Obsah
"[...] během několika vteřin po navázání očního kontaktu se začínám cítit nesvůj a zdá se, že i mluvčí se cítí nesvůj. Kam se mám dívat, když poslouchám někoho jiného? A jak se mám soustředit na to, co říká, když mi konverzace začíná být nepříjemná?" - Kim
Internet je plný rad, jak navázat oční kontakt, a většina z nich přináší více škody než užitku. Mohli jste se například dočíst, že více očního kontaktu je vždy lepší, ale není to pravda. Jak si Kim uvědomila, pouhé upřené pohledy nefungují.
Navázání důvěryhodného očního kontaktu
Cvičte se v udržování očního kontaktu, i když je to nepříjemné.
Kimin e-mail trefil hřebíček na hlavičku, pokud jde o trapný oční kontakt:
"Během několika vteřin po navázání očního kontaktu se začínám cítit nesvůj a zdá se, že se tak cítí i druhá osoba."
V tomto případě nemusí být druhá osoba nutně v nepohodě. protože že s nimi navazujete oční kontakt. Je to jejich uvědomění si, že vy jsou nepříjemné, což je znepokojuje.
Jak jsme uvedli v našem článku o tom, jak se vyhnout trapnému mlčení, společenská interakce se stává trapnou teprve tehdy, když začnete být viditelně nervózní a druhá osoba začne přemýšlet, zda by se také neměla cítit nepříjemně.
Cvičte se v navazování očního kontaktu, i když je vám to nepříjemné. Časem se budete cítit uvolněněji.
Jak trénovat oční kontakt
Stejně jako u jiných společenských dovedností je oční kontakt tím snazší, čím častěji ho nacvičujete. Začněte s lidmi, se kterými se cítíte dobře, například s blízkými přáteli nebo rodinnými příslušníky. Poté můžete zkusit navázat oční kontakt s lidmi, kteří vám nahánějí mírný strach, například se svým šéfem nebo starším spolupracovníkem.
Vysoké sebevědomí může usnadnit oční kontakt
Jak jste si asi všimli, je často těžší udržet oční kontakt s někým, kdo vás zastrašuje. Na druhou stranu je obvykle snadné udržet oční kontakt s někým, kdo má nad vámi moc nebo se cítí v nějakém ohledu "lepší" než on.
Když si zlepšíme sebevědomí a mentálně se postavíme na stejnou úroveň s těmi, s nimiž se setkáváme, je snazší udržovat oční kontakt.
Zlepšení sebevědomí však může trvat roky. Naštěstí existuje rychlý trik, který můžete použít hned teď: studujte oči druhé osoby.
Analýza očí lidí
Když si dáte za úkol studovat barvu, tvar a velikost zorniček jednotlivých očí, přestane vás pohled do očí při rozhovoru děsit.
Pokud jste příliš daleko na to, abyste viděli jemnější detaily, můžete se místo toho zaměřit na obočí dané osoby. Zkoumejte vždy jen jedno oko. Snažit se dívat na obě současně je obtížné a působí to nepříjemně.
Soustřeďte se plně na to, co se říká.
Jak jsem již vysvětlil dříve, když se soustředíme na konverzaci, méně si uvědomujeme sami sebe (a tím pádem jsme méně nervózní a lépe udržujeme oční kontakt).
Využijte svou přirozenou zvědavost tím, že si budete soukromě klást otázky týkající se tématu diskuse. Například si můžete říct, "Takže byla na Bali, jaké to bylo? Byla to zábava? Měla únavu z letu?"
Tato technika usnadňuje posunutí konverzace vpřed, protože vám pomáhá vymýšlet nové otázky. Budete se cítit uvolněněji, protože v případě, že konverzace vázne, nebudete mít nikdy co říct. Udržování očního kontaktu bude přirozenější, protože se budete cítit jistěji.
Navázání správného očního kontaktu
Příliš malý oční kontakt může působit nervózně, submisivně nebo nedůvěryhodně. Příliš velký oční kontakt může působit agresivně nebo příliš intenzivně.
Viz_také: 195 Odlehčené začátky konverzace a témataKdykoli v rozhovoru nastane ticho, přerušte oční kontakt.
Patří sem i krátké pauzy, kdy vy nebo druhá osoba přemýšlíte, co dál říct. Udržování očního kontaktu během tichých chvil působí intenzivně a vytváří nepříjemnou atmosféru.
Když přerušíte oční kontakt, nesoustřeďte se na žádný konkrétní předmět nebo jinou osobu. Pokud tak učiníte, osoba, se kterou mluvíte, si to vyloží tak, že jste se rozhodli soustředit na něco nebo někoho jiného.
Dívejte se do obzoru, stejně jako když přemýšlíte nebo zpracováváte informace, nebo na ústa osoby. Pohybujte očima pomalu a plynule. Rychlé nebo "šipkovité" pohyby očí mohou působit nervózně nebo nedůvěryhodně.
Kdykoli někdo mluví, udržujte oční kontakt
Jakmile vy nebo někdo jiný pokračuje v hovoru, můžete obnovit oční kontakt.
Často dělám tu chybu, že neobnovím oční kontakt, jakmile začnu mluvit. Překvapilo mě, jak často mě lidé přerušují, když se to stane (zejména ve skupinových rozhovorech). Domnívám se, že je to proto, že když odvrátíte zrak, nedojde k navázání kontaktu. Když nedojde k navázání kontaktu, lidé se s vámi nezapojí.
Obecně platí, že byste se měli snažit navázat přímý oční kontakt přibližně na 4-5 sekund.[] Delší doba může být pro druhou osobu nepříjemná.
Udržujte oční kontakt, když mluvíte
Je stejně důležité udržovat oční kontakt, když mluvíte, jako když posloucháte někoho jiného. Výjimkou je, když jdete nebo sedíte vedle sebe, v takovém případě je přirozené udržovat oční kontakt méně.
Když dokážete při mluvení udržovat dobrý oční kontakt (kromě chvíle, kdy si v hlavě formulujete další větu), budete překvapeni, o kolik snáze upoutáte pozornost posluchačů.
Ve skupinách rozdělte oční kontakt rovnoměrně.
"Nevím, jak navázat důvěrný oční kontakt ve skupině. Na koho se mám dívat?"
Když ve skupinové konverzaci mluvíte vy, chcete se ujistit, že vás všichni vnímají.
Proč? Protože když někoho ignorujete déle než jen několik sekund, má pocit, že není součástí konverzace. Když se dva nebo více lidí ve skupinové konverzaci cítí mírně odstrčeni, skupina se brzy rozdělí na několik paralelních konverzací. Snažte se svůj oční kontakt rovnoměrně rozdělit mezi lidi ve skupině.
Zrcadlení očního kontaktu druhé osoby
Obecně platí, že lidé dávají přednost lidem s podobnými osobnostními rysy a stylem komunikace. Pokud mluvíte s někým, kdo navazuje jen velmi málo očního kontaktu, a chcete s ním navázat vztah, nenápadně odrážejte jeho chování.
Pokud udržujete oční kontakt, mluvíte silným hlasem a působíte jako energický člověk s dobrým sebevědomím, pravděpodobně nervózní lidi zastrašíte. Pokud chcete navázat kontakt s méně sebevědomými lidmi, zmírněte své chování.
Situace, kdy je oční kontakt obzvláště důležitý
Využití očního kontaktu k tomu, abyste působili důvěryhodně.
Mnoho lidí si myslí, že lháři se vyhýbají očnímu kontaktu. Není to vždy pravda. Spousta upřímných lidí má problém udržet oční kontakt.
Pokud se však někomu nemůžete podívat do očí, může se mylně domnívat, že mu lžete. Proto je oční kontakt důležitý, pokud chcete, aby vám ostatní důvěřovali. Výzkumy ukazují, že lidé, kteří navazují přímý oční kontakt, jsou vnímáni jako důvěryhodnější[].
Využití očního kontaktu k vytvoření přitažlivosti
Pokud chcete dát najevo, že vás někdo přitahuje, udržujte s ním oční kontakt, i když ani jeden z vás nemluví. Výzkumy ukazují, že oční kontakt je přitažlivější než odvrácený pohled.[] Podle jedné studie mohou dvě minuty přímého společného očního kontaktu vyvolat pocit vzájemné přitažlivosti.[]
Tento výzkum však probíhal v laboratoři a jeho účastníci měli po dobu dvou minut navázat intenzivní oční kontakt. V reálném světě je důležité si uvědomit, že je rozdíl mezi očním kontaktem a zíráním. Dívat se někomu dvě minuty přímo do očí ho může znervóznit, proto každých několik sekund oční kontakt jemně přerušte.
Oční kontakt kombinujte s jemným úsměvem. Udržujte uvolněné obličejové svaly. Pokud se napnete, váš pohled může být mylně považován za agresi namísto zájmu. Rychlé mrknutí může přerušit pohled a působit méně impozantně.
Používání očního kontaktu při konfliktu
Když jsme s někým v konfliktu a chceme problém vyřešit, měli bychom se podívat dolů na zem.[] Vyhýbání se očnímu kontaktu je submisivní gesto. Vysílá jasný signál: "Nechci vás zastrašovat ani vám vyhrožovat, jen chci vyřešit tenhle problém."
Přečtěte si více: Jak vést obtížné rozhovory.
Nejčastější otázky
Proč je oční kontakt důležitý?
Lidé s vyšší než průměrnou mírou sociální úzkosti mají tendenci vyhýbat se očnímu kontaktu. Psychologové tomu říkají "vyhýbání se pohledu". Je to bezpečnostní chování, které sociálně úzkostní lidé používají ke snížení své nervozity[].
Problémem je, že vyhýbání se pohledu je velmi nápadné. Může také vysílat špatné sociální signály.
Podle jedné studie, "...vyhýbání se pohledu, zejména ve chvílích, kdy je společensky normativní použít přímý oční kontakt, může mít nezamýšlené důsledky, jako je sdělování nezájmu nebo chladu." Vyhýbání se pohledu může způsobit, že lidé "vnímáni jako méně vřelí [nebo] méně oblíbení." []
Klíčem k úspěchu ve společnosti je naučit se, kdy a jak navázat oční kontakt.
Proč se vyhýbám očnímu kontaktu?
Možná se vyhýbáte očnímu kontaktu, protože se stydíte, nemáte dostatečné sebevědomí nebo jste neměli mnoho příležitostí nacvičit si sociální interakci. To, že se během konverzace nedíváte lidem do očí, může být také známkou skryté poruchy, jako je sociální úzkost, ADHD, Aspergerův syndrom nebo deprese.[]
Sociální úzkostná porucha (SAD): Lidé se SAD se obávají, že budou posuzováni, a ve společenských situacích se cítí zranitelní. Často je znervózňuje navazování očního kontaktu.[]
ADHD: Pokud trpíte poruchou ADHD, může pro vás být obtížné soustředit se na něco déle než krátkou dobu. To může ztěžovat udržování očního kontaktu.[]
Aspergerův syndrom: Lidé s Aspergerovým syndromem (a lidé s dalšími poruchami autistického spektra) mají často problémy s udržováním očního kontaktu. Výzkumy ukazují, že se lépe dívají na lidi, kteří se nedívají přímo na ně[].
Deprese: Častým příznakem deprese je sociální stažení a ztráta zájmu o komunikaci s ostatními lidmi. Lidé v depresi navazují o 75 % méně očního kontaktu než lidé bez deprese[].
Viz_také: Co dělat, když jste vynecháni ze skupinové konverzace?Proč je mi trapné navazovat oční kontakt?
Možná se při navazování očního kontaktu cítíte trapně kvůli sociální úzkosti, protože vás daná osoba zastrašuje, nebo prostě proto, že nevíte, co byste měli říct. Abyste se při navazování očního kontaktu cítili lépe, cvičte se v jeho udržování o něco déle, i když se kvůli tomu cítíte trapně.
Můžete navázat příliš mnoho očního kontaktu?
Můžete navázat příliš mnoho očního kontaktu, což může působit agresivně. Obecně platí pravidlo, že s druhou osobou navazujte oční kontakt v takové míře, v jaké ho navazuje ona s vámi. Tomu se říká zrcadlení. Při navazování očního kontaktu zachovejte přátelský výraz tváře, abyste druhou osobu nepřivedli do rozpaků.
Kolik očního kontaktu je normální?
Lidé obvykle udržují oční kontakt 50 % času, když mluví, a 70 % času, když poslouchají. Je běžné, že oční kontakt přerušíte každých 4-5 sekund.[] Každý člověk, se kterým mluvíte, je jiný a nejbezpečnější je udržovat s někým takový oční kontakt, jaký udržuje on s vámi.
