Sadržaj
“[…] u roku od nekoliko sekundi od uspostavljanja kontakta očima, počinjem da se osećam neprijatno, a čini se da se i govornik oseća nelagodno. Gdje da gledam kada slušam kako neko drugi govori? I kako da ostanem fokusiran na ono što govore kada razgovor počne da se oseća neprijatno?” – Kim
Internet je pun savjeta kako uspostaviti kontakt očima, a većina tih savjeta donosi više štete nego koristi. Na primjer, možda ste pročitali da je više kontakta očima uvijek bolje, ali to nije istina. Kao što je Kim shvatila, samo buljiti nekoga dolje ne funkcionira.
Ostvarivanje samopouzdanog kontakta očima
Vježbajte održavanje kontakta očima čak i ako vam je neugodno
Kimina e-pošta pogađa nokat na glavi kada je u pitanju neugodan kontakt očima:
„U roku od nekoliko sekundi od uspostavljanja kontakta očima, čini mi se da druga osoba počinje da se osjećam kao da je druga osoba nespretna, U ovom scenariju, druga osoba nije nužno neugodna zato što imate kontakt očima s njom. Njihova spoznaja da vam je neugodno čini da se osjećaju nelagodno.
Kao što smo raspravljali u našem članku o izbjegavanju neugodne tišine, društvena interakcija postaje neugodna samo kada postanete vidljivo nervozni, a druga osoba se počne pitati treba li i njoj biti neugodno.
Vježbajte uspostavljanje kontakta očima čak i ako se zbog toga osjećate neugodno. Vremenom ćete osetitilakši.
Kako prakticirati kontakt očima
Kao i svaka druga društvena vještina, kontakt očima postaje lakši što ga više radite. Počnite tako što ćete vježbati s ljudima u kojima se osjećate ugodno, kao što su bliski prijatelji ili članovi porodice. Zatim možete pokušati uspostaviti više kontakta očima s ljudima koji vas malo zastrašuju, kao što je vaš šef ili stariji kolega.
Visoko samopoštovanje može olakšati kontakt očima
Kao što ste vjerovatno primijetili, često je teže održavati kontakt očima s nekim ko vas zastrašuje. S druge strane, obično je lako održavati kontakt očima s nekim kada ste u poziciji moći nad njima ili kada se na neki način osjećate "boljim" od njih.
Kada poboljšamo svoje samopoštovanje i mentalno se pozicioniramo na ravnopravnom nivou sa onima na koje naiđemo, postaje lakše održavati kontakt očima.
Međutim, poboljšanje vašeg samopoštovanja može potrajati godinama. Srećom, postoji brzi trik koji možete koristiti upravo sada: proučavajte oči druge osobe.
Analizirajte oči ljudi
Gledanje nekoga u oči kada pričate postaje manje zastrašujuće kada sebi postavite zadatak da proučite boju, oblik i veličinu zjenica svakog oka.
Ako ste predaleko da vidite finije detalje, možete se fokusirati na obrve osobe. Proučavajte jedno oko po jedno. Pokušati da gledate oboje istovremeno je teško i nespretno.
Usredsredite punu pažnju na ono što se govori
KaoRanije sam objasnio da postajemo manje samosvjesni (a samim tim i manje nervozni i lakše održavamo kontakt očima) kada svoju pažnju usmjerimo na razgovor.
Iskoristite svoju prirodnu radoznalost privatno postavljajući sebi pitanja o temi diskusije. Na primjer, mogli biste pomisliti u sebi: „Dakle, bila je na Baliju, kako je to bilo? Je li bilo zabavno? Da li je zakasnila?”
Ova tehnika olakšava pokretanje razgovora jer vam pomaže da smislite nova pitanja. Osjećat ćete se opuštenije jer nikada nećete biti izgubljeni za nešto da kažete ako razgovor presahne. Održavanje kontakta očima bit će prirodnije jer ćete se osjećati samopouzdanije.
Ostvarivanje prave količine kontakta očima
Premalo kontakta očima može ispasti nervozno, pokorno ili nepovjerljivo. Previše kontakta očima može ispasti agresivno ili pretjerano intenzivno.
Kad god u razgovoru dođe do tišine, prekini kontakt očima
Ovo uključuje te kratke pauze u kojima vi ili druga osoba razmišljate o tome što sljedeće reći. Održavanje kontakta očima tokom tihih trenutaka deluje intenzivno i stvara neprijatnu atmosferu.
Kada prekidate kontakt očima, nemojte se fokusirati na bilo koji određeni predmet ili drugu osobu. Ako to učinite, osoba s kojom razgovarate će to protumačiti kao da ste odabrali da se fokusirate na nešto ili nekoga drugog.
Pogledajtehorizontu, baš kao što radite kada razmišljate ili obrađujete informacije, ili na ustima osobe. Pomičite oči polako i glatko. Brzi ili „nagli“ pokreti očiju mogu učiniti da izgledate nervozno ili nepovjerljivo.
Kad god neko govori, održavajte kontakt očima
Čim vi ili neko drugi nastavite s razgovorom, možete nastaviti kontakt očima.
Često sam pravio grešku što nisam nastavio kontakt očima čim počnem govoriti. Iznenadio sam se koliko me često ljudi prekidaju kada se to dogodi (naročito u grupnim razgovorima). Vjerujem da je to zato što kada skrenete pogled, nema veze. Kada nema veze, ljudi ne stupaju u kontakt s vama.
U principu, trebali biste nastojati uspostaviti direktan kontakt očima otprilike 4-5 sekundi.
Održavajte kontakt očima dok govorite
Podjednako je važno održavati kontakt očima dok pričate kao i kada slušate nekoga drugog. Izuzetak je ako hodate ili sjedite jedan pored drugog, u tom slučaju je prirodno da održavate manje kontakta očima.
Kada ste u mogućnosti da održavate dobar kontakt očima dok razgovarate (osim kada u glavi formulirate svoju sljedeću rečenicu) bit ćete iznenađeni koliko je lakše privući pažnju slušatelja.
U grupama ravnomjerno rasporedite svoj kontakt očima
„Ne znam kako da se uvjerimkontakt očima u grupama. Koga da pogledam?"
Kada vi govorite u grupnom razgovoru, želite da budete sigurni da se svi osjećaju da ih vidite.
Zašto? Jer ignoriranje nekoga duže od samo nekoliko sekundi čini da se osjeća kao da nije dio razgovora. Kada se dvoje ili više u grupnom razgovoru osjećaju blago izostavljeno, grupa se ubrzo dijeli na nekoliko paralelnih razgovora. Pokušajte ravnomjerno podijeliti svoj kontakt očima među ljudima u grupi.
Odrazite kontakt očima druge osobe
Uopšteno govoreći, ljudi preferiraju druge sa sličnim crtama ličnosti i stilovima komunikacije. Ako razgovarate s nekim ko ima vrlo malo kontakta očima i želite izgraditi odnos s tom osobom, suptilno odrazite njeno ponašanje.
Ako održavate kontakt očima, govorite glasnim glasom i ispadate kao energična osoba s dobrim samopoštovanjem, vjerovatno ćete zastrašiti nervozne ljude. Smanjite svoje ponašanje kada želite da se povežete s onima koji su manje samouvjereni.
Situacije u kojima je kontakt očima izuzetno važan
Korišćenje kontakta očima kako biste izgledali kao pouzdani
Mnogi ljudi misle da lažovi izbjegavaju kontakt očima. Ovo nije uvijek tačno. Mnogi pošteni ljudi imaju problema sa održavanjem kontakta očima.
Međutim, ako ne možete nekoga pogledati u oči, on bi mogao pogrešno pretpostaviti da ga lažete. Stoga je kontakt očima važan ako to želite od drugihverovati ti. Istraživanja pokazuju da se ljudi koji ostvaruju direktan kontakt očima doživljavaju kao vjerodostojniji.[]
Korišćenje kontakta očima za stvaranje privlačnosti
Ako želite signalizirati da vam je netko privlačan, održavajte kontakt očima s tom osobom kada niko od vas ne razgovara. Istraživanja pokazuju da je kontakt očima privlačniji od pogleda koji je skrenut.[] Prema jednoj studiji, dvije minute direktnog zajedničkog kontakta očima mogu stvoriti osjećaj međusobne privlačnosti.[]
Međutim, ovo istraživanje se odvijalo u laboratoriji s učesnicima kojima je rečeno da uspostave intenzivan kontakt očima dva minuta. U stvarnom svijetu, važno je zapamtiti da postoji razlika između kontakta očima i buljenja. Gledanje nekoga pravo u oči dva minuta može ga uznemiriti, stoga nježno prekidajte kontakt očima svakih nekoliko sekundi.
Kombinirajte kontakt očima sa suptilnim osmijehom. Neka vam mišići lica budu opušteni. Ako se napnete, vaš pogled se može zamijeniti za agresiju umjesto za interesovanje. Brzi treptaj može prekinuti pogled i učiniti da izgledate manje impozantno.
Vidi_takođe: Kako prekinuti prijateljstvo (bez povrijeđenih osjećaja)Korišćenje kontakta očima kada postoji sukob
Kada smo u sukobu s nekim i želimo riješiti problem, trebali bismo pogledati dolje u pod.[] Izbjegavanje kontakta očima je pokorni gest. Šalje jasan signal: „Ne želim da vas zastrašim ili prijetim. Samo želim da riješim ovaj problem.”
Pročitajte više: Kako voditi teške razgovore.
Uobičajenopitanja
Zašto je kontakt očima važan?
Ljudi sa višim od prosječnog nivoa socijalne anksioznosti obično izbjegavaju kontakt očima. Psiholozi to zovu "izbjegavanje pogleda". To je sigurnosno ponašanje koje socijalno anksiozni ljudi koriste da smanje svoju nervozu.[]
Problem je što je izbjegavanje pogleda vrlo očigledno. Također može slati pogrešne društvene signale.
Vidi_takođe: Kako voditi teške razgovore (lični i profesionalni)Prema jednoj studiji, “...izbjegavanje pogleda, posebno u trenucima kada je društveno normativno korištenje direktnog kontakta očima, može imati neželjene posljedice, kao što je izražavanje nezainteresovanosti ili hladnoće.” Izbjegavanje pogleda može uzrokovati da se ljudi „percipiraju kao manje topli [ili] manje voljeni. []
Učenje kada i kako uspostaviti kontakt očima ključno je za vaš društveni uspjeh.
Zašto izbjegavam kontakt očima?
Možda izbjegavate kontakt očima jer ste sramežljivi, nemate samopouzdanja ili niste imali mnogo šanse za društvenu interakciju. Negledanje ljudi u oči tokom razgovora također može biti znak osnovnog poremećaja kao što je socijalna anksioznost, ADHD, Aspergerov sindrom ili depresija.[]
Poremećaj socijalne anksioznosti (SAD): Osobe sa SAD strahom od osude i osjećaja ranjivosti u društvenim situacijama. Kontakt očima ih često čini nervoznim.[]
ADHD: Ako imate ADHD, možda će vam biti teško da se fokusirate na nešto duže od kratkog vremenskog perioda. Ovo može dovesti do održavanja kontakta očimateško.[]
Aspergerov sindrom: Osobe s Aspergerovim sindromom (plus oni s drugim poremećajima iz autističnog spektra) često imaju problema s održavanjem kontakta očima. Istraživanja pokazuju da im je ugodnije gledati ljude koji ih ne gledaju direktno.[]
Depresija: Društveno povlačenje i gubitak interesa za komunikaciju s drugim ljudima uobičajeni su znakovi depresije. Ljudi s depresijom ostvaruju 75% manje kontakta očima od osoba bez depresije.[]
Zašto se osjećam neugodno u kontaktu očima?
Možda ćete se osjećati neugodno u kontaktu očima zbog socijalne anksioznosti, zato što se osjećate zastrašeno od te osobe ili jednostavno zato što ne znate šta biste trebali reći. Da biste bili lakši s uspostavljanjem kontakta očima, vježbajte ga održavati za malo više čak i kada se osjećate neugodno.
Možete li ostvariti previše kontakta očima?
Možete ostvariti previše kontakta očima i, kao rezultat, ispasti agresivni. Kao pravilo, uspostavite sa nekim onoliko kontakt očima koliko ta osoba sa vama. Ovo se zove zrcaljenje. Kada uspostavite kontakt očima, zadržite prijateljski izraz lica da drugoj osobi ne bude neugodno.
Koliko je kontakt očima normalan?
Ljudi normalno održavaju kontakt očima 50% vremena kada pričaju i 70% vremena kada slušaju. Uobičajeno je da prekinete kontakt očima svakih 4-5 sekundi.[] Svaka osoba s kojom razgovarate je drugačija i najsigurnije je da to učinite.održavajte s nekim onoliko kontakta očima koliko i oni s vama.
