気まずくなく）自然にアイコンタクトを取る方法

"会話中、相手を不快にさせることなく、自分が興味を持っていることを示したい。 不気味になったり、気まずくなったりすることなく、相手とアイコンタクトを保つにはどうしたらいいのだろう？"

アイコンタクトはノンバーバル・コミュニケーションの最も重要な側面のひとつだが、多くの人が苦手とするものだ。 じっと見つめることなくアイコンタクトを取るにはどうすればいいのか？ どの程度アイコンタクトを取ればいいのか？ 相手に不快感を与えることなく話を聞いていることを示すにはどうすればいいのか？

この記事では、このような疑問に答え、自然で心地よいと感じる方法でアイコンタクトをとるコツを紹介する。

アイコンタクトが重要な理由

あなたの表情、アイコンタクト、ボディランゲージのような非言語的な合図は、あなたの言葉よりも65％～93％以上の影響力を持つ[]。アイコンタクトをしない、アイコンタクトをしすぎる、まばたきをしすぎることはすべて、あなたの言っていることを強調したり、混乱させたり、あるいは信用を失墜させるように働く可能性がある[]。

適切な量のアイコンタクトは、次のような点で有効である：[][]。

• あなたが相手の話に耳を傾けていることを伝える
• 相手の話に興味を示す
• 話し手に敬意と気配りを示す
• あなたの発言に信憑性を与える
• 相手との信頼と親密さを育む
• コミュニケーションの糸口を開く
• 会話の中で順番を示す
• 会話を始めたり終わらせたりするのに役立つ
• 話すときに人の注意を引きつけ、保持するのに役立つ。

アイコンタクトは必要不可欠なものですが、使いすぎたり、間違った使い方をしたりすると、間違ったメッセージを送ったり、相手に不快感や気分を害させたりすることさえあります。 以下に、自然で適切な方法でアイコンタクトを取り、キープするための10の戦略をご紹介します。

自然なアイコンタクトの取り方

1.楽な姿勢をとる

アイコンタクトをより簡単に、より自然にするためには、相手を見て話しやすいように自分の位置を工夫すること。

例えば、昼食時に友人の横に座るのではなく、テーブルを挟んで反対側に座るとか、友人同士の輪の内側に座って、一人ひとりと目を合わせやすくするとか。 首をひねって相手を見ようとすると、目を合わせるのが不快になる。

2.感情を表す表現を使う

アイコンタクトは常に、感情や意味、強調を伝えるために使う他の表情と組み合わせるべきである。 完全に死んだような表情で相手を見つめることは、相手に不快感や気まずさを感じさせるに違いない。

表現することが難しい場合は、以下のエクササイズを参考にしてください：

• 眉を上げて驚きや興奮を表す
• 誰かがポジティブなことを言ったり、良いニュースを伝えたりしたときに微笑む。
• 口を少し開けて、ショックや不信感を伝える。
• 悪いニュースを聞かされたとき、目を細めたり眉をひそめたりする

3.視線を相手の目の近くに固定する

相手の顔のどこを見ればいいのかわからない場合は、目だけを見ようとするのではなく、目と額のあたりを見るのが一番です。 そうすることで、アイコンタクトをとることがより自然に感じられ、ストレスが減ると同時に、相手の表情の他の面にも集中できるようになります。

相手の目を深く見過ぎると、相手はさらけ出されたように感じたり、緊張したり、批判されたと感じたり、あなたが相手の話を疑っているのではないかと心配したりすることがある。

4.3～5秒ごとに目をそらす

一般的なルールとして、よほど重要で、繊細で、激しい会話でない限り、3～5秒ごとに視線を下にそらしたり、横にそらしたりして、アイコンタクトを断つようにしましょう。 一か所を見つめ続けるのは目に負担をかけるので、定期的に視線をそらすことも目を休ませるのに役立ちます。

いつもより多く目を合わせられるとき

状況によっては、より多くのアイコンタクトを取ったり、数秒以上アイコンタクトを維持したりすることが適切であり、必要でさえある：

• よく知っている人、親しい人
• 重要な会話をするとき
• 誰かがあなたに個人的なことを話しているとき
• 1:1で深い会話をする場合
• カウンセリング・セッションやその他の専門的な会合で
• 上司や権力者が直接あなたに話しかける場合
• 重要な情報や最新情報を受け取る場合

5.激しいアイコンタクトを避ける

強烈なアイコンタクトとは、10秒以上続くアイコンタクトのことです。 通常は避けるべきです。これほど長く相手の視線を保持することは、自信に満ちているというよりもむしろ攻撃的であると解釈される可能性があり、あなたが相手を見つめている、何かを非難している、あるいは挑発しているように相手に感じさせる可能性があります。会話をしているとき、あるいは知らない人を見ているとき。

6.不快感の兆候に注意する

アイコンタクトは、特に社交不安症になりやすい人を不快にさせることがあります[]。 もし、あなたがアイコンタクトをとることで、相手が不快そうにしていることに気づいたら、視線をそらすようにしましょう。 また、例えば、携帯電話の写真を見せたり、近くにある面白いものを指さしたりして、相手の注意を別の場所に向けることもできます。

社交辞令を読むのが苦手な人は、相手が不快に思っているサインをいくつか挙げてみよう：

• 下を向き、あなたとのアイコンタクトを避ける。
• 携帯電話をよく見る
• まばたきが多い、視線がそれる
• 座席がずれる、そわそわする
• 会話中に声が震えたり、頭が真っ白になったりする

7.話を聞くときは、微笑み、うなずき、アイコンタクトをとる。

アイコンタクトは、自分が話しているときだけでなく、他の人に話を聞いていることを示すためにも欠かせません。 [][][] 直接会話をしている相手とアイコンタクトをとり、相手の話に興味があることを伝えると同時に、笑顔やうなずき、表情を使うことも大切です。

8.知らない人をじろじろ見ない

見知らぬ人をじろじろ見るのは、脅迫的、敵対的、あるいはセクハラ（相手をチェックするようなもの）と解釈される可能性があるため、通常はよくありません。 公共の場にいるときに人を見るのは普通のことですが、知らない人をじろじろ見るのは避けるようにしましょう。

このルールの例外は、社交的なイベントや合コン、パーティーなどで、見知らぬ人と目を合わせて会話を始めるのは、まったく普通のことであり、社会的にも容認される方法である。

9.会話中のアイコンタクトを徐々に増やす

会話が進み、お互いに打ち解けてくれば、気まずさを感じることなく長い時間目を合わせることができます。

10.集団の中でアイコンタクトをとるときに気をつけること

大勢で話しているときは、アイコンタクトで、自分に向かって話しているのか、他の誰かに向かって話しているのか、それともグループ全体に向かって話しているのかを知らせます。 グループの中の一人に向かって話しているときは、その人と目を合わせれば、その人に向かって話していることが伝わりますし、全員を見渡せば、大勢に向かって話していることが伝わります。

特定の状況においてアイコンタクトを取るタイミングを知る

いつ、どのくらい、どれくらいの時間アイコンタクトを取るかは、状況や会話の種類、相手のことをどれだけ知っているかによって異なります。 会話中に相手とアイコンタクトを取るタイミングについて、いくつかのヒントをご紹介します。

1.面接でアイコンタクトをとる

面接や仕事上の打ち合わせでは、アイコンタクトをしっかりとることで自信が伝わると同時に、好感が持て、信頼できるプロフェッショナルとして目立つことができます。 目をそらしたり、下を向いたり、まばたきが多かったりすると、緊張している、自信がない、自信がないというシグナルを送ることになります[]。

就職の面接や提案、その他仕事上の重要な会合で強い第一印象を与えるためには、次のような戦略を使いましょう：[]。

• 自己紹介の際は、直接目を合わせ、笑顔で、固い握手をする。
• 着席して開始を待つ間、笑顔で直接アイコンタクトをとること。
• 相手が話しているとき、より多くのアイコンタクトや表情で関心を示す。
• 自分のスキルについて話すとき、自信を伝えるために、より多くの目を使う。

2.プレゼンテーション中のアイコンタクト

人前で話すのは緊張するものですが、あなたの仕事では必要なことかもしれません。 人前でスピーチをしたり、グループでプレゼンテーションをしたりするとき、アイコンタクトを効果的に使って聴衆と対話し、惹きつけるにはいくつかのコツがあります。

プレゼンテーションやスピーチの際にアイコンタクトをとるコツをいくつか紹介しよう：

• 大勢の聴衆の頭上を少し見上げ、アイコンタクトをとっているように見せる。
• 興味を持っている人、関わっているように見える人の顔を断続的に見る。
• 視線の方向を10秒おきくらいに変え、誰も見つめないようにする。
• プレゼンテーションの重要なポイントでは、より直接的にアイコンタクトをとる。

3.デートで目を合わせる

初デート、ロマンチックなディナー、あるいは片思いの相手との交流において、アイコンタクトは関心を示し、魅力を掻き立て、さらに親密さを誘うために使うことができる[]。

デートでアイコンタクトをとるコツをいくつか紹介しよう：

• アイコンタクトは、最初は少なく、デートが進むにつれて多くする。
• アイコンタクト、うなずき、微笑み、表情などを使って、相手が話しているときに関心を示す。
• ロマンチックな結末を望むなら、夜の終わりにもっと目を合わせよう。
• デート相手と少なくとも1回は目を合わせ続ける。
• 相手が不快そうだったり、緊張していたり、興味がなさそうだったりする場合は、あまり目を合わせないようにする。

4.見知らぬ人と目を合わせる

見知らぬ人と目を合わせることは、多くの場合、興味を持っているサインとして受け取られ、会話を弾ませるきっかけにもなる。

見知らぬ人と目を合わせる際の注意点をいくつか挙げてみよう：

• 自分を見ていない人をじろじろ見ない（相手はそれを察知することが多い）
• 了解（もし相手がそうなら目をそらすが、そうならアイコンタクトを維持する）
• 相手が興味を持っているようであれば、近づいて会話を始める。

5.オンラインでアイコンタクトを取る

Zoom、Facetime、ビデオ通話でアイコンタクトをとるのは、人によってはぎこちなく感じるかもしれませんが、練習すれば簡単にできるようになります。 ビデオ通話中にどの程度アイコンタクトをとるかは、会議の種類、通話相手の人数、会議でのあなたの役割によって異なります。

ビデオ通話中にアイコンタクトをとるための一般的なヒントをいくつかご紹介します：

• 自分のイメージに気を取られないように、「自分」ウィンドウを隠す
• ビデオ通話を画面の中央に配置する
• カメラを直接見るのではなく、画面の中心を見ること
• コンピュータの画面に直接目を向けるのではなく、話しかける。
• ビデオがオンになっている場合は、オフのままにしない（相手にとって失礼になったり、気まずくなったりする）。
• 変なアングル、アップ、照明条件の悪い場所は避ける。
• 1:1のビデオ通話では、仕事をしたり、タイピングをしたり、マルチタスクをしないこと（おそらく相手にはわかる）。

最終的な感想

アイコンタクトは、敬意や関心を示し、会話に注意を払っていることを証明する重要な要素です。 シャイな人、社交不安症の人、社交スキルが苦手な人の多くは、アイコンタクトを取ることにぎこちなさを感じ、どの程度アイコンタクトを取ればいいのかわからず苦労しています。

上記のヒントや戦略を使えば、アイコンタクトに慣れることができ、視線の位置よりも会話に集中できるようになることが多い。

よくある質問

気まずくならずにアイコンタクトを取るには？

数秒おきに視線をそらすことで、自分にとっても相手にとっても、アイコンタクトがぎこちなく感じにくくなります。 より深く親密な会話や重要な会話では、これよりも少し長く相手の視線を保つ必要があるかもしれません。

目を合わせないのは失礼か？

話している相手と目を合わせないのは失礼だと思われることがあり、相手はあなたのアイコンタクトの欠如を、無関心、敵意、あるいはあなたが相手を嫌っているサインだと解釈するかもしれない［］。

アイコンタクトの欠如は何を意味するのか？

アイコンタクトを避ける傾向は、多くの場合、内気、社会的不安、不安感からくるものだが、他人からは無礼のしるしと解釈されることもある。

なぜ目を合わせることに違和感を感じるのか？

アイコンタクトは自信や自己主張と結びついており、多くの人が自分に欠けていると感じている特徴である。 不安や社会不安、内気さに悩んでいる人は、特によく知らない人と直接目を合わせることに不快感を感じやすいかもしれない[]。

参考文献

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4. アイコンタクト：コミュニケーションにおけるその役割の紹介。 MSUエクステンション .
5. シュライバー, K. (2016). アイ・コンタクトがあなたにできること。 サイコロジー・トゥデイ .
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