kontak mata.
Namun, jika Anda tidak dapat menatap mata seseorang, mereka mungkin akan salah mengira bahwa Anda berbohong kepada mereka. Oleh karena itu, kontak mata penting jika Anda ingin orang lain mempercayai Anda. Penelitian menunjukkan bahwa orang yang melakukan kontak mata secara langsung dianggap lebih kredibel.
Menggunakan kontak mata untuk menciptakan daya tarik
Jika Anda ingin memberi isyarat bahwa Anda menganggap seseorang menarik, pertahankan kontak mata dengan orang tersebut ketika Anda berdua tidak sedang berbicara. Penelitian menunjukkan bahwa kontak mata lebih menarik daripada tatapan mata yang dialihkan. Menurut sebuah penelitian, kontak mata secara langsung selama dua menit dapat menciptakan perasaan saling tertarik.
Namun, penelitian ini dilakukan di laboratorium dengan partisipan yang diminta untuk melakukan kontak mata yang intens selama dua menit. Di dunia nyata, penting untuk diingat bahwa ada perbedaan antara kontak mata dan menatap. Menatap mata seseorang secara langsung selama dua menit dapat membuat mereka tidak nyaman, jadi putuskan kontak mata secara perlahan setiap beberapa detik.
Kombinasikan kontak mata dengan senyuman yang halus. Jaga agar otot-otot wajah Anda tetap rileks. Jika Anda tegang, tatapan Anda bisa disalahartikan sebagai agresi, bukan ketertarikan. Kedipan mata yang cepat bisa mematahkan tatapan dan membuat Anda terlihat tidak terlalu mengesankan.
Menggunakan kontak mata ketika ada konflik
Ketika kita sedang berkonflik dengan seseorang dan ingin menyelesaikan masalah, kita harus melihat ke bawah ke lantai.[] Menghindari kontak mata adalah sikap tunduk, dan mengirimkan sinyal yang jelas: "Saya tidak ingin mengintimidasi atau mengancam Anda. Saya hanya ingin menyelesaikan masalah ini."
Baca lebih lanjut: Cara melakukan percakapan yang sulit.
Pertanyaan umum
Mengapa kontak mata penting?
Orang dengan tingkat kecemasan sosial yang lebih tinggi dari rata-rata cenderung menghindari kontak mata. Psikolog menyebutnya "penghindaran tatapan mata." Ini adalah perilaku aman yang digunakan oleh orang yang cemas secara sosial untuk mengurangi kegugupan mereka.
Masalahnya, penghindaran tatapan mata sangat jelas terlihat, dan juga dapat mengirimkan sinyal sosial yang salah.
Menurut sebuah penelitian, "...penghindaran tatapan mata, terutama pada saat-saat ketika secara sosial merupakan hal yang normatif untuk melakukan kontak mata secara langsung, dapat menimbulkan konsekuensi yang tidak diharapkan, seperti mengkomunikasikan ketidaktertarikan atau sikap dingin." Menghindari tatapan mata dapat menyebabkan orang menjadi "dianggap kurang hangat [atau] kurang disukai." []
Mempelajari kapan dan bagaimana melakukan kontak mata adalah kunci kesuksesan sosial Anda.
Mengapa saya harus menghindari kontak mata?
Anda mungkin menghindari kontak mata karena Anda pemalu, kurang percaya diri, atau tidak memiliki banyak kesempatan untuk berlatih interaksi sosial. Tidak menatap mata orang lain selama percakapan juga dapat menjadi tanda gangguan yang mendasari seperti kecemasan sosial, ADHD, Sindrom Asperger, atau depresi.
Gangguan Kecemasan Sosial (SAD): Orang dengan SAD takut dihakimi dan merasa rentan dalam situasi sosial, dan melakukan kontak mata sering kali membuat mereka gugup.
ADHD: Jika Anda memiliki ADHD, Anda mungkin merasa sulit untuk fokus pada sesuatu dalam waktu yang lama, dan hal ini dapat menyulitkan Anda untuk menjaga kontak mata.
Sindrom Asperger: Orang dengan sindrom Asperger (ditambah dengan gangguan spektrum autisme lainnya) sering mengalami masalah dalam mempertahankan kontak mata. Penelitian menunjukkan bahwa mereka lebih nyaman melihat orang yang tidak menatap mereka secara langsung.
Depresi: Penarikan diri secara sosial dan hilangnya minat untuk berkomunikasi dengan orang lain adalah tanda umum dari depresi. Orang yang depresi melakukan kontak mata 75% lebih sedikit daripada orang yang tidak depresi.
Mengapa saya merasa canggung saat melakukan kontak mata?
Anda mungkin merasa canggung untuk melakukan kontak mata karena kecemasan sosial, karena Anda merasa terintimidasi oleh orang tersebut, atau hanya karena Anda tidak tahu apa yang harus Anda katakan. Agar lebih nyaman melakukan kontak mata, berlatihlah untuk mempertahankannya sedikit lebih lama meskipun hal itu membuat Anda merasa canggung.
Dapatkah Anda melakukan terlalu banyak kontak mata?
Anda dapat melakukan terlalu banyak kontak mata dan, akibatnya, terlihat agresif. Sebagai aturan praktis, lakukan kontak mata dengan seseorang sebanyak yang dilakukan orang tersebut dengan Anda. Ini disebut mirroring. Ketika Anda melakukan kontak mata, pertahankan ekspresi wajah yang ramah agar tidak membuat orang lain tidak nyaman.
Berapa banyak kontak mata yang normal?
Orang biasanya menjaga kontak mata 50% dari waktu saat berbicara dan 70% dari waktu saat mendengarkan. Biasanya kontak mata terputus setiap 4-5 detik. Setiap orang yang Anda ajak bicara berbeda, dan yang paling aman adalah menjaga kontak mata sebanyak yang mereka lakukan dengan Anda.
