Ez al dakizu zer esan? Nola jakin zertaz hitz egin

Gure irakurleentzat erabilgarriak direla uste dugun produktuak sartzen ditugu. Gure esteken bidez erosketa bat egiten baduzu, baliteke komisio bat irabaztea. Beti deseroso egon naiz ondo ezagutzen ez dudan jendearekin hitz egiten.

Baina urteen poderioz, zer egin behar den zehatz-mehatz ikasi dut pentsatzen dudan bakoitzean: «Ez dakit zer esan. »

Lehenik eta behin: Normala al da ezer hitz egitea? erantzuna “BAI!” da. Antzeko kezkak izaten nituen, eta uste nuen zerbait oker zegoela niregan.

Azkena zen nire burua hutsik geratzen zen une horiei aurre egiteko estrategia batzuk ikasi behar nituela. Ikusten duzu, trebetasun sozialak ez dira jaiotzen garen zerbait. Hori besterik ez dira: trebetasunak. Landu eta hobetu daitezke.

Hona hemen nire trikimailuak zer esan jakiteko, zer esan ez dakizunean ere.

1. Memorizatu galdera unibertsal batzuk

“Ez dakit zer egin agurtu ondoren. Zer esaten dut elkarrizketa bat irekitzeko?”

Norbait ezagutu berri duzunean, hitz egin behar duzu. Pentsa ezazu hitzaldi txikia geroago eztabaida interesgarriagoetarako bidea zabaltzen duen beroketa ariketa gisa. Baina nola hasi elkarrizketa?

Hauek dira beti buruan ditudan galderak, zerbait esateko behar dudan guztietan egiteko prest. (Segurtasun sare gisa hor daudela jakiteak lasaiago sentiarazten nau.)

Ez bota aldi berean. Erabili itzazu noizelkarrizketa?” baliteke pentsatzea: "Beste jendeari benetan liluragarria eta zentzuduna naizela pentsaraziz!" Baina sozialki trebeak diren pertsonekin lagun egin nituenean, esan zidaten oinarrizko zerbait irakatsi zidaten:

Esan duzunak ez du zertan pentsakor, interesgarri edo adimentsu iruditu behar.

Zergatik?

Jendeak zurekin egoten direnean, normalean, ondo pasa nahi du. Erlaxatu eta gozatu nahi dute. Jendeak EZ DU nahi gogoeta erakargarriak diren iruzkin burutsuak. Denbora guztian adimentsu entzuten saiatzen bazara, gogor saiatu edo gogaikarria zarela pentsa dezakete.

Askotan, hitz egitea ondo dago. Inoiz epaitu al duzu norbait zerbait sinpleegia esateagatik? Ezetz uste dut. Beraz, zergatik epaituko zaitu inork?

Utzi denbora guztian gauza adimentsuak esaten saiatzeari. (Gauza adimentsuak esan ditzakezu bere buruan sartzen zaizkizunean, baina ez dituzu behartu beharrik.)

Nire lagun Andreas, adibidez, bikaina da gizarte-ezarpenetan. Mensa-ko kidea ere bada, 145eko adimen-koefizientea duena. Jendearekin hitz egiten duenean, honelakoak esaten ditu:

• «Oraintxe eguraldia maite dut».
• «Begira hango zuhaitza, oso polita da».
• «Itxura polita dauka kotxe horrek!» ED: Gauza adimentsuak esaten saiatzeari uzten diozunean, errazagoa da zer esan jakitea, presioa kentzen duzulako. Esanesan nahi duzuna, eta ez iragazi gehiegi.

9. Zure inguruko zerbait komentatu

Beti hitz egiteko zerbait izan behar den jakin nahi baduzu, begiratu besterik ez duzu zure inguruan!

Nire lantokian begiratuta, adierazpenak sor ditzaketen gauza mordoa ikus ditzaket, eta horrek elkarrizketa bat abiaraz dezake.

Adibidez:

• “Landare horiek gustatzen zaizkit.”
• “Musika polita da. Zein talde da?"
• "Gustatzen zait margolan hori."

Hona hemen oraintxe bertan egin dezakezun ariketa: Begiratu zure inguruan. Zer ikus dezakezu? Nolako adierazpenak egin ditzakezu elkarrizketa bat hasteko?

10. Egin ondorengo galderak

Ausartu interesgarriak iruditzen zaizkizun gaietan sakontzen. Ez izan beldurrik azaleko galderak haratago joateko. (Ziurtatu galderen artean zeure buruari buruzko zerbait partekatzen duzula, beste pertsonak espioi bat zarela uste ez dezan.)

Nola dakizu noiz sartu behar duzun? Arretaz entzunez!

Hona hemen azaleko galderak haratago joan eta sakonago sakondu beharko zenukeen seinale batzuk:

• Besteak modu sotilean jarraitzen du elkarrizketa gaiari itzultzen.
• Gaiari buruz gehiago ikasteko benetako gogoa sentitzen duzu.
• Badakizu gaiari buruzko galderak egiteak elkarrizketa bat ekarriko lukeela <19>

  gaiari buruz. Esaten da norbaitek esan dizula golf-entrenatzaile gisa lan egiten duela.

  Sakonago sakondu dezakezu.galdetuz:

  • “Zer da golf-entrenatzaile gisa lan egitea?”
  • “Zer motatako bezeroak dituzu?”
  • “Zerk eragin zintuzten golf-entrenatzaile izatea lehenik?”

Jakina, galderen artean atseden bat hartuko zenuke zeure buruari buruzko zerbait partekatzeko.

Ezkutugabetasun arruntak sakontzea ere laguntzen du. Amankomunean duzunari buruz hitz egiteak elkarrizketa atseginagoa egingo du biontzat.

11. Eman erantzun sinple eta zintzoak norbaitek istorio triste bat edo albiste kezkagarri bat partekatzen duenean.

Inongo gidari batek ezin dizu esan nola jakin zer esan elkarrizketa zail guztietan.

Hala ere, lasai egoten laguntzen du, enpatia erakusten, arretaz entzuten eta laguntza emozionala eskaintzen egokia bada.

Adibidez, norbaitek esango dizu:

Adibidez, senide batek esango dizu:

une izugarria bizi izan dut."

• "Sentitzen dut. Oso zaila da maite bat galtzea."

Beste pertsona ondo ezagutzen baduzu, gehitu dezakezu: "Han nago entzuteko hitz egin nahi baduzu".

Ziurtatu zure gorputz-hizkuntza zure hitzekin bat datorrela. Begi-harremana mantenduz, apur bat keinua eginez eta beste pertsonaz arduratzen zaizun ahots-seinaleen tonu finko batean hitz egitea.

Ez egin iruzkin hutsalak "Dena arrazoi bategatik gertatzen da" bezalako iruzkin hutsalak, sentikortasunik eza irudituko zaizulako.

Ongi dago esatea: "Une bat behar dut hori prozesatzeko".bereziki harrigarria da.

12. Gogoratu "F.O.R.D." esateko gauzarik gabe geratzen zarenean

F.O.R.D. hau da:

• Familia
• Ogibidea
• Aisialdia
• Ametsak

Sigla hau erabilgarria da, gai hauek guztientzako garrantzitsuak direlako. Norbaitek lanik edo zaletasunik ez badu ere, zer egin nahiko lukeen galdetu diezaiokezu.

Galdera sinple eta datuetan oinarritutako pare batekin has zaitezke, eta, ondoren, sakonago sakondu hitz egiten ari zaren pertsonari buruz gehiago jakiteko.

Adibidez:

• “Zer egiten duzu bizimodurako?” “Zein lan egiten duzu? zure lana?” zertxobait esanguratsuagoa da eta xehetasun gehiago ematera animatzen ditu.
• “Orain arte ibilbide bikaina egin duzula dirudi. Espero zenuen guztia al da?” askoz pertsonalagoa da eta elkarrizketa itxaropen eta ametsen eztabaida batera eraman dezake.

13. Egin atzeko planoak ekitaldi sozial batera joan aurretik

Galderak eta elkarrizketa-gaiak gizarteko ekitaldi baten aurretik pentsatzeak askoz errazagoa izan dezake zer esan jakitea.

Adibidez, demagun arkitektura-enpresa batean lan egiten duen lagun bat duzula. Afarira gonbidatu zaituzte, orain arte ezagutu ez dituzun bi arkitekto lankiderekin batera.

Oso litekeena da bi pertsona hauek diseinuaz, arkitekturaz, eraikinez eta arteaz pozik hitz egingo dutela.orokorrean. Hau kontuan izanda, honelako galderak presta ditzakezu:

• “Nor da zure diseinuaren inspirazio handiena?”
• “Zein hiri uste duzu dauka arkitektura onena?”
• “Datorren urtean Italiara bidaia bat egingo dut. Zein eraikin ikusteko denbora egin behar dut?”

Galdera batzuk memorizatzeak elkarrizketa asko leunagoa izan dezake.

14. Saiatu oihartzunaren teknika elkarrizketa bat markatzen hasten denean eta zer esan ez dakizunean

Norbaitek oso erantzun laburrak eta gutxienekoak ematen ari bazaizkizu ere, elkarrizketa bizirik mantentzeko erabil dezakezun trikimailu azkar bat dago.

Saiatu hau: errepikatu besterik ez dago haien erantzunaren azken zatia ahots-tonu jakintsua erabiliz.

Ikusi ere: Introbertsentzako 27 jarduera onenak

Adibidea:

Zuk: “Zein izan da zure oporretako zatirik onena?”

Haiek: “Ziurrenik, urpekaritza egitera joan nintzenean.”

Zuk: “Polita. Asko joaten al zara urpekaritza egitera, ala esperientzia berria izan zen?”

Haiek: “Esperientzia berri bat izan zen, baina ez”.

Zuk [Oihartzuna eginez]: “Eta ere ez?”

Haiek: “Bai, ondo, esan nahi dut aspaldi saiatu nintzela behin urpekaritza egiten, baina ia 10 minutu pasa ditudalako uretan. Gertatu zena…”

Metodo honen gauza bikaina da ez duzula galdera berririk pentsatu behar. Dagoeneko eman dizute behar dituzun hitz guztiak. Hala ere, ez erabili trikimailu hau maiz, bestela gogaikarria izango zara.

Erreferentziak

1. Hazen, R. A., Vasey, M. W., & Schmidt, N.B.(2009). Arreta birziklatzea: kezka patologikorako ausazko entsegu klinikoa. Journal of Psychiatric Research, 43 (6), 627–633.
2. Zou, J. B., Hudson, J. L., & Rapee, R. M. (2007). Arreta fokuaren eragina gizarte antsietatean. Behavior Research and Therapy, 45 (10), 2326–2333. doi:10.1016/j.brat.2007.03.014
3. Cooper, K. M., Hendrix, T., Stephens, M. D., Cala, J. M., Mahrer, K., Krieg, A., … Brownell, S. E. (2018). Dibertigarria izan edo ez dibertigarria izan: unibertsitateko zientzia-ikastaroetan irakasleen umoreari buruzko ikasleen pertzepzioen genero-desberdintasunak. PLOS ONE, 13(8), e0201258. doi:10.1371/journal.pone.0201258

> >>gai bat desagertzen da.

Galderak:

1. “Nola ezagutzen dituzu hemengo beste jendea?”
2. “Nongoa zara?”
3. “Zerk eramaten zaitu hona?”
4. “Zer egiten duzu?”

(Ikusi elkarrizketa nola hasteko nire gida lerro ireki gehiagorako eta jende gehiagori buruzko aholkuak emateko) nola irekitzen direnean, txateatzen duten galdera berriei buruzko galdera berriei buruz.<0 animatu bestea "Bai" edo "Ez" baino erantzun sakonagoa ematera.

Kontuz besteari galderez gainezka ez dezan. Ez dituzu galdekatu nahi. Garrantzitsua da zeure buruari buruzko informazio kopuru berdina partekatzea. Honek hurrengo aholkura eramaten nau.

2. Aldatu galderak partekatzea eta galdetzea

“Zergatik ez dakit zer esan norbaitek nire galderei erantzun ondoren? Zaila egiten zait elkarrizketa bat jarraitzea bestea galdetzen ari nintzela sentitu gabe.”

Etengabe galderak egiten dituen norbaitekin topo egin al duzu? Gogaikarria.

Edo INOIZ galderarik egiten ez duen norbait? Norberak barneratuta.

Urteetan zehar, neure buruaz hitz egitearen eta galderak egitearen artean oreka nola aurkitu galdetzen nuen.

Ez dugu etengabe galderarik egin nahi, ezta gure buruaz etengabe hitz egin nahi ere. IFR metodoa oreka hori aurkitzea da. Hona hemen:

Galdetu: Egin galdera zintzo bat.

Jarraitu: Egin ondorengo galdera.

Erlazionatu: Zure buruari buruzko zerbait partekatuhorrek beste pertsonak esan berri duenarekin erlazionatuta dago.

Ondoren, sekuentzia errepika dezakezu elkarrizketa aurrera jarraitzeko.

Hona hemen adibide bat. Herenegun, zinegilea izan zen norbaitekin hizketan ari nintzen. Hona hemen elkarrizketa nola joan den:

Galdetu: Zer nolako dokumentalak egiten dituzu?

Bera: Oraintxe bertan, New Yorkeko bodegetan film bat egiten ari naiz.

Jarraipena: Ai, interesgarria. Zein da orain arte eraman duzuna?

Bera: Ia bodega guztiek katuak dituztela dirudi!

Erlazionatu: Jaja, hori nabaritu dut. Ni bizi naizen ondoan dagoenak beti mostradore gainean esertzen den katu bat dauka.

Eta orduan berriro galdetu nion, IFR sekuentzia errepikatuz:

Galdetu: Zu pertsona al zara katua?

Saia zaitez elkarrizketa horrela joan-etorria egiten. Eredua honela doa: beraiek pixka bat hitz egiten dute, guk geure buruaz hitz egiten dugu, gero berriro hitz egiten uzten diegu, eta abar.

Ohartu IFR metodoa erabiltzen duzunean errazagoa dela esateko gauzak asmatzea.

1. Norbaiti galdera bat egin ondoren "Ez dakit zer esan" pentsatzen baduzu, jarraitu galdetu berri duzunari.
2. Ez badakizu zer esan ondoko galdera bat egin ondoren, esan zerrekin erlazionatutako norbaiti zer esanik ez dakizun galdetu duzunean.
3. erantzun, galdetu esan berri duzunari buruz.

3. Arreta guztian zentratuelkarrizketa

“Ez dakit zer esan elkarrizketetan, oso kezkatuta nagoelako beste pertsonak nitaz pentsatzen duenarekin. Nola iruditzen zaizu esateko zerbait egoera honetan zaudenean?”

Terapeuek pertsona lotsatiekin, antsietate sozialarekin eta elkarrizketetan erabat blokeatuta dauden beste batzuekin lan egiten dutenean, Arreta-fokuaren aldaketa izeneko teknika erabiltzen dute. Bezeroei arreta guztia izaten ari diren elkarrizketan zentratzeko agintzen diete, nola ikusten duten eta zer esan behar duten pentsatu beharrean.[]

(Zaila da, batez ere hasieran, baina harrigarriro erraza izaten da praktika pixka batekin.)

Bere buruari baino elkarrizketan zentratu zuten parte-hartzaileek kezka gutxiago sentitu zuten.[]

Norbaitek nola egin zuen aste honetan nola egin zuen. zen. Haiek erantzuten dute: “Joan nintzen Parisera nire lagunekin joan nintzen asteburuan. Sekulakoa izan zen!”

Hona hemen metodo honi buruz ikasi aurretik pentsatuko nukeena:

“Ai, Parisen egon da! Inoiz ez naiz han egon. Aspergarria naizela pentsatuko du ziurrenik. Tailandira joan nintzen garai hartaz kontatu beharko nioke? Ez, astakeria da. EZ DAKIT ZER ESAN!”

Eta abar.

Baina Shift of Attentional Focus teknika erabiltzen baduzu, zure pentsamenduak etengabe itzultzen dituzu elkarrizketara.

Benetan zentratu gaitezen esan berri duen horretan. Zein galdera egin genitzakeelkarrizketa aurrera eraman?

• Nolakoa zen Paris?
• Noiz arte egon zen han?
• Jet lag-a al du?
• Zenbat lagunekin joan zen?

Ez dituzu galdera hauek guztiak bota beharrik. Ideia da beste pertsonari arreta osoa ematea eta zure jakin-min naturalari galdetzeko gauzak ekartzea. Ondoren, elkarrizketarako egokienak zeintzuk diren aukera dezakezu.

Berrirakurri goiko erantzuna eta ea galdera gehiago sortzen dituzun.

4. Mantendu elkarrizketa beste pertsonan zentratuta

Esateko gauzak asmatzeko egin dezakezun beste gauza bat elkarrizketa-gaiak planteatzen saiatzeari uztea da . Badakit arraroa dela, beraz, utzi esan nahi dudana erakutsiko dizut.

Noski, dagoeneko urduri sentitzen bazara, agian ez da hain erraza izango "lasai eta kezkatzeari uztea". Baina bada trikimailu bat probatu dezakezun.

Eman elkarrizketa beste pertsona bati galdera zintzoak eginez. Honek elkarrizketei eusten die, eta aurrera egin ahala, zure buruari buruzko datu txikiak bota ditzakezu, eroso konpartitzen dituzunean.

Adibidez, lanaren gaia ateratzen bada, oinarrizko galderak egin ditzakezu:

• «Zure lana estresagarria da?»
• «Zein ondo gustatzen zaizu zure lana?»
• «Zer egin nahi duzu zehazki zure lana
• >«8 urtetan?». enpresarentzat lan egiteko ona?»
• «Zergatik aukeratu duzu horikarrera?”

Zergatik, Zer, Nola galdera hauek edozein gairi buruzko elkarrizketa batean erabil daitezke. Banatu galderak noizean behin zeure buruari buruz apur bat partekatuz, IFR metodoaren atalean deskribatu dudan moduan.

Hona hemen elkarrizketa bat nola egin galdera gehiegi egin gabe jakiteko gure gida.

5. Itzuli aurreko gai batera

“Ez dakit nola erantzun elkarrizketa bat lehortzen hasten denean. Benetan deserosoa eta lotsagarria sentitzen da. Nola hitz egiten duzu ezer esateko ez duzunean?”

Zer esan jakiteko gogoko dudan metodoetako bat Elkarrizketa-haria da. Elkarrizketetan jarraitzeko lagungarria ez ezik, dinamikoagoak ere egiten ditu.

Laburbilduz, elkarrizketa-hariak zure interakzioak ez direla linealak izan behar n oinarritzen da.

Adibidez, uneko gaia agortu baduzu, beti egin dezakezu jauzi lehenago hitz egin duzun zerbaitera.

Zure lagunak joan den asteburuan pelikula bat ikusi zuela aipatu badu, eta gero elkarrizketa, esate baterako, lanera pasatzen bada eta laneko gaia itzaltzen bada, esan dezakezu:

"Bide batez, joan den asteburuan pelikula bat ikusi duzula esan duzu, ona al zen?"

Hona hemen elkarrizketa-harria azaltzen duen bideo bat:

mundu errealeko elkarrizketa batekin. Elkarrizketetako isiltasuna zerbait on gisa ikusi

Askotan, ez nekien zer esan, zeren eta:

1. Isilune bat zegoenelkarrizketa.
2. Izua hartu eta izoztu egin nintzen.
3. Ezin nuen ezer esateko asmatu urduri nengoelako.

Nire lagunak, entrenatzaile eta jokabide-zientzialaria, zerbait indartsua konturatu nintzen: Isiltasuna ez da nahitaez baldar .

Elkarrizketa bateko isiluneak beti nire errua zirela eta nolabait "konpondu" behar nuela pentsatzen nuen.

Errealitatean, elkarrizketa gehienek isilune edo etenaldi luze batzuk dituzte. Isiltasun hori zeinu negatibo gisa interpretatu ohi dugu, baina horrek ez du esan nahi elkarrizketa gaizki doanik. Okerrena suposatu beharrean, erabili unea arnasa hartzeko eta hortik aurrera egiteko.

Isilunea ez da deserosoa estresatzen hasi arte.

Elkarrizketan zehar isiluneei buruz lasai ateratzen bazara, zure inguruko jendeak zure bidea jarraituko du. Lasaiago sentitzen zarenean, errazagoa da esateko hurrengo gauza egitea.

Gainera, garrantzitsua da jakitea elkarrizketa batean atseden hartzeko arrazoi asko egon daitezkeela.

Adibidez:

• Beste pertsona urduri dago.
• Elkarrizketa isilune batean etekina aterako litzateke, non biok arnasa hartu baino lehen.
• Zuetako bat egun atseden hartzen ari da eta ez dauka ondo hitz egiteko gogorik:<193>

elkar ezagutu, erosoago daude isilune-uneak partekatzen.

Ikusi ere: Nola ezarri mugak lagunekin (poliegia bazara)

IKASITAKO IKASGAIA: Landu izatea.isiltasuna erosoa desagerrarazi nahian baino. Presioa kentzen dizu eta zer esan jakitea errazten du.

7. Erronka zure barneko ahots kritikoa

“Isilik nago, ez baitakidan zer esan. Beste guztiak ni baino askoz ere sozialki trebeagoak direla iruditzen zait.”

Norbere buruaren barneko kontzientzia izanik, askotan egoera sozialak gehiegizko eta gehiegi dramatizatuko nituzke buruan.

Sentituko nuke jendeak "elkarrizketa ona edukitzeagatik huts egiteagatik" epaitzen zidala zerbait "ergela" esaten nukeenean. Noski, jendeak esaten dugunaren arabera epaitzen gaitu, baita esaten dugun moduaren arabera ere. Baina ziurrenik ez gaituzte epaitzen guk geuk epaitzen dugun bezain gogor .

Beraz, ez zaitez trabatu duela bost minutu esan zenuen oker horretaz zeren eta bestea ohartu bazen ere, ziurrenik ez zuten ezer pentsatu.

Gure errealitatea erabat urduri joaten dira, gehienetan urduri daudelako. eta kezkatuta gaude nola ikusten duten.

Zure buruarekiko hizketa aldatzeak konfiantza handiagoa izan dezake eta zure buruan gehiago sinestu dezakezu.

Bere buruarekin hitz egiteko modua aldatzeko entrenamendu bat egin zuten pertsonak beren buruan gehiago sinesten hasi ziren.[]

Landu errealista izaten honako hau eginez:

• Egun oro urduri jartzen dela gogorarazi. Denok ditugu uneak gure negatiboapentsamenduek hartzen dute gaina, "Argh, ezin dut jendearekin hitz egin!" edo "Zergatik sentitzen dut ezer esateko ez dudala?"
• Gogoratu zeure buruari jendeari zure higienei bezain gutxi axola zaiola.
• Gogoratu jendeak negatiboki epaituko zaituela pentsatzeak ez duela esan nahi hala egingo dutenik.
• Kontura zaitez isila bazara, ongi dagoela. Isilik egotea nortasun-ezaugarri normala da, eta ez dago behartu zure burua gehiago izatera. Hala ere, berritsuagoa izaten ikasi nahi baduzu, irakurri isiltasunari uzteko gida hau.

Zure barneko ahots kritikoa identifikatzea eta desafiatzea oso zaila izan daiteke zure kabuz. Terapeuta asko adituak dira zure barneko kritika identifikatzen eta gainditzen laguntzen.

BetterHelp gomendatzen dugu lineako terapiarako, mezularitza mugagabea eta asteko saio bat eskaintzen baitute eta terapeuta baten bulegora joatea baino merkeagoak dira.

Haien planak astean 64 $-tik hasten dira. Esteka hau erabiltzen baduzu, BetterHelp-en lehen hilabeteko % 20ko deskontua izango duzu + SocialSelf edozein ikastarotarako balio duen $ 50eko kupoi bat: egin klik hemen BetterHelp-i buruz gehiago jakiteko.

(Zure SocialSelf $ 50eko kupoia jasotzeko, erregistratu gure estekarekin. Ondoren, bidali BetterHelp-en eskaeraren berrespena posta elektronikoz zure kode pertsonala jasotzeko.) Jakin ezazu ondo dagoela adierazpen agerikoak egitea

Inoiz galdetu bazaizu: "Nola eutsi ona