فهرست مطالب
«[…] در عرض چند ثانیه پس از برقراری تماس چشمی، احساس ناخوشایندی می‌کنم، و به نظر می‌رسد که این باعث می‌شود گوینده نیز احساس ناراحتی کند. هنگام گوش دادن به صحبت های شخص دیگری به کجا نگاه کنم؟ و چگونه می توانم روی آنچه آنها می گویند تمرکز کنم وقتی مکالمه شروع به احساس ناخوشایندی می کند؟» – کیم
اینترنت مملو از توصیه هایی در مورد نحوه برقراری تماس چشمی است و بیشتر این توصیه ها بیشتر از اینکه فایده داشته باشد ضرر دارد. برای مثال، ممکن است خوانده باشید که تماس چشمی بیشتر همیشه بهتر است، اما این درست نیست. همانطور که کیم متوجه شده است، فقط خیره شدن به پایین کار نمی کند.
ایجاد تماس چشمی با اعتماد به نفس
تمرین کنید که تماس چشمی را حفظ کنید، حتی اگر احساس ناراحتی کند
ایمیل کیم هنگام تماس چشمی ناخوشایند به سر می خورد:
"در عرض چند ثانیه، به نظر می رسد که شخص دیگر احساس ناخوشایندی می کند و احساس بدی پیدا می کند."
در این سناریو، فرد دیگر لزوماً ناراحت نیست زیرا شما در حال برقراری تماس چشمی با او هستید. این درک آنها از اینکه شما ناراحت هستید است که باعث می شود احساس ناراحتی کنند.
همانطور که در مقاله خود در مورد پرهیز از سکوت های ناخوشایند بحث کردیم، تعامل اجتماعی تنها زمانی ناخوشایند می شود که شما به وضوح عصبی شوید و طرف مقابل شروع به تعجب می کند که آیا او نیز باید ناراحت باشد.
تمرین کنید که تماس چشمی حتی اگر باعث ناراحتی شما شود. با گذشت زمان، شما احساس خواهید کردراحت تر.
نحوه تمرین تماس چشمی
مانند هر مهارت اجتماعی دیگری، تماس چشمی هر چه بیشتر انجام دهید آسان تر می شود. با افرادی که در کنارشان احساس راحتی می کنید، مانند دوستان نزدیک یا اعضای خانواده، تمرین کنید. سپس می توانید با افرادی که کمی شما را می ترسانند، مانند رئیس یا همکار ارشد، تماس چشمی بیشتری برقرار کنید.
عزت نفس بالا می تواند تماس چشمی را آسان تر کند
همانطور که احتمالاً متوجه شده اید، حفظ ارتباط چشمی با کسی که شما را می ترساند اغلب سخت تر است. از سوی دیگر، زمانی که در موقعیتی قرار دارید که بر او قدرت دارید یا زمانی که احساس می‌کنید «بهتر» از او هستید، معمولاً برقراری ارتباط چشمی با دیگران آسان است.
وقتی عزت نفس خود را بهبود می‌بخشیم و از نظر ذهنی خود را در سطحی برابر با کسانی قرار می‌دهیم که با آنها مواجه می‌شویم، حفظ ارتباط چشمی آسان‌تر می‌شود.
اما، بهبود عزت نفس شما ممکن است سال‌ها طول بکشد. خوشبختانه، یک ترفند سریع وجود دارد که می توانید در حال حاضر از آن استفاده کنید: چشمان طرف مقابل را مطالعه کنید.
چشم‌های افراد را تجزیه و تحلیل کنید
نگاه کردن به چشم‌های کسی در هنگام صحبت کردن، زمانی که وظیفه مطالعه رنگ، شکل و اندازه مردمک هر چشم را برای خود تعیین می‌کنید، کمتر ترسناک می‌شود.
اگر برای دیدن جزئیات بسیار دور هستید، می‌توانید به جای آن بر روی ابروهای فرد تمرکز کنید. یک چشم را در یک زمان مطالعه کنید. تلاش برای نگاه کردن به هر دو به طور همزمان دشوار است و احساس ناخوشایندی دارد.
تمام توجه خود را بر آنچه گفته می شود متمرکز کنید
همانطور کهقبلاً توضیح داده‌ام، وقتی توجه خود را بر روی مکالمه متمرکز می‌کنیم، کمتر خودآگاه می‌شویم (و در نتیجه کمتر عصبی می‌شویم و در برقراری ارتباط چشمی راحت‌تر می‌شویم).
با پرسیدن خصوصی سؤالاتی در مورد موضوع بحث، از کنجکاوی طبیعی خود استفاده کنید. به عنوان مثال، ممکن است با خود فکر کنید، «پس او در بالی بود، چگونه بود؟ جالب بود؟ آیا او دچار جت لگ شد؟»
این تکنیک پیشبرد مکالمه را آسان‌تر می‌کند زیرا به شما کمک می‌کند سؤالات جدیدی برای پرسیدن داشته باشید. شما احساس راحتی بیشتری خواهید کرد، زیرا اگر مکالمه به پایان برسد، هرگز برای گفتن چیزی گم نخواهید شد. حفظ تماس چشمی طبیعی‌تر خواهد بود زیرا احساس اعتماد به نفس بیشتری خواهید داشت.
برقراری تماس چشمی مناسب
تماس چشمی بسیار کم می‌تواند عصبی، مطیع یا غیرقابل اعتماد باشد. تماس چشمی بیش از حد ممکن است تهاجمی یا بیش از حد شدید به نظر برسد.
هر زمان که در مکالمه سکوت وجود دارد، تماس چشمی را قطع کنید
این شامل مکث های کوتاهی می شود که در آن شما یا شخص دیگر در مورد آنچه در مرحله بعد باید بگویید فکر می کنید. حفظ تماس چشمی در لحظات سکوت بسیار شدید است و فضایی ناخوشایند ایجاد می کند.
هنگامی که تماس چشمی را قطع می‌کنید، روی هیچ چیز خاص یا شخص دیگری تمرکز نکنید. اگر این کار را انجام دهید، شخصی که با او صحبت می کنید این را به این معنا تفسیر می کند که شما انتخاب کرده اید روی چیزی یا شخص دیگری تمرکز کنید.
به این موضوع نگاه کنید.افق، درست همانطور که هنگام فکر کردن یا پردازش اطلاعات یا در دهان شخص انجام می دهید. چشمان خود را به آرامی و به آرامی حرکت دهید. حرکات چشمی سریع یا "دارای تیراندازی" ممکن است شما را عصبی یا غیرقابل اعتماد جلوه دهد.
هر وقت شخصی صحبت می کند، تماس چشمی خود را حفظ کنید
به محض اینکه شما یا شخص دیگری به صحبت کردن ادامه می دهید، می توانید تماس چشمی را از سر بگیرید.
من اغلب این اشتباه را مرتکب شده ام که به محض شروع به صحبت کردن، تماس چشمی را از سر نمی گیرم. من از این که چقدر افراد وقتی چنین اتفاقی می‌افتد (مخصوصاً در مکالمات گروهی) حرف‌هایم را قطع می‌کنند، متعجب شده‌ام. من معتقدم این به این دلیل است که وقتی به دور نگاه می کنید، هیچ ارتباطی وجود ندارد. وقتی ارتباطی وجود ندارد، مردم با شما ارتباط برقرار نمی‌کنند.
به طور کلی، شما باید هر بار تقریباً 4 تا 5 ثانیه تماس چشمی مستقیم برقرار کنید.
هنگام صحبت کردن، ارتباط چشمی خود را حفظ کنید
حفظ تماس چشمی در هنگام صحبت کردن به همان اندازه مهم است که به صحبت های شخص دیگری گوش می دهید. یک استثنا این است که در حال راه رفتن یا کنار هم نشسته باشید، در این صورت طبیعی است که تماس چشمی کمتری داشته باشید.
وقتی بتوانید در حین صحبت کردن ارتباط چشمی خوبی داشته باشید (به جز زمانی که جمله بعدی خود را در ذهن خود فرموله می کنید) از اینکه چقدر راحت تر توجه شنوندگان را جلب می کنید شگفت زده خواهید شد.
در گروه ها، تماس چشمی خود را به طور مساوی توزیع کنید
"من نمی دانم چگونه اعتماد به نفس داشته باشمتماس چشمی در گروه به چه کسی نگاه کنم؟»
وقتی شما فردی هستید که در مکالمه گروهی صحبت می‌کنید، می‌خواهید مطمئن شوید که همه احساس می‌کنند توسط شما دیده می‌شوند.
چرا؟ زیرا نادیده گرفتن کسی بیش از چند ثانیه باعث می شود که او احساس کند که بخشی از گفتگو نیست. وقتی دو یا چند نفر در یک مکالمه گروهی احساس می کنند کمی کنار گذاشته شده اند، گروه به زودی به چندین مکالمه موازی تقسیم می شود. سعی کنید ارتباط چشمی خود را به طور مساوی بین افراد گروه تقسیم کنید.
تماس چشمی طرف مقابل را منعکس کنید
به طور کلی، افراد دیگران را با ویژگی های شخصیتی و سبک های ارتباطی مشابه ترجیح می دهند. اگر با کسی صحبت می‌کنید که ارتباط چشمی بسیار کمی دارد و می‌خواهید با آن شخص ارتباط برقرار کنید، رفتار او را به شکلی ظریف منعکس کنید.
اگر تماس چشمی خود را حفظ کنید، با صدای بلند صحبت کنید و به عنوان فردی پرانرژی با عزت نفس خوب ظاهر شوید، احتمالاً افراد عصبی را مرعوب خواهید کرد. هنگامی که می خواهید با کسانی که اعتماد به نفس کمتری دارند ارتباط برقرار کنید، رفتار خود را کاهش دهید.
همچنین ببینید: چگونه مکالمات سختی داشته باشیم (شخصی و حرفه ای)موقعیت هایی که تماس چشمی بسیار مهم است
استفاده از تماس چشمی برای قابل اعتماد بودن
بسیاری از مردم فکر می کنند که دروغگوها از تماس چشمی اجتناب می کنند. این همیشه درست نیست بسیاری از افراد صادق در حفظ تماس چشمی مشکل دارند.
اما، اگر نمی توانید به چشمان کسی نگاه کنید، ممکن است به اشتباه تصور کند که به او دروغ می گویید. بنابراین، اگر دیگران را می خواهید، تماس چشمی مهم استبه تو اعتماد دارم. تحقیقات نشان می‌دهد که افرادی که تماس چشمی مستقیم برقرار می‌کنند معتبرتر تلقی می‌شوند.[]
استفاده از تماس چشمی برای ایجاد جذابیت
اگر می‌خواهید نشان دهید که فردی جذاب می‌یابید، زمانی که هیچ‌کدام از شما صحبت نمی‌کنید، ارتباط چشمی را با آن شخص حفظ کنید. تحقیقات نشان می‌دهد که تماس چشمی جذاب‌تر از نگاه اجتناب‌شده است.[] طبق یک مطالعه، دو دقیقه تماس چشمی مشترک مستقیم می‌تواند احساس جذابیت متقابل را ایجاد کند.[]
اما، این تحقیق در آزمایشگاه با شرکت‌کنندگانی انجام شد که به آنها گفته شد به مدت دو دقیقه تماس چشمی شدید برقرار کنند. در دنیای واقعی، مهم است که به یاد داشته باشید که بین تماس چشمی و خیره شدن تفاوت وجود دارد. به مدت دو دقیقه مستقیم به چشمان کسی نگاه کنید، ممکن است او را عصبی کند، بنابراین هر چند ثانیه یکبار به آرامی تماس چشمی را قطع کنید.
تماس چشمی را با لبخندی ظریف ترکیب کنید. عضلات صورت خود را شل نگه دارید. اگر تنش کنید، ممکن است نگاه شما به جای علاقه با پرخاشگری اشتباه گرفته شود. یک پلک زدن سریع می‌تواند خیره شدن را از بین ببرد و شما را کمتر تحمیل‌کننده نشان دهد.
استفاده از تماس چشمی هنگام درگیری
هنگامی که با شخصی درگیر هستیم و می‌خواهیم مشکل را حل کنیم، باید به زمین نگاه کنیم.[] اجتناب از تماس چشمی یک حرکت تسلیم‌کننده است. این یک سیگنال واضح ارسال می کند: "من نمی خواهم شما را بترسانم یا تهدید کنم. من فقط می خواهم این مشکل را حل کنم."
بیشتر بخوانید: چگونه مکالمات دشواری داشته باشیم.
همچنین ببینید: 22 نکته برای شل شدن اطرافیان (اگر اغلب احساس سفت می کنید)متداولسوالات
چرا تماس چشمی مهم است؟
افرادی که سطح اضطراب اجتماعی بالاتر از حد متوسط دارند از تماس چشمی اجتناب می کنند. روانشناسان به این امر «اجتناب از نگاه کردن» می گویند. این یک رفتار ایمنی است که افراد مضطرب اجتماعی از آن برای کاهش عصبانیت خود استفاده می کنند.[]
مشکل این است که اجتناب از نگاه کردن بسیار واضح است. همچنین می‌تواند سیگنال‌های اجتماعی اشتباهی ارسال کند.
طبق یک مطالعه، "... اجتناب از نگاه کردن، به‌ویژه در لحظاتی که استفاده از تماس مستقیم چشمی از نظر اجتماعی هنجار است، می‌تواند عواقب ناخواسته‌ای داشته باشد، مانند بیان بی‌علاقگی یا سردی." اجتناب از نگاه کردن می‌تواند باعث شود که افراد "در نظر گرفته شوند که کمتر صمیمی [یا] کمتر مورد پسند قرار گیرند." []
یادگیری زمان و نحوه برقراری ارتباط چشمی کلید موفقیت اجتماعی شما است.
چرا از تماس چشمی اجتناب می‌کنم؟
شما ممکن است از تماس چشمی خودداری کنید زیرا خجالتی هستید، اعتماد به نفس ندارید یا فرصت زیادی برای تمرین نداشتید. نگاه نکردن به چشم افراد در طول مکالمه همچنین می تواند نشانه یک اختلال زمینه ای مانند اضطراب اجتماعی، ADHD، سندرم آسپرگر یا افسردگی باشد.[]
اختلال اضطراب اجتماعی (SAD): افراد مبتلا به SAD از قضاوت شدن می ترسند و در موقعیت های اجتماعی احساس آسیب پذیری می کنند. برقراری تماس چشمی اغلب آنها را عصبی می کند.[]
ADHD: اگر ADHD دارید، ممکن است برای مدت کوتاهی تمرکز روی چیزی برای شما دشوار باشد. این می تواند باعث حفظ تماس چشمی شودمشکل است.[]
سندرم آسپرگر: افراد مبتلا به سندرم آسپرگر (به علاوه آنهایی که سایر اختلالات طیف اوتیسم دارند) اغلب در حفظ تماس چشمی مشکل دارند. تحقیقات نشان می دهد که آنها راحت تر به افرادی نگاه می کنند که مستقیماً به آنها خیره نمی شوند. افراد افسرده 75 درصد کمتر از افراد غیرافسرده تماس چشمی برقرار می کنند.[]
چرا در برقراری تماس چشمی احساس ناخوشایندی دارم؟
شما ممکن است به دلیل اضطراب اجتماعی احساس ناخوشایندی در برقراری تماس چشمی داشته باشید، زیرا احساس می کنید از طرف آن شخص می ترسید یا صرفاً به این دلیل که نمی دانید چه باید بگویید. برای اینکه در برقراری تماس چشمی راحت‌تر باشید، حتی زمانی که احساس ناخوشایندی به شما دست می‌دهد، کمی بیشتر آن را حفظ کنید.
آیا می‌توانید بیش از حد تماس چشمی برقرار کنید؟ به عنوان یک قاعده کلی، به همان اندازه که آن شخص با شما ارتباط چشمی برقرار می کند، با یک نفر ارتباط چشمی برقرار کنید. به این میگن آینه سازی. هنگامی که تماس چشمی برقرار می کنید، حالت چهره دوستانه خود را حفظ کنید تا باعث ناراحتی طرف مقابل نشود. چقدر تماس چشمی طبیعی است؟
افراد معمولاً 50 درصد از مواقع هنگام صحبت کردن و 70 درصد هنگام گوش دادن، تماس چشمی را حفظ می کنند. قطع کردن تماس چشمی هر 4 تا 5 ثانیه معمول است.به همان اندازه که با کسی ارتباط چشمی برقرار می کند با شما ارتباط چشمی داشته باشید.
